GESTIN DE LA DIVERSIDAD CORPORATIVA

Nos encontramos en un mundo en el que cada vez ms personas de diferentes

culturas conviven en un mismo lugar, en el que la diversidad forma parte de
nuestra vida diaria. Y poco a poco, esta diversidad ir formando parte de las
empresas, lo importante no ser tanto la diversidad como la manera de
gestionarla.
El incremento de la diversidad dentro de la empresa es el gran cambio social
del siglo XXI y, en este contexto, a la direccin de personas en las
organizaciones le conviene romper con la nocin de que la comunidad de
trabajadores constituye una categora homognea, indiferenciada. Por el
contrario, debemos asumir que las plantillas estn compuestas por individuos
muy diferentes en usos y costumbres, habilidades personales, as como en
diversos factores demogrficos, culturales y sociales.
Actualmente una segunda idea se abre camino ms all de la de no
discriminacin, y es la de que una mayor diversidad en el equipo puede
incrementar la efectividad de una empresa para conseguir sus objetivos,
contribuir a la mejora continua, aportar un mejor acceso a nuevos segmentos
del mercado y aumentar la productividad.
La integracin de la diversidad es un factor diferenciador en el actual entorno
competitivo, que tanto las empresas como las organizaciones no suelen
aprovechar y explotar lo suficiente.
La

diversidad

es

el

conjunto

de

valores,

visiones,

culturas,

saberes

organizacionales, metodologas y conocimiento que cada nuevo grupo trae

consigo para poner al servicio de la competitividad y responder las amenazas y
oportunidades crecientes que plantea la globalizacin.
La diversidad comprende todas las diferencias que nos hacen nicos y las
similitudes que nos conectan. Pero comprender el desafo de la diversidad va
mucho ms all de reconocer la necesidad de incorporar empleados de

distintas edades, razas, gneros, estilos de vida, religin y/o intereses e

inquietudes.
Es evidente que la diversidad es necesaria para competir en el mundo actual.
Pero tambin es cierto que los equipos con integrantes de diferentes orgenes
pueden ser ms proclives al conflicto y malestar: problemas de gnero,
choques intergeneracionales, variedad de estilos de trabajo, etc.
Y estas tendencias nos desafan a contar con estrategias de diversidad que
atiendan las necesidades de diferentes grupos y perfiles presentes tanto en
nuestra empresa como en nuestros clientes y proveedores.
Por lo que la organizacin debe tener una poltica explcita de gestin de la
diversidad y los lderes debern promover el dilogo sincero como plataforma
del cambio cultural y para realizar acciones que hagan de su empresa un
mbito inclusivo, colaborativo y de respeto mutuo.
Contar con una estrategia de diversidad brinda mayor habilidad para competir
en mercados que tambin se estn volviendo "diversos", entendiendo la
diversidad de nuestros clientes desde nuestra propia diversidad.

La

organizacin que sea capaz de visualizar y equilibrar todas estas diferencias

complementarias conseguir ser mucho ms competitiva.
Ventajas:

Fortalecimiento de valores culturales

Mejora de la reputacin
Atraccin y retencin del talento
Incremento de la motivacin y la eficiencia de los profesionales de la

organizacin
Aumento de la innovacin y creatividad.

La diversidad cultural es claramente algo ms que diversidad como tal; es el

conjunto de acciones que permite incrementar los beneficios de la presencia de
trabajadores y trabajadoras extranjeros, siendo un valor aadido en la poltica
de recursos humanos y responsabilidad social.

La principal complejidad radica en cmo una empresa puede tratar con la

diversidad activa y estratgicamente. Para ser ms concretos, qu actividades
hay que llevar a cabo para implementar efectivamente una estrategia que
integre la diversidad como un activo dentro de la propia identidad de la
empresa.