Introduccin

Programa de formacin en excelencia operacional bajo el estndar de la norma ISO

29001:2010 (gestin de la calidad para el petrleo y el gas), se presenta en forma terica
y breve teniendo en cuenta los principales componentes de un sistema de excelencia
operacional basado en buenas prcticas de industria.
La excelencia operacional constituye una de las metodologas ms apreciadas por los
empresarios del mundo desde su aparicin en el ao 2001, porque permite, a la alta
direccin, focalizar sus esfuerzos y recursos en buscar alto valor agregado para el cliente
final en un mercado globalizado, logrando el establecimiento y la implementacin de
una gestin por proceso que facilita alcanzar niveles de categora mundial en el diseo,
produccin y comercializacin de productos mediante la constitucin de redes de servicios
con marca reconocida y valorada por los clientes, todo a un corto tiempo.

Justificacin
Algunas empresas llaman este programa Excelencia Operacional para recordar a sus
empleados y contratistas que solamente mediante la aplicacin prctica y eficaz de la
metodologa de Daily Routine Working o Excelencia Operacional ser posible buscar
una posicin privilegiada de la empresa dentro de un mercado mundial globalizado y
competido, para poder dar un diferencial al cliente, que sea valorado por los consumidores
y permita asegurar la supervivencia del negocio y empleo estable al personal de la regin.
Este diplomado formar al personal directivo y administrativo en las tcnicas avanzadas
de administracin, basadas en la gestin por procesos, la teora de las restricciones, la
metodologa y el manejo del cambio cultural de una organizacin.

Objetivo general
Establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestin de seguridad industrial,
salud en el trabajo, medio ambiente, calidad y responsabilidad social siendo una meta
en las organizaciones, con el objeto de poder alcanzar procesos de categora mundial
basados en los principios de la excelencia operacional.

Competencias a desarrollar
Al finalizar el Programa Internacional - Diplomado en Gerencia Petrolera ISO 29001:2010
(excelencia operacional en la industria petrolera) el estudiante habr desarrollado las
siguientes competencias:
No expondr ninguna vida humana en la operacin, la seguridad es la primera prioridad
siempre o el riesgo para poder establecer un control en el ambiente de trabajo y en los
tiempos de exposicin en las actividades de riesgo a los empleados y contratistas.
Minimizar el impacto ambiental de toda actividad humana relacionada con el negocio
para preservar los recursos naturales para las prximas generaciones.
Cumplir los requisitos pactados con el cliente, dentro de un esquema de confiabilidad
mecnica, de comunicaciones y tecnologa.
Cumplir un protocolo de servicio que garantice superar las expectativas del cliente al
mismo tiempo que respeta la diversidad cultural, religiosa y tnica.
Garantizar una confiabilidad con redundancia, monitoreo y mantenimiento predictivo.
Permitir a los accionistas, contratistas, empleados y la comunidad en general desarrollar
sus actividades dentro de un contexto de responsabilidad social que garantice paz y
prosperidad a cada uno de los miembros de la comunidad en la cual se desarrollan las
actividades de la organizacin, asegurando una imagen de la empresa favorable ante
accionistas, empleados, contratistas y comunidad aledaa.

Dirigido a
El presente programa en gerencia petrolera en excelencia operacional est basado en
la norma ISO 29001:2010 dirigido a gerentes, autoridades del proceso, directores de
rea y facilitadores que operan bajo el esquema de sistemas de gestin integrales en el
sector hidrocarburos con el objetivo de desarrollar planeacin, ejecucin y liquidacin de
proyectos.

Metodologa
La metodologa es eminentemente prctica, ya que mediante la realizacin de talleres
aplicativos y casos prcticos permite que el estudiante conozca un debido proceso de
formacin a lo largo del diplomado.
Se presenta en forma terica y breve los principales componentes de un sistema de
excelencia operacional basado en las buenas prcticas de industria. En una segunda
etapa se realizan talleres aplicativos en los cuales los participantes deben vivir en la
buena prctica administrativa para poder desempearse en forma competente frente a las
situaciones reales de trabajo en sus organizaciones.
Los conferencistas son formadores, consultores y auditores lderes con amplia experiencia
en certificacin, mantenimiento y mejora de sistemas de gerencia integral basados en las
normas ISO 29001.
Este diplomado internacional se ofrece en la modalidad virtual, donde cabe resaltar que el
estudiante tendr una gran experiencia significativa por parte de toda la planta docente y
tutores virtuales para su acompaamiento acadmico.

Certificados
Los estudiantes que culminen el diplomado con un cumplimiento del 80% en las actividades
programadas, se les otorgar, por parte de la Universidad de Catalunya, un certificado en
Programa Internacional Diplomado en Gerencia Petrolera ISO 29001:2010 (Excelencia
operacional en la industria petrolera).
Adems recibirn el ttulo de auditor interno integral emitido por Applus, empresa
acreditada por la ONAC. Por lo tanto el certificado que se les conceder ser de Auditor
Interno Integral de Procesos de la Norma ISO 29001:2010 (Sistema de gestin de calidad
en la industria petroqumica, del petrleo y del gas), donde el participante al finalizar el
curso presenta un examen escrito, el cual tiene una duracin de dos horas y un puntaje
mximo de 100 puntos. Asimismo, deber asistir como mnimo al 80% de las horas
estipuladas para el curso donde se le otorgar el certificado como Auditor Interno previa
aprobacin del examen con un mnimo del 70%.

Por ltimo, el estudiante tiene la posibilidad de realizar un curso complementario de

autoformacin bajo la misma rea de conocimiento del diplomado internacional,
puede obtener de acuerdo a su eleccin el certificado en el Curso Complementario de
Autoformacin en Liderazgo y Coaching Empresarial o Gestin de la Calidad.
Es importante tener presente que los cursos complementarios de autoformacin contarn
con un espacio en un foro colaborativo donde se debatir temas relacionados con la
documentacin y se alimentar con material referenciado de sitios web externos. La
certificacin del curso est sujeta a un test de evaluacin con 10 preguntas relacionadas
al contenido del diplomado. Para aprobar el curso, el participante debe completar el 70%
de preguntas acertadas, con un mximo de tres oportunidades para poder descargar el
certificado.

Diplomado en

Gerencia Petrolera

Contenido Temtico
Unidad 1. Excelencia operacional
Propsito de formacin:
En esta unidad el estudiante comprender un modelo de gestin por procesos.
Introduccin a la excelencia operacional
Visin y valores.
Objetivos medibles
Liderazgo y gobernabilidad
Comportamiento basado en la conviccin
Taller sobre herramientas de control y seguimiento: perfil
Unidad 2. Gestin del riesgo
Propsito de formacin:
En esta unidad el estudiante aprender como crear las condiciones seguras en las instalaciones
y los sitios de trabajo, mediante la aplicacin de la norma ISO 31000:2009.
Gestin del riesgo ISO 31000:2009
Anlisis del riesgo en los procesos y proyectos.
Establecimiento del procedimiento de gestin del riesgo
Matriz de riesgos y controles
Matriz de impacto ambiental significativo.
Taller sobre aplicacin de la matriz de peligros y controles
Taller sobre la matriz de impacto ambiental.
Unidad 3. Gestin por competencias
Propsito de formacin:
En esta unidad el estudiante comprender como se lleva a cabo la aplicacin de las
competencias laborales a una operacin y mantenimiento de facilidades libres de incidencias
en turnos operacionales normales

 Teora del modelo de competencias

Aplicacin prctica: modelo de seguridad basada en documentos y programa de
formacin.
Programa de seguridad basada en el comportamiento
Medicin de la eficacia de la formacin
Taller sobre modelo de competencias
Unidad 4. Herramientas administrativas
Propsito de formacin:
En esta unidad el estudiante analizar las herramientas administrativas que permiten
resolver situaciones prcticas de los turnos operacionales.
Presentacin de la teora.
Aplicacin prctica de cada herramienta, campo de aplicacin y requisitos
Manejo del cambio (MOC)
QFD y planes de la calidad.
SIPCO
Briefings diarios
Radar (calidad de los controles)
Ejercicio de manejo del cambio
Ejercicio de manejo del conflicto
Unidad 5. Programas de gestin
Propsito de formacin:
En esta unidad el estudiante se formar en programas administrativos que podr adoptar
en su organizacin de manera muy prctica.
Programas de gestin
Programa de manejo seguro de vehculos
Explicacin de cada programa, campo de aplicacin y requisitos
Programa de seguridad basada en la conviccin en el trabajo (BBS)
Programa de prevencin de manejo de materiales peligrosos.

 Programa de prevencin del consumo de alcohol, tabaco y drogas

Ejercicio de manejo del cambio a nivel prctico
Ejercicio de manejo del conflicto
Unidad 6. Formacin de facilitadores
Propsito de formacin:
En esta unidad el estudiante podr formar facilitadores para permitir el cumplimiento de la
excelencia operacional en las diferentes actividades de la organizacin.
Seleccin de facilitadores
Formacin de facilitadores
Graduacin y declaracin de competencia
Programa de trabajo seguro y ecolgico
Taller de formacin y simulacro de operacin de facilitadores
Unidad 7. Formacin de la autoridad del proceso
Propsito de formacin:
En esta unidad el estudiante podr formar autoridades de proceso o conocido en otras
organizaciones como autoridad en las reas de desempeo.
Seleccin de autoridades de proceso
Formacin de autoridades de proceso
Graduacin y declaracin de competencia
Programa de trabajo seguro y ecolgico
Taller de formacin y simulacro de operacin con autoridad de rea
Unidad 8. Formacin de supermanager
Propsito de formacin:
En esta unidad el estudiante aprender a definir el perfil y curso para supermanager en su
organizacin.

 Direccionamiento estratgico.
Herramientas de alineamiento estratgico
Gobernabilidad
Manejo del personal y liderazgo
Aplicacin prctica de las herramientas administrativas
Taller de direccionamiento estratgico aplicado
Taller de gobernabilidad
Taller de aplicacin prctica de las herramientas administrativas
Unidad 9. Manejo del cambio
Propsito de formacin:
En esta unidad el estudiante se formar en tcnicas de manejo del cambio de cultura en la
organizacin y la creacin de direcciones capaces de generar gobernabilidad corporativa.
Manejo del cambio
Herramientas de anlisis
Definicin de reglas de transicin
Control del manejo del cambio, comit de manejo del cambio y responsables
Manejo del conflicto, resistencia al cambio
Ejercicio de manejo del cambio prctico
Unidad 10. Norma ISO 29001:2010 (Gestin de la calidad para el petrleo y el
gas)
Propsito de formacin:
En esta unidad el estudiante comprender el contenido de la norma ISO 29001 en detalle.
Va a entender los requisitos de la norma, los entregables que es necesario desarrollar y los
requisitos adicionales que son tan comunes en los sistemas TS.

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 Norma ISO 29001:2010

Requisitos de la norma.
Procedimientos obligatorios
Requisitos obligatorios
Taller de aplicacin prctica de la norma
Taller de introduccin a las auditoras
Unidad 11. Entrenamiento de auditor interno integral de procesos norma ISO
29001:2010 (Gestin de la calidad para el petrleo y el gas)
Propsito de formacin:
En esta unidad el estudiante identificar la metodologa para realizar una auditora interna
integral basada en la norma internacional ISO 19011:2011, en el cual se presenta la forma
de planear, ejecutar, hacer seguimiento y presentar el informe a la gerencia que corresponde
al ciclo normal de una auditora interna integral de sistemas de gestin. Esta gua contiene
los elementos esenciales, de acuerdo con las circunstancias, la prioridad de sus procesos y
el comportamiento de sus indicadores pueden definir programas de auditora acordes con
sus necesidades y debilidades de su sistema de gestin integral.
Definicin del programa anual de auditora.
Planeacin de la auditoria, convocatoria
Ejecucin de la auditoria
Elaboracin de un informe de auditora para la direccin
Examen de auditor interno integral de procesos ISO 29001:2010

Valores agregados
Certificacin en auditor interno integral de procesos norma ISO 29001:2010 (Gestin de
la calidad para el petrleo y el gas) expedido por Applus.
Curso complementario de autoformacin, en el cual el estudiante debe elegir un curso
de su inters de las siguientes opciones que ofrece la universidad para este diplomado
internacional:

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Liderazgo y Coaching empresarial: este curso le permitir al estudiante

comprender las bases fundamentales del coaching y las diferentes teoras del
liderazgo para el desarrollo de habilidades empresariales como desarrollo estratgico
en los procesos internos de una organizacin.
Gestin de la calidad: este curso le permitir al
las diferentes normativas internacionales que aplican
en los diversos mbitos empresariales, asimismo, los
la adecuada implementacin, ejecucin y control de
realizacin de proyectos.

estudiante conocer sobre

a la gestin de la calidad
conceptos necesarios para
procesos de calidad en la

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Equipo Docente
Hernn Jimnez Barrero
Formador de formadores en gerencia integral basada en las normas ISO 9001, ISO
14001, ISO 22000, ISO 26000, ISO 28000 y OHSAS 18001. Experto en establecimiento,
implementacin, auditora, mantenimiento y mejora de procesos empleando tecnologa
de Rational Rose, buenas prcticas de industria y normas tcnicas IEC ICS ISO.
Especialista en calidad software, auditor lder: SPC de Canad, Vancouver, 1999.
Auditor lder formado por SGS, 2002. Registro SGS-ICS-LAC-504413-P-3911.
Ecole de Hautes Etudes de Paris: estudiante del programa MOC para ttulo de PHD. 2005
2008. Paris, Francia
Asesor en el diseo de indicadores de gestin y de las labores de reingeniera de procesos
en el Complejo Industrial de Barrancabermeja de ECOPETROL. Jefe de aseguramiento de la
calidad de APDS, fisioterapia avanzada, CI Internacional de Elctricos, Autoby S.A. Asesor
de colegio Len 13 Salesiano (ISO 9001), Crown Camp Services (ISO 22000) y consultor
permanente de OSC, Comunidad Hijas de Mara Auxiliadora, Colegio Buckingham.
Director del diplomado HSEQ con 128 promociones dictadas den todo el pas y con ms
de 5600 egresados y autor del material de estudio y consulta para el diplomado.

Ada Natalia Vsquez Rojas

Ingeniera Qumica, auditor interno integral HSEQ de la Universidad Amrica.
Especialista en salud ocupacional y seguridad industrial, con experiencia en: asesoras,
consultora, implementacin, actualizacin y evaluacin de sistemas integrados de
gestin (calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional) y RUC. Formacin de
auditores, auditoras internas integrales, administracin de personal y produccin, anlisis
fisicoqumicos, investigacin y validacin de mtodos para anlisis, manejo y disposicin
final de residuos. Docencia en reas de qumica, biologa y sistemas integrados de gestin.
Participacin activa en conferencias y capacitaciones en sistemas de gestin de calidad

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en la Universidad Pedaggica y Tecnolgica de Colombia. Docente del mdulo de sistema

de gestin de seguridad y salud ocupacional en la Universidad Santo Toms de Aquino.
Quality Management y la Universidad Piloto.

Adriana Roco Sandoval

Ingeniera de Sistemas. Especialista en gerencia de instituciones de seguridad social en
salud. Auditor HSEQ. Experiencia en: asesoras, consultora, implementacin, actualizacin
y evaluacin de sistemas integrados de gestin (calidad, medio ambiente, seguridad y
salud ocupacional).
Docente en Universidad Pedaggica y Tecnolgica de Colombia (UPTC) del diplomado de
sistemas de gerencia integrales HSEQ.
Docente de gestin documental e ISO 9001:2008 en Universidad Santo Toms, Universidad
Piloto de Colombia y Quality Management.
Asesor de Calidad en empresas de: telecomunicaciones, hotelera, transporte y entidades
sin nimo de lucro. Tiene una larga experiencia laboral en reas administrativas, recaudo,
produccin, y especialmente en auditoras y coordinacin de empresas del sector de la
salud.

Adriana Jimenez Florez

Ingeniera civil de la Universidad de los Andes. Especialista en movilidad y doctora de la
Universidad de Los Andes en seguridad terrestre. Auditor interno integral y especialista en
la norma ISO 39001 (gestin de la seguridad en el transporte).

Claudia Bedoya
Qumica Farmacutica de la Universidad Nacional de Colombia. Maestra en administracin
de empresas (MBA); Universidad de la Salle. Entrenador en buenas prcticas de la
industria farmacutica con la empresa: Capacitacin empresarial en sistemas de gestin
de calidad SAS: CSGC SAS ; (Buenas prcticas de manufactura (BPM), buenas prcticas
de laboratorio (BPL), regulacin en BPL y BPM INVIMA; NTC ISO 17025; Serie de informes

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de la Organizacin Mundial de la Salud BPM; cursos en serie de informes 45 y 44). Experto

tcnico en auditor de regulatoria al INVIMA con BDO Consulting.
Implementacin, mejora y mantenimiento de sistemas integrados de gestin de calidad
en la industria farmacutica como coordinador de sistema de gestin en Pharmetique S.A.
(manufacturera de Boehringer Ingelheim). Obtencin y renovacin de certificaciones en
sistemas integrados de gestin HSQ: Boehringer Ingelheim. Obtencin y mantenimiento
de habilitaciones BPM de terceros.
Capacitadora en Boehringer en ISO, buenas prcticas de manufactura, almacenamiento,
transporte y distribucin. Implementacin, entrenamiento y capacitacin en buenas prcticas
de almacenamiento, transporte y distribucin a nuevo proveedor de almacenamiento para
Boehringer Ingelheim S.A. 22 aos de experiencia en la Industria como entrenador en:
laboratorio analtico, aseguramiento de calidad, planta farmacutica, almacenamiento y
proveedores.
Auditor Interno BvQui ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001. 13 aos de experiencia en
la realizacin de auditoras internas y externas de gestin. Administrador y entrenador
en Pharmetique S.A.; sistema de documentacin, sistema CAPA, auditoras internas,
entrenamientos continuos e inducciones, revisin gerencial, indicadores de gestin de
calidad y servicio al cliente. Diplomado HSEQ. Entrenamiento en norma NTC-ISO 22000
en empresa: Fcil Empresarial, auditor interno en inocuidad de alimentos en restaurantes
en plantas farmacuticas.

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Curso Complementario de Autoformacin

Gestin de la Calidad
Duracin
40 Horas
Objetivo
Este curso le permitir al estudiante conocer sobre las diferentes normativas internacionales
que aplican a la gestin de la calidad en los diversos mbitos empresariales, asimismo los
conceptos necesarios para la adecuada implementacin, ejecucin y control de procesos
de calidad en la realizacin de proyectos.
Dirigido a:
Est orientado a profesionales relacionados con la disciplina de proyectos, HSEQ , auditora
y control interesados en conocer los diferentes procesos de gestin de calidad en la
realidad econmica actual, considerando los mtodos de seguimiento y medicin como
una buena herramienta para la mejora continua dentro de la organizacin.

Liderazgo y Coaching
Duracin
40 Horas
Objetivo
Este curso le permitir al estudiante comprender las bases fundamentales del Coaching
y las diferentes teoras del liderazgo para el desarrollo habilidades empresariales como
desarrollo estratgico en los procesos internos de una organizacin.
Dirigido a:
Profesionales de diferentes reas interesados en adquirir formacin en liderazgo y coaching
empresarial, facilitando su capacitacin para habilidades de liderazgo y motivacin en la
gestin organizacional.

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Informacin General
Modalidad: Virtual
Duracin: 120 Horas
Titulacin expedida por la Universidad de Catalunya: Programa Internacional Diplomado en Gerencia Petrolera ISO 29001:2010 (Sistema de gestin de calidad en la
industria petroqumica, del petrleo y del gas).
Opcional: Curso complementario de autoformacin en Liderazgo y Coaching empresarial
o Gestin de la Calidad. (certificacin electrnica).
Titulacin Expedida por Applus: Auditor interno integral de procesos norma ISO
29001:2010 (Sistema de gestin de calidad en la industria petroqumica, del petrleo y
del gas).

Formas de Pago
Con Factura Correval, de contado, tarjeta de crdito, cesantas, pago por la empresa,
convenio Pichincha y financiacin directa con la Universidad de Catalunya. Sin inters, ni
estudio crediticio.
Descuentos por pronto pago y por cierre de inscripciones.
Para pagos:
Banco Chase Miami Direccin: 16545 SW 61 LN Miami FL 33193-5720. Cuenta No.
530272520 a nombre de Universidad de Catalunya Corp. ABA Code: 267084131;
SWIFT Code: CHASUS33.
Banco de Crdito del Per. Cuenta No. # 194-1901998-109 a nombre de Alta Tecnologia
Educacin sac. Cdigo Swift: BCPLPEPL. Universidad de Catalunya convenio con Fundacin
Alta Tecnologa Formacin.

Nota: La Universidad se reserva el derecho de apertura o aplazamiento de los cursos, seminarios, diplomados en
caso de no contar con el nmero mnimo de inscritos. El grupo docente estar sujeto a cambios segn disponibilidad
de su agenda al igual que el cronograma de actividades acadmicas

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www.UniCatalunya.com

Bogot
Cra 18 B No 106 A 15
+57 (1) 489 47 86

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+1 (786) 401-5938

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