MANUAL INSTALACIN/CONFIGURACIN DE PLUGIN PARA

FIREFOX Y THUNDERBIRD CON SUGAR CRM

PLUGINDESUGARCRMPARATHUNDERBIRD
PREREQUISITOS
Paralainstalacindeesteplugin,bastaconteneracceso(usuarioycontraseavlidos)auna
versindeSugarCRM4.2osuperioryunaversindeMozillaThunderbird1.5osuperiorinstaladaen
elequipo.
DESCARGADELAEXTENSIN
Laextensinpuededescargarsedesdehttp://www.sugarforge.org/projects/asertiva

,pudiendo
seleccionartantolaextensincorrespondienteanuestrosistemaoperativo,olaextensindesponible
multiplataforma.SiseestutilizandoelnavegadorMozillaFirefoxhayquetomarlaprecaucindeno
descargarlaextensindirectamentesinoutilizarlaopcinguardarenlacecomo...yaquesino
firefoxlotratarcomounaextensinpropiaytratardeinstalarloprovocandounerror.
INSTALACINDELAEXTENSIN
1. AccederalThunderbird
2. Herramientas>Extensiones>Instalaryseleccionarelarchivodelaubicacindondese
hadescargado.
3. TraslainstalacinreiniciarelThunderbirdparaquestatengaefecto.
CONFIGURACINDELAEXTENSIN

CONFIGURACINGENERAL
Herramientas>SugarCRM>SugarCRMConfiguracin

SuponiendoquesedisponedeunaaplicacinSugarCRMoperativa,bastaconintroducirlos
datosde accesoalamismaparaelusuariocorrespondiente:usuario,contraseaydireccin del
servidor.
Mediante el botn Test opciones puede comprobarse la correcta configuracin. Si la

comprobacinseharealizadoconxito,bastaconpulsaraceptarylaextensinestarpreparadapara
suutilizacin.
Pesea quelaconfiguracinyaestcorrectamenterealizada,paraqueelmanejoseams
cmodoeintuitivoconvieneaadirlosiconosdequedisponelaextensinpararelacionarelclientede
correoconlaaplicacin.

CONFIGURACINENBANDEJADEENTRADA
Pulsar con el botn derecho sobre la barra de navegacin de la bandeja de entrada y
seleccionarlaopcinPersonalizardisponibleenelmen.

HabrqueseleccionareliconoAadiraSugarCRMyarrastrarlohastalabarradenavegacin
parapoderutilizarlo,ypulsarAceptarparaconcluir.
ParaalmacenarunmensajeensucuentaSugarcorrespondientebastaconclicarsobrelconel
botn derechodelratny seleccionarla opcin ArchivaraSugarCRM yseleccionarlacuenta
correspondiente, en caso de que dicho correo ya est asignado a una cuenta en la aplicacin
previamente,ocrearlacuentanecesaria.

CONFIGURACINENLIBRETADEDIRECCIONES

Elprocesoparaaadirlosiconosnecesariosenlalibretadedireccioneseselmismo,salvoque
enestecasolosiconosquehabrquearrastrarhastalabarradenavegacinsernlossiguientes:

Mediante estos iconos pueden importarse contactos desde SugarCRM a Thunderbird y

tambinpuedenmarcarseloscontactosparasincronizacinentreambasplataformas.

CONFIGURACINENREDACCINDEMENSAJES

Unavezms,elprocesovieneaserelmismo,peroenestecasosugarContactoseselicono
queseaadealabarradeherramientas.Esteicononospermitirbuscarloscontactosdirectamenteen

la base de datos de SugarCRM, evitndonos tener que acudir a la aplicacin a buscar dicha
informacin.

PLUGINDESUGARCRMPARAFIREFOX
PREREQUISITOS
Paralainstalacindeesteplugin,bastaconteneracceso(usuarioycontraseavlidos)auna
versindeSugarCRM4.2osuperioryunaversindelnavegadorMozillaFirefox1.5osuperior
instaladaenelequipo.
DESCARGAEINSTALACINDELAEXTENSIN
Laextensinpuededescargarsedesde http://www.sugarforge.org/projects/asertivaff,pudiendo
seleccionartantolaextensincorrespondienteanuestrosistemaoperativo,olaextensindesponible
multiplataforma.SiseestutilizandoelnavegadorMozillaFirefoxbastaconclicarsobreelenlace
quesequieradescargaryelnavegadorloreconocercomounaextensinpropiayloinstalaral
reiniciarelnavegador:

EncasodeestaraccediendoconunnavegadordistintodeMozillaFirefox,habrqueclicar
sobre el enlace con el botn derecho y seleccionar la opcin Guardar enlace como ....
Posteriormente desde Firefox en Herramientas > Extensiones se seleccionar la extensin
descargadaaccediendoalamismapantallamostradaconanterioridad.
CONFIGURACINDELAEXTENSIN
AlreiniciarFirefoxseinstalarlaextensinaadiendounanuevabarradeherramientasal
navegador,queahorrarmuchotiempoalusuarioevitandoquetengaquedejarloqueesthaciendo
paraaccederalaaplicacindeSugarCRMenmomentospuntuales.
Labarraofrecelaposibilidaddecrearcuentas,contactos...sintenerqueaccederdirectamente
alainterfazdeSugarCRM,aligualquerealizarbsquedasdelainformacin.

Paraellohabrqueaccedera Herramientas>SugarCRM>OpcionesSugarCRM y
configurarlosparmetrosadecuadosparalaconexinentrelasaplicaciones:

TrashacerclicenProbarOpcionessecompruebaquelaconexinhatenidoxitoyyapuede
utilizarselaherramienta.