Вы находитесь на странице: 1из 15

14

UNIVERSIDADE CNDIDO MENDES


DIREITO DO CONSUMIDOR
PROFESSORA: JOANA DARC SOUZA DA SILVA
07/02/2014
DIREITO DO CONSUMIDOR LEI N. 8.078/1990
O direito consumerista do ramo do direito difuso, pois tem interesse
em destinatrios indeterminados.
Decreto Regulamentar n. 7.962/2013 regulamenta a lei n.
8.078/1990 no que diz respeito ao comrcio eletrnico.
1. Cdigo de Proteo e Defesa do Consumidor
a. Origem;
Surgiu com uma necessidade da sociedade.
At 1988 tudo era uma relao do direito civil, com regras do direito
civil. Com a nova Constituio, foi estabelecido um novo direito
constitucional do consumidor (art. 5, XXXII). Entre o ano de 1988 e
1990 vigorou o art. 48 da ADCT.
A sociedade americana foi a primeira a no concordar com a situao
que at ento aplicavam as relaes consumeristas.
Tanto a
reliberalizante.

relao

trabalhista

consumerista

tem

um

modelo

O direito do consumidor baseado na segunda parte do principio da


isonomia.
b. Finalidade e campo de incidncia;
A finalidade do direito do consumidor equalizar as diferenas
naturais estabelecidas pelo poder econmico e tecnolgico do fornecedor,
porquanto o sistema jurdico ordena normas que facilitam a defesa do
vulnervel (hipossuficiente).
Mesmo protegido pelo CDC o consumidor no pode ficar em uma
situao superior ao fornecedor, o que ser considerado ato ilcito.
Nenhum direito do fornecedor vai ser retirado, mas ser dada a parte
mais fraca, direitos que equilibrem a relao.
O destinatrio da tutela consumerista pleno o vulnervel (tcnico,
jurdica e/ou econmica), o consumidor.
Finalidade equalizadora das relaes (principio da isonomia).
O campo de incidncia quando as partes so desiguais. Uma
negociando insumo, outra negociando consumo, tratando de negcio
_______________________________________________________________
Discente: Tarcisio Sousa Santos
Curso: Direito
Perodo: 8

14

UNIVERSIDADE CNDIDO MENDES


DIREITO DO CONSUMIDOR
PROFESSORA: JOANA DARC SOUZA DA SILVA
jurdico contratual, bilateral, oneroso (no h negcio jurdico gratuito na
relao consumerista).

c. Dispositivos Constitucionais;
Teoria dos Poderes Implcitos

Declarao de direitos constitucionais (art. 5, XXXII, CF);


Assegura as garantias art. 4 c/c 105, 106, CDC;
Efetivao jurisdicional dos direitos e garantias (art. 5 c/c 55
ao 60 (administrativa) e art. 5 c/c 61 ao 80 (criminais) e 5 c/c
12 ao 20 (cvel)).

O direito do consumidor tem natureza jurdica de direito fundamental.


So poderes declarados, so direitos naturais. O direito do consumidor um
direito declarado, fundamental e, portanto, clusula ptrea.
No direito consumidor ocorre uma declarao de direito (art. 5,
XXXII). A lei dar garantias ao vulnervel na relao consumerista (art. 4
c/c 105, 106 do CDC).
Alm dos direitos garantidos, h a necessidade da efetivao
jurisdicional dos direitos e garantias (art. 5 c/c 55 ao 60 (administrativa) e
art. 5 c/c 61 ao 80 (criminais) e 5 c/c 12 ao 20 (cvel) c/c 81 seguintes do
CDC).
O fornecedor tem poder constitucional miditico (de mdia),
entretanto, a prpria CF limitou o poder dos fornecedores (art. 220, CF).
Art. 220. A manifestao do pensamento, a criao, a
expresso e a informao, sob qualquer forma, processo ou
veculo no sofrero qualquer restrio, observado o disposto
nesta Constituio (art. 170, V, CF exceo).
1 - Nenhuma lei conter dispositivo que possa constituir
embarao plena liberdade de informao jornalstica em
qualquer veculo de comunicao social, observado o disposto
no art. 5, IV, V, X, XIII e XIV.

Dispositivos constitucionais
a) Sobre direitos do consumidor:
a. Arts. 5, XXXII, 1; 170, V c/c art. 1, III, 3, III, IV (Direitos
do Consumidor);
_______________________________________________________________
Discente: Tarcisio Sousa Santos
Curso: Direito
Perodo: 8

14

UNIVERSIDADE CNDIDO MENDES


DIREITO DO CONSUMIDOR
PROFESSORA: JOANA DARC SOUZA DA SILVA
b. Arts. 5, IV c/c 170 ao 193 c/c 220, 1 (Direitos dos
Empresrios).
IMPORTANTE: A natureza jurdica da relao consumerista
contratual.
d. O Cdigo Civil de 2002 e o CDC;
O Cdigo de Defesa do Consumidor s ser aplicado se a sua norma
for mais benfica para o consumidor.
O Cdigo Civil lei ordinria de aplicao subsidiria, porm, como o
direito do consumidor possui natureza jurdica de direito fundamental
constitucional, deve-se aplicar, sempre, a norma mais benfica ao
destinatrio final, que o vulnervel. Dessa forma, o Cdigo Civil
como qualquer outra norma de direito ser aplicado em benefcio do
consumidor, toda vez que o CDC no favorecer. Portanto, a norma da
lei n. 8078/1990 apenas exemplificativa e no exaustiva.
e. Fontes do Direto do Consumidor (art. 7 do CDC).
A fonte do direito do consumidor ampla, irrestrita, por ser ele um
direito constitucional.
A origem da fonte do direito consumerista constitucional.
No h que se confundir a fonte do direito consumerista
(constitucional) com sua instrumentalidade (contratual).
O fundamento est na teoria do dilogo das fontes.
2. Princpios cardeais do direito do consumidor
Analisar a Lei n. 8.078/1990 e extrair das normas os princpios
fundamentais e informativos.

Princpio da dignidade da pessoa humana (art. 4);


Proteo da vida, sade e segurana (art. 6);
Educao para o consumo (art. 6);
Informao adequada e clara sobre os diferentes produtos e
servios (art. 6);
Proteo contra publicidade enganosa e abusiva (art. 6);
Proteo contratual (art. 6);
Indenizao (art. 6);
Acesso a Justia (art. 6);
Facilitao de defesa de seus direitos (art. 6);
Qualidade dos servios pblicos (art. 6).
Princpio da Boa-f;

_______________________________________________________________
Discente: Tarcisio Sousa Santos
Curso: Direito
Perodo: 8

14

UNIVERSIDADE CNDIDO MENDES


DIREITO DO CONSUMIDOR
PROFESSORA: JOANA DARC SOUZA DA SILVA

Princpio da informao;
Princpio da inverso do nus da prova;
Princpio da modicidade (Prof. Lindojon Bezerra Site do STF);
Princpio da generalidade (Prof. Lindojon Bezerra Site do STF);
Princpio da eficincia (Prof. Lindojon Bezerra Site do STF);
Princpio da cortesia (Prof. Lindojon Bezerra Site do STF);
Princpio da Liberdade para o fornecedor - (Prof. Lindojon
Bezerra Site do STF);
Princpio da Justia (Prof. Lindojon Bezerra Site do STF);
Princpio da pobreza (Prof. Lindojon Bezerra Site do STF);
Princpio da isonomia (Prof. Lindojon Bezerra Site do STF);
Princpio da atividade econmica (Prof. Lindojon Bezerra Site
do STF);
Princpio da continuidade (Prof. Lindojon Bezerra Site do STF).
14/02/2014

2 Princpios Cardeais do Cdigo do Consumidor


A Constituio por ser social, democrtica e de direito, visa proteger a
vulnerabilidade do hipossuficiente.
Teoria dos poderes implcitos para cada direito h uma garantia que
o assegura, que a torna efetiva.
Sociabilidade, operabilidade e eticidade so as bases axiolgicas do
direito privado adequados a Constituio.
O direito consumerista visa proteger o hipossuficiente.
(existncia) A declarao de vontade se materializa pelo contrato.
(validade) comea pelos preceitos fundamentais, garantindo os direitos
fundamentais, principalmente com o principio da dignidade da pessoa
humana, a funo social das relaes privadas. Art. 3, III e IV, CF. Tambm
h o princpio da isonomia (tratar os desiguais conforme sua desigualdade
modelo reliberalizante (normas equalizadores de diferena)).

Vulnerabilidade;

H uma vulnerabilidade social, econmica. Portanto, a vulnerabilidade


a fragilidade estabelecida pela hipossuficincia do contratante dbil, pois
este no pensa no contrato. A fragilidade se inicia na oferta, sendo
fundamentada a oferta no princpio da vinculao do predisponente (art.
30).
Como pilar da poltica nacional de consumo, os princpios ali
elencados para produo de seus efeitos prprios devem ser garantidos nos
princpios essenciais da funo social, da boa-f objetiva, da dignidade da
_______________________________________________________________
Discente: Tarcisio Sousa Santos
Curso: Direito
Perodo: 8

14

UNIVERSIDADE CNDIDO MENDES


DIREITO DO CONSUMIDOR
PROFESSORA: JOANA DARC SOUZA DA SILVA
pessoa humana, bem como nos princpios bsicos das relaes privadas que
so da sociabilidade, operabilidade e da eticidade.
O reconhecimento da vulnerabilidade comea na oferta do fornecedor
(art. 30) que est exercendo seu direito fundamental constitucional
elencados nos artigos 5, IV, 170, IV, 220, I, CF.
A finalidade do reconhecimento da vulnerabilidade a isonomia
jurdica, a igualdade, eliminando as diferenas, tratando os desiguais
igualmente.
Vulnerabilidade
(fragilidade)

PLENA
A hipossufincia absoluta
a pessoa fsica que no
negociou. Que recebeu
um contrato e o aderiu.
A) Pessoas fsicas
(comuns);

B)

MITIGADA (relativa)
A) Pessoas jurdicas
negociando consumo.

Pessoas fsicas
(especiais)
Menores, idosos.

Boa-f (art. 4, III);

Aqui h a boa-f objetiva, ou seja, adequao entre a existncia da


relao e a eficcia da finalidade negocial. Ela est fundamentada na funo
social (sociabilidade, operabilidade, eticidade).
A finalidade da boa-f objetiva a garantia do comrcio, segurana
jurdica da relao e estabilidade do comrcio da relao jurdica
consumerista.
Boa-f subjetiva a falsa impresso da realidade. No seu entender
no est praticando ato ilcito, est em erro.
Boa-f subjetiva do fornecedor no pode acontecer por deter
conhecimento do produto. O fornecedor pode se defender no uso da boa-f
objetiva.

Transparncia (art. 4, caput, 6, III);

Formao adequada e clara, educao sobre o produto, etc.

Efetividade da tutela jurisdicional e segurana (art. 5, art. 105


c/c art. 6, VI, VII, VIII).

Ele complementa a teoria dos poderes implcitos. Se, tm direitos


declarados, devem existir meios para que eles sejam efetivados.
a tutela especfica de cada caso. Tudo comea com a acessibilidade
ao rgos de defesa.
_______________________________________________________________
Discente: Tarcisio Sousa Santos
Curso: Direito
Perodo: 8

14

UNIVERSIDADE CNDIDO MENDES


DIREITO DO CONSUMIDOR
PROFESSORA: JOANA DARC SOUZA DA SILVA

A teoria da validade mitigada em relao ao consumidor.


Isso quer dizer que, em tal relao o ato praticado pelo
fornecedor que eclodir em prejuzo ao consumidor nulo,
invlido, porm, o contrrio no se estabelece. Se tal ato for
favorvel ao consumidor, vale, salvo se for erro grosseiro. Ex.
Declarao de Vontade
Idoneidade do objeto da relaoproduto custa R$ 5.000,00 e divulgou R$ 500,00, faltando
Finalidade negocial
Sistema Jurdico -> CRFB CCB - CDC
Funo Social (sociabilidade, operabilidade Poltica Nacional da
Relao de Consuma Art. 4, eticidade).

Caso I

Maria adquiriu produto X na loja Y, levou para sua casa, usou-o, no


dia seguinte foi devolv-lo sob o argumento que estava com defeito. O
respectivo fornecedor vem analisando a conduta de Maria que age dessa
forma h algum tempo. O fornecedor no trocou o produto. Maria alegando
direito do consumidor props ao contra tal fornecedora. O fornecedor na
sua resposta, ou seja, na contestao, conseguiu provar a m-f de Maria
com a respectiva culpa exclusiva da consumidora. Isto posto, o juiz julgou
improcedente a ao de Maria. O fornecedor se sentiu lesado moralmente e
materialmente por outras vezes. Poderia ou pode o fornecedor fazer pedido
contraposto? Resposta fundamentada conforme princpios pertinentes.
R: No. Por ser direito consumidor direito constitucional fundamental
visa proteger o hipossuficiente e, portanto, no poder o fornecedor entrar
com pedido contraposto, podendo, entretanto, entrar com uma ao cvel
comum a parte.
ESTUDAR OS PRINCPIOS
Qual o limite da atuao do fornecedor?
R: a licitude. Ele pode fazer tudo pelo direito de expresso, de livre
iniciativa, porm, o limite est no respeito ao direito do consumidor
exercendo a liberdade dentro da licitude.
1.
2.
3.
4.

Art.
Art.
Art.
Art.

6, II Princpio da equivalncia negocial (isonomia);


6, VI Principio da reparao integral os danos;
6, VIII Princpio da hipossuficncia;
1 - Princpio protecionismo Constitucional aos vulnerveis.

TRABALHO: Pesquisar na 4, 5 e 6 Jornadas de Direito Civil o que ficou


estabelecido sobre relaes consumeristas.
21/02/2014
3. RELAO DE CONSUMO E SEUS ELEMENTOS
A relao jurdica um vnculo jurdico que liga pessoas a pessoas e
pessoas e coisas.
_______________________________________________________________
Discente: Tarcisio Sousa Santos
Curso: Direito
Perodo: 8

14

UNIVERSIDADE CNDIDO MENDES


DIREITO DO CONSUMIDOR
PROFESSORA: JOANA DARC SOUZA DA SILVA
Obrigao o vnculo jurdico patrimonial (sentido estrito) entre
credor e devedor que visa a finalidade negocial mantendo o devedor
disposio do acordo de vontades.
um contrato oneroso, podendo ter um ou outro unilateral, porm,
oneroso (exceo mtuo feneratcio Unilateral oneroso art. 586ss).
A relao consumerista um vnculo jurdico patrimonial contratual.
A regra que seja de adeso, porm, pode haver contratos paritrios,
pois o CDC no veda. Quem tem que provar que o contrato foi discutido o
fornecedor. Contrato de adeso aquele em que o consumidor no teve
oportunidade de discusso. O consumidor vulnervel por causa da adeso.
Aqui o princpio da vulnerabilidade poder ser plena ou mitigada. Aquela
poder ser comum e excepcional (crianas, idosos, analfabetos).
Os elementos do contrato:
1) Subjetivos (consumidores (efetivos
fornecedores);
2) Objetivos (produtos e servios).

ou

por

equiparao)

Conceitos legais de consumidor e fornecedor;

Art. 2, Caput, da Lei - Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire
ou utiliza produto ou servio como destinatrio final.

Teorias;

PRIMEIRA Teoria subjetiva finalstica (art. 2, caput) o destinatrio


final toda pessoa que interrompe a cadeia produtiva sendo ela:
a) Destinatria final por interrupo ftica retira o produto;
b) Destinatria final econmica.
O consumidor efetivo o destinatrio final. a interrupo ftica. Ele
tira o produto/servio da cadeia produtiva.
O destinatrio final econmico no pode em hiptese alguma ter
lucro, caso contrrio continuaria da cadeia produtiva sendo considerado
insumo e no produto de consumo.
Teoria Subjetivista Finalstica Aprofundada (art. 2, pargrafo nico c/c
art. 17 e 29, todos da Lei) o pargrafo nico do art. 2 aprofunda o
_______________________________________________________________
Discente: Tarcisio Sousa Santos
Curso: Direito
Perodo: 8

14

UNIVERSIDADE CNDIDO MENDES


DIREITO DO CONSUMIDOR
PROFESSORA: JOANA DARC SOUZA DA SILVA
conceito de consumidor (no h relao jurdica direta h uma fico
jurdica).
a) Vtima do evento (art. 17 da Lei) Maria comprou o carro na
concessionria X, emprestou o carro para Cristina, ela deu
uma carona para Jos. Quando Cristina dirigindo o veculo
foi acionar o freio ele no funcionou, sofrendo um acidente
onde ela ficou sem um brao e Jos sem as duas pernas.
Quem responde? Como acabou de comprar o carro a
concessionria responde. Se a famlia ou o prprio Jos
entrar com ao contra Cristina, esta faria uma denncia da
lide, mas na relao de consumo no h este instituto,
fazendo um chamamento direto, chamando lide a
concessionria. (ela no participa da relao jurdica de
consumo).
a. O art. 17 da Lei uma exceo ao chamamento
lide de parte que no h relao jurdica.
b) Vtima potencial (art. 29 da Lei) esse consumidor vtima
da publicidade, da propagando enganosa. Ele estabelece o
consumidor por equiparao da modalidade de vtima
potencial. Ele estabelece tcnica equalizadora de diferena.
Aqui o fornecedor no uso do seu poder miditico tem um
grande poder de publicidade. Art. 29 c/c 30, 35 da Lei. (ela
no participa da relao jurdica de consumo)
Essas teorias so as seguidas pelo Cdigo do Consumidor.
SEGUNDA Teoria Objetiva Diz que o CDC uma norma geral de
relao contratual. Crtica a consumerizao das relaes jurdicas
(elas no so consumeristas somente, mas civilistas, empresariais,
etc.).
STJ Ele adota a teoria, alm das duas finalistas, a finalstica
mitigada. A teoria finalstica mitigada d aplicabilidade do CDC s
relaes em que uma das partes adquirindo produtos ou servios seja
profissional liberal ou empreendedor individual (leigamente
autnomo). Mesmo essas pessoas no retirando o produto ou servio
da cadeia produtiva, elas no tem conhecimento empresarial
especfico para o negcio jurdico, porquanto, sero tratadas como se
consumidores fossem. Ex. Maria, professora, adquiriu uma caneta
estereogrfica para corrigir as provas dos alunos. Ex. Joo, pedreiro,
foi adquirir cimento. Eles so fornecedores, mas tero tratamento de
consumidor por no deterem conhecimentos tcnicos sobre o
produto.
_______________________________________________________________
Discente: Tarcisio Sousa Santos
Curso: Direito
Perodo: 8

14

UNIVERSIDADE CNDIDO MENDES


DIREITO DO CONSUMIDOR
PROFESSORA: JOANA DARC SOUZA DA SILVA

Caractersticas.

ANALISAR NAS JORNADAS DE DIREITO CIVIL, INCIDNCIAS QUE


ESTABELECEM SUPRESSO DE DIREITO E SURGIMENTO DE DIREITO. CRIAR
UMA HIPTESE COMO EXEMPLO.
ENUCIADO 275 IV JORNADA DE DIREITO CIVIL Em adequao ao
entendimento Constitucional que os direitos se estendem ao companheiro,
foi aplicado analogicamente aos pargrafos nicos dos artigos 12 e 20, CC,
o mesmo entendimento. Ex. O companheiro falecido teve seu direito de
imagem lesado, pois, teve fotos do cadver divulgadas sem autorizao da
famlia. A companheira, poder preitear perdas e danos dos que atingiram a
imagem do morto.
ENUCIADO 277 IV JORNADA DE DIREITO CIVIL O art. 14 diz que vlida a
disposio gratuita do prprio corpo, com objetivo cientfico ou altrustico,
para depois da morte. A lei n. 9.434/1997 que dispe sobre doaes de
rgos, passou a ter em seu art. 4 uma interpretao restritiva aps este
enunciado, pois, agora se o potencial doador em vida deixou de forma
expressa que era esse seu desejo, no mais poder desfazer essa vontade
os seus familiares, ficando essa deciso para eles caso o potencial doador
tenha mantido o silncio quanto opo de doar ou no seus rgos aps a
morte.
ENUNCIADO 279 IV JORNADA DE DIREITO CIVIL O art. 20 restringiu a
proteo imagem em relao a outros interesses constitucionais tutelados,
tais como acesso informao e da liberdade de impressa. Ex. No ter um
poltico seu direito de imagem sobrepondo o direito da liberdade de
impressa, j que se escolheu tal carreira, deve receber o nus dela.

14/03/2014
4. RELAO DE CONSUMO E SEUS ELEMENTOS
a. CONCEITOS LEGAIS DE CONSUMIDOR E FORNECEDOR
i. TEORIAS
b. CARACTERSTICAS
Elementos subjetivos

Consumidor arts 2, PU c/c 17, 29;


Fornecedor arts. 3 CDC; 966, CC.

_______________________________________________________________
Discente: Tarcisio Sousa Santos
Curso: Direito
Perodo: 8

14

UNIVERSIDADE CNDIDO MENDES


DIREITO DO CONSUMIDOR
PROFESSORA: JOANA DARC SOUZA DA SILVA
Conceito de Fornecedor
Fornecedor toda pessoa (fsica ou jurdica) que pratica atos de
empresa, estejam ou no em dia com os estatutos sociais, exercendo
atividade econmica remunerada com habilidade e habitualidade.
Elementos objetivos:

Produtos;
o Produto espcie de bem (gnero). Produto insumo
assim como o servio. Produto objeto da cadeia de
produo.
Servios;
o aquele que passa por uma cadeia de produo e tem
remunerao.
Frutos.
o Tem efeitos naturais. Ex. na casa tem um p de manga e
dele retira mangas e vai vender na feira, isso produto,
pois o dono est praticando atos de empresa.

Ex. guas da empresa guas do Paraba = produto; gua pega no


poo do vizinho = fruto.
Relao de consumo instrumentalizada por contrato, respeitando a
tutela de um direito fundamental art. 5, XXXII.

Bilateral exceo o mtuo feneratcio, pois ele unilateral aquele


emprstimo com as instituies financeiras. No mtuo o mutuante no tem
obrigaes e o muturio tem a obrigao de dar (juros) e restituir (capital).
Art. 586 c/c 591, CC. A relao de mtuo ser regida pelo CDC.
Oneroso sem excees.
Adeso as clusulas so estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor,
no podendo, em regra, negociar.

Caractersticas da Relao de Consumo


O que a relao de consumo tem que as outras no tm?

Propaganda (oferta) geral, para todas as pessoas;


o Oferecimento geral a divulgao do produto ou servio
e a sua oferta nos termos do art. 30, CDC, possuindo
natureza de proposta de contrato, cujo fundamento o
princpio da vinculao do predisponente (fornecedor).

Habilidade e habitualidade;

_______________________________________________________________
Discente: Tarcisio Sousa Santos
Curso: Direito
Perodo: 8

14

UNIVERSIDADE CNDIDO MENDES


DIREITO DO CONSUMIDOR
PROFESSORA: JOANA DARC SOUZA DA SILVA
o

O predisponente exerce atividade empresarial, logo tem


que ter conhecimento sobre o que faz e fazer sempre,
atos reiterados de empresa.

Remunerao (preo);
o Por tratar de relao econmica, a relao consumerista
possui o intuito de lucro para o fornecedor, porquanto
no h relao de consumo gratuita.
Poltica de captao de clientela: trata de forma especial
de captar consumidores para respectivos produtos e
servios, no tira a natureza onerosa da relao, pois o
custo para tal poltica est includo no preo,
socializando todo custo inerente prpria captao. Ex.
Fornecedores X divulga na compra de produtos
superiores a R$ 500,00 reais ganha um tablet, no
sorteio do ltimo dia do ms.

Vulnerabilidade dos tomadores;


o A parte vulnervel a parte fraca, pois no detm
conhecimento tcnico, falta de recursos financeiros para
advogados, economistas, tcnicos do assunto, etc.;
o Vulnerabilidade plena pessoa fsica comum que retira o
produto da cadeia produtiva;
o Vulnerabilidade excepcional pessoa fsica com
qualidade especial (idoso, criana, deficiente, etc. art.
39, IV);
o Vulnerabilidade mitigada fragilidade abrandada
pessoa jurdica consumidora.

Qual a natureza jurdica de todas as relaes jurdicas abaixo,


fundamentando-as.
Ex. Ferro e Ao Ltda. faz negcio jurdico contratual com transportadora
Viao Bonita Ltda., cujo objetivo transporte de seus funcionrios ao
evento empresarial X. D a natureza dessa relao e sua respectiva
regncia.
R: Contratual - CC
_______________________________________________________________
Discente: Tarcisio Sousa Santos
Curso: Direito
Perodo: 8

14

UNIVERSIDADE CNDIDO MENDES


DIREITO DO CONSUMIDOR
PROFESSORA: JOANA DARC SOUZA DA SILVA
Ex. Empresa Txtil contrata Instituto de Educao X, finalidade educao
dos filhos dos funcionrios da empresa.
R: Consumerista - CDC
Ex. Banco X contrata Transportadora de Valores X LTDA.
R: Contratual (Prestao de Servio) - CC
Ex. Neurologista Dra. Fulana de Tal contrata com Instituto de Tecnologia
Avanada aparelho laboratorial.
R: Consumerista - CDC
Ex. Engenheiro X contrata Vidro Viminas Ltda.
R: Contratual CC

_______________________________________________________________
Discente: Tarcisio Sousa Santos
Curso: Direito
Perodo: 8

14

UNIVERSIDADE CNDIDO MENDES


DIREITO DO CONSUMIDOR
PROFESSORA: JOANA DARC SOUZA DA SILVA
21/03/2014
Questo: Os vulnerveis so sempre consumidores?
No. Exceo o profissional liberal.
Nem todos os direitos que esto no Cdigo de Defesa do Consumidor
so bsicos.
Direitos Bsicos do Consumidor

Proteo vida - Art. 6;


o O mdico responde por este artigo e no pelo art. 14,
4, do CDC. Ele no pode se esquivar de atender
algum.
o Os outros profissionais liberais esto no art. 14, 4,
CDC.
Obs.: Os arts. 9, 10 tambm tem base no artigo
6 c/c 63 do CDC. Ex. expor produtos nocivos
sade em lugares sem proteo como em uma
prateleira com vidro lacrado.
Ex. menina ingere veneno de rato por falta
de cuidado do fornecedor. A menina no
caso
era
consumidora
vulnervel
excepcional, vtima eventual. Por ter
deixado o produto ao alcance da criana e
ter uma responsabilidade objetiva. Com isso
a criana est protegida pelo art. 6 c/c 9,
10, 63 do CDC.
Se o vendedor tivesse uma empresa
responderia o fornecedor por todos os
artigos anteriores mais os art. 12 e 56 do
CDC.

Informao adequada (Princpio da Transparncia) art. 6, III,


CDC;
o Principio da Transparncia c/c Princpio da vinculao do
predisponente pois ele se vincula a tudo que fizer
veicular (art. 30, CDC).

Facilitao da defesa dos seus direitos c/c a efetividade da


proteo jurisdicional art. 6, VI, VII c/c 5 do CDC;
o A finalidade efetivar a poltica nacional de consumo.

da

Proteo contra publicidade enganosa c/c princpio


identificao da publicidade art. 6, IV c/c 36, CDC;
o Arts. 36 e 37 princpio da veracidade;
_______________________________________________________________
Discente: Tarcisio Sousa Santos
Curso: Direito
Perodo: 8

14

UNIVERSIDADE CNDIDO MENDES


DIREITO DO CONSUMIDOR
PROFESSORA: JOANA DARC SOUZA DA SILVA
o

Cumprimento da oferta (art. 35, CDC).


Art. 37. proibida toda publicidade
enganosa ou abusiva.
1 enganosa qualquer
modalidade
de
informao
ou
comunicao de carter publicitrio,
inteira ou parcialmente falsa, ou, por
qualquer outro modo, mesmo por
omisso, capaz de induzir em erro o
consumidor a respeito da natureza,
caractersticas,
qualidade,
quantidade, propriedades, origem,
preo e quaisquer outros dados sobre
produtos e servios.
2 abusiva, dentre outras a
publicidade
discriminatria
de
qualquer natureza, a que incite
violncia, explore o medo ou a
superstio,
se
aproveite
da
deficincia
de
julgamento
e
experincia da criana, desrespeita
valores ambientais, ou que seja capaz
de induzir o consumidor a se
comportar de forma prejudicial ou
perigosa sua sade ou segurana.

Obs.: A regulamentao das normas de publicidade dos produtos


feita pelos rgos do art. 106, CDC.

Inverso do nus da prova;


o S a prova da culpa que ser invertida;
o A culpa prova formal ou material? Na culpa deve ser
apurar a autoria e a materialidade.
o A inverso ocorre quando o fornecedor tem que provar
que o terceiro est agindo com culpa. A regra (art. 333,
CPC) que o nus da prova recai sobre quem alega.
Exceo: Art. 6, VIII, CDC. No o autor da ao
(vtima) que prova.
o O ru no CDC j entra no processo culpado, ao contrrio
do que ocorre nos processos com base Constitucional
que diz que todos so inocentes at prova em contrrio.
o Em relao ao nexo causal e ao dano no h inverso do
nus da prova.
o O princpio do convencimento motivado o que se
restringe a prova, portanto, por mais que o artigo diga
que caber ao juiz decidir, no pode ele decidir sem
provas.
_______________________________________________________________
Discente: Tarcisio Sousa Santos
Curso: Direito
Perodo: 8

14

UNIVERSIDADE CNDIDO MENDES


DIREITO DO CONSUMIDOR
PROFESSORA: JOANA DARC SOUZA DA SILVA

Questo: Jos teve seu pedido julgado improcedente e agravou de


instrumento numa ao proposta contra o fornecedor X, por indenizao de
danos materiais. O pedido de inverso do nus da prova foi circunstanciado
na hipossuficincia e teve improcedncia, vez que no provou o autor tal
pedido. Em relao verossimilhana, a prova tcnica no foi
adequadamente requerida. Poderia o juiz julgar a procedncia sobre a
verossimilhana?
A prova tcnica o meio pelo qual provar a culpa.

Hipossuficincia (fragilidade - vulnerabilidade) (autoria) falta


de recursos financeiros e tcnicos.
Verossimilhana (materialidade) aquilo provvel. a
probabilidade. Para ter a inverso do nus da prova a vtima
tem que provar o dano. Tem-se verossimilhana porque tem
provas suficientes do dano.

No caso acima, como o autor no provou a hipossuficincia e muito


menos o dano (verossimilhana) no ter a inverso do nus da prova.
S o consumidor pode pedir a hipossuficincia. Nenhum rgo de
defesa pode pedi-la.
Hipossuficincia da vitima provar que o fornecedor foi quem causou
o prejuzo (autoria do fornecedor). Essa autoria tem que ter o vnculo
contratual, o nexo causal (contrato, cupom, etc.).
Resposta: No. Na hiptese acima, o Jos deve entrar com o agravo da
deciso que julgou a improcedncia da hipossuficincia, que nesse caso, o
dano seria custeado pelo Estado, para que a vtima tenha oportunidade de
provar por percia em juzo, para provar o dano.

_______________________________________________________________
Discente: Tarcisio Sousa Santos
Curso: Direito
Perodo: 8

Вам также может понравиться