GESTION DE CALIDAD 301104A_220

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Act 5: Quiz 1
Revisin del intento 1
2320

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Comenzado el

lunes, 23 de marzo de 2015, 21:27

Completado el

lunes, 23 de marzo de 2015, 22:05

Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

38 minutos 33 segundos
12/15
40 de un mximo de 50 (80%)

Comentario Excelente!! Felicitaciones

Question 1
Puntos: 1
Es la representacin grfica de la relacin mutua de dos variables
Seleccione una respuesta.
a. GRFICOS DE CONTROL
b. DIAGRAMAS CAUSA - EFECTO
c. HISTOGRAMA
d. DIAGRAMA DE DISPERSIN
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.

Question 2
Puntos: 1
El sistema de Gestin de la Calidad es una herramienta para el cambio, no realiza el cambio;
dentro de esa cultura los nicos que pueden realizar esos cambios seran:
Seleccione una respuesta.
a. Los proveedores
b. Los directivos
c. El gobierno

Incorrecto

d. Los clientes
Incorrecto
Puntos para este envo: 0/1.
Question 3
Puntos: 1
No pertenece a los principios de la ISO 9001:2008
Seleccione una respuesta.
a. Participacin del personal
b. Enfoque al cliente
c. Liderazgo
Correcto

d. Relaciones mutuamente beneficiosas con el trabajador

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question 4
Puntos: 1

Dentro de las normas que componen la serie ISO 9000, la norma que orienta a la organizacin
para la implementacin de la mejora continua es:
Seleccione una respuesta.
a. ISO 9004
b. ISO 9001
c. ISO 9000
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question 5
Puntos: 1
El primero que habl de crculos de calidad, calidad total y fue el creador del diagrama causa
efecto fue:
Seleccione una respuesta.
a. Edwards Deming
b. Peter Druker
c. Kaoru Ishikawa

Correcto

d. Joseph Jurn
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question 6
Puntos: 1
ISO 9001 (SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD. REQUISITOS): Adems del objeto y campo de
aplicacin de la norma, algunas referencias normativas, trminos y definiciones y sistema de
gestin, agrupa 20 requisitos reunidos en cuatro captulos:
Seleccione una respuesta.
a. Responsabilidad de la direccin. Gestin por procesos. Realizacin del producto. Medicin,
anlisis y mejora.

Correcto

b. Responsabilidad de la direccin. Gestin por departamentos. Realizacin del producto.

Medicin, anlisis y mejora.
c. Responsabilidad de la direccin. Gestin por procesos. Gestin del producto y servicio.
Medicin, anlisis y mejora.
d. Responsabilidad de la direccin. Gestin por procesos. Realizacin del producto. Medicin,
Control y mejora.
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question 7
Puntos: 1
Elija de las siguientes opciones la evolucin correcta del concepto de CALIDAD:
Seleccione una respuesta.
a. Control de calidad, aseguramiento de calidad, calidad total, gestin de calidad, inspeccin,
mejoramiento contino.
b. Inspeccin, aseguramiento de calidad, calidad total, control de calidad, mejoramiento continuo,
gestin de calidad.
c. Inspeccin, control de calidad, aseguramiento de calidad, calidad total, mejoramiento continuo, gestin
de calidad.
d. Inspeccin, control de calidad, gestin de calidad, aseguramiento de calidad, calidad total,
mejoramiento continuo.
Incorrecto
Puntos para este envo: 0/1.
Question 8
Puntos: 1
Dentro de las normas que componen la serie ISO 9000, la norma que orienta a la organizacin
para la implementacin de la mejora continua es:
Seleccione una respuesta.
a. ISO 9001
b. ISO 9000

c. ISO 9004
d. ISO 9010
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question 9
Puntos: 1
En las organizaciones orientadas al mejoramiento continuo y a la calidad, el propsito esencial de
la evaluacin del desempeo es:
Seleccione una respuesta.
a. Disear e implementar instrumentos de evaluacin
b. Mejorar la eficiencia de la organizacin
c. Alcanzar mayores niveles de satisfaccin de los individuos
d. Definir objetivos y metas organizacionales
Incorrecto
Puntos para este envo: 0/1.
Question 10
Puntos: 1

1. Hay que remover la raz del problema, no los sntomas, corresponde a los
principios de:
Seleccione una respuesta.
a. Taguchi
b. Kaoru Ishikawa

Correcto

c. Deming
d. Josepj Juran
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question 11
Puntos: 1
Este modelo plantea el incremento en la productividad de la organizacin mediante la aplicacin de
herramientas estadsticas en todos los niveles y el control de los resultados obtenidos.
Seleccione una respuesta.
a. Modelo Ishikawa
b. Modelo Malcolm Baldrige
c. Modelo Deming
d. Modelo EFQM
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question 12
Puntos: 1

Correcto

El sistema que indica el compromiso con el bienestar del personal y la seguridad de sus procesos
es:
Seleccione una respuesta.
a. Sistema de Gestin de la calidad
b. Sistema de Gestin Ambiental
c. Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional

Correcto

Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question 13
Puntos: 1
La familia de normas ISO 9000 que est actualmente en vigor, se compone de 3 normas:
Seleccione una respuesta.
a. ISO 9000:2004, ISO 9001:2008 e ISO 9004:2004
b. ISO 9000:2005, ISO 9001:2008 e ISO 9004:2009

Correcto

c. ISO 9000:2003, ISO 9001:2008 e ISO 9004:2006

d. ISO 9000:2005, ISO 9001:2008 e ISO 9004:2006
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question 14
Puntos: 1
El despliegue de la funcin de la calidad inicia su proceso con los requerimientos de
Seleccione una respuesta.
a. Produccin
b. Cliente
c. Diseo
d. Partes
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.
Question 15
Puntos: 1

El proceso de implementacin del mejoramiento continuo responde a:

Seleccione una respuesta.
a. La realidad propia de cada organizacin.
b. A permanecer en el tiempo
c. A definir el rumbo del empresario
d. A permanecer en el negocio.
Correcto
Puntos para este envo: 1/1.

Correcto

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