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COPYRIGHT
Copyright 2014 McAfee, Inc., 2821 Mission College Boulevard, Santa Clara, CA 95054, 1.888.847.8766, www.intelsecurity.com
INFORMACIN DE LICENCIA
Acuerdo de licencia
AVISO A TODOS LOS USUARIOS: LEA DETENIDAMENTE EL ACUERDO LEGAL CORRESPONDIENTE A LA LICENCIA QUE HA ADQUIRIDO, QUE ESTIPULA
LOS TRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA EL USO DEL SOFTWARE CON LICENCIA. SI NO SABE QU TIPO DE LICENCIA HA ADQUIRIDO,
CONSULTE LOS DOCUMENTOS DE VENTA Y OTROS DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LA CONCESIN DE LA LICENCIA O CON LA ORDEN DE COMPRA
QUE ACOMPAAN AL PAQUETE DE SOFTWARE, O QUE HAYA RECIBIDO POR SEPARADO COMO PARTE DE LA COMPRA (POR EJEMPLO, UN MANUAL, UN
ARCHIVO DEL CD DEL PRODUCTO O UN ARCHIVO DISPONIBLE EN EL SITIO WEB DESDE EL QUE DESCARG EL PAQUETE DE SOFTWARE). SI NO
ACEPTA TODOS LOS TRMINOS DESCRITOS EN EL ACUERDO, NO INSTALE EL SOFTWARE. SI PROCEDE, PUEDE DEVOLVER EL PRODUCTO A MCAFEE O
AL LUGAR DONDE LO ADQUIRI CON EL FIN DE OBTENER SU REEMBOLSO NTEGRO.
Gua de instalacin
Contenido
Prefacio
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Gua de instalacin
Contenido
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ndice
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65
66
71
Gua de instalacin
Prefacio
Esta gua le proporcionar toda la informacin que necesita para trabajar con su producto McAfee.
Contenido
Acerca de esta gua
Bsqueda de documentacin de productos
Destinatarios
La documentacin de McAfee se investiga y escribe cuidadosamente para sus destinatarios.
La informacin de esta gua va dirigida principalmente a:
Usuarios: personas que utilizan el ordenador en el que se ejecuta el software y que tienen acceso
a algunas o a todas sus funciones.
Convenciones
En esta gua se utilizan los siguientes iconos y convenciones tipogrficas.
Ttulo de libro, trmino o
nfasis
Negrita
Texto de la interfaz
Azul hipertexto
Gua de instalacin
Prefacio
Bsqueda de documentacin de productos
Introduzca un nombre de producto, seleccione una versin y, a continuacin, haga clic en Buscar
para que se muestre una lista de documentos.
Gua de instalacin
1
Requisitos y recomendaciones de
instalacin
Su entorno debe contar con hardware y software especficos para ejecutar McAfee ePO 5.3.0. Revise
estos requisitos y recomendaciones antes de instalar el software McAfee ePO a fin de garantizar que la
instalacin sea correcta.
Contenido
Requisitos y recomendaciones de hardware
Requisitos y recomendaciones de software
Requisitos de sistema operativo
Software de infraestructura virtual admitido
Versiones de SQL Server admitidas
Navegadores de Internet admitidos
Requisitos del servidor de administradores de agentes
Qu hay que saber antes de la instalacin
Configuracin automtica de productos
Requisitos de repositorios distribuidos
Productos compatibles y problemas conocidos
Requisitos y recomendaciones
Servidor dedicado
Controladores de
dominio
Sistema de archivos
Espacio libre en
disco
Gua de instalacin
Componente
Requisitos y recomendaciones
Direccin IP
Memoria
Tarjeta de interfaz
de red (NIC)
100 Mb o superior
Si utiliza un servidor con ms de una direccin IP, el software McAfee ePO
utiliza la primera direccin IP identificada. Si desea utilizar ms direcciones IP
para la comunicacin agente-servidor, se recomienda crear ms grupos de
controladores de agentes para cada direccin IP. Vase Gestin de los
controladores de agentes en la Gua del producto de McAfee ePolicy
Orchestrator o en la Ayuda para obtener detalles sobre la configuracin de
grupos de controladores de agentes.
Puertos
Procesador
Requisitos y recomendaciones
Microsoft .NET
Framework 3.5 o
posterior
Actualizaciones de
Microsoft
Gua de instalacin
Software
Requisitos y recomendaciones
MSXML 6.0
Software de seguridad
Recomendado.
Windows 7 (solo 64 bits), solo con fines de evaluacin (aparece un mensaje durante la instalacin):
Sin soporte (SLA)
Windows 8 y 8.1 (solo 64 bits), solo con fines de evaluacin (aparece un mensaje durante la
instalacin): Sin soporte (SLA)
Gua de instalacin
La interfaz de usuario de McAfee ePO se ha traducido a los idiomas incluidos en esta lista. Cuando se
instale el software en un sistema operativo que utilice un idioma no incluido en la lista, la interfaz
intentar mostrar el texto en ingls.
Chino (simplificado)
Japons
Chino (tradicional)
Coreano
Dans
Noruego
Neerlands
Portugus (Brasil)
Ingls
Portugus (Portugal)
Fins
Ruso
Francs (estndar)
Espaol
Alemn (estndar)
Sueco
Italiano
Turco
XenServer 6
XenServer 6.2
10
Gua de instalacin
Configuracin
Detalles
Desencadenadores
anidados
Intercalacin de base de
datos
Chrome 17 y posterior
Gua de instalacin
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Clave de licencia de producto de McAfee (no se necesita para instalar una versin de evaluacin del
software).
Credenciales de autenticacin de SQL: para obtener informacin sobre los permisos de SQL
Server necesarios, consulte Acerca de las funciones de SQL Server necesarias para la
instalacin.
Una carpeta de destino para la instalacin del software McAfee ePO (obligatoria para las
instalaciones Personalizada y Clster).
Si va a utilizar un nuevo servidor SQL Server instalado manualmente o uno existente, debe
proporcionar los siguientes detalles (en funcin de su configuracin) en la pgina Informacin de
base de datos:
El nombre de su servidor SQL Server. Este nombre deber incluir el nombre del servidor SQL
Server o bien el nombre del servidor SQL Server y el nombre de instancia.
Haber restaurado previamente la base de datos del servidor SQL Server mediante uno de los
procesos de restauracin de Microsoft SQL. Vase la Gua del producto de McAfee ePolicy
Orchestrator para obtener detalles.
Conocer la Frase de contrasea de cifrado de almacn de claves utilizada con los registros de
Instantnea de recuperacin ante desastres. Esta frase de contrasea se utiliza para descifrar la
informacin confidencial almacenada en los registros de instantneas SQL.
Decida si desea que tras la instalacin se ejecute automticamente Despliegue de productos inicial.
La mayora de los usuarios optan por configurar su servidor de McAfee ePO automticamente. No
obstante, es posible que sea mejor una configuracin manual para aquellos usuarios que, por
ejemplo, tengan estas restricciones:
Procesos de despliegue por fases que requieren que los productos se instalen de forma
incremental en entornos crticos
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Gua de instalacin
Gua de instalacin
13
Durante la
instalacin
Durante la instalacin
base de datos SQL Espacios iniciales y finales o contraseas compuestas de espacios nicamente
Comillas simples (')
Comillas dobles (")
Barras invertidas iniciales (\)
Dos puntos en nombres de usuario (:)
Punto y coma en nombres de usuario (;)
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Gua de instalacin
Valor
predeterminado
Se puede
modificar
durante la
instalacin
Puerto de comunicacin
agente-servidor
80
443
Puerto de comunicacin de
activacin del agente
8081
8082
Puerto de comunicacin
consola-servidor de aplicaciones
8443
1433
Se puede
modificar tras
la instalacin
Gua de instalacin
15
Requisitos
Espacio libre en
disco
Memoria
Hosts de
repositorios
Vase tambin
Descripcin general de la Utilidad de compatibilidad de ampliaciones de 32 bits en la pgina
49
Ampliacin del servidor de McAfee ePO en la pgina 47
16
Gua de instalacin
2
Instalacin de McAfee ePO
Puede instalar el software McAfee ePO a modo de instalacin inicial o como una instalacin de
recuperacin si el servidor Microsoft SQL Server ya incluye una configuracin de McAfee ePO de una
instalacin anterior.
Vase Restauracin de McAfee ePO si se trata de una instalacin de recuperacin en la que Microsoft
SQL Server ya incluye una configuracin de McAfee ePO de una instalacin anterior.
Contenido
Opciones de instalacin inicial
Instalacin express
Ejecucin de la instalacin Personalizada
Instalacin en clster
Instalacin de controladores de agentes remotos
Finalizacin de la primera instalacin
Gua de instalacin
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Opcin de
instalacin
Detalles
Express
Personalizada
Clster
Permite realizar una instalacin en clster. Utilice esta opcin si desea realizar la
instalacin en un entorno de clster. Antes de comenzar la instalacin del
software:
Debe tener definido su entorno de Microsoft Cluster Server (MSCS).
Debe tener instalado un servidor SQL Server admitido en una ubicacin a la que
pueda acceder el clster.
Si va a efectuar la ampliacin desde una versin previa de McAfee ePO o va a realizar una migracin
desde una versin de evaluacin, vase Ampliacin del software McAfee ePO.
Instalacin express
La instalacin Express instala el software ePolicy Orchestrator en el menor nmero de pasos posible
mediante la aceptacin de la configuracin predeterminada.
La instalacin express de ePolicy Orchestrator se divide en dos tareas.
Procedimientos
18
Gua de instalacin
Actualice el sistema que albergue el servidor de McAfee ePO con las actualizaciones de
seguridad de Microsoft ms recientes y, a continuacin, desactive las actualizaciones de
Windows durante el proceso de instalacin.
Le recomendamos que supervise todo el proceso de instalacin. Es posible que sea necesario reiniciar el
sistema.
Procedimiento
1
Mediante una cuenta con permisos de administrador local, inicie sesin en el equipo con Windows
Server que vaya a utilizar como servidor de McAfee ePO.
Desde software descargado desde el sitio web de McAfee: extraiga los archivos en una ubicacin
temporal y haga doble clic en Setup.exe. El ejecutable se encuentra en el archivo de instalacin de
ePolicy Orchestrator descargado.
Si intenta ejecutar el archivo Setup.exe sin haber extrado antes el contenido del archivo .zip, la
instalacin no se podr llevar a cabo.
Restaurar ePO a partir de una instantnea de base de datos existente y Siguiente para continuar con una
instalacin de restauracin de ePolicy Orchestrator. La funcin de instantnea de recuperacin
ante desastres de ePolicy Orchestrator facilita una rpida recuperacin si el hardware que
albergue el servidor de McAfee ePO sufre algn problema. Esta funcin guarda la configuracin,
las extensiones, las claves y otras informaciones de ePolicy Orchestrator en los registros de
instantneas de la base de datos de ePolicy Orchestrator.
En el caso de una instalacin de restauracin, algunos de los cuadros de dilogo de seleccin de
base de datos de instalacin iniciales no aparecen.
Gua de instalacin
19
Procedimiento
1
Tras completar los pasos de Configuracin de la instalacin Express, en el paso Elegir opcin de base de
datos seleccione Microsoft SQL Express y, a continuacin, haga clic en Siguiente.
Si utiliza la base de datos Microsoft SQL Server Express con ePolicy Orchestrator, se desactiva
automticamente la funcin Recuperacin ante desastres. McAfee no recomienda activar la funcin
Recuperacin ante desastres con esta base de datos debido a las limitaciones de memoria de la base de
datos.
En el paso Instalar software adicional se detalla el resto de requisitos previos. Para comenzar su
instalacin, haga clic en Siguiente.
Se requiere Microsoft .NET Framework 3.5 (o posterior) al instalar SQL Express; el instalador
intentar instalarlo automticamente. Si el instalador no consigue instalar Microsoft .NET
Framework, salga del programa de instalacin, adquiralo e instlelo manualmente antes de
continuar.
Si existe algn conflicto con las asignaciones de puertos predeterminadas, resulvalo especificando
puertos alternativos en el paso Informacin de puerto HTTP.
Si no hay ningn conflicto, no puede modificar las asignaciones de puertos predeterminadas. Si
necesita modificar las asignaciones de puertos, seleccione la opcin de instalacin Personalizada.
Introduzca el Nombre de usuario y la Contrasea que desee utilizar para su cuenta de administrador
principal.
Instalacin normal o inicial: introduzca una contrasea para cifrar los registros de
instantneas de Recuperacin ante desastres.
Guarde esta contrasea. Si alguna vez tiene que restaurar la base de datos de ePolicy
Orchestrator, necesitar esta contrasea para descifrar los registros de instantneas de
Recuperacin ante desastres.
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Gua de instalacin
En el paso Especificar la clave de licencia, introduzca su clave de licencia y haga clic en Siguiente.
Si no dispone de una clave de licencia, puede seleccionar Evaluacin para continuar con la instalacin
del software. El perodo de evaluacin est limitado a 90 das. Puede especificar una clave de
licencia desde la aplicacin una vez que haya concluido la instalacin. Para obtener ms
informacin, consulte la Gua del producto o la Ayuda.
Acepte el Acuerdo de licencia de usuario final de McAfee y, a continuacin, haga clic en Aceptar.
En el cuadro de dilogo Listo para instalar el programa, decida si desea Enviar informacin annima de uso
a McAfee y, a continuacin, y haga clic en Instalar para comenzar a instalar el software.
Anule la seleccin de la casilla si no desea que McAfee recopile datos annimos de diagnstico y uso.
Cuando haya concluido la instalacin, haga clic en Finalizar para salir del asistente InstallShield.
Gua de instalacin
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Actualice tanto el sistema que albergue el servidor de McAfee ePO como el servidor SQL
Server con las actualizaciones de seguridad de Microsoft ms recientes y, a
continuacin, desactive las actualizaciones de Windows durante el proceso de
instalacin.
Procedimiento
1
Mediante una cuenta con permisos de administrador local, inicie sesin en el equipo con Windows
Server que vaya a utilizar como servidor de McAfee ePO.
Descargue el software ePolicy Orchestrator del sitio web de McAfee, extraiga los archivos en una
ubicacin temporal y localice el archivo Setup.exe.
El ejecutable se encuentra en el archivo de instalacin de ePolicy Orchestrator descargado.
Si intenta ejecutar el archivo Setup.exe sin haber extrado antes el contenido del archivo .zip, la
instalacin no se podr llevar a cabo.
22
Gua de instalacin
En el Asistente InstallShield de McAfee ePolicy Orchestrator, haga clic en una de estas opciones:
Restaurar ePO a partir de una instantnea de base de datos existente y Siguiente: continuar con una instalacin
de restauracin de ePolicy Orchestrator.
La funcin Instantnea de servidor para recuperacin ante desastres de ePolicy Orchestrator facilita una
rpida recuperacin si el hardware que alberga el servidor de McAfee ePO sufre algn problema.
Esta funcin guarda la configuracin, las extensiones, las claves y otros datos en los registros
de instantneas de la base de datos de ePolicy Orchestrator.
En el caso de una instalacin de restauracin, algunos de los cuadros de dilogo de seleccin de
base de datos de instalacin inicial no aparecen durante la instalacin.
Se inicia la instalacin Personalizada de ePolicy Orchestrator. Ahora configure la base de datos, los
puertos de comunicaciones y la licencia para completar la instalacin personalizada.
Procedimiento
1
Tras completar los pasos de Configuracin de la instalacin personalizada, en el paso Elegir opcin de
base de datos seleccione una de estas opciones y haga clic en Siguiente:
Microsoft SQL Express: instala automticamente SQL Server 2008 Express en la ubicacin
predeterminada definida por Microsoft (C:\Archivos de programa\Microsoft SQL Server).
Si utiliza la base de datos Microsoft SQL Server Express con McAfee ePO, se desactiva
automticamente la funcin de recuperacin ante desastres. No se recomienda activar la
funcin de recuperacin ante desastres con esta base de datos debido a limitaciones de
memoria de la base de datos.
Microsoft SQL Server: para especificar un servidor de base de datos SQL instalado anteriormente.
La funcin de recuperacin ante desastres de McAfee ePO se activa automticamente al
especificar un servidor de base de datos Microsoft SQL instalado anteriormente. Consulte la
Gua del producto de McAfee ePolicy Orchestrator para obtener ms informacin.
No se puede instalar SQL Server 2008 Express de manera local si el sistema servidor en el que
se est realizando la instalacin cumple alguna de las siguientes condiciones:
Ya hay 16 instancias con nombre, o ms, en el servidor SQL Server instalado de forma local.
Alguna versin del servidor SQL Server instalado de forma local contiene una instancia con el
nombre EPOSERVER.
Gua de instalacin
23
En el paso Instalar software adicional se detalla el resto de requisitos previos. Para comenzar su
instalacin, haga clic en Siguiente.
Se requiere Microsoft .NET Framework 3.5 (o posterior) al instalar SQL Express; el instalador
intentar instalarlo automticamente. Si el instalador no consigue instalar Microsoft .NET
Framework, salga del programa de instalacin, adquiralo e instlelo manualmente antes de
continuar.
Cambiar: especifique una ubicacin de destino personalizada para el software McAfee ePO.
Cuando se abra la ventana Cambiar carpeta de destino actual, busque el destino y, si procede, cree
nuevas carpetas. Cuando termine, haga clic en Aceptar.
Especifique el tipo de Credenciales del servidor de base de datos que utilizar y, a continuacin, haga clic en
Siguiente.
Autenticacin de
Windows
Autenticacin de
SQL
Es posible que tenga que indicar el Puerto TCP del servidor SQL que utilizar para la comunicacin entre el
servidor de McAfee ePO y el servidor de base de datos (los puertos predeterminados para esta
comunicacin son el 1433 o el 1434).
En el paso Informacin de puerto HTTP, revise las asignaciones de puertos predeterminadas. Haga clic en
Siguiente para comprobar que los puertos no se encuentren en uso en el sistema.
Puede modificar ahora algunos de estos puertos. Una vez que haya finalizado la instalacin,
nicamente podr modificar el Puerto de comunicacin de activacin del agente y el Puerto de comunicacin de
difusin del agente. Si necesita modificar la configuracin de otros puertos ms adelante, vuelva a
instalar el software McAfee ePO. Para obtener ms informacin sobre la modificacin de los valores
de puertos, consulte Acerca de las opciones de puertos HTTP.
24
Gua de instalacin
Introduzca el Nombre de usuario y la Contrasea que desee utilizar para su cuenta de administrador
principal.
En funcin del tipo de instalacin, introduzca su Contrasea de cifrado de almacn de claves. Si se trata
de una:
Instalacin normal o inicial: introduzca una contrasea para cifrar los registros de
instantneas de recuperacin ante desastres.
Guarde esta contrasea. Si alguna vez tiene que restaurar la base de datos de McAfee ePO,
necesitar esta contrasea para descifrar los registros de instantneas de recuperacin ante
desastres.
En el paso Especificar la clave de licencia, introduzca su clave de licencia y haga clic en Siguiente.
Si no dispone de una clave de licencia, puede seleccionar Evaluacin para continuar con la instalacin
del software. El perodo de evaluacin est limitado a 90 das. Puede especificar una clave de
licencia desde la aplicacin una vez que haya concluido la instalacin. Para obtener ms
informacin, consulte la Gua del producto de McAfee ePolicy Orchestrator o la Ayuda.
Acepte el Acuerdo de licencia de usuario final de McAfee y, a continuacin, haga clic en Aceptar.
En el cuadro de dilogo Listo para instalar el programa, indique si desea Enviar informacin annima de uso a
McAfee y, a continuacin, haga clic en Instalar para comenzar a instalar el software.
Anule la seleccin de la casilla si no desea que McAfee recopile datos annimos de diagnstico y uso.
10 Cuando haya concluido la instalacin, haga clic en Finalizar para salir del asistente InstallShield.
Su software McAfee ePO ya est instalado. Haga doble clic en
en su escritorio para empezar a
utilizar el servidor de McAfee ePO, o bien navegue hasta el servidor desde una consola web remota
(https://<nombre_servidor>:<puerto>).
Instalacin en clster
El software ePolicy Orchestrator proporciona gran disponibilidad para clsteres de servidor con el
software Microsoft Cluster Server (MSCS).
Para realizar la instalacin del software en un entorno de Microsoft Cluster Server, es necesario
realizar otros pasos, adems de los necesarios para completar las instalaciones Express y
Personalizada. El proceso de instalacin vara en funcin del sistema operativo en el que realice la
instalacin. La instalacin en clster puede realizarse en Windows Server 2008 o 2012.
La instalacin se llevar a cabo correctamente si el software Microsoft Cluster Server (MSCS) est
configurado adecuadamente. Para obtener ms informacin sobre la configuracin de MSCS, consulte
la documentacin de Microsoft.
Cluster.exe es un comando obsoleto en Windows Server 2012. Instale la interfaz del comando de clster
de conmutacin por error como una funcin adicional durante la instalacin del clster en Windows
Server 2012.
Gua de instalacin
25
Definicin
Unidad de datos
Una de las dos unidades que necesitan Microsoft Cluster Server y ePolicy
Orchestrator. La unidad de datos es una unidad remota a la que todos los
nodos del clster tienen acceso y es la ubicacin en la que se instalan los
archivos de ePolicy Orchestrator.
Recurso Direccin
IP virtual de ePO
Recurso Nombre de
red virtual de ePO
Unidad de qurum
Una de las dos unidades que necesita Microsoft Cluster Server. La unidad de
qurum es donde estn instalados los archivos de MSCS. No instale ninguno de
los archivos de ePolicy Orchestrator en esta unidad.
Hay una unidad de datos disponible para todos los nodos del clster.
26
Comprobar que el protocolo TCP/IP est activado en el Administrador de configuracin de SQL Server.
Es posible que deba proporcionar estos detalles durante el proceso de instalacin (segn su
configuracin), en la pgina Informacin de base de datos.
El nmero de puerto dinmico, en su caso, que utiliza su servidor SQL Server. Especifique el
nmero de puerto dinmico durante el proceso de instalacin, en la pgina Informacin de base de
datos.
Gua de instalacin
Abra la herramienta Administracin de clster de conmutacin por error en el nodo activo haciendo
clic en Inicio | Programas | Herramientas administrativas | Administrador de clsteres de conmutacin por error.
Haga clic con el botn derecho del ratn en Servicios y Aplicaciones en el rbol de administracin de
clsteres y seleccione Ms acciones | Crear servicio o aplicacin vacos.
Haga clic con el botn derecho del ratn en Nuevo servicio o aplicacin y seleccione Cambiar nombre para
llamar al grupo de aplicaciones ePO.
Haga clic con el botn derecho del ratn en el grupo ePO y seleccione Agregar un recurso | Punto de acceso
de cliente. Aparece el asistente Punto de acceso de cliente.
Gua de instalacin
27
Haga clic en Siguiente para configurar el punto de acceso de cliente y en Finalizar cuando finalice el
asistente.
Si el punto de acceso de cliente est desconectado, haga clic con el botn derecho del ratn en el
nombre y elija Poner en conexin este recurso.
Haga clic con el botn derecho del ratn en el grupo de aplicaciones ePO y seleccione Agregar
almacenamiento.
En el cuadro de dilogo Agregar almacenamiento, seleccione la unidad de datos que se va a utilizar para
la instalacin de ePolicy Orchestrator y haga clic en Aceptar.
Siga los pasos del asistente hasta la pgina Tipo de instalacin, seleccione la opcin Clster y haga
clic en Siguiente.
Cree la Frase de contrasea de configuracin del clster de McAfee ePO y haga uso de Verificar frase de
contrasea de configuracin del clster
En los nodos subsiguientes, la Direccin IP del servidor virtual, el Nombre del clster virtual y el
Nombre de dominio completo del clster virtual se rellenan automticamente. Debe agregar la Frase
de contrasea de configuracin del clster a cada nodo subsiguiente.
28
Gua de instalacin
Recurso
Propiedades: ficha
Dependencias
Servidor de aplicaciones
de ePolicy Orchestrator
5.3.0
Unidad de datos
Servidor de ePolicy
Orchestrator 5.3.0
Servidor de aplicaciones de
ePolicy Orchestrator 5.3.0
Servidor de aplicaciones de
ePolicy Orchestrator 5.3.0
Procedimiento
1
En el Administrador de clsteres, haga clic con el botn derecho en el Grupo de aplicaciones ePO y
seleccione Agregar recurso | Servicio genrico.
En la pgina Confirmacin, haga clic en Siguiente para permitir la creacin del servicio. Cuando el
asistente haya concluido, haga clic en Finalizar.
Haga clic con el botn derecho del ratn en el recurso que ha creado y seleccione Propiedades. En el
cuadro de dilogo Propiedades, defina las propiedades especificadas en la tabla de configuraciones de
recursos tipo Servicio genrico.
Gua de instalacin
29
Procedimientos
Abra la herramienta Administracin de clster de conmutacin por error. Para ello, haga clic en Administrador de
servidores | Herramientas | Administrador de clsteres de conmutacin por error.
Haga clic con el botn derecho en Funciones en el rbol de sistemas y seleccione Crear funcin vaca.
Haga clic con el botn derecho del ratn en la funcin y seleccione Propiedades.
En el cuadro de dilogo Nueva funcin, escriba un Nombre para la funcin. Por ejemplo, ePO.
30
Haga clic con el botn derecho del ratn en la funcin de aplicaciones ePO y seleccione Agregar un
recurso | Punto de acceso de cliente. Aparece el asistente Punto de acceso de cliente.
Haga clic en Siguiente para aplicar los cambios del punto de acceso de cliente y haga clic en Finalizar
cuando finalice el asistente.
Si el punto de acceso de cliente est desconectado, haga clic con el botn derecho del ratn en el
nombre y elija Poner en conexin.
Gua de instalacin
Haga clic con el botn derecho del ratn en la funcin de aplicaciones ePO y seleccione Agregar
almacenamiento.
En el cuadro de dilogo Agregar almacenamiento, seleccione la unidad de datos que se va a utilizar para
su instalacin de ePolicy Orchestrator y haga clic en Aceptar.
Siga los pasos del asistente hasta la pgina Tipo de instalacin, seleccione la opcin Clster y haga clic
en Siguiente.
Solo en el primer nodo de la pgina Establecer configuracin del servidor virtual, proporcione la siguiente
informacin de identificacin del clster de McAfee ePO:
Cree la Frase de contrasea de configuracin del clster de McAfee ePO y haga uso de Verificar frase de
contrasea de configuracin del clster
En los nodos subsiguientes, la Direccin IP del servidor virtual, el Nombre del clster virtual y el
Nombre de dominio completo del clster virtual se rellenan automticamente. Debe agregar la Frase
de contrasea de configuracin del clster a cada nodo subsiguiente.
Gua de instalacin
31
Recurso
Propiedades: ficha
Dependencias
Servidor de aplicaciones
de ePolicy Orchestrator
5.3.0
Servidor de ePolicy
Orchestrator 5.3.0
Servidor de ePolicy
Orchestrator 5.3.0
No es necesario realizar
cambios.
Servidor de aplicaciones de
ePolicy Orchestrator 5.3.0
Procedimiento
1
Por cada recurso Servicio genrico del Administrador de clsteres, haga clic con el botn derecho
del ratn en la funcin de aplicacin ePO y, a continuacin, seleccione Agregar recurso | Servicio genrico.
En el Asistente para nuevo recurso, seleccione un recurso y, despus, haga clic en Siguiente.
En la pgina Confirmacin, haga clic en Siguiente para crear el servicio. Cuando el asistente haya
concluido, haga clic en Finalizar.
Haga clic con el botn derecho del ratn en el recurso y seleccione Propiedades. En el cuadro de
dilogo Propiedades, defina las propiedades especificadas en la tabla de configuraciones de recursos
tipo Servicio genrico.
Reinicie el sistema que funciona como nodo activo. El nodo pasivo se convierte en el activo
automticamente.
El tiempo necesario para que el nodo pasivo pase a ser el activo depende de su entorno.
32
Gua de instalacin
productos y sistemas mediante un nico servidor lgico de McAfee ePO en situaciones en las que la
CPU del servidor de base de datos no est sobrecargada.
Los administradores de agentes remotos precisan el mismo acceso a la red de alta velocidad a la base
de datos que el servidor principal de McAfee ePO.
Puede utilizar ms direcciones IP para la comunicacin agente-servidor mediante la creacin de un
grupo de controladores de agentes y la adicin de las direcciones IP adicionales en el campo de entrada
de la direccin IP virtual. Para obtener ms informacin, consulte Gestin de los controladores de
agentes en la gua del producto o en la Ayuda.
Abra la carpeta en la que haya extrado el contenido del paquete de instalacin de ePolicy
Orchestrator.
Copia la carpeta Agent Handler en el sistema servidor que tiene el administrador de agentes
adecuado.
Haga doble clic en Setup.exe para iniciar el Asistente InstallShield del controlador de agentes de
McAfee. Se llevan a cabo algunas actividades de instalacin en segundo plano y, a continuacin, se
abre el Asistente InstallShield. Haga clic en Siguiente para iniciar el proceso de instalacin.
Tras aceptar los trminos del acuerdo de licencia, se abre el paso Carpeta de destino.
Acepte el destino predeterminado o haga clic en Cambiar para seleccionar un destino distinto
diferente y haga clic en Siguiente.
La ruta de destino no debe contener caracteres de doble byte. Esto es una limitacin del servidor
web Apache y, en caso de utilizarlos, impedir que se realice la instalacin y que se inicie
correctamente el servicio del servidor web Apache.
Escriba el nombre del equipo del servidor de McAfee ePO con el que se debe comunicar el
controlador de agentes.
Gua de instalacin
33
En la pgina Informacin de base de datos, especifique las siguientes opciones de configuracin y haga
clic en Siguiente:
Tipo de autenticacin.
Haga clic en Instalar para comenzar la instalacin. Una vez finalizada la instalacin, active el
controlador de agentes remoto desde la interfaz de ePolicy Orchestrator. Para obtener ms
informacin sobre cmo activar el controlador de agentes remoto, consulte Uso de los
controladores de agentes en la Gua del producto o en la Ayuda.
34
Gua de instalacin
3
Restauracin de McAfee ePO
Es posible restaurar el software McAfee ePO a modo de instalacin de recuperacin si Microsoft SQL
Server ya incluye una configuracin de McAfee ePO de una instalacin anterior.
Vase Instalacin de McAfee ePolicy Orchestrator si se trata de una instalacin inicial.
Contenido
Opciones de instalacin de restauracin de software
Instalar el software ePolicy Orchestrator en el servidor de restauracin
Restauracin del software McAfee ePO en un entorno de clster
Restauracin de las conexiones de un Controlador de agentes remoto
Utilice esta tabla para determinar las opciones de restauracin ms adecuadas para su entorno.
Gua de instalacin
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Opcin de
instalacin
Detalles
Express
Personalizada
Clster
Permite realizar una instalacin en clster. Utilice esta opcin si desea realizar la
instalacin en un entorno de clster. Antes de comenzar la instalacin del
software:
Debe tener definido su entorno de Microsoft Cluster Server (MSCS).
Debe tener instalado un servidor SQL Server admitido en una ubicacin a la que
pueda acceder el clster.
Si va a efectuar la ampliacin desde una versin previa de McAfee ePO o va a realizar una migracin
desde una versin de evaluacin, vase Ampliacin del software McAfee ePO.
36
Actualice el sistema que albergue el servidor de McAfee ePO y el servidor SQL Server
con las actualizaciones de seguridad de Microsoft ms recientes y, a continuacin,
desactive las actualizaciones de Windows durante el proceso de instalacin.
Gua de instalacin
Confirmar que el archivo de copia de seguridad SQL que ha copiado desde el servidor
principal se ha restaurado mediante el proceso de Microsoft SQL.
Detenga los servicios del controlador de agentes remoto en todos los sistemas antes de
restaurar el software ePolicy Orchestrator.
Cuando utilice el proceso de instalacin Restaurar, debe supervisar todo el proceso de instalacin. Es
posible que sea necesario reiniciar el sistema.
Procedimiento
1
Si tiene administradores de agentes remotos configurados, inicie sesin en los sistemas donde
estn instalados, abra el panel Servicios de Windows y, a continuacin, detenga los servicios Analizador
de eventos de McAfee y McAfee Apache.
Consulte la documentacin del producto de software de Microsoft para obtener ms informacin
sobre el uso del panel Servicios de Windows.
Mediante una cuenta con permisos de administrador local, inicie sesin en el equipo con Windows
Server que vaya a utilizar como servidor de restauracin de McAfee ePO.
Tras descargar el archivo de instalacin del sitio web de McAfee, extraiga los archivos en una
ubicacin temporal y haga doble clic en Setup.exe.
No intente ejecutar el archivo Setup.exe sin haber extrado antes el contenido del archivo .zip.
Haga clic en Restaurar ePO a partir de una instantnea de base de datos existente y Siguiente para iniciar el proceso
de instalacin de restauracin.
En el paso Instalar software adicional se detalla el resto de requisitos previos. Para comenzar su
instalacin, haga clic en Siguiente.
Se requiere Microsoft .NET Framework 3.5 (o posterior) al instalar SQL Express; el instalador
intentar instalarlo automticamente. Si el instalador no consigue instalar Microsoft .NET
Framework, salga del programa de instalacin, adquiralo e instlelo manualmente antes de
continuar.
Cambiar: especifique una ubicacin de destino personalizada para el software McAfee ePO.
Cuando se abra la ventana Cambiar carpeta de destino actual, busque el destino y, si procede, cree
nuevas carpetas. Cuando termine, haga clic en Aceptar.
En el paso Informacin de base de datos, seleccione el nombre del servidor Microsoft SQL Server en la
lista Servidor de base de datos, especifique el tipo de Credenciales del servidor de base de datos que utilizar y, a
continuacin, haga clic en Siguiente.
Gua de instalacin
37
Autenticacin de
Windows
Autenticacin de
SQL
Es posible que tenga que indicar el Puerto TCP del servidor SQL que se debe utilizar para la comunicacin
entre el servidor de McAfee ePO y el servidor de base de datos. La instalacin de ePolicy
Orchestrator intenta conectar mediante los puertos predeterminados, 1433 y 1434. Si esos puertos
no funcionan, se le pedir que introduzca un puerto TCP para el servidor SQL.
En el paso Informacin de puerto HTTP, revise las asignaciones de puertos predeterminadas. Haga clic en
Siguiente para comprobar que los puertos no se encuentren en uso en el sistema.
En el paso Informacin del administrador, escriba el Nombre de usuario y la Contrasea utilizada en su cuenta
de administrador del servidor existente.
10 Escriba la Frase de contrasea de cifrado de almacn de claves guardada durante la instalacin inicial del
servidor de McAfee ePO existente previamente o modificada en Configuracin del servidor.
La frase de contrasea de cifrado de almacn de claves descifra los archivos confidenciales
almacenados en la instantnea de recuperacin ante desastres.
11 En el paso Especificar la clave de licencia, introduzca su clave de licencia y haga clic en Siguiente.
Si no dispone de una clave de licencia, puede seleccionar Evaluacin para continuar con la instalacin
del software. El perodo de evaluacin est limitado a 90 das. Puede especificar una clave de
licencia desde la aplicacin una vez que haya concluido la instalacin. Para obtener ms
informacin, consulte la Gua del producto de McAfee ePolicy Orchestrator o la Ayuda.
12 Acepte el Acuerdo de licencia de usuario final de McAfee y, a continuacin, haga clic en Aceptar.
13 En el cuadro de dilogo Listo para instalar el programa, indique si desea enviar informacin annima de
uso a McAfee y, a continuacin, y haga clic en Instalar para comenzar a instalar el software.
Anule la seleccin de la casilla si no desea que McAfee recopile datos annimos de diagnstico y uso.
14 Cuando haya concluido la instalacin, haga clic en Finalizar para salir del asistente InstallShield.
Este cuadro de dilogo incluye casillas de verificacin para leer las notas de versin y para iniciar
ePolicy Orchestrator.
38
Gua de instalacin
16 Si ha detenido administradores de agentes remotos en el paso 1, inicie una sesin en los sistemas
correspondientes y abra el panel Servicios de Windows. A continuacin, inicie los servicios Analizador de
eventos de McAfee y McAfee Apache.
Su software ePolicy Orchestrator ya est restaurado. Si es necesario, haga doble clic en
en su
escritorio para empezar a utilizar el servidor de McAfee ePO, o bien navegue hasta el servidor desde
una consola web remota (https://<nombre_servidor>:<puerto>).
Si tiene controladores de agentes remotos, vase Restauracin de las conexiones de controladores de
agentes remotos para modificar su configuracin y que se conecten con los servidores restaurados.
Actualice tanto el sistema que albergue el servidor de McAfee ePO como el servidor SQL
Server con las actualizaciones de seguridad de Microsoft ms recientes y, a
continuacin, desactive las actualizaciones de Windows durante el proceso de
instalacin.
Confirmar que el archivo de copia de seguridad SQL que ha copiado desde el servidor
principal se ha restaurado mediante el proceso de Microsoft SQL.
Detenga los servicios del controlador de agentes remoto en todos los sistemas antes de
restaurar el software McAfee ePO.
Supervise todo el proceso de instalacin cuando utilice el proceso de instalacin Restaurar. Es posible que
sea necesario reiniciar el sistema.
La restauracin del software McAfee ePO en un entorno de Microsoft Cluster Server es muy similar a la
instalacin inicial del software. Las nicas novedades se detallan en el paso 6 de esta tarea.
Gua de instalacin
39
Si tiene administradores de agentes remotos configurados, inicie sesin en los sistemas donde
estn instalados, abra el panel Servicios de Windows y, a continuacin, detenga los servicios Analizador
de eventos de McAfee y McAfee Apache.
Consulte la documentacin del producto de software de Microsoft para obtener ms informacin
sobre el uso del panel Servicios de Windows.
Realice la instalacin Clster. Vase Realizacin de la instalacin Clster para ver una descripcin
general del proceso de instalacin del software en clster.
Cree el grupo o la funcin de aplicacin de McAfee ePO. Vase Creacin del grupo de aplicacin
ePolicy Orchestrator o Creacin de la funcin de aplicacin ePolicy Orchestrator con el objetivo de
realizar las tareas necesarias para separar la aplicacin McAfee ePO de los servicios de Microsoft
Cluster Server en su entorno de clster.
Cree el punto de acceso de cliente. Vase Creacin del punto de acceso de cliente con el objetivo
de realizar las tareas para definir una direccin IP virtual y los nombres de red virtual de McAfee
ePO de manera que los nodos del clster se puedan comunicar con su servidor de McAfee ePO.
Agregue la unidad de datos. Vase Adicin de la unidad de datos con el objetivo de realizar las
tareas para definir la ubicacin de la unidad de datos en la que va a instalar el software McAfee
ePO.
Restaure el software McAfee ePO en cada nodo mediante los siguientes pasos.
Ejecute la instalacin Clster en cada uno de los nodos. Para garantizar que cada nodo tenga acceso
exclusivo a las unidades de qurum y de datos durante la instalacin, detenga todos los dems
nodos del clster.
Mediante una cuenta con permisos de administrador local, inicie sesin en el equipo con
Windows Server que vaya a utilizar como servidor de restauracin de McAfee ePO.
Ejecute el programa de instalacin desde el software descargado del sitio web de McAfee ePO,
extraiga los archivos en una ubicacin temporal y haga doble clic en Setup.exe.
No intente ejecutar el archivo Setup.exe sin haber extrado antes el contenido del archivo .zip.
Haga clic en Restaurar ePO a partir de una instantnea de base de datos existente y Siguiente para iniciar el
proceso de instalacin de restauracin.
Siga los pasos del asistente hasta la pgina Tipo de instalacin, seleccione la opcin Clster y haga
clic en Siguiente.
40
Gua de instalacin
En el primer nodo nicamente, en la pgina Establecer configuracin del servidor virtual, introduzca la
siguiente informacin de identificacin del clster de McAfee ePO:
Active los recursos Servicio genrico del servidor de clster. Vase Creacin de los recursos
Servicio genrico para controlar el servidor de McAfee ePO mediante el inicio y la detencin de los
servicios de McAfee ePO.
Si ha detenido administradores de agentes remotos en el paso 1, inicie una sesin en los sistemas
correspondientes y abra el panel Servicios de Windows. A continuacin, inicie los servicios Analizador de
eventos de McAfee y McAfee Apache.
Asegrese de que el software funcione si se produce una conmutacin en caso de error. Vase
Prueba de la instalacin en clster de ePolicy Orchestrator para obtener detalles.
Tras realizar estos pasos, el software McAfee ePO estar restaurado en todos los servidores del clster.
Procedimiento
Para ver las definiciones de las opciones, haga clic en ? en la interfaz.
1
Haga doble clic en Setup.exe para iniciar el Asistente InstallShield para el administrador de
agentes de McAfee. Se llevan a cabo algunas actividades de instalacin en segundo plano y, a
continuacin, se abre el Asistente InstallShield. Haga clic en Siguiente para iniciar el proceso de
modificacin.
En el cuadro de dilogo Mantenimiento del programa, haga clic en Modificar para cambiar las
funciones del programa que se instalarn.
Aparecer el paso Informacin del servidor.
Gua de instalacin
41
Escriba el nombre del equipo del servidor de McAfee ePO con el que se debe comunicar el
controlador de agentes.
Haga clic en Siguiente para utilizar las credenciales de Informacin de administracin de ePO para acceder
tambin a la base de datos; asegrese de que les asigna las funciones y permisos de SQL
Server adecuados.
Configure las nuevas credenciales para acceder a la base de datos restaurada y haga clic en
Siguiente:
Tipo de autenticacin.
Nombre del Dominio en el que est alojado el servidor de base de datos restaurado.
Haga clic en Instalar para iniciar los cambios en la instalacin. Una vez finalizada la instalacin,
active el controlador de agentes remoto desde la interfaz de ePolicy Orchestrator. Para obtener ms
informacin sobre cmo activar el controlador de agentes remoto, consulte Uso de los
controladores de agentes en la Gua del producto o en la Ayuda.
Ahora sus controladores de agentes remotos podrn comunicarse con el servidor de McAfee ePO y la
base de datos SQL restaurados.
42
Gua de instalacin
4
Ampliacin del software McAfee ePO
Puede ampliar versiones especficas de McAfee ePO a la versin 5.3.0. Vase Asegurarse de que se
puede ampliar el servidor de McAfee ePO para conocer las versiones de ampliacin.
Contenido
Descripcin general de la ampliacin
Completar tareas previas a la ampliacin
Ampliacin del servidor de McAfee ePO
Migracin de una plataforma de 32 bits a una de 64 bits
Ampliacin de su clster de servidores de McAfee ePO
Ampliacin de administradores de agentes remotos
Gua de instalacin
43
44
Gua de instalacin
Lea detenidamente toda la informacin sobre la ampliacin para asegurarse de conocer las tareas de
ampliacin necesarias para su servidor de McAfee ePO.
Vase tambin
Migracin de una plataforma de 32 bits a una de 64 bits en la pgina 48
Ampliacin del servidor de McAfee ePO en la pgina 47
Ampliacin de su clster de servidores de McAfee ePO en la pgina 54
Ampliacin de administradores de agentes remotos en la pgina 55
64 bits
5.1.0
5.1.1
X
No se puede ampliar McAfee ePO versin 5.0.0 ni 5.0.1 directamente a la versin 5.3. Es necesario
instalar antes una de estas versiones.
Gua de instalacin
45
Vase tambin
Ampliacin de administradores de agentes remotos en la pgina 55
46
Gua de instalacin
Inicie sesin en el sistema utilizando una cuenta que tenga permisos de administrador local,
descargue el software McAfee ePO 5.3.0 del sitio web de McAfee, extraiga los archivos en una
ubicacin temporal y localice el archivo Setup.exe.
El ejecutable se encuentra en el archivo de instalacin de McAfee ePO descargado.
Si intenta ejecutar el archivo Setup.exe sin haber extrado antes el contenido del archivo .zip, la
instalacin no se podr llevar a cabo.
Para iniciar el Asistente InstallShield de McAfee ePolicy Orchestrator, haga doble clic en el archivo
Setup.exe.
En el paso Instalar software adicional se citan los dems requisitos previos. Para comenzar su
instalacin, haga clic en Siguiente.
En el paso Informacin de base de datos, confirme que sean correctos el Servidor de base de datos y el
Nombre de la base de datos seleccionados automticamente. Si no es as, seleccione la informacin
correcta en las listas.
Especifique el tipo de Credenciales del servidor de base de datos que utilizar y, a continuacin, haga clic en
Siguiente.
Credenciales del
servidor de base de
datos
Descripcin
Autenticacin de Windows
Gua de instalacin
47
Credenciales del
servidor de base de
datos
Descripcin
Autenticacin de SQL
En Contrasea de cifrado de almacn de claves, escriba una contrasea para cifrar los registros de
instantneas de recuperacin ante desastres.
Guarde esta contrasea. Si alguna vez tiene que restaurar la base de datos de McAfee ePO,
necesitar esta contrasea para descifrar los registros de instantneas de recuperacin ante
desastres.
Acepte el Acuerdo de licencia de usuario final de McAfee y, a continuacin, haga clic en Aceptar.
10 En el cuadro de dilogo Listo para instalar el programa, indique si desea Enviar informacin annima de
uso a McAfee y, a continuacin, haga clic en Instalar para comenzar a instalar el software.
Anule la seleccin de la casilla si no desea que McAfee recopile datos annimos de diagnstico y uso.
48
Gua de instalacin
Convierte la configuracin del software McAfee ePO de 32 bits para la nueva plataforma versin
5.3.0 de 64 bits.
Esta utilidad no traslada la base de datos SQL de McAfee ePO existente a un nuevo servidor de base
de datos. Vase la documentacin de Microsoft para trasladar la base de datos.
Ejecuta una Verificacin de compatibilidad de productos que determina si alguna de las extensiones del
software McAfee ePO de la versin instalada no es compatible con la nueva versin ampliada de
McAfee ePO.
Gua de instalacin
49
Cuando se ejecuta la Verificacin de compatibilidad de productos, esta confirma si las extensiones de productos
actuales son compatibles con la nueva versin de McAfee ePO o bien crea una lista de extensiones
bloqueadas o desactivadas.
Este diagrama describe los pasos necesarios para convertir la configuracin de McAfee ePO de 32 bits
en una plataforma de 64 bits y realizar el proceso de compatibilidad de ampliaciones.
Vase tambin
Descripcin general de la ampliacin en la pgina 44
50
Gua de instalacin
La utilidad ejecuta tambin una Verificacin de compatibilidad de productos con el fin de determinar si
las extensiones de productos existentes pueden interferir con la correcta migracin desde la
versin 4.x a la versin 5.3.0.
Esta utilidad se ha diseado expresamente para convertir la configuracin de McAfee ePO versin 4.x de
32 bits en una configuracin de la versin 5.3.0 para una plataforma de 64 bits.
Procedimiento
1
Haga clic en Archivo de salida, busque la ubicacin donde desee almacenar el archivo de datos de
McAfee ePO y aada un nombre con la extensin .zip. El archivo se guarda de forma
predeterminada como C:\Migrate.zip.
Para iniciar sesin de manera remota en el servidor de McAfee ePO existente, escriba la
informacin correspondiente a estas solicitudes:
Gua de instalacin
51
Haga clic en Migrar o en Verificacin de compatibilidad de productos. Una de estas opciones aparece en el
cuadro de dilogo Verificacin de compatibilidad de productos de ePO:
Una lista de productos no compatibles: utilice esta lista de extensiones bloqueadas y desactivadas.
Utilice esta lista para sustituir la extensin bloqueada por versiones compatibles y, a
continuacin, vuelva a intentar la Verificacin de compatibilidad de productos.
Si una extensin est desactivada no bloquea la ampliacin, pero la extensin no se inicializa
tras la ampliacin de McAfee ePO hasta que se instala una extensin de sustitucin conocida.
No se ha podido cargar la lista de productos instalados para su instalacin de ePO: esto indica que el archivo
de la Lista de compatibilidad de productos no est disponible, o bien que la informacin
introducida para acceder al servidor de McAfee ePO de origen era incorrecta. Vuelva al paso
2c e intntelo de nuevo.
Si interrumpe el proceso de creacin del archivo de migracin, basta con volver a iniciarlo para
crear un nuevo archivo.
Estado muestra el estado de creacin del archivo; una vez que ha finalizado el proceso, aparece
Migracin finalizada.
3
En el servidor de ampliacin:
a
52
Gua de instalacin
Haga clic en Archivo de entrada y vaya a la ubicacin donde ha copiado el archivo de configuracin
de origen. El archivo se guarda de forma predeterminada como C:\Migrate.zip.
Haga clic en Migrar para extraer los archivos de configuracin de McAfee ePO y convertirlos en
archivos de configuracin de la versin 5.3.0.
Estado muestra el estado de extraccin del archivo; una vez que ha finalizado el proceso, aparece
Migracin finalizada. El proceso de extraccin puede tardar varios minutos en un servidor de McAfee
ePO empresarial.
Si interrumpe el proceso de extraccin del archivo de migracin, reinicie el servidor de McAfee
ePO 5.3.0 de ampliacin y vuelva a iniciar el proceso de migracin desde el principio para extraer el
archivo.
Todos los archivos de configuracin del servidor de McAfee ePO 4.x existentes se copian en el servidor
de McAfee ePO 5.3.0. Ya est preparado para ejecutar la ampliacin del software ePolicy Orchestrator.
Si su ampliacin de McAfee ePO falla y ya ha realizado la migracin y ejecutado la ampliacin a McAfee
ePO 5.3.0, revierta a la base de datos de copia de seguridad situada en el servidor de la versin 4.x.
Vase tambin
Ampliacin del servidor de McAfee ePO en la pgina 47
Gua de instalacin
53
Durante la ampliacin, la base de datos SQL de McAfee ePO de 32 bits existente se configura de
forma predeterminada.
Se recomienda confirmar que el servidor de McAfee ePO ampliado funciona correctamente y, a
continuacin, eliminar el software McAfee ePO de 32 bits existente del servidor. Asegrese de que
la opcin Quitar tambin la base de datos de McAfee ePO no est seleccionada durante el proceso de
desinstalacin; de lo contrario, se eliminar la base de datos utilizada por la ampliacin de McAfee
ePO.
Asegrese de que dos instancias de McAfee ePO nunca intenten conectarse a la misma base de
datos SQL.
Si el proceso de ampliacin falla y es necesario reiniciar el servidor de McAfee ePO existente, cambie
el Tipo de inicio a Automtico y reinicie el servidor existente.
Para cambiar el Tipo de inicio de los servicios, utilice el complemento Servicios para Windows Server. Para
iniciar el complemento, haga clic en Inicio y escriba services.msc.
Vase tambin
Descripcin general de la ampliacin en la pgina 44
54
Gua de instalacin
Procedimiento
1
Segn la versin de Windows Server que tenga, desde el nodo activo, abra el Grupo ePO en su
herramienta de administracin de clsteres de Windows.
En Windows Server 2008: inicie las Herramientas administrativas y haga clic en Administrador de
clsteres de conmutacin por error.
En Windows Server 2012: inicie el Administrador del servidor y, en el men Herramientas, haga
clic en Administrador de clsteres de conmutacin por error.
No modifique estos recursos, ya que son necesarios para que la ampliacin se realice
correctamente:
Unidad de datos
Repita este paso en cada nodo antes de comenzar a instalar el nuevo software.
4
Tras finalizar la instalacin en cada nodo, cree los nuevos recursos de tipo Servicio genrico para la
versin 5.3.0 del software. La configuracin de estos recursos depende de su sistema operativo.
Para ver los detalles de configuracin especficos de cada sistema operativo, vase Creacin de los
recursos Servicio genrico en Instalacin en clster.
Vase tambin
Instalacin en clster en la pgina 25
Gua de instalacin
55
Procedimiento
1
Haga doble clic en Setup.exe para iniciar el Asistente InstallShield del controlador de agentes de
McAfee ePO.
El Asistente InstallShield llevar a cabo todo el proceso de instalacin sin necesidad de introducir
informacin adicional. Cuando finalice el asistente, haga clic en Finalizar.
Una vez finalizada la ampliacin, active el controlador de agentes remoto desde la interfaz de
ePolicy Orchestrator.
Para obtener informacin sobre cmo activar el controlador de agentes remoto, consulte Uso de los
controladores de agentes en la gua del producto o en la Ayuda.
Vase tambin
Descripcin general de la ampliacin en la pgina 44
56
Gua de instalacin
5
Desinstalacin del software McAfee ePO
Puede que sea necesario desinstalar el software McAfee ePO si, por ejemplo, lo va a reinstalar en otro
servidor. Consulte estos temas para completar el proceso de desinstalacin.
Si tiene la intencin de volver a instalar el software McAfee ePO ms adelante y desea administrar los
agentes desplegados por la instalacin actual, debe crear una copia de seguridad de sus claves de
comunicacin agente-servidor. Estas claves no se podrn restaurar posteriormente.
Contenido
Desinstalacin de instalaciones express y personalizadas
Desinstalacin de instalaciones en clster
Procedimiento
1
En el sistema en el que est instalado el servidor de ePolicy Orchestrator, abra el Panel de control de
Windows y haga clic en Programas y caractersticas | McAfee ePolicy Orchestrator | Desinstalar o cambiar.
Se abre el cuadro de dilogo Quitar McAfee ePolicy Orchestrator. Si lo desea, seleccione Quitar tambin la base
de datos de ePolicy Orchestrator y, a continuacin, haga clic en Quitar.
Especifique credenciales con permisos suficientes para quitar la base de datos. Si las credenciales
que especifique no son suficientes, puede seleccionar la finalizacin del proceso de desinstalacin sin
quitar la base de datos. Para obtener ms informacin sobre los permisos de SQL Server, consulte
Mantenimiento de las bases de datos de ePolicy Orchestrator en la Gua del producto o en la Ayuda.
Gua de instalacin
57
58
Para desactivar (dejar sin conexin) todos los servicios de McAfee ePO, abra la herramienta
Administrador/Administracin de clsteres de Windows y haga clic en Inicio | Programas | Herramientas
administrativas | Administrador de clsteres de conmutacin por error.
En el grupo de aplicacin McAfee ePO, haga clic con el botn derecho del ratn en cada uno de los
recursos de McAfee ePO y seleccione Eliminar.
Para desinstalar el software, haga clic en Programas y caractersticas | McAfee ePolicy Orchestrator | Desinstalar
o cambiar.
Gua de instalacin
6
Solucin de problemas y referencia de
archivos de registro
Aqu se indican los mensajes ms habituales que aparecen durante una instalacin de McAfee ePO, as
como sus soluciones. Utilice esta informacin para solucionar los problemas de la instalacin.
Si no puede resolver un problema utilizando la informacin de esta tabla, pngase en contacto con el
servicio de Soporte tcnico de McAfee tras realizar los siguientes pasos:
1
Revise las Notas de la versin de McAfee ePolicy Orchestrator (Readme.html) y haga clic en el
vnculo del artculo de la base de datos McAfee KnowledgeBase para ver los problemas de
instalacin conocidos.
Verifique que la cuenta de usuario que utiliz para iniciar la sesin en el equipo en el que est
instalando el software dispone de permisos de administrador completos en dicho equipo.
Recopile el texto exacto de todos los mensajes y procure anotar tambin los cdigos de mensaje
que aparecen.
Contenido
Mensajes de instalacin habituales, sus causas y sus soluciones
Archivos de registro para solucin de problemas
Gua de instalacin
59
Causa
Solucin
No se ha instalado ninguna
versin del software ePolicy
Orchestrator en este equipo.
Solo se puede efectuar la
ampliacin desde una versin
admitida del servidor de
McAfee ePO. Asegrese de que
puede ampliar el servidor de
McAfee ePO incluido en
Completar tareas previas a la
ampliacin.
Especifique la contrasea de la
cuenta de usuario que desea
utilizar.
Se recomienda instalar el
software en un equipo con un
mnimo de 8 GB de RAM.
El software ePolicy
Orchestrator 5.3.0 requiere que
el equipo utilice Windows
Server 2008 o Windows Server
2012.
Especifique un valor en el
El cuadro Puerto de comunicacin de
campo Puerto de comunicacin difusin del agente est vaco.
de difusin del agente.
60
Gua de instalacin
Mensaje
Causa
Solucin
Especifique un valor en el
El cuadro Puerto de comunicacin
campo Puerto de comunicacin agente-servidor est vaco.
agente-servidor.
Especifique un valor en el
El cuadro Puerto de comunicacin de
campo Puerto de comunicacin activacin del agente est vaco.
de activacin del agente.
Especifique un valor en el
campo "Nombre de usuario".
El programa de instalacin no
Pngase en contacto con el
puede leer la informacin de
servicio de Soporte tcnico de
licencias necesaria para instalar McAfee.
el software.
Especifique la contrasea de la
cuenta de usuario que desea
utilizar.
Gua de instalacin
61
Mensaje
Causa
Solucin
No se ha podido realizar la
conexin utilizando la
informacin proporcionada.
Compruebe que los datos
introducidos son correctos y
vuelva a intentarlo.
No ha podido acceder a la
1 Verifique que se han indicado
cuenta de usuario especificada.
correctamente el Dominio, el
Nombre de usuario y la Contrasea.
2 Verifique que la cuenta de
usuario usada para iniciar una
sesin en este equipo tiene
acceso a este dominio.
Archivos de registro del agente: incluyen informacin acerca de la instalacin del agente,
llamadas de activacin, actualizacin e implementacin de directivas.
62
Gua de instalacin
Tipo de
registro
Ubicacin
Descripcin
AH530InstallMSI.log
Instalacin
del
controlador
de agentes
%temp%
\McAfeeLogs
AH530ahetupdll.log
Temporal
%temp% (en el
servidor del
controlador de
agentes)
coreinstall.log
Temporal
%temp%
\McAfeeLogs
\ePO500
Troubleshoot
\MFS
epoinstall.log
Instalacin
%temp%
\McAfeeLogs
\ePO500
Troubleshoot
\Mercury
Framework
EPO530CheckinFailure.log
Instalacin
%temp%
\McAfeeLogs
Gua de instalacin
63
Tipo de
registro
Ubicacin
Descripcin
EPO530CommonSetup.log
Instalacin
%temp%
\McAfeeLogs
EPO530InstallMSI.log
Instalacin
%temp%
\McAfeeLogs
<NombreArchivoExtensin>
.cmd
Temporal
%temp%
\McAfeeLogs
\ePO500
troubleshoot
\OutputFiles
MFS530CommonSetup.log
64
Instalacin
%temp%
\McAfeeLogs
Gua de instalacin
Tipo de
registro
Ubicacin
Descripcin
EpoApSvr
_<NombreServidor>
.log
Principal
[DirInstalacin]
\DB\Logs
Errorlog.<FECHA Y
HORA ACTUALES>
Apache
[DirInstalacin]
\Apache2\logs
Eventparser
_<NombreServidor>
.log
Principal
[DirInstalacin]
\DB\Logs
Jakarta_service
_<FECHA>
_<NombreServidor>
.log
Tomcat
[DirInstalacin]
\Server\logs *
Localhost_access
_log.<FECHA>.txt
Tomcat
[DirInstalacin]
\Server\logs *
Orion
_<NombreServidor>
.log
Principal
[DirInstalacin]
\Server\logs *
Gua de instalacin
65
Tipo de
registro
Ubicacin
Descripcin
Replication
_<NombreServidor>
.log
Servidor
[DirInstalacin]
\DB\Logs
Server
_<NombreServidor>
.log
Principal
[DirInstalacin]
\DB\Logs
Stderr
_<NombreServidor>
.log
Tomcat
[DirInstalacin]
\Server\logs *
<GUID_Agente>
_<Marca_Tiempo>
_Server_manifest
.xml
Directiva
[DirInstalacin]
\DB\DEBUG
66
Gua de instalacin
Nombre de
archivo de
McAfee Agent
5.0.0
Tipo de
registro
Ubicacin
Descripcin
masvc_<nombre
_host>.log
Servidor
[Ruta de DATA
del agente]
\logs
Comunicacin
agente-servidor
Implementacin
de directivas
Sesiones de
actualizacin
Planificacin de
tareas
macmnsvc_<nombre
_host>.log
macompatsvc
_<nombre_host>
.log
masvc_<nombre
_host>_backup
_<nmero_copia
_seguridad>.log
marepomirror.log
Servidor
FrmInst_<nombre
_host>.log
mcScript.log
Depuracin
de McAfee
Agent
[Ruta de DATA
del agente]
\logs
Gua de instalacin
67
Nombre de
archivo de
McAfee Agent
5.0.0
Tipo de
registro
Ubicacin
Descripcin
MFEAgent.msi
.<marca de
tiempo del
sistema>.log
UpdaterUI
_<sistema>.log
Los nombres de archivo de esta lista corresponden a McAfee Agent versin 4.8.0.
Nombre de
archivo de
McAfee Agent
4.8.0
Tipo de
registro
Ubicacin
Descripcin
Agent
_<sistema>
.log
Agente
[Ruta de acceso
a los datos del
agente]\DB
FrmInst
_<sistema>
.log
Agente
%temp%
\McAfeeLogs
MCScript.log
Depuracin
del agente
[Ruta de DATA
del agente]\DB
68
MfeAgent.MSI
.<FECHA>.log
Agente
%temp%
\McAfeeLogs
PrdMgr
_<SISTEMA>
.log
Agente
[Ruta de DATA
del agente]\DB
UpdaterUI
_<sistema>
.log
Agente
%temp%
\McAfeeLogs
Gua de instalacin
Gua de instalacin
69
70
Gua de instalacin
ndice
desencadenadores anidados 10
desinstalar
servidores 57
servidores de clster 58
documentacin
convenciones tipogrficas e iconos 5
destinatarios de esta gua 5
especfica de producto, buscar 6
C
compatibilidad
navegadores de Internet 11
servidores virtuales 10
sistemas operativos 9
sistemas operativos con Administrador de agentes 11
SQL Server 10
Configuracin automtica de productos
desactivar parmetro de lnea de comandos 21
descripcin general 15
configuracin de unidades de datos en una instalacin en
clster 28, 31
configuracin de unidades de datos y qurum en una
instalacin en clster 28, 31
contraseas
formatos compatibles 14
controladores de agentes
detener servicios 46
Controladores de agentes
autenticar credenciales de dominio 11
convenciones tipogrficas e iconos utilizados en esta gua 5
copias de seguridad de bases de datos y directorios 46
F
Firefox 11
frase de contrasea de cifrado de almacn de claves 12, 21, 23
G
grupo de aplicaciones en una instalacin en clster 27
I
idiomas admitidos 9
instalacin
administradores de agentes 32, 33
completar 34
de servidores de clster, preparacin 25
en clster 27, 29
express 19
funciones de SQL Server necesarias 13
opciones 17, 35
personalizada 21
personalizada, completar 23
preparar para 12
servidores 17, 35
instalacin en clster
restaurar 39
Windows Server 2008 27
Windows Server 2012 29
instantnea 36
Instantnea de recuperacin ante desastres
frase de contrasea de cifrado de almacn de claves 12, 21,
23
Gua de instalacin
71
ndice
Internet Explorer 11
seguridad mejorada 11
M
McAfee ServicePortal, acceso 6
mensajes de error, causas 60
Microsoft SQL Server 10
N
navegador Chrome 11
navegador Safari 11
navegadores admitidos 11
Navegadores de Internet admitidos 11
P
permisos
SQL 14
proceso de restauracin 36
productos admitidos 16
productos compatibles 46
puertos
cambiar 15
valores predeterminados 15
puertos de comunicacin, vase puertos
punto de acceso de cliente, configuracin en una instalacin en
clster 27, 30
R
recursos Servicio genrico en una instalacin en clster 29, 31
repositorios distribuidos, requisitos 16
requisitos
funciones de SQL Server 13
hardware 7
repositorios distribuidos 16
sistemas operativos 9
software 8
restaurar
conexiones de administradores de agentes remotos a
servidores 41
instalacin en clster 39
software ePolicy Orchestrator 36
S
ServicePortal, buscar documentacin del producto 6
servidores
ampliar 47
desinstalar 57
infraestructura virtual 10
instalacin 17, 35
permisos SQL 14
servidores de base de datos
ampliar de la versin 4.x de 32 bits a la versin 5.3.0 de
64 bits 51
compatibilidad 10
72
U
utilidad de compatibilidad de ampliaciones 51
Utilidad de compatibilidad de ampliaciones
descripcin general 49
para reutilizar una base de datos de 32 bits existente 53
Verificacin de compatibilidad de productos 49
utilidad de conversin de plataforma de 32 a 64 bits 47, 51, 53
V
Verificacin de compatibilidad de productos
opciones de lnea de comandos 21
productos admitidos 16
productos compatibles 46
usando la Utilidad de compatibilidad de ampliaciones 51
Utilidad de compatibilidad de ampliaciones 49
W
Windows Server 2008
compatibilidad con Administrador de agentes 11
instalacin en clster 27
Gua de instalacin
ndice
Gua de instalacin
73
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