Inicial_Mahonri_Gil: Propuesta personal de resolucin al caso educar bien o

ser rentables?
Hola profesora y compaeros, buenas tardes, comparto mi perspectiva del
problema y propuesta de resolucin al caso educar bien o ser rentables?
Definicin del problema:
La Licenciada Beatriz Martnez ha presentado su propuesta de estructura para
operar Utogre, enfocada en dar un alto nivel acadmico pero con un costo de
arranque proporcional; esto va en contra de la directriz del grupo Togre de bajo
costo de inversin por lo que no sabe qu decisin tomar. Desea tomar la
mejor decisin que ayude seguir la direccin de la empresa para 1) cumplir lo
que el negocio requiere (estrategia corporativa y cultura organizacional), 2) ser
capaz de ofrecer el servicio de calidad que Utogre profesar a sus clientes
(tica corporativa) y 3) continuar en ascenso su carrera profesional (demostrar
que es capaz de administrar proyectos):
1) La estrategia corporativa es que adems de participar en un nuevo
mercado para generar utilidades, que Utogre funja como un propulsor al
prestigio de Grupo Togre y especficamente para su arranque, se le ha
solicitado a la directora tener ahorros en la inversin; de acuerdo a
Robbins (2013), la estrategia define las acciones que la empresa debe
seguir para alcanzar sus metas.
2) El primer objetivo que busca lograr la Licenciada Beatriz Martnez es que
la razn de ser de Utogre sea lo que mejor hagan, esto es brindar
servicios educativos de alta calidad, esta es la principal virtud que
muestra en su contribucin para que el grupo venza los desafos que se
le presentan y logre las metas:
Con respecto a la empresa, agregaremos que la buena marcha de
la misma no depende solamente de los procedimientos
establecidos para el trabajo y funcionamiento de la organizacin,
sino tambin de las virtudes de quienes trabajan y de quienes
dirigen. No es posible enfrentar los retos del tercer milenio y de la
civilizacin con meros procedimientos y tcnicas; se necesitan
virtudes. (Da Ros; Gelinas, 1999).

3) Para sealar como exitosa la administracin de un proyecto debe

cumplir con varios factores, que incluyen el alcance, la calidad, el
programa o agenda, el presupuesto, los recursos, los riesgos y la
satisfaccin del cliente (Gido; Clements, 2012). Esto es lo que busca
lograr la directora.
Resolucin ptima fundamentada al problema:
Los criterios para tomar la decisin que deben considerarse son, en orden de
prioridad, dar ahorros en inversin y prestigio a Utogre como formador de
profesionistas. De acuerdo con Nava (2004), para que una organizacin
permanezca y crezca en el mercado actual, es necesario que el mayor nmero
de recursos se destinen a los intereses principales del negocio.
Alternativas:
Ambas alternativas propuestas se enfocan en lograr los objetivos de manera
paulatina buscando una nueva audiencia con el corporativo para poder alinear
la decisin en base a ms informacin que la directora no puede considerar
hasta que se le confirme.
1) Como Grupo Togre cuenta con profesionales que son capaces de dar
servicios de consultora, se puede considerar que su personal es apto
para ciertos servicios / actividades que realizar Utogre. Basado en ello,
la directora puede proponer el reubicar a este personal experimentado
de Grupo Togre a Utogre y sus posiciones sern cubiertas con personal
del mismo grupo a forma de crecimiento organizacional, contratando
personal nuevo para las posiciones de menor responsabilidad que
queden disponibles; el resto del personal faltante se contratar de
acuerdo al presupuesto que se asigne. Con ello, se iniciar la operacin
con una mezcla de personal nuevo y personal experimentado tanto en el
conocimiento del negocio como en el conocimiento de la cultura
organizacional.
2) Considerando contratar personal nuevo, la directora definir las
posiciones crticas de acuerdo a su experiencia las cules exigen al
mejor talento y las posiciones de menor criticidad sern con personal de
un perfil menor, de acuerdo al presupuesto que tenga asignado.

Las dos alternativas descritas enfocan a la Licenciada Beatriz Martnez a

trabajar con un enfoque de administracin de proyectos, que de acuerdo a
Gido y Clements (2012) deber cumplir con los objetivos, tiempos indicados,
con el presupuesto asignado y de la forma requerida.
Los procesos clave que le ayudarn a ello, mismos que para evitar la
recurrencia sern clave que siempre los considere, son:
1) Seguir un proceso de iniciacin estructurado
2) Planificacin del Proyecto
3) Utilizar auditoras
4) Utilizacin de recursos humanos
5) Estimacin en los Proyectos
6) Practicar un estricto control de cambios
7) Buffers incertidumbre: incertidumbre, probabilidades
8) Subcontratar desarrollos externos
9) Project Manager, Lder o Facilitador
10)

Project Management Estratgico. (Figuerola, 2010)

Las dos soluciones que propongo requieren ms informacin para ser

evaluadas apropiadamente, debindose exponer y negociar con el corporativo.
El primer paso a seguir es utilizar el primer proceso clave previamente citado.
1) Seguir un proceso de iniciacin estructurado: Si la directriz principal que se
le dio a la directora es dar ahorro, lo primero que debe saber es cunto es lo
mnimo que se espera. Teniendo esto y presentando las dos propuestas,
necesitar armar los escenarios financieros dependiendo de las
restricciones que se le clarifiquen.
5) Estimacin en los proyectos: Con mayor claridad en cuestin de
requerimientos,
puede crear un anlisis de costos y tiempo de ejecucin que podr dar el
resultado final de las comparaciones de las propuestas con lo que har lgica
al corporativo cul ser la apropiada.
Con la decisin de alternativa tomada, la directora deber aplicar los dems
procesos claves llevando acaba por ejemplo algunas de las siguientes acciones.

Planificacin del proyecto: Se llevarn a cabo muchas acciones que debe

estructurar y priorizar como contratar nuevo personal, definir el espacio
educativo, entre otros.
Lo ms importante a realizar en este paso es el diseo organizacional,
en el que de acuerdo a Robbins (2013) se define las tareas a realizar, se
agrupan las similares, se define la lnea de reporte entre las distintas
posiciones as como el nivel de toma de decisiones para terminar con los
procedimientos para operar entre los diferentes niveles.

Utilizar auditoras: Puede optar por tener revisiones peridicas con el

corporativo o compartir comunicados para recibir retroalimentacin del
progreso.

Utilizacin de recursos humanos: Apoyarse de personal de la compaa

que tenga disponibilidad de horario, definir plantilla operativa validada
con el corporativo.

Practicar un estricto control de cambios: El mantener informado al

corporativo sobre cualquier cambio en el alcance inicial hace que se
tenga confianza en su trabajo y permite recibir su apoyo.

Project Manager, Lder o Facilitador: Como parte de los costos, puede

solicitar durante la implementacin del proyecto a un Project Manager
que si se define seguir la primera opcin podra ser un gerente que es
transferido de Grupo a Utogre a Togre y que al terminar la
implementacin del proyecto migre a su nueva asignacin ya operando
en Togre.

Englobando la resolucin ptima que he presentado, y considerando que de

acuerdo a Robbins (2013) es la misin de todo administrador, ya sea un alto
ejecutivo o un gerente funcional, asegurar que los objetivos de la organizacin
se cumplan con el uso ms eficiente de los recursos, una empresa siempre le
va a exigir este nivel de excelencia a toda su organizacin y no aceptar
menos.
Saludos a todos y gracias por permitirme dar esta aportacin.

Mahonri Gil
Fuentes:
Robbins, S. (2013). Fundamentos de administracin: Conceptos esenciales y
aplicaciones (8 ed.). Mxico: Pearson.
Da Ros, G.; Gelinas, D. (1999). Ciencia y tcnica con humanismo (1 ed.).
Mxico: Instituto Internacional de Investigacin de Tecnologa Educativa.
Gido, J.; Clements, J. (2012). Administracin exitosa de proyectos (5 ed.).
Mxico: Cengage.
Norberto Figuerola. (2010). Procesos Claves en la Gestin de Proyectos.
Recuperado de: http://www.degerencia.com/articulo/procesos-claves-en-lagestion-de-proyectos
Carlos Nava. (2004). Principio Estratgico La Estrategia condiciona la
asignacin de recursos. Recuperado de:
http://www.degerencia.com/articulo/principio_estrategico_la_estrategia_condici
ona_la_asignacion_de_recursos

Gabriel Bretado Briones

Es importante contar con una buena realcin laboral de los directivos y colaboradores
La Lic. Martnez deber contar con un gran temple que le permita llevar el mando con sabidura, para
poder controlar las situaciones a las que se va enfrentar, ya que pueden ser positivas o negativas,
propiciando un ambiente de confianza, donde exista la retroalimentacin con sus colaboradores, esto le
dar la oportunidad de identificar anomalas que pudieran presentar en el futuro y atacarlas en forma
grupal. Aplicando una motivacin constante para la ejecucin de los trabajos, para que sus
colaboradores se desenvuelvan con eficiencia, eficacia y productividad. (Ramrez, 2005)

Bibliografa
Ramrez, L. M. (2005). Estrategias para desarrollar. Escuela de administracin de Negocios,
182-201.

Nidia Patricia Rojas Felix

Posted Date:
Monday, May 25, 2015 10:29:26 PM CDT
Edited Date:
Monday, May 25, 2015 10:29:26 PM CDT
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Buenas noches compaero. Creo que tu propuesta de hacer un anlisis de costos, es muy acertada y
de extrema importancia. Considerando que el corporativo Togre ha demostrado que es fiel a su cultura
laboral y se dirige en base a la experiencia obtenida a travs de su trayectoria de 13 aos, y que le ha
dado buenos resultados; la Lic. Martnez debe probar en la segunda audiencia que mencionas, con
cifras reales que un adelgazamiento en los procesos puede llevar a cierto ahorro,(quiz no el esperado
por el corporativo)sin la necesidad de comprometer la visin del proyecto Utogre con el que ella se
sienta segura de lograr el objetivo de prestigio. Este anlisis de costos seria la herramienta perfecta,
quiz para convencer al corporativo de dejar su enfoque lineal (Robbins, S. 2010) ya que apegarse a la
directriz de ahorro, puede significar perder la plataforma para lograr el prestigio como institucin
educativa de calidad. Buenas noches, Saludos cordiales. Nidia Rojas Bibliografa: Robbins, S., &
Coulter, M. (2010). Administracion, Decima Edicion. Mexico: Prentice Hall.

Mnica Lara Mndez

Posted Date:
Tuesday, May 26, 2015 2:49:21 AM CDT
Edited Date:
Tuesday, May 26, 2015 2:49:21 AM CDT
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R3Mnica_Lara (Responde a Mahonri Gil): Propuesta personal de resolucin al caso educar bien o
ser rentables?

Los saludo, compaeros.

Buena noche, Mahonri.

Me ha gustado tu aportacin al caso y como mencionas, para que la Lic. Martnez pueda replantear su
propuesta de organizacin de Utogre como directora de la empresa, es importante que conozca el
presupuesto que tiene para el proceso de apertura. Sin un conocimiento real de ste, no es posible dar
una propuesta con un anlisis de costos y se puede decir que de alguna manera est caminando con
los ojos vendados.

De acuerdo a (Jasso), un proceso de planeacin estratgica exitosa, no slo comprende los elementos
que hemos estado considerando en el inicio del curso: misin, visin, valores, fuerzas, debilidades,
oportunidades y amenazas (anlisis FODA). Tambin implica un amplio conocimiento del mercado,
competidores, clientes y un plan de negocios que incluya un plan de marketing y un presupuesto. Como
mencionas en tu aportacin al foro, se requiere ms informacin para poder hacer un plan robusto, que
minimice los riesgos de la compaa.

Saludos cordiales,

Mnica Lara.

Bibliografa
Jasso, F. J. (s.f.). Planeacin estratgica y balanced scorecard. Visin industrial. Recuperado
de http://www.visionindustrial.com.mx/industria/calidad/planeacion-estrategica-ybalanced-scorecard.html