Es el conjunto de ciencias y tcnicas cuyo objetivo es la adecuacin entre el puesto de

trabajo y la persona

1. DEFINICIN DE ERGONOMA Y LOS RIESGOS

ERGONMICO
La Ergonoma es una disciplina cientfico-tcnica y de diseo que estudia la relacin entre el
entorno de trabajo (lugar de trabajo), y quienes realizan el trabajo (los trabajadores).
Dentro del mundo de la prevencin es una tcnica preventiva que intenta adaptar las
condiciones y organizacin del trabajo al individuo. Su finalidad es el estudio de la persona en su
trabajo y tiene como propsito ltimo conseguir el mayor grado de adaptacin o ajuste, entre
ambos. Su objetivo es hacer el trabajo lo ms eficaz y cmodo posible.
Por ello, la ergonoma estudia el espacio fsico de trabajo, ambiente trmico, ruidos, vibraciones,
posturas de trabajo, desgaste energtico, carga mental, fatiga nerviosa, carga de trabajo, y
todo aquello que pueda poner en peligro la salud del trabajador y su equilibrio psicolgico y
nervioso. En definitiva, se ocupa del confort del individuo en su trabajo.
El amplio campo de actuacin de la ergonoma hace que tenga que apoyarse en otras
tcnicas y/o ciencias como son: la seguridad, la higiene industrial, la fsica, la fisiologa, la
psicologa, la estadstica, la sociologa, la economa etc. Es un claro ejemplo de ciencia
interdisciplinar que trata de la adaptacin y mejora de las condiciones de trabajo al
hombre.
La Ergonoma precisa disponer de datos relativos tanto a salud fsica, como social y mental, lo
que implicar aspectos relativos a:
Condiciones materiales del ambiente de trabajo (fsica).
Contenido del trabajo (mental).
Organizacin del trabajo (social).
Para llevar a cabo funciones tan variadas, la Ergonoma se ha diversificado en las siguientes
ramas:
Ergonoma geomtrica.
Ergonoma ambiental.
Ergonoma temporal.

1.1.OBJETIVOS DE LA ERGONOMA
ADAPTAR EL TRABAJO A LAS CAPACIDADES YPOSIBILIDADES DEL SER HUMANO
A continuacin mencionamos 10 formas que hacen cumplir el fin ltimo de la
Ergonoma, seleccionar la tecnologa o medios ms adecuados al trabajador:
1 - Controlar el entorno del puesto de trabajo.
2 - Detectar los riesgos de fatiga fsica y mental.
3 - Analizar los puestos de trabajo para definir los objetivos de la formacin.
4 - Optimizar la interrelacin de las personas disponibles y la tecnologa utilizada.
5 - Favorecer el inters de los trabajadores por la tarea y por el ambiente de trabajo.
6 - Mejorar la relacin hombre-mquina.
7 - Reducir lesiones y enfermedades ocupacionales.
8 - Mejorar la calidad del trabajo.
9 - Aumentar la eficiencia y productividad.
10 - Aumentar la calidad y disminuir los errores.

1.2.TIPOS DE RIESGOS ERGONMICOS

Existen caractersticas del ambiente de trabajo que son capaces de generar una serie de
trastornos o lesiones, estas caractersticas fsicas de la tarea (interaccin entre el trabajador y el
trabajo) dan lugar a:
-Riesgos por posturas forzadas.
-Riesgos originados por movimientos repetitivos.
-Riesgos en la salud provocados por vibraciones, aplicacin de fuerzas,
caractersticas ambientales en el entorno laboral (iluminacin, ruido, calor)
-Riesgos por trastornos musculo esquelticos
espalda, lesiones en las manos, etc.).

derivados de la carga fsica (dolores de

3. CARGA FSICA: FACTORES DE RIESGO ERGONMICO Y

SUS MEDIDAS PREVENTIVAS
ES EL CONJUNTO DE REQUERIMIENTOS FSICOS A LOS QUE EL TRABAJADOR SE VE
SOMETIDO A LO LARGO DE LA JORNADA LABORAL.

3.1.FATIGA FSICA
La fatiga fsica o muscular es la disminucin de la capacidad fsica del individuo debida bien a
una tensin muscular esttica, dinmica o repetitiva, bien a una tensin excesiva del conjunto
del organismo o bien a un esfuerzo excesivo del sistema psicomotor (musculoesqueltico).

Cuando la carga fsica de trabajo supera la capacidad del individuo se llega a un estado de
fatiga muscular, que se manifiesta como una sensacin desagradable de cansancio y malestar,
acompaada de una disminucin del rendimiento.
La fatiga muscular por lo tanto es la disminucin de la capacidad fsica del individuo despus
de haber realizado un trabajo durante un tiempo determinado.
Estos esfuerzos excesivos pueden estar causados por:
Factores dependientes de una incorrecta organizacin del trabajo.

Factores

dependientes

del

mismo

individuo

(defectos

visuales,

esquelticas preexistentes).

lesion
es

Condiciones ergonmicas y ambiente de trabajo no satisfactorios.

Los sntomas de la fatiga fsica suelen ser:

Algias cervicales, tirantez de nuca. Dorsalgias.

Lumbalgias.

De todas formas, la fatiga es un fenmeno complejo que depende, tanto de los factores relativos a
la tarea y las condiciones en que se realiza, como de las caractersticas individuales (la edad, el
sexo, el entrenamiento, la dieta etc.).
Cuando la persona no se recupera de la fatiga, entra en un estado de fatiga crnica o patolgica,
que puede tener graves repercusiones en la salud y que no siempre son reversibles. Dentro de
las alteraciones irreversibles citaramos:
Degeneracin crnica de las articulaciones (artrosis).
Degeneracin de los discos intervertebrales o lesiones de los mismos (hernias).
Enfermedades del corazn (infarto, angina de pecho...).
MEDIDAS PREVENTIVAS
Las medidas para prevenir la fatiga deben ir encaminadas a mejorar, por una parte el trabajo y
las condiciones en que ste se realiza y por otra, sobre las personas mediante el entrenamiento,
la dieta etc.
Destacaremos las siguientes actuaciones:
Mejorar los mtodos y medios de trabajo. Por ejemplo, disminuir el trabajo manual mediante
la mecanizacin, automatizacin, buen diseo de las herramientas etc. Reparto del tiempo de
trabajo. Tiempo de reposo, ritmo, etc.

Respetar los lmites de peso manipulado, y utilizar unas tcnicas adecuadas en el manejo
de cargas. Estos lmites estn definidos en la normativa (REAL DECRETO
487/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mnimas de seguridad y salud relativas a la
manipulacin manual de cargas).
Evitar movimientos repetitivos.
Mejorar las posturas de trabajo, evitando las ms desfavorables (estar de pie, agachado...) y
adoptando la postura correcta, por ejemplo al sentarse o al levantar un peso.
Mejorar las condiciones de trabajo, por ejemplo, evitar un ambiente caluroso puesto que
facilita la aparicin de la fatiga.
Establecer medidas organizativas, como pueden ser, la rotacin de puestos de trabajo,
alternar tareas pesadas con otras ms ligeras, etc.

3.2.POSTURAS FORZADAS: DE PIE SENTADO

Las posturas forzadas segn se define en el protocolo de vigilancia mdica son:
Posiciones de trabajo que supongan que una o varias regiones anatmicas dejen de estar en
una posicin natural de confort para pasar a una posicin forzada que genera la consecuente
produccin de lesiones por sobrecarga.
Aparecen como molestias ligeras llegando a convertirse en lesiones crnicas.

3.2.1.Trabajo de pie
El trabajo de pie ocasiona una sobrecarga de los msculos de las piernas, los hombros y la
espalda. Para eliminar la sensacin de cansancio debe alternarse con posturas de movimiento o
sentado.
Para evitar posturas inadecuadas se considerarn que los mecanismos de accionamiento y
control de las herramientas estn dentro del rea de trabajo, y que la altura del plano de trabajo
sea el adecuado, en funcin del tipo de actividad a realizar.
EFECTOS EN LA SALUD

1.- Dificultad en la circulacin de la sangre en las piernas. Posible aparicin de varices.

2.- Fatiga de los msculos.
3.- Comprensin de las estructuras seas, sobre todo, en la zona lumbar.
4.- Dolores de espalda.
MEDIDAS PREVENTIVAS
Adaptar a la altura del plano de trabajo las dimensiones del individuo evitando la inclinacin del
tronco y la elevacin de los brazos que en tareas ordinarias tendrn un ngulo de 90.

Mantenerse estirado y recto

Situarse con los hombros hacia atrs, la cabeza arriba y la pelvis hacia delante.
Colocar un pie en lugar elevado si se est largo tiempo en un sitio y cambiar de pie
peridicamente.
Evitar la inclinacin del tronco.
Realizar pausas en el trabajo para cambiar de postura.

3.2.2. Trabajo sentado

El trabajo sentado, aunque es ms cmodo que el trabajo de pie, el trabajador debe mantener
la columna lo ms erguida posible y frente al plano de trabajo lo ms cerca de ste, como
norma bsica de prevencin, as como utilizacin de sillas de cinco ruedas regulables tanto el
respaldo como el asiento en altura e inclinacin.
EFECTOS EN LA SALUD
1.- Trastornos musculo esquelticos:
- Patologa vertebral.
- Fatiga muscular por carga esttica.
- Alteraciones seas y musculares.
2.- Trastornos circulatorios:
- Varices
MEDIDAS PREVENTIVAS
Sentarse recto, cerca de la mesa, la espalda contra el respaldo, las rodillas dobladas y los pies
en el suelo.
Usar cojn para soportar la parte baja de la espalda si no tenemos silla ergonmica.
Volver el cuerpo entero, no girarlo.
Sostener las pginas elevadas para su lectura.
Apoyar el codo sobre la rodilla para hablar por telfono y no acunarlo en el cuello.
Romper los perodos de estar sentado con estiramientos y andando.
Cambiar de postura peridicamente.
El mobiliario utilizado tambin hay que tenerlo en cuenta.
El trabajador tiene que poder llegar a todo su trabajo sin alargar excesivamente los brazos
ni girarse innecesariamente.

3.3.MOVIMIENTOS REPETITIVOS
Los movimientos repetitivos son:
un grupo de movimientos continuos mantenidos durante un trabajo que implica la accin

conjunta de los msculos, huesos, las articulaciones y los nervios de una parte del cuerpo y
provoca en esta misma zona fatiga muscular, sobrecarga, dolor y por ltimo, lesin.
Se considera trabajo repetitivo cualquier actividad laboral cuya duracin es de al menos 1 hora
en la que se lleva a cabo en ciclos de trabajo de menos de 30 segundos y similares en
esfuerzos y movimientos aplicados o en los que se realiza la misma accin el 50% del ciclo.
Se entender por ciclo la sucesin de operaciones necesarias para ejecutar una tarea u obtener
una unidad de produccin.
Los ciclos de trabajo cortos y repetitivos (menos de 30 segundos), acompaados del ritmo de
trabajo elevado, son uno de los principales problemas a la hora de sufrir lesiones
musculoesquelticas, manifestndose especialmente en lesiones de espalda y miembros
superiores.
FACTORES DE RIESGO

Los factores de riesgo que hay que considerar en los movimientos repetidos son:
el mantenimiento de posturas forzadas de mueca o de hombros;
la aplicacin de una fuerza manual excesiva;
ciclos de trabajo muy repetidos que dan lugar a movimientos rpidos de pequeos grupos
musculares y tiempos de descanso insuficientes.
MEDIDAS PREVENTIVAS
Tener en cuenta el diseo ergonmico del puesto de trabajo. Adaptar el mobiliario (mesa, sillas,
tableros de montaje, etc.) y la distancia de alcance de los materiales (piezas, herramientas,
objetos) a las caractersticas personales de cada individuo (estatura, edad, etc.), favoreciendo
que se realice el trabajo con comodidad y sin necesidad de realizar sobreesfuerzos.
Realizar las tareas evitando las posturas incmodas del cuerpo y mantener, la mano alineada
con el antebrazo, la espalda recta y los hombros en posicin de reposo.
Evitar los esfuerzos prolongados y la aplicacin de una fuerza manual excesiva.
Utilizar herramientas manuales de diseo ergonmico que cuando se sujeten permitan que la
mueca permanezca recta con el antebrazo
Reducir la fuerza que se emplea en ciertas tareas (carpinteras, industrias crnicas textil, etc.),
manteniendo afilados los tiles cortantes y aguantando los objetos con ganchos o abrazaderas.
Emplear las herramientas adecuadas para cada tipo de trabajo y conservarlas

en buenas

condiciones y sin desperfectos.

Utilizar guantes de proteccin que se ajusten bien a las manos y que no disminuyan la
sensibilidad de las mismas, puesto que, de lo contrario, se tiende a aplicar una fuerza por
encima de lo necesario.
Evitar las tareas repetitivas programando ciclos de trabajo superiores a 30 segundos.

Igualmente, hay que evitar que se repita el mismo movimiento durante ms del 50 por ciento
de la duracin del ciclo de trabajo. Efectuar reconocimientos mdicos peridicos que faciliten la
deteccin de posibles lesiones musculoesquelticas.
Realizar el trabajo a una distancia no mayor de 20 a 30 cm. Frente al cuerpo para evitar
tener que estirarse.
Antes de empezar a trabajar ajusta la superficie de trabajo. Si la superficie de trabajo
no es ajustable, utiliza una plataforma para elevar la altura de trabajo o un pedestal para elevar
el plano de trabajo, siempre que sea posible.
Establecer pausas peridicas que permitan recuperar las tensiones y descansar favoreciendo
as la alternancia o el cambio de tareas.

3.4.MANIPULACIN DE CARGAS
Segn el REAL DECRETO 487/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mnimas de seguridad
y salud relativas a la manipulacin manual de cargas que entrae riesgos, en particular
dorsolumbares, para los trabajadores.
Se entender por Manipulacin Manual de Cargas:
cualquier operacin de transporte o sujecin de una carga por parte de uno o
varios trabajadores, como el levantamiento, la colocacin, el empuje, la traccin o el
desplazamiento, que por sus caractersticas o condiciones ergonmicas inadecuadas
entrae riesgos, en particular dorsolumbares, para los trabajadores.

Y se puede entender por carga:

cualquier objeto susceptible de ser movido y que puede ser tanto animado como
inanimado
Destacamos que la importancia de este fenmeno es tal, que aproximadamente el
30% de los accidentes que se producen en el mundo laboral proceden de la
manipulacin manual de cargas, provocando que el nmero de jornadas de trabajo perdidas por
incapacidad transitoria sea del 33% del total. En Espaa ms de una cuarta parte de los
accidentes de trabajo se relacionan con el manejo manual de cargas.
Muchas lesiones como hernias o lumbagos son consecuencia de esfuerzos anormales o
de mala posicin del cuerpo al efectuar movimientos. Habitualmente se atribuyen a esfuerzos
excesivos en la manipulacin de cargas, olvidando que permanentemente cargamos con nuestro
propio cuerpo. Se estima que soportamos estando parados una presin de 9 Kg./cm2 en los

discos lumbares y de 63 Kg./cm2 cuando nos agachamos. Si nos referimos a los puntos de
apoyo del arco plantar de los pies, esta presin tambin es muy elevada.
Los giros bruscos para bajar de los vehculos, el salto desde altura de la plataforma de
transporte, etc., someten a nuestro aparato locomotor a tensiones elevadas para las que no est
preparado, causando lesiones que pueden ser temporales o incluso permanentes.
Las caractersticas funcionales de la columna le permiten una carga fsica de trabajo limitada y si
este lmite se excede hablamos de sobreesfuerzo. Las consecuencias pueden ir desde la simple
fatiga de los msculos y ligamentos que sostienen la estructura sea hasta las fracturas de las
vrtebras.
El sobreesfuerzo puede ser de dos tipos:
Esfuerzo nico y suficiente para causar dao en la estructura de la columna que es el que
da lugar al accidente de trabajo.
La suma de muchos esfuerzos que individualmente no causaran dao pero que todos
ellos realizados con frecuencia s daan la columna y que causarn enfermedades relacionadas
con el trabajo.
FACTORES DE RIESGO
Los factores de riesgo estn relacionados tanto con las caractersticas individuales (de quien
realiza la tarea) como laborales (de la tarea en s), de tal manera que a continuacin mostramos
las 5 variables que afectan a la manipulacin de cargas:
1.- Caractersticas de la carga.
2.- Esfuerzo fsico necesario.
3.- Caractersticas del medio de trabajo.
4.- Exigencias de la actividad.
5.- Factores individuales de riesgo.
Se debern evaluar los riesgos tomando en consideracin los factores o variables indicadas
anteriormente y sus posibles efectos combinados.

MEDIDAS PREVENTIVAS
Sustituir en la manera de lo posible el manejo manual de cargas por dispositivos
mecnicos que resuelvan buena parte de los problemas pero hay que tener cuidado
para que no introduzcan otros riesgos.

Si no es posible se deber:
Adiestrar al personal que vaya a realizar manipulaciones de cargas en
tcnicas de manejo seguro de cargas.
Vigilar el correcto diseo del puesto de trabajo. Como por ejemplo disminuir el peso de la
carga o la frecuencia del manejo, mejorar la disposicin de los elementos o el diseo de los
puntos de agarre, mejorar la calidad del suelo para los desplazamientos, evitar escaleras,
sealizar y almacenar correctamente las cargas, disponer reas de trabajo bien distribuidas y
perfectamente iluminadas, etc.
- Seleccionar cargas en funcin de la capacidad del trabajador.
-

Seguir las instrucciones en tcnicas de manejo de cargas. Normalmente al manipular una

carga se debe:
- Posicionar de forma correcta los pies. Separar los pies a una distancia de unos 50 cm.
- Poner el tronco derecho.
- Pegar los brazos al cuerpo.
- Aprovechar el peso del cuerpo.
- Doblar la cadera y las rodillas para coger la carga.
- Sujetar de forma correcta la carga entre las dos manos.

4. CARGA MENTAL: FACTORES DE RIESGO ERGONMICO Y

SUS MEDIDAS PREVENTIVAS
el conjunto de solicitaciones psquicas , a las que se ve sometida la persona para
desarrollar su trabajo a lo largo de la jornada laboral, o tambin, la cantidad de esfuerzo
deliberado que se debe realizar para conseguir un resultado concreto, y que exige un
estado de concentracin y atencin exagerado
FACTORES DE RIESGO
Son muy diversos los factores que contribuyen a la carga de trabajo mental y que ejercen
presiones sobre la persona que lo desempea.
Estos factores deben identificarse para cada puesto o situacin de trabajo concreta y se pueden
agrupar segn procedan:
De las exigencias de la tarea.

De las circunstancias de trabajo (fsicas, sociales y de organizacin).

Del exterior de la organizacin.
La carga de trabajo mental puede ser inadecuada cuando uno o ms de los factores
identificados es desfavorable y la persona no dispone de los mecanismos adecuados para
afrontarlos.Las caractersticas individuales influyen en la tensin que provocan en la persona las
distintas presiones que recaen sobre ella. Algunas de estas caractersticas individuales son:

El nivel de aspiracin, la autoconfianza, la motivacin, las actitudes y los estilos de

reaccin.
Las capacidades, la cualificacin/capacitacin, los conocimientos, y la experiencia.

La edad,

el estado general, la salud, la constitucin fsica y la nutricin.

El estado real y el nivel inicial de activacin.
Esquema de grupos de factores que configuran la carga de trabajo mental y sus efectos.

EFECTOS EN LA SALUD
Se producen reacciones del trabajador a tres niveles: fisiolgico, psicolgico y de
comportamiento.
El principal sntoma es:
Reduccin de la actividad que se da como consecuencia de una disminucin de la atencin,
una lentitud del pensamiento y una disminucin de la motivacin.
Pero sus sntomas no slo se sienten durante o despus del trabajo sino que pueden
ser permanentes como:

Inestabilidad emocional: irritabilidad, ansiedad, estados depresivos...

Alteraciones del sueo.
Alteraciones psicosomticas: mareos, alteraciones cardacas, problemas digestivos.
En el caso de los trabajos a turnos surge la "patologa de la turnicidad" provocando:
Astenia, nerviosismo y dispepsia.
Alteraciones del sueo en estos trabajadores tienen repercusiones directas, dando lugar a
situaciones de estrs y fatiga crnica, que se traducen normalmente en alteraciones del sistema
nervioso y digestivo.
Sndrome psicosocial generando riesgos, repercusiones sobre la vida familiar y social,
debido a que el trabajo a turnos dificulta las relaciones tanto a nivel familiar
como social por una falta de sincronizacin con los dems.
MEDIDAS PREVENTIVAS
Facilitar y orientar la atencin necesaria para desempear el trabajo.
Actualizar los tiles y equipos de trabajo (manuales de ayuda, listas de verificacin, registros y
formularios, procedimientos de trabajo, etc.) siguiendo los principios de claridad, sencillez y
utilidad real.
Facilitar el proceso de percepcin e interpretacin (seales).

Facilitar la respuesta (diseo de

controles).
Reducir o aumentar (segn el caso) la carga informativa para ajustarla a las
capacidades de la persona, as como facilitar la adquisicin de la informacin necesaria y
relevante para realizar la tarea, etc..
Redisear el lugar de trabajo (adecuando espacios, iluminacin, ambiente sonoro, etc.).
Reformular el contenido del puesto de trabajo, favoreciendo el movimiento mental.
Reorganizar el tiempo de trabajo (tipo de jornada, duracin, flexibilidad, etc.) y facilitar
suficiente margen de tiempo para la autodistribucin de algunas breves pausas durante
cada jornada de trabajo en funcin de la tarea a realizar (por ejemplo, no realizar una
nica parada de media hora, a lo largo de la maana, sino realizar varias en perodos ms
pequeos de tiempo).
Dormir alrededor de 8 horas diarias.
Reciclaje y formacin, siempre que exista un cambio tecnolgico en la empresa. Formacin
encaminada a perfeccionar la carga mental de los trabajadores.

4.1.LA FATIGA MENTAL

un estado caracterizado por la disminucin de la capacidad de ejecucin de la persona,

despus de haber realizado una tarea de mantenimiento constante del grado de atencin.
Cuando, como consecuencia del trabajo y coincidiendo con el fin de la jornada laboral, el
individuo, empieza a sentir que disminuye su atencin y su capacidad de trabajo, los sntomas
que nota corresponden a un primer nivel de fatiga, que podramos llamar fatiga normal.
Cuando el trabajo exige concentracin, esfuerzo prolongado y excesivo, cuando existe una
sobrecarga que se va repitiendo de tal manera que los descansos no son suficientes para
la recuperacin, se inicia un estado de fatiga prolongada O CRONICA
Evaluacin de la carga mental
El estudio de la carga mental plantea una serie de dificultades, ya que los mecanismos que la
producen no son bien conocidos y por otra parte, la evaluacin es difcil. No disponemos en la
actualidad de ningn mtodo para medir de forma directa la carga mental. Por lo cual tenemos
que recurrir:
A medidores indirectos como:
-

La actividad cardaca.

La actividad respiratoria.

La actividad cerebral.

Tambin

podemos

recurrir

indicadores

subjetivos

utilizando

distintos

cuestionarios, por medio de los cuales intentamos valorar la fatiga mental.

Otra forma sera recurrir a los "tests psicolgicos", cuya dificultad para resolverlos

indicara un estado de fatiga mental.

Finalmente, la carga mental se puede evaluar mediante la evaluacin de la

cantidad y calidad del trabajo realizado, para lo que se tiene en cuenta aspectos como:
-

El nivel de atencin requerido.

Su mantenimiento a lo largo de la jornada laboral.

El ritmo del trabajo.

Las pausas.

La repercusin de los errores.

MEDIDAS PREVENTIVAS
Adecuar la carga de trabajo a las capacidades del trabajador.
Organizar el trabajo de manera que permita el cambio del ritmo de trabajo, as como combinar
distintas posturas de trabajo.
Dotar a las tareas de un grado de inters en ascenso o creciente.
Controlar y dosificar la cantidad y calidad de la informacin tratada y recibida. Facilitar y adecuar

los periodos de descansos a las tareas que hay que desarrollar.

Disear el puesto de trabajo, siguiendo ciertos requisitos ergonmicos adecuados al trabajo
que debe desarrollarse. Situar los elementos de mando y control dentro del campo eficaz de
trabajo del operario.
Mantener limpio el ambiente de trabajo sin ruidos, humos, con buena temperatura y una
ptima iluminacin.
Formar al trabajador en las habilidades necesarias, as como en los requisitos nutricionales y
de atencin para el desempeo de la tarea.

4.2 LA INSATISFACCIN LABORAL

el grado de malestar que experimenta el individuo con relacin al desarrollo de su
trabajo, y expresa el nivel de acomodamiento al puesto de trabajo, con relacin a la
realizacin personal y motivaciones del trabajador.

En realidad expresa en qu medida las caractersticas del trabajo no se acomodan a los

deseos, aspiraciones o necesidades del trabajador.
EFECTOS
La insatisfaccin repercute de forma negativa:
Sobre la salud de los trabajadores, asociada a ciertos sntomas psquicos: actitud negativa
hacia el trabajo, ansiedad, depresin, etc.
Sobre la empresa o explotacin, porque se relaciona con el absentismo y con una
actitud negativa hacia la seguridad en el trabajo.
FACTORES DE RIESGO
- Factores de la organizacin del trabajo o psicosociales:
Horario de trabajo: el trabajo a turnos, reparto del horario, etc.
Salario:

un factor

importantsimo porque, muchas

veces, compensa

otras insatisfacciones inherentes del trabajador.

Falta de responsabilidades e iniciativa para el desempeo de su tarea; es decir, cuando todo
est decidido de antemano y el trabajador se limita a seguir un programa.
Malas relaciones: en el ambiente de trabajo, con los superiores o con los
compaeros.
Trabajos con poco contenido o rutinarios: que no permitan al trabajador aplicar sus

conocimientos y aptitudes.
Presin de tiempo.
Falta de promocin: esta va motiva y da esperanza a las naturales expectativas de
superacin y reconocimiento del trabajador.
La soledad y la falta de comunicacin.
Inestabilidad en el empleo: esto provoca que muchas veces se trabaje con miedo a
equivocarse y muy presionado.
MEDIDAS PREVENTIVAS
Favorecer nuevos modelos de planificacin de tareas que faciliten la participacin y el trabajo
en grupo, huyendo de los trabajos montonos y repetitivos.
Asumir cambios desde la direccin que afecten a los canales de comunicacin, promocin
y formacin de los trabajadores.
Dotar a las tareas de trabajo de mayor variedad e inters en su contenido.
Crear modelos de planificacin de los trabajos que favorezcan la participacin y el trabajo en
grupo.
Promocionar a los trabajadores dentro de la empresa. Valorar el rendimiento obtenido.
Formar a los trabajadores.
Rotar los puestos de trabajo.

4.3 EL ESTRS
El trmino estrs, literalmente significa tensin, sobrecarga o esfuerzo. El Instituto Nacional
de Seguridad e Higiene en el Trabajo (I.N.S.H.T) defini en 1997 el estrs laboral como:
la respuesta fisiolgica, psicolgica, y de comportamiento de un individuo que intenta
adaptarse y ajustarse a presiones internas y externas.

Surge cuando se da un desajuste entre la persona, el puesto de trabajo y la

organizacin.

El concepto de estrs es muy impreciso, eso se debe a la percepcin subjetiva del

mismo, lo que para una persona puede ser una tensin intolerable, para otro
puede constituir un reto.
El estrs no es un fenmeno exclusivo de la sociedad actual. Los cambios introducidos en
los ltimos tiempos en el mundo laboral de forma tan rpida, han impuesto esfuerzos de
adaptacin, para los cuales las personas pueden no estar preparadas, producindose una
situacin en la cual el individuo se ve desbordado generndole una situacin de estrs.
Puede afectar a cualquier persona, en cualquier actividad, a cualquier organizacin, en
cualquier sector productivo y a todos los niveles.
Y no es una enfermedad pero, si se sufre de una forma intensa y continuada, puede
provocar problemas de salud fsica y mental (ansiedad, depresin, enfermedades
cardacas, gastrointestinales y musculoes quelticas).
FACTORES DE LOS QUE DEPENDE
El estrs es la respuesta a un agente interno o externo perturbador conocido como
estresor. Hay elementos estresores en el ambiente fsico (iluminacin, ruido,
temperatura, ambientes contaminados), estresores relativos al contenido de la tarea
(carga

mental, control sobre el trabajo) y estresores de la organizacin (conflicto y

ambigedad del rol, jornada de trabajo, relaciones interpersonales, promocin y desarrollo

de la carrera profesional).
Es tambin, el estrs, un fenmeno personal y netamente individualizado, donde juegan
un papel importante las caractersticas personales de cada uno, (lo que es agradable
para unos es insoportable para otros), donde influyen tanto los factores de personalidad,
como los factores orgnicos, culturales, educativos y la propia experiencia individual, por
tanto, la combinacin de una situacin particular y de un individuo determinado puede dar
como resultado o no, la falta de equilibrio que induzca al estrs.
Dentro de los factores de personalidad sealamos los siguientes:
-

Autonoma (o dependencia).

Tolerancia a la frustracin.

Flexibilidad y capacidad de adaptacin.

Extra/introversin

Conocimientos y experiencia.

Salud y condiciones fsicas.

Tambin influyen las caractersticas del trabajo, exigencias de atencin, vigilancia,

control o bien por el contrario, tareas repetitivas, montonas etc.
Cuanto mayor sea el nivel de estrs en la vida extralaboral de un individuo, menor ser su
tolerancia al estrs en la vida laboral (y al contrario).
MEDIDAS PREVENTIVAS
Descripcin e informacin adecuada sobre el puesto de trabajo a desempear por el
empleado.
Hacer al trabajador partcipe de las decisiones y el funcionamiento de la
empresa, as se consigue que se sienta parte integrada de la misma.
Mejorar las relaciones interpersonales ya que contribuyen al incremento o
reduccin del mismo.
Apoyo social en la empresa ya que amortigua o modera el impacto del estrs
psicosocial sobre la salud fsica o mental.
Disponer de tiempo suficiente para realizar el trabajo.
Promover el control del trabajador sobre el producto final. Eliminar las exposiciones
de riesgo del entorno fsico.
Identificar los errores, los xitos y sus causas y consecuencias: aprender de la
experiencia.
Establecer, incluso si fuera posible, medidas en el plano personal tipo: aplicacin de
tcnicas

de

relajacin,

dominio

del

cuerpo

sus

reacciones,

desarrollo

de

autoestima, incentivar la confianza en uno mismo, etc.

5. RIESGOS ERGONMICOS DEL TRABAJO EN

OFICINAS
El trabajo en la oficina engloba muchos factores tanto de diseo de mobiliario (mesa,
silla, pantallas de visualizacin de datos) como de factores ambientales (iluminacin,
ruido, etc.).

Por lo tanto, desde el punto de vista de la gestin de riesgos laborales en el supuesto de

los trabajos en oficinas pasa por abordar cuatro tipos de cuestiones:
Un

adecuado

iluminacin

diseo

de

las

instalaciones

acondicionamiento

acstico).

(locales,
Este

emergencias, climatizacin,

aspecto asegura disponer de

condiciones ambientales correctas, cumpliendo con los

requisitos mnimos en materia de Higiene y Seguridad.
Una correcta seleccin del equipamiento que se compra (sillas y mesas de trabajo,
equipos informticos, programas, etc.). En el caso del mobiliario, el cumplimiento de unos
requisitos mnimos de calidad ergonmica permitir prevenir una buena parte de las
molestias de tipo postural tan frecuentes en las oficinas. La seleccin de equipos
informticos adecuados, as como de los complementos necesarios es tambin un
factor a tener en cuenta para prevenir alteraciones visuales o molestias.
Una correcta organizacin de las tareas, evitando sistemas de trabajo que conducen a
situaciones de estrs, desmotivacin en el trabajo y otros problemas de naturaleza
psicosocial.
Finalmente, todas las acciones anteriores pueden resultar ineficaces si se deja de
lado la necesaria labor de formacin e informacin de los trabajadores. Este aspecto
es especialmente importante en tareas que presentan un alto grado de autonoma en la
organizacin del propio puesto de trabajo, como es el caso de las tareas de oficina. De
poco sirve disponer de buenos equipos si el usuario no conoce la forma de distribuir los
elementos de trabajo, no ha recibido informacin sobre cmo debe ajustar el mobiliario
que utiliza o carece de informacin acerca de la importancia de determinados habitos de
trabajo

5.2

RECOMENDACIONES GENRICAS

5.2.1 Para evitar riesgos relacionados con la Carga Postural

Si queremos evitar la aparicin de problemas musculoesquelticos por el mal uso de los

que componen nuestro trabajo en una oficina, debemos saber algunos detalles de:
Entorno de trabajo.
La silla de trabajo.
La mesa de trabajo.
La situacin del equipo informtico.

Entorno de trabajo
Debe ser lo suficientemente espacioso como para que no tengamos que adoptar posturas
forzadas o estticas. Si el trabajo nos obliga a estar sentados, el entorno debe facilitar los
movimientos y cambios de postura.
Es conveniente dejar el permetro de la mesa para aprovechar la superficie de
trabajo y permitir la movilidad del trabajador.
Detrs de la mesa debe quedar un espacio de 115 cm. como mnimo y la superficie libre
2

tiene que ser de al menos 2 m para poder moverse con la silla.

En general se considera una altura satisfactoria aquella que permite mantener el
brazo en posicin horizontal o ligeramente hacia abajo.

HOMBRES

MUJERES

68 cm

65 cm

Trabajo de mecanografa

77 cm

74 cm

Trabajo de lectura / escritura

El espacio reservado para las piernas tendr un espacio libre al menos 70 cm. de
ancho por 65 cm. de alto.
El tema del alcance ptimo del rea de trabajo debemos decir que en el caso de los
trabajos en plano horizontal las medidas ms idneas son:
HOMBRES

MUJERES

68 cm

55 cm

Alcance de brazo

77 cm

35 cm

rea de trabajo sobre una mesa

La silla de trabajo
El cualquier trabajo de oficina tener una silla adecuada es fundamental. La forma de la
silla afecta a la postura del tronco, a la movilidad de la espalda y a la movilidad de las
piernas. La forma, el tamao, las dimensiones y los ajustes adecuados son decisivos para
determinar la postura de la espalda. La silla debe permitir la movilidad de la espalda y de

las piernas y adaptarse a los movimientos del trabajador.

Los reposabrazos tambin son elementos importantes, pues nos alivian la tensin
muscular en los hombros al permitirnos apoyar los brazos.
Los elementos que componen la silla como el asiento, el respaldo, los elementos de
regulacin, complementos y ruedas tienen que estar diseados de forma er<gonmica
para garantizar el confort de los trabajadores y evitar malas posturas.

5.2.2 Para evitar riesgos relacionados con las Condiciones

Ambientales.
Para tener unas condiciones ambientales adecuadas stas se debern ajustar a los
siguientes valores definidos en el RD 486/1997 sobre disposiciones mnimas de seguridad
y salud que deben cumplir los lugares de trabajo:
Temperatura del aire
Las condiciones climticas de los lugares de trabajo constituyen un factor que influye
directamente en el bienestar y en la ejecucin de las tareas.
El Real Decreto 486/1997 (BOE 23-4-97) establece las disposiciones mnimas de
seguridad y salud que deben cumplir los lugares de trabajo, entre ellas la temperatura.
Este establece que la temperatura de los locales donde se realicen trabajos sedentarios
propios de oficinas o similares estar comprendida entre 17 y 27 C.

D En poca de verano. 23 a 27 C
D En poca de invierno 17 a 24 C

En todo caso, la temperatura en los locales de trabajo no debera exceder de 26 C.

De todas formas, en el Manual de normas tcnicas para el diseo ergonmico de puestos
con pantallas de visualizacin (2 Edicin) del INSHT, que completa la Gua
Tcnica sobre puestos con pantallas de visualizacin de datos podemos ver con ms
detalles este aspecto. Dicha gua establece que en general, para puestos de oficina
con PVD, se puede considerar como valor de la temperatura operativa la media de

la temperatura del aire y de la temperatura radiante media en un lugar determinado.

Para edificios con ventanas y paredes bien aisladas, se puede asumir que la temperatura
del aire y la temperatura radiante media son iguales (siempre que no haya fuentes
relevantes de calor procedentes del equipo o de las luminarias).
Humedad del aire
La humedad relativa estar comprendida entre el 30 y el 70%, excepto en los locales
donde existan riesgos por electricidad esttica en los que el lmite inferior ser el 50%.
Un aumento de la humedad relativa del aire conduce a una temperatura operativa ms
alta. No obstante, para el trabajo sedentario con temperaturas en rango moderado (de
20 C a 26 C) la influencia de la humedad relativa es pequea.
Si la humedad es demasiado baja, existe riesgo de sequedad en las membranas mucosas
y disconfort en los ojos de las personas que usan lentes de contacto. Por otro lado, si la
humedad es demasiado alta, hay riesgo de condensacin en las superficies fras y de
crecimiento de moho.
Ruido.
El nivel sonoro en los puestos de trabajo con PVD debe ser tan bajo como sea posible,
con el fin de no perturbar en la tarea ni interferir en la comunicacin. Para conseguir sto
deben utilizarse equipos con una mnima emisin sonora y optimizar la acstica de la sala
de trabajo.
Para atenuar el ruido que pueda penetrar desde el exterior en las salas de trabajo, los
componentes estructurales (paredes, techos y ventanas) deben proporcionar un
aislamiento acstico adecuado.
Los requisitos de aislamiento vienen determinados por el lmite mximo de ruido de fondo
admisible en funcin de la actividad.
Con el fin de permitir una comunicacin verbal satisfactoria y lograr un adecuado confort
acstico, la reverberacin del local debe ser tan baja como sea posible.
Aparte de los requerimientos anteriormente expuestos para el ruido de fondo en las salas
de trabajo, se recomienda que para tareas difciles y complejas, el nivel acstico nominal
se site por debajo del intervalo comprendido entre 35 dB(A) y 55 dB(A).
La tabla siguiente recoge la relacin entre el nivel de ruido perturbador y la calidad de

la comunicacin verbal utilizando un medio acstico como, por ejemplo, el telfono:

Nivel de ruido permisible
(LAeq en dB)

Calidad de la
comunicacin

< 40

Perfecta

40 - 45

Muy buena

45 - 50

Buena

50 - 55

Satisfactoria

55 - 65

Ligeras restricciones

60 - 80

Con dificultad

> 80

Insatisfactoria

Vibraciones
Como ya sabemos las vibraciones son un movimiento oscilatorio que dentro de la
prevencin son consideradas un contaminante fsico. Este factor de riesgo ligado al
medioambiente laboral tiene su origen en energas de tipo mecnico las cuales pueden
producir incomodidad y alteraciones en la salud. Entre los posibles efectos adversos que
pueden provocar en el cuerpo humano podemos destacar algunos: trastornos en el
sistema nervioso central, lesiones fsicas, alteraciones de tipo vascular, etc.
Respecto a trabajos con PVD debemos decir que las vibraciones pueden afectar a la
seguridad y bienestar del usuario y, en ciertos casos, deteriorar la percepcin de la
informacin visual o el empleo de los dispositivos de entrada de datos tales como el
teclado.
La generacin y propagacin de las vibraciones debe ser controlado actuando sobre la
propia fuente vibratoria siempre que sea posible. El mejor medio de conseguir esto es
eligiendo equipos y mquinas de bajo nivel de vibracin o, en su defecto, instalarlos
sobre soportes antivibratorios.
Si la vibracin no puede reducirse de manera satisfactoria en el lugar de origen se puede
actuar sobre las vas de transmisin usando sistemas de aislamiento contra las
vibraciones (instalacin de los puestos sobre pisos o plataformas antivibratorias, etc).
Iluminacin

Para este tema se deber seguir el artculo 8 del REAL DECRETO 486/1997 el cual trata
el tema de la iluminacin. Este artculo establece que se deber permitir que los
trabajadores dispongan de condiciones de visibilidad adecuadas para poder circular por
los mismos y desarrollar en ellos sus actividades sin riesgo para su seguridad y salud.
La iluminacin de los puestos de trabajo en definitiva debe conseguir un cierto
confort visual, y una buena percepcin visual precisa del estudio de los siguientes puntos:
Nivel de iluminacin del punto de trabajo.
Tipo de tarea a realizar (objetos a manipular).
El contraste entre los objetos a manipular y el entorno.
La edad del trabajador.
Disposicin de las luminarias.
La no consideracin de estos factores puede provocar fatiga visual, ya sea por una
solicitacin excesiva de los msculos ciliares, o bien por efecto de contrastes demasiado
fuertes sobre la retina.
Como indicaciones de carcter general a tener en cuenta para una correcta iluminacin
del rea de trabajo sern:
Las luminarias debern equiparse con difusores para impedir la visin directa de la
lmpara.

Las luminarias se colocarn de forma que el ngulo de visin sea superior a 30

respecto a la visin horizontal.
La situacin de las luminarias debe realizarse de forma que la reflexin sobre la
superficie de trabajo no coincida con el ngulo de visin del operario.
Se evitarn las superficies de trabajo con materiales brillantes y colores oscuros.

Si se dispone de luz natural, se procurar que las ventanas dispongan de

elementos de proteccin regulables que impidan tanto el deslumbramiento como el calor

provocado por los rayos del sol.

La situacin de las ventanas permitir la visin al exterior.

El nivel mnimo de iluminacin (lux) en el caso de PVD como las exigencias

visuales pueden ser altas y muy altas irn de 500 a 1.000 luxes.
A continuacin adjuntamos una tabla en la que se muestra los efectos psicolgicos de
los colores.
Si la tarea a realizar requiere una gran concentracin elegiremos colores claros y neutros.
Por regla general los colores intensos los reservaremos para zonas en que la
estancia de los trabajadores sea corta, ya que a largo plazo pueden provocar fatiga
visual, reservando para paredes y techos de salas de trabajo, colores claros y neutros.
El trabajo con pantallas de visualizacin (PVD) requiere una iluminacin no
demasiado brillante para evitar deslumbramientos. Del mismo modo, con niveles muy
superiores se acrecienta la fatiga visual.
El esquema siguiente recoge la metodologa para controlar el deslumbramiento
debido a los reflejos:

5.2.3 Para evitar riesgos relacionados con los Aspectos

Psicosociales.
Para evitar riesgos de carcter psicosocial en puestos de trabajo en oficinas podemos
realizar las siguientes recomendaciones:
Evitar:
O situaciones de sobrecarga o subcarga mental del trabajador.
O la repetitividad de tareas o funciones que pueda provocar monotona e
insatisfaccin. Repetitividad / monotona = insatisfaccin.
O la presin inadecuada de tiempos de entrega.
O las situaciones de aislamiento que impidan el contacto social en el lugar de trabajo.
Falta de pausas.
O jornadas excesivamente largas.
o trabajos a turnos.
Mejorar la comunicacin y el manejo de conflictos.
Distribuir mejor del tiempo y la prioridad de actividades.
Hacer uso adecuado del tiempo libre.
Practicar tcnicas de relajacin.
Fomentar el autocuidado.

Lo que se recomienda a fin de cuentas es que el trabajado marque su propio ritmo de

trabajo, de manera que realice pequeas pausas para evitar la fatiga mental y fsica. Si
esto no es posible, debern establecerse pausas peridicas reglamentadas o cambios de
actividad que reduzcan la carga de trabajo, especialmente en relacin al tiempo
requerido de trabajo frente a la pantalla del ordenador.