Universidade Nilton Lins

TEORIA MATEMTICA DA ADMINISTRAO

Manaus

2015
Universidade Nilton Lins
RIKA LEITO MORAIS
MATHEUS DIAS COSTA
MENILDA GARCIA MONTEIRO
NEILA DE SOUZA MARTINS
VALCIMAR WALENTIN MATOS

TEORIA MATEMTICA DA ADMINISTRAO

Trabalho apresentado Universidade Nilton Lins para

obteno
de nota na disciplina de Administrao,
pelo 2 perodo do curso de Administrao, turma ADM 022
ministrada pelo professor Mrio Jorge.

Manaus
2015
TEORIA MATEMTICA DA ADMINISTRAO
A Teoria Geral da Administrao recebeu contribuies da matemtica
atravs de modelos matemticos para proporcionar solues de problemas
organizacionais. A Teoria Matemtica aplicada soluo dos problemas
administrativos conhecida como Pesquisa Operacional (PO), e no
propriamente uma escola tal como a Teoria Clssica ou a Teoria das Relaes
Humanas. Ela uma corrente localizada em vrios autores que enfatizam o
processo decisrio e o tratam de modo lgico e racional atravs da abordagem
quantitativa, determinada e lgica.
ORIGEM DA TEORIA MATEMTICA NA ADMINISTRAO
A Teoria Matemtica surgiu na teoria administrativa a partir de cinco causas:
1 O livro clssico sobre a Teoria dos Jogos de Von Neumann e
Morgenstern (1947), os de Wald (1954) e Savage (1954).
2 O estudo do processo decisrio por Herbert Silmon ento autor
behaviorista e o surgimento da Teoria das Decises.
3 A existncia de decises programveis: Simon definir as decises
qualitativas (no programveis e tomadas pelo homem) e as decises
quantitativas (programveis e programadas para a mquina).
4 O computador proporcionou meios para aplicao e desenvolvimento de
tcnicas matemticas mais complexas e sofisticadas.
5 A Teoria Matemtica surgiu com a utilizao da Pesquisa Operacional
(PO) no decorrer da Segunda Guerra Mundial. Pretendeu criar uma Cincia da
Administrao em bases lgicas matemticas, acabou produzindo a chamada
Administrao de Operaes focada na administrao de manufatura e de
servios.

PROCESSO DECISRIO
A Teoria Matemtica desloca a nfase na ao para a nfase na deciso
que a antecede. O processo decisrio o seu fundamento bsico. Constitui o
campo de estudo da Teoria da Deciso, que aqui considerada um
desdobramento da Teoria Matemtica. A tomada de deciso estudada sob duas
perspectivas: a do processo e a do problema, a sequncia de etapas que
formam uma deciso, estudada sob duas perspectivas:
1 Perspectiva do Processo concentra-se nas etapas da tomada de
deciso. O objetivo selecionar a melhor alternativa, processo decisrio uma
consequncia de trs etapas simples:
. Definio do problema.
. Quais alternativas possveis de soluo do problema.
. Qual a melhor alternativa de soluo (escolha).
A nfase est na busca dos meios alternativos.
2 Perspectiva do problema est orientada para a soluo de problema. A
nfase est na soluo final do problema. Sua deficincia reside nas situaes
que demandam vrios modelos de implementao. Preocupa-se com a eficcia
da deciso. Existem dois tipos de deciso: as decises programadas e as noprogramadas.
MODELOS MATEMTICOS EM ADMINISTRAO
A criao dos modelos matemticos focaliza a resoluo de problemas de
tomada de deciso. O modelo a representao de alguma coisa ou o padro de
algo a ser feito, usado como simulao de situaes futuras e avaliao da
probabilidade de sua ocorrncia, ele delimita a rea de ao, de maneira a
proporcionar o alcance de uma situao futura com a razovel esperana de
ocorrncia.
Problemas estruturados um problema estruturado aquele que pode ser
perfeitamente definido, pois suas principais variveis -

estados da natureza,

aes possveis e possveis consequncias so conhecidas. subdividido em

trs categorias:

1 Decises sob certeza As variveis so conhecidas, e a relao entre as

aes e suas consequncias determinstica.
2 Decises sob risco As variveis so conhecidas, e a relao entre a
consequncia e a ao conhecida em termos probabilsticos.
3 Decises sob incerteza As variveis so conhecidas, mas as
probabilidades para avaliar a consequncia de uma ao so desconhecidas e ou
no so determinadas com algum grau de certeza.
Problemas no-estruturados o problema no-estruturados no pode ser
claramente definido, pois uma ou mais de suas variveis desconhecida ou no
pode ser determinada com algum grau de confiana.
PESQUISA OPERACIONAL
O ramo da Pesquisa Operacional (PO) descende sob vrios aspectos da
Administrao Cientfica, qual acrescentou mtodos matemticos refinados
como a tecnologia computacional. Ambas tm em comum a aplicao ao nvel
operacional. Os autores da escola matemtica vieram da Matemtica, da
Estatstica, da Engenharia e da |Economia, e possuem uma orientao tcnicoeconmica, racional e lgica.

A PO focaliza a anlise de operaes de um

sistema, no apenas com um problema. A PO utiliza:

1 A probabilidade na abordagem da PO para decises sob condies de
risco e de incerteza.
2 A estatstica na sistematizao e anlise de dados para obter solues.
3 A maneira na formulao de modelos quantitativos.
A metodologia da PO utiliza seis fases:
1 Formular o problema;
2 Construir um modelo matemtico para representar o sistema;
3 Deduzir uma soluo de modelo;
4 Testar o modelo e a soluo;
5 Estabelecer controle sobre a soluo;
6 Colocar a soluo em funcionamento.
As principais tcnicas de PO so:

. Teoria dos Jogos.

. Teoria das Filas de Espera.
. Teoria da Deciso.
. Teoria dos Grafos.
. Programao Linear.
. Probabilidade e Estatstica Matemtica.
. Programao Dinmica.
Teoria dos Jogos proposta pelos matemticos Johan von Newmann (19031957) e Oskar Mongenstern (1902-1962), prope uma base matemtica para a
estratgia e anlise dos conflitos. A Teoria dos Jogos til em anlises de
concorrncia em mercados competitivos como:
. Na disputa de clientes ou consumidores quando h forte competio;
. Na disputa de recursos financeiros no mercado financeiro ou de capitais;
. Na disputa de recursos de produo no mercado de fornecedores ou
matrias-primas etc.
Teoria das Filas A Teoria das Filas refere-se otimizao de arranjos em
condies de aglomerao e espera, e utiliza tcnicas matemticas. Situa-se em
gargalos e esperas, como ligaes telefnicas, problemas de trfego, cadeias de
suprimentos, logstica e atendimento a clientes em agncias bancrias.
Teoria dos Grafos se baseia em redes e diagramas de flechas para vrias
finalidades. Oferece tcnicas de planejamento e programao por redes
PERT( Program Evaluation Review Technique), CPM(Critical Parth Method),
utilizadas em atividades de construo civil e montagem industrial.

So

diagramas de flechas que identificam o caminho crtico e estabelecem uma

relao direta entre fatores de tempo e custo, indicando o timo econmico de
um projeto.
Programao Linear - uma tcnica matemtica que analisa os recursos de
produo no sentido de maximizar o lucro e minimizar o custo. uma tcnica de
soluo de problemas que requer a definio dos valores das variveis envolvidas
na deciso para otimizar um objetivo a ser alcanado dentro de um conjunto de

limitaes ou restries as quais constituem as regras do jogo. Esses problemas

envolvem alocao de recursos, relaes lineares entre variveis da deciso,
objetivo a alcanar e restries. A alocao envolve situaes, como programar a
produo para maximizar lucros, misturar ingredientes de um produto para
minimizar os custos, selecionar um portflio de investimentos, colocar pessoal de
vendas em um territrio ou definir uma rede de transportes intermodais com o
menor custo e maior rapidez.
A PL apresenta caractersticas como:
. Busca a posio tima em relao a um objetivo com o fim de minimizar
custos e maximizar benefcios em funo do objetivo prefixado.
. Supe a escolha entre alternativas ou combinao dessas alternativas.
. Considera limites ou restries que cercam a deciso.
. As variveis devem ser quantificveis e ter relaes lineares entre si.
Programao Dinmica - aplicada em problemas que possuem vrias
fases inter-relacionadas, nas quais se deve adotar uma deciso adequada a cada
uma das fases sem perder de vista o objetivo final. Somente quando o efeito de
cada deciso for avaliado que se poder definir a escolha final. A programao
dinmica aplicvel em casos de alternativas econmicas para decidir entre
comprar/construir/manter

mquinas

equipamentos

ou

decises

entre

comprar/alugar imveis ou ainda manter/desmobilizar ativos da organizao.

ANLISE ESTATSTICA DE CLCULO DE PROBABILIDADE
Anlise esttica o mtodo matemtico usado para obter informao com a
menor quantidade de dados.

Sua aplicao mais conhecida o controle

estatstico de qualidade (CEQ) na rea de produo. Os mtodos estatsticos

permitem produzir o mximo de informao a partir dos dados disponveis. A
anlise estatstica fornece meios para a escolha de amostras e suas
caractersticas para serem representativas do universo de dados e qual o risco na
deciso de aceitar ou rejeitar um lote de produo em funo das informaes

fornecidas pelo exame da amostra. A aplicao da estatstica aos problemas de

qualidade comeou com Walter A. Shewhart no decorrer da Segunda Guerra
Mundial.
ESTRATGIA ORGANIZACIONAL
A teoria matemtica preocupou-se competies tpicas dos jogos, baseandose nos seguintes elementos:
. Compreenso do comportamento competitivo.
. Equilbrio de movimentaes estratgicas.
. Investimentos em longo prazo.
. Riscos e lucros previstos e a disposio para agir.
A NECESSIDADE DE INDICADORES DE DESEMPENHO
Os autores matemticos tiveram como maiores contribuies os
indicadores: financeiro e no-financeiro, quantitativos e objetivos de avaliao do
desempenho organizacional, que se baseiam nos seguintes fatores: Por que
medir, o que medir, Balanced Scoricard ( medidas e indicadores que influenciam o
comportamento das pessoas), Six-sigma.
Balanced Scoricard (BSC) So medidas e indicadores que influenciam o
comportamento das pessoas, uma ferramenta de administrao, focada no
equilbrio organizacional, onde se baseia em quatro perspectivas, so elas:
Financeira,

Cliente,

Processos

Internos,

Aprendizagem/Crescimento

Organizacional.
Six-sigma - Sigma uma medio de variao estatstica. focada na
eliminao dos defeitos de processo dentro de uma organizao e que tem como
principal objetivo proporcionar aos seus clientes um servio de produtos prximos
da perfeio. O 6 sigma foi criado pela Motorola no final dos anos 70, sob

influncia das idias de Joseph M. Juran e W. Edwards Dining com o objetivo de

reduzir as taxas de falhas de sus produtos eletrnicos manufaturados.
A maioria das organizaes esto no nvel 4 sigmas, significa que
representa em

seis mil produtos defeituosos em cada milhes de produtos

fabricados. Uma organizao que est em nvel 6 sigmas registra apenas trs
defeitos em um milho de produtos fabricados.

Uma empresa que tem 6

sigmas ela tem um diferencial e vantagens nos custos.

O 6-sigma busca a eficcia organizacional em trs dimenses conjuntas:
1 Reduo do desperdcio o conceito de empresa enxuta (lean
enterprise), reduo do ciclo de tempo ou eliminao do desperdcio.
2 Reduo dos defeitos o 6-sigma em si.
3 Envolvimento das pessoas por meio da chamada arquitetura humana.
DEPRECIAO CRTICA DA TEORIA MATEMTICA
A Teoria Matemtica trouxe enorme contribuio Administrao oferecendo
tcnicas de planejamento e controle no emprego de recursos materiais,
financeiros, humanos.
1 - LIMITAES DA TEORIA MATEMTICA
. Presta-se a aplicao de projetos ou operaes que envolvam rgos ou
grupos de pessoas, mas no tem condies de aplicaes globais que envolvam
a organizao como um todo.
. Baseia-se na quantificao dos problemas administrativos, abordando-os
do ponto de vista estatstico e matemtico.
. Oferece tcnicas de aplicao em nvel operacional na esfera de execuo,
mas poucas tcnicas em nveis mais elevados na hierarquia empresarial.
2 - REDUCIONISMO DOS MTODOS DE PO

. Utilizam modelos para representao lgica

. Enfatizam objetivos numricos e medidas de eficincia;
. Incorporam as variveis que parecem ser importantes para sua soluo.
. Quantificam as variveis em um problema;
. Oferecem dados quantificveis com recursos matemticos e estatsticos
teis.
3 - SIMILARIDADE COM A ADMINISTRAO CIENTFICA ambas criaram
mtodos tcnicos para soluo de problemas, ambas tm a mesma abordagem
que separa o planejamento dos programas para soluo dos problemas e as
rotinas criadas com base nas solues.
4 - REDUCIONISMO DA TEORIA MATEMTICA mais uma abordagem
matemtica dos problemas da Administrao do que propriamente uma escola de
Administrao.
5 - ADMINISTRAO DE OPERAES
. Produo just-in-time.
. Qualidade total.
. Operaes com tecnologias relacionadas a computador.
. Competio baseada no tempo.
. Reengenharia de processos.
6 MOVIMENTO PELA QUALIDADE
. Prmio Deming de Qualidade.
. Baldrige Award.

. Prmio Nacional de Qualidade do Brasil.

. ISO ( International Organization of Stardands).