UNIVERSIDAD DE TARAPACA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y JURIDICAS

DEPARTAMENTO DE FILOSOFIA Y PSICOLOGIA

PROGRAMA DE ASIGNATURA
IDENTIFICACION
ASIGNATURA
CODIGO ASIGNATURA
N HORAS SEMESTRALES
PRE-REQUISITO
CARRERA
SEMESTRE ACADEMICO
SEMESTRE CURRICULAR

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COMUNICACIN
FP - 239
4 HORAS (2,2,0)
NINGUNO
TRABAJO SOCIAL
PRIMER SEMESTRE
3 SEMESTRE
OBJETIVOS GENERALES
Al trmino de la asignatura el alumno ser capaz de:
Demostrar destrezas y habilidades sociales en el campo de la comunicacin y de las
relaciones interpersonales en el mbito de la accin profesional.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Al termino de la asignatura el alumno ser capaz de:
Aplicar de forma suficiente, las destrezas y habilidades sociales bsicas en la
comunicacin en las relaciones interpersonales que se realicen en la accin
profesional.
CONTENIDOS PROGRAMTICOS

La comunicacin como proceso

La comunicacin social y su significado en la sociedad contempornea
La comunicacin como teora de inters de las Ciencias Sociales y del Trabajo Social
Comunicacin y cultura, conceptos claves, lenguaje, socializacin y trasculturacin.
La comunicacin social en la poca moderna
Comunicacin global
La comunicacin moderna. Produccin y contabilidad
Tcnicas de comunicacin
Estrategia comunicacionales en la accin profesional con personas, grupos y comunidad.
Comunidades efectivas
Tcnicas de comunicacin actividades y soporte
Variables comunicacionales que afectan el trabajo en equipo
Las relaciones pblicas en el rol comunicador

Hermann: Ademas, encontr este programa que pudiese servir

para orientarnos en lo que pudiese hacerse, en especial de las
Actividades de Aprendizaje.
1. UNIDAD: ENTORNO, MARCO TERICO Y CONCEPTUALIZACIN DE LAS
COMUNICACIONES
1.1.
Conceptualizaciones bsicas y mundo moderno
Los escenarios del siglo XXI
Caractersticas de la globalizacin y sus efectos
Las TICs y su impacto en la sociedad
Consideraciones y anlisis del entorno socio-econmico actual de Chile
El perfil del profesional para el mundo global
1.2.
El significado e importancia de las comunicaciones
Las Comunicaciones humanas
Necesidad, utilidad y propsitos de las Comunicaciones
Comunicaciones, cultura y educacin
El rol de las Comunicaciones
Las Comunicaciones y las profesiones vinculadas al ser humano social
Las comunicaciones y el desarrollo econmico y social
Las Comunicaciones en el contexto del Trabajo Social
1.3.
Las Comunicaciones como tcnica e instrumento operacional

 Definiciones bsicas
Elementos constitutivos de las Comunicaciones
Anlisis de las Comunicaciones como proceso
Importancia del flujo comunicacional
Las Comunicaciones Eficaces

La Escucha activa como feed back comunicacional

1.4.
Elementos y complementos de las Comunicaciones Eficaces
Las Comunicaciones en el contexto de la Inteligencia Emocional
El Liderazgo como base de las Comunicaciones
Personalidad asertiva y Personalidad proactiva
Dominio de la escritura, lenguaje y oratoria Habilidades sociales
Relaciones con el entorno socia
Conocimiento de los medios de comunicacin social y su uso profesional
Relaciones con los medios de comunicacin social
Relaciones Pblicas institucionales
2. UNIDAD: USO DE LAS COMUNICACIONES COMO INSTRUMENTO
2.1. Tcnicas bsicas y Competencias comunicacionales
Cualidades esenciales para hablar eficazmente en pblico
Cualidades personales de un orador
Manejo de reuniones

2.2.

Tcnicas de elaboracin de comunicados pblicos

Tcnicas de elaboracin y comunicados internos
Las comunicaciones internas, uso y aplicacin
El discurso informativo
Las comunicaciones escritas
Las comunicaciones asertivas
Tcnicas para escuchar eficazmente
Comunicaciones, Investigacin Social y relaciones profesionales con la sociedad
Instrumentos y tcnicas comunicacionales para la Investigacin Social
Herramientas comunicacionales para elaboracin de informes de resultados
Formas de presentacin de anlisis de resultados, propuestas metodolgicas y
conclusiones
Competencias comunicacionales para el manejo de grupos
Competencias organizacionales para manejo de grupos y auditorios
Metodologa de la investigacin accin (observador-analista)
Organizacin de eventos comunicacionales (seminarios, foros, debates, etc.)

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Ejercicios Comunicacionales (taller de oratoria, exposiciones, lectura de noticias, etc.)
Prctica de Trabajo en Equipo y Liderazgo
Aplicacin de tcnicas (asertividad, proactividad, creatividad comunicacional,etc.)
Manejo de reuniones, grupos formales e informales
Juegos grupales
Entrevistas pblicas, comunicados de prensa, encuestas
Anlisis de resultados
Foros, debates, charlas y mesas de dilogo y negociacin
Organizacin de evento (foro, seminario, mesa redonda, simposio, exposicin, etc.)
Las clases orales del profesor, dan a conocer los contenidos fundamentales de cada tema,
definiendo claramente los elementos centrales y conectndolos con temas recurrentes. Para
estos efectos se hace uso de instrumentos multimedia como asimismo la provisin de
fuentes bibliogrficas acordes con cada temtica..
Simulaciones prcticas y ejercicios a fin de aprender destrezas y habilidades. Ejercicios
prcticos desarrollados en equipos de trabajo dentro y fuera de la universidad y posterior
anlisis y discusin.

SISTEMA DE EVALUACIN
Prueba formativa (2)
40 %
Actividades prcticas
30 %
Portafolio
10 %
Trabajo de cierre
20 %
BIBLIOGRAFIA

La Comunicacin Eficaz. Dr. Lair Ribeiro. Editorial Urano

Estrategias de Comunicacin- Perez.P.A.
Estrategias de Comunicacin en situacin de Crisis
Tcnicas de Investigacin Social

DIRECTOR DE DEPARTAMENTO

DECANO DE FACULTAD/ESCUELA

DIRECCION DE DOCENCIA