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Para aquellas personas quienes piensan construir


su plan de vida en el futuro; para las personas
emprendedoras que estn dando la iniciativa con
las micro y pequeas empresas cambiando su
calidad de vida hacia el futuro mejor

Plan de Negocio Moda Juvenil

PLAN DE NEGOCIO
ndice
Dedicatoria

ndice

1. Proyecto y Objetivos.

a. La Idea

b. Por qu?

c. Los Promotores.

d. Misin.

e. Objetivos

2. Producto y Mercado

a. Productos

10

Definicin y ubicacin del mercado

11

Segmento identificado

11

Necesidades, deseos del mercado

12

Caractersticas del mercado

12

Patrones tpicos de compras

13

Definicin de nuestros clientes

13

Lo que ofreceremos

14

3. Competitividad.

15

a. La Competencia.

16

b. Principales competidores.

16

Competidores Primarios

16

Competidores Secundarios

17

c. Anlisis Comparativo

18

d. Publicidad

19

Plan de Negocio Moda Juvenil

e. Competitividad

19

4. Plan de Marketing

20

a. DAFO

22

b. Poltica de Producto.

23

c. Poltica de Servicio y Atencin al cliente.

24

d. Poltica de Precios.

25

e. Poltica de Promociones y descuentos.

26

5. Plan de Ventas.

27

Anlisis de la situacin

28

Objetivos del Plan de venta

30
30

Objetivo General:
30
Objetivos Especficos:
6. Recursos Humanos

31

a. Organizacin Funcional.

32

b. Condiciones de trabajo y remunerativas.

32

7. Aspectos legales y societarios.

36

a. La sociedad.

36

b. Licencias y derechos.

36

c. Obligaciones Legales.

36

d. Permisos y limitaciones.

36

7. Planes Operativos.

38

Equipos e instalaciones necesarios

39

Cronograma de planes operativos

40

Plan de Negocio Moda Juvenil

8. Plan de Inversiones y Financiacin.

42

Plan de Inversiones y establecimiento.

42

Costos de productos, herramientas, muebles y enseres

42

Costes por acondicionamiento del local instalaciones bsicas

44

Costos de personal contratado

45

Resumen de la inversin total en soles y porcentaje

45

Fuentes de financiamiento del proyecto

45

Cuadro resumen de los ingresos proyectados

46

9. Conclusiones finales.

47

ANEXOS:

49

Descripcin estadstica de la encuesta aplicada

50

Plan de Negocio Moda Juvenil

1. PROYECTO Y OBJETIVOS

Plan de Negocio Moda Juvenil

a. LA IDEA:
El mercado de ropa juvenil con lo ltimo en la moda ha experimentado en
un crecimiento vertiginoso, es as que con el paso del tiempo ha
presentado un cuadro de madurez y a pesar de la incesante proliferacin
de comerciantes de este rubro slo los que consiguen renovarse
continuamente y satisfacer adecuadamente las necesidades de los
consumidores son quienes logran permanecer en el mercado.

Es por ello mi idea es montar un negocio para la comercializacin de


prendas de vestir y complementos de moda juvenil dirigido principalmente
para las damas,cuyo nombre de mi negocio ser conocido tienda Moda
Juvenil, que se proyecta a ser un lugar exclusivo dirigido para las jvenes
de entre 15 a 30 aos de edad,

b. POR QU?
Iniciar este negocio de prendas de vestir es principalmente por que hace
falta en el mercado huancavelicano principalmente con las caractersticas
mencionadas.

Esta idea de negocio surge por mi propia experiencia, toda vez que al
concurrir a los diferentes establecimientos comerciales de Huancavelica no
he llegado a encontrar la ropa que necesito, lo mismo que he podido
observar en otras personas, quedando insatisfechas en sus necesidades
de vestir.

Plan de Negocio Moda Juvenil

La tienda de ropa Moda Juvenil estar dedicada a la venta de ropa


exclusivamente para damas, toda vez que la ropa dirigida a la moda
femenina actualmente es una que tiene mayor demanda, es por ello se
har la seleccin de modelos originales e innovadores en una lnea
completa con ropa para toda ocasin, por lo que para esto se contara con
diseos originales de marcas conocidas, las cuales utilizan materiales e
insumos de calidad y detalladamente manufacturadas

Asimismo a efectos de la apertura de este negocio se llevarn a cabo todas


las acciones que amerita para su normal funcionamiento en base al
cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias y tomando
como estrategia el liderazgo orientado a la diferenciacin de los
competidores existentes, ya que no creemos que enfocar al liderazgo en
costos sea lo ms apropiado para el tipo de este negocio que llevo a cabo,
pues por el contrario el cliente busca sobre todo buenos servicios a buenos
costos.

c. LOS PROMOTORES
Mi nombre es Rosa Marivel Soto Taipe, llevar a cabo este negocio es por
iniciativa propia, me considero una persona talentosa en este rubro de
negocios y con muchas ganas de superacin.

d. MISIN
Crear una tienda slida, especializada en la venta de prendas de vestir
exclusivo para damas jvenes, para satisfacer la necesidad y el gusto,
Plan de Negocio Moda Juvenil

acorde con el estilo de vida de la mujer y de esta manera ser uno de los
mejores en el mercado Huancavelicano.

e. OBJETIVOS
Posicionarse ms en la mente de los clientes ofreciendo productos que
estn actualmente en moda, buscando permanentemente atraer clientes
potenciales.

Plan de Negocio Moda Juvenil

2. PRODUCTO Y MERCADO

Plan de Negocio Moda Juvenil

2.1 PRODUCTO
La tienda Moda Juvenil se basa en la venta de una variedad de ropa de
ropa formal, casual sport y deportiva femenina.
Es as que se considera las siguientes lneas de producto:

Ropa Formal:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Conjuntos tipo sastre


Camisas
Blusas
Pantalones de tela
Chaquetas
Conjuntos con falda y blusa o pantaln y blusa
Blusas formales varios diseos
Vestidos tipo cctel

Casual Sport:
1.
2.
3.
4.
5.

Camisetas tipo polo


Blusas
Jeans
Faldas jeans
Faldas

Deportiva:
1. Pantalonetas
2. casacas
3. Camisetas
4. Shorts
5. Lycras
6. Conjuntos deportivos
7. Abrigos
2.2 DEFINICIN Y UBICACIN DEL MERCADO
a) Segmento identificado
Los artculos que se comercialicen en la tienda estarn destinados a
cubrir las necesidades de vestir del pblico femenino principalmente

Plan de Negocio Moda Juvenil

10

dirigindose a la mujer entre 15 y 30 aos de edad, para lo cual es


necesario ubicar la tienda en una zona estratgica, para el caso he
elegido la Av. Manchego Muoz N 320, en la galera Dvila estand
N 22, por ser una de las avenidas de mayor acogida y concurrencia
de gente (zona muy comercial).

Fotografa de la galera Dvila en la Av. Manchego Muoz N 320

Plan de Negocio Moda Juvenil

11

Estand N 22 de la galera Dvila


Ubicacin de la tienda Moda Juvenil

b) Necesidades, deseos del mercado:


La persona encargada de realizar las compras conoce cada una de
las necesidades y deseos del mercado; es por ello que es muy
exigente al momento de adquirir los productos adaptndolos a los
cambios que experimentan las modas.

c)Caractersticas del mercado:

Plan de Negocio Moda Juvenil

12

La segmentacin de mercado que la tienda aplica es la demogrfica y


esta comprende las siguientes caractersticas:
Ingreso: Los productos ofrecidos est enfocado a todas las
personas que tienen un poder adquisitivo medio y alto.
Sexo: Los productos ofrecidos es ropa que va dirigida para
mujeres.
d)Patrones tpicos de compras:
Frecuencia de compras:
Los clientes llegan a las instalaciones de la tienda con frecuencia, con el
propsito de realizar compras ya sea por deseos o por necesidad que
estos tengan.

e) Definicin de nuestros clientes:


1.Presentes
Para la tienda Moda Juvenil los clientes sern el motivo principal
de nuestra existencia ya que son ellos los que adquieren los
productos y que permitirn el desarrollo econmico de la misma.
2. Futuros.
Consideramos a nuestros futuros clientes, quienes formaran a
pasar como potenciales para la tienda.
3. Caractersticas
Caractersticas nicas para nuestros clientes.
Los clientes poseen caractersticas nicas ya que son muy
exigentes en sus gustos y muy selectivos a la hora de adquirir los
productos que ofrece la tienda.

Plan de Negocio Moda Juvenil

13

Otra de las caractersticas de los clientes es que son exigentes en


lo que refiere a los costos de los productos por lo que se aplicara
todo lo concerniente a las polticas del cliente.
4. Lo que ofreceremos
Uno de los aspectos que a los clientes les gusta de la empresa
es el ambiente agradable que generan los empleados al
atenderlos desde que llegan a las instalaciones hasta que
culminan la venta.
Tambin en la tienda Moda Juvenil no existe una presin por
parte de los empleados para que los clientes compren sus
productos.
Otro aspecto que les gusta a los clientes es que los empleados
les ayudan a escoger las prendas que mejor van con su estilo.

Plan de Negocio Moda Juvenil

14

3. COMPETITIVIDAD

Plan de Negocio Moda Juvenil

15

a. COMPETENCIA
Consideramos como competencia aquellos comerciantes que se encuentran
en la venta del mismo rubro de ropa, cuentan con ciertos productos similares
al que ofreceremos, y es as que para el anlisis de la competencia hay que
distinguir varios tipos de competidores.

b. PRINCIPALES COMPETIDORES
Para el anlisis de la competencia se ha distinguido varios tipos principales
de competidores:
Los productos que la competencia ofrece tienen el mismo fin el cual es cubrir
las necesidades de vestuario. La nica debilidad que esta tiene es que
ltimamente ya no estn diversificando su producto lo cual provoca
insatisfaccin por parte de los clientes.

b.1) Competidores Primarios.


La tienda Moda Juvenil tiene cierto nmero de competidores que
ofrecen productos similares al que est planeado, considerando a los
que se encuentran en galeras, son ellos quieneshan tratado de
diversificar sus productos no lo han logrado correctamente debido a
quelos consumidores no encuentran lo que desean, a lo que la tienda
Moda Juvenil ofrecer unaamplia diversidad de productos, y esto
convirtindose en una ventaja, ya que esto le permite atraer nuevos
clientes y mantenerlos. Es de tomar en cuenta que los productos que

Plan de Negocio Moda Juvenil

16

se venderestarn de acorde de la moda del momentocon mucha


variedad y precios muy competitivos.
Consideramos a los siguientes como nuestros competidores primarios:

Tiendas de ropa joven como la nuestra ubicadas en la zona de


influencia del establecimiento. Estos comercios van a ser la
competencia directa del negocio. Por tanto, habr que estudiar la
zona escogida para su ubicacin y apostar por la diferenciacin.

Comercios independientes y tiendas tradicionales de ropa. Se trata


de establecimientos que compran las prendas de ropa directamente
a los fabricantes y realizan una venta multimarca. Algunas de
nuestras ventajas con respecto a ellos es que sus productos suelen
ser poco diferenciados, tienen poca variedad y precios poco
competitivos.

Tiendas especializadas. Es el competidor ms fuerte para nosotros,


ya que disponen de un surtido muy amplio de prendas con una
estrategia de precios ajustados, incluyendo adems en la oferta
algunos servicios adicionales.

b.2 Competidores Secundarios.


Los competidores en este ramo son muchos pero estos no afectarana la
tienda ya que si bien es cierto que estos se dedican a la venta del mismo
producto este no cubre las expectativas que los clientes potenciales
tienen, aunque representa una parte de mercado pequea somos
conscientes que influyen de nuestras toma de decisiones.

Plan de Negocio Moda Juvenil

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Consideramos

los

siguientes

como

nuestros

competidores

secundarios:

Mercados. Su baza principal es la competitividad de sus precios,


aunque su oferta no est tan especializada en ropa.

Venta ambulante. Aunque representa un sectorminoritario y no


exigente lo consideramos como competencia.

c) ANLISIS COMPARATIVO
Fuerzas de la competencia.
1. Calidad del producto.
El producto que vende la competencia se considera que es de calidad
porque este es diseado por empresas reconocidas a nivel nacional e
internacional.
2. Caractersticas de venta
Cuenta un mayor nmero de empleados.
Existe ms opciones de venta por parte de la competencia debido a
que esta cuenta con ms lneas de producto.
3. Distribucin.
La ubicacin geogrfica de la competencia es estratgica ya que est
ubicada en una zona cntrica de Usulutn; adems de ello las
instalaciones son amplias y estn ambientadas acorde a lo que se
vende.
d) PUBLICIDAD
La competencia cuenta con un empaque propio lo cual permite
posicionar la tienda en la mente de las personas.

e) COMPETITIVIDAD
Plan de Negocio Moda Juvenil

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Debilidades de la competencia.
1. Caractersticas del producto.
En muchos casos por la falta de actualizacin de los inventarios conduce
a la competencia a que pierda aceptacin de su producto por parte del
cliente lo cual provoca la prdida total o parcial del mismo.

2. Actitud del consumidor.


Dedicarse a la comercializacin de ropa no es tarea fcil debido a las
distintos gustos y exigencias que tiene cada cliente, lo que conlleva a
crear una actitud agradable y de respeto hacia el cliente; en muchas
ocasiones la competencia no cumple con estos requisitos a tal grado que
si una persona llega una vez a la tienda en la mayora de los casos ya
no quiere regresar.

3. Promociones.
Para este tipo de producto difcilmente la competencia ofrece
promociones ya que muchas veces los proveedores brindan a la
competencia promociones pero a estos no le parecen favorables y no las
aceptan.

Plan de Negocio Moda Juvenil

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4. PLAN DE MARKETING

Plan de Negocio Moda Juvenil

20

Se va realizar programas de publicidad para la tienda parallegar a ser


reconocida por la poblacin Huancavelicana generando posicionamiento en la
mente de las personas y atraer nuevas clientes potenciales, para tal efecto se
ha realizado el presente sin embargo se ha realiza el presente D.A.F.O.

4.1 OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING


Mantener el posicionamiento de la tienda en la mente del consumidor.

Crear un empaque exclusivo para los productos ofrecidos.

Hacer regalas de afiches y calendarios con anuncios de los productos


ofrecidos, asimismo haciendo conocer el lugar de donde nos ubicaran y
medios de contactos que tendremos con nuestras clientes
Contactarse con las empresas que se dedican al diseo de empaques y
elegir a la que ofrezca la mayor calidad y los mejores precios.
Anuncios en las radios para lograr ser reconocidos en el mercado y de
esa forma atraer clientes potenciales que ayuden al desarrollo y
sostenibilidad de la misma.
Realizar una calendarizacin anual en la que se reflejen descuentos y
promociones en fechas que favorecen a la tienda.
Crear promociones y de esa forma aprovechar las regalas que hacen
los proveedores.

Plan de Negocio Moda Juvenil

21

Hacer de conocimiento como por ejemplo que por la compra de dos


jeans de la marca pioneer la tercera le sale a mitad del precio. valido del
1 al 6 de julio.
Crear cupones de descuentos del 10%.

a. D.A.F.O
FORTALEZAS

DEBILIDADES

Capital humano competente, con

Limitada asignacin de recursos

capacidad de asesoramiento a

para los procesos de marketing y

los clientes.

publicidad (0.3% de la ventas).

Capacidad de bsqueda nuevos

No

diseos en forma constante.

posicionar la tienda en la mente

Excelente atencin al cliente.

de las personas.

Buena imagen de la tienda.

No existe presin hacia el cliente

por

parte

del

vendedor

No

cuenta

programas

con

para

recursos

tecnolgicos.

al

Los productos no son accesibles a

momento de mostrar el producto.

todo el mercado de Huancavelica.

Al cliente se le ayuda a escoger

El diseo y confeccin de las

las prendas que mejor van con su

prendas solo es realizado por el

estilo.

proveedor.

Se posee un alto poder de

No permite que los se prueben las

negociacin

prendas de

con

sus

vestir

de

colores

proveedores.

claros.

La ubicacin de la tienda es una

zona estratgica

Instalaciones reducidas.
Hay mucho trfico de automviles.

OPORTUNIDADES

posee

Existencia
informacin

de
gil,

medios
eficaz

AMENAZAS
de
y

Plan de Negocio Moda Juvenil

mismo rubro.

eficiente.

22

Competencia de vendedores en el
Inconcurrencia de compradores a

Se cuenta capital financiero.

Se tiene muebles.

Capacidad

de

falta de publicidad.

bsqueda

de

Que el producto no sea aceptado

nuevos mercados.

por las personas.

Innovacin del diseo por parte

Que la competencia ofrezca los

de los proveedores.

mismos productos a precios ms

El

cumplimiento

con

bajos.

las

exigencias del mercado.

Mercado competitivo

Aumento en las ventas por estar

Fluctuaciones de los precios en el


mercado.

ubicado en una zona estratgica.

Surtir
nuevas

los

productos

tendencias

con
de

las

moda

juvenil.
b. POLTICA DE PRODUCTO.
PROMOCIN Y PUBLICIDAD
Las estrategias de publicidad y promocin, son tcnicas y medios que
puede utilizar la tienda para poder potenciar la venta y el posicionamiento
de losproductos que ofrece, as tenemos que dado esto se establecern
una serie de aspectos o consideraciones sobre la publicidad de tal forma
que esta cumpla con los misin y objetivos de la tienda.

CANALES PUBLICITARIOS Y MEDIOS PROMOCIONALES


A partir de los objetivos publicitarios trazados y tomando en cuenta las
estrategias de posicionamiento, imagen y diferenciacin que se han
dispuesto, se tiene que la tienda utilizara los siguientes canales de

Plan de Negocio Moda Juvenil

23

publicidad y promocin para lograr las expectativas que requiere la tienda,


as tenemos:

CANALES MASIVOS:Se utilizaran medios masivos de publicidad como


la radio, volantes afiches y calendarios con lo cual se buscara crear un
conocimiento de los productos que ofrece, as como un posicionamiento
y diferenciacin de la tienda en el mercado.
CANALES DIGITALES:Se creara un entonoweb en la red social
Facebook, la cual sirva de informacin para las potenciales compradoras
(especialmente las de pblico juvenil o universitarias), las cuales pueden
informarse en lnea de los productos variados y de ocasin, de esta
manera al decidir la compra de sus prendas de vestir sabrn que con lo
adecuado en nuestra tienda Moda Juvenil.
c. POLTICA DE SERVICIO Y ATENCIN AL CLIENTE
La excelencia en relacin con los clientes y su fidelizacin es uno de los
pilares sobre lo que se fundamentara el xito y diferenciarnos de los
posibles competidores, es as la identificacin de las necesidades que
satisface nuestro servicio junto a las caractersticas exigidas por el cliente
constituir un esencial para tener la aceptacin de ellos.
Entre las principales polticas tenemos a los siguientes:
La especializacin de los productos, en funcin de diversas variables ya
sea por las edades, por el gnero, por el estilo, poder adquisitivo, por
diversas caractersticas especiales.
Los precios competitivos. La competencia en el sector textil es muy
elevada y variada por lo que uno de los factores principales en los que
deciden los clientes sus compras son por motivos de precio,
especialmente en los productos ms bsicos. Tambin por las ofertas
Plan de Negocio Moda Juvenil

24

que son capaces de ofrecer en pocas de rebajas que es cuando se


concentran una parte importante de las ventas del sector.
El diseo de los productos. Las tendencias que marca la moda o el gusto
por la diferenciacin y marcas determinadas, la diferenciacin y el diseo
suponen otro de loselementos fundamentales que influyen en las
decisiones de compra de los clientes.
La calidad de los productos es otro de los elementos que pueden buscar
los clientes, especialmente aquellos con unas capacidades adquisitivas
superiores.
La marcas. Que en un establecimiento se dispongan o no de unas
determinadas marcas, ms apreciadas por el consumidor tendr
relevancia para que este venga a nuestra tienda.
La variedad de productos. Que el cliente pueda comparar con distintos
productos, colores, diseos, etc. es otro de los factores que son
importantes para los clientes.
Atencin al cliente. El servicio personalizado y profesional es siempre
apreciado por los clientes por lo que se tendr en mucha consideracin
el de prestar atencin inmediata al cliente, saludar y dar las gracias por
mostrar su preferencia hacia la tienda, ofrecer solucin adecuada a su
necesidad y finalmente orientacin del cliente
d. POLTICA DE PRECIOS
Debido a la competencia de en la venta de ropa la fijacin del precio
depender en gran medida a la gama de nuestros productos. Para una
gama alta, el precio y el margen puede ser superior, pero en las gamas
media y baja, los precios deben ser competitivos, es as se tendr que
realizar promociones de precio, sobre todo al inicio, y tambin en periodos
de rebajas, para determinar la poltica de fijacin de precios, asimismo

Plan de Negocio Moda Juvenil

25

ser necesario evaluar los precios de lacompetencia y la sensibilidad de la


demanda ante variaciones de precio.
e. POLTICA DE PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Para lograr los objetivos de la tienda, as como poder implementar diversas
estrategias promocionales, las cuales se dirigirn a los clientes se aplicara
las siguientes polticas y descuentos:
a. Descuentos en mercadera de remate.
b. Precios oferta de introduccin (solo para vendedoras).
c. Club de puntos: Acumula puntos y obtendrs descuentos o podrs
reclamar premios.
d. Promociones especiales para o nuevas clientas.
e. Promociones de productos 2x1 o regalos especiales por compras.
f. Otras promociones.

Plan de Negocio Moda Juvenil

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5. PLAN DE VENTAS

Plan de Negocio Moda Juvenil

27

5. PLAN DE VENTAS
5.1 ANLISIS DE LA SITUACIN
Las ventas son el objetivo y base fundamental de todo negocio
independientemente del tipo de productos que este se dedique a
comercializar; lo que permite el sostenimiento de la misma.

En el nivel de ventas de la tienda Moda Juvenil se tiene la expectativa


ser buena de manera progresiva, y para ello es necesario que la tienda
realice diferentes tcnicas primordiales que le permita aumentar sus niveles
de ventas tales como:

Realizar descuentos con ms frecuencia: esto ayudara a atraer


nuevos clientes a la tienda y por ende aumentar sus ventas.
Realizar campaas publicitarias: Este factor incidira mucho en las
ventas debido a que la tienda y sus productos seran conocidos por la
poblacin Huancavelicana lo que provocara poder realizarse una venta
futura.
Brindar valoresagregados: Es importante que la tienda proporcione
valores agregados para diferenciarse de las dems. Un valor que la
tienda puede implementar, es la regalas de cupones de descuentos por
cada compra efectuada por las clientes y este podr ser aplicado a
cualquier producto.
Usar medios de comunicacin:La radio es uno de los medios ms
habitual sin embargo se considera la mejor publicidad para este tipo de
negocios es el boca a boca que trasmiten las personas que se
encuentran satisfechas por las compras realizadas. Por este motivo,

Plan de Negocio Moda Juvenil

28

proporcionar un servicio de calidad informando y asesorado al cliente es


la mejor estrategia de comunicacin que puede desarrollarse y el que se
pondr en prctica de manera responsable por parte del vendedor, para
ello debe estar perfectamente preparado para asesorar del mejor modo
al cliente.

Finalmente consideramos muy importante realizar una investigacin de


mercado, para obtener un conjunto de las principales caractersticas delas
compradoras y su comportamiento, as dado esto tenemos:
Las mujeres que van a comprar de nuestro catlogo son
principalmente, de clase baja, media baja y media, que
QUIN
tengan como ocupacin principalmente ser estudiantes y
empleadas (dependientes laboralmente o trabajadoras).
Las blusas y los jeans son las prendas ms demandadas
QU

ya que tienen amplia aceptacin y preferencia en las


potenciales compradoras.
El pago preferido por el sector femenino es el efectivo o el
crdito directo por el vendedor pero para brindar ms

CMO
alternativas tambin se va adoptar otras formas de pago
como la tarjeta de crdito.
La compra se la va a realizar mediante pedidos a nuestras
DNDE

vendedoras por medio de un catlogo en el cual se pueden


apreciar las diferentes prendas de una coleccin completa.
Nuestras futuras clientas van a adquirir nuestras prendas
en base a la calidad de los materiales y los diseos

POR QU
preferentemente, as tambin las mujeres compraran
nuestra ropa para estar a la moda y lucir bien

Plan de Negocio Moda Juvenil

29

El segmento femenino demanda nuestro catlogo una vez


CUNTO

cada dos meses y en promedio las mujeres destinan por


cada compra S/. 30.
La demanda de ropa aumenta generalmente en fechas

CUNDO

especiales como el Da de la madre, San Valentn,

Navidad, Fin de ao, Cumpleaos, festividades, etc.


As en base a esto tendremos que estos puntos sern la base para ejecutar
las estrategias de mercadeo y as posicionar al producto en base a este
comportamiento y a las caractersticas propias del mercado.

5.2 OBJETIVOS DEL PLAN DE VENTAS


Objetivo General:
Disear un plan de ventas que permita a la tienda Moda Juvenil definir
las diferentes actividades a realizar en un periodo determinado.

Objetivos Especficos:
Realizar un anlisis econmico- financiero y de rentabilidad del negocio
para evaluar las ventas.
Orientar las vender, negociar y tomar decisiones de ventas en beneficio
de la tienda.

Plan de Negocio Moda Juvenil

30

5. RECURSOS HUMANOS

Plan de Negocio Moda Juvenil

31

a. ORGANIZACIN FUNCIONAL
El organigrama de la tienda Moda Juvenil es el siguiente.

G
e re n te
Gerente

C o n ta d o r
Contador

A lm a c e n e ro
Almacenero

V
endedor
Vendedor

b. CONDICIONES DE TRABAJO Y RENUMERATIVAS


Sera determinante el horario de trabajo en atencin al pblico para la
determinacin

de

las

condiciones

remunerativas,

en

casoconsideramos elhorario comercial y cuyo pago ser fijo mensual,


Cuadro condiciones remunerativas
N

Cargo

Monto

Gerente

S/. 900.00

Contador

Almacenero

S/. 850.00

Vendedor

S/. 640.00

S/. 850.00

c. PLAN DE RECURSOS HUMANOS

Plan de Negocio Moda Juvenil

32

este

Este es un negocio que generalmente para su funcionamiento normal


necesita de cinco personas a tiempo completo. Estas personas estarn a
cargo de la gestin del negocio yatencin a los clientes.
En algunas ocasiones puede ser necesario contar con personal de apoyo:
en pocas del ao donde la rotacin de artculos es mayor, por ejemplo,
navidad y rebajas. Para ello, se puede contratar a una persona para estas
ocasiones.
Para realizar la apertura de la tienda Moda Juvenil se considera a los
siguientes con su descripcin de su funcin principal:

Se contara con una persona considerada como el gerente, quien


realizara las funciones y trabajos en los inventarios, caja chica,
ganancias, comisiones, inventario de los productos, hacer reporte de
ventas, supervisar a los vendedores., asimismo revisar papelera de
distribuidores o proveedores, etc. Para algunos de estos aspectos se
puede recurrir a una asesora externa.
Gestin del negocio. Se requiere que la persona que gestione el negocio
se le considera como contador, el mismo que tendr conocimientos
sobre temas de gestin empresarial de pequeas empresas (precios,
contabilidad, compras, facturacin, etc.).

Contaremos con un personal para el rea de almacn como principal


tarea.

Plan de Negocio Moda Juvenil

33

Tareas de venta. La persona considerado como el vendedor, que ha


realizar tareas de este tipo debe tener conocimientos sobre los
productos la tienda ofrece, asimismo sobre moda y sobre atencin al
cliente.
Tambin es interesante que sea capaz de decorar de forma atractiva el
escaparate y lo cambie frecuentemente, aunque se puede contratar a un
profesional para este tema.
Nuestros vendedores por ser son un puesto clave dentro de la tienda
sern capacitados en las siguientes funciones:
Atencin al cliente.
Mantener la tienda ordenada y limpia.
En algunas ocasiones ser necesario contar con personal de apoyo: en
pocas del ao donde la rotacin de artculos es mayor, por ejemplo,
Navidad y rebajas. Para ello, se puede contratar a una persona para estas
ocasiones.

Plan de Negocio Moda Juvenil

34

6. ASPECTOS LEGALES Y SOCIETARIOS

Plan de Negocio Moda Juvenil

35

6. ASPECTOS LEGALES Y SOCIETARIOS


a. LA SOCIEDAD
Se considera para este plan de negocio una sola persona, quien es
independiente.
b. LICENCIA Y DERECHOS
Para la apertura del negocio no se encuentra bajo el uso de ninguna
licencia de terceros.
c. OBLIGACIONES LEGALES
Para la apertura del negocio no se encuentra supeditado a ninguna
obligacin legal.
El IGV es el tributo de pago por las ventas o servicios que se realiza, es as
que a los clientes por las compras realizadas se les incluir el monto de
I.G.V.
Solo se considerara el carnet de sanidad que es emitida por el Hospital
Departamental de Huancavelica, para lo cual se realizara los respectivos
trmites.
d. PERMISOS Y LICITACIONES
El requisito que con carcter general se exigen para la apertura de este
negocio es:
Licencia municipal de funcionamiento:
Para poder poner en marcha el negocio, se deber solicitar la Licencia de
apertura a la autoridad competente.
Para que la concedan es necesaria una certificacin de un tcnico que
acredite que la adaptacin del local se ha realizado bajo su direccin y
conforme a las normativas vigentes como es en instalaciones elctricas.

Plan de Negocio Moda Juvenil

36

7. PLANES OPERATIVOS

Plan de Negocio Moda Juvenil

37

En este apartado realizamos la descripcin de todo lo que vas a hacer antes


de inicio de la actividad comercial de la tienda considerando principalmente
realizar el inventario servir de base de buena parte del presupuesto de
inversiones que se deber efectuar, as mismo realizaremos las siguientes
actividades:

7.1 EQUIPOS E INSTALACIONES NECESARIOS


Describiremos los diferentes equipos, instalaciones, utillajes, etc. que
son necesarios para desarrollar todo el proceso de prestacin del
servicio, de este modo se podrn prevenir posibles problemas de
inadecuacin de los equipos e instalaciones cuando se inicie la venta
de los productos.
Adecuacin del local La adecuacin del local se refiere tanto a la
externa como a la interna: Para la adecuacin del local se incluye:
Para la adecuacin externa del local se realizara
1. Rtulos
2. Iluminacin externa
Para la adecuacin interna del local:
1. Pintura.
2. Decoracin.
Ubicacin del siguiente mobiliario y material:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Estanteras
Mostrador
Equipo informtico.
Mueble expositor.
Maniques.
Espejos.
Percheros.

Los procedimientos a realizar necesitan concretizarse en fechas


establecidas para lo cual es necesario contar con un cronograma que
deber cumplirse de manera estricta:
Plan de Negocio Moda Juvenil

38

CRONOGRAMA DE PLANES OPERATIVOS


ACTIVIDAD

FECHA

Formulacin del plan de negocio

Del 01 al 06 Julio

Ubicacin y alquiler del local de venta


Contrato (agua, luz)

Del 10 al 20 Julio

Compra de mobiliario

Del 08 al 20 Julio

Compra de materiales de decoracin


Compra de ropa para la venta

Del 09 al 30 Julio
Del 07 al 30 Julio

Contrato de personal

Del 07 al 30 Julio

Decoracin

Del 08 al 30 Julio

Acondicionamiento de local (externo)


Acondicionamiento de local (interno)
Inicio de ventas

Plan de Negocio Moda Juvenil

Del 10 al 20 Julio

Del 10 al 30 Julio
Del 09 al 30 Julio
30 Julio

39

10. PLAN DE INVERSIONES Y FINANCIACIN

PLAN DE INVESIONES Y ESTABLECIMIENTO


10.1 INSTALACIONES
DESCRIPCIN
Para realizar la cuantificacin de la inversin necesaria para iniciar el
negocio se ha consultado a los principales proveedores de los productos
y materiales, es as que en funcin de la informacin facilitada,la
inversin necesaria para la puesta en funcionamiento del negocio es de
un monto de S/. 31,984.00 los cules sern invertidos en los siguientes
gastos:

Plan de Negocio Moda Juvenil

40

a) COSTOS

DE

PRODUCTOS,

HERRAMIENTAS,

MUEBLES

ENSERES
El local debe tener una superficie mnima de 10m 2, de este modo se
conseguir aprovechar al mximo la superficie del local para tener
expuesta todos los productos, mediante los expositores, los percheros
y el resto del mobiliario.
Se debe disponer de un probador, aunque es recomendable contar
con dos probadores para reducir el tiempo de espera en las pocas
de mayor afluencia de pblico.
La parte destinada a almacn ser de aproximadamente unos 3m 2.

Para el acondicionamiento del local habr que realizar una serie de


obras que dependern del estado en el cul se encuentre el mismo.
De este modo tambin supondrn un coste, a la hora de iniciar la
actividad.
Asimismo Debe conseguirse la mxima funcionalidad cuidando a su
vez todos los detalles estticos que transmitan la imagen que
queremos para el negocio, a la vez que resulte cmodo para los
clientes. Adems, es fundamental que todos los elementos del
establecimiento permitan que los artculos queden expuestos de
forma ordenada de modo que toda persona que entre en el
establecimiento pueda apreciar la variedad que se ofrece.
La inversin necesaria es descrita a continuacin con los costos de
los productos y materiales necesarios para la apertura del negocio:

Plan de Negocio Moda Juvenil

41

RUBRO

UND.
MEDIDA

CANTIDAD

COSTO
UNITARIO

VALOR
TOTAL

ACTIVO FIJO
TANGIBLES
I

II

III

MAQUINARIA Y EQUIPOS

2,570.00

Computadora

Und.

01

1950.00

1,950.00

Impresora

Und.

01

500.00

500.00

Gigantografia

Und.

02

60.00

120.00

HERRAMIENTAS

Und.

Rotulo

Und.

01

70.00

70.00

Pantalonetas

Und.

20

17.50

350.00

Blusas otros Diseos

Und.

20

45.00

900.00

Vestido Tipo Cctel

Und.

20

85.50

1,710.00

Pantalones Jean

Und.

20

70.00

1,400.00

Polos Escotados

Und.

20

35.00

700.00

Chompas en Algodon

Und.

20

42.50

850.00

Abrigos

Und.

10

105.00

1,050.00

Casaca de Cuero

Und.

20

68.00

1,360.00

Casacas

Und.

20

70.50

1,410.00

Blusas

Und.

20

28.00

560.00

Pantalones

Und.

20

65.00

1,300.00

Chaquetas

Und.

20

43.00

860.00

Ganchos de Ropa

Und.

50

50.00

2,500.00

Tijera

Und.

02

20.00

40.00

Centmetro

Und.

03

6.00

18.00

Maniqu para esniker

Und.

05

30.00

150.00

Maniqu de poleras

Und.

05

38.00

190.00

Maniqu entero

Und.

02

215.00

430.00

Hilo

Und.

02

3.00

6.00

Cinta Maskimg

Und.

05

1.50

7.50

Cinta de Embalaje

Und

05

2.00

10.00

15,871.50

MUEBLES Y ENSERES

4,102.50

Silla

Und

06

20.00

120.00

Mesa

Und.

07

35.00

245.00

Caja

Und.

05

0.50

2.50

Escritorio

Und.

01

250.00

250.00

Mostrador

Und.

03

350.00

350.00

Vitrina

Juego

04

450.00

900.00

Colgadores L

Pares

150.00

300.00

Mostrador de Pantalon

Unidad

180.00

360.00

Silln

Juego

01

800.00

800.00

Extintor

Und.

01

75.00

75.00

Estan

Und.

04

350.00

1,400.00

Plan de Negocio Moda Juvenil

42

25,744.00

SUB TOTAL INVERSION

Con esta cantidad se cubre los materiales y artculos para empezar la


actividad. Para el xito del negocio es necesario que se vayan
destinando los ingresos obtenidos en los primeros meses a ampliar y
reponer el surtido.
Otro aspecto a tener en cuenta, como ya comentamos en el plan de
ventas, es que en este tipo de negocios se hacen dos grandes compras
al ao: primavera-verano y otoo-invierno, por lo que lo habitual es hacer
una compra al principio de cada temporada (una en primavera y otra en
otoo) e ir posteriormente adecuando la oferta mediante reposiciones
puntuales.

b) COSTES

POR

ACONDICIONAMIENTO

DEL

LOCAL

INSTALACIONES BSICAS
Composicin

de

Requerimiento

para

Mantenimiento

Acondicionamiento de la Infraestructura.
DESCRIPCION

UNIDAD

CANT

COSTO
MENSUAL

COSTO
ANUAL

250.00

3,000.00

Mantenimiento de
Gasto
Infraestructura
SUB TOTALINVERSIN

c) COSTOS DE PERSONAL CONTRATADO

Plan de Negocio Moda Juvenil

43

3,000.00

SUELDO
BASICO
MENSUAL
900.00

REMUN.
BRUTA
ANUAL
10800

850.00

10200

10200

3 Almacenero

850.00

10200

10200

4 Vendedor
TOTAL

640.00

7680

7680

3,240.00

38,880.00

38,880.00

CARGO

1 Gerente
2

Contador

NETO A PAGAR
10800

d) RESUMEN DE LA INVERSIN TOTAL EN SOLES Y PORCENTAJE


RUBRO
TOTAL ACTIVO TANGIBLE
ACONDICIONAMIENTO DEL LOCAL
COSTOS DE PERSONAL CONTRATADO
TOTAL DE INVERSION

TOTAL EN S/.
25,744.00
3,000.00
3,240.00
31,984.00

%
60
20
20
100

e) FUENTES DE FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO


ITEMS
1
2
4

DESCRIPCIN
INVERSIN TOTAL INICIAL
FINANCIAMIENTO DEL PROYECTO
TOTAL FINANCIAMIENTO

FINANCIACIN
31,984.00

------------31,984.00

f) CUADRO RESUMEN DE LOS INGRESOS PROYECTADOS


COMPONENTE
INGRESOS POR VENTA
TOTAL INGRESOS

Plan de Negocio Moda Juvenil

2013
15,000.00

2014
15,000.00

2015
15,000.00

45,00.00

44

9. CONCLUSIONES FINALES

Plan de Negocio Moda Juvenil

45

Este plan de negocios se ha realizado en base una encuesta aplicada en la


ciudad de Huancavelica, el cual nos da resultados positivos del por qu se tiene la
necesidad de contar de una tienda de prendas de vestir dirigido exclusivamente
para la mujer, es por ello en base a este fundamento que este plan de negocios
ser viable su ejecucin y toda vez que este tipo de negocio actualmente es
rentable, mi objetivo es tener una tienda de ropa femenina exitosa a nivel local,
asimismo para este negocio tengo la habilidad y conocimiento para poder llevarlo
a cabo y su futuro mejoramiento.

Mi propsito nico es cumplir con mi misin fundamentado en el presente plan,


aun sabiendo que manejar una tienda de ropa presenta mucho elementos que
deben considerarse yrequiere de trabajo arduo y es una actividad que no debe
subestimarse, es por ello que se tendr que planificar cada una de las actividades
para lograr un negocio exitoso as como tambin realizar mejoras y buena
atencin a los clientes.

Plan de Negocio Moda Juvenil

46

ANEXOS

Plan de Negocio Moda Juvenil

47

DESCRIPCIN ESTADSTICA DE LA ENCUESTA APLICADA


1. Cul es su estilo de vestir?

RANGO
15-20
21-25
26-30

Clsica
15
21
24

Innovador Seductor
a
a
14
10
16
14
20
16

TOTAL
39
51
60
150

Descripcin: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que


tienen entre 26 y 30 aos prefieren mayormente la compra de ropa clsica, asi
mismo de manera considerable ropa innovadora y seductora.
2. Con que frecuencia compra usted prendas de vestir?

RANGO
15-20
21-25
26-30

Semanal
10
10
20

Plan de Negocio Moda Juvenil

Quincena
l
Mensual
14
15
16
20
20
25

48

TOTAL
39
46
65
150

Descripcin: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que


tienen entre 26 y 30 aos tienden a comprar ropa con mayor frecuencia semanal,
quincenal y mensualmente.
3. Al seleccionar una prenda que es lo primero que tomas en cuenta?
RANGO La marca
15-20
21-25
26-30

16
18
20

Plan de Negocio Moda Juvenil

El
modelo
14
18
20

49

El precio

TOTAL

10
20
14

40
56
54
150

Descripcin: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que


tienen entre 26 y 30 aos toman en cuenta a la hora de comprar su ropa la marca
y modelo y los de 21 y 25 aos prefieren el precio.
4. A qu lugares acude a comprar su ropa?
Tiendas
RANGO reconocido
s
15-20
23
21-25
24
26-30
26

Feria

Mercado

TOTAL

14
18
21

8
10
6

45
52
53
150

Descripcin: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que


tienen entre 26 y 30 aos tienden a comprar su ropa en tiendas reconocidas.
5. Le gustara que existiera una tienda de ropas solo para mujeres?
RANGO
15-20
21-25
26-30

Plan de Negocio Moda Juvenil

SI
36
50
47

NO
8
5
4

50

TOTAL
44
55
51
150

Descripcin: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que


tienen entre 21 y 25 aos prefieren que existiera una tienda exclusiva para
mujeres.
6. Qu tipo de prendas de vestir suele comprar con frecuencia?
RANGO
15-20
21-25
26-30

Pantaln
23
18
24

Casaca
22
18
21

Blusas
8
10
6

TOTAL
53
46
51
150

Descripcin: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que


tienen entre 26 y 30 aos tienden a comprar mayormente pantalones y casacas.

Plan de Negocio Moda Juvenil

51

7. Le gustara que existiera descuentos por la compra de 5 a ms prendas


de vestir?
RANGO
15-20
21-25
26-30

SI
54
46
30

NO
10
4
6

TOTAL
64
50
36
150

Descripcin: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que


tienen entre 15 y 20 aos desean tener descuentos cuando compren sus prendas
de vestir.
8. Qu le gustara encontrar en las tiendas de prendas de vestir?

RANGO
15-20
21-25
26-30

La
El
atencin ambiente
21
14
16
13
17
12

Plan de Negocio Moda Juvenil

52

Calidad

TOTAL

22
16
19

57
45
48
150

Descripcin: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que


tienen entre 15 y 20 aos desean preferentemente la calidad.

9. Le gustara que las prendas de vestir que se ofrecen que sean de


calidad?

RANGO
15-20
21-25
26-30

Plan de Negocio Moda Juvenil

SI
45
35
52

NO
6
8
4

53

TOTAL
51
43
56
150

Descripcin: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que


tienen entre 26 y 30 aos desean preferentemente prendas que estn de moda
actual.
10. Qu aspectos tomas en cuenta al acudir a las tiendas de vestir?
RANGO
15-20
21-25
26-30

El
El precio
ambiente
22
12
16
13
19
14

El
modelo
21
16
17

TOTAL
55
45
50
150

Descripcin: Se muestra que de un total de 150 personas encuestadas los que


tienen entre 15 y 20 aos prefieren el precio de las prendas de vestir.

Plan de Negocio Moda Juvenil

54