INFORME DE LA

SOLUCIN

Administracin de dispositivos
mviles empresariales (EMM)
Una transformacin mvil: impulsores clave del negocio

La adopcin de telfonos inteligentes y tabletas transform el modo en que los

usuarios interactan con las aplicaciones y el contenido en sus vidas personales,
lo que les permite involucrarse ms con el contenido y ser ms productivos que
nunca. Luego de experimentar un mayor nivel de compromiso y productividad gracias
al uso de tecnologa mvil en sus vidas personales, los usuarios requieren una
experiencia mvil similar para el lugar de trabajo y tener la posibilidad de ser
productivos en cualquier dispositivo mvil de su eleccin. Esto obliga a TI a habilitar el
acceso instantneo para los usuarios a contenido y aplicaciones comerciales
esenciales en los dispositivos mviles de su eleccin y de un modo que sea natural y
familiar para que los usuarios mejoren la productividad. Adems de respaldar la
tecnologa mvil en el lugar de trabajo, los departamentos de TI deben asegurarse de
implementar los requisitos de cumplimiento y seguridad para proteger datos
corporativos importantes. Se necesita una nueva plataforma de TI creada
intencionalmente para la administracin de dispositivos mviles con el fin de abordar
la necesidad del equipo de TI de asegurar datos corporativos, al mismo tiempo que
se brinda al usuario final la flexibilidad y eleccin que requiere y necesita.

EMM: liberacin del potencial humano en la empresa

Con una plataforma de TI mvil efectiva, las organizaciones pueden permitirles,

sin esfuerzo alguno, a los usuarios finales trabajar desde cualquier dispositivo
mvil de su eleccin y liberar el potencial y la productividad empresarial. Una
plataforma de nivel empresarial le permite impulsar lo siguiente:

Administracin de dispositivos mviles: administre dispositivos mviles de

manera fcil y segura con cualquier sistema operativo y brinde a los empleados
acceso al correo electrnico corporativo seguro, realice configuraciones automticas
para los dispositivos y borre selectivamente informacin corporativa de los
dispositivos corporativos o de los empleados sin tocar la informacin personal que
se encuentra en esos dispositivos.
Mobile Application Management: obtenga una solucin end-to-end que entrega,
aprovisiona, asegura y retira aplicaciones mviles. Con estas capacidades sofisticadas,
el departamento de TI puede administrar fcilmente todo el ciclo de vida de la aplicacin,
desde poner las aplicaciones a disponibilidad de la tienda de aplicaciones empresariales
hasta asegurar las aplicaciones en el dispositivo y separar las aplicaciones corporativas
de las personales. Cuando se les brinda a los empleados acceso seguro a las
aplicaciones empresariales desde el dispositivo de su eleccin, las organizaciones
pueden ejecutar de mejor modo los procesos comerciales, disminuir los costos y brindar
una excelente experiencia para clientes y empleados.
Administracin de contenidos mviles: en el centro de todo proceso comercial se
encuentra una pieza clave de contenido. Con una efectiva configuracin de TI mvil, el
departamento de TI puede acelerar los procesos comerciales sin esfuerzo al permitir que
los usuarios accedan de manera segura y administren documentos empresariales que se
encuentran en SharePoint o en otros sistemas de administracin de contenido. Tambin
pueden asegurarse los archivos adjuntos de correos electrnicos mediante el cifrado y
podr accederse a ellos con un visualizador seguro. Adems, los usuarios finales pueden
acceder de manera segura al contenido de la intranet corporativa, sin la necesidad de un
cliente VPN completo dentro del dispositivo, lo que genera ms rapidez y eficiencia. Por
ltimo, tambin pueden asegurarse las herramientas de colaboracin y contenido del
ecosistema del dispositivo mvil mediante la creacin de un espacio seguro y contenido
dentro del dispositivo, basado en las preferencias y polticas empresariales.

Tendencias del mercado

El uso de dispositivos mviles sigue

creciendo. De acuerdo con IDC, se
espera que para el 2015, la venta de
tabletas superar la de PC.
Forrester Research, Inc. calcula que el
29 % de los empleados a nivel mundial
en 2012 usaron tres o ms dispositivos,
trabajaron desde diversas ubicaciones y
accedieron a varias aplicaciones.

Desafo

Administrar contenido, aplicaciones y

dispositivos mviles de manera segura
Habilitar iniciativas de BYOD (traiga su
propio dispositivo)
Proteger los datos corporativos y la
privacidad personal
Una plataforma que se adapte a
arquitecturas de sistemas operativos
mltiples, actuales y futuros
Escalar a implementaciones a nivel
mundial en toda la empresa

Solucin

Servicios y plataforma MobileIron

Beneficios

Construidos intencionalmente para adaptarse

a sistemas operativos mltiples y a TI mvil
Administracin completa de aplicaciones:
entrega segura, separacin de datos en
contenedores, tunelizacin
Descarga de aplicaciones sin latencia de red
Prevencin de prdida de datos (DLP)
para el correo electrnico nativo
Proteccin de la privacidad y separacin
de datos
Seguridad basada en identidades a
travs de certificados
Configuracin de usuarios mltiples en
dispositivos compartidos
Automatizacin de bucle cerrado para
lograr el cumplimiento
Acceso seguro a SharePoint y seguridad
de documentos
Control de costos a travs del monitoreo
del roaming internacional
Integracin empresarial a travs de API
extensibles
Escala de sistema nico de hasta
100,000 dispositivos
Administracin multinivel para delegacin
La mejor solucin de su clase para el
trabajo local y en la nube

Reconocimiento reciente

Gartner: MobileIron se ubic dentro del

Cuadrante de Lderes de 2014 para
Conjuntos de aplicaciones de administracin
de dispositivos mviles empresariales
(EMM) por el cuarto ao consecutivo

415 East Middlefield Road

Mountain View, CA 94043 USA
Tel. +1.650.919.8100
Fax +1.650.919.8006
info@mobileiron.com

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SOLUCIN
Nuestra plataforma de TI mvil: creada intencionalmente para los dispositivos
mviles de la prxima generacin

La plataforma de Administracin de dispositivos mviles empresariales MobileIron les proporciona a las

empresas un modo seguro, gil y escalable para proteger contenido, aplicaciones y dispositivos mviles.
Una plataforma de TI mvil construida intencionalmente les brinda a los usuarios el acceso seguro a contenido
y procesos comerciales que necesitan en los dispositivos de su eleccin y le permite a TI asegurar datos
corporativos. Nuestra plataforma de TI mvil les permite a las organizaciones acelerar la carrera para
convertirse en organizaciones Mobile First y les ayuda a impulsar la innovacin y la diferenciacin competitiva.
Implemente y administre dispositivos mviles empresariales sin esfuerzo:
La fortaleza y la singularidad de la plataforma MobileIron se basa en tres productos clave de TI que
representan la base de una plataforma escalable:

MobileIron Core: un motor de administracin y seguridad que le permite al departamento de TI

definir, configurar y establecer polticas para el contenido, las aplicaciones y los dispositivos mviles.

MobileIron Sentry: una gateway inteligente en lnea que administra, cifra y asegura el trfico entre el
dispositivo y los recursos empresariales de back-end, de modo tal que los datos importantes se
mantengan cifrados y protegidos mientras se encuentran en movimiento.

MobileIron Client: un cliente instalado en los dispositivos mviles que implementa las polticas de
seguridad y configuracin definidas por TI, y garantiza la separacin entre datos personales y
corporativos en tiempo real o incluso cuando el dispositivo est sin conexin.

Esta arquitectura, creada intencionalmente, es esencial para solucionar el problema de asegurar

aplicaciones y contenido en una gama de dispositivos con sistemas operativos mltiples, sin importar si
pertenecen al usuario o a la empresa.
Una experiencia de usuario excelente y familiar:
Los productos de Client para el usuario final instalados en los dispositivos mviles generan productividad
en el usuario, ya que le permiten acceder a recursos como el contenido y las aplicaciones mviles.

Apps@Work de MobileIron: la tienda de aplicaciones empresariales de MobileIron le permite al

usuario final descargar aplicaciones comerciales de terceros y aplicaciones internas que hayan sido
aprobadas por TI. La experiencia de la tienda de aplicaciones tambin puede personalizarse para
definir qu aplicaciones se asignarn a un usuario.

Docs@Work de MobileIron: le proporciona al usuario final un contenedor seguro de contenido para

el dispositivo y un acceso seguro a los repositorios de datos de back-end, como SharePoint.
Docs@Work tambin proporciona prevencin de prdida de datos (DLP) para archivos adjuntos de
correos electrnicos, ya que puede descifrar documentos entregados a travs de Sentry.

Web@Work de MobileIron: es un navegador seguro que le permite al usuario final acceder a

contenido web dentro de la intranet corporativa, sin que el usuario tenga que seguir procedimientos
complejos, como iniciar una sesin de VPN para el dispositivo. Web@Work tambin tiene funciones
de prevencin de prdida de datos (DLP).

Help@Work de MobileIron: les permite a los usuarios solicitar ayuda a TI directamente desde sus
dispositivos iOS. Luego de que el usuario le otorga acceso al dispositivo al departamento de TI,
Help@Work transmite la pantalla del usuario a la consola de administracin de TI para que el
personal de soporte de TI pueda ayudar a resolver el problema del usuario de mejor modo.

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AppConnect de MobileIron: les permitimos a los clientes obtener valor adicional de las aplicaciones
creadas por proveedores de aplicaciones o internamente mediante nuestros SDK o los
encapsuladores de aplicaciones de AppConnect, con el fin de aprovechar nuestros servicios de
seguridad para aplicaciones. AppConnect de MobileIron coloca las aplicaciones en contenedores para
proteger datos estticos sin tocar los datos personales. Una vez integradas, estas aplicaciones
forman parte del contenedor seguro dentro del dispositivo, que administra Client de MobileIron.

MobileIron Tunnel: les permite a las aplicaciones administradas de iOS 7 acceder a contenido y datos
corporativos protegidos por un firewall a travs de una conexin de VPN segura por aplicacin, sin la
necesidad de una solucin de VPN tradicional para los dispositivos. Tunnel utiliza las funciones de
seguridad avanzadas de MobileIron para controlar constantemente la seguridad antes de proporcionar
acceso a recursos empresariales protegidos bloqueados para que los datos comerciales solo fluyan a
travs de Tunnel. Esto proporciona seguridad de datos y protege la privacidad de los usuarios.

Novedades en la versin del verano: administracin simplificada

Con las actualizaciones de clientes y servidores de la ltima versin, MobileIron les permite a las empresas
de todo el mundo habilitar implementaciones mviles de modo seguro, a escala masiva y con ms eficiencia
que nunca. Adems, con la compatibilidad con plataformas expandida y una experiencia de administracin
ms simplificada para TI, esta nueva versin ayuda a las organizaciones a convertirse en Mobile First sin
esfuerzo, al mismo tiempo que aprovechan sus inversiones existentes de TI y brindan opciones al usuario.

Eficiencia de administracin mejorada

o

La administracin se convierte en Mobile First: una nueva aplicacin innovadora, apta para
dispositivos mviles, ayuda a los administradores de TI a abordar el enfoque Mobile First hacia la
administracin de sus implementaciones mviles. Con esta nueva aplicacin, llamada MobileIron
Insight, tomamos las caractersticas Mobile First de MobileIron Core y permitimos que los
administradores de TI fcilmente visualicen, controlen y administren dispositivos mviles en
cualquier momento desde sus tabletas, sin importar si son iPad o Android. Insight les permite a
los administradores y profesionales de asistencia tcnica realizar acciones clave, como visualizar
el estado de las implementaciones mviles en toda la empresa. Pueden buscar usuarios y
dispositivos, obtener informacin detallada de un dispositivo especfico, solucionar problemas y
administrar dispositivos; todo sin la necesidad de depender de una PC o Mac. Esta aplicacin
est disponible en Google Play y la App Store de Apple con versiones compatibles con
AppConnect, que tambin estn disponibles en el Portal de clientes de MobileIron.

Modelo de administracin flexible para empresas: los espacios de MobileIron son nuevas
estructuras dentro de MobileIron Core que le permiten al departamento de TI establecer lmites de
tareas y datos para proteger la privacidad del usuario y proporcionar una delegacin flexible de las
responsabilidades de TI. Con esta funcin, el lder global de TI puede proporcionarles a los
administradores de asistencia tcnica o TI locales el acceso a los sistemas clave de acuerdo con su
funcin dentro de la organizacin y determinar qu podr ver cada persona. Adems, puede
determinar los dispositivos que usar el personal delegado de TI para ejercer ciertos permisos. Esto
les permite a las organizaciones globales obtener flexibilidad adicional para expandir su sistema de TI
mvil central hacia equipos funcionales clave o regionales, y crear espacios seguros y segmentados
para diversas funciones. Los equipos funcionales distribuidos pueden volverse ms eficientes y
productivos si pueden visualizar cierta informacin y solucionar problemas de modo oportuno. Una
interfaz de usuario simplificada tambin mejora la experiencia de administracin de TI y facilita su uso.

Control de uso de datos mviles: con la nueva aplicacin MobileIron DataView, los
departamentos de TI empresariales pueden notificar a usuarios a travs de alertas en tiempo real
para evitar que superen los lmites de navegacin del plan de datos. Esto ayuda a que los usuarios
no superen sus planes de uso de datos y evita grandes costos en la factura. Adems, les permite a
los departamentos de TI hacer que el uso de datos sea predictivo, mejorar la administracin de
costos operativos y proporcionar una experiencia general mejorada para el usuario final.

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Compatibilidad con plataformas expandida

o

Windows Phone: la adopcin de Windows Phone ha crecido constantemente y las empresas

consideran que Windows Phone es una herramienta de productividad atractiva, ya que les permite
a los usuarios profesionales aprovechar la integracin estrecha con la infraestructura de Microsoft,
como Active Directory, Exchange, SharePoint y Lync. Las organizaciones de TI tambin se
benefician de que sus usuarios tengan una experiencia constante. En esta ltima versin,
MobileIron mejor la compatibilidad con Windows Phone 8.1, con funciones como la
compatibilidad con la autenticacin de WiFi para empresas mejorada, listas negras y blancas de
aplicaciones, y un aumento sustancial en la cantidad de polticas que pueden configurarse para
ayudar a que las empresas implementen dispositivos con Windows Phone 8.1 de manera segura
y simple y que, al mismo tiempo, aprovechen las funciones de seguridad de esos dispositivos.

Android: esta versin incluye funciones nuevas que mejoran la experiencia de usuario final y
resaltan nuestro continuo compromiso para brindar valor, tanto para la organizacin de TI
empresarial que utiliza las implementaciones mviles, como para el usuario final. Con una
experiencia mejorada de Apps@Work a travs de la App Store en Internet, proporcionamos una
nueva interfaz de usuario que les brinda a los usuarios la posibilidad de calificar y resear
aplicaciones. Tambin se aumenta la productividad del usuario a travs del acceso a mltiples
cuentas de intercambio de correos desde un dispositivo, en comparacin con la nica cuenta a la
que poda accederse anteriormente. Finalmente, en la ltima versin se presentan tambin
mejoras en el modo en que trabajamos con otros contenedores seguros como KNOX de
Samsung, con compatibilidad con la versin anterior KNOX 2.0.

iOS: para las organizaciones que adquieren dispositivos directamente de Apple, el Programa de
inscripcin de dispositivos (DEP) es un programa que optimiza el proceso de inscribir dispositivos
en la administracin mvil empresarial. Esto se realiza sin preconfigurar los dispositivos antes de
proporcionrselos a los usuarios finales. Los administradores pueden configurar los dispositivos
fcilmente por aire, sin necesidad de que estn anclados a la red. Como parte del proceso de
configuracin del dispositivo de fbrica, los empleados simplemente registran el dispositivo Apple
con su ID de Apple para obtener la configuracin empresarial y el acceso instantneo a recursos
corporativos.

Resumen

Las empresas ms grandes del mundo confan en MobileIron como su base para la TI mvil. Disponible
como una solucin altamente escalable local o en la nube, la plataforma MobileIron fue construida con el
propsito de asegurar y administrar aplicaciones, documentos y dispositivos mviles. MobileIron tiene la
misin de permitir que las organizaciones del mundo adopten la movilidad como su plataforma de TI
principal, a fin de transformar sus negocios y aumentar su competitividad. Empresas de todo el mundo,
incluidas 7 de las 8 empresas de fabricacin principales del mundo, 5 de las 6 empresas de servicios
pblicos principales del mundo, 5 de las 6 firmas de defensa y aeroespaciales principales del mundo y
4 de las 6 empresas farmacuticas y de atencin mdica principales del mundo confan en las mejores
prcticas, la innovacin rpida y la arquitectura escalable de MobileIron, como base para sus iniciativas de
Mobile First.
Para obtener ms informacin, visite www.mobileiron.com.