Abstracto

El conocimiento y la capacidad de crearlo, el acceso y el uso eficaz, ha sido

durante mucho tiempo un instrumento de innovacin y la competencia y una clave
econmica y social del desarrollo. Sin embargo, una serie de cambios dramticos
en los ltimos aos han aumentado la importancia del conocimiento para generar
ventajas competitivas. Capacidad para procesar y utilizar la informacin a nivel
mundial y al instante aumentado exponencialmente en los ltimos aos debido a
una combinacin de los avances cientficos en informtica y computacin
distribuida, generando exacerbacin de la competencia, la innovacin en todas
sus formas y los recortes de los costos de operacin en redes de comunicacin
globales.
Como barreras para acceder al conocimiento en relacin con un proceso, producto
o mercado van disminuyendo gradualmente (distancia, caractersticas geogrficas,
y los costos), el conocimiento y las habilidades son cada vez ms una clave para
la competitividad, tanto a nivel local como global.
Este artculo, basado en una encuesta de TI 551 empresas rumanas, aborda un
delicado tema de los dos campos de negocios y acadmicas - percepcin del
conocimiento basado economa en las empresas rumanas.
Su conclusin puede guiar a los tomadores de decisiones en Rumania para
desarrollar un enfoque integrado para fomentar la economa del conocimiento en
nuestro pas.
Palabras clave: gestin basada en el conocimiento, las empresas rumanas, IT & C
empresas.
Introduccin
Aunque el aprendizaje y por lo tanto el conocimiento se utilizaron en la gestin de
las actividades humanas desde tiempos antiguos, la gestin basada en el
conocimiento se ha convertido en parte de la literatura cientfica en la ltima parte
del siglo pasado. H.G. Wells, en 1938, aunque no utilice la gestin del
conocimiento basada plazo, a que se refiere la denominada "Cerebro global"
(Mundial del Cerebro), capaz de sintetizar y representar a la cantidad de
conocimiento colectivo de los individuos y las organizaciones (Mundial del
Cerebro: La idea de una enciclopedia Mundial Permanente).
En la economa contempornea, el aprendizaje y el conocimiento se han
convertido en factores claves de xito a nivel internacional y los recursos
intangibles son de vital importancia.
La competencia entre las empresas existentes se traslad en gran parte, el plan
tangible recursos (capital, materias primas, tierras, maquinaria y equipos, etc.) en
trminos de recursos intangibles, en el que elementos como el conocimiento y la
capacidad para utilizar la (Gestin del conocimiento) son cruciales.

El conocimiento se convierten en las en las herramientas bsicas de las empresas

y recursos, que muestran cmo consiguen el poder, el prestigio y la riqueza en la
economa y en la sociedad moderna.
La Generacin, la adquisicin y el uso del conocimiento por nombrar slo algunos
de los aspectos de transformacin del conocimiento son extremadamente
importantes para un desarrollo econmico sostenible social y cultural (Popa,
Dobrin, Ceptureanu y Ceptureanu E., 2009).
Las Estrategias de colaboracin se centran en hacer conexiones entre las
empresas, empresas e instituciones, incluso con competencias distintivas y
complementarias y capacidades obtenidas por excelencia. Capacidades
organizativas nicas dependen en gran medida de la capacidad de las
organizaciones a centrarse "en lo que pueden hacer mejor" (Roja, Nastase, 2013).
Esta tendencia se aplica igualmente a las personas, organizaciones, instituciones,
empresas, regiones o estados.
Entorno econmico caracterizado por volatilidad, de altos ingresos a los
empleados y los rpidos cambios en la vida poltica o competencia internacional.
Como resultado, las organizaciones modernas no pueden competir sin gerentes y
empleados calificados.
Por lo tanto, los mtodos que utilizan las empresas para gestionar y explotar los
conocimientos, procesos y tecnologas especficas para su actividad, incluyendo la
tecnologa informtica, son extremadamente importantes (Nicolescu et al, 2009).
Segn varios especialistas, ninguna actividad empresarial o econmica a llamado
ms la atencin en la ltima dcada como la gestin del conocimiento. Sin
embargo, que si bien hay muchas inconsistencias, las controversias y puntos de
vista radicalmente diferente :
Algunos expertos consideran que es una forma de gestin de la informacin,
pero en un nombre exigente;
Otros especialistas acercan a ella como un sistema para facilitar el acceso a
recursos de informacin distribuidos;
Los crticos simplemente hacen caso omiso de l y lo consideran slo una
"moda" temporal de gestin.
El Centro Americano para la Calidad y Productividad (http://www.apqc.org/)
Hecho que el primer punto de referencia en la gestin del conocimiento en el ao
1996. Este estudio encontr que este trmino es reconocido y visible, se convirti
en un rea de fortaleza para un nmero de firmas consultoras y empresas de
diferentes industrias que ya eran expertos en una gran variedad de actividades
relacionadas con la gestin del conocimiento.

Un estudio ms reciente llevado a cabo sobre una muestra de 200 ejecutivos

(Bontis) encontr esto:
80 por ciento de ellos dijo tener la gestin del conocimiento en curso de
acciones;
25 por ciento de las empresas tena un director de la organizacin sobre
conocimiento (oficial jefe de la gestin del conocimiento) o gerente de aprendizaje
(Chief Learning Officer) - aunque slo la mitad de ellos eran subordinado o un
presupuesto especfico);
21 por ciento de las empresas tena una estrategia de gestin del conocimiento;
Slo el 6 por ciento de las empresas analizadas utilizan un enfoque holstico de
la gestin del conocimiento en toda la empresa (sin embargo, el 60 por ciento de
los encuestados dijo que en cinco aos se han puesto en marcha un sistema
integrado).
Volumen 15, nmero 4, octubre 2014 Revisin de Internacional 516 Gestin
comparativo
Hoy en da, la gestin del conocimiento se ha convertido en una ciencia, una rama
de gestin con su propio cuerpo de conceptos, teoras, modelos y las mejores
prcticas y una empresa (Ceptureanu y Totan, 2010) (para las principales firmas
internacionales de consultora como Ernst & Young, Arthur Andersen y Booz-Allen
& Hamilton). Adems, un nmero de organizaciones profesionales interesados en
reas tales como la evaluacin comparativa, gestin de riesgos, gestin del
cambio, etc. explora la relacin entre gestin del conocimiento y aquellas reas
(por ejemplo, APQC Americana Productividad y el Consejo de Calidad y ASIS Sociedad Americana de la Informacin).
Encuesta 1.
1.1. Muestra
Anlisis de la gestin del conocimiento en Rumania se realiz en un muestra de
107 empresas que utilizan total o parcialmente la gestin del conocimiento en
sistemas.
Teniendo en cuenta la edad de empresas analizadas, la mayora de las compaas
bajo investigacin han sido menores de 5 aos (39,25%), seguida de las firmas de
edad 5-10 aos (28,97%), los de 10-15 aos (17,75%) y las empresas de ms de

15 aos edad (14,03%).

Distribucin de empresas por regiones de desarrollo es el siguiente: Sur

West - 12,14%, Bucarest - 28,98%, Nordeste - 4,67%, Noroeste - 12.14%,
Sureste - 5,60%, en la regin occidental - 14,96%, Regin Central - 13,10% y del
Sur
- 8,41%.

Por clase de tamao, microempresas formadas 21,5% de las empresas

encuestadas,
la participacin de los ms pequeos de 34.58%, las empresas medianas tienen
una tasa de 33,64%
y 10.28% son grandes empresas.

En cuanto a la forma jurdica, 47,66% de las empresas son de responsabilidad

limitada
empresas, 49,53% son sociedades annimas y slo 2.81% tienen otra legal
formas.

Por sector, la estructura de la muestra es la siguiente: 19,63% de las empresas

opera en el comercio, 21,98% son empresas de servicios, 28,04% son de
fabricacin,
activa en la construccin de 1.86%, 2, 81% son 5,61% en el transporte y opera el
turismo.

Por titularidad, todas las empresas que utilizan elementos de conocimiento basan
gestin son privados.

1.2 Resultados de la encuesta

La investigacin se centr en las caractersticas del sistema de gestin del
conocimiento en las empresas rumanas.
Entre las tendencias de toma de decisiones, el ms comn de lejos fue la
informatizacin de decisin (43,93%), secundada por contextualizar la decisin
procesos (24,30%) y el menos comn es la eficiencia de multidimensional
la toma de decisiones (4,67%).

En cuanto a sistema de informacin, las empresas rumanas que implementan

la gestin del conocimiento se centran principalmente en el uso de computadoras,
correo electrnico y
internet (100%). Es de destacar que prcticamente no haba ninguna empresa que
tiene
implementado tecnologas de gestin del conocimiento que no usan IT & C.

Intencin de uso de IT & C ha estado comunicando con proveedores o

clientes (100%), la obtencin de informacin sobre las empresas (95,33%) o
facilitar intraorganizacional

la comunicacin (92,52%).

Por ltimo, las tendencias informativos ms comunes en las empresas rumanas

que la gestin del uso del conocimiento han sido informatizacin de las tareas de
trabajo y personal
formacin (47,66%) y la externalizacin de informacin (23,36%), mientras que el
menos comn
era la desmaterializacin y el desapalancamiento de la informacin y el
conocimiento (10,28%).

En trminos de subsistema de organizacin, las principales categoras de

empleados
basado en el conocimiento se basa en el conocimiento especializado (35,51%) y
practicantes del conocimiento (52,34%), mientras que el ms raro es, que es muy

desfavorable, categora de gestores del conocimiento (20,56%).

Tambin en la categora de los trabajadores del conocimiento, los gerentes de las

empresas
investigado apreciar los conocimientos y habilidades que llevan a cabo, la
capacidad de aprendizaje y
competencia en los negocios (todos a 100%), mientras que las recomendaciones
contemplan o
la escuela de postgrado son los menos importantes.

Tendencia principal en el nivel de organizacin en las empresas que implementan

sistemas de gestin del conocimiento fueron el desarrollo de las relaciones
complejas con grupos de inters (33,64%) y la subcontratacin (26,17%), mientras
que los menos representados fueron la remodelacin del sistema de organizacin
basado en la cadena de valor y la ampliacin de subdivisiones organizativas a
doble funcionalidad (7,48%).

Las principales herramientas de gestin del conocimiento utilizados por los

administradores de rumanos son evaluacin comparativa (26,17%), buscador
experto (17,76%) y el conocimiento tcnico (13,08%), mientras que el anlisis de
redes sociales (2,80%) Perfil de K (2,80%) o Skandia navegador (1,87%) se utiliza
menos.

Entre metodolgicas tendencias de gestin, aumentando la informatizacin de

herramientas de gestin (22,43%) y el aumento de la sofisticacin de elementos
de gestin metodolgica (17,76%) se encuentran en la mayora de los
administradores de empresas rumanas respuestas, mientras que la ascendencia
metodolgico y de gestin de elementos con un fuerte contenido motivacional
(3,74%), la internacionalizacin, los mtodos de gestin y tcnicas (2,80%) el uso
de herramientas de gestin (1,87%) son menos frecuentes.

En cuanto a los procesos de conocimiento ciclo realizadas por empresas

nacionales,
se encuentra que las fuentes internas de acceso al conocimiento, el uso del
conocimiento, el conocimiento
almacenamiento y explotacin del conocimiento son los ms utilizados por las
empresas rumanas, pero
renovacin descuidado conocimiento (40,19%) y el intercambio de conocimientos
(71,03%).

Ninguno de los directivos investigados no propone el cierre de negocios en el

futuro, lo cual es una seal de que las empresas tuvieron un buen desempeo en
trminos de desarrollo econmico y
resultados financieros. Los principales objetivos estratgicos para el horizonte de
futuro son la rpida
la expansin de los negocios (41,12%) y moderada expansin de los negocios
(35,51%).

Rumano Las principales ventajas competitivas de conocimiento basado

empresas de vino de productos / servicios (22,43%) de calidad, la innovacin
(14,95%) y el precio - calidad (14,02%), mientras que el menor precio de los
productos / servicios
se busca por una minora (3,74%).

Los esfuerzos de innovacin de las empresas investigadas se orientaron con

prioridad a
crear nuevos productos / servicios basados en el conocimiento (32,71%) y la
mejora
tecnologa de la informacin (24,30%), mientras que el lado gestin es ignorado
por la mayora
Gerentes rumanos (8,41%).

Conclusiones
De las tendencias de adopcin, el ms comn, fue el decisin informatizacin
(43,93%), secundado por contextualizar los procesos de toma (24,30%) y el
menos comn es la eficiencia de la toma de decisiones multi-dimensional (4,67%).
las empresas rumanas que implementan un enfoque de gestin del
conocimiento principalmente en el uso de las computadoras, Internet y correo
electrnico Es de destacar que prcticamente no haba empresa que ha
implementado tecnologas de gestin del conocimiento que no utilizan IT & C
Las tendencias ms comunes en las empresas rumanas que utilizan
informacin
tareas de gestin del conocimiento se han informatizado y el personal

formacin (47,66%) y la externalizacin (23,36%), mientras que el menos comn

era la desmaterializacin y el des apalancamiento de la informacin y el
conocimiento
(10,28%).
Las principales categoras de los empleados basadas en el conocimiento era
expertos
basada en el conocimiento (35,51%) y los profesionales de los conocimientos
(52,34%), mientras que el ms raro es gerentes de categora basada en
conocimiento (20,56%).
Todo el personal de la categora de conocimiento, los gerentes de las empresas
investigadas
apreciar los conocimientos y habilidades que llevan a cabo, la capacidad de
aprendizaje y
competencia en los negocios (todos a 100%), mientras que las recomendaciones
contempla o escuela de postgrado son los menos importantes.
Las principales tendencias en las empresas que implementan conocimiento
organizacional
sistemas de gestin fueron desarrollar relaciones complejas con
grupos de inters (33,64%) y la subcontratacin (26,17%), mientras que el menor
representados fueron reingeniera organizacional basada en la cadena de valor
y la ampliacin de las subdivisiones organizativas doble funcionalidad (7,48%).
Las principales herramientas de gestin utilizadas por los gestores de rumanos
son
evaluacin comparativa (26,17%), tcnica "buscador experto" (17,76%) y
coleccin conocimientos tcnicos (13,08%), mientras que el anlisis de redes
sociales
(2,80%), el perfil de K (2,80%) o Skandia navegador (1,87%) son menos
utilizado.
Entre las tendencias gerenciales methodological-, aumentando la
informatizacin
de herramientas de gestin (22,43%) y el aumento de la sofisticacin de

elementos metodolgicos y de gestin (17,76%) se encuentran en la mayora

Gerentes respuestas empresas rumanas, mientras metodolgica
elementos con un contenido motivacional fuerte (3,74%),
internacionalizacin, mtodos y tcnicas de gestin (2,80%) y
imprimir un fuerte diseo de la visin sistmica y uso de herramientas de gestin
(1,87%) son menos frecuentes.
Hay una ligera disminucin de los gerentes que hacen distinciones entre
empleados basado en el conocimiento y otras categoras de empleados
(51,40% frente a 48,60%).
Prcticamente no hay empresa que utiliza la gestin del conocimiento deja de
lado el
parte estratgica. Desafortunadamente, las estrategias basadas en el
conocimiento son una minora
(16,82% -83,18% en comparacin con las estrategias tradicionales).
Ninguno de los gestores de la investigacin no propone cerrar
negocio en el futuro, lo cual es una seal de que las empresas tuvieron un mejor
desempeo
en trminos de trminos econmicos y financieros. Los principales objetivos
estratgicos
para el horizonte de futuro son la rpida expansin de los negocios (41,12%) y
moderada expansin de los negocios (35,51%).
rumana Las principales ventajas competitivas en el conocimiento basado
empresas vinieron de productos / servicios (22,43%) de calidad, la innovacin
(14,95%) y el precio - calidad (14,02%), mientras que los productos de bajo
precio /
servicios estn buscando una minora (3,74%).
barrera cultural principal en el uso de la gestin del conocimiento es, segn
Gerentes rumanos, la renuencia a compartir el conocimiento (27,10%) y la falta
de recompensas / reconocimiento por la participacin en el intercambio de
conocimientos

(21,50%), mientras que los mismos administradores consideran la inercia

organizacional como
la barrera menos importante (17,76%).
Los esfuerzos de innovacin de las empresas investigadas se han convertido
prioridad a
la creacin de nuevos productos / servicios basados en el conocimiento (32,71%)
y
la actualizacin de tecnologa de la informacin (24,30%), mientras que la gestin
lateral es ignorada por la mayora de los administradores de los rumanos (8,41%).