CURSO BSICO DE

PREVENCIN DE
RIESGOS LABORALES
Mdulo IV
Riesgos Especficos y Medidas Preventivas en Trabajos de Oficinas y
Despachos
Manual del Alumno

MC PREVENCIN
C/ Provena, 321
08037 Barcelona
Cdigo: 3002-M-E

Riesgos Especficos y Medidas de Prevencin en el Trabajo de Oficinas y Despachos

Introduccin
El anexo IV del Reglamento de los Servicios de Prevencin establece el contenido mnimo del programa de formacin para el desempeo de las funciones de nivel bsico,
as como la duracin del mismo.
Partiendo de los criterios establecidos en dicho reglamento, se ha elaborado el
CURSO BSICO DE PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES, agrupando los contenidos en tres mdulos:
MDULO 1: CONCEPTOS BSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO
Introduccin a la prevencin de riesgos laborales.
Marco normativo bsico en materia de prevencin de riesgos laborales.
MDULO 2: RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIN
Los riesgos ligados a las condiciones de seguridad.
Los riesgos ligados al medio ambiente de trabajo.
La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfaccin laboral.
Sistemas elementales de control de riesgos. Proteccin colectiva e individual.
Nociones bsicas de actuacin en emergencias y evacuacin.
Primeros auxilios.
El control de la salud de los trabajadores.
MDULO 3: ELEMENTOS BSICOS DE GESTIN DE LA PREVENCIN DE
RIESGOS LABORALES
La organizacin de la prevencin en la empresa.
Organismos pblicos relacionados con la seguridad y la salud en el trabajo.
Estos mdulos son de carcter general y van dirigidos a todos los alumnos, independientemente de la actividad a que se dedique la empresa donde presta sus servicios.
Adems de estos mdulos, tambin debe impartirse una formacin de CINCO horas
sobre riesgos especficos y su prevencin en el sector correspondiente a la actividad
de la empresa.
Con este Mdulo 4, completamos la totalidad de la formacin para nivel bsico, incluyendo la formacin especfica para aquellos trabajadores que desarrollen sus funciones en Oficinas y Despachos.
El contenido de este mdulo lo hemos estructurado en cuatro captulos, siguiendo las
directrices contenidas en el Curso de capacitacin para el desempeo de funciones de
nivel bsico publicado por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo y
adaptado especialmente para este colectivo de trabajadores.

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El sector al que va referida este mdulo no es un sector en el sentido en el que se entienden habitualmente los sectores como el de la construccin, el de los servicios, el
agrario o la industria, y por lo tanto nos referiremos al colectivo de personas que desarrollan su actividad como trabajo en oficinas y despachos.
As pues el mdulo 4 se compone de:
Introduccin.
Captulo 1. Caractersticas de siniestralidad.
Captulo 2. Normativa legal aplicable para el trabajo en oficinas y despachos.
Captulo 3. Riesgos especficos y medidas preventivas en el trabajo en oficinas y
despachos.
Captulo 4. Vigilancia de la salud.
Bibliografa.
Preguntas de autoevaluacin.

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Riesgos Especficos y Medidas de Prevencin en el Trabajo de Oficinas y Despachos

CONTENIDO
Captulo 1. Caractersticas de siniestralidad ..............................................................4
1. Datos globales .............................................................................................. 4
2. Caractersticas de siniestralidad en oficinas y despachos ....................... 4
2.1. Lugar del accidente ...................................................................................... 5
2.2. Grado de lesin............................................................................................. 5
2.3. Causas de accidente .................................................................................... 5
2.4. Tipos de accidentes...................................................................................... 5
3. Conclusiones ................................................................................................ 5

Captulo 2. Normativa legal aplicable para el trabajo en oficinas y

despachos...................................................................................................6
Captulo 3. Riesgos especficos y medidas preventivas en el trabajo en
oficinas y despachos .................................................................................7
1. Cadas al mismo nivel y golpes contra objetos .......................................... 7
1.1. Riesgos.......................................................................................................... 7
1.2. Medidas preventivas..................................................................................... 7
2. Sobreesfuerzos posturales .......................................................................... 8
2.1. Riesgos.......................................................................................................... 8
2.2. Medidas preventivas..................................................................................... 8
2.3. Ejercicio fsico ............................................................................................ 14
3. Manipulacin manual de cargas ................................................................ 15
3.1. Riesgos........................................................................................................ 15
3.2. Medidas preventivas................................................................................... 16
4. Fatiga visual ................................................................................................ 16
4.1. Riesgos........................................................................................................ 16
4.2. Medidas preventivas................................................................................... 16
5. Confort acstico ......................................................................................... 17
5.1. Riesgos........................................................................................................ 18
5.2. Medidas preventivas................................................................................... 18
6. Temperatura ................................................................................................ 18
6.1. Riesgos........................................................................................................ 18
6.2. Medidas preventivas................................................................................... 18
7. Calidad del aire interior. ............................................................................. 19
7.1. Definicin .................................................................................................... 19
7.2. Caractersticas comunes de los edificios enfermos ................................ 20
7.3. Medidas preventivas................................................................................... 21
8. Emisiones.................................................................................................... 21
8.1. Radiaciones Ionizantes .............................................................................. 21
8.2. Radiaciones no Ionizantes ......................................................................... 22
8.3. Campos electrostticos y electromagnticos .......................................... 23
9. Factores psicosociales............................................................................... 23
9.1. Causas del estrs tcnico .......................................................................... 24
9.2. Sntomas ..................................................................................................... 24
9.3. Medidas preventivas................................................................................... 25

Captulo 4. Vigilancia de la salud ...............................................................................26

Bibliografa...................................................................................................................27

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Captulo 1. Caractersticas de siniestralidad

En todas las empresas, se dediquen a la actividad que se dediquen, existen oficinas
donde trabajan personas. La mayora de los trabajadores que realizan sus tareas en
oficinas y despachos pertenecen al sector de los servicios, sin embargo, en empresas
pertenecientes a otros sectores tambin existen oficinas y personas que trabajan en
ellas.
Tradicionalmente se ha considerado que el trabajo que se desarrolla en oficinas y despachos es un trabajo limpio, leve y seguro. Es una actividad laboral en la que los accidentes que se producen no suelen ser graves, sin embargo esto no quiere decir que no
se deban investigar y tratar de evitar.

1. Datos globales
En el Grfico 1 se muestran los datos totales de siniestralidad con baja, de la poblacin
trabajadora en Espaa entre los aos 1993 y 1997. Estos datos han sido extrados de
la estadstica publicada por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales correspondiente a 19971.

Accidentes con baja en el periodo comprendido

entre 1993 y 1997
800.000
600.000
570.000

578.000

637.000

663.000

723.000

400.000
200.000
0
1993

1994

1995

1996

1997

Grfico 1

2. Caractersticas de siniestralidad en oficinas y despachos

Para delimitar la actividad laboral llevada a cabo en oficinas y despachos, se ha elaborado una lista a partir de cdigos CNO (Clasificacin Nacional de Ocupaciones), que
corresponden a ocupaciones que se desarrollan fundamentalmente en oficinas y despachos. Con esta lista se han identificado los accidentes con baja que se produjeron
en el periodo comprendido entre los aos 1995 y 1998 en una muestra de empresas
donde existen trabajadores en oficinas o despachos. A continuacin se presentan los
resultados extrados del tratamiento de dichos accidentes.

Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. Estadstica de accidentes de trabajo 1997. Madrid. MTASS.
1997.

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2.1. Lugar del accidente

En relacin al lugar donde se suele producir el accidente, la mayora se producen en el
centro de trabajo habitual (aproximadamente el 65%), seguido de los accidentes initnere y los producidos durante desplazamientos en la jornada laboral con un 15%
aproximadamente cada uno y a continuacin los accidentes de trabajo en lugar de trabajo no habitual con aproximadamente un 5% del total.
2.2. Grado de lesin
Por lo que se refiere al grado de lesin, de los datos estudiados entre 1995 y 1998,
alrededor del 83% son leves, los accidentes graves representan aproximadamente el
16%, mientras que los muy graves y los fallecidos sumados, no superan el 1%.
2.3. Causas de accidente
Por lo que se refiere a las causas que provocan los accidentes, la mayora de ellos se
producen por cadas al mismo y distinto nivel, atropellos o golpes con vehculos (accidentes in itnere), sobreesfuerzos, golpes con objetos o herramientas y pisadas sobre
objetos.
2.4. Tipos de accidentes
La mayor parte de las lesiones producidas son torceduras, esguinces y distensiones,
seguidas de fracturas y contusiones.

3. Conclusiones
Como conclusiones de lo observado en el estudio de la siniestralidad se puede decir
que el trabajador que presta sus servicios en oficinas y despachos:
Se accidenta fundamentalmente en el lugar de trabajo.
El 83% de los accidentes son leves.
La mayor parte de los accidentes que sufren son por cadas al mismo y distinto nivel, sobreesfuerzos, golpes con objetos o herramientas, pisadas sobre objetos y
atropellos o golpes con vehculos (accidentes in itnere).
La mayor parte de las lesiones producidas son torceduras, esguinces y distensiones,
seguidas de fracturas y contusiones.

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Captulo 2. Normativa legal aplicable para el trabajo en

oficinas y despachos
A continuacin, se cita una relacin no exhaustiva de la legislacin ms comnmente
consultada sobre temas de Prevencin de Riesgos Laborales, acerca del trabajo en
oficinas y despachos.

Real Decreto 485/1997 de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones

mnimas en materia de sealizacin de seguridad y salud en el trabajo. BOE de
23.4.97.

Real Decreto 486/1997 de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones

mnimas de seguridad y salud en los lugares de trabajo. BOE de 23.4.97.

Real Decreto 487/1997 de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones de

seguridad y salud relativas a la manipulacin de cargas que entraen riesgos, en
particular dorsolumbares, para los trabajadores. BOE de 23.4.97.

Real Decreto 488/1997 de 14 de abril, por el que se establecen las disposiciones

mnimas de seguridad y salud relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas
de visualizacin. BOE de 23.4.97.

Orden ministerial de 22 de abril de 1997, sobre rgimen de funcionamiento de las

Mutuas de Accidentes de trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad
Social en el desarrollo de actividades de prevencin de riesgos laborales. BOE n 98
de 24 de abril.

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Captulo 3. Riesgos especficos y medidas preventivas

en el trabajo en oficinas y despachos
Segn las causas de los accidentes estudiados, los datos obtenidos del INSHT y la
bibliografa consultada, los principales riesgos a los que estn expuestos los trabajadores que desarrollan su actividad en oficinas y despachos son:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Cadas al mismo nivel y golpes contra objetos.

Sobreesfuerzos posturales.
Manipulacin manual de cargas.
Fatiga visual.
Confort acstico.
Temperatura.
Calidad del aire interior.
Emisiones.
Factores psicosociales - Estrs tcnico.

A continuacin se desarrollan de forma ms detallada cada uno de estos riesgos.

1. Cadas al mismo nivel y golpes contra objetos

1.1. Riesgos
Las cadas al mismo nivel y los golpes contra objetos se deben normalmente a:
Resbalones a causa de suelos mojados, existencia de objetos situados en las zonas
de paso, etc.
Tropezones con cables de telfono, de ordenadores, etc.
Golpes en las piernas con cajones mal cerrados, con cajas que se encuentran en los
lugares de paso.
Las lesiones resultantes de estos accidentes suelen ser: fracturas, luxaciones, torceduras, esguinces, distensiones, traumatismos superficiales, etc.
1.2. Medidas preventivas
Algunas medidas preventivas que se deben aplicar pasan por implantar en la empresa
o departamento un plan organizado de orden y limpieza. Todo plan de orden y limpieza
debe incluir:

La canalizacin de todo el cableado de ordenadores y dems instalaciones elctricas.

Mantener las zonas de paso despejadas; organizando el almacenamiento de cajas,
paquetes, etc.
Responsabilizar a los trabajadores del mantenimiento del orden y la limpieza de sus
puestos de trabajo.
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2. Sobreesfuerzos posturales
La postura habitual del trabajo de oficina, suele ser la de sentado en la mesa de trabajo mientras se escribe, lee o trabaja con el ordenador.
2.1. Riesgos
Si una postura se mantiene durante largo tiempo pueden aparecer una serie de problemas msculoesquelticos. En primer lugar aparece la fatiga y si esta no se resuelve
se puede producir una fatiga crnica que puede provocar alteraciones en la salud. Los
problemas producidos por la adopcin de posturas forzadas son de tipo musculoesqueltico, y se producen en las cervicales, zona dorsolumbar de la espalda y en las muecas.
En la mayora de los puestos de trabajo de oficina el trabajador pasa una gran parte de
su jornada delante del ordenador. Por esta razn, el trabajo que se exige al cuerpo es
un trabajo esttico y por lo tanto con riesgo de producir alteraciones en la salud. No se
trata de eliminar el trabajo sentado, sino de hacer que este trabajo sea lo ms confortable posible para el individuo. Para ello es necesario mantener una postura de trabajo
sana.
Una postura sana es aquella que produce la mnima carga muscular
durante la tarea, permitiendo, por supuesto, realizar el trabajo.

2.2. Medidas preventivas

Para lograr mantener una postura sana es necesario controlar y adaptar una serie de
factores como son: la superficie de trabajo, el asiento, la ubicacin de la pantalla, los
hbitos de trabajo, etc.
2.2.1. Superficie de trabajo
La superficie o mesa de trabajo debe ser lo suficientemente amplia y espaciosa para
que en ella se puedan depositar cmodamente todos los utensilios necesarios para el
desarrollo de la tarea. Y a la vez debe tener unas dimensiones adecuadas para que la
persona que trabaje en l pueda alcanzar todos los elementos necesarios sin necesidad de adoptar posturas forzadas.
Por lo que se refiere a los equipos de trabajo ms habituales que se suelen encontrar
sobre una mesa de trabajo, estos pueden ser:

Pantallas de Visualizacin de Datos con su correspondiente teclado.

Aparatos de telecomunicacin: telfono, fax, etc.
Calculadora y lmpara de escritorio.

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Para que se cumpla lo expuesto anteriormente es necesario controlar los factores que
se especifican en la Tabla I.
Resumen de las dimensiones relacionadas con la superficie de trabajo
Amplitud y profundidad de la mesa
- Escritorios con ordenador

160 cm. anchura x 80 - 100 cm. de

profundidad

Altura de la mesa
- Escritorios sin apoyapis
- Escritorios con apoyapis

70 - 75 cm.
70 - 80 cm.

Grosor de la mesa

2,5 - 5 cm.

Espacio libre mnimo para las extremidades

- Altura
> 65 cm.
- Profundidad
> 60 cm.
- Anchura
> 60 cm.
Tabla I

Una buena solucin para la superficie de trabajo es la que muestra la figura. La posicin del operario en el centro de una superficie curva permite acceder a cualquier punto de la mesa sin realizar esfuerzos y, del mismo modo, permite colocar la pantalla
frente al operario de forma que ste no necesite realizar posturas forzadas con el cuello.

PVD

2.2.2. Asiento
Del diseo del asiento va a depender que el usuario pueda mantener durante su trabajo, la espalda recta y relajada y el cuello en una postura no forzada. As como permitir
una buena circulacin sangunea en las extremidades inferiores.
Para que podamos considerar que una silla es adecuada para el trabajo debe ser
adaptable al 90% de la poblacin trabajadora y los sistemas de ajuste deben ser de
fcil manejo y cumplir una serie de requisitos que se relacionan a continuacin:

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La silla debe ser ajustable en altura del asiento e inclinacin y altura del respaldo.
Esta ajustabilidad debe permitir al usuario apoyar los brazos sobre la mesa, manteniendo los codos con un ngulo de 90 y las muecas rectas en lnea con el anebrazo, sobre el teclado.
RESPALDO
REGULABLE

APOYABRAZOS
(
)

BORDE
REDONDEADO

APOYO LUMBAR
AJUSTES
ACCIONABLES
DESDE LA POSICIN
SENTADA

ALTURA DEL
ASIENTO
REGULABLE

CINCO APOYOS U OTRA BASE

La silla debe ser giratoria, con cinco puntos de apoyo y ruedas que permitan el desplazamiento fcilmente.
La silla debe poseer apoyo lumbar con forma cncava y mvil que permita el correcto apoyo de la espalda y que a la vez permita el libre movimiento de las caderas.
El apoyabrazos se recomienda slo en aquellos casos en que no interfiera en los
movimientos necesarios para el correcto desarrollo de la tarea, es decir, deben permitir acercar la silla al mximo a la mesa. Es por ello que las personas de baja estatura no pueden utilizar los apoyabrazos ya que al acercar la silla a la mesa stos
chocan. Se recomienda que la superficie est almohadillada y no impida el movimiento de los brazos.
El asiento debe estar ligeramente inclinado hacia atrs (3 - 5) y obligar a la utilizacin del respaldo. As mismo debe estar forrado de un tejido poroso que permita la
transpiracin y al mismo tiempo sea acolchado para evitar que se produzcan cortes
de circulacin en las extremidades inferiores.
La Tabla II muestra de forma esquemtica algunas de las medidas de ajuste que se
recomiendan para el diseo de una silla ergonmica.

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Medidas de ajustabilidad de una silla ergonmica

Altura del asiento
Tamao del asiento
Inclinacin del asiento
Tamao del respaldo
Altura del respaldo

Adaptable entre 40 - 50 cm.

40 x 40 cm.
3 - 5 hacia atrs
40 x 40 cm.
Adaptable entre 8 - 15 cm. por encima del
asiento
Inclinacin del respal- Adaptable 15
do
Tabla II

2.2.3. Reposapis
El reposapis es una herramienta que permite descansar las piernas a la vez que descargar el peso que soportan las caderas en la posicin sentado.
Su utilizacin se recomienda, nicamente, cuando al ajustar la silla a la altura de la
mesa de trabajo, las piernas de la persona puedan quedar colgando.
Caractersticas principales que debe cumplir un reposapis:

El reposapis se utilizar solo en caso de que, una vez situada la persona en su

puesto de trabajo y adaptada la silla y la superficie de trabajo a las necesidades
de la tarea, los pies no le lleguen al suelo produciendo una sobrecarga en las caderas, as como una compresin en la zona inferior de los muslos.
El reposapis no se considerar adecuado siempre que est configurado por barras
o listones.

El reposapis debe ser mvil para permitir al usuario colocarlo segn sus necesidades de cada momento. La inclinacin debe ser ajustable entre 5 y 15 y debe
poderse ajustar en altura entre 0 y 25 cm. Su tamao debe permitir apoyar los
pies sin tener que preocuparse de si van a caber, por ello sus medidas deberan
ser como mnimo de 45 x 35 cm. Asimismo el piso ser antideslizante.

2.2.4. Situacin geomtrica, altura e inclinacin de la pantalla

Con la posicin de la pantalla se tiene que conseguir evitar el dolor y el disconfort de la
musculatura del cuello y los hombros.

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La mayora de los autores coinciden en que la posicin de la pantalla debe coincidir

con el ngulo visual de la persona que queda definido entre 5 por encima de la horizontal y 30 por debajo. Este plano horizontal toma como referencia una ligera inclinacin del cuello y hombros hacia adelante de unos 15, y la lnea normal de visin debe
permanecer entre 10 y 15 por debajo del plano horizontal.
Esto significa que la pantalla debe colocarse a una altura que haga coincidir el borde
superior de la misma con la altura de los ojos. Asimismo debe poder apoyar los brazos
sobre la superficie y mantener los codos con un ngulo de 90 tal y como se indica en
la figura siguiente.

En la Tabla III se muestran las medidas aproximadas que se deben mantener para la
correcta colocacin de la pantalla respecto al operador.
Situacin geomtrica, altura e inclinacin de la pantalla
Altura de la pantalla por encima del nivel del suelo
Distancia entre la pantalla y el canto de la mesa
Inclinacin de la pantalla

90 - 115 cm.
40 - 90 cm.
88 - 105 grados

Tabla III.2

Para mantener una buena postura frente a la pantalla, debe tenerse en cuenta lo especificado en el apartado correspondiente a la distribucin del rea de trabajo.
2.2.5. El teclado
La colocacin y utilizacin del teclado es un factor altamente influyente en la postura
que se adopta durante el trabajo con PVD.

Adaptada de GRANDJEAN, E. Ergonomics in Computerized Offices. London. Taylor & Francis. 1987.

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La posicin del teclado debe permitir al operador trabajar en l con los brazos doblados
por el codo, con un ngulo de 90, con la espalda recta y los hombros en postura relajada. Asimismo el operario debe poder apoyar los brazos encima de la mesa.

Las condiciones que debe cumplir cualquier teclado para trabajo con PVD son:

Expandido.
Mvil e independiente de la pantalla.
Inclinable entre 5 y 15.
Color mate y claro, con los caracteres en negro.
Teclas de funcin bien diferenciadas.

2.2.6. El Ratn
La utilizacin del ratn en ciertas tareas, obliga al usuario a mantener la mano sobre el
ratn durante largos periodos de tiempo.
El trabajo con el ratn puede producir una postura forzada de la mueca si no se tiene
en cuenta las mismas recomendaciones que para el trabajo con el teclado. Con la mano sobre el ratn y la mueca recta, el codo debe formar un ngulo recto y el brazo
debe poder descansar sobre la mesa.

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2.2.7. El Reposamuecas
El reposamuecas es una almohadilla que se coloca en el borde del teclado o de la
alfombrilla del ratn cuya funcin es la de mantener la mueca apoyada a una altura
suficiente para poder trabajar con la mueca recta.

El reposamuecas, sin embargo, es slo recomendable para personas que tengan

manos pequeas, ya que si el usuario tiene una mano mayor, la musculatura de la
propia mano le sirve para apoyarla en la mesa y mantener la mueca recta.

2.2.8. Portadocumentos
La utilizacin de un portadocumentos es nicamente recomendable en puestos de trabajo
donde la tarea principal consista en pasar datos
con documentos de los que se tengan que extraer muchos datos de cada uno. Algunos
ejemplos pueden ser: pasar cartas a ordenador, pasar listados, notas o actas de reuniones,
etc.
Las caractersticas que debe cumplir el portadocumentos son: inclinable, giratorio y
mvil.
Del mismo modo debe colocarse a la misma distancia y con el mismo ngulo que la
pantalla, respecto a la visual del usuario.

2.3. Ejercicio fsico

Como se ha visto a lo largo de este captulo el trabajo sentado puede dar lugar a problemas de salud como:

Dolores en las vrtebras cervicales.

Dolor de espalda a nivel lumbar.
Dolor en las extremidades superiores, hombros y brazos, por el mantenimiento de
posturas forzadas.
Dolores en las muecas por movimientos repetitivos.

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Para evitarlos o paliarlos es recomendable, adems de aplicar las medidas preventivas

expuestas anteriormente, la prctica del ejercicio fsico; ya que ste permite mantener
un tono muscular adecuado, que ayude a prevenir las alteraciones osteomusculares, y
a la vez ayuda a liberar la tensin psquica acumulada durante la jornada de trabajo.
A continuacin, se exponen algunos ejercicios sencillos que el trabajador puede realizar en su puesto, aprovechando las pausas de la jornada.

3. Manipulacin manual de cargas

3.1. Riesgos
Las personas que trabajan en oficinas no tienen como tarea habitual la manipulacin
de cargas, sin embargo en algunas ocasiones deben manejar pesos como: cajas con
papel para impresoras y fotocopiadoras, carpetas o archivadores llenos de papel, mobiliario de oficina (mesas, armarios), etc.
Debido a que no estn acostumbrados a realizar este tipo de trabajo y debido tambin
a que, en muchas ocasiones no disponen de la preparacin fsica adecuada, corren el
riesgo de padecer dolor de espalda.

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3.2. Medidas preventivas

Para evitar el dolor de espalda producido por la manipulacin correcta de las cargas se
debe formar a los trabajadores en la forma correcta de realizar ese trabajo.
A continuacin se exponen brevemente los pasos principales que deben seguirse, para
evitar lesionarse la espalda al levantar y transportar cargas:

Colocar los pies separados.

Flexionar las rodillas.
Acercar la carga lo mximo posible al cuerpo.
Mantener la espalda recta y ligeramente inclinada hacia adelante.
Elevar la carga realizando la fuerza con las piernas y no con la espalda.

4. Fatiga visual
La mayor parte de las tareas que se realizan en oficinas y despachos se basan en la
lectura y redaccin de documentos. En estas tareas se utiliza fundamentalmente el
sentido de la visin y por lo tanto la buena calidad de visin se convierte en una herramienta fundamental para el trabajo.
4.1. Riesgos
Las causas principales de la fatiga visual son:

El contraste y el brillo de la pantalla mal graduados.

Iluminacin del puesto de trabajo insuficiente o excesiva que obligue al usuario a
forzar la vista.
Reflejos que originados por las ventanas, la iluminacin y los muebles inciden sobre
la pantalla.
4.2. Medidas preventivas
La forma de evitar que se produzca fatiga visual pasa por las siguientes recomendaciones ergonmicas:

Para evitar los reflejos se graduar el brillo y el contraste mediante los mandos situados en la propia pantalla.
Se deber tener en cuenta las necesidades de visin que requiera la tarea. Para
trabajos en oficinas y despachos se recomienda que el nivel de iluminacin se encuentre alrededor de los 500 lux.
Se tendr tambin en cuenta la ubicacin de las fuentes de iluminacin. Las fuentes
de iluminacin, tanto naturales como artificiales, deben ser paralelas a la posicin
del puesto de trabajo. Esto evitar que se produzcan reflejos en la pantalla por la reflexin de entradas de luz por detrs del trabajador. Tambin debe evitarse que las
fuentes de luz estn situadas frente a la persona, ya que de este modo se podr eviEne-08

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tar que la luz pueda incidir directamente en el campo de visin provocando deslumbramientos.
La siguiente figura muestra la ubicacin adecuada de las luminarias y ventanas en relacin al puesto de trabajo.

5. Confort acstico
El odo es el responsable de la percepcin de una gran parte de la informacin del entorno de la persona, sin embargo esta recogida de informacin puede verse dificultada
por uno de los principales contaminantes fsicos que es el ruido3.
El ruido se puede definir como un sonido no deseado por el que lo escucha. ste puede considerarse no deseado porque es molesto o porque interfiere en la percepcin del
sonido, o porque es daino a nivel fisiolgico.

El ruido es un contaminante fsico al que todos los trabajadores, en algn que otro momento de su vida
laboral, estn expuestos. Esto no quiere decir que la exposicin tenga siempre que ser considerada patgena, segn lo reglamentado en el R.D. 1316/1989.

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5.1. Riesgos
El principal problema que provoca el ruido en oficinas y despachos es la interferencia
en la concentracin intelectual. Los ruidos ms habituales en el trabajo en oficinas provienen de los timbres de los telfonos, de las conversaciones y de otros aparatos que
pueden encontrarse en el centro de trabajo. La Tabla IV muestra los niveles de ruido
aproximados de algunos elementos que pueden encontrarse en lugares de trabajo con
PVD.
Niveles de ruido aproximado de mquinas en oficinas
Mquina
Impresoras de impacto y de margarita
nivel de base
picos
Impresoras de impacto con campana
picos
Impresoras de inyeccin de tinta
nivel de base
picos
Impresoras lser
Ventiladores de los PC
Mquinas de escribir tradicionales
Mquinas de escribir electrnicas
Dos mquinas de escribir electrnicas
Fotocopiadora

Nivel de ruido
73-75 dBA
80-82 dB
61-62 dB
57-59 dBA
60-62 dB
30-50 dBA
30-60 dBA
70 dBA
60 dBA
68-73 dBA
55-70 dBA

Tabla IV

5.2. Medidas preventivas

En un centro de trabajo con PVD el ruido procedente de las impresoras se puede minimizar:
Colocndolas en otra estancia o compartimentando la actual.
Aislando la fuente de ruido con campanas que eviten o disminuyan el nivel de ruido.
Dividiendo las zonas de trabajo de forma que las personas que deban realizar trabajo intelectual queden aisladas respecto a las zonas con ruido.

6. Temperatura
6.1. Riesgos
En cualquier oficina existen fuentes de disconfort trmico que pueden afectar a la concentracin intelectual de los trabajadores.
6.2. Medidas preventivas
La mejor forma de protegerse de las entradas de calor o de frio a travs de las ventanas es mediante la interposicin de persianas o de cortinas de lamas verticales o de
micromalla. Adems se recomienda, para poder crear el microclima necesario para el

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trabajo, que exista la posibilidad de que los trabajadores puedan regular de forma local
sus condiciones de temperatura y humedad.
Se considera que las condiciones termoclimticas ptimas de bienestar, para trabajos
ligeros realizados principalmente en posicin sentada en trabajos con PVD en oficinas,
son los que muestra la tabla V.
Recomendaciones termoclimticas para el trabajo en
oficinas
Temperatura operativa en verano
Temperatura operativa en invierno
Humedad relativa

23-26C
20-24C
40-60%

Tabla V

7. Calidad del aire interior.

Los nuevos diseos en arquitectura y la aplicacin de las nuevas tecnologas en los
materiales y en la construccin, han provocado en los ltimos aos una proliferacin de
edificios con muros cortina que no tienen aperturas practicables al exterior. En la mayora de estos edificios, no existe la posibilidad de renovar el aire interior de forma natural y se realiza mediante sofisticados sistemas de renovacin de aire y sistemas de
calefaccin y aire acondicionado.
Los sistemas de ventilacin nombrados anteriormente funcionan a la perfeccin, en la
mayora de las ocasiones, pero necesitan un mantenimiento continuo de sus instalaciones. Si este mantenimiento no se realiza de la forma adecuada, el aire interior del
edificio se deteriora: aumenta la temperatura, aparecen microorganismos, etc. Esta
prdida de calidad del aire puede afectar a la salud de los trabajadores que desarrollan
su actividad en estos edificios.

7.1. Definicin
La Organizacin Mundial de la Salud (OMS), define el sndrome del edificio enfermo
como:
Cualquier edificio en el cual una parte significativa de sus ocupantes, habitualmente
entre un 15 y un 20%, experimentan un conjunto de sntomas que comprenden dolor
de cabeza, fatiga, irritacin de ojos, nariz y garganta, etc. que disminuyen llegando a
desaparecer cuando las personas afectadas abandonan el edificio.

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Segn define Berenguer (1994) :

Sndrome del Edificio Enfermo (SEE) es el nombre que se da al conjunto de sntomas
diversos que presentan, predominantemente, los individuos en estos edificios, existiendo una relacin temporal positiva. Estos sntomas no van en general acompaados
de ninguna lesin orgnica o signo fsico y se diagnostican, a menudo, por exclusin.

Los sntomas ms habituales son:

Irritacin de ojos, nariz y garganta.

Sensacin de sequedad en mucosas y piel.
Ronquera.
Respiracin dificultosa.
Eritema.
Prurito.
Dolores de cabeza.
Hipersensibilidades inespecficas.
Nauseas, mareos y vrtigos.
Mayor incidencia de infecciones respiratorias.

7.2. Caractersticas comunes de los edificios enfermos

Los estudios demuestran que los edificios llamados enfermos cumplen una serie de
condiciones:

Son edificios con sistemas de ventilacin forzada de aire y/o sistemas de climatiza

cin.
Las ventanas y aperturas al exterior no son practicables.
Los materiales empleados en la construccin y la decoracin suelen ser de baja calidad.
Una buena parte de su superficie interior suele estar recubierta de materiales textiles
como moquetas, alfombras, cortinas, etc.
El clima interior es homogneo en cuanto a humedad y temperatura.

Es importante tener en cuenta para diagnosticar un SEE que debe existir una relacin
temporal de los sntomas con el edificio. sto quiere decir que los sntomas aparecern
pasadas entre cinco y seis horas dentro del edificio y desaparecern al cabo de un
tiempo de abandonar el mismo.
Los estudios realizados no determinan una causa concreta que provoque el sndrome y
es por ello que se le ha dado un origen multicausal.

BERENGUER SUBILS, M J. (coord). Sndrome del edificio enfermo. Metodologa de evaluacin. Madrid. INSHT. 1994.

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Del SEE se puede decir que:

Tiene un origen multicausal.

Tiene una sintomatologa, en general, leve.
Tiene una difcil relacin entre esa sintomatologa inespecfica y el mbito laboral.
Por esta ltima caracterstica conviene sealar que los efectos de SEE sobre la salud
no tiene que ver con las enfermedades relacionadas con el edificio como: la Enfermedad del Legionario, Fiebre de Pontiac, la Fiebre de los Humidificadores, Asma o Rinitis,
ya que estas enfermedades s que tienen un origen determinado y especfico, por la
existencia de determinados microorganismos o productos qumicos que las producen.
Las enfermedades relacionadas con el edificio, a diferencia del SEE:

Son fcilmente relacionables con alguna instalacin del edificio

Presentan cuadros clnicos reconocibles
Revisten mayor gravedad
7.3. Medidas preventivas

Un buen mantenimiento de los sistemas de ventilacin y climatizacin que permitan

que todas las zonas del edificio se ventilen adecuadamente y evitar que a travs de
los conductos de la ventilacin se distribuyan posibles focos de infeccin.
Ventanas practicables en todo el edificio que permitan mayor contacto de los trabajadores con el exterior, as como ventilacin natural de las estancias.
Control de las ventanas y de los controles de la climatizacin por los propios trabajadores que les permita adaptar las condiciones de temperatura y humedad a sus
necesidades.
Evitar la utilizacin de productos txicos en la limpieza de los locales ya que suele
quedar residuo de los mismos al finalizar las tareas de limpieza y desinfeccin.

8. Emisiones
Las PVD pueden emitir radiaciones o producir campos electromagnticos y electrostticos.
La radiacin es el modo o vehculo que utilizan los tomos
para liberar la energa sobrante.

8.1. Radiaciones Ionizantes

En el tubo de rayos catdicos de la pantalla se generan electrones que son dirigidos
hacia la superficie interna del cristal frontal del tubo. Esta radiacin ionizante es de muy
baja energa. Esta emisin de rayos X del tubo se mide en miliroengens por hora.
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Los estndares internacionales de exposicin establecen un mximo permisible de 2,5

mR / h a una distancia de la pantalla de 40 cm para una semana laboral de 40 horas
de trabajo.
Diferentes estudios llevados a cabo por instituciones de reconocido prestigio a nivel
internacional, coinciden en decir que los niveles de emisin de rayos X en PVD est
muy por debajo de estos estndares y del nivel ambiental de radiacin ionizante de
causa natural al cual la poblacin general est expuesta

8.2. Radiaciones no Ionizantes

Ultravioleta
Todas las mediciones efectuadas en ambientes de trabajo con PVD son del orden de dos a tres veces inferior a los estndares establecidos a nivel ocupacional y miles de veces inferior a la luz solar.
Infrarroja
Todas las mediciones efectuadas en ambientes de trabajo con PVD se encuentran en niveles inferiores al 1% del nivel existente en ambientes exteriores.
Microondas
Todas las mediciones efectuadas en ambientes de trabajo con PVD muestran
valores entre 1.000 y 1.000.000.000 de veces inferior a los estndares ocupacionales.
Por lo que respecta al resto de las radiaciones, segn el INSHT5 la radiacin que pueda emitir cualquier PVD hacia el usuario, colocndose ste en la posicin normal respecto a la pantalla (50 - 60 cm.), es totalmente insignificante.
Por otro lado en febrero de 1995 Cnockaert, J. C. y Vautrin J. P. del INRS6 (Institut National de Recherche et de Securite) francs, finalizaron un estudio en el que demostraban que las pantallas, monitores y dems elementos de visualizacin de datos utilizados en las empresas, ni siquiera colocndolos en batera, emitan una radiacin que
pudiera ser peligrosa.
En concreto encontraron que ninguna de las radiaciones emitidas por los aparatos llegaba a los lmites mnimos de exposicin para los trabajadores.

SANZ MERINERO, J. A. Manual de normas tcnicas para el diseo ergonmico de puestos con pantallas de visualizacin. Madrid. INSHT. 1994.
6
CNOCKAERT, J.C. y VAUTRIN, J.P. (1995) Mme en batterie, les crans et moniteurs dordinateurs en
sont pas dangereux En Travail et Sedurit, n 542, 11 de 1995.
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8.3. Campos electrostticos y electromagnticos

Riesgos
Los principales efectos que pueden producir los campos electrostticos son:

Un campo elctrico alrededor de la PVD que reseca el ambiente pudiendo producir

sequedad e irritacin en los ojos y las mucosas.
Pequeas descargas de electricidad esttica.
Medidas preventivas
Estos efectos son fcilmente corregibles procurando que la instalacin tenga una adecuada puesta a tierra y un buen mantenimiento de los niveles de humedad ambiental
(40-60%).
La siguiente tabla muestra los valores mximos hallados de E (Intensidad de campo
elctrico) y B (Intensidad de campo magntico), en puestos de trabajo con PVD (a la
distancia del teclado aproximadamente) y los valores mximos de referencia propuestos por las normas europeas ENV 50166-1 y ENV 50166-2.
Valores mximos de E y B para puestos de trabajo con PVD
Frecuencia de
la radiacin

Valores mximos hallados

de E en voltios
por metro (V/m).

Valores mximos hallados

de B en microteslas (T).

Valor mximo
de E para 8
h/da segn
norma ENV
(V/m).

Valor mximo
de B para 8
h/da segn
norma ENV
(T).

50 Hertzios
10-30 Khz

100
300

1
0,1

30.000
1936

1.500
100

Tabla VI

De esta informacin se puede deducir que los niveles de exposicin a los que se encuentra cualquier trabajador que utiliza PVD se encuentran muy por debajo de los lmites de exposicin establecidos por la normativa europea.

9. Factores psicosociales
En la ltima dcada se han ido incorporando en las oficinas nuevas tecnologas con el
objeto de facilitar y acelerar el trabajo de las personas. Esta inclusin de herramientas
tecnolgicas en el trabajo, que tradicionalmente haba sido manual, produce que algunas personas tengan problemas para ponerse al da.
Esta nueva situacin puede desencadenar en una situacin de estrs que segn define McQuay es un estrs tcnico producido por la necesidad de adaptacin a las demandas que presenta el trabajo ante las nuevas tecnologas.
Los ordenadores permiten a los trabajadores desarrollar sus tareas de una forma rpida y efectiva, sin embargo, esta mayor velocidad supone una recepcin de la informacin a mayor velocidad, lo cual implica que al trabajador se le exige una mayor velocidad en el procesamiento y elaboracin de las respuestas.
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La mayor exigencia en cuanto a velocidad de procesamiento de la informacin, los requerimientos de la adaptacin a trabajar con equipos de trabajo nuevos, la adaptacin
a nuevas formas de organizacin del trabajo (horarios, ritmos, entornos del trabajador),
etc.; pueden producir en el trabajador una sensacin de desequilibrio entre la demanda
de la tarea y las propias capacidades para llevarla a cabo. Esta sensacin, si no es
asumida por la persona, puede llegar a ser una sobrecarga que lleve a una situacin
de estrs.
9.1. Causas del estrs tcnico

Falta de dominio de la tecnologa. No todo el mundo sabe utilizar estas nuevas tecnologas y no todos son capaces de aprender a la misma velocidad.

Desconocimiento de las posibilidades reales del equipo. A la mayora se les ensea

a utilizar un programa o las partes necesarias para el desarrollo de su tarea, pero no
conocen cuales son las posibilidades reales del equipo que estn utilizando.
Desconocimiento de la totalidad del proceso en el que se est trabajando. Esto puede provocar en el trabajador desmotivacin, debido a que slo conoce la parte del
proceso en la que interviene y desconoce el resultado final de su trabajo.
Falta de autonoma para tomar decisiones, rectificar errores, marcar el propio ritmo
de trabajo. En ocasiones por errores en la organizacin no se permite que el propio
trabajador pueda organizarse su ritmo de trabajo por lo que la informacin le entra
muy rpido y no da abasto, o muy despacio por lo que el operador puede llegar a
aburrirse, lo cual puede producir falta de atencin en la tarea.
9.2. Sntomas

Desmotivacin por la tarea.

Falta de atencin, lo que provoca errores.
Disminucin de la calidad del producto final.
Tensin y dolor muscular.
Estrs, producido por una percepcin de imposibilidad de poder asumir
la tarea.

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9.3. Medidas preventivas

Para evitar el estrs generado al trabajar con nuevas tecnologas se deben aplicar medidas preventivas sobre la organizacin del trabajo, los hbitos, los horarios y pausas,
etc.
Por lo que respecta a la organizacin del trabajo se debe procurar que el trabajador
tenga la mxima informacin sobre la totalidad del proceso en el que est trabajando. De esta forma el trabajo tendr un sentido para la persona que lo realiza. Asimismo el trabajador debe recibir, previamente a su incorporacin al puesto, toda la
formacin que pueda necesitar para realizar su trabajo.
A lo largo de la jornada laboral es necesario realizar algunas pausas o alternancia
de tareas para evitar la monotona del trabajo o para descansar.
Los hbitos que deben tenerse en cuenta son fundamentalmente los que tienen que
ver con el ejercicio fsico y la dieta alimenticia.
El procurar mantener una buena forma fsica ayuda, no slo a que la musculatura
resista mejor las posturas del trabajo sino que, tambin ayuda a eliminar la carga y
la fatiga mental acumuladas durante la jornada laboral.

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Captulo 4. Vigilancia de la salud

Entre las obligaciones del empresario la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales incluye la vigilancia de la salud de los trabajadores. sta debe realizarse siempre con
consentimiento del trabajador, con excepcin de casos puntuales como aquellos en los
que la realizacin de revisiones de salud sean imprescindibles para evaluar los efectos
de las condiciones de trabajo sobre la salud de los trabajadores, para verificar que el
estado de salud del trabajador no representa un peligro ni para l ni para sus compaeros u otras personas relacionadas con la empresa.
En el caso de que los trabajadores trabajen con PVD, el Real Decreto de Pantallas de
Visualizacin dice, en el artculo 4, que el empresario garantizar el derecho de los trabajadores a una vigilancia adecuada de su salud, teniendo en cuenta en particular:

Los riesgos para la vista.

Los problemas fsicos.
Los problemas de carga mental.
El posible efecto aadido o combinado de los anteriores y la eventual patologa
acompaante.

Esta vigilancia deber realizarse por personal competente segn determinen las autoridades sanitarias, de acuerdo con el Reglamento de los Servicios de Prevencin.
Dicha vigilancia deber ofrecerse como mnimo, en las siguientes ocasiones:

Antes de comenzar a trabajar con una pantalla de visualizacin.

Posteriormente, con una periodicidad ajustada al nivel de riesgo a juicio del mdico
responsable.
Cuando aparezcan trastornos que pudieran deberse a este tipo de trabajo.
Adems siempre que los resultados del reconocimiento lo requieran, el trabajador tendr derecho a un reconocimiento oftalmolgico.
Por otro lado, el empresario proporcionar gratuitamente a los trabajadores dispositivos correctores especiales para la proteccin de la vista adecuados al trabajo con el
equipo de que se trate, para que stos puedan desarrollar su tarea sin que su salud
corra el riesgo de verse alterada.
Segn la Gua Tcnica de Lugares de Trabajo del INSHT, en todos los lugares de trabajo deben existir equipos de primeros auxilios adecuados en su cantidad y caractersticas al nmero de trabajadores, a los riesgos a los que estn expuestos y a la facilidad
de acceso al centro de asistencia mdica ms cercano. El material de primeros auxilios
deber adecuarse a las atribuciones profesionales del personal habilitado para la prestacin de estos primeros auxilios.

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