IMPLEMENTACION AL MERCADO DE PGINA WEB

ADMINISTRATIVA Y CONTABLE.

MICHAEL ANDREW FORERO MATA

ANYELA PREZ FERREIRA
KAREN RODRIGUEZ

UNIAGUSTININA
FACUALTAD DE CONTADURIA PBLICA
FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS
BOGOTA
2014

CONTADORES KMA SAS

FORERO MATA MICHAEL ANDREW

PREZ FERREIRA ANYELA
RODRIGUEZ ROMERO KAREN

Proyecto de implementacin al mercado de pgina web

Administrativa y contable

Gerson M. Huertas C.
LIC. Del rea de Formulacin y Evolucin de Proyectos

UNIAGUSTININA
FACUALTAD DE CONTADURIA PBLICA
FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS
BOGOTA
2015

TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN
El trabajo que se presenta a continuacin propone un modelo de pgina WEB qu
brinde la facilidad de acceder a informacin contable interactiva y de fcil
comprensin con el objetivo de fortalecer el gremio en el que se va a trabajar.
Para este fin se miran los tipos de organizacin, y las diferentes reas en las
que planteamos implementar el modelo de gestin empresarial, hallando de este
modo variaciones que
se dan dentro de ellas; para finalmente proponer
nuestro producto buscando ser reconocido en el mercado.

INTRODUCCION
Con el desarrollo e implementacin de este proyecto se propone un modelo de
gestin empresarial introduciendo al mercado una pgina Web complementaria
para que sea aceptado por usuarios que el mercado no cubre.
Se parte definiendo cada uno de los interrogantes buscando tambin soluciones
efectivas que nos lleven a crecer en nuestro campo administrativo y contable y
de este modo ir, poco a poco clasificando entre una de las paginas mas
posesionadas en el mercado global; encontrando errores y proporcionndoles
soluciones, con el fin de prestar un servicio completo y de gran ayuda para as
aumentar la rentabilidad de nuestra organizacin.
Adicionalmente, se analizan en nuestra investigacin los tipos de leyes y
normatividades vigentes que regulan el campo
de las organizaciones
empresariales, para luego describir las relaciones existentes entre la competencia
que poseemos y el tipo de empresa formal que vamos a desarrollar.
Se complementa este estudio con informacin recolectada durante el proceso
investigativo que realizamos para presentar, finalmente, un modelo de gestin
empresarial que permita incrementar la productividad en las pginas Web
incrementando la creacin de empresas en el pas.

RESEA DE LA EMPRESA

RAZON SOCIAL:

CONTADORES KMA SAS

FECHA DE CONSTITUCION:

02 DE FEBRERO DE 2015

ACTIVIDAD ECONOMICA:

PRESTADORES DE SERVICIOS DE ASESORIA

CONTABLE.

CORREO ELECTRONICO:

contadoreskma@hotmail.com

ACCIONISTAS Y SOCIOS:

ANYELA PREZ
KAREN RODRIGUEZ

REPRESENTANTE LEGAL:

MICHAEL FORERO

GERENTE DE PROYECTOS:

KAREN RODRIGUEZ

NUMERO DE EMPLEADOS:

10

DIRECCION:

CRA 8 N 11-20

TELEFONO:

4537388

CIUDAD:

Bogot

PLATEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad no se posee un medio que satisfaga como tal el aprendizaje
interactivo y de fcil entendimiento en reas contables permitiendo desarrollar
altos niveles productivos por esta razn es necesario implementar una pgina
web de bajos costos y eficiente informacin.
Las pginas WEB entraran al mercado virtual con fcil acceso y bajos costos en
Colombia en el rea administrativa y contable.

JUSTIFICACION DEL PROBLEMA.

El desarrollo econmico que se est viviendo en el pas, exige implementar un
modelo de gestin empresarial, que permita alcanzar mayores niveles de
competitividad en el mercado.
La entrada de grandes superficies a participar en el mercado virtual, pone en
condiciones de inferioridad a las pequeas organizaciones, enfrentndolas a retos
mayores y a la bsqueda de nuevos procesos que les permitan crear mejoras
mercadolgicas para no exponerse a desaparecer.
El no cumplimiento de legislaciones debilita los procesos internos de la
empresa ya que la expone a sanciones o a multas que pueden afectar
gravemente su economa y en ello su operacin.
Es por ello que se hace importante implementar un modelo de gestin empresarial
que garantice la permanencia y el crecimiento de nuestra pgina Web en el
sector tecnolgico; optimizando los procesos dentro del negocio de tal modo que
aumente su rentabilidad generando empleo, desarrollo y bienestar en el sector.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL.

Implementar una pgina web con los temas y procedimientos

necesarios para brindar un apoyo eficaz y eficiente a personas que
no cuenten con el conocimiento contable para el desarrollo de sus
funciones.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Diagnosticar la situacin y necesidad de los usuarios.

Clasificar los diferentes tipos de usuarios a los que se dirige
nuestra pgina WEB.
Definir el modelo de actividades y procesos.
Disear estrategias comerciales.
Analizarla la normatividad y actualizacin del producto.

Analizar la competencia de la pgina Web.

Definir identificadores de productividad.

Planteamiento y planificacin de los procesos de implementacin

en el mercado.

Proponer plan de marketing.

ANALISIS DE LOS INVOLUCRADOS

MATRIZ DE PLANIFICACION DEL PROYECTO

ANTECEDENTES

Desde que se sinti la necesidad de un acelerado crecimiento tecnolgico de

este mundo globalizado hace que las empresas adopten nuevas formas para
poder competir en los distintos rubros. Toda empresa sin importar Su magnitud
debe estar capacidad para utilizar las nuevas tecnologas que nacen a ritmo
acelerado con el propsito de competir con empresas del exterior, o de lo contrario
quedaran rezagadas como empresa de primera lnea.
Internet le brinda la capacidad de estar siempre disponible en cualquier lugar y en
cualquier momento, comunicar la filosofa
de la empresa (valores,
posicionamiento y productos), adecuando el contenido a los intereses del
mercado, oportunidades de negocio y, sobre todo a las necesidades del cliente. El
ritmo de los avances tecnolgicos en estos tiempos requiere de herramientas
modernas, comunicaciones eficientes, actualizacin permanente de informacin,
estrategias y metodologas. La velocidad de comunicacin que ofrece Internet, y
su llegada irrestricta a todas las computadoras conectadas a la red, hacen que sea
un medio ideal para cubrir esas necesidades
Soluciones Web es una pgina creada por Carvajal SA para que se tengan
mltiples opciones que se adaptan a las necesidades de su negocio. A travs de
nuestras pginas web no slo tendr al alcance de sus clientes la informacin de
sus productos y/o servicios, sino que tambin podr estar al nivel de las nuevas
tecnologas con sitios mviles y tiendas virtuales. Adems de tener presencia en la
web, con nosotros lograr posicionarse en los buscadores y ser encontrado
fcilmente por quienes lo necesitan.
Eduteka es una pgina web que tratara de dar una explicacin a lo que es el
internet y cada una de sus funciones y herramientas. Ya que esta aplicacin se ha
posicionado como la base fundamental de un conjunto descentralizado de redes
que ayudan a comunicarse en diversas partes del mundo. Dicho en otras palabras
el internet junto con los navegadores, buscadores y herramientas hacen un mundo
por decirlo de alguna manera ya que es una red lgica nica de enlace mundial.
Antecedentes: Sus orgenes se remontan a la dcada de 1960, dentro de ARPA
(hoy DARPA), como respuesta a la necesidad de esta organizacin de buscar
mejores maneras de usar los computadores de ese entonces, pero enfrentados al
problema de que los principales investigadores y laboratorios deseaban tener sus
propios computadores.

Buscadores: los buscadores de internet que se encuentran son: Mozila, Opera,

Google,Chrome.
Navegadores: s encuentran Google, Yahoo, Bing etc.
Herramientas: World, Wide, Web, corre electrnico entre otras, este tipo de
herramientas de bsqueda busca facilitar el trabajo que las bsquedas sean ms
claras y concisas y con este proyecto buscamos un mejor desarrollo de los
conocimientos contables en otras reas.

METODOLOGIA.

En la realizacin de este proyecto se uso un enfoque investigativo, en todos los

campos contables, tributarios y financieros para que as con estas nociones sea y
se plantee mejor la prestacin del servicio en la pgina web y en todos y cada uno
de los campos de ayuda que brinda nuestra empresa, por otra parte en este
proyecto se practicaron encuestas escritas annimas, para saber las necesidades
de conceptos y procedimientos que los estudiantes de otros programas necesitan,
por lo tanto esto tipos de tcnicas son aplicables ya que nos ayudo a cumplir con
ms facilidad los objetivos y mas metas propuestas, esta investigacin nos ayudo
a plantear que no solo ofreceremos el servicio de pagina Web si no que tambin
podamos a ofrecer el servicio de Call center hacia un futuro, ayudas va remota y
visitas programadas.

MARCO TEORICO

Los cambios en el mundo de la tecnologa, no permiten momentos de lapsus para

prender o buscar alternativas para investigacin temas difciles de captar, es por
eso que la prctica supera la ficcin y hace que cambie cualquier punto de vista,
hemos querido centralizar la actividad de la contadura pblica hacia el
estudiantes dentro de un entorno interactivo de aprendizaje y buscando medios
para que las empresas tambin pueda hacerse participe de este proyecto.
Vigostky afirmaba que los estudiantes aprenden mejor en colaboracin con sus
pares, profesores, jefes de rea y otros, cuando se encuentren involucrados en
forma activa en tareas significativas e interesantes; adems explorando temas de
desconocimientos o vacos de la materia. El manejo de la pgina Web corporativa
con ayuda de software educativo y otras herramientas, posibilita y permite
mejoras en el proceso de aprendizaje en los temas antes mencionados.
- Los estudiantes, profesores, gerentes, administradores y dueos de las
empresas les permitirn interactuar desde cualquier lugar donde se encuentren.
- Aporta estrategias para que nuestros clientes tengan un aprendizaje autnomo,
colaborativo, crtico y significativo.
- la pgina ser un facilitador, un orientador del conocimiento un participe ms del
proceso de aprendizaje y junto con los tutores interactivos crearn equipo;
adems requiere que el cliente adquiera nuevos conocimientos y habilidades.
- Permite que toda la comunidad educativa rompa los esquemas tradicionales de
participar en las diferentes actividades y salgan de la monotona, experimente
nuevas formas de aprendizaje.
Existen muchas teoras que apoyan las nuevas formas de aprendizaje, entre
otras: El aprendizaje auto-regulado, el aprendizaje cognitivo, el aprendizaje
basado en la resolucin de problemas del grupo de cognicin y tecnologa de
Vanderilt, CTGV y la teora de la flexibilidad cognitiva, que al unsono confirman la
actividad escolar centrada en el cliente y con un alto porcentaje de participacin de
ste.

SEGMENTACION DEL PROYECTO

El diseo de pginas web es sin duda una herramienta muy potente en la

captacin de clientes para la venta de servicios por internet, siempre que
tengamos claro el mercado al que debe estar dirigido.

El consumidor actual ha evolucionado enormemente posicionndose por delante

de las ofertas de mercado de cualquier sector, exigiendo una oferta diferenciada,
casi personalizada, alejada de etiquetas generalistas que le encasillen en
productos o servicios empaquetados para las masas, pero con un precio reducido
y un servicio impecable, caractersticas a priori imposibles de combinar.

Si estos grupos emplean la Red como medio de comunicacin, las herramientas y

el medio parecen claras y son de uso general. Sin embargo, no todos los medios
electrnicos y de fcil acceso a la WEB son aplicados en el mundo real, la
complejidad se multiplica cuando hablamos de Comercio Electrnico y de la forma
de aplicar la segmentacin a nuestra estrategia de venta online de servicios de
consultora contable. Ya que los conceptos genricos de marketing segmentado
suelen mostrarse insuficientes para las acciones online, debiendo adaptarse a la
forma de moverse que tiene el consumidor (o empresa compradora) en la Red,
respetando sus intereses, recogiendo sus inquietudes y permitindole un cierto
grado de participacin (objetivos claros de las redes sociales).

Segmentacin

Cuantificable: en la universitaria agustiniana podemos contar inicialmente

en los grupos de contadura, mercadeo y administracin 1000 usuarios.

Accesibilidad: la posibilidad de acceder de los usuarios es de un 80% ya

que el entorno en que se encuentran los estudiantes tienen facilidad de acceder a
internet.

Variables de segmentacin
Entre las primeras, variables de segregacin, se encuentran algunas de las ms
genricas:

Demogrficas:
Por edad
Procentaje
Entre 16 y 25 60%
aos
Entre 25 y 35 30 %
aos
Entre 35 y 45 10%
aos

Sexo
Porcentaje
Femenino
50%
Masculino
50%
.
Socioeconmicas
Los estudiantes que serian nuestro primer grupo a los que ser dirigido nuestro
proyecto se encuentran en un nivel socioeconmico as:
Estrato 2
20%
Estrato 3
40%
Estrato 4
30%
Estrato 5
10%
Tipos de segmentacin

Comportamiento de compra: el usuario es afectado segn su necesidad es

decir que nuestros usuarios en el proceso de decisin, compra y postventa del

servicio que van a utilizar, frecuencia, volumen/unidades y ocasin u oportunidad

de compra es favorable.
Servicios: se analizan los motivadores de compra, caractersticas
diferenciales, beneficios primarios y secundarios esperados y deseados,
apreciacin de la relacin calidad/precio, etc.

Beneficios de la segmentacin de mercados

Entre los beneficios destacan:

Se Identifican los clientes potenciales y fidelizarlos.
Conocimos la demanda de los clientes debido a la necedad que estamos
ofertando realizamos un diseo eficaz y fcil para satisfacerlas.
Crecimiento rpido de la empresa en los segmentos donde se especializan.
Ajustamos las caractersticas de la pgina WEB y el precio de venta apropiado
para el pblico objetivo. Mejoramos la eficiencia de los canales de distribucin,
atencin al pblico y comunicacin.

ESTUDIO TECNICO

TAMAO DEL PROYECTO

CAPACIDAD REAL FUNCIONAMIENTO

La empresa puede establecer comunicaciones va internet y

telfono, o
personalmente con excelente calidad y est en la capacidad de dar servicios a
cada una de las personas que estn en la necesidad de adquirir nuestros bienes.
POSIBILIDADES DE EXPANSION

Con el fin de abarcar una mayor cantidad de mercado se planea implementar a

partir del segundo ao de funcionamiento capacitaciones personalizadas con
grupos de cliente que los necesite, e implementar clases extracurriculares para
quien lo requiera, tambin foros educativos, videoconferencias.
LOCALIZACION DE PROYECTO
DESCRIPCION GEOGRAFICA
Direccin de negocio

CRA 8 N 11-20
Por qu se eligi esa ubicacin?

Se escogi esta zona estratgica debido a que esta en punto accesible a las
diversas universidades de Bogot. Y ya que este es muestro publico ms
acertado, es de muy buena opcin tener esa direccin.
Cules son los trminos bajo los cuales est ubicado el negocio en esa direccin
es un edificio alquilado o propio? Cunto es el costo y cules son los trminos?

Este establecimiento es de propiedad e los socios

INSFRAESTRUCTURA EXISTENTE Y FACILIDADES

La empresa estar distribuida en dos locales, los cuales separan las areas
administrativas y de call center, del rea de capacitaciones dndola independencia
a las actividades que se realicen en ellas.
Esto es ayuda a la hora de la prestacin del servicio de call center, pues al no
depender un rea de la otra estas pueden tener horarios diferenciados, dando as
mayor flexibilidad a la hora de escoger los horarios idneos para la comunicacin
con nuestros clientes.