Kondinero

Es una empresa que se dedica a otorgar crditos con descuentos va nomina, sin
buro de crdito, con tasa y pagos fijos para empleados sindicalizados. Cuenta con
una sucursal en Mexicali, Baja California, ubicada en Calzada de las Amricas,
Colonia Compuertas. Inici operaciones en el 2006.

Misin
Somos una empresa financiera lder que ofrece crditos diseados para
satisfacer las necesidades financieras de nuestros clientes, manejada por personal
debidamente capacitado para brindarle un servicio rpido, sencillo y con un trato
amable, as como tambin con elevados estndares ticos que contribuyen al
desarrollo de la empresa en general.

Visin
Duplicar nuestros crditos en un plazo de 5 aos, maximizando nuestros
crditos a los ciudadanos mexicanos comprometindonos a manejar las mejores
opciones de crdito para los beneficios de nuestros clientes y accionistas.

Objetivos

Abrir cuatro sucursales ms en Mexicali para 2016.

Ampliar por ao alguno de nuestros servicios como ahorros, e implementar un
sistema de seguridad y proteccin para brindarles a nuestros clientes

seguridad.
No hacer esperar a los clientes en la fila por ms de diez minutos, si no se
depositar un monto de dinero determinado en la cuenta del cliente.

FODA
FORTALEZAS

OPORTUNIDADES

Personal altamente capacitado.

La desregulacin de la banca.

Presencia nacional.

El creciente endeudamiento del

Cobro de su crdito en un mximo

de 48 horas.
Liquidez inmediata.

cliente (crisis econmica).

Un aumento en el nmero de
bancos.
Un aumento de la oferta monetaria.
Las bajas tasas de crdito
establecidas por el gobierno.
Incremento en los saldos de las
cuentas corrientes de los clientes.

DEBILIDADES
Falta de planificacin.
Descripcin de funciones poco

AMENAZAS
Se termine el convenio con alguna
de las dependencias con las que
est afiliada.

clara.
Que la competencia haga convenios
Falta de medidas de control
adecuada.

con instituciones de las cuales no

estamos afiliados.
Incertidumbre por nuevas
legislaciones que se puedan dictar
en un futuro.
Declive de la economa en el futuro.

 Excesivo endeudamiento de los

clientes, que en algn momento
podran quedar en posicin de no
pago.

Organigrama de la financiera Kondinero

Gerente general
Asesora Jurdica

Secretaria

Subgerente
Contabilidad

Subgerente RRHH

Contabilidad

Recursos Humanos

Crdito y cobranza

Subgerente
Mercadotecnia

Supervisor de ventas

Vendedores

Estrategias
Expansin de sucursales:
Realizar un plan de expansin: realizar un plan detallado de estrategias de
crecimiento, la inversin requerida, proyeccin de las ventas y egresos que se
van a generar con la expansin del negocio, productos y servicios necesarios.
Anlisis de los costos que se generaran: costos estructurales (renta o
construccin, contratacin de personal, marketing etc.)
Anlisis geogrfico y territorial: el lugar que se escoja para abrir la nueva
sucursal debe responder a las caractersticas de nuestro servicio (estudio de
mercado).
Personal: Que personal estar a cargo de la nueva sucursal, contratacin de
gente nueva o destinaras a la gente que trabaja contigo y ya est capacitada.
Ampliar servicios:
Anlisis de los clientes frecuentes: identificar que clientes estarn dispuestos a
adquirir un nuevo servicio.
Incrementar la lista de clientes: atraer a nuevos clientes por medio de los
nuevos servicios que se proporcionarn.
Personal: contratar informticos que le proporcionen la seguridad adecuada a
la cuenta de cada cliente.
No hacer esperar a los clientes y recompensarlos monetariamente:

 Disminuir costos: con la reduccin de costos se tendr un margen para

recompensar a los clientes.
Anlisis del historial de ventas (crditos): cubrir el nmero de clientes con el
nmero de trabajadores necesarios.
Capacitar personal: preparar al personal para que sea ms eficaz al momento
de atender a los clientes.