U.A.G.R.

Tcnicas probadas para incrementar tu CI y dar mejores presentaciones

Tcnicas
probadas
para
incrementar tu CI y dar
mejores presentaciones
2

Cuando John habl, l se refiri a figuras que indicaban el nmero de

adolescentes arrestados por manejar ebrios en el ltimo ao
calendario. El pregunt a la audiencia que miren sus folletos para los
detalles que rodeen aquellos nmeros. Cuando el pidi algunos
minutos de silencio por cada persona concentrada en los numero
preocupantes. Esta porcin de la presentacin es poderosa. Cuando
l no tena folletos disponibles para todo el mundo, l se aseguraba
de tener un folleto para referencia. El lee algunas de las partes en
voz alta.

Preparacin

Incluso si tienes solo un par de minutos para prepararte, es posible

estar listo para tu presentacin. Este captulo te dar consejos sobre
estrategias rpidas para la preparacin. Adicionalmente, provee
recuadros llenos de instrucciones para entregar una presentacin
ganadora, incluyendo el hablar alto, claro y despacio; interactuando
con tu audiencia. Una Lista de Chequeo de ltimo Minuto se incluye
para asegurarse que tienes todo, desde tus notas hasta tus visuales,
para direccionar la conferencia.

7.

Tienes disponibles las ayudas visuales que usas

tpicamente y en excelentes condiciones? (si no es as,
hazlo sin ellas)
8. Debers comer antes de la presentacin? Te har sentir
incomodo o nervioso el saltarte una comida? (si es as,
come algo)
9. Estas hidratado? (Lleva una botella de agua contigo a
medida que dejas tu oficina y bbela)
10. Lvate los dientes y disfruta de un aliento fresco a menta.
11. Qu dirs al comienzo de tu presentacin?

Te gusta jugar golf?

Practicas yoga?
Eres proficiente en karate?
Disfrutas jugando bridge, pker u otros juegos?
Estas actividades y ms, te darn experiencia en concentraciones.
Puedes sentirte impulsado conociendo que la disciplina mental que
has desarrollado en otras reas ser til ahora.

2.1

Alstate

Pon a trabajar tus poderes con concentracin y tus msculos de

enfoque a medida que te alistes para hacer una presentacin.
Expulsa las distracciones y concntrate. Responde las siguientes 15
preguntas (estas vienen con instrucciones practicas!)
1.

Recuerda, que no estars dando el Discurso de Gettysburg. Pero

querrs tener al menos un punto claro para introducir y discutir. Ten
cuidado de cristalizar ese punto en tus pensamientos antes de salir
ante el micrfono.

12. Qu dirs cuando acabe tu presentacin?

Cuando el tiempo es muy corto para preparar una presentacin como
es usual, prepara el principio y el final. Mantenlo simple pero di algo
de valor cuando termines. Si quieres que las personas realicen una
accin, cambien su opinin, aprendan algo nuevo, gualos hacia la
tarea en tu declaracin final.

Tienes un perfil de la audiencia? (Cualquier cosa que

descubras puede ser til, incluyendo la ocupacin, grupos
afiliados, edades, intereses y actitudes conservadora,
liberal.)

13. Conducirs una sesin de preguntas y respuestas? (no

introduzcas un segmento de preguntas y respuestas a
menos que tengas aprobacin de quien est a cargo del
evento).
14. Necesitaras cancelar otras citas cuando aceptes est
invitacin a corto aviso? (Mira t calendario de citas. Notifica
a las personas los cambios, si es apropiado. Mejor an,
pregunta a un compaero de trabajo hacer esto para ti.)
Esto no es solo una cosa considerada para hacer, pero esto
te librar de volverte distrado o molesto por est metedura
de pata si de pronto recuerdas que compromiso mientras
ests dando la presentacin.
15. Cundo regresars a la oficina? Notifica a los colegas y a
las partes interesadas cuando esperen tu llegada. Est
pequea cortesa soporta una comunicacin precisa entre
tus compaeros de trabajo, clientes y vendedores.

Tu persona de contacto puede ser capaz de enviarte una lista de

miembros. Te servir de mucho si contiene las posiciones de trabajo
de la lista y que hace que tanto las personas han sido miembros.
Listas de esta naturaleza son mantenidas con frecuencia por
organizaciones profesionales y pueden ser consideradas informacin
privada. Explica tu inters (por ejemplo, quiso saber lo ms que
pueda sobre mi audiencia, as les podr dar informacin ms til el
da de hoy). Los oficiales de la compaa pueden haber invitado a
nuevos empleados a tu presentacin o reservar asientos solo para la
gerencia intermedia. Pregunta!

2.
3.
4.

5.

6.

Sabes cmo llegar al lugar de la conferencia o sala de

reunin? (si no es as consguelas)
Sabes cunto tiempo esperan que hables? (si es que no lo
sabes, haz una llamada para averiguarlo)
La organizacin anfitriona conoce el ttulo de tu
presentacin? (La claridad en esta materia es esencial. Si es
necesario, enva un email con el ttulo de tu presentacin
adems de que debes escribir unas cuantas lneas para
cuando se te presente con la audiencia.)
Estas vestido apropiadamente para la ocasin? necesitas
una chaqueta? (si no ests vestido apropiadamente, planea
de acuerdo a esto.)
Tienes disponibles folletos en tan poco tiempo? Si no es
as, tomate un minuto para considerar si algo que est en
tus folletos necesita ser explicado. Si no, lleva un folleto
contigo. Si tienes un momento, usa un resaltador para hacer
que la informacin se destaque.

2.2

Lista de Chequeo de ltimo Minuto

2.2.1
Antes de que te vayas
Ensambla los siguientes tems y colcalos en tu maletn ahora.

Pgina 5 de 8

1.

2.
3.
4.

Notas con el nombre de la organizacin que te invita, la

direccin, el nombre de la persona de contacto y el nmero
de telfono de esa persona.
Detalles para llegar al destino. El tiempo en el que esperas
llegar.
Una presentacin impresa para ser usada para
presentarte a la audiencia.
Una copia del folleto de la presentacin al cual puedes
referirte en caso de ser necesario. Si ests hablando con un
grupo pequeo (6 a 12), pdele a alguien para que haga
Diego Arredondo

U.A.G.R.M

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5.
6.

copias de tu folleto cuando llegues. Frecuentemente, esto es

fcil de hacer y a nadie causa inconveniencia.
Tarjetas de anotacin con las palabras clave de tus
observaciones a la apertura y cierre de tu presentacin.
Hojas de publicidad si es que las tienes.

Si es que mantienes un kit de prensa, ten uno contigo (que este

actualizado a la fecha). Si es que promueves una compaa,
producto, servicio u organizacin y tienen una literatura descriptiva,
llvala contigo. Algunos de estos tems deben ser dados a los
reporteros, editores de revistas u otras personas que pueden dar
noticias de tu presentacin. Pregunta a estas personas si puedes
enviarles algo a ellos cuando vuelvas a tu oficina. Solo porque
llegues a dar la presentacin sin previo aviso no significa que t o el
tema que presentas deba ser distorsionado en lo que se refiere a la
cobertura de medios.

7.
8.

2.2.2
1.

7.

8.

9.

Es importante el escuchar a todo el que habla, pero la persona que

tiene el micrfono controla la conversacin.

10. Si una persona hace una pregunta sin usar un micrfono,

repite la pregunta para que todos puedan orla.
11. Cuando no conozcas la respuesta a una pregunta, dilo.
Deberas ofrecerte a encontrar la respuesta y ponerte en
contacto con el individuo que realiz la pregunta. Si lo
haces, asegrate de obtener informacin de contacto y
luego hazle seguimiento.
12. No te vuelvas un zoquete durante la sesin de preguntas y
respuestas. Puedes estar animado a propsito cuando
respondas. No elimines a esa persona muy rpido. Una cara
expresiva y movimientos con las manos ayudarn a elevar el
nivel de energa en la habitacin.
13. Respira apropiadamente! Tu voz puede salir chillona y
sonar apagada cuando ests tan enfocado en dar
respuestas que comienzas tomar respiraciones muy cortas.
14. Si puedes introducir alguna frivolidad a las respuestas que
das, hazlo por todos los medios. Ten cuidado, sin embargo,
en no tomar a la persona que te pregunta el blanco de tu
humor.
15. Resalta tu respuesta contando una historia. Usa el buen
gusto pero no seas reacio a ser personal y especfico.
16. Si la respuesta que diste no es entendida por la persona que
pregunta el lenguaje corporal de las personas te ofrecer
una pista en este sentido pregunta a esa persona si tiene
una pregunta de seguimiento.

Peine, cepillo, refrescadores del aliento y si es que lo

necesitas un desodorante.
Una pequea grabadora de audio. sala para grabar las
impresiones y observaciones de camino a casa o cuando
llegues a tu oficina.
Cuando llegues
Clmate (si es que estas en el modo apresurado para llegar
a tu destino. Pisa los frenos!)

Si es que mantienes un kit de prensa, ten uno contigo (que este

actualizado a la fecha). Si es que promueves una compaa,
producto, servicio u organizacin y tienen una literatura descriptiva,
llvala contigo. Algunos de estos tems deben ser dados a los
reporteros, editores de revistas u otras personas que pueden dar
noticias de tu presentacin. Pregunta a estas personas si puedes
enviarles algo a ellos cuando vuelvas a tu oficina. Solo porque
llegues a dar la presentacin sin previo aviso no significa que t o el
tema que presentas deba ser distorsionado en lo que se refiere a la
cobertura de medios.

2.
3.
4.
5.

2.2.3
1.

2.

3.
4.

5.
6.

Tomate el tiempo para darte de apretn de manos con las

personas. Sonre.
Toma 3 o 4 respiraciones profundas.
Di tus observaciones de apertura a ti mismo al menos una
vez antes de que hables para todo el grupo.
Asmate a hablar y recuerda tu haz sido llamado las
personas estn alegres y agradecidas de que estas all. Ve
a por ellos!
Preguntas y respuestas
T eres el lder. Haz preguntas que se relacionen con la
presentacin y no permitas que las preguntas se desven del
tema. Si lo haces, el posible que los miembros de la
audiencia pierdan el inters.
No permitas que un miembro de la audiencia mantenga la
atencin al hacer muchas preguntas o dando comentarios
demasiado largos. Interrumpe si es necesario. Agradcele a
las personas sentadas en diferentes lugares del saln.
Escucha la pregunta completa antes de responderla.
Si no ests seguro de lo que quiere la persona, invita que la
persona ampli su pedido dicindole dgale ms. Tomate
el tiempo de responder hasta que te quede clara la
pregunta.
No seas muy rpido al decir, Esa es una gran pregunta.
Esto sugiere que las otras preguntas no fueron buenas.
Soporta tus repuestas con hechos y figuras cuando sea
posible.

Cuando no haya una respuesta grabada en piedra para

una pregunta, antes de dar una respuesta pueden comenzar
diciendo, En mi opinin
Mantn contacto visual con la persona que pregunta
mientras l o ella est hablando. Quizs quieras mantener el
contacto si alguien intenta incitarte.
Si caminas entre medio de la audiencia manejando un
micrfono a las personas que hacen las preguntas,
asegrate que la persona te lo devuelve antes de responder.

Quizs quieras darles a los asistentes una forma de contactarte luego

de que el programa concluya. Algunos presentadores colocan al final
un email para este propsito. Invita a los asistentes a que te
contacten por ese medio.
17. Cuando pienses que conoces una respuesta y crees que
puedes improvisar, para. A veces este acercamiento es til,
pero cuando sale mal, la cada es desastrosa.
18. No termines la sesin de preguntas y respuestas de manera
brusca. Hay tiempo para una o dos preguntas ms, es una
buena forma de concluir. Luego apgate al plan no
aceptes tres preguntas.
19. Evita ser tedioso. Cuando se te pregunte une pregunta que
es nueva para ti, es una tentacin el pensar en voz alta
mientras respondes. Esta es una forma segura de perder la
atencin de la audiencia. Trabajaste duro para mantener la
atencin de la audiencia. No lo arruines.
20. Si recibes excelentes preguntas, recurdalas. La prxima
vez que quieras hacer que la gente te haga preguntas,
puedes usarlas para estimular la participacin.

2.3

Pgina 6 de 8

Consejos para Hablar Claramente

1.

No te apresures y no hables muy despacio. Cmo puedes

saber si lo ests haciendo muy rpido o muy lento? Estudia
la velocidad que utiliza la mayora de las personas en el
Diego Arredondo

U.A.G.R.M

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rea geogrfica en la cual dars tu presentacin. No
sacrifiques la claridad, pero trata de reflejar el paso.
2. Abre tu boca! Las personas que se sienten tensas a
menudo tensionan su mandbula. Recuerda abrir
ampliamente tu boca y deja que tus palabras salgan.
3. No respires sobre el micrfono. Un micrfono puede
amplificar cada respiracin que haces y magnificar
pequeos sonidos que la audiencia de otra manera no
podran or.
4. Usa un micrfono de solapa con cuidado. Estos pueden ser
inalmbricos o no y debes vestirte de acuerdo a este.
Quizs debes vestir algo con una solapa o corbata para que
el micrfono pueda ser colocado all. Si es posible pregunta
esto antes de tu presentacin.
5. No te encorves por favor. Cuando tu postura es pobre, tus
palabras se tuercen para salir de tu cuerpo. Esto no ayuda
con la claridad.
6. No unas palabras a menos que lo hagas por una razn.
Olvidatedeeso es una corrupcin de tres palabras. nelas
cuando esperes sacar una sonrisa de la audiencia.
7. Algunas presentaciones son grabadas. Las grabaciones
pueden ser vendidas y distribuidas a los asistentes. Toma
ventaja de estas sesiones grabadas. Compra el producto y
escchate. Rtate a encontrar al menos una cosa que
puedas hacer para escucharte mejor. No te culpes a ti
mismo por errores percibidos si la grabacin es todo
menos perfecta.
8. Cuando cites a alguien, se precis. (De seguro que hars la
atribucin apropiada) Aun as, si no representas bien a
alguien debido a que olvidas un nmero u omites una
palabra importante, le haces un mal a esa persona y a los
oyentes. Cuando no hablas claramente, una cita es tan
buena como nada!
9. Los
ayudas
visuales,
hablan
tambin.
Son
suficientemente grandes para ser vistas por todo el mundo
en la habitacin? estn cargadas de texto o son fciles de
leer? soportan lo que ests diciendo en lugar de repetirlo?
En resumen, esta porcin de tu presentacin le habla a los
asistentes. Asegrate de que lo que dice es lo dice bien.
10. Ests usando la voz activa? Esto te permite comunicarte
en un estilo corto y directo. Es mucho ms fcil comunicarte
claramente cuando eres breve y vas al punto.

2.4

Habilidades Clave de Presentacin

Esta lista no est en un orden especfico y no debe ser considerada

como completa. Te proporcionar la oportunidad de revisar normas de
un solo vistazo.

Voz Activa vs. Voz Pasiva

Pasiva = La accin sobre la sugerencia est siendo considerada por
el equipo.
Activa = El equipo est considerando la accin sobre la sugerencia.

Si no eres un gramtico y no te sientes seguro pensando sobre la voz

activa versus la voz pasiva, est bien. Simplemente dilo (lo que sea
que tengas que decir) de forma breve y directo al punto. La mayora
del tiempo estars usando la voz activa.

11. Cuando introduzcas trminos tcnicos a una audiencia no

tcnica, aydale a las personas. Si le mencionas a un grupo
sobre la apnea del sueo, puedes luego decir Apnea?
Significa dejar de respirar. Incluso cuando lo digas de la
mayor manera posible, la audiencia no captarn el mensaje
claramente mientras el trmino no sea familiar.
12. Cuando falte confianza, la claridad se pone en riesgo. Eso
es debido porque el presentador no es entusiasta y tiende a
tragarse las palabras en vez de proyectarlas. Los oyentes se
desentonan Por qu no deberan hacerlo?

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Conoce a tu audiencia. Esto incluye, sus objetivos y

capacidades para entender tu mensaje.
Atrapa su atencin. La gente se distrae por una multitud de
mensajes y distracciones. Engnchalos, rpido!
Preprate para contrarrestar objeciones. No es practico
pasar mucho tiempo preparndote para objeciones que
quizs nunca aparecern, pero cuando te anticipas a la
controversia, afina los aspectos especficos y considera
como responder. Repasa.
Selecciona los puntos principales. Habla sobre los puntos
principales para que resalten. Demasiada informacin tiende
a disolver las noticias importantes.
Prubalo. Preprate con evidencia confiable que soporte
tus datos. Cita las fuentes.
Exhibe etiqueta de negocios. Acta de una manera
apropiada para que tu comportamiento te respalde y
contribuya a que logres tus metas.
Controla la audiencia. Un presentador est en una posicin
de liderazgo. Cuando los comentarios y preguntas son
irrelevantes, amablemente gua a las personas a que se
enfoquen en el tema que se est tratando.
Cuida a tu audiencia. Si tu meta verdadera es de servir a tu
audiencia, pregntate que es lo que puedes hacer por ellos.
Luego hazlo!
No socaves la credibilidad. La exageracin debe ser
manejada con cuidado. Elige las palabras con cuidado,
especialmente si ests haciendo promesas.
Construye tu confianza. Elimina tus dudas entes de subir
al estrado. Una actitud positiva te permite servir mejor a tu
audiencia.
Utiliza el tiempo sabiamente. Un gran error es el mostrar
ayudas visuales a personas que no pueden verlas
claramente. Los presentadores que desperdician el tiempo
de una audiencia invitan a su ira.
Alienta a que la gente crea. T tienes que creer es una
frase asociada con un gran beisbolista, Tug McGraw. Para
persuadir a las personas a que no tengan miedo, apelando a
su fe.
Rbate el trueno. Cuando confieses un error o resaltes lo
obvio, usualmente debers volver a las malas noticias
buenas. Liberas a los oyentes de saberlo y sigues adelante.
Conoce tu tema. Al estar bien informado, sers capaz de
responder a las objeciones, sugerir remedios y moverte en
nuevas direcciones a medida que las circunstancias lo
dicten.
Piensa en la forma en que los pjaros piensan.
Considera lo que la audiencia quiere y sers capaz de
darles el mejor alpiste!
Elige objetivos realistas. Puede tomar ms de una
presentacin el lograr tu meta principal. Arriesgas a
decepcionar si no eres realista. La decepcin apoya a una
cadena de eventos que disminuye la posibilidad de xito.
Usa el micrfono para amplificar el sonido. No puede
aadir emocin, variacin o afectar la velocidad. Solo t
puedes hacerlo.
Afila tu auto confianza. Saber que ests bien
encaminado con tu discurso porque te has preparado notas
claras tiles, da una inyeccin de confianza. Busca
inyecciones de confianza en todas partes y salos.
Diego Arredondo

Tcnicas probadas para incrementar tu CI y dar mejores presentaciones

U.A.G.R.M

Ofrece datos bien conocidos a todos los reunidos.

Encuentra un comn denominador para cautivar a tu
audiencia y contina desde all.
Abraza las sutilezas del lenguaje corporal. Los
presentadores que usan lenguaje corporal (por ejemplo, un
apretn de manos) extienden inmensurablemente tu
capacidad de comunicarte de manera efectiva.
Apela a los sentidos. Vista, sonido, tacto, gusto y olor
envan mensajes tambin. Por ejemplo, una msica de
rgano de buen gusto ayuda a sealar una ocasin
solemne.
Busca ms de una manera de hacer el trabajo. Rompe
con la tradicin si es que con eso logras mejores resultados.
Ten cuidado en no permitir que el halago nuble tu
visin. No es poco comn el caer en aceptar una invitacin
para hablar. Es mejor declinar, por cualquier motivo, si es
que no eres capaz de desempearte con tus estndares
ms altos.
Vstete bien! Vstete para el xito! Toma en cuenta tu
peinado, joyera, uso de fragancias y todas las cosas que
contribuyan con tu apariencia.

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Diego Arredondo