R.A.

22

PRESENTADO POR:

PRESENTADO A:

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE GESTION DE MERCADOS, LOGISTICA Y TIC
TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA No. FICHA: 467168
REGIONAL DISTRITO CAPITAL

Contenido
INTRODUCCIN
OBJETIVO

GENERAL

OBJETIVOS

ESPECFICOS

ORGANIGRAMA
MATRIZ

CARGOS LOGSTICOS

INDICADOR

DE GESTIN

BIBLIOGRAFA

Introduccin

Con el presente trabajo procuramos identificar los procesos utilizados para el

desarrollo de evaluaciones de desempeo y competencias al igual que analizar
tecnificar y mejorar los cargos logsticos que intervienen en nuestro proyecto de
estudio y entender claramente la distribucin de las jerarquas en nuestra
compaa que es base para poder llevar a cabo nuestro proyecto.

Objetivos
Objetivo General
Nuestro objetivo en s es reconocer las necesidades de recursos humanos
requeridos en los procesos empresariales, buscar mejoras en los procesos
logsticos de nuestra compaa, lograr mayor agilidad en los mismos, ser ms
eficientes con nuestras actividades a desarrollar, caminar por el mismo
horizonte para ir en busca de un mismo objetivo y que por medio de todo esto
los trabajadores se sientan a gusto trabajando para la compaa todo esto a
partir de las funciones de los procesos de la cadena de abastecimiento
teniendo en cuenta las capacidades cognitivas, necesarias para cada cargo y
funcin.

Objetivos Especficos
I.
II.
III.

Identificar y catalogar categoras y conductos de la empresa en que

trabajamos.
Representar los cargos y deberes logsticos en lo que tienen que ver en
cuanto a nuestro proyecto de logstica.
Desarrollar indicador de gestin para la evaluacin de los recurso
humano.

1. Elaborar el organigrama de su proyecto de formacin teniendo en cuenta la empresa que utiliza como base de
estudio.

GERENCIA
G..DESARRO
LLO
ORGANIZACI
ONAL

G.
G.
FINANCIERA

G.TECNOLOG
G.TECNOLOG
IA
E
INFORMACIO
N

G.
G.
DE
NEGOCIOS
DE NEGOCIOS
NACIONALES
NACIONALES E
E
INTERNACIONALE
INTERNACIONALE
S
S

G. DE
OPERACIONE
SY
LOGISTICA

ALMACEN,
ALMACEN,
RECEPCIN
DE
RECEPCIN DE
MATERIALES.
MATERIALES. ETC
ETC

G.
ING Y
Y
G. ING
PLANEACION
COMPRAS,
SERVICIOS Y
SUMINISTRO
S
S..

COORDINACI
ON
DE
DE
ALMACEN
ALMACEN
MATERIAS
PRIMAS

REPUESTOS,QUIMICOS,MAT
REPUESTOS,QUIMICOS,MAT
ERIAL DE EMPAQUE
SUMINISTRROS
SUMINISTRROS ETC.
ETC.

ENCARGADO
ENCARGADO
MATERIA
MATERIA
PRIMA
MONTACARGUIST
AS

EMBALADOR
ES

G.
G. DE
DE
MANOFACTU
MANOFACTU
RA
COMPRA
DE
COMPRA DE
MATERIAS
MATERIAS
PRIMAS
ETC.
PRIMAS ETC.

G..
DE
G.. DE
PROYECTOS
COMPRA
DE
COMPRA DE
REPPUESTOS
QUIMICOS MAT DE
EMPAQUE, EN
GENERAL..
GENERAL..

G.. DE
FONDOS

G..
DE
G.. DE
AUDITORIAS

PLANTAS DE
PRODUCCION
EN
GENERAL...
GENERAL...

2. Construir una matriz (columnas filas) relacionando los Procesos Logsticos junto con los cargos del personal que
interviene y sus funciones
CARGO

Recepcionistas de almacn y
materias primas.

Operarios de montacargas.

FUNCIONES
Es el encargado de Recepcinar vehculos con material de empaque, qumicos,
repuestos, materias primas, etc.
Debe verificar documentos como: facturas, remisiones, planillas de transporte, verificar
pesos de bascula vs facturas, notas crdito. Ingresar facturas al sistema SAP etc.
Estar pendientes de los descuentos si se requiere.
Almacenar materiales en bodegas destinadas para posterior mente ser trasladados a la
planta para fabricacin y produccin del papel higinico,
Hacer seguimiento y estar pendientes de los puntos de pedido de los stocks de acuerdo a
las necesidades.
Mantener el orden y el aseo de las bodegas a cargo.
Verificar el buen funcionamiento de montacargas y compactadoras.
Realizar controles inventarios e informes tanto a los materiales que se reciben como a los
que se despachan para produccin y las diferentes reas.
Abastecer las necesidades de las diferentes reas en la planta.
Realizar informes diarios de las facturas recibidas en el transcurso del da.
realizar inventarios peridicos.
Realizar devoluciones al proveedor, etc.
Hacer buen uso y estar pendientes del buen funcionamiento de los equipos de trabajo y
maquinas asignadas para las diferentes labores.
Controlar diariamente las listas de chequeo de los equipos asignados.
facilitar muestras de pacas para que las inspeccin el Dpto. de calidad segn lo disponga
el inspector de calidad.
Realizar cargue y descargue de vehculos con material de empaque, qumicos, materias

Embalador

Recepcionista material de
empaque

primas, repuestos, etc.

Realizar traslados de repuestos que requieren de montacargas hacia las diferentes reas.
Deben apoyar con los trasvases de los qumicos en las diferentes reas de produccin.
Deben colaborar con la modulacin, almacenar y organizar la materia prima en lugares
destinados para la misma.
Cargar los conveyor de acuerdo a las solicitudes por parte de produccin.
Mantener controlados los inventarios.
Realizar planillas con respecto a los consumos de la mquina.
Controlar consumos por medio de requisiciones para efectuar su posterior traslado y subir
la informacin al sistema SAP.
Prestar su servicio a las diferentes reas que lo soliciten.
Mantener el lugar aseado y organizado.
Colaborar con los inventarios en el rea de materias primas, informar sobre cualquier
novedad que se presente en el rea.
Embalar los diferentes materiales como plstico, cartn, plegadiza, tubos de cartn, etc.
En la maquina compactadora.
Separar los materiales que se pueden reutilizar en produccin de los que ya no se usaran.
colaborarle a los operaros de montacargas con el orden y el aseo en los patios de
materias primas.
Separar y clasificar los diferentes materiales que se piensa embalar.
Llevar un registro y realizar inventario de los materiales embalados. para programar la
recogida de los mismos.
Estar pendientes del buen funcionamiento de la maquina embaladora e informar sobre
cualquier novedad para programar un pronto mantenimiento.
Realizar los correctivos y as poder prevenir retrasos y tiempos perdidos.
Recepcinar material de empaque.
Despachar material de empaque para las diferentes reas de produccin de acuerdo a
las necesidades.
Mantener los inventarios al da.

Registrar los materiales despachados en vales.

Subir la informacin en sistema SAP a las rdenes de produccin que as lo solicite el
encargado de produccin.
Realizar devoluciones al proveedor materiales defectuosos.
Realizar traslados entre plantas de acuerdo a la solicitud y necesidad de las mismas.
Estar pendiente de los materiales que ya no se necesitan para produccin, como:
referencias descontinuadas o promociones etc.
Llevar registros y tomarlos como materiales obsoletos o inservibles. Etc.
Marcar, organizar por fecha y promediar material recibido.
Enviarle informe al Dpto. de calidad de los materiales recibidos diariamente.
Hacer seguimiento a los materiales que estn pendientes por ser aprobados por el dpto.
de calidad.
Revisar en a travs de sistema SAP las prximas entregas.

3. Definir 1 indicador de gestin para evaluacin del desempeo del Recurso Humano por los
diferentes procesos logsticos

EVALUACION DEL DESEMPEO LABORAL INFORMACIN GENERAL

EVALUADO

Departamento:
Nombres y Apellidos: Juan Pablo Urbano Vallejo

C.C: 13071074

Dependencia:
Cargo:

EVALUADOR

Auxiliar de almacn recepcin material de empaque

Nombres y Apellidos: Juan Pablo Crdenas Castro

Cargo: Auxiliar de informacin

C.C: 35 322 4876

PERODO EVALUADO:

Da_05_Mes__08__Ao_2013

CLASE DE EVALUACIN

EVALUACIN PARCIAL

Cambio de Empleo

EVALUACIN DEFINITIVA

Primera Semestral

Extraordinaria
Cambio de Jefe

Segunda Semestral

X
Anual u Ordinaria

INSTRUCCIONES

Teniendo en cuenta el logro de los objetivos alcanzados y el nivel de ejecucin de los indicadores de ste formato, califique as:
Lea detenidamente la definicin de cada indicador.
Determine el grado que refleje con mayor proximidad el desempeo del empleado.
Escriba en la casilla puntos, de acuerdo con el grado de valoracin escogido, la puntuacin correspondiente dentro del rango estipulado para el mismo.
Sume los puntajes asignados a los factores. Este resultado deber ser sumado al obtenido en la valoracin del logro de los objetivos concertados, de acuerdo a los pesos
porcentuales sealados, para as determinar la calificacin de servicios.

GRADOS DE VALORACIN

La valoracin de los indicadores se har con base en los siguientes grados:

POR ENCIMA (P.ENC): Durante el perodo el indicador se presenta de manera tal que supera ampliamente los patrones y niveles establecidos.
ADECUADO (ADEC): Durante el perodo el indicador se presenta en los niveles y patrones establecidos.
POR DEBAJO (P.D): Durante el perodo el indicador se presenta en forma tal que no alcanza los niveles y patrones establecidos. Requiere aplicar esfuerzos para satisfacer las
exigencias mnimas del empleo.
MUY POR DEBAJO (M.P.D): Durante el perodo el indicador no se presenta o su presencia dista mucho de los niveles y patrones establecidos.

INTERPRETACIN DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO

Para efectos de las decisiones que se derivan de la evaluacin del desempeo , se tienen en cuenta los siguientes grados:
SOBRESALIENTE: de 800 a 1000 puntos
INSATISFACTORIO: de 100 a 600 puntos

SUPERIOR: de 700 a 800

ADECUADO: De 600 a 700

FACTORES DE DESEMPEO:

AREA
S

DESCRIPCION Y PESO DE FACTORES

NIVEL DE
EJECUCION

PRODUCTIVIDAD

M.P.D

P.D

PLANEACIN: Prev y jerarquiza las actividades y tareas necesarias para el

desarrollo de los procesos y logro de los resultados especficos esperados.

ADEC.

PUNTOS
P.ENC

850

UTILIZACION DE RECURSOS: Forma como distribuye las tareas del grupo.

Proporciona y emplea los elementos dispuestos para la realizacin de las
actividades en su puesto de trabajo.

850

530

CALIDAD: Satisface con sus orientaciones los requerimientos de sus

funciones en trminos de exactitud, presentacin y atencin.

530

760

COMPETENCIA TCNICA: Pone en prctica los conocimientos, habilidades

y destrezas para el desempeo de su grupo de trabajo. Se capacita sobre
temas relacionados con las funciones de su rea de trabajo.

760

920

RESPONSABILIDAD: Realiza las funciones y deberes propios del cargo

cumpliendo con los principios, normas y compromisos del rea,
garantizando la productividad de su grupo.

800

800

OPORTUNIDAD: Entrega los trabajos a tiempo, teniendo en cuenta las

prioridades y los requerimientos en la ejecucin y desarrollo de las
actividades encomendadas a su grupo.

900

900

4760

SUBTOTAL

AREA
S

920

DESCRIPCION Y PESO DE FACTORES

NIVEL DE
EJECUCION
M.P.D

P.D

ADEC.

PUNTOS
P.ENC

ADMINISTRACIN DE PERSONAL

LIDERAZGO: Conduce con autoridad tcnica y actitud democrtica el

progreso de los trabajos asignados a su grupo para el logro de los
resultados, de acuerdo con los lineamientos trazados por el jefe del rea.

920

TRABAJO EN EQUIPO: Propicia la integracin de su grupo de trabajo en

torno a los programas y actividades de la dependencia e interacta con l
para el logro de los objetivos.

700

ORGANIZACIN: Distribuye y asigna en forma razonable el trabajo entre las

personas a su cargo y sus decisiones contribuyen al logro eficaz de los
resultados.

700

890

EVALUACIN: Verifica y analiza el desarrollo y grado de ejecucin de los

programas y actividades del grupo a cargo, aplicando los correctivos
necesarios.

920

730

890

730

3240

SUBTOTAL

INDICADORES COMPORTAMENTALES
DESCRIPCION Y PESO DE FACTORES
AREAS

NIVEL DE
EJECUCION
M.P.D

COMPROMISO INSTITUCIONAL: Asume, trasmite y refuerza el conjunto de

valores organizacionales. En su comportamiento y actitudes demuestra
sentido de pertenencia a la entidad

P.D

ADEC.

PUNTOS
P.ENC

900

RELACIONES INTERPERSONALES: Establece y mantiene canales de

comunicacin con usuarios, superiores, compaeros y colaboradores
generando un ambiente laboral de cordialidad y respeto

900

900

900
800

INICIATIVA: Propone, desarrolla y mejora los procedimientos de trabajo y

encuentra soluciones a diferentes situaciones.

800

CONDUCTA LABORAL

820
CONFIABILIDAD: Genera credibilidad y confianza frente al manejo de la
informacin y en la ejecucin de actividades.

820

ATENCIN: Demuestra efectividad ante la demanda de un servicio.

3420

SUBTOTAL

11420

PUNTAJE TOTAL

CALIFICACION DE SERVICIOS

EVALUACION DEL LOGRO DE OBJETIVOS

8000

X 65 % =

5200

(Formulario 1)
EVALUACION DE FACTORES DE DESEMPEO
(Formulario 2)

CALIFICACION (A+B) =

7020

3420

X 35 % =

1197

MEJORAMIENTO Y DESARROLLO
PUNTOS FUERTES

10890 ADEC Y P.ENC

PUNTOS DBILES

530 P.D

RECOMENDACIONES PARA EL MEJORAMIENTO

Asignar de manera equitativa las tareas del grupo para que as se aprovechen ms los recursos de los cuales se disponen.
Firma del evaluador_____________________________________Ciudad y fecha: _________________________________

El resultado de las evaluaciones parciales (por cambio de jefe inmediato, de empleo o semestrales), ser comunicado al empleado y no ser
susceptible de recurso. nicamente procede recurso sobre el resultado de la evaluacin DEFINITIVA.

RESULTADO DE LA EVALUACIN
CALIFICACIN DEFINITIVA:

CALIFICACION DE SERVICIOS

a. RESULTADO DE LA PRIMERA EVALUACIN PARCIAL

b. RESULTADO DE LA SEGUNDA EVALUACIN PARCIAL

CALIFICACION (A+B)/2 =

3510

8000

3420

SATISFACTORIO

INSATISFACTORIO

MEJORAMIENTO Y DESARROLLO

PUNTOS FUERTES

10890 ADEC Y P.ENC

PUNTOS DBILES

530 P.D

RECOMENDACIONES PARA EL MEJORAMIENTO

Asignar de manera equitativa las tareas del grupo para que as se aprovechen ms los recursos de los cuales se disponen

Firma del evaluador_____________________________

Ciudad y fecha: _________________________________

Bibliografa
http://www.buenastareas.com/ensayos/Gerencia-En-Logistica/698092.html
http://thesmadruga2.blogspot.com/2012/01/organimetria-organigrama-unorganigrama_3038.html
http://camara.ccb.org.co/documentos/3726_logisticainternacionalcomercioe
xterior.pdf
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-53653013-dt-content-rid31378047_2/courses/P822202_F527980_R492931_RG11_C9303/Indicadores
%20de%20Gestion%20Logistica.pdf
http://www.cemla.org/actividades/2012/2012-05-rrhh/2012-05-rrhh-04.pdf
http://www.hr.cl/febrero.htm
http://www.itm.edu.co/Data/Sites/1/SharedFiles/CalidadManuales/Manual
%20Indicadores.pdf
http:w.iue.edu.co/documents/emp/comoGerenciar.