Monografia Administracion

DEDICATORIA
A Dios por haberme permitido llegar hasta este

punto y haberme dado salud, ser el manantial
de vida y darme lo necesario para seguir
adelante da a da para lograr mis objetivos,
adems de su infinita bondad y amor.
AGRADECIMIENTO
Agradezco a la universidad particular Telesup,

por haberme abierto las puertas de este
prestigioso templo del saber, cuna de buenos
profesionales.
Al Rector por entregar a la sociedad buenos
profesionales capaces de impulsar el desarrollo
de nuestro pas.
A todos mis compaeros y en especial a mi
esposa que me ayudo y me apoyo todo en
todos estos aos de estudios.
INDICE
CAPITULO I
LA ETICA Y LA MORAL.1
1.1 Introduccin...2
1.2 Definicin de la tica3
1.3 Definicin de la moral...4
1.4 Moral y tica...5
1.5 Caractersticas de tica y moral..6
1.6 Diferencias y semejanzas....7
1.7 Lmites con disciplinas adyacentes...8,9
CAPITULO II
LOS VALORES...10
2.1 Definicin de valores...11
2.2 Tipos...11
2.3 Ejemplos de Valores12
2.4 Antivalores.12
2.4.1Algunos Antivalores Morales.12, 13, 14, 15,16
CAPITULO III
LA TICA..17
3.1 Ramas de la tica..18
3.1.1 Metatica..18
3.1.2 La falacia naturalista..19
3.1.3 tica normativa19,20
3.1.4 Consecuencialismo21
3.1.5 Deontologa..22
3.1.6 tica de la virtud..22
3.1.7 tica Aplicada..23,24
CAPITULO IV
LA MORAL..25
4.1 Moral objetiva26
4.2 Inmoral y amoral...26,27
4.3 La Moral Poltica- Filosfica...27
4.3.1 Sociologismo...27
4.3.2 Marxismo..27,28
4.3.3 Historicismo.28
4.3.4 Teora de la ley Natural.29
4.3.5 Relativismo Moral...29
4.3.6 Objetivismo..29
CAPITULO V
LA HISTORIA..30
5.1 Historia de la tica...31,32
5.1.1 Antigua Grecia32
5.2 Edad media..32,33
5.3 Edad moderna.33
5.4 Edad contempornea.33, 34
Conclusiones..35
Referencias.36,37
Bibliografa..38,39
Enlance Externos...39
CAPITULO I
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
[Funciones del Administrador]
Pgina 1
I.- INTRODUCCIN
Las organizaciones en su dimensin de entes econmicos y sociales tienen
como prioridad el uso racional de sus recursos, esto es, el uso de cada uno de
sus insumos (financieros, econmicos, tcnicos, humanos, etctera) de forma
ptima y til. Actualmente la administracin se considera como la nica va
para lograr dicha prioridad.
Las organizaciones cada vez estn dejando atrs las estructuras primitivas y
artesanales, creando alianzas, holdings y tambin van desarrollando una
administracin virtual. Por ende, los adelantos e innovaciones que experimenta
la sociedad exigen nuevos paradigmas en el parecer de los futuros gerentes
La administracin, al igual que cualquier otra disciplina econmica y social, se

considera como un medio indispensable para cualquier tipo de organizacin,
nace en el seno de disciplinas afines, y a travs de su desarrollo va
interactuando con otras ms. No es tarea fcil hoy en da ser uno de los
principales responsables de una organizacin, ya que al administrador (una
especie de hroe annimo) se le exige disponibilidad absoluta, integridad
moral, estudios especializados y actualizados, conocimiento de la naturaleza
humana, frialdad y asertividad en la toma de decisiones, tacto y calidez en las
relaciones interpersonales.
En vista de la importancia de su rol dentro de las organizaciones hacemos una

descripcin de lo que hoy en da significa ser administrador, su rol como tal y
desafo dentro de los diferentes tipos de Departamentos en los cuales se puede
de envolver, como lo son las Finanzas, Recursos Humanos, Mercadotecnia y
Produccin.
Pgina 2
II.- MARCO CONCEPTUAL DE LA ADMINISTRACIN
2.1 Conceptos
Cuando tratamos de definir a la administracin es necesario llevar a cabo,

como primer ejercicio, la tcnica de lluvia de ideas; es decir, manejar con un
grupo de personas los conceptos, ideas o modelos que tienen respecto de la
palabra administracin.
Es cierto, la prctica administrativa tiene que ver con los negocios, pero sta es
slo una mnima parte de su campo de accin, porque esta actividad
(exclusivamente humana) tiende a manifestarse en todos los rincones del
mundo social, poltico, deportivo, religioso, domstico, etctera.
He aqu la importancia de visualizar a la administracin como una actividad

universal; por ello, podemos asegurar que donde quiera que la gente trabaje
para tratar de alcanzar una meta en comn, all encontraremos un matiz de
prctica administrativa. Por lo tanto, resulta una tarea sumamente ardua tratar
de definir a la administracin de forma tal que todos los que hacen uso de ella
queden conformes.
Hay autores que entienden a la administracin como una propiedad exclusiva

de la empresa, algunos la manejan como un proceso inherente a sus
funciones, otros le adjudican la categora de ciencia, tcnica o arte; todas estas
aproximaciones son vlidas porque responden a un determinado momento de
la vida, en tiempo y espacio.
Pgina 3
La
administracin,
en
primera
instancia,
es
una
actividad
nica
exclusivamente humana, ya que el hombre la desarrolla a travs de todo un

proceso de raciocinio, y no como uno de estmulo-respuesta. Como producto
humano tiende a ser manipulada por los rasgos y la personalidad de quien la
genera, por lo tanto en ocasiones puede manifestarse como un concepto de
arte, utilizando tcnicas de motivacin y liderazgo.
Etimolgicamente, el origen de la palabra administracin se forma con el

prefijo ad, hacia, y con ministratio, que proviene a su vez de minister, vocablo
compuesto de minus, comparativo de inferioridad, y del sufijo ter, que funge
como trmino de comparacin. Por ende, podemos resumir que minister, a
diferencia de magister (comparativo de superioridad), refleja un estado de
inferioridad, expresando subordinacin y obediencia, es decir, el que realiza
una funcin bajo el mando de otro, el que presta un servicio a
otro....Finalmente, definiremos a la administracin como la actividad humana
que tiene como objetivo coordinar los recursos con los que cuenta una
organizacin y lograr en forma eficiente y satisfactoria los objetivos individuales
e institucionales.
2.2 Otras Definiciones
A continuacin mencionaremos algunas de las definiciones dadas por tpicos

del estudio administrativo que incluye el maestro Agustn Reyes Ponce en su
obra Administracin moderna (1992).
E. F. L. Brech: Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de

planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para
lograr un propsito dado.
Henry Fayol: Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.
Pgina 4
Jos Antonio Fernndez Arena: Es una ciencia social que persigue la

satisfaccin de objetivos institucionales por medio de una estructura y del
esfuerzo humano coordinado.
W. Jimnez Castro: Es una ciencia compuesta de principios, tcnicas y

prcticas cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer sistemas
racionales de esfuerzos cooperativos, a travs de los cuales se pueden
alcanzar propsitos comunes que individualmente no se pueden lograr.
Koontz y ODonnell: Es la direccin de un organismo social, y su efectividad

en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus
integrantes.
J. D. Mooney: Es el arte o tcnica de dirigir e inspirar a los dems, con base

en un producto y claro conocimiento de la naturaleza humana.
Peterson y Plowman: Una tcnica por medio de la cual se determinan,

clarifican y realizan los propsitos y objetivos de un grupo humano particular.
F. Tannenbaum: El empleo de la autoridad para organizar, dirigir y controlar

subordinados responsables, con el fin de que todos los servicios que se
presentan sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa.
George Terry: Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el
esfuerzo ajeno.
Pgina 5
2.3 Objetivo
El objetivo de la administracin trasciende las necesidades del patrn,

empresario o director general de la organizacin. Existe una jerarqua de
objetivos considerados en la administracin de cualquier organismo.
Los primeros, y no por ello los ms importantes, son los objetivos econmicos.
Cuando se cumplen stos, tienen una funcin vital.
Por un lado preservan el capital financiero que es la razn de ser de un

inversionista, pero por otro tambin permiten un mejor nivel de vida laboral en
las organizaciones.
En segundo plano estn los objetivos sociales. stos van a generar un mejor
nivel de vida a la sociedad, ya sea a travs de sus productos, promocionando
eventos de toda ndole, mejorando la infraestructura del medio geogrfico en
que se desarrollan o cualquier otro mecanismo donde los beneficios recaigan
en la sociedad.
Actualmente, se le est dando ms relevancia a cumplir con ciertas normas

ecolgicas. Esto es muy importante y debe considerarse dentro de la agenda
de trabajo de la administracin, para permitir una mejor convivencia en la
sociedad.
2.4 Eficiencia
Cuando se habla de eficiencia, se hace mencin al logro de los fines con la

menor cantidad de recursos, es decir, el logro de los objetivos al menor costo u
otras consecuencias no deseadas.
Pgina 6
El trabajo del administrador tiende a buscar la eficiencia en un cien por ciento,

pero considerando no slo las necesidades de la organizacin, sino tambin las
expectativas de los individuos que la componen, as como evitar en menor
medida la afectacin del medio ambiente que le rodea.
Esta eficiencia debe ser acorde con una tica organizacional, por ejemplo, una
eficiencia basada en la explotacin desmedida del trabajador tiende a afectar
los valores morales del individuo. La eficiencia debe ser un producto de la
habilidad y preparacin del administrador, y no el resultado del sacrificio de sus
elementos humanos.
2.5 Grupo social
Definitivamente, la administracin es una prctica que se lleva a cabo en los

organismos sociales y es el nico medio que tienen los administradores y la
sociedad para preservar las organizaciones. El ser humano tiende a agruparse
en organismos sociales, a integrarse con otros individuos para alcanzar los
objetivos que por s solo le sera imposible lograr.
Esta interaccin social no simplemente suma esfuerzos, sino que multiplica de

manera sorprendente los resultados. El industrialismo no hubiera sido posible
sin la interaccin social de tecnologa, recursos econmicos y trabajo de
millones de individuos en una situacin de tiempo y espacio dados.
Pgina 7
Enseguida analizaremos los conceptos de grupo social y organismo, ya que

son el objeto de estudio de la administracin y en ellos se aplican sus
conocimientos para el bien de la comunidad.
Un grupo, segn Jos Trueba, es una colectividad identificable, estructurada,

continuada, de personas sociales que desempean funciones recprocas
conforme a determinadas normas, intereses y valores sociales para la
persecucin de objetivos comunes. Las siguientes caractersticas pertenecen a
un grupo social:
a) El individuo es parte interna del grupo.
b) La parte tiende a fundirse con el todo.
c) El individuo vive en y para el grupo.
d) Todo grupo persigue objetivos comunes gracias a que cuenta con una
organizacin.
2.6 Coordinacin de recursos
La administracin tiene como misin el uso racional de los recursos con los que
cuenta la organizacin o grupo humano. Por ende, su funcin principal es la
coordinacin de dichos recursos, de forma tal que se logre una sinergia y una
relacin de productividad en donde no se sacrifique la calidad del producto o
servicio que se ofrece a la sociedad.
2.7 Productividad
La productividad se considera como una razn de produccin-insumos en un
periodo, tomando en cuenta debidamente la calidad.
Pgina 8
2.8 Profesional
La responsabilidad social de todo profesional le exige mejorar no slo sus

habilidades sino tambin sus actitudes. El administrador como profesional debe
buscar la actualizacin permanente, debe compartir sus conocimientos con la
sociedad para estimular la importancia de la investigacin, debe tener visin
humana y ser ms asertivo en sus decisiones.
III.- ANTECEDENTES HISTRICOS DE LA ADMINISTRACIN
Con el uso adecuado de los suelos, el hombre primitivo desarroll las prcticas
agrcolas y ces de vagar por el campo cazando y recolectando. De este modo,
arrib a la existencia sedentaria y a la construccin de pequeas villas. Este
nuevo concepto de organizacin social gener nuevas necesidades, tales como
un mtodo y una tcnica elementales para manejar los negocios comunes del
grupo.
A medida que dichas villas crecieron, la aparicin de la figura de los primeros

administradores tambin aument y se desarroll. Llegaron a ser sacerdotes,
reyes, ministros; adems, acumularon riqueza y poder en sus sociedades. Los
problemas tpicos para estos administradores de las primitivas sociedades
fueron seguramente las tributaciones, la utilizacin eficiente de recursos, la
divisin del trabajo, los arreglos y acuerdos comerciales y la conduccin de la
guerra y la paz.
El concepto de administracin cientfica nace con la idea de un nuevo modo de

Pgina 9
produccin, el capitalismo. La Revolucin industrial es un antecedente

primordial en el proceso del pensamiento administrativo. A continuacin
analizaremos este periodo.
IV.- REVOLUCIN INDUSTRIAL
Al principio del siglo XVIII se dieron ciertos acontecimientos que tuvieron un

impacto real sobre las prcticas administrativas, entre los ms importantes de
est el crecimiento de las ciudades, la aplicacin del principio de
especializacin, el uso extendido de la imprenta y los principios de la
Revolucin industrial.
Fue en esta poca cuando Inglaterra cambi dramticamente: de ser una

nacin de terratenientes se convirti en taller del mundo. La primera nacin
que hizo victoriosamente la transicin de una sociedad agraria-rural a una
comercial-industrial.
Probablemente, entre las ms importantes innovaciones durante este periodo

estn los cambios en las organizaciones de la produccin bsica. Se ha
definido esta poca como la que marca el cambio paulatino de la fuerza
muscular en el trabajo por la fuerza de la mquina; sin embargo, las
repercusiones no fueron slo de carcter industrial sino que tuvieron una
importancia social, econmica, intelectual-tcnica y poltica. De aqu la crtica al
trmino Revolucin, ya que ste significa un cambio repentino, que no
caracteriza este fenmeno paulatino; y por el otro lado, industrial, ya que no
fue slo en este rengln.
El sistema fabril, tal como lo conocemos ahora, no lleg a constituirse sino

hasta la introduccin de la maquinaria movida por combustin. Esta maquinaria
elev la productividad de manera impresionante, pero al mismo tiempo
Pgina 10
aument el costo y el requerimiento del capital. Adems, eran pocos los que
tenan acceso a dichas mquinas por su valor monetario, y en ese entonces los
trabajadores tenan que llegar al lugar donde existan dichas mquinas, es
decir, a las factoras.
En sentido estricto administrativo, la razn de este sistema no fue la
introduccin de herramientas y mquinas al proceso productivo, sino el deseo
de controlar hombres, mquinas y materiales bajo un mismo techo. Esto
suscit la generacin de problemas de control y coordinacin.
El periodo de la Revolucin industrial lo dividiremos en dos secciones:
a) Innovaciones tcnicas.
b) Las innovaciones financieras y la tica protestante.
V.- INNOVACIONES TCNICAS
sta es la razn de ser de este periodo; en forma enunciativa nos limitaremos a

sealar algunos de los avances logrados en este campo. Entre las
innovaciones ms representativas tenemos la utilizacin del coque para la
fundicin de hierro, eliminacin de impurezas y escorias de ste, as como su
laminado; construccin de los primeros altos hornos, por Darby; la mquina
para bombeo de agua, de Newcomen; la mquina rotatoria de doble efecto, de
Watt, que revolucion la anterior de Newcomen; la mquina de hilar de Paul; el
gran xito de las mquinas hiladoras, bautizadas como Jenny hilandera, de
Hargraves; el uso de la fuerza hidrulica para hilar, de Arkwright y las
posteriores de Crompton, hasta que en 1804 Cartwright desarroll su telar.
No slo hubo inventos de esta ndole, tambin se incluye la modificacin en los

procesos de produccin, como por ejemplo el uso de cido sulfrico,
posteriormente el cloro, hasta llegar al polvo destinado al blanqueado de telas.
Innovaciones financieras.
Pgina 11
En el auge de la industrializacin surgieron grandes integraciones de capital, lo

que dio origen a una mayor prctica de asociacin. En un principio, la
responsabilidad de los socios fue de carcter ilimitado, lo que implicaba un gran
riesgo, pues tenan que responder, adems de lo invertido, con todo su
patrimonio.
Esto haca ms difcil encontrar socios, y obligaba al industrial a hipotecar su

fbrica con algn terrateniente, clrigo o abogado, pagando un inters del 5%
(Ashton, La revolucin industrial). Se inicia el ahorro bancario, el uso de
seguros y el uso de la bolsa de valores.
Las innovaciones financieras y la tica protestante:
El desarrollo de las nuevas formas de organizacin capitalista, las firmas de

socios solidarios, formas tpicas de organizacin comercial cuyo capital
proviene de las ganancias obtenidas (capitalismo industrial) y que toman parte
activa en la direccin de los negocios, dieron lugar al llamado capital financiero.
Pgina 12
CAPITULO II
LA ADMINISTRACIN Y EL ENFOQUE A LAS DIFERENTES DISCIPLINAS
Pgina 13
La administracin no es inflexible y rgida como la ciencia, pero se tiene que

basar en leyes y teoras de disciplinas como la psicologa, sociologa,
ingeniera, informtica, derecho, etc., para dar respuestas y soluciones a las
problemticas dentro de las organizaciones. Aqu es donde la administracin
tiende a ser un sistema de conocimientos y enlaces con bases cientficas que
desarrolla el llamado enfoque interdisciplinario, centrando su atencin en
situaciones particulares como la conducta del individuo en las organizaciones y
enfocndola a travs de una disciplina llamada psicologa. De esta manera,
determina conceptos de motivacin, personalidad y liderazgo dentro de los
sistemas administrativos.
No existe problema que se resuelva por s mismo; mientras queramos ser

eficientes tendremos necesidad de relacionarnos con otras reas de estudio.
A continuacin mencionaremos algunas relaciones de la administracin con
otras disciplinas.
2.1 ADMINISTRACIN E INGENIERA
A la ingeniera se le considera como la ciencia madre de la administracin. Esta

disciplina ya brindaba desde principios del siglo XX un mundo amplio en el
estudio de los aspectos productivos de una empresa. El estudio de tiempos y
movimientos, el desarrollo de procesos de trabajo, la seleccin y capacitacin
cientfica del trabajador, as como el desarrollo de tecnologa, son algunos de
los beneficios que aport a la prctica administrativa esta disciplina.
Pgina 14
2.2. ADMINISTRACIN Y PSICOLOGA
Sin duda, uno de los principales papeles que desempea un administrador en

las organizaciones es el de coordinar individuos. Algunas definiciones de la
palabra administracin recaen en el logro de los objetivos a travs de otros, es
decir, por medio de las personas que se involucran en el proceso de trabajo de
cualquier organizacin. Por eso, el administrador debe conocer o tratar de
conocer a fondo la naturaleza humana, con la finalidad de encontrar los
resortes psicolgicos y tratar de influir en el logro de la cooperacin de los
individuos.
La psicologa, como disciplina, nos ensea a analizar y estudiar la mente del
individuo, su conducta, personalidad y necesidades dentro de un grupo de
trabajo.
Adems, nos permite analizar las tendencias de las necesidades de un
mercado cada vez ms exigente y deseoso de productos de vanguardia.
2.3 ADMINISTRACIN Y SOCIOLOGA
La sociologa es el estudio sistemtico de las sociedades humanas y del

comportamiento humano en situaciones sociales. Se interesa por lo que ocurre
cuando los hombres se renen, cuando forman masas o grupos, cuando
cooperan, luchan, se dominan unos a otros, se persuaden o se imitan,
desarrollan o destruyen otras culturas. La sociologa descompone las diferentes
Pgina 15
combinaciones en sus relativamente pocos elementos bsicos y formula leyes

que las gobiernan.
La organizacin es un ente permeable, es decir, un sistema abierto que nace,

crece, se desarrolla y muere con y por las organizaciones. Las conductas
individuales son una proyeccin de los grupos sociales; definir estilos de
autoridad, tipos de comunicacin, estructuras de trabajo, son problemas
internos, pero no olvidemos que los aspectos externos del medio ambiente en
que se desarrolla una empresa influyen mucho y terminan definiendo los
conceptos anteriores.
2.3 ADMINISTRACIN Y ECONOMA
Actualmente, las organizaciones no pueden desarrollar sus planes tcticos y

estratgicos sin antes consultar el termmetro econmico, es decir, las tasas
de inters interbancarias, alzas o bajas en las principales bolsas de valores, la
paridad del nuevo sol con otras monedas, el aumento de materias primas, el
desarrollo de instrumentos financieros, etc. Todo ello afectar de forma directa
o indirecta las utilidades de una empresa. La mxima eficiencia es un objetivo
de las organizaciones; dentro de la economa se le considera como la ley de
oro.
2.4 ADMINISTRACIN Y DERECHO
El derecho genera o determina el campo de accin legal de una organizacin.

Una sociedad sin derecho es inconcebible; el derecho constituye la estructura
necesaria en que descansa lo social. La justicia y la equidad son dos
Pgina 16
componentes importantes dentro del plano moral de toda sociedad; es

importante tener bases de justicia y de moral para exigir a los otros
cumplimientos y actitudes positivas con la organizacin y los dems
trabajadores.
La organizacin toma como base dichas leyes y crea las suyas propias. As
encontramos en el mbito empresarial contratos colectivos e individuales de
trabajo; contratos de compra-venta; cdigos de tica empresarial y profesional;
convenios de incentivos a los trabajadores; promociones, sorteos y ofertas
regulados por las autoridades competentes, etc.
2.5 ADMINISTRACIN Y MATEMTICAS
Los modelos son representaciones de algo. Ya sea a travs de una maqueta o

del desarrollo de una frmula, aquellos nos ayudarn a comprender nuestra
realidad y a experimentar con un gran nmero de variables y alternativas sin
poner en peligro nuestros recursos en el campo de la vida real. Las
matemticas nos generan escenarios virtuales de trabajo, crean modelos para
analizar y experimentar variables en un proyecto o proceso productivo.
2.6 ADMINISTRACIN Y LA INFORMTICA
Estamos en una tercera ola, como dice Alvin Toffler en sus obras; esta tercera
etapa importante de la evolucin de la humanidad es la era de la informacin.
La informtica es la ciencia que est gobernando a todas las organizaciones en
general, ha creado un reino tan amplio que ahora su estudio es forzoso en
todos los niveles de educacin y en todas las disciplinas del saber humano.
Pgina 17
Con ayuda de esta tecnologa el ser humano ha llegado a donde nunca antes
pudo llegar: viajes a la Luna, exploraciones en los ms recnditos rincones del
interior del cuerpo humano, medicina nuclear, comunicaciones a todo el mundo
a travs de una red internacional, la informacin de todo el conocimiento
humano al alcance de todos, etc.
CAPITULO III
LA ADMINISTRACIN COMO UNA CIENCIA
Pgina 18
La ciencia es un conjunto de conocimientos que tiene sus propios principios y

permite obtener conclusiones confiables y susceptibles de adquirir carcter
unitario.
La ciencia explica fenmenos y se basa en la creencia de la racionalidad de la
naturaleza. Su conocimiento est sistematizado a travs de la aplicacin del
mtodo cientfico, aunque este ltimo no garantiza absolutamente la
inexistencia de la duda.
Toda generalizacin, aunque haya sido probada, est expuesta a mayores

investigaciones y anlisis. El conocimiento no es eterno, es dinmico y no
pertenece a ninguna elite.
El objetivo de considerar a la administracin como ciencia no es investirla de

teoras y leyes inmutables, inflexibles y de rigurosa aplicacin universal. La
administracin como ciencia de la direccin est cimentada con conocimientos
de otras disciplinas, tales como el derecho, la economa, la psicologa, entre
otras. Estos conocimientos le van a extender credibilidad y generar un
panorama con mayor certidumbre al trabajo del administrador que ser
ampliamente aceptado por la sociedad.
3.1 La administracin considerada como un arte
Pgina 19
Saber cmo hacer algo es la esencia del arte. La administracin, al igual que
otras prcticas profesionales (arquitectura, ingeniera, medicina, etc.), exige
creatividad e iniciativa de sus seguidores.
El administrador se convierte en lder no slo por sus conocimientos o
habilidades, sino tambin por moldear la realidad que estamos viviendo, por
crear e innovar paradigmas que otros no tienen la visin de transformar.
No todos pensamos y actuamos igual. Las estrategias que cada uno utiliza nos
permiten distinguirnos y plasmar nuestro sello personal. El concepto del arte
permite individualizar a la administracin. Quin no ha escuchado nombres
como Frederick Taylor, Robert Owen, Henry Ford, Benito Jurez, Adolfo Hitler,
etc., que hicieron de su misin en la vida un arte y conquistaron el mundo para
siempre.
3.2 LA ADMINISTRACIN CONSIDERADA COMO UNA TCNICA
Las tcnicas son en esencia formas, maneras o estilos de hacer las cosas;
mtodos para la obtencin de un resultado especfico. La administracin como
tcnica cumple con un papel importante en la eficiencia de cualquier
organizacin, y es el origen mismo de la administracin cientfica. Recordemos
que los primeros estudios estuvieron basados en problemas de produccin y
mejoramiento de las herramientas de trabajo. Con ello, tcnicas de
programacin como la grfica de Gantt, PERT, CPM, han sido de inmensurable
valor para la eficiencia de toda actividad tanto en el gobierno como en las
empresas privadas.
Pgina 20
3.3 LA ADMINISTRACIN Y TICA
La tica, no es concebida como un catecismo o un cdigo esttico de normas,

sino que va ms all de la literatura: pretende crear un estilo propositivo de vida
tanto en el trabajo como fuera de ste. La tica de los negocios, aborda puntos
interesantes y nos dice que el carcter tico individual y social nos orienta al
cambio de condiciones en nuestra manera de actuar, es decir, va de la toma de
decisiones a la toma de responsabilidades. Precisamente, son estas ltimas las
que nos hacen ver nuestros alcances y limitaciones, los valores realizados, los
resultados de nuestras acciones, y sobre todo, la razn de ser de lo que
decimos que somos: profesionales y no solamente profesionistas.
La responsabilidad social de los administradores, contadores y otros
profesionistas logra su madurez profesional cuando stos equilibran la dualidad
yo / otro y han puesto sus ojos en el servicio al cliente, as como en los
beneficios que su empresa otorga a una comunidad y, en justa respuesta, lo
mejor viene por aadidura para aquellas organizaciones que ya llevan ventaja
en sus acciones sociales.
No obstante, hay empresas que se mantienen al margen del valor agregado

de sus productos y/o servicios; o sea, aquellas que slo quieren recibir en lugar
de otorgar un beneficio social.
Es muy importante contar con un cdigo de tica empresarial o profesional, ya

que nos permite conocer cules son los lineamientos de cualquier profesionista
en su tarea con la sociedad y dems organizaciones.
Pgina 21
Aplicacin de la administracin en las organizaciones
La administracin en las organizaciones tiene como objetivos generar un

ambiente de
comunicacin abierta, estar al
tanto
de
los conflictos
organizacionales y aprovecharlos para detectar anomalas que en estado

natural no se hubieran presentado, as como identificar sus necesidades y
motivar a los integrantes del grupo de trabajo.
El administrador
Definicin
Segn algunos diccionarios ADMINISTRADOR ES EL QUE GOBIERNA O

DIRIGE. Administrador es el que administra (Real Academia de la Lengua
Espaola). Son sinnimos de administrador: gobernador, rector, regente,
gerente, director, ministro, intendente gestor, apoderado, jefe, gua, dirigente,
mayordomo, sndico, cuidador, tutor, curador.
Administrar significa: gobernar, regir, aplicar. Son sinnimos de administrar:

dirigir, cuidar, regentar, tutelar, mandar, apoderar.
Pgina 22
En las empresas suele existir una gerencia o direccin "administrativa" o de

"administracin", encargada de la contabilidad, tesorera, impuestos, auditora,
personal, intendencia, etc., es decir de las funciones no sustantivas,
complementarias al ramo o giro del organismo. Sucede que la direccin de una
institucin, sea pblica o privada, ha de responsabilizarse de actividades que
no siendo principales son, sin embargo, delicadas y de gran responsabilidad; e
incluso aquellas que sin serlo se ubican mejor bajo el control de un responsable
al margen de las operaciones principales. Eso ha propiciado que la
administracin sea identificada con lo no sustantivo, con lo secundario y
complementario; pero en todo caso esto no es toda la administracin ni su
esencia; la pregunta es: el estudio de la direccin de los organismos a qu
profesionales compete si no es a los administradores?
Perfil gerencial
El perfil gerencial de un administrador est definido por tres elementos:

conocimientos, habilidades y actitudes. Los conocimientos que debe tener un
gerente son, en primera instancia, los de un licenciado en administracin o su
equivalente.
Debe conocer el giro correspondiente de la organizacin que representa, as

como especializarse en el rea en que se desarrolla: finanzas, recursos
humanos o produccin, por mencionar algunas. Es importante que maneje los
idiomas de los pases ms comerciales son el ingls, el alemn y el japons.
Debe asistir a conferencias, cursos y dems eventos que lo actualicen o le
permitan su desarrollo profesional y personal.
Pgina 23
Cada profesin requiere de un perfil que se considera como un conjunto de

actitudes, aptitudes y habilidades que debe de tener la persona que lleve a
cabo la administracin.
Segn Fayol, el administrador debe de tener el siguiente perfil:
*Cualidades fsicas.
*Cualidades morales.
*Cualidades intelectuales.
*Conocimientos generales.
*Conocimientos especficos.
*Experiencia.
Las habilidades incluyen todo los aspectos en que son capacitados los
gerentes para ejecutar las tareas que les son propias. El gerente de cualquier
organizacin pblica o privada, lucrativa o de beneficencia, industrial o
deportiva debe tener habilidades para:
Desarrollar una visin integra sobre la misin y las estrategias de las
organizaciones.
Conducir grupos y lograr objetivos en un ambiente de mutua confianza.
Participar en equipos multidisciplinarios que logren los objetivos
institucionales en un ambiente de cooperacin y apoyo recproco.

Resolver
conflictos
interpersonales
que
pueden
afectar
la
organizacin.
Pgina 24
Promover un ambiente de excelencia y calidad.

Aplicar con creatividad los conocimientos adquiridos en su desarrollo
profesional.
Tomar decisiones sin recibir instrucciones precisas.
Las actitudes son un buen comienzo para empezar a trabajar con

claridad. Recordemos que este concepto es un estado mental del
individuo ms que un plan de trabajo o un manual de aseguramiento.
Buscar la excelencia en nuestros actos exige conciencia y buenos
hbitos
en
nuestra
persona.
Las principales actitudes que debe promover y llevar a cabo un

administrador, ya que solo as cambiar la cultura organizacional y
gerencial de su organizacin:
Actitud emprendedora (iniciativa y audacia).
Empata con los dems empleados.
Solidaridad con su personal y sus superiores.
Aprendizaje permite Seguridad en s mismo.
Participacin en el proceso enseanza aprendizaje.
Pgina 25
Tipos de administradores
Los administradores pueden ser clasificados en dos formas: por su nivel en la

organizacin (de nivel primario, de nivel medio y de alto nivel) y por la clase de
actividades organizacionales de que se encargan (administradores funcionales
y generales).
Niveles de la administracin
Administradores de nivel primario:
El nivel ms bajo en una organizacin donde los individuos son responsables

del trabajo de otros recibe el nombre de administracin de primera lnea o de
primer nivel. Estos administradores dirigen a los empleados de operacin
solamente; no supervisan a otros colegas Ejemplo de ellos son el "capataz", o
supervisor de produccin en una planta industrial el supervisor tcnico en un
departamento de investigacin y el supervisor administrativo en una gran
oficina. A estos administradores se les llama a veces supervisores.
ADMINISTRADORES DE NIVEL MEDIO:
Pgina 26
La designacin administracin de nivel medio puede referirse a ms de un nivel

en una organizacin. Los administradores que pertenecen a este nivel dirigen
las actividades de otros administradores y algunas veces, tambin las de los
empleados de operacin. Sus principales responsabilidades son dirigir las
actividades que cumplen con las polticas de la organizacin y equilibrar las
exigencias de sus superiores con las capacidades de sus subordinados.
ADMINISTRADORES DE ALTO NIVEL
La alta administracin, que se compone de un grupo relativamente reducido de

ejecutivos, es responsable de la direccin global de la organizacin. Establece
las polticas de operacin y gua la interaccin de la organizacin con su
ambiente. Los ttulos tpicos de estos administradores son presidente
ejecutivo", "presidente" y "vicepresidente". Los ttulos varan segn la
organizacin y no siempre son un criterio confiable de pertenencia al nivel ms
alto de la jerarqua.
ADMINISTRADORES FUNCIONALES Y GENERALES
La otra gran clasificacin de los administradores se basa en la gama de

actividades que dirigen.
ADMINISTRADOR FUNCIONAL
El administrador funcional es responsable de una sola actividad organizacional,

Pgina 27
como produccin, mercadotecnia o finanzas. Las personas y actividades que

preside se ocupan de un conjunto comn de actividades.
ADMINISTRADOR GENERAL.
El administrador general supervisa una unidad compleja, digamos una

compaa, una subsidiaria o una divisin independiente. Es el responsable de
todas las actividades de dicha unidad: su produccin, mercadotecnia, y
finanzas. Una pequea empresa puede tener un solo administrador general (su
presidente o vicepresidente ejecutivo), pero una gran organizacin a veces
tiene vanos, cada uno a la cabeza de una divisin ms o menos independiente.
As, en una gran compaa de alimentos, puede haber una divisin de
comestibles, una divisin de productos refrigerados y una divisin de productos
congelados, con un administrador general que preside cada una. A semejanza
del presidente ejecutivo de una firma pequea, cada uno de los tres jefes
divisionales ser el responsable de todas las actividades de la unidad.
PROCESO ADMINISTRATIVO
La Administracin es un arte cuando interviene los conocimientos empricos.
Pgina 28
Sin embargo, cuando se utiliza conocimiento organizado, y se sustenta la

prctica con tcnicas, se denomina Ciencia.
Las tcnicas son mtodos para lograr un determinado resultado con mayor
eficacia y eficiencia.
A partir de estos conceptos nace el Proceso Administrativo, con elementos de
la funcin de Administracin que Fayol definiera en su tiempo como: Prever,
Organizar, Comandar, Coordinar y Controlar. Dentro de la lnea propuesta por
Fayol, los autores Clsicos y neoclsicos adoptan el Proceso Administrativo
como ncleo de su teora; con sus Cuatro Elementos: Planificar, Organizar,
Dirigir y Controlar.
Autores como Urwick define el proceso administrativo como las funciones del
administrador, con siete (7) elementos que se detallan a continuacin:
1.Investigacin
2.Planificacin
3.Coordinacin
4.Control
5.Previsin
6.Organizacin
7.Comando
Koontz y ODonnell define el Proceso Administrativo con cinco (5) elementos:

1.Planificacin
2.Designacin de Personal.
Pgina 29
3.Control.
4.Organizacin
5.Direccin
Miner define el Proceso Administrativo con cinco (5) elementos:
1.Planificacin
2.Organizacin
3.Direccin
4.Coordinacin
5.Control
El xito que puede tener la Organizacin al alcanzar sus objetivos y tambin al
satisfacer sus obligaciones sociales depende en gran medida, de sus gerentes.
Si los gerentes realizan debidamente su trabajo, es probable que la
organizacin alcance sus metas, por lo tanto se puede decir que el Desempeo
Gerencial se mide de acuerdo al grado en que los gerentes cumplen la
secuencia del Proceso Administrativo, logrando una Estructura Organizacional
que la diferencia de otras Organizaciones.
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
Segn Chiavenato y la teora neoclsica las funciones del administrador

corresponde a los elementos que Fayol defini en su momento (PLANEAR,
ORGANIZAR, DIRIGIR, CORDINAR Y CONTROLAR), pero con apariencia
actualizada.
Lo cual podemos definir como:
Chiavenato en su libro Fundamentos de Administracin, organiza el Proceso

Administrativo de la siguiente manera:
Pgina 30
Las Funciones del Administrador, como un proceso sistemtico; se entiende de

la siguiente manera:
El Desempeo de las funciones constituye el llamado ciclo administrativo, como

se observa a continuacin:
Las funciones del administrador, no solo conforma una secuencia cclica, pues
se encuentran relacionadas en una interaccin dinmica, por lo tanto. El
Proceso Administrativo es cclico, dinmico e interactivo, como se muestra en
el siguiente grfico:
Las funciones Administrativas en un enfoque sistmico conforman el proceso

administrativo, cuando se consideran aisladamente los elementos Planificacin,
Organizacin, Direccin y Control, son solo funciones administrativas, cuando
se consideran estos cuatro elementos (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar)
en un enfoque global de interaccin para alcanzar objetivos, forman el Proceso
Administrativo.
LA FUNCIN DE LA ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCIN:
Las actividades relacionadas con el sistema de produccin se refieren a diseo

del producto, diseo del proceso, seleccin del equipamiento, seleccin y
capacitacin del personal, seleccin de los materiales, seleccin de los
Pgina 31
proveedores,
localizacin
de
plantas,
distribucin
interna
de
plantas,
programacin del plan e implementacin del sistema.

Las actividades relacionadas con el sistema de control se refieren al control de
calidad, control del programa de produccin, control de inventarios, control de
la productividad, definicin de las polticas de control, diseo del sistema de
control, implementacin del sistema y su evaluacin.
A medida que la empresa aumenta en tamao y complejidad, buscando mayor
eficiencia, es normal que la Administracin de la Produccin produzca una
delegacin de funciones. Este suele ser el origen de algunos departamentos de
la organizacin, tales como Investigacin y Desarrollo (o Ingeniera del
Producto), Ingeniera de los Procesos ( o Mtodos), Control de Calidad,
Compras, Logstica.
De todos modos, con mayor o menor diversificacin funcional, los objetivos
estratgicos fundamentales son siempre los mismos:
La Administracin de la Produccin trabaja y articula varios niveles de

resolucin de las situaciones y sus correspondientes horizontes temporales.
Los niveles temporales se refieren a situaciones econmico-polticas
relativamente estables. En otros tipos de situaciones (de inflacin, por ejemplo,
o de crisis polticas) cambia mucho la idea de lo que es largo, mediano y corto
plazo.
Dentro de los niveles temporales tenemos:
Pgina 32
Principales problemas que hoy afrontan los ejecutivos de las empresas en esta
materia:
Cmo acortar el tiempo que requiere la produccin de bienes nuevos: Esto
exige coordinacin y trabajo interdisciplinario entre diseadores, ingenieros de
proceso y fabricantes.
Cmo desarrollar sistemas de produccin flexibles, que permitan la
personalizacin masiva de productos y servicios, para ampliar la lnea de
productos con variedad de alternativas segn los segmentos del mercado.
Cmo administrar redes de produccin globales: Esto implica asegurar la
calidad y homogeneizar sus normas; administrar la Logstica de envos y
recepciones; y desarrollar un sistema de informacin en tiempo real que
controle esos complejos procesos.
Cmo desarrollar e integrar nuevas tecnologas de procesos en los sistemas
de produccin existentes.
Cmo obtener rpidamente un alto nivel de calidad, y como conservarlo en
los cambios y reestructuraciones: La TQM est hoy totalmente aceptada, pero
nadie puede darse el lujo de un gradualismo que demore la obtencin de
niveles de calidad al menos comparables con los de la competencia, ni perder
calidad en los permanentes cambios originados en el acortamiento de la vida
de los productos y las innovaciones tecnolgicas.
Cmo administrar una fuerza laboral compleja, con culturas, lenguas y
religiones diversas.
Cmo adaptarse a las restricciones ambientales, las normas ticas y las
restricciones gubernamentales: Estos temas y tienen un peso creciente en la
medida en que aumente la conciencia ecolgica de las poblaciones y el rigor de
las normas estatales, pero la Administracin de la Produccin es el punto focal
Pgina 33
de esta problemtica, porque es la que maneja los materiales que pueden

producir contaminacin y otros accidentes ambientales. Es habitual hoy que las
empresas incluyan estrategias verdes en su planeacin corporativa, en
particular desde la elaboracin de la norma ISO 14000 sobre gestin medio
ambiental que ofrece las orientaciones y criterios a tener en cuenta respecto
a este tema.
LA FUNCIN DE LA ADMINISTRACIN DE LA MERCADOTECNIA.

La MERCADOTECNIA
Sostiene en la empresa la responsabilidad de elaborar mtodos eficientes en el

manejo y coordinacin de los sistemas de venta que la empresa ofrece a un
mercado especfico.
Los Gerentes de Mercadeo desarrollan estrategias que deben fundamentar la

orientacin que deseamos darle a un producto o servicio con los objetivos de
rentabilidad y de asignacin eficiente de los recursos. En ste proceso se debe
evaluar cuidadosamente el impacto que puede tener para la Empresas sus
fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas y ventajas competitivas. La
Empresa busca esas ventajas competitivas mediante programas de mercadeo
bien integrados que coordinen el precio, el producto, la distribucin y las
comunicaciones de nuestra oferta de bienes o servicios para satisfacer las
necesidades de un mercado meta.
Pgina 34
Las decisiones que debe tomar un Gerente de Mercadeo son complejas debido
por lo menos a estas razones:
Tambin se debe considerar que dentro de las decisiones de mercadeo stas

tienen un impacto directo en otras unidades de la Empresa como Produccin,
Finanzas y Recursos Humanos
LA FUNCIN DE LA ADMINISTRACIN DE FINANZAS
Esta rea se encarga de la obtencin de fondos y del suministro del capital que
se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer de los
medios econmicos necesarios para cada uno de los dems departamentos,
con el objeto de que puedan funcionar debidamente.
FUNCION DEL ADMINISTRADOR FINANCIERO
El administrador financiero desempea un papel de crucial importancia en la

operacin y xito de las empresas.
El papel del financiero va desde la elaboracin de presupuestos, la prediccin y

el manejo de efectivo, hasta la administracin crediticia, el anlisis de
inversiones y el procesamiento de fondos.
Dado que la mayor parte de las decisiones empresariales se miden en trminos
Pgina 35
financieros, el papel del administrador financiero en la operacin de la empresa

resulta de vital importancia, as como todas aqullas reas que constituyen la
organizacin de negocios -contabilidad, manufactura, mercado, personal,
investigacin y otras, requieren de un conocimiento mnimo de la funcin
administrativa financiera.
La importancia de la funcin financiera depende en gran medida del tamao de
la empresa. En las empresas pequeas, la funcin financiera suele
encomendarse al departamento de contabilidad, pero a medida que la empresa
crece, es necesario crear un departamento especial para trabajar el rea
financiera.
El administrador financiero debe dominar los fundamentos tanto de la
Economa como de la contabilidad. Se debe conocer el marco de referencia
econmica imperante, los niveles cambiantes de la actividad econmica y los
cambios en la poltica, por mencionar algunos.
Existen dos diferencias bsicas entre las finanzas y la contabilidad: Una se
refiere al tratamiento que se da a los fondos, y la otra a la toma de decisiones.
El contador dedica su atencin, principalmente al mtodo de acumulaciones, la
recopilacin y presentacin de la informacin; el administrador financiero por su
parte, se concentra en los mtodos de flujo de efectivo y en la toma de
decisiones.
LA FUNCIN DE LA ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOS HUMANOS.
El Departamento de Recursos Humanos es de vital importancia, ya que

mediante el uso adecuado de programas de reclutamiento, seleccin,
contratacin, capacitacin y desarrollo, se selecciona para la empresa el
personal ptimo afn a los objetivos de la misma.
Pgina 36
FUNCIONES GENERALES DEL ADMINISTRADOR DE RRHH
Proporcionar servicios de reclutamiento, seleccin, contratacin y capacitacin

a todas las Dependencias de Gobierno del Estado.
Administrar la Estructura Organizacional, sueldos y compensaciones.
Negociar y administrar el Convenio Laboral con el SUSPE y asegurar su
cumplimiento.
Generar polticas y procedimientos de Recursos Humanos y vigilar su
aplicacin y cumplimiento.
Promover y mantener relaciones laborales y sindicales sanas que propicien la
paz laboral en el Gobierno del Estado.
Supervisar el trmite de altas, bajas y cambios a la Nmina Base y Honorarios
as como el pago puntual de sueldos y prestaciones.
Intervenir en los presupuestos que se refieran al sistema de administracin
Pgina 37
personal, adems de desarrollar, promover programas y sistemas para el

otorgamiento de las prestaciones econmicas para los Empleados.
Proponer
programas
de
profesionalizacin
de
la
funcin
pblica
establecimiento del servicio civil de carrera.
ESPECFICAS
Ejecutar y hacer cumplir las polticas que sobre administracin de personal

dictaren las autoridades superiores de la Oficiala Mayor de Gobierno.
Intervenir en el ejercicio de las partidas presupustales que se refieran al
sistema de administracin de personal.
Tramitar, formular y supervisar la documentacin relacionada con el captulo
presupuestal Servicios Personales de los empleados del Gobierno del Estado y
que afecte su ejercicio, cuando as lo determinen las autoridades superiores
Realizar los estudios necesarios para la correcta planeacin y administracin
de los recursos humanos del Gobierno del Estado, evaluar sus resultados y
efectuar las modificaciones o ajustes del caso.
Elaborar y realizar los planes, programas y proyectos presupustales del

captulo de servicios personales que hayan sido aprobados por las autoridades
superiores.
Elaborar y establecer las normas de admisin de personal en todas las
Pgina 38
unidades administrativas del Gobierno del Estado; determinar la metodologa

conducente en el reclutamiento, seleccin, induccin.
orientacin y mejoramiento del personal y, vigilar la observancia
Integrar y mantener actualizada la informacin de archivos de carcter laboral y
de naturaleza presupuestal relativos al personal.
Desarrollar, emitir, difundir y asegurar la operacin de los manuales, las
polticas y los procedimientos autorizados en materia de recursos humanos de
aplicacin en la Administracin Pblica Estatal.
Dirigir y resolver, en los trminos previstos por la Ley del Servicio Civil y con
base a los lineamientos que fije el Oficial Mayor de Gobierno, los asuntos del
personal al servicio del Estado y atender lo relativo al mejoramiento de sus
condiciones econmicas, sociales, culturales y de trabajo.
Tramitar los nombramientos, promociones, cambios de adscripcin, licencias
sin goce de sueldo, bajas y jubilaciones de los servidores pblicos del Poder
Ejecutivo.
Planear y programar en coordinacin con las dependencias, la seleccin,
contratacin y capacitacin del personal y llevar los registros del mismo.
controlar su asistencia, licencias, permisos y vacaciones; otorgar becas y otros
estmulos y promover actividades socioculturales y deportivas para los
trabajadores al servicio del Estado.
Mantener al corriente el escalafn y el tabulador de los trabajadores al servicio
del Estado, as como programar los estmulos y recompensas para dicho
personal.
Apoyar en la conduccin de las relaciones laborales con la representacin
Pgina 39
sindical, as como participar en la revisin de las condiciones generales de

trabajo, difundirlas y vigilar su cumplimiento.
Imponer, reducir y revocar las sanciones administrativas a que se haga
acreedor el personal, en los trminos previstos por la Ley del Servicio Civil y de
conformidad con los lineamientos que seale el Oficial Mayor de Gobierno.
Desarrollar, promover y administrar programas y sistemas para el otorgamiento
de las prestaciones econmicas, administrativas y de previsin social, as como
los estmulos y recompensas en beneficio de los trabajadores
Controlar y operar el sistema de servicio social para los estudiantes que
prestan este servicio al Gobierno del Estado
Actuar en representacin de la Oficiala Mayor de Gobierno ante el Sindicato de
Trabajadores al servicio del Estado, el Tribunal de Arbitraje, autoridades
laborales el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del
Estado de Nuevo Len.
Promover y asegurar condiciones de trabajo adecuadas, creando un ambiente
laboral propicio para que el servidor pblico encuentre su medio de realizacin
y progreso, fomentando la mejora continua.
Coordinar y elaborar el presupuesto anual de servicios personales del Gobierno
del Estado.
Pgina 40
Revisar, negociar y suscribir el Convenio Laboral y acuerdos diversos con el

Sindicato de Trabajadores al Servicio del Estado.
Buscar y promover relaciones propicias con las distintas dependencias oficiales
y representantes sindicales, logrando acuerdos satisfactorios dentro de la
normatividad que en materia laboral y de seguridad social sean aplicables.
Supervisar las funciones de: reclutamiento, seleccin, contratacin de personal,
organizacin, administracin de sueldos, prestaciones.
Capacitacin, desarrollo y terminaciones de las relaciones laborales, as como
las funciones de intendencia en las dependencias del Gobierno del Estado.
Asegurar la implementacin de planes de incentivos y programas de apoyo a
todo el personal de Gobierno del Estado.
Participar, con la Coordinacin de Innovacin y Competitividad Gubernamental
en el establecimiento de la profesionalizacin del servicio pblico en el Estado,
proponiendo las bases para la sistematizacin de acciones en materia de
induccin, capacitacin, actualizacin y evaluacin del personal.
Coordinar las auditorias de Recursos Humanos y revisiones al sistema de
pagos de las nminas.
Tramitar y desarrollar los proyectos y estudios de organizacin y revisin, en

coordinacin con las dependencias competentes, de los organigramas oficiales
de Gobierno del Estado; asegurando consistencia en la nomenclatura y niveles
de los puestos autorizados.
Pgina 41
ADMINISTRACIN Y LIDERAZGO
EL LIDERAZGO
Es la capacidad de influir, motivar y llevar a la accin para el libre logro de los

fines y objetivos, a las personas grupos y sociedades, en un marco de valores.
Esta opcin decididamente se puede aplicar en diferentes mbitos, sea familiar,
escolar, laboral, religioso, deportivo, en la sociedad en general. El lder
necesariamente se caracteriza por un detalle muy simple, l en s es un lder,
trasciende pues siempre deber priorizar los resultados, logros del grupo a
intereses
soterrados,
mezquinos
de
ndole
personalista.
El lder deber tener una amplitud de criterio, tolerancia y claridad para

distinguir en forma transparente los objetivos y la manera adecuada de llegar a
ellos.
Aun el muchacho es conocido por sus hechos, si su conducta fuere limpia y
recta(Proverbios 20: 11).
"Adems, elige entre todo el pueblo varones de virtud, temerosos de Dios,
varones de verdad, que aborrezcan la avaricia; y ponlos sobre el pueblo por
jefes de mil, de cien, de cincuenta y de diez (xodo 18:21)
ESTILOS DE LIDERAZGO
Diversos autores han tratado el tema, mas con un esfuerzo de sntesis se

puede distinguir algunas caractersticas de los Estilos de Liderazgo,
considerando el grado de participacin del empleado y en la Facultad para
tomar decisiones administrativas.
Pgina 42
Autcrata I
El lder soluciona todos los problemas y tome de manera individual una

decisin utilizando la informacin disponible al momento de la decisin. No
consulta con los subordinados.
Autcrata II
El lder obtiene de sus subordinados la informacin necesaria y que luego toma

la decisin personalmente. No involucra a stos en la formulacin y evaluacin
de las decisiones alternativas. Este estilo involucra a los subordinados slo
hasta el grado en que ellos proporcionan la informacin para la decisin
personal del lder.
Consultiva I
El lder comparte la informacin relativa al problema con los empleados en

forma individual, solicita y obtiene sugerencias de los subordinados respecto a
la solucin para la decisin, y considera cuidadosamente estos insumos para
tomar personalmente la decisin.
Consultiva II
Pgina 43
El lder comparte los problemas con los subordinados como grupo colectivo,
que obtiene ideas y sugerencias del grupo, y que luego personalmente toma la
decisin en base a la influencia, recomendaciones y sugerencias alternativas
de los subordinados.
De grupo
El lder comparte los problemas con todo el grupo y juntos generan y evalan
alternativas en un intento de alcanzar un consenso en la solucin del problema.
En este estilo, el lder acepta, adopta y ejecuta las soluciones recomendadas
por todo el grupo.
CONCLUSIN
El administrador es la persona capacitada y preparado profesionalmente y
Pgina 44
emocionalmente para ser un buen lder dentro de una organizacin ya que l

es la persona responsable y capacitada para conllevar al xito.
El administrador realiza diversas tareas dentro de la organizacin, puede entrar

en muchas reas de la organizacin ya sea en finanzas, marketing, nacional e
internacional, mercado, Recursos Humanos.
Dentro de los perfiles de un buen administrador debemos mencionar que este

debe cumplir con los requisitos exigidos por la organizacin para un buen
desenvolvimiento ya que este es la figura responsable dentro de la
organizacin es el ejemplo a seguir de todos sus compaeros.
El administrador debe ser una persona con habilidades y destrezas para

emplear estrategias para la organizacin. Tiene que ser una persona dispuesta
a dar soluciones a los diferentes problemas que ocurran, mantener la disciplina
y conducir por el camino indicado al grupo de trabajo. Tiene que ser creativo,
utilizando las diferentes destrezas y conocimientos en la materia para as poder
sobresalir tener una actitud siempre positiva ya el administrador es el pilar de
toda organizacin demostrando su responsabilidad, compromiso con ella
demostrando siempre los valores morales inculcados.
Sin duda el tener un Administrador capaz de llevar a cabo de modo

responsable y continuo sus funciones har que la organizacin o departamento
al cual representa lograr los objetivos trazados y ser capaz de abrir nuevos
caminos dentro de su entorno.
Pgina 45
FUENTES DE LA INFORMACIN
BIBLIOGRAFA:
Agustn Reyes Ponce en su obra Administracin moderna Ao. (1992).
Introduccin a la Teora General de la Administracin . Autor: Chiavenato

(pag.142 -7ma edicin Editorial Mc Grav Hill)
INFORMACIN VIRTUAL:
Conceptos:
Enciclopedia
Virtual
Wikipedia.
Ttulos
consultados:
(Administracin,
Administrador, Produccin, Finanzas, Mercadotecnia, Recursos Humanos .)

Pgina 46
Consultas realizadas entre los das 05 y 12 de Agosto de 2012) en URL

(http://www. wikipedia.com).
Jorge Yarce. Ttulos consultados: (Liderazgo.) Consultas realizadas entre los

das 05 y 12 de Agosto de 2012).
Pgina 47

Monografia Administracion

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Monografia Administracion

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

DEDICATORIA

A Dios por haberme permitido llegar hasta este

Agradezco a la universidad particular Telesup,

[Funciones del Administrador]

La administracin, al igual que cualquier otra disciplina econmica y social, se

En vista de la importancia de su rol dentro de las organizaciones hacemos una

[Funciones del Administrador]

II.- MARCO CONCEPTUAL DE LA ADMINISTRACIN

Cuando tratamos de definir a la administracin es necesario llevar a cabo,

He aqu la importancia de visualizar a la administracin como una actividad

Hay autores que entienden a la administracin como una propiedad exclusiva

[Funciones del Administrador]

exclusivamente humana, ya que el hombre la desarrolla a travs de todo un

Etimolgicamente, el origen de la palabra administracin se forma con el

2.2 Otras Definiciones

A continuacin mencionaremos algunas de las definiciones dadas por tpicos

E. F. L. Brech: Es un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de

Henry Fayol: Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.

[Funciones del Administrador]

Jos Antonio Fernndez Arena: Es una ciencia social que persigue la

W. Jimnez Castro: Es una ciencia compuesta de principios, tcnicas y

Koontz y ODonnell: Es la direccin de un organismo social, y su efectividad

J. D. Mooney: Es el arte o tcnica de dirigir e inspirar a los dems, con base

Peterson y Plowman: Una tcnica por medio de la cual se determinan,

F. Tannenbaum: El empleo de la autoridad para organizar, dirigir y controlar

[Funciones del Administrador]

El objetivo de la administracin trasciende las necesidades del patrn,

Por un lado preservan el capital financiero que es la razn de ser de un

Actualmente, se le est dando ms relevancia a cumplir con ciertas normas

Cuando se habla de eficiencia, se hace mencin al logro de los fines con la

El trabajo del administrador tiende a buscar la eficiencia en un cien por ciento,

2.5 Grupo social

Definitivamente, la administracin es una prctica que se lleva a cabo en los

Esta interaccin social no simplemente suma esfuerzos, sino que multiplica de

[Funciones del Administrador]

Enseguida analizaremos los conceptos de grupo social y organismo, ya que

Un grupo, segn Jos Trueba, es una colectividad identificable, estructurada,

2.6 Coordinacin de recursos

[Funciones del Administrador]

La responsabilidad social de todo profesional le exige mejorar no slo sus

III.- ANTECEDENTES HISTRICOS DE LA ADMINISTRACIN

A medida que dichas villas crecieron, la aparicin de la figura de los primeros

El concepto de administracin cientfica nace con la idea de un nuevo modo de

produccin, el capitalismo. La Revolucin industrial es un antecedente

IV.- REVOLUCIN INDUSTRIAL

Al principio del siglo XVIII se dieron ciertos acontecimientos que tuvieron un

Fue en esta poca cuando Inglaterra cambi dramticamente: de ser una

Probablemente, entre las ms importantes innovaciones durante este periodo

El sistema fabril, tal como lo conocemos ahora, no lleg a constituirse sino

V.- INNOVACIONES TCNICAS

sta es la razn de ser de este periodo; en forma enunciativa nos limitaremos a

No slo hubo inventos de esta ndole, tambin se incluye la modificacin en los

[Funciones del Administrador]

En el auge de la industrializacin surgieron grandes integraciones de capital, lo

Esto haca ms difcil encontrar socios, y obligaba al industrial a hipotecar su

Las innovaciones financieras y la tica protestante:

El desarrollo de las nuevas formas de organizacin capitalista, las firmas de

[Funciones del Administrador]

[Funciones del Administrador]

La administracin no es inflexible y rgida como la ciencia, pero se tiene que

No existe problema que se resuelva por s mismo; mientras queramos ser

2.1 ADMINISTRACIN E INGENIERA

A la ingeniera se le considera como la ciencia madre de la administracin. Esta

[Funciones del Administrador]