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Administracin de Empresas
TABLA DE CONTENIDO
Definicin del Problema de Investigacin de Mercados..
(Problema u Oportunidad de negocio)
Antecedentes. 3
Antecedentes. 4
Antecedentes. 5
Objetivos de la Investigacin..5
Anlisis de las fuentes de data secundaria.........6
Anlisis de las fuentes de data secundaria.........7
Anlisis de las fuentes de data secundaria.........8
Anlisis de las fuentes de data secundaria.........9
Anlisis de las fuentes de data secundaria.........10
Anlisis de las fuentes de data secundaria.........11
Anlisis de las fuentes de data secundaria.........12
Anlisis de las fuentes de data secundaria.........13
Anlisis de las fuentes de data secundaria.........14
Tipo de Estudio Propuesto Cualitativo..........14
Diseo de Investigacin..........15
Diseo de Investigacin..........16
Diseo de Investigacin........ .17
Diseo de Investigacin.........18
Tipo de Estudio Propuesto Cuantitativo..........19
Diseo de Investigacin.........20
Diseo de Investigacin.........21
Bibliografa22
Antecedentes Contexto
Nuestro estudio surge con la intencin de estudiar la conducta de los
consumidores de cerveza, para determinar si existe la oportunidad de vender
cerveza artesanal en botellas en Lima Metropolitana y sus alrededores.
El trabajo de investigacin de mercado servir para determinar el nivel de
aceptacin que tendra la cerveza de elaboracin artesanal entre los
consumidores de bebidas similares en Lima Metropolitana, y por ende si es
factible o no lanzar este producto.
Teniendo como base los actuales productos (cervezas artesanales) que se
distribuyen en distintos locales en base a elaboracin y distribucin propia en
estos locales (bares, discotecas, pubs).
Es de vital importancia ubicar al lector de este trabajo en la importancia social
del producto con su correspondiente impacto econmico. Para ello se muestra
la evolucin del mercado, produccin y niveles de consumo mundial y nacional,
a travs de la consulta y recopilacin de datos en base a documentos y
estadsticas, para compararlo con los resultados de la investigacin realizada
en Lima Metropolitana.
Objetivo de la Investigacin.
Objetivo Principal
El objetivo de la investigacin es demostrar si es viable convertirse en
productor y distribuidor de cerveza artesanal en Lima Metropolitana, botellas de
970 cm3.
Objetivos Secundarios
1. Identificar el perfil y hbito de consumo de los clientes potenciales de
consumo de cerveza Artesanal.
2. La disposicin de compra de este tipo de cerveza.
3. Conocer el comportamiento de consumo de cervezas convencionales, para
realizar as un anlisis sobre cmo podramos establecer las ventajas del
consumo de cerveza artesanal.
4. Identificar cules son las marcas en el mercado que tienen mayor
fidelizacin con los clientes que consumen cervezas artesanales.
5. Identificar
qu
caractersticas
tendra
la
cerveza
ideal
para
los
consumidores.
6. Identificar cules son los factores decisores de compra en el consumidor.
7. Identificar cul es el nivel de aceptacin por parte del pblico frente a las
nuevas marcas y a los productos artesanales.
8. Cules son los principales puntos de distribucin en relacin al nivel de
consumo (bares, restaurantes, etc.).
LA PROPUESTA DE VALOR
Diferenciacin: Cervezas innovadoras en el mercado, en colores, sabores
y aromas. Se buscar posicionar el producto como natural y de alta calidad,
diferencindose as de la oferta existente en el nivel nacional e internacional de
las cervezas industriales.
Se desarrollarn variedades de cervezas, como las cervezas doradas
pampeanas argentinas, la Pale Ale, la Porter y la Stout de origen ingls, y las
cervezas locales desarrolladas con productos naturales oriundos, como la
algarrobina, menta, caa de azcar, coca, maca y otros, que le darn un valor
agregado y diferenciacin al producto.
Cualidad a la medida:
Para eventos con reservacin se ofrecer cerveza diferenciada, personalizada
por el cliente, en cuanto a su composicin y preparacin.
Para ello, es fundamental conocer los gustos y las preferencias de los clientes.
Esta es una actividad difcil pero que permitir diferenciar a la empresa.
Caractersticas
nutritivas:
la
cerveza
artesanal,
bebida
con
Diseo de Investigacin
Tipo de estudio propuesto (Cualitativo)
La metodologa propuesta para esta investigacin consta de una Investigacin
Cualitativa mediante Focus Group
informacin sobre
la
Diseo de Investigacin
1. Diseo de Fases
En esta primera etapa proponemos la investigacin exploratoria que nos
va a facilitar la comprensin del comportamiento de los consumidores
(nuestro pblico objetivo) frente a la propuesta presentada, as como la
aceptacin y necesidades en base a la percepcin del mercado de
cervezas artesanales.
Tambin contamos con informacin del INEI para poder enfocar hacia
qu mercado podemos dirigir nuestro nuevo producto.
El pblico juvenil es el mayor consumidor de cerveza y licores en el Per
es por ello que orientamos este estudio a este mercado objetivo.
3. Medicin y Escalamiento
Pendiente
4. Prueba Piloto
Ensayo de gua de indagacin
Desde qu edad consumes cerveza?
a) Desde los 18 aos
b) Desde los 25 aos
c) Desde los 30 aos
Escuchen e imagnense la noticia que les voy a decir: Estn siendo invitados a
una fiesta de inauguracin de celebracin de un producto tecnolgico muy
interesante. Esta empresa dentro de la fiesta solo ofrece cerveza artesanal
como bebida para los invitados, el lanzamiento va dirigido a personas de 25 a
38 aos.
Qu sintieron con lo que acaban de escuchar?
El 10% ms del precio del precio de una cerveza tradicional del mercado
8. Diseo de Investigacin
8.1. Diseo de Fases
En esta primera etapa proponemos la investigacin cuantitativa que nos
va a facilitar la verificacin de la necesidad propuesta al mercado. As
sabremos si la hiptesis es efectiva y aceptada por el pblico al cual nos
dirigimos.
Las cervezas artesanales en el Per estn siendo muy bien vistas por los
consumidores extranjeros y en los festivales europeos, por su calidad, sabor,
originalidad y diversidad.
Qu tanto le gusta lo que acaba de escuchar.
Me gusta
mucho
Me gusta
Me da igual
No me gusta
No me gusta
nada
Me siento
identificado
identificado
Me da igual
No me
No me
identifica
identifica nada
Siente que con una nueva marca de cerveza artesanal, usted se identificara
ms con la marca?
Me identifico
Me identifico
Me da igual
mucho
No me
No me
identifico
identifico nada
Algo
Ni necesario,
Poco
Nada
Necesario
necesario
ni no
necesario
necesario
necesario
El 10% ms del precio del precio de una cerveza tradicional del mercado
OBJETIVOS GENERALES
cerveza.
Conocer las marcas que se encuentran en la mente de los consumidores
Conocer el comportamiento y hbitos de consumo de nuestro mercado
potencial.
Conocer las ocasiones o circunstancias donde mayormente se consumen
OBJETIVOS ESPECIFICOS
METODOLOGA
Segmento a Investigar:
Jvenes de 18 a 38 aos de edad, con diferentes ingresos econmicos, estudiantes de
universidades y trabajadores dependientes e independientes de clase social media a
media alta, que gustan de consumir bebidas alcohlicas socialmente que residen en
Lima Metropolitana.
Muestra:
Se llev a cabo 2 Focus Group, el cual fue realizado en un departamento de uno de
los organizadores de la investigacin situado en Calle Guacamayos 140 departamento
402 distrito de Surquillo, un lugar cntrico para las personas participantes. La muestra
estar conformada por 2 sesiones. La primera de 8 personas y la segunda de 6, las
cuales se seleccionaron de manera aleatoria (amistades, conocidos, familiares) y se
estructur de la siguiente manera:
Focus Group 1
Focus Group 2
DISTRIBUCINDE LA MUESTRA:
Tamao de Muestra
Tipo de Muestreo
: Por conveniencia
Nivel de Supervisin
dos observadores que brindaran apoyo durante la ejecucin de los 2 Focus Group
ETAPA DE REALIZACION
Duracin: La Duracin promedio de cada Focus Group ser de 100 minutos
Reclutamiento: Contacto por recomendacin en cadena: Durante la semana del 17 al
24 de mayo decidimos reclutar a personas por afinidad que cuentan con el hbito de
beber bebidas alcohlicas en celebraciones y eventos sociales.
CRONOGRAMA
Fase de Preparacin
: 26 de Mayo, 2015
: 27 de Mayo 2015
Anlisis de la Informacin
Informe Final
Si pudieran decirnos que significa cerveza artesanal para ustedes qu nos diran?
Escuchen e imagnense la noticia que les voy a decir: Estn siendo invitados a una
fiesta de inauguracin de celebracin de un producto tecnolgico muy interesante.
Esta empresa dentro de la fiesta solo ofrece cerveza artesanal como bebida para los
invitados, el lanzamiento va dirigido a personas de 25 a 38 aos.
Qu sintieron con lo que acaban de escuchar?
Cmo creen que debera ser la presentacin de una cerveza artesanal?, qu debera
tener s o s?
El 10% ms del precio del precio de una cerveza tradicional del mercado
Tcnica
Cantida
d
Tamao de
Muestra
Perfil Muestra
Test de
Producto
Prueba
Mondica
100
100
Participantes
Imagen y
posicionamien
to Nivel de
Satisfaccin.
Focus Group
Perfil 1
50
participantes
(10 c/fg)
Usuarios consumidores
habituales de Cerveza
Artesanal
Imagen y
Posicionamien
to Nivel de
Satisfaccin.
Focus Group
Perfil 2
Imagen y
Posicionamien
to Nivel de
Satisfaccin.
Mini grupos
50
participantes
(10 c/fg)
Usuarios consumidores
habituales de Cerveza No
Artesanal
5
participantes
por
c/minigrupos
.
Participan 10 impulsadoras,
divididas en dos grupos:
Impulsadoras en los bares Top 5
e impulsadoras en las dems
tiendas.
cerveza.
En caso contrario, los del sector A y B, consumen porque les
importante.
Una significativa cantidad de participantes prefieren Cristal,
Cusquea o Pilsen cuando se encuentran en reuniones
familiares.
Otras caractersticas que son elegidas por la gran mayora de los
hace 3 meses.
Que varan de acuerdo a la temporada del ao.
La gran mayora de los participantes del sector A, B y C se
inician como consumidores desde los 14 aos.
bodegas cercanas.
Los del sector C solo mencionan bodegas.
La mayora de los participantes realiza sus compras los fines de
semana.
Casi todos mencionaron las casas de sus amistades o familiares
FICHA TCNICA
Naturaleza Metodolgica
: Cuantitativa
Tcnica Metodolgica
: Encuesta personal
Tipo de Cuestionario
: Estructurado.
: Nacional (Per)
Margen de error
confianza de 91 %
(Universo >100,000
Procedimiento del muestreo
Muestreo
por
conveniencia
No
Probabilstico.
Fecha de recoleccin de datos : Del 14 de Junio al 16 de Junio, 2015
OBJETIVO PRINCIPAL
Demostrar en la investigacin si es viable convertirse en productor y
distribuidor de cerveza artesanal en Lima Metropolitana.
OBJETIVOS GENERALES
consumidores
Conocer el comportamiento y hbitos de consumo de nuestro
mercado potencial.
Conocer las ocasiones o circunstancias donde mayormente se
consumen bebidas alcohlicas para desarrollar una estrategia
de penetracin.
Conocer las necesidades actuales para agregar valor a nuestro
producto.
Identificar la percepcin del consumidor de bebidas alcohlicas
frente a las cervezas artesanales producidas en el mercado
peruano.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
I.
II.
-
III.
IV.
V.
VI.
-
POBLACIN META
METODOLOGA
Se ha desarrollado un estudio de carcter cuantitativo descriptivo a
nivel de encuestas personales. Este tipo de investigacin tiene como
principal objetivos brindarnos informacin y herramientas para
sustentar a travs de informacin y estadsticas la viabilidad del
proyecto, as como la intencin la percepcin del mercado actual al
cual nos dirigimos. Estas encuestas sern aplicadas a una muestra
del pblico objetivo.
Universo
del nivel SE A, B y C+
mbito geogrfico
: Lima Metropolitana
Enfoque
: Descriptivo
Tcnica de investigacin
Instrumento
DISTRIBUCIN DE LA MUESTRA:
Tamao de Muestra
: 90 encuestas efectivas
Tipo de Muestreo
Trabajo de campo
CRONOGRAMA
Fase de Preparacin
: Del 03 al 08 de Junio,
2015
Desarrollo de Encuestas
2015
: Del 09 al 13 de Junio,
Anlisis de la Informacin
: Del 14 de Junio al 16 de
Junio, 2015
Informe Final
: 17 de Junio, 2015
Estado Civil
Soltera(o)
Casada(o)
Separada(o)
Viuda(o)
Genero
o
Femenino
o Masculino
-
Edad
De 22 a 29 aos
De 30 a 35 aos
De 36 a 40 aos
Ocupacin
- Distrito de residencia:
___________________________________________
Frecuencia de consumo
Las cervezas artesanales en el Per estn siendo muy bien vistas por los
consumidores extranjeros y en los festivales europeos, por su calidad,
sabor, originalidad y diversidad.
-
Me gusta
mucho
Me gusta
Me da igual
No me gusta
No me gusta
nada
Me da igual
identificado
No me
No me
identifica
identifica nada
Me identifico
Me da igual
mucho
No me
No me
identifico
identifico nada
Capacidad de Distribucin
Algo
Ni necesario,
Poco
Nada
Necesario
necesario
ni no
necesario
necesario
necesario
Algo
Ni necesario,
Necesario
necesario
ni no
Poco
Nada
necesario
necesario
necesario
Interante
Neutro
Poco Interesante
Nada Interesante
Indique) ....................................................................................
........................................
Caracterstica ideal
1. Al observar las cervezas Qu atributos de las etiquetas le llama
ms la atencin?
Forma
Color
Letras
Diseo General
2. Cul de las siguientes caractersticas seran determinantes para
que usted decida cambiar su marca principal? *
Puede marcar ms de una opcin
Calidad
Sabor
Precio
Publicidad y promocin
Imagen de marca
Ninguna
NS/NC
Otro:
Si
No, por
qu_________________________________________________
_____
El 10% ms del precio del precio de una cerveza tradicional del mercado
Bibliografa:
https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digit
ales/Est/Lib1157/libro.pdf
http://cpi.pe/images/upload/paginaweb/archivo/10/200602_ART_M
archaAtras_Cerveza.pdf
http://www.cervecerosartesanales.com/
http://gestion.pe/tendencias/cerveceros-artesanales-se-unenmejorar-sus-condiciones-competencia-2115685
http://publimetro.pe/actualidad/noticia-cervezas-artesanales-estansubiendo-como-espuma-31795
http://mott.pe/noticia/8703/el-mercado-de-cervezas-artesanalesen-el-peru.html
http://depor.pe/off-side/dia-internacional-cerveza-7-marcas-queestan-creciendo-nuestro-pais-1014925
http://altavoz.pe/2014/08/20/vida-salud/donde-tomar-las-mejorescervezas-artesanales-en-lima