Aprendiendo A Sistematizar.

Manual autoinstructivo
Aprendiendo a sistematizar
Las experiencias como fuentes de conocimiento
Programa Desarrollo
Rural Sostenible
Aprendiendo a sistematizar.
MANUAL AUTOINSTRUCTIVO:
APRENDIENDO A SISTEMATIZAR. LAS EXPERIENCIAS COMO FUENTES DE CONOCIMIENTO
Autora:
Rosa Villavicencio Seminario
Escuela para el Desarrollo
www.escuela.org.pe
Una publicacin de:
Deutsche Gesellschaft fr Technische Zusammenarbeit (GTZ) GmbH
Programa Desarrollo Rural Sostenible PDRS
www.gtz-rural.org.pe
La elaboracin y publicacin de este documento ha sido posible gracias al apoyo del
consorcio ECO/AGEG.
Diseo y diagramacin: Carola Dongo.

Fotografa: Archivo PDRS-GTZ.
Primera edicin
Lima Per, octubre de 2009
La edicin de estos materiales de enseanza se realiza en concordancia con lo dispuesto por la legislacin
sobre Derechos de Autor, Ley 13714, artculo 69:
Pueden ser reproducidos y difundidos breves fragmentos de obras literarias, cientficas y artsticas, y aun
la obra entera, si su breve extensin y naturaleza lo justifican, siempre que la reproduccin se haga con
fines culturales y no comerciales, y que ella no entrae competencia desleal para el autor en cuanto al
aprovechamiento pecuniario de la obra; debiendo indicarse, en todo caso, el nombre del autor, el ttulo de la
obra y la fuente de donde se hubiere tomado.
NDICE
A manera de introduccin
UNIDAD 4
El porqu de este manual
La metodologa de sistematizacin
42
Orientaciones prcticas para el uso de este manual
4.1. Los fundamentos de la sistematizacin
43
Algunos smbolos claves
4.2. Las preguntas que suscita la sistematizacin
46
4.3. El plan o diseo de la sistematizacin
46
4.4. La recuperacin de la experiencia
46
UNIDAD 1
Algunas bases de la sistematizacin:
la gestin de conocimientos y el aprendizaje
4.5. El anlisis de la experiencia
47
4.6. La interpretacin de la experiencia
47
1.1. La gestin de conocimientos
4.7. El informe de sistematizacin
47
1.2. El ciclo de aprendizaje experiencial
48
1.3. Los estilos de aprendizaje
10
EJERCICIO 7: Definiendo el QU, el PARA QU y

el POR QU
1.4. Del aprendizaje al conocimiento
14
EJERCICIO 8: Definiendo el eje de la sistematizacin 48
1.5. Acercndonos a nuestro estilo de aprendizaje
15
EJERCICIO 9: Formulo preguntas claves
EJERCICIO 1:Encuesta sobre el estilo personal

de aprendizaje (EEPA)
15
UNIDAD 5
EJERCICIO 2: Los nueve puntos del ShaoLin
20
El diseo de la sistematizacin
50
EJERCICIO 3: Los estilos de aprendizaje en el

equipo de sistematizacin
21
EJERCICIO 10: Elaboramos nuestra matriz

conceptual y operativa
55
EJERCICIO 11: Nuestro diseo de sistematizacin
55
48
UNIDAD 2
La sistematizacin de experiencias
22
2.1. Breve repaso de los orgenes de la

sistematizacin
22
2.2. El objeto y los objetivos de la sistematizacin
25
2.3. Diferentes comprensiones al respecto
UNIDAD 6
Herramientas tiles en el proceso de sistematizacin 56
6.1 La recuperacin de la experiencia
56
25
6.2. El ordenamiento y procesamiento de la

informacin
66
2.4. Qu es sistematizar?
25
6.3. Anlisis e interpretacin de la informacin
74
2.5. Algunas diferencias entre la sistematizacin

y otros conceptos
26
EJERCICIO 12: Cuadro de actores e instrumentos
76
LECTURA: Aprender de nuestras experiencias:

Un desafo poltico-pedaggico
27
EJERCICIO 13: Diseando los instrumentos de

procesamiento de la informacin
77
EJERCICIO 4: Eligiendo la experiencia a sistematizar 32
EJERCICIO 14: Analizando la informacin camino

a los aprendizajes
77
UNIDAD 3
LECTURA: Cmo analizar la informacin y sacar

conclusiones
77
La estrategia de sistematizacin
33
3.1. Condiciones personales para sistematizar
33
UNIDAD 7
3.2. Condiciones colectivas e institucionales
34
El informe de sistematizacin
79
3.3. La pregunta como vehculo de aprendizaje
35
EJERCICIO 15: El informe de sistematizacin
81
LECTURA: Documentacin y sistematizacin

para el cambio
37
Bibliografa
82
EJERCICIO 5: Uniendo la palabra y el acto
39
EJERCICIO 6: Recuperando las preguntas como

vehculos de aprendizaje
41
Anexos
Anexo 1
Anexo 2
Anexo 3
85
87
89
A manera de introduccin
El Programa Desarrollo Rural Sostenible de la Deutsche Gesellschaft fr Technische Zusammenarbeit (GTZ) GmbH cooperacin tcnica alemana en el Per, que acta por encargo del Ministerio Federal de Cooperacin Econmica y Desarrollo (BMZ) de Alemania, se ha propuesto abordar la generacin de conocimientos a partir de las experiencias, como
una forma de aportar a la reflexin desde la prctica y los aprendizajes derivados de ella, en particular en el marco del
desarrollo rural.
La sistematizacin es un mtodo utilizado en la gestin de conocimientos para acercarse a aprender de las experiencias,
sea que estas se encuentren en proceso de ejecucin o hayan culminado. La sistematizacin concibe a las experiencias
proyectos, programas, ciclos de actividades como fuentes de aprendizaje, haciendo que sus resultados, sus logros,
sus limitaciones, sus xitos y sus yerros, trasciendan el mbito de su ejecucin y sean compartidos con otros agentes
del desarrollo, promoviendo su socializacin, su contraste y, por ende, la posibilidad de alcanzar nuevas reflexiones y el
descubrimiento de nuevos aprendizajes.
Este manual deriva de un ejercicio de enseanza-aprendizaje sobre sistematizacin llevado a cabo con los equipos de
las reas de intervencin del PDRS-GTZ y con algunos miembros de contrapartes del Programa, cuya facilitacin fue encargada a Escuela para el Desarrollo. Como parte de aquel ejercicio se elabor una gua auxiliar del proceso presencial
de capacitacin, con base a la cual se han trabajado nuevamente los contenidos y tcnicas metodolgicas aqu incluidos.
De esta forma, el presente manual ha sido diseado para ser usado de una manera autnoma: no incluye a ningn/a
facilitador/a, ni forma parte de un curso presencial o virtual, sino que es puesto a disposicin de quienes se interesan
por aprender sobre la sistematizacin de manera autodidacta. Esta es la razn por la cual se incorpora orientaciones
prcticas, ejercicios, lecturas bsicas y complementarias, as como recordatorios de aspectos claves sobre los temas
tratados, buscando brindar al usuario una perspectiva amplia y a la vez focalizada sobre los principales aspectos implicados en un proceso de sistematizacin, con el fin de guiarlo en el curso de su aprendizaje.
El diseo de un manual de esta naturaleza implica indefectiblemente enfrentar un doble reto:
1. transmitir las pautas bsicas de un proceso de sistematizacin; y
2. ensear a sistematizar.
El transmitir las pautas bsicas de un proceso de sistematizacin podra resumirse en una enumeracin ordenada y claramente pautada de pasos a cumplir, lo que de hecho se intenta en el manual, al indicar qu hacer y en qu secuencia
hacerlo, enriqueciendo la exposicin con referencias complementarias y una bibliografa especializada en el tema.
Lo segundo ha resultado un poco ms complicado. Luego de varias experiencias de enseanza (capacitacin, entrenamiento, formacin, o como quiera llamrsele) con grupos interesados en aprender a sistematizar, se identifica algunos
aspectos que se considera necesario trabajar en la formacin destinada a poder llevar adelante un proceso de sistematizacin.
Concebir un manual autoinstructivo, como este, ha exigido colocarse en el lugar de la persona que accede al documento,
interesada en el tema, aunque con el fin de hallar instrucciones fciles de entender y de seguir, pero tambin buscando
INTRODUCCIN
sentirse animada a aplicar estas guas o pautas, de manera que las ensaye efectivamente en su prctica individual y,
aun ms, las comparta con otros compaeros a lo largo de la experiencia.
As es como, finalmente, se ha preparado un manual que, adems de explicar cmo se puede llevar a cabo una sistematizacin, anime al lector a realizarla mediante ejercicios prcticos que vayan enseando a hacer mientras se hace, en la
lgica de aprender haciendo. Por ello este manual anhela impulsar la consecucin de un proceso de aprendizaje, a la vez
que un ejercicio aplicativo propiamente dicho.
Como advertencia central no puede dejar de mencionarse que este manual no pretende constituir el estndar de cmo
desarrollar una sistematizacin, sino que se une a otras propuestas que brindan de manera similar una ruta para ejercitarse en la aventura de aprender de las experiencias. Sin embargo, en este caso se trata de una propuesta originada
en un proceso de fortalecimiento de capacidades al interior del PDRS-GTZ y, por tanto, apoyada en prcticas que le caracterizan. No se busca con ello superar unas propuestas para la sistematizacin o competir con otras, sino ofrecer una
gua que sea til en el proceso de sistematizar y que pueda articularse con esas propuestas. En consecuencia, podemos
convenir en que ningn manual representa un seguro de xito en este esfuerzo, aunque s est garantizado el hecho de
contar con una gua ordenada esperamos que tambin
entretenida para aprender a sistematizar.
Confiamos en que resulte til a las personas involucradas en las experiencias de cambio social que se
sientan interesadas en aprender de ellas, quienes por
lo general se plantean interrogantes y dudas, a partir
de lo cual han desarrollado el convencimiento en que el
conocimiento puede generarse desde la prctica. As, la
sistematizacin no es un mtodo cientfico positivista,
sino un procedimiento ordenado y minucioso, aplicable
por los actores sociales de las prcticas de la promocin del desarrollo, mediante el cual se pretende sacar
a la luz el conocimiento producido durante la ejecucin
de medidas del ms diverso ndole.
A quienes recin empiezan a tomar contacto con la
sistematizacin, se les recomienda no obviar ninguno
de los pasos indicados en el manual. Con el tiempo y
la prctica sern capaces de aplicar ms libremente
cualquier metodologa. Tambin se aconseja empezar por una experiencia culminada, con el suficiente tiempo de ejecucin
para que les permita contar con una variedad de elementos, entre los cuales sea posible elegir uno en el que se puedan
enfocar: es mejor comenzar con algo muy especfico, para poco a poco ir abarcando ms con la prctica. De manera
similar a cuando aprendemos a cocinar, es mejor dedicarse a preparar un solo plato y no la totalidad de la cena. Poco
a poco seremos suficientemente diestros como para ser capaces de elaborar desde la entrada hasta el postre. Es de
esperar que, al terminar el manual, se sientan dueos de los recursos y las herramientas bsicas para emprender una
nueva aventura de sistematizacin.
Previo a concluir con esta breve introduccin, no se debe dejar de agradecer a las personas que contribuyeron durante la
validacin de este manual, miembros de los equipos del PDRS-GTZ y de sus contrapartes, quienes con sus comentarios,
observaciones y recomendaciones permitieron mejorarlo, pensando perseverantemente en los destinatarios.
En definitiva, este documento pretende contribuir al incremento de la prctica de la sistematizacin entre quienes laboran en los escenarios de la promocin del desarrollo y compartir con ellos el convencimiento de que es posible generar
conocimiento desde las experiencias.
Gustavo Wachtel
Coordinador del PDRS-GTZ
El porqu de este manual
Con frecuencia quienes trabajan en el mundo de la

gerencia social, de la promocin del desarrollo o de
la cooperacin tcnica, implementan o acompaan
segn sea el caso experiencias que suponen el
despliegue de una serie de estrategias, metodologas
y tcnicas diversas para lograr los resultados propuestos.
mejor lo que se hace y aportar al cuerpo de conocimientos marco en relacin con nuestros temas de intervencin desarrollo rural, planificacin estratgica
del desarrollo, innovacin tecnolgica, etc. a partir
de una prctica reflexionada y sistematizada.
Consideramos que aprender es consustancial al diseo y la ejecucin de proyectos de desarrollo, y que
este aprendizaje resulta fundamental para impulsar los
procesos sociales de cambio. Convencidos de que las
experiencias desarrolladas en el marco de la promocin
del desarrollo son fuente de enseanzas que deben hacerse explicitas, comunicarse y compartirse, ofrecemos
este manual como un instrumento para ello.
Con frecuencia, tambin, surgen momentos no previstos o resultados inesperados; sucede que el efecto de
una estrategia no es el mismo en contextos diferentes, y los grupos nos demuestran que no todos son
iguales, que el trabajo con nios no es semejante al
que se desarrolla con adultos, que nociones aplicadas
aqu no son entendidas de igual manera all, etc.
Recuperamos ac una breve cita tomada de la publicacin El mundo de conceptos de la GTZ, en el

subpunto 1.14 de su primer captulo, referido a la
cooperacin tcnica, porque consideramos que introduce el tema de la generacin de conocimientos y
el aprendizaje en el escenario de la promocin del
desarrollo y en la vida de las personas que forman
parte de ella:
Sin duda todo esto nos ofrece siempre la oportunidad

de aprender cosas nuevas, pero surge la pregunta:
cmo podemos organizar ese aprendizaje y comunicarlo a otros? Este manual pretende ofrecer algunas
ideas y nociones, as como algunas herramientas, con
el fin de que, desde un volver a mirar y a re-conocer
comprehensivamente las experiencias de promocin del desarrollo, seamos capaces de reflexionar y
aprender de ellas.
El objetivo de la cooperacin
tcnica es capacitar a las personas
y organizaciones de los pases
contraparte para que puedan mejorar
sus condiciones de vida por su propio
esfuerzo y asumiendo ellas mismas
la responsabilidad. Con este fin, en el
marco de la cooperacin tcnica se
transmiten conocimientos y habilidades
tcnicas, econmicas y organizativas.
El quehacer cotidiano de las organizaciones comprometidas con el desarrollo demanda operativamente

mucho tiempo de los tcnicos y asesores, y en ocasiones deja poco tiempo para el anlisis y la interrogacin. Ac pretendemos recuperar esas posibilidades, asumiendo que una labor fundamental como
contribucin al cuerpo de la promocin del desarrollo
y la cooperacin, es reflexionar y analizar nuestras
prcticas y sus resultados.
Ms all de las tareas cotidianas de monitoreo de la
ejecucin de actividades o de procesos tales como
la evaluacin, la sistematizacin constituye una modalidad de acercamiento a las experiencias que ha
demostrado ser til en el afn de aprender de estas.
Cuenta con bases conceptuales y tcnico-metodolgicas que consideramos tiles para las organizaciones del quehacer social de hoy, permitiendo extraer
lecciones comunicables que apuntan a poder hacer
De esta forma, este manual pretende contribuir a la

transmisin y generacin de conocimientos, ofreciendo un marco terico y prctico bsico para llevar
adelante procesos de sistematizacin de experiencias
de cambio social y desarrollo.
Orientaciones prcticas para

el uso de este manual
Queremos plantear algunas recomendaciones bsicas

a quienes decidan hacer uso de este manual.
TEMA CENTRAL
Para la introduccin a los temas fundamentales del manual.
Recordemos que somos los protagonistas del

proceso; por ello debemos procurar participar
activamente en nuestro aprendizaje, revisando
cada tema y ejercicio, ponindolos en comunicacin con nuestros conocimientos previos y con
nuestra experiencia.
LECTURA BSICA
Para las lecturas que nos brindan las
ideas y los referentes conceptuales y
tcnico-metodolgicos fundamentales.
Nada est escrito en piedra, sostiene la sabidura popular de la gerencia social Aprovechemos
las propuestas en el afn de conocerlas, aplicarlas y experimentar; esa es la mejor manera de
aprender de ellas.
Vayamos paso por paso; es mejor que vayamos
recorriendo el camino tal cual se nos plantea,
intentando conocerlo a profundidad. No saltemos
ninguno de ellos, tratando de acortar el camino.
Luego podremos aderezarlo a nuestro gusto: no
es la nica receta, pero es una de ellas y no sabremos qu ingrediente resulta mejor si antes no
la probamos.
EJERCICIO - TAREA
Para los ejercicios de aplicacin o de
indagacin y elaboracin propuestos.
Al comienzo de cualquier experiencia, es mejor

empezar por espacios, temas, o aspectos especficos donde sepamos que podremos aprovecharla
mejor. Empecemos por aplicar lo que el manual
nos ofrece en uno de los ngulos, faceta o dimensin de una experiencia conocida por nosotros, de
modo que podamos ensayar en un espacio cmodo y conocido.
PARE
CONCLUSIONES
Para reiterar algunas ideas centrales
al final de cada unidad.
INSTRUMENTO
Para las herramientas tcnico-metodolgicas recomendadas en el proceso de
aprendizaje.
La aventura apenas comienza. Confiamos en que estas sugerencias le ayuden a vivirla con calma y a la
vez con entusiasmo por aprender.
Algunos smbolos claves

EJEMPLO
Para mostrar una aplicacin prctica
del tema desarrollado a lo largo de todas las unidades del manual. En nuestro caso, la experiencia de ordenamiento territorial desarrollada en el distrito
de Morropn (Piura) nos ayudar a aterrizar a lo largo del manual.
Para guiar el proceso de aprendizaje se han incluido

a lo largo del texto algunos smbolos que van anunciando el paso de una actividad a otra, y el centro
temtico de cada una de ellas.
A continuacin presentamos los smbolos que encontraremos a lo largo del manual y sus significados.
Confiamos en que estas orientaciones sean de utilidad para el uso de este manual.
UNIDAD 1

Cul es el proceso de conocimiento?
Cmo se aplican las herramientas, tcnicas y
metodologas para mejorar el proceso de conocimiento y su resultado?
La gestin de conocimientos y el
aprendizaje son conceptos que
se entrelazan en tanto el primero se basa en la capitalizacin
de los aprendizajes, fruto de las
experiencias vividas por las personas. Los aprendizajes y las experiencias debern
ser recuperados, recopilados, acumulados, ordenados,
analizados y compartidos para potenciar su poder de
cambio a favor de una nueva prctica renovada y
mejorada. Sin embargo, no nos acercamos a conocer
y aprender de la misma manera, pues existen diferentes estilos de aprendizaje.
Se trata de gestionar conocimientos, administrando a

la vez las distintas formas de conocer que implican.
Se denomina gestin de conocimientos a la administracin de los activos intangibles porque no se ven
ni se tocan que generan valor para una organizacin, una institucin o un grupo humano. La mayora de estos intangibles tienen que ver con procesos
relacionados de una u otra forma con la captacin,
la estructuracin y la transmisin de conocimiento.
Por lo tanto, la gestin de conocimientos tiene en el
aprendizaje (de la organizacin) su principal herramienta.
Revisamos ac las principales nociones que se sitan en la base de la gestin de conocimientos y del
aprendizaje en tanto proceso continuo, identificando
a la sistematizacin como un mtodo capaz de proporcionar aprendizajes y de generar conocimientos a
partir de la reflexin sobre la prctica.
En este escenario habitualmente aparecen tres conceptos bsicos a los que solemos hacer referencia:
dato, informacin y conocimiento. Cul es la diferencia entre dato, informacin y conocimiento?
1.1. La gestin de conocimientos
Una primera aproximacin es que los datos estn

localizados en el mundo y que el conocimiento est
localizado en agentes (personas, organizaciones, instituciones), mientras que la informacin adopta un
papel mediador entre ambos conceptos.
La gestin de conocimientos surge en el seno de

la gestin empresarial (management es el trmino
usado en ingls) hace aproximadamente 15 aos. Se
trata de un campo totalmente interdisciplinario en
el que se articula un gran nmero de saberes, tanto
formales como informales, procedentes de los ms
diversos campos. Entre ellos, tenemos la economa,
las ciencias de la administracin, de la informtica,
la sociologa del conocimiento, los sistemas biolgicos, etc.
Los datos surgen de la realidad en s misma, son los

hechos que describen esa realidad, y estn ah los
usemos o no.
La informacin, en cambio, supone un uso intencional
de los hechos de la realidad, de los datos, dndoles
una interpretacin, asocindolos entre s para otorgarles un significado
Cul es la idea central de la gestin de

conocimientos?
Se trata de examinar las formas en que las personas,
organizaciones, instituciones, etc., aplican el proceso
de conocimiento y disean estrategias para obtenerlo,
producirlo, distribuirlo y transmitirlo conforme a sus
objetivos. Adems, tambin se busca mejorar esos
procesos y sus resultados.
En tanto el conocimiento supone un nivel ms alto

de reflexin humana. Para ello se acopian datos en
funcin de un inters especfico, se reflexiona en torno a ellos convirtindolos en informacin, y luego se

Volver
al
ndice
UNIDAD 1
experimenta aplicando ese bagaje de informacin.

Los resultados obtenidos de esas experimentaciones tanto los aciertos como los errores se
constituyen en aprendizajes a partir de los cuales
aportamos a la construccin de conocimiento.
percibidos antes mientras formbamos parte de ella.

Para ello ser necesario desfocalizarnos1 y tomar
algo de distancia, con el fin de apreciar los hechos
y sus efectos.
La capitalizacin de experiencias, la sistematizacin
o la evaluacin son maneras diferentes y prximas
de acercarse a re-conocer una experiencia. Cada una
requiere de herramientas diferentes, tiene sus propios objetivos y se desarrolla en su propio tiempo.
Cul es la relacin entre la gestin de

conocimientos y la sistematizacin?
Las experiencias (proyectos/programas/intervenciones) ejecutadas por las organizaciones implican una
intencionalidad que con frecuencia consiste en cambiar una situacin o el estado de un grupo especfico.
Para ello suelen involucrar la participacin del grupo
o de los grupos beneficiarios, protagonistas de la
experiencia. Involucran tambin obviamente al equipo
de profesionales, tcnicos, promotores o voluntarios
dedicados a la ejecucin de las actividades planificadas. Suponen condiciones, ideas, conocimientos
previos puestos a prueba con la prctica cotidiana
que ha sido diseada y ejecutada.
Las personas y las organizaciones intercambiamos

informacin construida sobre la base de los datos
de la realidad, de la experiencia. La sistematizacin
trata de ordenar los datos que se extraen de la experiencia, para contrastarlos, asociarlos, analizarlos y
convertirlos en informacin valiosa capaz de explicar
lo que pas y cmo pas en la experiencia.
1.2. El ciclo de aprendizaje experiencial
En el proceso de diseo, las organizaciones plantean soluciones a los problemas identificados, tanto
a partir de referentes tericos como basadas en experiencias previas que han demostrado alguna efectividad en situaciones similares. Cada experiencia
supone un dilogo entre el cuerpo de conocimientos
y las aplicaciones prcticas desarrolladas por dicha
organizacin.
En la sistematizacin, el conocimiento est sujeto

a las potencialidades que las experiencias nos
ofrecen para aprender de ellas, tal como veremos
con mayor amplitud ms adelante. Poder aprender, estar abiertos al descubrimiento, constituye
un tema central en el proceso de sistematizacin;
por ello ponemos especial inters en reconocer
nuestras formas de acercarnos a lo nuevo, de conocer y de aprender, pues stas se activarn a lo
largo de la sistematizacin.
Pero, cmo acceder a los aprendizajes resultado de

ese dilogo casi permanente entre las ideas y los
hechos?, cmo explicitar las enseanzas fruto de
la prctica?
Jos Bleger, psiclogo argentino dedicado al

trabajo con grupos y que desarroll el tema del
aprendizaje, plantea una definicin que nos acerca
al aprendizaje experiencial y que nos parece til
citar. Sostiene:
Las ideas, conocimientos y propuestas puestos a

prueba por la experiencia, susceptibles de ser renovados, mejorados, complementados y enriquecidos
con los resultados de la nueva intervencin, constituyen ese capital intangible que conforma la memoria
institucional: la puesta en comn de los aprendizajes
que fluyen de las experiencias.
No siempre somos conscientes de dichos aprendizajes y del conocimiento que se ha generado a partir
de ellos, y tal conocimiento muchas veces ha sido
asimilado e incorporado en la prctica de manera
igualmente inconsciente. A ese conocimiento lo denominamos conocimiento tcito. En tanto se hace
comunicable, se vuelve consciente y es procesado,
al ser compartido con otros se transforma en conocimiento explcito.
Para ello es necesario volver a mirar la experiencia

vivida que nos ofrecer nuevos ngulos, tal vez no
() el aprendizaje es la modificacin ms o
menos estable de pautas de conducta, entendiendo por conducta todas las modificaciones
del ser humano, sea cual fuere el rea en
que aparezcan; en este sentido, puede haber
aprendizaje aunque no se tenga la formulacin
intelectual del mismo. Puede tambin haber
una captacin intelectual, como frmula, pero
quedar todo reducido a eso, en cuyo caso se
ha producido una disociacin en el aprendizaje,
resultado muy habitual de los procedimientos
correspondientes.
Grupos operativos en la enseanza, en Temas
de psicologa, (Entrevista y grupos), Ed. Nueva
Visin, Buenos Aires, 1978.
El ejercicio 2, Los nueve puntos del ShaoLin,
ayuda a entrenarnos en esta tarea.

UNIDAD 1
El ciclo de aprendizaje experiencial plantea el aprendizaje como un proceso en el que se conjugan percepciones, habilidades, competencias, emociones, y
a lo largo del cual la persona que aprende cumple
un rol determinado o influido por las formas previas
de aprendizaje-enseanza vividas y por las exigencias que el medio impone. La manera en que solemos
acercarnos a aprender de las experiencias ser, en
consecuencia, la forma como abordaremos la sistematizacin; quiz nos resulte ms fcil entrevistar en
el campo a los actores que ordenar la informacin, o
encontremos dificultad en formular preguntas significativas mas no en elaborar respuestas a partir del
anlisis, etc. Por ello ser importante conocer ms y
mejor la manera en que aprendemos de la realidad y
de las experiencias que vivimos.
De acuerdo con esta propuesta, en las personas el

aprendizaje se da por etapas o momentos:
Experiencia concreta: el ciclo empieza con el involucramiento personal en una situacin o el recuerdo de una vivencia determinada.
Observacin reflexiva: seguidamente se reflexiona
sobre esta experiencia, se toma conciencia de sus
contenidos y supuestos.
Conceptualizacin abstracta: se construye un significado ms complejo con la ayuda de literatura
apropiada y se establece una conclusin lgica.
Experimentacin activa: sobre la base del concepto
nuevo, se experimenta con problemas similares que
producen nuevas experiencias concretas... y entonces el ciclo del aprendizaje vuelve a empezar.
Experiencia
concreta
Experimentacin
activa
Ciclo de aprendizaje
experiencial
Observacin
reflexiva
Conceptualizacin
abstracta
Junto a estas cuatro etapas encontramos cuatro formas de aprender, que fueron descritas por David Kolb
en su modelo de estilos de aprendizaje.
1.3. Los estilos de aprendizaje

David Kolb era un experto en administracin de la
Universidad Case Western Reserve, para quien la experiencia se refiere a toda la serie de actividades que
permiten aprender.
Kolb (1984) incluye en su modelo de aprendizaje la
nocin de estilos de aprendizaje y la define como:
10
algunas capacidades de aprender que destacan

por encima de otras como resultado del aparato
hereditario de las experiencias vitales propias y
de las exigencias del medio ambiente actual (...)
Algunas personas desarrollan mentes que sobresalen en la conversin de hechos dispares en
teoras coherentes y, sin embargo, estas mismas
personas son incapaces de deducir hiptesis a
partir de su teora, o no se interesan por hacerlo;
otras personas son genios lgicos, pero encuentran imposible sumergirse en una experiencia y
entregarse a ella.

UNIDAD 1
Kolb identific las dos dimensiones principales del

aprendizaje: la percepcin y el procesamiento. Deca
que el aprendizaje es el resultado de la forma en que
las personas perciben y luego procesan lo que han
percibido.
Las experiencias que tengamos, tanto concretas como

abstractas, se transforman en conocimiento cuando
las elaboramos de alguna de estas dos formas:
a) reflexionando y pensando sobre ellas: persona
reflexiva;
b) experimentando de forma activa con la informacin recibida: persona pragmtica.
Describi dos tipos opuestos de percepcin:

las personas que perciben a travs de la experiencia concreta;
y las personas que perciben a travs de la conceptualizacin abstracta (y de las generalizaciones).
Segn el modelo, un aprendizaje ptimo ser el resultado de trabajar la informacin en cuatro fases:
Actuar
ona activa
)
(Pers
ica)
r
(Pe
a) de una experiencia directa y concreta: persona

activa;
b) o bien de una experiencia abstracta, que es la
que tenemos cuando leemos acerca de algo o
cuando alguien nos lo cuenta: persona terica.
Teorizar
(Pe
Experiencia
concreta
ACOMODADOR
Experimentacin
activa
CONVERGENTE
Procedimiento
Observacin
reflexiva
ASIMILADOR
involucrarse enteramente y sin prejuicios en las

situaciones que se le presenten;
lograr reflexionar acerca de esas experiencias y
percibirlas desde varias aproximaciones;
generar conceptos e integrar sus observaciones
en teoras lgicamente slidas;
ser capaz de utilizar esas teoras para tomar
decisiones y solucionar problemas.
De estas capacidades, experiencia concreta (EC), observacin reflexiva (OR), conceptualizacin abstracta
(CA) y experimentacin activa (EA), se desprenden los
cuatro estilos de aprendizaje.
Conceptualizacin
abstracta
(Kolb 1984, citado en Lozano 2000, p. 71)
rsona terica)
El cruce y combinacin de las dos formas de percibir

y de las dos formas de procesar llev a Kolb a formular un modelo de cuatro cuadrantes para explicar
los diferentes estilos de aprendizaje:
DIVERGENTE
P
e
r
c
e
p
c
i
Reflexionar
El modelo de estilos de aprendizaje elaborado por

Kolb supone que para aprender algo debemos trabajar o procesar la informacin que recibimos. Para ello
podemos partir:
sona reflexiva
)
(Per
Algunas personas procesan a travs de la experimentacin activa (la puesta en prctica de las
implicaciones de los conceptos en situaciones
nuevas).
Otras, por el contrario, lo hacen a travs de la
observacin reflexiva.
eri mentar
p
x
E sona pragmt
Conforme fue explorando las diferencias en el procesamiento, Kolb encontr ejemplos de ambos extremos:
11

UNIDAD 1
Kolb ide un inventario de puntos fuertes y puntos dbiles de las personas, jerarquizando cuatro palabras relacionadas con las cuatro capacidades: convergente, divergente, asimilador, y acomodador. La tabla que aparece a
continuacin muestra las caractersticas predominantes en los cuatro estilos de aprendizaje descritos por Kolb.
Caractersticas de
estilo convergente
Caractersticas de
estilo divergente
Caractersticas de
estilo asimilador
Caractersticas de
estilo acomodador
Pragmtico
Sociable
Poco sociable
Sociable
Racional
Sintetiza bien
Sintetiza bien
Organizado
Analtico
Genera ideas
Genera modelos
Acepta retos
Organizado
Soador
Reflexivo
Impulsivo
Buen discriminador
Valora la comprensin
Pensador abstracto
Busca objetivos
Orientado a la tarea
Orientado a las personas
Orientado a la reflexin
Orientado a la accin
Disfruta aspectos
tcnicos
Espontneo
Disfruta la teora
Dependiente de los
dems
Gusta de la
experimentacin
Disfruta el
descubrimiento
Disfruta hacer teora
Poca habilidad analtica
Es poco emptico
Emptico
Poco emptico
Emptico
Hermtico
Abierto
Hermtico
Abierto
Poco imaginativo
Muy imaginativo
Disfruta el diseo
Asistemtico
Buen lder
Emocional
Planificador
Espontneo
Insensible
Flexible
Poco sensible
Flexible
Deductivo
Intuitivo
Investigador
Comprometido
Fuente: Kolb 1984.
Este grfico condensa los estilos de aprendizaje, que se detallan ms abajo.

DIVERGENTE
Combina la experiencia
concreta y la
observacin reflexiva
ASIMILADOR
CONVERGENTE
ACOMODADOR
Combina la
Combina la experiencia
Combina la
concreta y la
conceptualizacin abstracta conceptualizacin abstracta
y la observacin reflexiva y la experimentacin activa experimentacin activa
12

UNIDAD 1
Divergente
Convergente
Son buenos observando situaciones concretas

desde diversos puntos de vista.
Se acercan a las situaciones a travs de la observacin, en vez de la accin.
Disfrutan de situaciones poco estructuradas en
las que se generan ideas, como por ejemplo las
sesiones de lluvia de ideas.
Probablemente tienen grandes intereses culturales y les gusta reunir informacin.
Son buenos encontrando usos prcticos para las

ideas y las teoras; por eso funcionan mejor en
las situaciones problemticas que le exigen llegar a una sola y buena solucin.
Tienen la habilidad de resolver problemas y tomar decisiones basndose en su capacidad de
encontrar soluciones a preguntas o problemas
utilizando el razonamiento hipottico y deductivo.
Formas de razonar: Analtico-sinttico. Reconoce problemas y oportunidades.

Fortalezas: Habilidad de imaginacin, entiende a las
personas, facilidad para identificar problemas, lluvia
de ideas. Tener ideas novedosas.
Riesgos: Corre el peligro de paralizarse ante las diferentes alternativas; se le hace difcil tomar decisiones.
Para desarrollar habilidades de este estilo: Sensibilizarse a los sentimientos de las personas, sensibilizarse a los valores, escuchar con una mente abierta,
reunir informacin, imaginar las implicancias de situaciones inciertas.
Formas de razonar: Hipotticodeductivo. Enfoca el

pensamiento. Prueba ideas.
Fortalezas: Solucin de problemas, toma de decisiones, razonamiento deductivo, definicin de problemas.
Riesgos: Resolver el problema de forma equivocada,
precipitarse al tomar decisiones.
Para desarrollar habilidades de este estilo: Crear nuevos caminos de pensamiento y accin, experimentar
con nuevas ideas, seleccionar las mejores soluciones,
plantearse metas, tomar decisiones.
Asimilador
Acomodador
Son buenos para entender amplios rangos de informacin y exponerlos de una forma concisa y
lgica.
Estn menos enfocados hacia las personas y ms
interesados en las ideas abstractas y en los conceptos.
Tiene la habilidad de aprender a travs de la

experiencia al realizar las cosas.
Disfruta llevando a cabo planes y dedicndose a
nuevas experiencias que le signifiquen un reto.
Tiende a actuar de manera visceral en vez de
utilizar el anlisis lgico.
Cuando debe resolver problemas, confa ms en
la informacin que le puedan dar otras personas
que en su propio anlisis tcnico.
Formas de razonar: Reconsidera los hechos, pero difcilmente la teora, si ambos no concuerdan. Enfoque y
aplicacin sistemtica. Aprende de los errores.
Fortalezas: Planificacin, creacin de modelos, definicin de problemas, desarrollo de teoras.
Riesgos: Construir castillos en el aire, no proveer de
aplicaciones prcticas.
Para desarrollar habilidades de este estilo: Organizar
la informacin, construir modelos conceptuales, probar teoras e ideas, disear experimentos, analizar
datos cuantitativos.
Formas de razonar: Si la teora no concuerda con los

hechos, deja la teora a un lado o la cambia. Planeacin prctica, dirigida a metas.
Fortalezas: Hacer que las cosas se realicen, liderazgo,
acostumbrado a correr riesgos.
Riesgos: Limitarse a desarrollar actividades poco significativas, emprender mejoras superficiales.
Para desarrollar habilidades de este estilo: Comprometerse con el logro de objetivos, buscar nuevas oportunidades, influenciar y liderar a otras personas, involucrarse personalmente, trabajar con otras personas.
13

UNIDAD 1
El modelo de estilos de aprendizaje propuesto por

David Kolb resulta especialmente interesante porque
incorpora en su propuesta los aspectos de dotacin
hereditaria (lo innato) en conjuncin con la influencia
de las experiencias vitales y las exigencias del ambiente (dimensin social) en la preeminencia de uno
u otro estilo de aprendizaje (podramos tambin llamarlos estilos de aprehensin de la realidad). Estas
dimensiones se activan en cualquier experiencia de
conocimiento (descubrimiento) y aprendizaje (acomodacin y asimilacin de lo nuevo adquirido).
En este marco, surge el aprendizaje experiencial, que

parte de la experiencia y retorna a ella a travs de
la observacin reflexiva, la conceptualizacin y la experimentacin activa. La persona se acerca a conocer
no solo desde su inteligencia racional sino tambin
desde su inteligencia emocional, lo que le permite
percibir y sentir la realidad, puesto que estos registros tambin son fuente de conocimiento y aprendizaje.
La capitalizacin de experiencias2 como una manera
de acercarse a conocer, permite retomar y analizar
la experiencia personal vivida, tanto al interior de
la organizacin como en la relacin con la comunidad, para identificar qu podemos aprender de stas.
En esta modalidad de acercamiento y aprendizaje de
la realidad, se valora el componente subjetivo de la
persona.
Esta combinacin de actitudes y formas de actuar

nos ayuda a identificar nuestro particular estilo de
aprendizaje, lo que ser de gran utilidad para entender la forma en que seremos capaces de abordar la
tarea de sistematizar aprender de la experiencia y
cmo prever una comprensin lo ms completa posible del proceso vivido.
La capitalizacin de experiencias puede insertarse

en el desarrollo cotidiano, por ejemplo de proyectos,
alentando un ejercicio sostenido de descubrimiento
en la prctica de los aprendizajes, que puede hacer
pasar de la experiencia al conocimiento compartible.
Se trata de transitar de los saberes prcticos (los
conocimientos tcitos) a los saberes como conocimientos explcitos. El conocimiento se constituye en
el capital de las organizaciones o grupos, como un
activo intangible que existe en ellos. El aprendizaje
organizativo es la base de una buena gestin de conocimientos.
1.4. Del aprendizaje al conocimiento

Sobre la capitalizacin de experiencias, la
sistematizacin y la gestin de conocimientos
En el escenario del desarrollo, la gestin de conocimientos surge como un esfuerzo por poner en valor
el saber popular en tanto fuente de conocimientos.
Con la prctica de la promocin del desarrollo se
han llevado adelante de manera sistemtica tareas
de ordenamiento, interpretacin y elaboracin de conocimientos a partir de las experiencias. El sujeto
aparece como el motor y motivo del desarrollo y se
reconoce a la experiencia de promocin como una
experiencia humana, en la cual tanto quien interviene
como los intervenidos o llamados beneficiarios
se ven afectados recprocamente.
En este marco, la sistematizacin permite recoger

los saberes prcticos presentes en las experiencias
y ayuda a convertirlos en saberes compartibles mediante un proceso reflexivo que culmina en la comunicacin de enseanzas, asunto fundamental de la
sistematizacin, que nos permite comunicar aprendizajes.
Un ejemplo de ficha de capitalizacin de experiencias
se encuentra en la seccin de Anexos de este manual.
PARE Recordemos que

La gestin de conocimiento tiene en el aprendizaje (de la organizacin) su principal herramienta.
El aprendizaje experiencial parte de la experiencia y retorna a ella a travs de la observacin
reflexiva, la conceptualizacin y la experimentacin activa.
La sistematizacin trata de ordenar los datos que se extraen de la experiencia, de contrastarlos,
asociarlos, analizarlos y convertirlos en informacin valiosa capaz de explicar lo que pas y
cmo pas en la experiencia.
El propsito de la sistematizacin es generar conocimiento a partir de la experiencia (de la prctica).
14

UNIDAD 1
Ejercicio 1:
Encuesta sobre el estilo personal de
aprendizaje (EEPA)3
Materiales necesarios:
Ficha de la EEPA.
Hoja ejes de estilo de
aprendizaje.
Esta encuesta tiene por objeto ayudarlo a diagnosticar su propio estilo de aprendizaje, lo que le servir
para examinar los puntos fuertes y dbiles de su
forma de: aprender, resolver problemas, relacionarse
con las dems personas y con el mundo en general.
Las teoras y modelos de estilos de aprendizaje se
basan en una fuerte investigacin y conceptualizacin, pero tienen sus limitaciones y no constituyen
categoras rgidas que llevan a clasificaciones o a estereotipos de test de inteligencia, ni nada parecido.
1.5. Acercndonos a nuestro estilo de

aprendizaje
No todas las personas aprendemos de la misma manera. En esta parte te invitamos a conocer tu estilo
personal de aprendizaje, para lo cual te proponemos
utilizar los instrumentos de evaluacin del estilo personal de aprender desarrollados por Kolb (1984).
La encuesta comprende (9) enunciados, cada enunciado presenta (4) alternativas de respuestas. Estas
respuestas deben ser ordenadas, asignndoles un valor de 1 a 4.
A cada alternativa le debe asignar un valor diferente,
que va desde 4 a la que mejor describa su manera
habitual de proceder cuando usted trata de aprender
o resolver un problema, y 1 a la que peor describa su
manera habitual de actuar. Entre las dos alternativas
que quedan, atribuya 3 a la que ms se aproxima a su
manera habitual de actuar y 2 a la que ms se aleje
de su forma habitual. Ninguna casilla de la encuesta
debe quedar vaca. Tampoco se puede repetir un mismo valor para enunciados diferentes.
Esta es tambin una oportunidad para reflexionar sobre la diversidad de motivaciones, significados y prioridades que pueden coexistir en un grupo humano que
se propone aprendizajes o tareas comunes, como es
el caso de los equipos de trabajo que se conforman
en las organizaciones sociales.
Es importante resolver este ejercicio antes de ingresar a revisar el tema del aprendizaje y su relacin
con la sistematizacin, pues te ayudar a determinar
tu estilo predominante para aprender, lo que sin duda
se pondr en juego a lo largo de este manual y del
proceso de sistematizacin que has de emprender
con su ayuda.
Antes de asignar la calificacin a cada alternativa,

reflexione y sea consciente de su propia realidad; de
esta manera, el resultado ser mejor.
El objetivo de esta actividad es descubrir tu forma

de aprender. No se trata de evaluar tus habilidades,
por lo tanto no hay respuestas correctas o incorrectas. Responde individualmente a las preguntas que te
planteamos en el cuestionario que adjuntamos en la
pgina siguiente.
3
Este cuestionario ha sido tomado de:
http://apoyoemocional.univalle.edu.co/rendimientoacademico/
plantillas/encuesta_eppa.swf
15

UNIDAD 1
ENUNCIADO 1
Cuando yo deseo aprender algo o resolver un problema, mi manera habitual de proceder podra calificarse de:
DISCRIMINATORIA: Procedo por eliminacin, trato de distinguir cuidadosamente los elementos ms pertinentes.
TENTATIVA: Acto por olfato, ensayo las cosas que se me ocurren, que se me vienen a
la mente, hasta que funciona.
COMPROMETIDA: Me involucro a fondo, trabajo con ardor, pongo mucho inters y energas.
PRCTICA: Trato de hacerlo de manera satisfactoria, yendo de lo ms corto, con un
mnimo de tiempo y de esfuerzo.

ENUNCIADO 2
Cuando deseo aprender algo o resolver un problema, mi manera habitual de proceder
podra calificarse de:
RECEPTIVA: Estoy concentrado plenamente en lo que sucede y disponible para recoger
la mayor cantidad de elementos posibles.
PERTINENTE: Trato de ubicarme correctamente con relacin a la pregunta o al problema
que se presenta.
ANALITICA: Analizo la situacin, tomo en consideracin uno a uno los diferentes
elementos que pueda identificar.
IMPARCIAL: Me esfuerzo para ser lo ms objetivo posible; estudio la situacin sin tomar
partido ni prejuicios.
ENUNCIADO 3
SENSIBLE: Pongo atencin a lo que siento espontneamente y a lo que soy dentro de
esa situacin.
VIGILANTE: Observo atentamente lo que sucede y se desarrolla.

RAZONADA: Pienso y trato de comprender qu es lo que me presenta una dificultad
trato de encontrar una explicacin a lo que me intriga.
ACTIVA: Paso rpidamente a la accin, hago de todo para resolver inmediatamente y de
manera prctica el problema presentado.
16

UNIDAD 1
ENUNCIADO 4
REALISTA: Acepto la situacin tal cual se presenta; admito incondicionalmente la realidad y parto de los hechos tal como son.
AUDAZ: Me involucro en buen grado en experiencias nuevas, tengo tendencia a salirme
de los caminos convencionales.
EVALUATIVA: En primer lugar y ante todo, trato de evaluar seriamente el estado actual
de las cosas, y apreciar su justo valor antes de efectuar cualquier cambio.
CONSCIENTE: Me mantengo alerta, con los ojos abiertos; trato de percibir lcidamente
todo lo que concierne de cerca o de lejos al problema o a su solucin.
ENUNCIADO 5
INTUITIVA: Me fo a lo que surge espontneamente de mi intuicin, antes que recurrir al
razonamiento lgico (induccin, deduccin, comparacin, etc.).
PRODUCTIVA: Me preocupo sobre todo por obtener resultados concretos; trato de alcanzar un producto til o interesante.
LOGICA: Trato de aplicar hasta el final un razonamiento lgico (inductivo, deductivo,
comparativo, etc.) y riguroso.
INTERROGATIVA: Me hago todo tipo de preguntas y trato activamente de buscar y aportar elementos de respuesta satisfactorios.
ENUNCIADO 6
ABSTRACTA: Tengo tendencia a referirme a los principios y a los conocimientos adquiridos antes que detenerme en analizar los hechos o las evidencias de la realidad.
OBSERVADORA: Prefiero observar atentamente lo que sucede en lugar de tratar de
buscar e imaginar diferentes explicaciones.
CONCRETA: Me intereso sobre todo por los aspectos concretos, materiales del problema, antes que en sus dimensiones conceptuales y tericas.
EMPRENDEDORA: Antes que nada, prefiero hacer activamente algo, hacer operaciones
prcticas.
17

UNIDAD 1
ENUNCIADO 7
PRESENTE: Tengo en cuenta, antes que nada, lo que sucede en el momento presente,
antes que centrarme sobre algo que ha sucedido antes o que suceder despus.
REFLEXIVA: Pienso, reflexiono, el problema da vueltas en mi cabeza, lo mastico mentalmente.
PREVISORA: Me preocupo sobre todo de las perspectivas del futuro; trato de prever y/o
prevenir lo que podra eventualmente suceder en relacin a ello.
PRAGMTICA: Antes de gastar energas, me pregunto primero de qu va a servirme, qu
aplicacin prctica podra tener en la vida de todos los das.
ENUNCIADO 8
EXPERIMENTAL: Me refiero principalmente al conjunto de mis experiencias vividas, o a
lo que otros han encontrado.
EXAMINADORA: Mantengo mi atencin sobre la situacin; analizo y observo todo lo que
le concierna de cerca o de lejos.
CONCEPTUALIZADORA: Me las ingenio para elaborar una explicacin terica que muestre, de manera original, los diversos aspectos de la situacin problemtica.
EXPERIMENTADORA: Creo o provoco los acontecimientos o situaciones con el objetivo
de estudiarlos metdicamente o de controlar los aspectos indeseables.
ENUNCIADO 9
CONCENTRADA: Pongo toda mi atencin sobre el tema o el problema y reflexiono hasta
llegar a una conclusin satisfactoria.
RESERVADA: Tengo tendencia a ser prudente y moderado, a documentarme bien antes
de pronunciarme sobre una pregunta o un problema.
RACIONAL: Utilizo mi razonamiento y mi juicio lgico para resolver un problema o responder una pregunta.
RESPONSABLE: Asumo la responsabilidad, me hago cargo de la situacin y pongo todo
en movimiento para aportar una respuesta satisfactoria.
18

UNIDAD 1
Resultados:
Ingresa al hipervnculo que se encuentra en el ttulo Resultados. Ah encontrars una hoja de clculo MS Excel que contiene las instrucciones y las frmulas que te facilitarn en la obtencin de tus resultados, tras llenar la encuesta EPPA.
De esta forma, podrs saber fcilmente cul es tu estilo de aprendizaje predominante. Luego de realizar este clculo
numrico, podrs trasladar dichos resultados al grfico que aparece a continuacin. Si deseas mayor detalle sobre el
procedimiento para obtener estos resultados, puedes ingresar al sitio web que se mencionara anteriormente en la nota
al pie de la pgina 15, como fuente de donde se ha tomado la EPPA para este Ejercicio 1:
http://apoyoemocional.univalle.edu.co/rendimientoacademico/plantillas/encuesta_eppa.swf.
ESTILOS PERSONALES DE APRENDIZAJE

Sistema de ejes perpendiculares para la ubicacin del estilo personal de aprendizaje
Experiencia concreta
ACOMODADOR
-14
-13
-12
-11
DIVERGENTE
-10
-9
-8
-7
-6
-5
-4
-3
-2
-1

11 10 9
8 7 6 5 4 3
Experimentacin activa
Observacin reflexiva
2 1 0 -1 -2 -3 -4 -5 -6 -7 -8 -9 -10 -11
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
CONVERGENTE
11
12
13
14
ASIMILADOR
Conceptualizacin abstracta
Cmo diras que aprendes?....

Luego de ubicarte en los cuadrantes, describe tu forma de conocer y aprender; esto te ayudar a estar alerta y a no
descuidar las otras dimensiones del ciclo de aprendizaje experiencial que sin duda estarn presentes en tu proceso de
sistematizacin concreta.
19

UNIDAD 1
Al regresar de la fuente, el discpulo vio los nueve

puntos y pregunt a su maestro: qu hace maestro?,
qu representan esos nueves puntos en la tierra?
Con suma paciencia el maestro le respondi: Cuntas formas crees que haya de unir estos nueve puntos? Ahora ser tu tarea unirlos con slo cuatro lneas
continuas, sin levantar la vara de la tierra y sin dejar
ningn punto sin unir. Del mismo modo que para resolver un problema en la vida debemos unir los puntos de nuestra conciencia y nuestro conocimiento. El
discpulo intent e intent hacerlo y, aunque no sabemos a ciencia cierta si lo resolvi, cuenta la leyenda
que el maestro ShaoLin no lo ayud, pero despus de
esa experiencia la mente del discpulo estuvo mucho
ms abierta a las enseanzas del mundo.
Ejercicio 2:
Los nueve puntos del ShaoLin
En la leyenda oriental se cuenta que un maestro
ShaoLin quiso ensear a uno de sus discpulos cmo
descubrir otros modos de enfrentar los retos de la
vida. Para ello intent forzar la mente y la creatividad
de su discpulo; un da, caminando por la aldea pararon a descansar. Mientras el discpulo beba agua
de una fuente, el maestro comenz a dibujar con una
vara en la tierra nueve puntos distribuidos como se
muestra en la figura siguiente:
Quieres intentarlo? Para sistematizar debemos abrir

la mente al conocimiento que la experiencia nos puede ofrecer, a una nueva manera de verla y entenderla.
Te proponemos que ahora trates de unir los 9 puntos
sin levantar el lpiz del papel con una lnea continua
que una todos los puntos.
Si lo lograste te felicitamos; si no lo lograste pero lo
intentaste, puedes ver la solucin aqu.
Si no lo intentaste, no sabrs cuntas posibilidades
se abren a tu mente.
Para que t lo intentes
20

Volver a
la pgina
anterior
UNIDAD 1
Cul ser el estilo de aprendizaje de sus

compaeros y compaeras de sistematizacin, de
acuerdo a la EEPA?
Ejercicio 3:
Los estilos de aprendizaje en el equipo
de sistematizacin
En el siguiente grfico podr ubicar a todos los

miembros del equipo de sistematizacin y observar
la complementariedad de estilos de aprendizaje. Ser
bueno compartir las impresiones y caractersticas de
cada miembro del equipo a la hora de aprender o
acercarse a conocer algo.
Cules son los estilos de aprendizaje que

predominan en el equipo?
Como hemos visto, no todos aprendemos de la misma
manera.
Pueden usar la misma ficha o reproducirla para el

resto del equipo.
La mayora desarrollamos estilos de aprendizaje que

enfatizan el uso de unas habilidades sobre otras.
Veamos quines somos y cmo aprendemos
ACOMODADOR
DIVERGENTE
Experiencia concreta
Observacin reflexiva
CONVERGENTE
ASIMILADOR
Experimentacin activa
Conceptualizacin abstracta
21

UNIDAD 2
La gestin de conocimientos se
dirige a los hechos de la realidad,
reflexiona sobre ellos y experimenta analizando los aprendizajes obtenidos. Adems, asegura la
socializacin de estos aprendizajes como contribucin a la construccin o mejora del
cuerpo de conocimientos existente sobre un tema.
mos de tres acercamientos: respecto a sus orgenes

y evolucin; en relacin a su objeto de anlisis y a
los objetivos que persigue; y en relacin con algunas
definiciones ya existentes.
Breve repaso de los orgenes de la

4
2.1. sistematizacin
Una manera de generar conocimiento es mediante la

sistematizacin de experiencias. El anlisis y reflexin
sobre lo sucedido en el marco de una iniciativa de
desarrollo, puede proporcionarnos lecciones interesantes sobre cmo y de qu manera hacer mejor las
cosas, ms aun si se trata de un esfuerzo colectivo
ms que individual.
Hacia finales de los aos 70, en Amrica Latina el

trmino sistematizacin de experiencias fue acuado por un grupo de estudiantes, promotores, tcnicos
y profesionales que trabajaban con organizaciones
populares bajo los parmetros de la educacin popular. Estas prcticas evidenciaban aprendizajes relativos a las poblaciones con las que trabajaban, as
como respecto a las estrategias y las metodologas
aplicadas, que en el camino se iban creando e impulsando, y que se consideraba necesario compartir,
contrastar, y comunicar.
Es oportuno proponer una definicin de la sistematizacin, diferencindola de otras modalidades de

generacin de conocimiento, y como antesala a la
revisin de la metodologa paso por paso.
Una aproximacin como la investigacin cientfica

no resultaba cercana ni adecuada a las condiciones
prcticas del desempeo de los equipos que desarrollaban las experiencias y que estaban involucrados en estas para aprender. Se empez entonces a
pensar en otras formas de acercarse a conocer y
generar conocimientos. Se buscaba una metodologa
que ayudara a recuperar la memoria de lo vivido,
que permitiera acumular las enseanzas generadas
por la experiencia, que no midiera resultados (como
la evaluacin) sino que sobre todo se centrara en
rescatar los procesos que se estaban viviendo en ese
particular encuentro entre los equipos de trabajo y
los sectores populares. Se trataba de una propuesta
de generacin de conocimientos ligada a la educacin
popular y a la promocin del desarrollo.
Un primer asunto que debemos resolver es ensayar

una definicin de sistematizacin. Entendemos que
esto es importante para ubicarnos en la experiencia de sistematizar y comprender con claridad las
razones por las cuales se proponen determinadas
acciones.
Tal definicin tambin ayudar a entender el uso y
las aplicaciones de la sistematizacin, as como las
razones por las cuales la consideramos una tarea
bsica que las organizaciones de desarrollo deben
incorporar a su quehacer habitual, convirtindola en
parte de sus planes y estilos de trabajo en la gestin
de proyectos, e involucrando en ello a sus equipos.
Existen diferentes aproximaciones para entender lo
que es la sistematizacin. Ensayar una definicin remite a perspectivas respecto al sentido del conocimiento, a partir de la prctica y del lugar que tienen
las experiencias en la produccin de conocimiento.
En ese contexto, a inicios de los 80 diversos grupos e
Basado en Francke y Morgan 1995.
Para alcanzar a definir la sistematizacin, nos valdre-
22
Volver
al
ndice
UNIDAD 2
ricana de Trabajo Social, CEAAL el Consejo de Educacin de Adultos de Amrica Latina, y la Escuela
para el Desarrollo (entonces Escuela de Promotores),
postulan otra manera de entender la sistematizacin.
La definen como una forma de produccin de conocimientos basada en la recuperacin y comunicacin
de las experiencias vividas. Se asume que la persona
o el equipo que particip directamente en la experiencia es el indicado para llevar a cabo la tarea de
sistematizar. Se aspira a contrastar las experiencias
y de ah surge el inters por comunicarlas, buscando
aportar incluso a la renovacin de las teoras existentes.
instituciones intentaron formular contribuciones para
definir esta nueva forma de aprender de las experiencias y de generar conocimientos. La sistematizacin es una de las propuestas que surge con fuerza,
poniendo nfasis en la participacin de los propios
involucrados en la experiencia: el personal de los
proyectos y los grupos de poblacin con los que estos
se ejecutan.
El cuadro que aparece al final de este acpite resume las caractersticas bsicas de cada una de estas
propuestas.
Hasta la actualidad se ha continuado con el esfuerzo
por conceptualizar y disear propuestas metodolgicas acordes con las definiciones. Existen elementos comunes y aunque algunas de ellas consideran
ms pasos que otras, todas coinciden bsicamente
en que:
Entre los esfuerzos por conceptualizar y dotar de instrumentos adecuados a esta nueva manera de producir
conocimientos, aparece el del Centro de Estudios del
Tercer Mundo (CEESTEM), que conform un equipo con
el propsito de sistematizar experiencias de educacin popular, con el fin de establecer clasificaciones y
tipologas para poder comparar las experiencias.
Una sistematizacin es ms que un informe descriptivo de la experiencia.

La sistematizacin es un proceso que busca articular la prctica con la teora, aportando tanto
a mejorar la intervencin como a cuestionar el
conocimiento vigente.
Esta lnea de trabajo fue adoptada por el Centro de

Estudios de la Educacin (CIDE) en Chile y la Facultad
Latinoamericana de Ciencias Sociales (FLACSO), que
se unieron para llevar adelante una sistematizacin
de experiencias de educacin popular tomando como
base la metodologa de CEESTEM. Lo interesante de
este esfuerzo es que estuvo centrado en la identificacin y caracterizacin de los diferentes tipos de
procesos y de relaciones profesional-poblador que se
generaban a partir de la intervencin.
La reflexin analtica sobre las experiencias es

la que nos proveer el aprendizaje a partir de la
prctica.
El aprendizaje resultante del proceso de reflexin
crtica, que es la sistematizacin, debe ser transmitido a otros para que promueva nuevas e innovadoras intervenciones, evitando su reproduccin
mecnica.
Para sistematizar, es indispensable desarrollar
habilidades de comunicacin, tales como la capacidad de sntesis, de fundamentacin de las
afirmaciones, y la claridad expositiva.
Uno de los miembros del equipo fue Sergio Martinic,5

quien propuso el concepto de hiptesis de accin
para referirse a la presencia en toda intervencin
intencionada de apuestas o hiptesis implcitas que
vinculan tres variables: el problema sobre el que se
quiere actuar, los objetivos que se espera alcanzar, y
la manera en que se espera lograr el cambio. As, seala que es necesario reconstruir y explicitar las hiptesis de accin que subyacen en toda experiencia,
a partir de las cuales se podr conocer, reconocer y
redefinir la experiencia a sistematizar.
Si bien la sistematizacin produce conocimientos referidos a una experiencia particular, debe

incorporar insumos para que al ser sumada o
confrontada con otras contribuya a elaborar una
generalizacin terica.
Posteriormente (1984-1992), ALFORJA una red de

centros de educacin popular de Centroamrica coordinado por Oscar Jara, CELATS Centro Latinoame-
5
Acadmico chileno que ha contribuido en la discusin en
torno a la sistematizacin y su diferenciacin de otros mtodos tales como la investigacin y la evaluacin.
23
UNIDAD 2
Cuadro comparativo de las diferentes propuestas de sistematizacin6

CELATS
(1985)
TALLER PERMANENTE
CEAAL-PERU (1988)
ESCUELA PARA EL
DESARROLLO (1991)
OSCAR JARA (ALFORJA)

(1994)
Destinatario
Trabajadores
sociales
Promotores y educadores
populares
Concepto de
sistematizacin
Mtodo que integra

teora y prctica
para producir
conocimiento a partir
de la experiencia.
Proceso permanente,
Reconstruccin y
acumulativo, de creacin de
reflexin analtica
conocimiento a partir de la
sobre una experiencia
experiencia de intervencin en la de promocin vivida,
realidad.
distinguiendo aciertos y
errores.
Primer nivel de teorizacin sobre
la prctica.
La contrastacin
y acumulacin de
sistematizaciones
permitir elaborar
pautas metodolgicas
de intervencin.
Interpretacin crtica de una

o varias experiencias que, a
partir de su ordenamiento y
reconstruccin, hace descubrir
o explicita la lgica del proceso
vivido, los factores que han
intervenido en l, cmo se han
interrelacionado entre s y por qu
lo han hecho de ese modo.
Mejorar la intervencin desde lo Obtener una visin

que ella misma ensea.
comn (en el equipo)
sobre el proceso vivido.
Enriquecer, confrontar, modificar
el conocimiento terico
Transmitir y contrastar
existente, transformndolo
experiencias, para
en herramienta til para
ir construyendo una
transformar la realidad.
teora y metodologa de
la promocin.
Tener una comprensin ms

profunda de las experiencias, con
el fin de mejorar la prctica.
Compartir con otras prcticas
similares las enseanzas surgidas
de la experiencia.
Forma de
investigacin
cuyo objeto de
conocimiento es
una experiencia
en la cual se ha
participado.
Propsitos que
persigue
Mejorar la prctica
del trabajador social.
Aportar a
experiencias
similares.
Aportar a la
produccin del
conocimiento
cientfico desde
lo particular y lo
cotidiano.
Cmo
sistematizar
1. Recuperacin y
ordenamiento de
la experiencia.
2. Delimitacin del
objeto y los
objetivos de la
sistematizacin.
3. Recuperacin de
la experiencia
desde el objeto.
4. Anlisis: operacionalizacin de
las preguntas y
recuperacin de
la informacin.
5. Sntesis: respuesta
a las preguntas.
6. Exposicin.
Dos niveles de sistematizacin:

Primer nivel: interpretacin del
proceso como un todo.
1. Diseo del proyecto.
2. Recuperacin del proceso.
3. Periodizacin del proceso anlisis.
4. Interpretacin del proceso.
5. Exposicin.
Segundo nivel: profundizar el
conocimiento de algunas de las
dimensiones del proceso.
1. Delimitacin del objeto
y de los objetivos de la
sistematizacin.
2. Diseo del proyecto.
3. Reconstruccin de la
experiencia desde el objeto.
4. Anlisis: explicitacin de
hiptesis, periodizacin de la
experiencia, formulacin de
preguntas a cada etapa y a
todo el proceso.
5. Sntesis: respuesta a las
preguntas.
6. Exposicin.
Promotores
Educadores populares y
promotores
Aportar a la reflexin terica

y a la construccin de teora
y conocimientos surgidos de
prcticas sociales concretas.
1. Delimitacin de
1. El punto de partida:
la experiencia a
1.1. Haber participado en la
sistematizar (tiempo
experiencia.
y espacio), as como
1.2. Tener
registros de aquella.
del objeto y los
2. Las preguntas iniciales:
objetivos.
2.1. Para qu queremos
2. Descripcin de
sistematizar? (definir el
la experiencia a
objetivo).
sistematizar.
2.2. Qu experiencia/s
3. Registro ordenado
queremos sistematizar?
de la experiencia
(delimitar el objeto).
(cuadro
cronolgico).
2.3. Qu aspectos centrales
de esas experiencias nos
4. Periodizacin y
interesa sistematizar?
tipificacin de
(precisar un eje de
etapas del proceso.
sistematizacin).
5. Anlisis y
3.
Recuperacin
del proceso
conclusiones.
vivido:
6. Redaccin.
3.1. Reconstruir la historia.
3.2. Ordenar y clasificar la
informacin.
4. La reflexin de fondo: por qu
pas lo que pas?
4.1. Analizar, sintetizar e
interpretar crticamente el
proceso.
5. Los puntos de llegada:
5.1. Formular conclusiones.
5.2. Comunicar los aprendizajes.
Tomado de Francke y Morgan 1995 p. cit., p. 15.
24
UNIDAD 2
cando generar un tipo de conocimiento en quien la

desarrolla. Esto que llamamos experiencia est relacionado con el sentido comn, con nuestros sentidos,
con las percepciones, los sentimientos y un registro
integrador de estos. Se trata de articular los registros
subjetivo, perceptual y fctico; de analizar los hechos
y las percepciones de los actores de la experiencia al
respecto. De esta manera, la sistematizacin permite
transformar la experiencia en conocimiento ordenado,
fundamentado, transmisible a otros.
2.2. El objeto y los objetivos de la

sistematizacin
El objeto de la sistematizacin ha sido definido como
las experiencias de intervencin vividas de las cuales
se busca obtener aprendizajes que se puedan comunicar.
Los llamados a sistematizar son los actores directamente involucrados en la experiencia: el equipo a
cargo, as como las y los participantes de las contrapartes (profesionales, tcnicos, pobladores, lderes,
organizaciones sociales). Son ellos quienes al haber
vivido la experiencia, tienen la mirada ms cercana
sobre los sucesos y el efecto que stos han tenido. En
ese sentido, al haber sido parte de la experiencia, los
autores de la sistematizacin tambin formarn parte
del objeto de conocimiento: el participante de la experiencia se convierte en objeto de la sistematizacin.
Al ser autores y tambin objeto de la sistematizacin,
se exigir de ellos ciertas condiciones personales que
revisaremos en la siguiente unidad.
El principal objetivo de la sistematizacin es poder
dar a conocer a otros nuestra prctica, brindando la
oportunidad de dar voz a los actores de la experiencia, reflexionando desde ella para mejorarla. Se busca
obtener lecciones de la prctica y compartirlas, acumulndolas junto a otras, con el propsito de promover nuevas propuestas de intervencin que mejoren lo
hecho e innoven, enriqueciendo el marco de referencia
operativo as como la teora sobre los aspectos desarrollados: las poblaciones, el cambio social, el desarrollo, los procesos sociales, etc. En consecuencia, se
apunta a ir contribuyendo a la elaboracin de polticas
pblicas relativas a los temas de intervencin.
Vista de esta ltima manera, la sistematizacin constituye un proceso que conjuga dos aprendizajes: el inters por aprender de la experiencia, y la posibilidad
de aprender a sistematizar mientras se sistematiza,
como es nuestro caso en este manual.
El proceso avanzar desde la adquisicin del conocimiento tcito presente en la experiencia misma,
transitando por su asimilacin (apropiacin consciente) hasta su utilizacin, aplicado a una prctica
mejorada. En este proceso, el conocimiento fruto de
la prctica se contrasta con el saber previo (acopio de experiencias anteriores) y con el conocimiento
acumulado o teora existente. El conocimiento nuevo
emerge de la reorganizacin de lo conocido y de la
incorporacin a este de lo nuevo.
2.4. Qu es sistematizar?
Revisadas algunas consideraciones previas anunciadas al inicio de esta unidad de aprendizaje, podemos
abordar una definicin que consideramos acorde con
los parmetros conceptuales que hemos venido planteando: el aprendizaje experiencial y el conocimiento
sobre la base de las experiencias prcticas.
En consecuencia, asumimos como definicin que:
2.3. Diferentes comprensiones al respecto

Retomando lo planteado inicialmente sobre la informacin y el anlisis de sta, los enfoques en sistematizacin nos plantean ubicarnos ante dos alternativas:
la sistematizacin de informacin o la sistematizacin de experiencias.
Sistematizar es entender y otorgar sentido

a procesos complejos, con el fin de extraer
aprendizajes significativos
de la experiencia vivida
y producir un nuevo conocimiento.
La sistematizacin de informacin, supone el ordenamiento y la clasificacin de todo tipo de datos e

informacin, bajo determinados criterios, categoras y
relaciones, etc., ayudando a que tales datos organizados se conviertan en informacin.
Hablamos de procesos complejos porque implican dimensiones histricas, puesto que las experiencias se
localizan en un espacio y un tiempo determinados.
Adems, comprenden varias dimensiones en relacin
a ritmos diferentes en el comportamiento de las personas, suponen el establecimiento de relaciones y la
construccin de vnculos, adems de promover diversas manifestaciones humanas.
El propsito es realizar este acopio de datos y su

presentacin organizada; la idea no es profundizar en
su anlisis.
La sistematizacin de experiencias, supone revisar la
intervencin sobre una realidad determinada, bus-
25
UNIDAD 2
Por otro lado, en las experiencias intervienen actores

diversos en su naturaleza, sus intereses, sus comportamientos, y sus subjetividades.
La sistematizacin puede tomar como insumo

los informes, recogiendo la descripcin hecha en
ellos, pero para analizarlos y reflexionar buscando aprender de la experiencia con el objeto de
mejorar la prctica.
Los aprendizaje significativos se establecen en relacin con las posibilidades de vivir la sistematizacin
como un acontecimiento vital de descubrimiento e
incorporacin sustantiva del nuevo conocimiento a la
estructura cognitiva. Esto ocurre as porque el ciclo
del aprendizaje experiencial se da cuando la persona,
de manera deliberada, relaciona nueva informacin
con conceptos previamente conocidos. Por tal razn,
este proceso implica tambin una relacin afectivoracional con una experiencia concreta.
Por consiguiente, la sistematizacin no es slo un proceso tcnico-metodolgico de acopio, procesamiento,
organizacin, interpretacin y difusin de informacin,
sobre un hecho determinado o sobre una experiencia.
La sistematizacin es una forma de generacin de
conocimiento fctico capaz de contribuir a generar
mejores prcticas, innovar propuestas y modelos de
intervencin, adems de introducir nuevos elementos
en la comprensin que los cuerpos tericos llevan a
cabo sobre la base de los hechos de la realidad.
2.5.
Algunas diferencias entre la

sistematizacin y otros conceptos
En una ponencia sobre sistematizacin presentada en
el ao 2004,7 Mara Rosario Aylln Viaa hablaba de las
diferencias y similitudes que existan entre la sistematizacin y lo que llamaba su vecindario conceptual.
Existen algunos conceptos que por sus atributos especficos evidencian nexos o puntos de encuentro con
la sistematizacin: el informe, la evaluacin, la investigacin.
El informe busca comunicar, relatar, describir,
poniendo generalmente el nfasis en dar cuenta
cronolgicamente de los hechos; valora los datos
de lo que sucedi, tal como sucedi. El informe
pretende recoger y dar cuenta de lo que aconteci.
La evaluacin busca comprobar y valorar el nivel
de logro de los objetivos, las metas y los resultados propuestos; pretende medir la eficiencia en
el uso de los recursos y la pertinencia de los
mtodos utilizados.
La investigacin busca comprobar hiptesis, analizar y describir hechos, explicar relaciones de
causa-efecto partiendo del estudio de una realidad de la que se toma distancia.
Aylln Viaa 2004, p. 14-16.
26
UNIDAD 2
Insertamos a continuacin una tabla presentada por Ruth Varela8 en la Gua de formacin de sistematizadores, elaborada
para RIOPLUS/GTZ Honduras, en la cual creemos que se distinguen con claridad las diferencias que existen entre la sistematizacin, la evaluacin y la investigacin respecto de algunos aspectos claves de cada una de ellas.
Aspecto
Su propsito
Centrada en
(nfasis):
Mtodos
Busca relacin
entre
Quin la realiza
Expresa
Sistematizacin
Evaluacin
Investigacin
Realizar interpretacin
crtica delalgica del
proceso.
Extraer conocimiento de la
crtica para mejorar.
Confrontarlos con el
diagnstico, objetivos y
metas.
Medir los resultados
obtenidos en las
experiencias.
Generar conocimiento cientfico

dirigido a conocer un aspecto
desconocido de la realidad
(para comprender la realidad).
La dinmica de los
procesos.
El estudio de la
intervencin.
Los resultados.
El anlisis de las
realizaciones o logros.
La comprobacin de la
hiptesis.
El estudio de la realidad
intervenida o no.
Diversas tcnicas y
mtodos adaptados de
otros campos.
Tcnicas de anlisis comparativos, medicin y

propuesta.
Mtodo cientfico aplicado

para descubrir verdades.
La concepcin y la
prctica.
Los objetivos y las metas

con resultados obtenidos.
Los hechos, los procesos y las

estructuras conceptuales.
Debe haber sido parte del

proceso (protagonista).
De preferencia por entidades

ajenas al hecho.
Pueden ser parte o no del

proceso por investigar.
Los aprendizajes
alcanzados de los
procesos vividos.
Las brechas entre lo

planeado y lo logrado.
Nuevas formas de
conocimiento sobre reas
especficas.
Varela 2006, p. 99.
27
UNIDAD 2
PARE En la sistematizacin:
Se trata de saber QU PAS = recuperar la experiencia.
CMO PAS
POR QU PAS lo que pas = dar cuenta crticamente de la experiencia.
La concepcin de la sistematizacin desde la

educacin popular
En varias disciplinas esta palabra se entiende
Lectura
A) Como sistematizacin de datos, como ordenamiento y clasificacin de informacin.

Desde la educacin popular la hemos asumido de una
forma ms amplia:
Aprender de nuestras experiencias:

Un desafo poltico-pedaggico
B) Como sistematizacin de experiencias.
Oscar Jara9
La segunda opcin es ms compleja: se trata de ir

ms all, se trata de mirar las experiencias como
procesos histricos, procesos complejos en los que
intervienen diferentes actores hombres y mujeres
que se realizan en un contexto econmico-social determinado del cual las personas formamos parte. Se
asume que toda experiencia se da en condiciones y
situaciones determinadas; en ella se realizan acciones
concretas, intencionadas o no, que provocan reacciones y generan relaciones entre las personas que las
viven. En ese proceso intervienen tambin, decisivamente, las interpretaciones, emociones, percepciones y
sensaciones de esas personas. Es decir, en toda experiencia vivida se da en forma de proceso dinmico
y cambiante un complejo entramado de relaciones
objetivas y subjetivas.
El dilogo debe ser entendido como algo que hace

parte de la propia naturaleza histrica de los seres humanos. Es parte de nuestro camino histrico
para tornarnos en verdaderos seres humanos... En la
medida en que somos seres comunicativos, que nos
comunicamos unos con otros, en cuanto nos volvemos
ms capaces de transformar nuestra realidad, somos
capaces de saber; de saber que sabemos; de saber
que no sabemos; de saber mejor lo que ya sabemos...
todo lo cual es mucho ms que slo saber.
Paulo Freire
Aprender de nuestras experiencias es un deseo siempre valorado positivamente, aunque muchas veces no
realizado. El activismo, la diversidad de tareas que
realizamos, lo ambicioso de nuestros objetivos y la
entrega tan intensa a nuestros ideales, muchas veces
atentan contra este buen propsito, que en realidad
es fundamental e, incluso, puede ser decisivo para el
logro o no de nuestros ms grandes anhelos.
Sistematizar experiencias significa entender el sentido y la lgica de ese proceso complejo, para extraer
aprendizajes de la experiencia vivida. Buscar comprender por qu ese proceso se est desarrollando
de esa manera e interpretar crticamente lo que est
aconteciendo, a partir de una recuperacin histrica
del proceso vivido.
Nuestras experiencias son las ms decisivas fuentes

de aprendizaje y las que estn ms a mano. Cmo
aprender de ellas es un desafo no solo metodolgico,
no solo tcnico, sino fundamentalmente poltico: porque hacerlo nos permitir apropiarnos crticamente
de lo vivido, construir nuevos conocimientos y, por
tanto, construir nuevas capacidades transformadoras.
Construye poder.
9
En la sistematizacin de experiencias, partimos de

hacer una reconstruccin de lo sucedido y un ordenamiento de los distintos elementos objetivos y
subjetivos que han intervenido en el proceso, para
comprenderlo, interpretarlo y as aprender de nuestras propias experiencias.
Jara 2004.
28
UNIDAD 2
Institucionales: Como, por ejemplo, el inters por impulsar una dinmica de equipo y no solo preocuparse por la estructura organizativa, tener un sistema
de funcionamiento institucional, impulsar un proceso
acumulativo de la prctica institucional, etc. Es decir,
sin ellas, la institucin no priorizara la sistematizacin y la hace inviable. Es necesario que la institucin est dispuesta a destinar recursos y tiempo
para ello, as como lo hace para la planificacin y la
evaluacin.
La produccin de conocimientos
Si la sistematizacin realiza realmente una interpretacin crtica del proceso de la experiencia vivida y
extrae aprendizajes, quiere decir que genera un nuevo
conocimiento. Ahora bien, aqu el desafo es realmente garantizar que se produzca un nuevo conocimiento
a partir de los conocimientos existentes.
No hay transferencia, transmisin unilateral de conocimientos. El conocimiento siempre supone un proceso activo en el que se relaciona el conocimiento
existente con nuevas informaciones, para producir un
nuevo conocimiento. La produccin de conocimientos
realmente nuevos supone desarrollar nuestra capacidad creativa de pensar y no solo de repetir lo que
nos dicen. La sistematizacin de experiencias, en la
medida que tiene por objeto de conocimiento a la
propia experiencia, es un factor importantsimo para
producir nuevos conocimientos.
El desafo principal est en no quedarnos solo en

la reconstruccin de lo sucedido y en la narracin
anecdtica de lo que pas, sino pasar a realizar una
interpretacin crtica. El eje principal de preocupacin
se traslada de la reconstruccin de lo sucedido y el
ordenamiento de la informacin, a una interpretacin
crtica de lo acontecido para poder extraer aprendizajes que tengan una utilidad para el futuro.
En este campo debemos reconocer que no hablamos

solo de un proceso limitadamente racional. Debemos
tomar en cuenta los conocimientos, los raciocinios,
pero tambin las creencias, mitos, valores, emociones, todas las expresiones de nuestra subjetividad
con las que impulsamos nuestras prcticas. Muchas
veces esto se pretende obviar, como si furamos
puramente razn aplicada y no seres humanos que
sentimos y somos capaces de hacer cosas porque
nos involucramos totalmente en las situaciones que
vivimos. Esta dimensin vital e integral es decisiva
para generar capacidad transformadora.
En ese sentido, sistematizamos nuestras experiencias

para aprender crticamente de ellas y as ser capaces
de:
a) Mejorar nuestra propia prctica.
b) Compartir nuestros aprendizajes con otras experiencias similares.
c) Contribuir al enriquecimiento de la teora.
Condiciones necesarias para poder sistematizar
La interpretacin crtica
Este desafo es clave: hay que crear condiciones propicias para llevar a cabo la sistematizacin de experiencias. Y condiciones propicias en dos terrenos:
El desafo en este aspecto crucial es el que seamos capaces de pasar de lo descriptivo y narrativo
a lo interpretativo crtico. Esto no es fcil, pues no
tenemos la costumbre de teorizar, no hemos desarrollado suficientemente nuestra capacidad analtica y
muchas veces nuestra formacin nos ha empujado a
simplemente ser consumidores pasivos de los conocimientos que otras personas nos queran transmitir.
Personales: Como, por ejemplo, disposicin a aprender

de la propia prctica, sensibilidad para dejarla hablar por s misma y no hacerle decir solo lo que nos
interesa o nos conviene, tener capacidad de anlisis
y sntesis, etc.
29
UNIDAD 2
Por ello, muchas veces se confunde sistematizacin

con narracin, descripcin, relato de lo ocurrido. En
el mejor de los casos, se piensa que se trata de
reconstruir histricamente la experiencia vivida. Si
bien estos aspectos son importantes, en realidad son
slo el punto de partida para lo clave de la sistematizacin, que es el interrogar a la experiencia para
entender por qu pas lo que pas. No solo ver las
etapas de lo que aconteci en la experiencia, sino
fundamentalmente entender por qu se pudo pasar de
una etapa a la otra y qu es lo que explica las continuidades y las discontinuidades, para poder aprender
de lo sucedido.
Esto significa que la sistematizacin se constituye

en un factor de formacin de nosotros y nosotras
mismas. Una formacin integral que nos ayuda a
constituirnos como sujetos crticos y creadores, desarrollando nuestras capacidades para comprender,
proponer y actuar en todos los campos de la vida
econmica, social, poltica y cultural. Procesos poltico-pedaggicos a travs de los cuales se construye
diversas formas de protagonismo popular.
Se trata, en sntesis, de desarrollar capacidades
para poder ejercer nuevas relaciones de poder, que
no sean autoritarias, excluyentes, de dominacin, de
discriminacin. sino relaciones equitativas, justas,
respetuosas de la diversidad y de la igualdad de derechos. Relaciones que apunten a la constitucin de
una cultura poltica democrtica y de solidaridad, que
atraviese todas las dimensiones de la vida: la pareja,
la familia, el barrio, la comunidad, el municipio, el
pas, el mundo.
La interpretacin crtica en la sistematizacin no es

una mera explicacin de lo que sucedi, para justificarlo. Al contrario, es una comprensin crtica de
cmo se pusieron en juego los diferentes componentes y factores presentes en la experiencia, para poder
enfrentarla ahora con una visin de transformacin.
El sentido poltico e histrico

El nuevo escenario del contexto que vivimos actualmente, ha puesto en cuestin las prcticas y las
concepciones tericas de los movimientos sociales
y las ciencias sociales latinoamericanas. Nos enfrentamos a nuevas preguntas y a desafos inditos. Es
un momento histrico privilegiado para la creacin,
pero las respuestas a las nuevas preguntas no van
a surgir de ningn otro lugar sino de la propia experiencia histrica acumulada. Lamentablemente, no
hemos acumulado an los aprendizajes necesarios
contenidos en esas experiencias.
La sistematizacin como ejercicio riguroso de aprendizaje e interpretacin crtica de los procesos vividos,
sigue siendo una tarea pendiente y hoy ms que
nunca puede contribuir de forma decisiva a recrear
las prcticas de los movimientos sociales y a renovar
la produccin terica de las ciencias sociales, desde
la experiencia cotidiana de los pueblos de Amrica
Latina, en particular de aquellas comprometidas con
procesos de educacin y organizacin popular.
Entendida as, la Sistematizacin como interpretacin crtica solo puede ser completa, si deviene en
prctica transformadora. Por eso, la sistematizacin
de experiencias debe cerrar siempre cada ciclo de
su espiral, con un retorno a la prctica, enriquecido
con los elementos tericos. Por eso para nosotros el
proceso de la sistematizacin es en s mismo un
proceso de educacin popular.
30
UNIDAD 2
Los momentos metodolgicos de una sistematizacin,

caractersticas y recomendaciones
Momento
Caractersticas
Recomendaciones
Vivir la experiencia
Haber participado en la experiencia de

alguna manera.
Registrar lo que va sucediendo.

Tener en cuenta la misin y la estrategia
institucional
Definir el objetivo de la
sistematizacin
Responde a: Para qu queremos hacer

esta sistematizacin?
Tener clara la utilidad de la
sistematizacin.
Tener en cuenta los intereses y

posibilidades personales.
Delimitar el objeto a
sistematizar
Qu experiencia vamos a sistematizar.

Delimitar tiempo y espacio de la
experiencia.
No hay que cubrir toda la experiencia ni

todos sus componentes.
Precisar un eje de
sistematizacin
Precisa el enfoque central y evita la

dispersin.
Responde a: Qu aspectos nos
interesan ms?
Pensarlo como el hilo conductor que

atraviesa la experiencia.
Es til formularlo como una relacin
entre aspectos.
Recuperar el proceso vivido

Reconstruccin histrica
Reconstruye de forma ordenada lo que

sucedi, tal como pas.
Clasifica la informacin disponible.
Identifica etapas, cambios, momentos
significativos de todo el proceso.
El eje de sistematizacin sirve de gua.

Organizar la informacin de forma clara y
visible.
Hay que basarse en todos los registros
posibles.
Determinar las categoras y variables
para ordenar.
Analiza cada componente por

separado.
Pregunta por las causas de lo
sucedido.
Permite identificar las tensiones y
contradicciones.
Mira particularidades y el conjunto, lo
personal y lo colectivo.
Llegar a entender la lgica de la

experiencia.
Llegar a comprender los factores claves o
fundamentales.
Confrontar con otras experiencias y
teoras.
Formular conclusiones
Responde a los objetivos de la

sistematizacin.
Pueden ser formulaciones tericas o
prcticas.
Son las principales afirmaciones
resultado del proceso de
sistematizacin.
Pueden ser dudas e inquietudes abiertas.

Son punto de partida para nuevos
aprendizajes.
Mirar lo que aporta la experiencia al
futuro.
Elaborar productos de
comunicacin
Son formas para hacer comunicables

los aprendizajes.
Debe compartirse los resultados con

todos los involucrados.
Recurrir a formas diversas y creativas.
Ordenamiento y
clasificacin de la
informacin
Interpretacin crtica
Anlisis
Sntesis
31
UNIDAD 2
Ejemplo
A lo largo de este proceso de aprendizaje sobre sistematizacin, recurriremos a una de las experiencias realizadas por el equipo del Gobierno Regional conformado en alianza con el PDRS/GTZ en Piura,10 como ejemplo
prctico de cada paso.
En este caso definen qu experiencia han de sistematizar de la siguiente manera:
La experiencia de planificacin para

el ordenamiento territorial en el
distrito de Morropn 2004-2008
La experiencia que vamos a sistematizar es:
Ejercicio 4:
Eligiendo la experiencia a sistematizar
La idea de este proceso es aprender haciendo. Por
lo tanto, es oportuno que nos planteemos ahora qu
experiencia de las que hemos llevado adelante, de los
proyectos que hemos impulsado, queremos sistematizar. Quiz ahora que entendemos un poco ms hacia
dnde nos conduce una sistematizacin, podamos seleccionar la experiencia que nos gustara explorar.
El equipo que llevar adelante el proceso

estar compuesto por:
Esta experiencia puede ser elegida porque result

exitosa o, por el contrario, porque no funcion y queremos descubrir explicaciones al respecto; o quiz fue
muy enriquecedora personalmente y colectivamente,
o fue impactante de alguna u otra forma.
La idea es identificar qu experiencia vamos a sistematizar; en el presente caso esta nos ayudar como
ejercicio en nuestro proceso de aprendizaje y podremos tambin ensayar con quines lo queremos llevar
a cabo. Ser muy enriquecedor si podemos discutirlo
con quienes participaron de la experiencia; eso nos
ayudar a definir qu sistematizar y a la vez identificar a las personas interesadas en participar en esta
aventura.
Nota: Recordemos que cada miembro

del equipo tendr su propio estilo de
aprendizaje. Si lo preferimos, podemos
anotar su estilo al lado de su nombre.
La experiencia elegida debe ser definida en funcin

de: qu se ejecut, con quines, cundo y dnde se
desarroll.
10
Esta experiencia se encontraba en proceso de sistematizacin al momento de la elaboracin del presente manual,
razn por la cual se adecuaron algunos de sus productos
a los temas tratados en cada unidad de aprendizaje con un
propsito pedaggico.
32
UNIDAD 3
Adems, debemos poder interrogar a la experiencia

con la libertad e ingenuidad del nio/a, permitindonos formular preguntas que aborden diversos ngulos
de la experiencia.
Llevar adelante un proceso de

sistematizacin en el afn de
obtener aprendizajes de una experiencia, implica la existencia
de algunas condiciones, tanto en
las personas dedicadas al proceso como en la institucin que las rene.
Debemos atrevernos a transitar por vericuetos insospechados, prestos al descubrimiento y a la sorpresa,

con una motivacin trascendente, planteando preguntas audaces y significativas.
Tanto las personas como las instituciones que se embarcan en esta aventura asumen responsabilidades y
deben dedicar recursos a dicho proceso.
Tomar distancia
Puesto que somos agentes de la sistematizacin a la
vez que parte del objeto de esta (como ya lo describimos en el acpite dedicado al objeto de la sistematizacin de la anterior unidad), ser necesario que
tomemos distancia y seamos capaces de cambiar por
un momento de rol: de ejecutores a observadores.
En esta unidad trataremos de identificar cules son

las cualidades personales requeridas, as como las
capacidades y las condiciones institucionales necesarias para llevar adelante estos procesos.
En la unidad de aprendizaje anterior hemos planteado
que sistematizar representa entender y otorgar sentido a procesos complejos, con el objeto de extraer
aprendizajes significativos de la experiencia vivida y
producir un nuevo conocimiento.
Deberemos dejar de ser el ejecutor que tiene compromisos con su proyecto, para ser el observador que
aprecia, reflexiona crticamente, comprende y aprende
de su experiencia.
As, la sistematizacin es en s misma una nueva

experiencia y moviliza por ello tambin una serie de
supuestos, motivaciones, intereses, que darn sentido
al propio proceso de sistematizacin.
Comunicacin
Porque uno de los propsitos de la sistematizacin es
comunicar las lecciones fruto de ella, ser necesario recurrir a destrezas comunicativas para dar cuenta de los
hechos, de nuestras interpretaciones y de los propios
aprendizajes. Algunos de los pasos ac propuestos buscan motivar y alentar el desarrollo de tales destrezas.
Algunas de dichas consideraciones corresponden a

condiciones personales, y otras a condiciones colectivas y organizacionales (de grupos e instituciones)
que es necesario tomar en cuenta en el proceso de
sistematizacin.
Enfrentar algunos desafos

Sin duda sistematizar es una aventura que nos ha
de enfrentar a algunos retos y desafos. Uno de estos desafos se ancla precisamente en su fundamento
bsico: la generacin de conocimiento a partir de la
prctica. Vale decir que deberemos confrontarnos con
la nocin de un conocimiento cientfico versus la posibilidad de generar conocimiento por sentido comn.
A ello deberemos agregar la incorporacin de la emocin como parte de esa aproximacin, que da sentido
a la experiencia frente a un predominio habitual de la
razn en nuestras formas de conocer.
3.1. Condiciones personales para sistematizar

Cualidades especiales para la indagacin
Es importante poder observar con los sentidos, el
corazn y el cerebro, integrando nuestros registros
de la realidad, asumiendo adems que las emociones
tambin son fuente de informacin puesto que fortalecen la dimensin subjetiva del aprendizaje.
33
Volver
al
ndice
UNIDAD 3
Esto se deber reflejar en la estructura del presupuesto, as como en los planes operativos de los
proyectos.
No podemos olvidar los estilos de aprendizaje presentes en todos nosotros, que tambin ejercern presin sobre nuestra manera de analizar y reflexionar
la experiencia. Ser ac donde pondremos a prueba
nuestra flexibilidad para incorporar nuevas situaciones y nuevos conceptos (se acuerdan de los nueve
puntos del maestro ShaoLin?).
Cultura institucional (abierta y democrtica;

accesibilidad e intercambio de informaciones)
Las lecciones resultantes de la sistematizacin provocarn probablemente cuestionamientos a las formas tradicionales de abordar los problemas atendidos con los proyectos, y podrn suponer cambios en
las propuestas, sus referentes conceptuales y en sus
estrategias y mtodos de intervencin. Con ello queremos decir que las organizaciones debern tener una
postura democrtica, flexible y abierta a las innovaciones y los cambios, siendo capaces de articular
nuevas formas y propuestas de trabajo.
Ser importante que nos entreguemos a la bsqueda

y al descubrimiento antes que a las certezas a priori
y al afn de obtener respuestas rpidas. El poder
aprender con el otro y del otro ser fundamental
para escuchar lo que los actores nos digan sobre
la experiencia, incorporando otras lecturas sobre el
tema, dndoles voz.
Por ltimo, pero no menos importante, ser desaprender las formas conocidas de interpretar los
hechos, admitiendo nuevas formulas, ubicndonos en
nuevas posiciones, desfocalizndonos (cambiando de
foco, de centro) de nuestro habitual ngulo de visin
de la realidad, en este caso de la experiencia especfica que vivimos.
Apoyo tcnico y temtico

Llevar adelante una sistematizacin exige siempre
el concurso de diferentes esfuerzos y capacidades,
como ya hemos sealado al referirnos a las condiciones personales. En ese sentido, es probable que
involucre las capacidades de otros miembros de la
organizacin, ms all del equipo responsable de
la sistematizacin, o demande la interlocucin con
otras personas externas a la experiencia para revisar
aspectos tericos-conceptuales o tcnico-metodolgicos. La institucin tendr que considerar brindar
este apoyo, asumiendo la tarea de sistematizar como
tarea de la organizacin y no slo de quienes estn
involucrados directamente en la experiencia. Por ello
hablamos de organizaciones en aprendizaje y no
slo de equipos que aprenden.
Todos estos son retos importantes que se hace necesario transitar.
3.2. Condiciones colectivas e institucionales

As como enfrentamos condiciones personales, tambin debemos tomar en cuenta las condiciones colectivas, que corresponden a la dimensin organizacional o institucional.
En sntesis, en nuestra propuesta ponemos nfasis en

la necesidad de hacer visible la dimensin vivencial,
subjetiva, relacional y comprensiva de los actores
de la experiencia. Consideramos importante el hecho
de poder compartir los aprendizajes y retroalimentar
as las experiencias, buscando adems transitar del
conocimiento tcito al conocimiento explcito, transformando el saber prctico en saber compartible. En
ese afn se debe articular los diversos aspectos de la
gestin de un proyecto: el monitoreo, la evaluacin y
la capitalizacin de experiencias, para poder ubicarnos como organizaciones que aprendemos.
Importancia de la sistematizacin en la
organizacin
Es necesario que la sistematizacin sea una labor
valorada al interior de la organizacin y se considere
importante llevarla adelante, de modo tal que posteriormente sean recogidos sus resultados e incorporadas sus lecciones en la formulacin de nuevas
propuestas, constituyendo adems la memoria institucional su capital intangible.
Disponibilidad institucional para apoyar
el proceso de sistematizacin con recursos
econmicos, logsticos y de tiempo
La valoracin previa de la sistematizacin como un
proceso importante dentro de la organizacin, llevar
a facilitar los recursos necesarios para su realizacin. Estos pueden implicar tanto recursos en personal con tiempo disponible para tal labor, como recursos logsticos, materiales y econmicos.
Todas estas condiciones, tanto personales como organizacionales, nos retan a dar un sentido especial a
nuestra sistematizacin, brindndole un fundamento
particular a partir de una tambin particular manera
de acercarnos a la bsqueda del conocimiento. Todo
esto ha de definir nuestra propia estrategia de sistematizacin.
34
UNIDAD 3
PARE Recordemos que

En la definicin de la estrategia de sistematizacin es importante que determinemos:
Qu entendemos por sistematizacin en general. Cmo estamos entendiendo esta sistematizacin en particular.
Cules son nuestras motivaciones: importancia, trascendencia, significado.
Sobre qu aspecto vamos a buscar construir el aprendizaje, el conocimiento.
Cmo lo vamos a hacer: con qu recursos contamos.
3.3. La pregunta como vehculo de aprendizaje
Tambin puede suceder que abandonemos el aprendizaje si no percibimos claramente su finalidad o si

la experiencia no responde a nuestras necesidades,
tendiendo a ser ms impacientes debido al sentido de
la economa del tiempo y del esfuerzo.
De qu manera conocemos los adultos?

En el marco del proceso de sistematizacin, el aprendizaje connota no solo una experiencia personal sino
que trasciende a las personas involucradas en ella,
haciendo que se tejan relaciones intersubjetivas a
partir de la recuperacin y la reflexin que se da en
torno a lo vivido.
No podemos olvidar que la emocin juega un papel

importante en nuestra formacin; as, el miedo a la
frustracin y a quedar mal pesa en nuestra actitud para aprender. Por otro lado, una ideologa de la
enseanza basada en una actitud pasiva puede perturbar nuestras posibilidades de asumir una actitud
ms bien activa y protagnica en la experiencia de
aprender.
El aprendizaje implica cambios en los conocimientos,

en las conductas, en las experiencias socioafectivas.
Adems, est condicionado por caractersticas fisiolgicas, psicolgicas, culturales y sociolgicas que
se activan durante la experiencia de aprender. De
por medio existe una serie de actitudes que actan a
favor o en contra del hecho de aprender.
La pregunta como medio para aprender

Sin embargo, aprender no es slo acumular informacin siendo meros receptores; tambin es saber
usarla para indagar sobre la realidad y actuar sobre ella. Por ello consideramos que la disposicin
a interrogarnos e interrogar la realidad es de suma
importancia para recuperar mayores y ms amplias
posibilidades de aprender de las experiencias.
Hablbamos de condiciones relativas al afn de descubrimiento, de la capacidad y disposicin de sorprenderse con lo nuevo, ubicndose en diferentes
ngulos de una misma experiencia. La posibilidad de
aprender est asociada con el mbito de las actitudes que tenemos para ello; en el caso de los adultos, presentamos variadas posibilidades al respecto.
Desde una resistencia frecuentemente expresada de
manera inconsciente, percibiendo la novedad como
una amenaza (vulnerabilidad) que atenta contra lo
ya conocido y sabido, retando de esta forma nuestra
capacidad de asimilacin y adaptacin a lo nuevo.
La pregunta, la interrogante, es un medio privilegiado

para conducirnos por esos vericuetos insospechados de los que hablbamos. Si no preguntamos, nos
conformaremos con evidencias inmediatas y quiz
superficiales.
La pregunta puede provocarnos, animndonos a llegar
a una meta; puede desencadenar expectativas y valor
por el descubrimiento. Ciertamente, tambin puede
elevar nuestra ansiedad por lo desconocido, pero
como cuando nios y nias, podemos enfrentarnos a
lo nuevo sin prejuicios y calificativos a priori , alen-
Otra perturbacin frecuente del aprendizaje es defender una postura prematuramente, sin haber reunido
los elementos de juicio necesarios. Lo mismo puede
pasar si criticamos prematuramente una postura distinta a la nuestra.
35
UNIDAD 3
tando la expectativa de asombrarnos positivamente

con el descubrimiento. Esta motivacin es el motor
de la actividad formativa.
Explorar posibles relaciones o secuencias entre

ideas, informaciones de diversa fuente, etc.
Ahondar en la bsqueda de informacin.
Cuestionar la validez o vigencia de nuestros conocimientos y creencias.
Como sostiene Paulo Freire:11
Es imprescindible que podamos hacernos nuevas y

buenas preguntas. Redescubrir la relacin dinmica,
fuerte y viva entre la palabra, puesta en trminos de
pregunta, la accin y la reflexin, que nos permita
ayudar a superar la brecha entre lo que sabemos,
pensamos y hacemos en nuestra prctica.
Al preguntar:
Preguntar es:
Las preguntas, pues, no son neutrales puesto que

suponen una seleccin entre diversas opciones, poniendo de relieve lo que nos interesa conocer.
Iniciamos el camino que nos lleva hacia el conocimiento, y

se evidencian nuestros valores, nuestros prejuicios, nuestra forma de pensar, nuestros intereses.
Indagar sobre hechos, fenmenos y situaciones

de la vida cotidiana.
Buscar una explicacin sobre las causas o antecedentes de hechos, eventos, etc.
Los invitamos a plantearse algunas preguntas respecto a su experiencia.
11
Freire 1986.
Ejemplo
Siguiendo con el caso de Morropn en Piura, algunas de las preguntas planteadas fueron:
1. Por qu fue necesario impulsar un proceso de ordenamiento territorial en el distrito de Morropn?
2. Cules fueron los actores y cules sus roles en el proceso de formulacin del plan de ordenamiento
territorial?
3. En qu forma las capacidades de los actores locales influyeron en el proceso de planificacin para el
ordenamiento territorial del distrito de Morropn?
4. Cul fue el compromiso de la municipalidad para ejecutar el proceso de ordenamiento territorial en el
distrito.
5. Qu capacidades se fueron formando durante el proceso?, cmo se desarrollaron o formaron estas capacidades?, y quines las formaron?
6. Cmo se organiz internamente la municipalidad para desarrollar este proceso?: se formaron comisiones
de trabajo?, se designaron responsables?, se crearon nuevas reas o unidades?
7. Cul es la situacin actual del proceso?
8. Qu estrategias y metodologas se utilizaron para desarrollar las capacidades locales necesarias para
hacer frente al proceso?
Revisa con cuidado la experiencia

que has elegido y plantate todas las
preguntas que te inquieten al respecto.
36
UNIDAD 3
este nmero de LEISA demuestran que el objetivo de

los procesos de sistematizacin y documentacin no
es simplemente el de describir lo que se ha realizado, sino llegar al fondo de lo que cada experiencia
consigue, cmo lo consigue y por qu. Gracias a los
procesos de sistematizacin de las experiencias con
la agricultura sostenible es que se abre la puerta
para que los conocimientos producidos en la prctica
de unos sean aplicables a la realidad de otros y,
al mismo tiempo, enriquecidos y ms ampliamente
extendidos.
Lectura
Documentacin y sistematizacin para el
cambio12
Sin embargo, muchos obstculos se presentan cuando

llega el momento de sistematizar nuestras experiencias. El primero de ellos es la falta de tiempo, pues
Editorial
Los artculos que LEISA publica, procedentes de todos los rincones del planeta, representan un movimiento hacia la sostenibilidad y hacia la apropiacin
de recursos por parte de los agricultores de pequea
escala. En el proceso de crecimiento de este movimiento muchas otras organizaciones y proyectos participan. Sin embargo, este tema no ha alcanzado an
la difusin que necesita para invitar a cada vez ms
productores a sumarse al movimiento agroecolgico
mundial. Y aquellos comprometidos con el desarrollo sostenible en todo el mundo rara vez realizan la
tarea de reflexionar sobre su propio quehacer para
tener una mejor valoracin de los conocimientos derivados de su experiencia y hacer posible que stos
sean accesibles a otras personas y comunidades. De
aqu que nos planteamos la necesidad de abordar el
tema de la documentacin y la sistematizacin de
experiencias en agricultura sostenible de bajos insumos externos, un campo en el que la innovacin y el
desarrollo autnomo de tecnologas, metodologas y
conocimientos nuevos, es ya una actividad cotidiana
que an requiere de esfuerzos para darse a conocer
ampliamente.
rara vez tenemos la oportunidad de detenernos para

reflexionar sobre nuestros procesos. Las mltiples
obligaciones y actividades que nos esperan fcilmente nos hacen dejar de lado la accin documentadora.
Los agricultores mismos carecen del tiempo y los
recursos que hacen falta, inclusive, para el registro
de las actividades diarias, de los insumos utilizados
o de los resultados obtenidos con su trabajo.
La construccin del conocimiento

Ms que la descripcin de una experiencia, la documentacin y la sistematizacin son los dos momentos de un proceso que busca producir conocimientos
nuevos a partir de la experiencia. An hay mucho por
aprender en cuanto al uso de tcnicas, metodologas
e interaccin de saberes en la agricultura sostenible
y de bajos insumos externos (LEISA por sus siglas en
ingls), la cual contina desarrollndose y cambiando como respuesta ante los cambios en el contexto
natural, social, poltico y cultural en que tiene lugar.
En este sentido, el desarrollo mismo de la agricultura sostenible y de bajos insumos externos depende
de que los conocimientos producidos por las diversas experiencias sean sistematizados y compartidos
eficientemente. Los artculos que hemos incluido en
El segundo obstculo suele ser el no tener experiencia o habilidad para desarrollar las tareas de documentacin y anlisis, aun cuando esto no requiera de
conocimientos especficos o especializados: el prejuicio que generalmente tenemos es que quien labora
en el campo no tendra por qu llevar un cuaderno
de apuntes que luego debe de transferir a fichas o a
12
37
LEISA Revista de Agroecologa. Junio 2006

Tomado de http://latinoamerica.leisa.info
UNIDAD 3
La mayora de los informes de proyectos de desarrollo fallan en dos puntos claves: no trascienden la
mera descripcin y no llegan a compartirse con otros.
La descripcin simple no pone atencin al detalle
sobre las causas, condiciones y variables que envuelven una experiencia y, por lo tanto, no nos sirve
para aprender de ella. Un documento descriptivo puede contener gran cantidad de informacin, pero, sin
anlisis sta no produce lecciones que nos ayuden
a mejorar la prctica descrita; es decir, no produce
nuevos conocimientos.
registros digitales que lo obligan a sentarse algunas

largas horas ante un escritorio o una computadora,
o no podra dedicar su esfuerzo a tareas que no corresponden a su formacin o a su trabajo, suponiendo
que documentar es siempre escribir o que la sistematizacin de una experiencia slo puede ser llevada
a cabo por especialistas.
Un tercer obstculo est en las propias instituciones
de desarrollo y organizaciones que no contemplan entre sus planteamientos el dedicar tiempo y recursos a
las actividades de documentacin y sistematizacin,
aun cuando siempre necesitan que se presenten informes sobre los proyectos llevados a cabo. Y es que,
al contrario de lo que podra parecer, el informe de
un proyecto no es equivalente a su sistematizacin,
bsicamente porque la elaboracin de estos informes
no busca cumplir con dos condiciones fundamentales
de la sistematizacin: ayudar a que los involucrados en una experiencia puedan aprender de ella para
continuar mejorndola y utilizar el producto para dar
mayor difusin a los logros alcanzados (y abrir la
posibilidad de que los conocimientos producidos les
sean tiles a otros). Adems, mientras que un proceso de sistematizacin debe ser realizado con la
participacin de todos sus protagonistas, un informe
de actividades normalmente es producto de un solo
responsable que trabaja en aislamiento con respecto
a la experiencia misma y sus protagonistas.
Adems, y al no drsele difusin, se impide que otras

personas, a veces pertenecientes a una misma institucin, puedan aprender de nuestros logros y fracasos.
Ventajas de la sistematizacin
Los artculos incluidos en este nmero de LEISA
muestran que documentar y sistematizar una experiencia no son necesariamente tareas complicadas ni
asunto de especialistas, sino por el contrario una
actividad que fcilmente puede convertirse en un
tema cotidiano, parte de nuestras actividades normales. El anlisis pormenorizado de nuestras acciones,
y las claras lecciones que de ste se pueden extraer,
contribuyen enormemente a que tengamos una mejor comprensin de nuestros procesos; de lo que nos
hace falta realizar o de aquello que debemos modificar en el curso de una experiencia para alcanzar los
objetivos que nos hemos propuesto. Un ejemplo es
el artculo de Belder (p. 6), en el que se demuestra
cmo la documentacin y la sistematizacin fortalecen el trabajo con metodologas como el desarrollo
participativo de tecnologas en Escuelas de Campo
para Agricultores.
De igual modo, llevar un registro de insumos, tiempo de trabajo invertido y otros elementos, y analizar
esta documentacin pormenorizadamente, puede ser
un factor clave para alcanzar objetivos de crecimiento especfico, como se demuestra en los artculos
de North (p. 33) y Rodrguez et l. (p. 13). De gran
inters resulta ver cmo en estos dos artculos se
utiliza una herramienta de anlisis similar, conocida
como grfico de red, ameba o de radar, para alcanzar objetivos muy diferentes: en el caso de North, lo
que se busca es informacin especfica que permita
adecuar la toma de decisiones para encaminarse a
un objetivo de produccin especfico; mientras que en
el caso de la Red Silvopastoril de Caquet, Colombia,
la misma herramienta sirve para integrar al anlisis
la dimensin cualitativa de la finca soada por los
agricultores.
38
UNIDAD 3
Documentar y sistematizar no es solo escribir
Estos dos ltimos artculos son producto de una experiencia conducida por el equipo editorial de LEISA
Amrica Latina, en ETC Andes (Per), en la que participaron organizaciones de Argentina, Brasil, Bolivia,
Per, Colombia, Mxico y Cuba, alimentando la metodologa de sistematizacin propuesta inicialmente a
travs del manual Ordenar y analizar: una metodologa
para la sistematizacin, de Jorge Chavez-Tafur. Durante el tiempo de desarrollo a distancia (en lnea) de
esta metodologa y, despus, en el encuentro sostenido
por todas estas organizaciones en la ciudad de Lima,
este manual fue reforzado y alimentado. Ms tarde
fue completado por el equipo de ILEIA, en los Pases
Bajos. Ha sido publicado recientemente, en ingls, y se
encuentra disponible en la pgina en internet de LEISA (http://documentation.leisa.info/methodology/intro.
htm). Mientras cerramos la presente edicin, nuestro
equipo trabaja en la revisin y traduccin de este
manual, de vuelta al espaol, que podremos entregar
a los lectores de LEISA, revista de agroecologa en
breve. La historia de esta experiencia de definicin de
una metodologa LEISA para la sistematizacin puede
encontrarse an en la antigua direccin en internet de
nuestra revista (http://latinoamerica.leisa.info).
El uso del video participativo en Turkmenistn (Lunch,

p. 23) como de la fotografa digital por comunidades
indgenas de la sierra boliviana (Aguilar et l., p. 20),
son ejemplos de tecnologas modernas de las que los
productores se apropian para documentar sus prcticas y difundirlas ampliamente. De la grabacin de
un video a la proyeccin de un documental solo hay
un paso, al igual que de la foto digital en la chacra
a la presentacin de un audiovisual con el que los
productores de una comunidad van llevando sus descubrimientos a otras comunidades. De igual modo,
algunos desarrolladores de software y de herramientas informticas complejas ponen sus innovaciones
al servicio de los productores, como sucede con la
herramienta digital del CIPAV (Arango, p. 18).
Los artculos procedentes de Brasil (Galvo et l., p.
10; Ribeiro et l., p. 30) no solo demuestran que los
productores pueden poner por escrito sencillamente
y con claridad los resultados de sus innovaciones,
sino que lo hacen de manera tan eficiente que han
logrado que la documentacin y la sistematizacin
sean prcticas apoyadas por el propio gobierno de
Brasil debido a sus resultados en la promocin del
desarrollo sostenible.
De igual modo, la metodologa de sistematizacin que
resean Madariaga y Easdale (p. 37), y Santiago y
Garca (p. 44) propuesta desde 2004 a travs del
sitio en internet de LEISA, revista de agroecologa, y
que toma en consideracin los avances en este campo realizados por muchos autores y trabajadores de
campo que han dedicado tiempo a reflexionar sobre
la sistematizacin nos muestra que el xito en el
proceso de sistematizacin, as como la posibilidad
de superar los obstculos mencionados al principio
de este editorial, dependen de la planificacin desde
el inicio mismo de la experiencia y de contar con un
marco que nos ayude a dirigir el trabajo de documentacin mediante el establecimiento de prioridades en
el registro y un levantamiento ordenado de la informacin.
Ejercicio 5:
Uniendo la palabra y el acto
Grabadora y reproductora
de cassettes.
Cassette de 1 hora.
Pilas.
Cuenta Eduardo Galeano en su fbula Tradiciones:
13
La palabra y el acto no se haban encontrado nunca.

Cuando la palabra deca s, el acto haca no. Cuando
la palabra deca no, el acto haca s. Cuando la palabra deca ms o menos, el acto haca menos o ms.
Un da, la palabra y el acto se cruzaron en la calle.
Como no se conocan, no se reconocieron. Como no se
reconocieron, no se saludaron.
As, la reflexin crtica y el anlisis de la experiencia se hacen ms sencillos y permiten

que la condicin de participacin de todos los
involucrados se cumpla.
13
Galeano, Eduardo. Fbulas. Publicado en la revista Pgina
12 del 11 de diciembre de 2005. En web: www.pagina12.com.
ar/diario/contratapa/index-2005-12-11.html
39
UNIDAD 3
La sistematizacin supone articular una experiencia

dndole sentido, orden, buscando explicaciones que
puedan compartirse con otros; supondr aprendizajes
y generacin de conocimientos que se sumarn al de
otros y que entrarn en discusin con saberes previos,
con otras fuentes de aprendizaje, etc. En resumen, supone facilitar el encuentro entre la palabra y el acto.
partir de los recuerdos ordenados. Con la grabadora

en mano, leeremos nuestra narracin grabndola para
luego volver a escucharla. Luego de terminada la narracin rebobinaremos la grabacin para escucharla
atentamente y ahora podremos hacernos preguntas,
identificar vacos respecto a los hechos y eventos
centrales de la experiencia, que no nos quedaron claros o no nos parecieron bien relatados.
Este proceso implica narrar, en el formato que elijamos

o prefiramos, la experiencia sobre la cual nos formularemos las preguntas necesarias para avanzar en el
descubrimiento del por qu, del cmo, cundo, de qu
manera, etc.
Una recomendacin: pidamos a uno o dos compaeros

o compaeras que escuchen nuestra narracin y nos
formulen preguntas respecto a aspectos de la historia que no les quedaran suficientemente claros y requirieran mayor explicacin. Ser bueno decirles que
el ejercicio busca entrenarnos en la reconstruccin de
una experiencia de sistematizacin.
La actividad que proponemos es tratar de contar nuestra experiencia como una historia; ensayar un cuento
sobre la experiencia que queremos sistematizar y que
hemos elegido como el proceso que vamos a trabajar.
Tomaremos nota de las observaciones y comentarios

formulados por ellos para luego integrar dicha informacin a nuestra narracin, que por supuesto volveremos a hacer. Tomaremos otros 30 minutos para reescribirla. Esto nos ayudar a tener un primer avance
de la recuperacin de la experiencia a sistematizar.
Cmo llevaremos a cabo este ejercicio? Primero nos

tomaremos algunos minutos entre 15 y 30 para
recordar las actividades, los inicios, las personas
y los eventos ms saltantes de la experiencia que
nos interesa sistematizar, sobre los cuales iremos
tomando nota.
Entonces la palabra se habr unido al acto.
Luego nos tomaremos otros 30 minutos para intentar

construir una primera narracin de la experiencia a
Manos a la obra!
Mi historia
..................
40
UNIDAD 3
Ejercicio 6:
Ahora vamos a hacer un ejercicio que consiste justamente en hacernos preguntas; en preguntarnos sobre
la experiencia que queremos sistematizar, sobre lo
que nos haya impactado ms, y de esta forma formularnos todas las preguntas que se nos ocurra.
Recuperando las preguntas como

vehculos de aprendizaje
Quiz recordemos que cuando ramos nios y nias
atravesamos una etapa llena de preguntas: las que
hacamos a los adultos o las que llenaban nuestra
cabeza, porque todo nos sorprenda y disfrutbamos
de conocer, de descubrir y de experimentar.
Intentemos relajarnos y recordar esa experiencia sobre la cual nos haremos preguntas.
Luego descubriremos, con ayuda del propio proceso
de sistematizacin, tal vez algunas repuestas adems
de descubrir la importancia de preguntar.
Con el tiempo y a lo largo de nuestra experiencia laboral, hemos olvidado preguntarnos sobre el por qu
o el cmo de las cosas.
Qu le queremos preguntar a nuestra experiencia?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
o ms
Ms adelante podremos organizar

todas estas preguntas y nos sern de
gran utilidad en nuestro proceso de
sistematizacin.
41
UNIDAD 4
La metodologa de sistematizacin
Llevar adelante un proceso de

sistematizacin supone realizar
una serie de tareas que hemos
ordenado en siete pasos.
tizacin en las siguientes unidades de aprendizaje,

donde hallaremos los ejemplos y los ejercicios aplicados correspondientes a cada uno de ellos.
Llevar adelante el proceso de sistematizacin nos
conducir por los caminos del aprendizaje experiencial, desde la recuperacin de la experiencia concreta
vivida hasta la generacin de nuevo conocimiento. El
dilogo que se ha de establecer entre nuestros referentes terico-conceptuales de partida y los hechos,
ser posible recorriendo un camino compuesto de diversas etapas o tareas por cumplir.
Presentamos en esta unidad

cada uno de los siete pasos, su sentido en el proceso,
las actividades a realizar y el producto parcial que se
espera obtener de ellos.
Como en todo proceso, una accin se encadena con
otra, y su articulacin va dando sentido al quehacer
emprendido. La sorpresa, el cambio, el avance y retroceso hacen parte de las posibilidades de este proceso.
Los pasos ordenan nuestro andar, pero no pronostican
la orientacin, el devenir o el resultado.
El esquema siguiente, elaborado sobre la base de otro

propuesto por Oscar Jara (1994) con el propsito de
graficar la ruta de la sistematizacin, integra la vivencia de la experiencia, transitando por la definicin
del eje de sistematizacin hasta la reconstruccin, el
ordenamiento y el anlisis de la informacin con el
fin de arribar a la comunicacin de los aprendizajes y
su efecto en una prctica mejorada.
Debemos estar atentos y atentas a todo el proceso

En esta unidad presentamos los 7 pasos, profundizando en su desarrollo a partir del plan de sistema-
Esquema:
Los pasos del proceso
de sistematizacin
2
Formulacin de
preguntas
3
El plan de
sistematizacin
Objeto de la
sistematizacin
4
Recuperacin y
ordenamiento de la
informacin
Vivir la
experiencia
Prctica mejorada
5
Anlisis e
interpretacin
crtica
1
Los
Fundamentos
Definicin del eje
Elaboracin de informe y
productos para compartir
aprendizajes
6
Elaboracin de
conclusiones:
lecciones
42
La Metodologa de sistematizacin
Volver
al
ndice
UNIDAD 4
La propuesta metodolgica para el proceso de sistematizacin incluye el desarrollo de 7 pasos o tareas:
nes y factores que intervinieron en esta, con el objeto

de identificar la mejor vertiente de anlisis.
1. Discusin de los fundamentos [objeto y eje].

2. Precisin de las preguntas de sistematizacin
[preguntas fundamentales que se desprenden del
eje].
3. Diseo de la sistematizacin [hoja de ruta].
4. Recuperacin de la experiencia [recuperacin y
procesamiento].
5. Anlisis de la informacin [reflexin a partir del
eje y de preguntas].
6. Interpretacin de los hallazgos [lecciones o
aprendizajes obtenidos].
7. Elaboracin del informe [comunicacin de los
aprendizajes alcanzados].
As como cualquier figura ofrece diferentes ngulos

y lados a la observacin, las experiencias pueden
mostrarnos diferentes lados a ser analizados. Ser
cuestin de elegir uno de ellos a partir del cual nos
acercaremos a conocer la experiencia. Ser como iluminar con una linterna una de las cara de un cubo
sobre la cual profundizaremos, privilegindola por
ser la ms inquietante, atractiva y motivadora para
nosotros.
4.1. Los fundamentos de la sistematizacin

a) Definicin del objeto, la justificacin y los objetivos
Supone definir:
El objeto: qu experiencia o proceso social se
quiere sistematizar.
La justificacin: por qu es importante hacerlo,
qu tipo de conocimiento vamos a aportar con
nuestra sistematizacin.
El/los objetivo(s): para qu habr de servir ese
conocimiento, y a quines habr de beneficiar directamente.
b) Definicin del eje de la sistematizacin
Definida la experiencia que se quiere sistematizar,
como ya hemos indicado, es necesario determinar el
aspecto central sobre el que nos interesa profundizar.
Este aspecto ser convertido en una pregunta central
a dicha experiencia. Este ser el aspecto, la dimensin, el ngulo de la misma que resulte de particular
inters comprender y en la cual se aprecie una potencial riqueza de aprendizajes.
La eleccin se llevar a cabo en funcin de los objetivos que nos hayamos propuesto. Al inicio, tratndose de una primera experiencia de sistematizacin,
esa mayor precisin en la eleccin del eje central nos
ayudar en el mayor o menor grado de profundidad
que podremos alcanzar. Recordemos ese refrn que
dice el que mucho abarca, poco aprieta; por ello
insistimos en la importancia que tiene delimitar con
precisin nuestro eje de sistematizacin.
Es conveniente plantearnos preguntas que

indaguen sobre explicaciones de lo sucedido,
como aqullas que comienzan con: Por
qu? De qu manera? Cules.....?
Ser de gran ayuda descomponer la experiencia distinguiendo y separando elementos, actores, dimensio-
43
UNIDAD 4
Ejemplo
Te acuerdas del caso de Morropn en Piura? Sigamos con su ejemplo. Ya vimos qu experiencia iban a sistematizar: la experiencia de planificacin para el ordenamiento territorial en el distrito de Morropn 2004-2008.
Ahora veamos por qu la iban a sistematizar, para qu, y cmo formularon su eje.
Porque:
En el pas, en los ltimos aos se ha incorporado a la agenda pblica la necesidad de impulsar procesos de ordenamiento territorial sobre la base de la zonificacin ecolgica-econmica, que identifica
las potencialidades y limitantes que contribuyen a definir polticas de desarrollo de un territorio.
En el distrito de Morropn, por la voluntad poltica de su gestin municipal, a partir del ao 2004 se
da inicio a un proceso de planificacin para el ordenamiento territorial que no tena referente similar
como proceso realizado a nivel distrital (micro) en el pas.
La sistematizacin de esta experiencia se considera muy importante, por tratarse de un proceso de
planificacin territorial pionero a nivel micro, que implic la generacin de una serie de capacidades
y aprendizajes entre quienes participaron en el y lo impulsaron: la municipalidad, los actores locales
y las instituciones aliadas. Por lo tanto, reviste gran inters pblico dar a conocer dicho aprendizaje
a otros actores interesados en impulsar procesos similares en el pas.
Para:
Identificar las capacidades locales que han estado presentes y que se han generado dentro del
proceso de planificacin territorial, que podran ser tomados en cuenta en procesos de planificacin
similares.
Conocer las estrategias y metodologas utilizadas en el desarrollo de capacidades locales, como
aporte al diseo y a la ejecucin de procesos de planificacin territorial.
Eje
Cmo las capacidades de los actores locales influyeron en el proceso de planificacin para el
ordenamiento territorial del distrito de Morropn?
Veremos al final de la Unidad qu eje se plantean t y tu equipo.
el contexto (local, regional, nacional) en el cual

se desarroll el proceso que queremos sistematizar;
la manera en que participaron los actores;
sus motivaciones, intereses, aportes;
las estrategias de intervencin y metodologas
empleadas;
los resultados alcanzados, los factores que explican los xitos y/o los fracasos obtenidos, etc.
4.2. Las preguntas que

suscita la sistematizacin
La pregunta eje se convierte en
preguntas ms concretas y pequeas. Son producto de plantearnos qu tenemos
que saber para responder a la pregunta clave; qu
informacin requerimos conocer y explicarnos para
poder poner de manifiesto el eje de la sistematizacin. Pueden estar referidas directamente a:
A este momento se le da el nombre de

operacionalizacin de preguntas.
la realidad en que intervenimos;

los aspectos de la experiencia que queremos volver a considerar;
44
UNIDAD 4
Ejemplo
En nuestro ejemplo se plantearon algunas preguntas claves derivadas de su eje; ellos las llamaron sus preguntas motivadoras.
Pregunta motivadora
1. Cmo se desarroll el
proceso de planificacin
para el ordenamiento
territorial en Morropn?
Otras preguntas derivadas

Por qu es necesario un plan de ordenamiento territorial para un distrito como Morropn?
Cules son los beneficios del proceso de planificacin
territorial?
Qu informacin fue necesaria para el trabajo de planificacin en el OT del distrito de Morropn?
Cul fue la propuesta o apuesta tcnica para asesorar
el proceso?
Cules fueron las limitaciones ms importantes que se
presentaron durante el proceso? Qu acciones se emprendieron para superarlas?
2. Quines participaron,
cul fue su papel y qu
capacidades aportaron al
proceso?
Cmo se organiz la municipalidad para desarrollar

este proceso en sus diferentes fases?
Qu capacidades locales fueron generadas intencionalmente por el proceso y qu capacidades fueron generadas como fruto del proceso?
Qu capacidades polticas, tcnicas, de gobierno, de
participacin social, u otras estuvieron presentes o se
generaron dentro del proceso de planificacin?
Qu estrategias y metodologas se utilizaron para desarrollar las capacidades locales necesarias para hacer
frente al proceso?
Estas preguntas pueden seguir siendo meditadas, revisadas y reformuladas, conforme se avanza en el diseo
o plan de sistematizacin.
Ha llegado la hora de formular las preguntas claves derivadas del eje. Recuerda: qu necesitas conocer para
responder a la pregunta eje?
45
UNIDAD 4
Se busca recuperar y completar la informacin necesaria para poder responder a las preguntas planteadas y alcanzar los objetivos de conocimiento que nos
hemos propuesto.
4.3. El plan o diseo de la

sistematizacin
El plan o diseo de la sistematizacin constituye una suerte de
hoja de ruta al servicio de la realizacin secuencial y
ordenada del proceso.
Se sugiere iniciar el trabajo con un arqueo o inventario de los recursos de informacin existentes en
nuestros archivos, identificando y ordenando la informacin pertinente para nuestro objeto de estudio y
nuestros objetivos.
Se trata de consignar en este plan los objetivos, la

sustentacin y la definicin del tema de la sistematizacin. Adems, se busca que este documento indique los procedimientos y esboce la lista de actores
claves, as como los posibles instrumentos a aplicar,
estableciendo un cronograma inicial.
Consta de dos etapas:

a) Reconstruccin de la historia.
b) Ordenamiento y clasificacin de la
informacin.
Forman parte del plan:
a) Reconstruccin de la historia: la reconstruccin de la experiencia se realiza a partir

de una diversidad de fuentes de informacin: el
proyecto original, las programaciones, los informes sobre avances y las evaluaciones, los registros que se haya ido generando y la memoria de
los participantes.
1. Breve descripcin de la experiencia

Se constituye principalmente al dar respuesta a preguntas como estas: qu proyecto o propuesta dio origen a la intervencin, qu se pretenda lograr, con
qu sector de la poblacin u organizaciones se trabaj, qu actividades se realizaron, qu dificultades se
produjeron, qu resultados se obtuvieron, etc.
Se reconstruye de forma ordenada lo

que sucedi, tal como ocurri, para
seguidamente identificar etapas, cambios,
momentos significativos de todo el proceso
a partir de la reconstruccin realizada.
2. La justificacin o exposicin de motivos

Documento que es fruto de la discusin de los fundamentos, tanto del proyecto como de la sistematizacin.
3. Los objetivos de conocimiento y pregunta eje de
anlisis
As como preguntas derivadas del eje.
4. Metodologa y programacin
Cmo se realizar,
quines llevarn a cabo qu tareas,
con qu recursos,
cmo se va a distribuir el tiempo.
b) Ordenamiento y clasificacin de la informacin: para

realizar adecuadamente el ordenamiento de la informacin, se hace necesario no perder de vista el eje
planteado, que nos servir de pauta y orientacin.
Debemos realizar este ordenamiento basndonos en
todos los registros posibles que hayamos obtenido:
tanto documentos como entrevistas, etc.
Es importante incluir una breve presentacin de los

principales conceptos bsicos que guan la intervencin en el campo o eje temtico elegido. Este punto
puede situarse a continuacin de la definicin del eje
y antes de la metodologa.
Debemos determinar las categoras

y variables en que ordenaremos la
informacin sobre la base de los registros.
Este es el momento en que los datos
comienzan a organizarse y a constituirse en
informacin.

En esta fase se va a recuperar y ordenar la informacin necesaria para describir la experiencia que
queremos sistematizar. Se trata de describir lo que
sucedi, tal como sucedi.
46
UNIDAD 4
4.5. El anlisis de la experiencia
4.7. El informe de sistematizacin
Proceso que supone:

descomponer la experiencia reconstruida sobre
la base de los elementos o actores que intervinieron; y
buscar las relaciones que se establecieron entre
stos.
Representa la consolidacin del esfuerzo de reflexin

y anlisis desarrollado durante el proceso de sistematizacin. Cobra forma a la luz del proceso de
sistematizacin; no antecede al proceso sino que es
resultado de este. Se trata de comunicar las lecciones aprendidas mediante un texto ordenado, de
fcil lectura, que exponga de manera sinttica los
datos bsicos sobre la experiencia o intervencin, as
como la informacin ms importante que se obtuvo
del anlisis y las conclusiones o lecciones que derivamos del trabajo que supuso sistematizarla.
Para ello debemos alcanzar ciertas destrezas en el

uso de herramientas conceptuales y tcnicas (cuantitativas y cualitativas).
Herramientas cuantitativas: anlisis estadstico, anlisis de comportamiento y correlacin de
variables, aplicacin de programas informticos,
etc.
Aunque podemos optar por diversas formas de comunicar nuestros aprendizajes y los resultados del proceso de sistematizacin, siempre ser valioso e importante elaborar un informe que luego podr servir
de insumo para otras modalidades de presentacin
(folletos, iconografas, videos, e-book, etc.).
Herramientas cualitativas: anlisis de textos,

clasificacin de la informacin (matrices o cuadros de anlisis), lnea de tiempo, tipologas.
Bsicamente debe incluir:

El producto que debemos obtener es un documento analtico. Para realizarlo se debe ordenar toda la
informacin resultante y darle una presentacin sinttica, sea en forma de grficos o esquemas, y seguidamente escribir un breve informe exponiendo los
principales resultados obtenidos.
Descripcin del objeto, la justificacin (donde se

enuncian los conceptos referenciales), y los objetivos.
Marco conceptual: referentes tericos usados en
el diseo y la implementacin de la experiencia,
tanto como aqullos incorporados a lo largo del
proceso de reflexin que se ha llevado a cabo
durante la sistematizacin.
La experiencia, que puede describirse en sus etapas y momentos especficos, en relacin con los
actores, en relacin con el contexto, etc.
El anlisis, que comprende la discusin de la experiencia a la luz de la pregunta eje de la sistematizacin (habiendo respondido a las preguntas
derivadas del eje, o preguntas fundamentales).
Las lecciones, los aprendizajes, los hallazgos,
que en fin de cuentas constituyen las conclusiones en relacin con el objeto planteado.
4.6. La interpretacin de la experiencia

El objetivo de la sistematizacin es explicar el proceso
vivido, los cambios que se produjeron, los avances y
limitaciones producidos en relacin con las propuestas de desarrollo que motivaron nuestra intervencin.
Vale decir que se busca responder a las preguntas
que nos planteamos y obtener algunas conclusiones
o lecciones de dichas respuestas.
La tcnica a utilizar es dar respuesta a las preguntas
gua, utilizando la informacin recogida y analizada.
PARE Recordemos que

Se parte de la experiencia y se retorna a ella mejorando la prctica.
La recuperacin y el procesamiento de la informacin sern importantes para sustentar el
anlisis y la interpretacin.
Las lecciones sern el fruto de los aprendizajes obtenidos a lo largo del anlisis.
La sistematizacin retorna a la prctica, mejorndola.
47
UNIDAD 4
nosotros mayor inquietud, mayor inters por conocer

qu pas, por qu pas y como pas.
Ejercicio 7:
Imaginemos que estamos frente a una habitacin oscura y tenemos una linterna en la mano; se trata
ahora de iluminar un ngulo de esa habitacin en el
cual concentraremos nuestros esfuerzos de indagacin y anlisis.
Definiendo el QU, el PARA QU y el

POR QU
Hagamos, si es posible, este esfuerzo junto con nuestros compaeros y compaeras de aventura.
Como ya hemos visto, una primera gran tarea consiste en definir qu experiencia nos interesa sistematizar, pero adems precisar qu aspecto de dicha
experiencia es el que nos interesa ms, sea porque lo
consideramos clave dentro de lo vivido, o porque fue
donde ms errores o fallas se tuvieron, etc. Habiendo
definido la experiencia y el aspecto central a indagar
(eje a sistematizar), contaremos con nuestro QU.
El eje que definamos lo inscribiremos en un papelgrafo con el fin de que gue nuestro trabajo, a la
vez que constituir parte del diseo o plan de la
sistematizacin.
Luego de reflexionar en torno a la forma que tendr

nuestra sistematizacin y la estrategia que aplicaremos para llevarla a cabo, debemos definir PARA QU
queremos sistematizar ese eje que hemos definido.
Ejercicio 9:
Luego deberemos precisar el o los POR QU de nuestra sistematizacin, que justifican el esfuerzo de poner en valor la experiencia y el eje elegidos.
Formulo preguntas claves

Luego de tener el eje convertido en pregunta fundamental ya definida, podemos plantear una lluvia de
preguntas que se derivan de los aspectos comprendidos en el eje de sistematizacin. Cual racimo de uvas,
podemos ir plantendonos libremente preguntas que
nos ayudarn a llevar adelante el proceso de indagacin; cuando hayan sido resueltas como fruto del
anlisis de la experiencia recuperada, nos ayudarn
a dar respuesta a la pregunta fundamental planteada
inicialmente.
De igual manera que en ejercicios anteriores, escribiremos en un papelgrafo nuestros QU, PARA QU
y POR QU.

QU vamos a sistematizar:
POR QU lo vamos a sistematizar:
PARA QU lo vamos a hacer:
Ejercicio 8:
Definiendo el eje de la sistematizacin
Una experiencia est compuesta de pequeos y grandes momentos; comporta un tiempo, un espacio, a
actores principales y secundarios que han intervenido
a lo largo de sta. Se trata de todo un proceso.
Algunas experiencias son ms largas que otras o ms
complejas que otras.
Para sistematizar necesitamos definir claramente un
eje de la experiencia, que sea aquel que despierte en
Ac podemos recuperar las preguntas que planteramos en el ejercicio #6.
48
UNIDAD 4
Y podemos clasificar las preguntas por subtemas: participacin de actores, dificultades, logros, estrategias, etc.
Por ejemplo:
Estrategias
Participacin de
actores
Dificultades
Logros alcanzados
Contexto
Elabora ahora tus preguntas: primero el racimo o la lluvia de preguntas, y organzalas en una tabla como la que aparece
ms arriba.
Ac primero
-
-
-
-
-
Luego ac
De acuerdo con el tipo de preguntas que hayas formulado, puedes organizarlas segn tu criterio en la tabla, estableciendo
tu propio orden.
49
UNIDAD 5
El diseo de la sistematizacin
Como ya hemos visto, siete son

los pasos propuestos para llevar
adelante un proceso de sistematizacin.
La idea del diseo, tambin llamado plan de sistematizacin, es consignar los lineamientos bsicos
de orientacin para su realizacin, estableciendo sus
fundamentos, el eje, las principales preguntas planteadas, la metodologa y los recursos necesarios para
llevarla adelante.
El paso sugerido luego de discutidos los fundamentos de la sistematizacin (qu,

por qu y para qu) es definir el eje, la gran pregunta.
Hecho esto necesitaremos un plan que gue todo el
proceso, que constituya la hoja de ruta del proceso, en
el cual consignaremos las preguntas gua, los actores
que participarn, el calendario de actividades, etc. De
esta tarea nos encargaremos en esta quinta unidad.
Una herramienta til, complementaria al diseo o

plan de sistematizacin, es la matriz conceptual y
operativa, que consolida los insumos bsicos (eje,
preguntas, fuentes de informacin) para la formulacin del plan. La hallaremos despus de haber formulado el modelo de diseo.
Lo que se propone es desarrollar un esquema para la

elaboracin de la hoja de ruta de la sistematizacin.
Un modelo de plan de sistematizacin

Ttulo de la sistematizacin:
Hace referencia al objeto de la sistematizacin
Perfil de la sistematizacin
1. Breve descripcin de la experiencia

Este punto tiene el propsito de presentar, de manera breve, nuestra historia. Se hace referencia a nuestra
experiencia en su contexto organizacional, espacial y temporal, cultural, etc.; a los hitos y las etapas que
se dieron en el desarrollo de la experiencia; a los objetivos, estrategias, metodologas utilizadas, principales
actividades realizadas; qu dificultades surgieron y cmo se enfrentaron; los resultados obtenidos; cualquier
otra informacin relevante relativa a la experiencia.
2. Justificacin

Este punto tiene el propsito de dar cuenta del POR QU de la sistematizacin. Busca informar sobre la razn,
el sentido, el fundamento de la tarea. Hace alusin a la importancia, a la trascendencia de la sistematizacin
que vamos a emprender. Descripcin del aporte que va a hacer la sistematizacin al conocimiento en general y
a la promocin del desarrollo en particular. Cul es la validez o la vigencia del conocimiento que pretendemos
generar con la sistematizacin. Para quin va a servir la sistematizacin. La manera en que entendemos esta
sistematizacin, entre otros asuntos fundamentales.
50
Volver
al
ndice
UNIDAD 5
3. Objeto y objetivos de la sistematizacin

En este punto debe formularse de manera clara y concisa QU queremos sistematizar. Se trata de un esfuerzo
por precisar el campo especfico de la experiencia sobre la cual se quiere reflexionar, profundizar, explorar,
comprender mejor, buscar respuestas y aprendizajes. Es un esfuerzo por identificar y formular un eje que
organice la reconstruccin de la experiencia, la bsqueda de aprendizajes, la interpretacin y la comunicacin
de los hallazgos.
Adicionalmente, podemos formular una serie de preguntas especficas (qu ..., en qu medida..., cmo es que..,
qu explica..., etc.) que nos permitirn organizar el proceso de bsqueda y aprendizaje.
La presente sistematizacin pretende dar cuenta de (el tema eje) .....
En tal sentido, buscamos responder a las siguientes interrogantes:

1) Xxxxxxxxx
2) Yyyy
3) Zzzzz
Adems, formulamos los objetivos o los PARA QU de la sistematizacin, es decir los beneficios que conllevar
realizarla.
La realizacin de esta sistematizacin permitir/buscar

1)
2)
4. Metodologa propuesta

Da cuenta de la perspectiva de la sistematizacin y responde a las preguntas de CON QUINES o PARA QUINES quiero sistematizar y CMO lo voy a hacer. Se expone el enfoque y la forma en que se va a emprender la
sistematizacin. Para ello puede hacerse referencia a una serie de criterios de orden metodolgico, como los
que a continuacin se exponen. No se trata de responder mecnicamente a cada pregunta, sino de construir
un enfoque metodolgico de sistematizacin particular:
1. Desde la mirada de quin o quines vamos a sistematizar.
2. Mediante qu enfoques tericos o paradigmas del conocimiento vamos a acercarnos al proceso de sistematizacin.
3. Qu instancia es la responsable directa del proceso de sistematizacin. Cul es el papel que va a cumplir
dicha instancia en el proceso de sistematizacin.
4. Con quines se va a proceder a reconstruir la experiencia y a extraer los aprendizajes. Qu papeles van a
cumplir en el proceso los diversos sujetos.
5. Qu recursos/productos de informacin, con que cuenta la organizacin que promueve la sistematizacin,
sern utilizados para tal fin.
6. Qu tipo de informacin va a ser necesario levantar en el proceso.
7. Qu mtodos o tcnicas de levantamiento de informacin se priorizarn.
8. Qu mtodos y tcnicas de anlisis e interpretacin de informacin se tiene previsto implementar.
9. Qu tipo de producto final se espera exhibir como resultado de la sistematizacin. Cmo se piensa comunicar los resultados preliminares y finales.
10. En qu plazos pensamos producir la sistematizacin.
11. Otros asuntos operativos.
51
UNIDAD 5
5. Plan de operaciones

Se da cuenta de los recursos, plazos y responsables del proceso de sistematizacin como orientacin para
administrarlo dentro de los procesos institucionales.
Tareas
Responsable
Recursos
Plazos (Cronograma)
6. Anexos

Todos los documentos que explican, o que han sido citados y cuya presentacin complementa el trabajo;
cuadros, tablas adicionales o mapas que se consideran pertinentes para acercarnos a la experiencia, pero
que no requieren ser colocados en el texto mismo de la sistematizacin.
Matriz conceptual y operativa para la obtencin de aprendizajes

de la sistematizacin
Es una matriz que esquematiza los elementos fundamentales que guiarn los pasos para la recuperacin, el ordenamiento,
el anlisis y la formulacin de aprendizajes. De utilidad prctica para el procesamiento y el anlisis de la informacin.
Eje
Pregunta
general
Preguntas
especficas
Fuentes de
informacin
Actividades a
realizar
Con qu
actores
Qu
experiencia o
proceso social
se quiere
sistematizar?
Objeto de
estudio.
Cmo ha sido
el proceso
de.?
Cmo se han
desarrollado
las estrategias
de?
Qu procesos
se han
promovido
en.?
Cmo se han
diseado e implementado.?
De qu modo
se ha llevado a
cabo la intervencin.?
Con qu
informacin
ya se cuenta
(arqueo de
archivos).
Productos de la
intervencin.
Memorias de
actividades.
Diseos de
actividades.
Informes de
actividades.
Documentos
de experiencias
similares.
Cmo
obtendremos la
informacin.
Reuniones con
actores sociales
y beneficiarios.
Reuniones de
reflexin y
debate con el
equipo.
Entrevistas.
Grupos focales.
Quines nos
proveern la
informacin.
Beneficiarios
del proyecto.
Autoridades.
Miembros del
equipo del
proyecto.
52
UNIDAD 5
Ejemplo
A continuacin presentamos como ejemplo parte de la matriz conceptual y operativa construida por el equipo
de la experiencia de Morropn. No se trata de una plantilla para ser copiada, solamente de un ejemplo.
Eje
Pregunta general
La experiencia de planificacin para el ordenamiento territorial en el distrito de

Morropn.
Cules han sido las capacidades de los actores locales, y cmo influyeron en el
proceso de planificacin para el ordenamiento territorial del distrito de Morropn?
Preguntas especficas
1. Cmo se
desarroll el
proceso de
planificacin
para el
ordenamiento
territorial en
Morropn?
Qu experiencias
previas de
planificacin
existan en el
mbito distrital?
Qu capacidades
de planificacin
existan o son
reconocidas entre
las personas que
participaron en la
planificacin?
Fuentes de
informacin
Con qu actores
Actividades a
realizar
Testimonio de
actores relevantes.
Autoridades de
gestin municipal
2003-2006.
1. Diseo de
herramientas
metodolgicas
de recuperacin
de experiencias
(fuentes
primarias):
Instrumentos de
planificacin a
nivel local: plan de
desarrollo distrital.
Autoridades de
gestin municipal
2007-2010.
Propuesta tcnica
inicial.
Tcnicos
municipales.
Sociedad civil: 10
representantes de
las organizaciones
sociales de mbito
zonal o distrital.
Gua de
entrevistas para
autoridades
municipales,
equipo tcnico
y facilitadores
locales.
Gua
metodolgica
de taller con
actores de
sociedad civil.
2. Realizacin de
entrevistas y
taller.
3. Diseo de
instrumentos
de recoleccin
de fuentes
secundarias y
consolidacin de
informacin.
53
UNIDAD 5
Eje
Pregunta general
La experiencia de planificacin para el ordenamiento territorial en el distrito de

Morropn.
Cules han sido las capacidades de los actores locales, y cmo influyeron en el
proceso de planificacin para el ordenamiento territorial del distrito de Morropn?
Fuentes de
informacin
Con qu actores
Actividades a
realizar
Estrategia de
comunicacin.
Coordinador tcnico
POT Municipal.
4. Vaciado y
procesamiento de
la informacin de
fuentes primarias.
Preguntas especficas
Cul fue la propuesta
tcnica utilizada para
impulsar el proceso?
Por qu fue necesario
un plan de ordenamiento
territorial para un
distrito como Morropn?
Cules son los
beneficios del proceso
de planificacin
territorial?
Cules fueron las
limitaciones ms
importantes que se
presentaron durante el
proceso?
Qu acciones se
organizaron para superar
las limitaciones y cmo
fueron ejecutadas?
Perfil municipal
del proyecto
POT: fase
diagnstica y
prospectiva.
Facilitadores y
comunicadores
locales.
Estudio de
capacidad de
uso mayor.
Sociedad civil: 10
representantes de
las organizaciones
sociales de mbito
zonal o distrital.
Documento
diagnstico.
Equipo asesor del

proceso.
Documento POT.
Autoridades de
gestin municipal
2003-2006.
Testimonio
de actores
relevantes.
5. Anlisis y
discusin de
resultados.
6. Elaboracin del
informe.
Qu informacin fue
necesaria para el trabajo
de planificacin en
ordenamiento territorial
a nivel distrital?
Cmo est actualmente
el proceso de
planificacin territorial?
Testimonio
de actores
relevantes.
Cules son las

recomendaciones o
propuestas que es
necesario tomar en
cuenta para fortalecer el
proceso?
Autoridades de
gestin municipal
2007-2010.
Coordinador tcnico
POT Municipaltcnicos municipales,
facilitadores y
comunicadores
locales.
Representantes de la
sociedad civil.
Equipo asesor del
proceso.
54
UNIDAD 5
Ejercicio 10:
Elaboramos nuestra matriz conceptual y operativa
SISTEMATIZACIN: .............................................................................
(Colocar nombre de la sistematizacin)
Eje
Pregunta
general
Preguntas
especficas
Ejercicio 11:
Nuestro diseo de sistematizacin
Matriz conceptual y operativa
de la sistematizacin.
Esquema de diseo.
Tarjetas, plumones.
Fuentes de
informacin
Actividades a
realizar
Tal como lo hemos visto en el modelo presentado, elaboraremos

nuestro diseo de sistematizacin.
Recordemos que este diseo ser nuestra pauta en el curso del
desarrollo del proceso de sistematizacin: definir nuestro eje,
nuestras preguntas, nuestros instrumentos de trabajo, nuestros
plazos y responsabilidades y deber responder al consenso de
todos en el equipo de sistematizacin.
Tomemos el tiempo necesario para que este diseo responda a nuestras expectativas. Despus podremos volver a ajustarlo y mejorarlo.
Para su elaboracin podemos utilizar la matriz previamente elaborada; as, tendremos los insumos suficientes para elaborar una
primera versin del diseo, que podremos mejorar con el concurso
del equipo de sistematizacin.
Nuestro diseo de sistematizacin
El eje
Con qu
actores
La justificacin
55
Los objetivos
UNIDAD 6
Herramientas tiles en el
proceso de sistematizacin
a) Fuentes secundarias: son fuentes documentales
que nos deben permitir realizar una primera reconstruccin de la experiencia y determinar sus
diferentes etapas. Habitualmente se lleva a cabo
un arqueo de archivos del proyecto, buscando recuperar los documentos que proporcionen
informacin significativa en torno al eje de sistematizacin y a los aspectos priorizados en las
preguntas fundamentales.
Llevar adelante el proceso de

sistematizacin supone una serie de pasos.
Nuestra propuesta nos trae ahora a los pasos 3, 4 y 5: recuperacin, ordenamiento y anlisis de la informacin.
Para ello requeriremos de algunas herramientas.
En esta unidad abordaremos las herramientas bsicas, su descripcin y ejemplo. Sobre la base de estas
herramientas podremos seleccionar y recrear las ms
adecuadas para nuestra sistematizacin.

Como ya se ha sealado, la etapa de recuperacin
de la experiencia involucra tanto la informacin de
fuentes secundarias (documental) como de fuentes
primarias.
b) Fuentes primarias: se refieren a la informacin

que se puede obtener directamente de los actores de la experiencia. Se trata de recuperar la
memoria de los protagonistas.
La orientacin de los instrumentos de recojo de informacin se basa en las preguntas fundamentales

planteadas para el proceso de sistematizacin, tanto
en el eje como en las interrogantes consignadas en
el instrumento matriz conceptual y operativo, que se
encuentran incluidas en el plan de sistematizacin.
La determinacin de los instrumentos a utilizar se

gua por dos elementos:
el tipo de actor o fuente de informacin; y
la informacin que se quiere o se busca recoger.
Los productos a obtener fruto de esta tarea de recuperacin sern:
Para las fuentes primarias de informacin, se

desarrollar lo que solemos llamar trabajo de
campo, y podr optarse por diferentes tcnicas
o instrumentos:
encuestas,
entrevistas individuales,
entrevistas grupales,
grupos focales,
talleres,
historias de vida o testimonios.
La seleccin y aplicacin de cualquiera de estos instrumentos responder a las caractersticas de la informacin que se desea obtener y a las posibilidades
que ofrezcan segn los actores seleccionados. Adems, la informacin recogida por cualquiera de estos
medios expuestos deber ser contrastada entre s en
Una memoria descriptiva de la experiencia y su

contexto; y
Una serie de documentos intermedios, que ordenan y resumen la informacin sobre aspectos
importantes del proceso.
En este caso, es siempre importante considerar

en el diseo de los instrumentos de monitoreo y
seguimiento del proyecto, la inclusin de formas
de registro que permitan su eventual reconstruccin o recuperacin con fines reflexivos. Se
tratar de ir ms all del control de ejecucin
y buscar cul es el aprendizaje que es posible
lograr a partir de la experiencia.
56
Herramientas tiles en el proceso de

sistematizacin
Volver
al
ndice
UNIDAD 6
busca de las posibles incoherencias o versiones incompletas debidas a la fragilidad de la memoria humana.
Adems, ser frecuente que la informacin se vaya articulando y completando conforme vayamos relacionando
la versin de uno y otro informante clave, pues recordemos que las percepciones y registros dependern de
la ubicacin y el papel cumplido en la experiencia, as
como del tipo de participacin y del tiempo durante el
cual tuvo lugar (etapas de la experiencia).
Entre los informantes claves no podemos obviar al

propio equipo ejecutor del proyecto o intervencin.
Una manera de ir ordenando la informacin que es
posible recuperar es armar un cuadro en el cual se
relacione la informacin requerida (preguntas fundamentales de la matriz conceptual y operativa), ubicndola segn el tipo de fuente. El siguiente es un
ejemplo de cuadro.14
Informacin
que se busca
Dnde est?
Etapas de la experiencia
Documentos institucionales
Revisin documental
Notas en cuaderno
Lderes comunales
Entrevista
Grabacin
Poblacin local
Taller de evaluacin
Notas en cuaderno,
filmacin
Participacin de la
poblacin
Opinin de la poblacin
beneficiaria
Tcnica a utilizar
Forma de registro
Etc.
Herramientas tiles
para la recuperacin
de la experiencia
En este caso, no se profundiza en los temas sino que

se recoge la data directamente de los actores.
Los tipos de informacin que se obtienen mediante
una encuesta son:
1. Hechos (tipo personal: edad, estudios; sobre contexto y ambiente tales como familia, vecindad; o
sobre comportamiento).
2. Opiniones.
3. Actitudes, motivaciones y sentimientos.
4. Cognicin: informacin especfica sobre temas
conocidos.
Las herramientas que se presentan son solo algunos

ejemplos tiles para el recojo de informacin primaria. Se trata de dar voz a los actores que participaron
en la experiencia. En cada caso ser necesario adaptar el instrumento a las caractersticas especficas
del grupo de informantes claves.
1) Encuesta
El instrumento bsico de la encuesta es el cuestionario, que constituye un elemento para la recopilacin

de datos estandarizado, al reunir un conjunto de preguntas preparadas respecto a aspectos que interesan
en la sistematizacin.
Es una tcnica o herramienta que permite obtener

datos mediante la formulacin de preguntas normalizadas (de opciones restringidas). Su finalidad es obtener de manera sistemtica y ordenada informacin
sobre los temas de nuestro inters.
Es muy importante formular con claridad

las preguntas y que estas aseguren
respuestas precisas.
Una encuesta es un mtodo de recojo de informacin

que proporciona datos de primera mano, y que provee informacin masiva sobre algn tema o evento.
57

sistematizacin
UNIDAD 6
Las preguntas de un cuestionario pueden ser:

Cerradas o dicotmicas (preguntas con dos opciones tipo si o no, no sabe, no opina).
Categorizadas: presentan una serie de opciones
(con alternativas para elegir o de estimacin,
tipo: bueno, malo, regular).
Abiertas: donde se plantea la pregunta, y el sujeto puede brindar mayor informacin (se usan
cuando no se conoce el repertorio de posibles
respuestas. Son del tipo Qu piensa Ud. de?).
Una buena prctica es ubicarse o jugar el rol del

entrevistado y ensayar la aplicacin de la entrevista
antes de su aplicacin en el campo, evaluando:

Las entrevistas pueden ser:
Algunos cuidados que se debe tener al seleccionar

las preguntas de un cuestionario:
Las preguntas deben permitir obtener informacin sobre los temas o variables que estamos
buscando.
No considerar preguntas cuyas respuestas se
puedan obtener con mayor precisin por otros
medios.
Deben ser formuladas de manera sencilla y comprensible.
Deben tener una sola interpretacin posible.
No deben sugerir las respuestas.
Cada pregunta debe estar planteada en referencia a una sola idea, y no constituir preguntas
dobles que mezclen temas.
Deben ser cortas, claras y precisas.
Hacer las preguntas necesarias, pero no extender
demasiado el cuestionario para no agotar al encuestado.
Estructuradas: cuando existe un formulario previamente preparado y estandarizado. Tienen la

forma de un interrogatorio al reunir una secuencia de preguntas de manera similar a una encuesta.
No estructuradas: cuando se plantean preguntas
en una conversacin para lo cual no existe un
cuestionario detallado sino una gua mnima que
sirve para llevar a cabo una entrevista en profundidad; se usa cuando el universo de actores o
informantes claves es muy heterogneo, pero a la
vez reducido.
Se recomienda:
Concertar la entrevista por anticipado, acordando
horario y tiempo de duracin aproximada.
Llevar a cabo la entrevista en un ambiente adecuado y propicio que brinde privacidad y tranquilidad, sin que el entrevistado pueda sufrir distracciones indeseadas.
Establecer un buen contacto inicial con el/la
entrevistado/a, con el fin de generar un clima
agradable y de confianza.
Permitir que las personas se tomen su tiempo
para pensar lo suficiente y recordar, con el objeto de asegurar la obtencin de respuestas de
calidad.
Precisar al inicio el sentido y los objetivos de la
entrevista, ubicando el contexto de su realizacin
(sistematizacin, por ejemplo).
No influir o sugerir las respuestas.
Tener una actitud de escucha, prestando atencin
al interlocutor.
2) Entrevista individual
Algunos aspectos bsicos deben ser cuidados al momento de elaborar una gua de entrevista en profundidad.
Un aspecto tiene que ver con la duracin de la entrevista: no deber resultar agotadora para la persona entrevistada; por lo tanto, habr que cuidar el
nmero de preguntas y el tiempo que demandar su
realizacin. Dependiendo de las caractersticas del
informante clave, recomendamos utilizar un mnimo
de 30 minutos y hasta un mximo de hora y media.
La entrevista deber hacerse en la lengua del entrevistado.
Las preguntas pueden dividirse por subtemas de indagacin, de acuerdo a la experiencia y de acuerdo
con el eje y las interrogantes principales de la sistematizacin, lo que adems facilitar al entrevistador
o entrevistadora seguir una lgica en la secuencia de
dichas preguntas. Se trata de operativizar, en preguntas sencillas y comprensibles para el interlocutor, las
preguntas fundamentales que plantea la reflexin.
pertinencia del lenguaje,

utilidad de las preguntas,
tipo de informacin que se recoge,
duracin de la entrevista.
Es importante registrar la entrevista

mediante medios tales como
grabadoras o el registro escrito,
evitando el riesgo de olvidar u omitir
alguno de los contenidos.
58

sistematizacin
UNIDAD 6
Los talleres grupales facilitan la exploracin de la

diversidad en un sector o grupo de participantes, y
resulta ser un instrumento econmico al tratar a la
vez con un grupo de personas, lo que reduce gastos.
3) Entrevistas grupales
En esta modalidad se busca recuperar informacin de
los individuos que forman el grupo, sobre las variables que se discuten en la sistematizacin. Esta herramienta permite aprehender conceptos y respuestas
concertadas entre varios actores. Si se agrupa la informacin obtenida por actores, se la puede organizar
en visiones consensuadas de estos ltimos respecto
a los temas indagados.
Para su aplicacin se debe estar entrenado en el

manejo de grupos y en los recursos y objetivos para
los que se usan. Su ejecucin demanda contar con
un ambiente adecuado y exige una convocatoria que
asegure la presencia de los participantes.
Al inicio de un taller, es necesario establecer con
claridad sus objetivos y dar consignas claras que faciliten la participacin; se requiere una gua ordenada
y clara cuya finalidad consiste en orientar el intercambio. Pueden estar compuestos por un mximo de
10 personas, con el fin de asegurar la participacin
de todos.
Esta herramienta de recoleccin de informacin puede ser muy rica, pero resulta compleja en el cruce de
variables y el ordenamiento de la informacin. Exige,
por lo tanto, una gua de variables y matrices de
vaciado ms complejas.
4) Taller grupal
Los talleres grupales pueden durar entre una y dos

horas; adems, se acostumbra brindar un pequeo
refrigerio haciendo una pausa en el trabajo o al finalizar.
Se trata de una metodologa de trabajo basada en un

intercambio de informacin respecto a temas especficos (opiniones, registros, percepciones, hechos) en
pequeos grupos. Su finalidad es obtener informacin,
privilegiando la percepcin de los/las participantes
sobre situaciones, procesos, actividades, o servicios.
No se busca obtener consensos sino recoger las opiniones de las personas. Los talleres proveen informacin sobre la manera en que la gente (participante de
la experiencia sistematizada) percibe o evala temas,
etapas, actividades, etc.
Habitualmente se estructura en tres partes:

Apertura con alguna pregunta introductoria que
ayude a ubicar al grupo.
Establecimiento del tema central mediante preguntas que aborden el tema clave de indagacin
y que permitan el intercambio.
Momento de cierre de la discusin, que incluye
el resumen de las principales ideas vertidas y el
agradecimiento por la participacin. Puede incluir
el refrigerio.
59

sistematizacin
UNIDAD 6
Instrumento 1: Modelo gua de entrevista individual

Nombre de la experiencia:
8. Sabe usted cmo particip la comunidad?
___________________________________________
Sobre la valoracin de la experiencia
Nombre del entrevistado(a):
9. Qu problemas o dificultades se presentaron?

Sabe Ud. cmo los resolvieron?
___________________________________________
10. En su opinin, y de lo que conoce, qu fue lo

mejor de la experiencia?, por qu? (explorar factores de xito).
Tipo de actor:
___________________________________________
Lugar y fecha de entrevista:
11. Hubo algo que no le gust o le pareci inadecuado?, por qu?
___________________________________________
Entrevistador(a):
12a. Cmo cree que la experiencia impact en la

institucin/organizacin/ comunidad? (segn corresponda al entrevistado/a) por qu?
___________________________________________
12b. Y en usted?
Introduccin
Sobre la sostenibilidad y continuidad de

la experiencia (desde su percepcin y
experiencias personales)
Se explica el propsito con el que se recoge informacin, recuerdos y percepciones, que ayuden a tener
una visin ms completa de la experiencia, para luego
poder ordenarla, analizarla y socializarla. Al finalizar
se agradece la colaboracin de los participantes.
13. Dgame, sabe si la experiencia ha continuado?,

cmo?, con quines?
En primer trmino, ubicamos la experiencia mencionando el tema sobre el cual vamos a conversar.
14. Vecino: Y usted cree que debera continuar?, por

qu?, cmo?
Funcionario municipal: Cree que podra incorporarse en la agenda local?, cmo?
Aliado: Cree que se podra articular esta experiencia desde el quehacer de su institucin o con
otros posibles aliados?, cmo?
Sobre el proyecto
1. Conoce o conoci a quienes llevaron adelante
este proyecto? Cuntenos.
2. Sabe cmo surgi el proyecto?
15. Si alguien quisiera hacer algo parecido, qu le

recomendara?
Sobre su participacin y/o el vnculo del

proyecto con el/la entrevistado/a
16. Usted haba participado antes en alguna(s)

experiencia(s) similares? en cul(es)?
3. Usted, cmo tom contacto con la experiencia?
18. Usted forma actualmente parte de alguna agrupacin, asociacin, organizacin? cul(es)?
4. Cuntenos, qu recuerda de todo el proyecto?,

qu recuerda que se hizo?
5. Conoce cules fueron sus objetivos?, con qu
propsito se realiz?
Se hacen variaciones a las preguntas

en tanto este se dirija a un vecino o un
funcionario municipal o a algun otro actor.
Tomar en cuenta estos detalles.
6. Qu opina de la manera en qu se hicieron las

cosas?
7. Conoce Ud. a quienes lideraron esta experiencia?, qu haca cada una de las personas?
60

sistematizacin
UNIDAD
UNIDAD 66
Instrumento 2: Modelo de gua para taller grupal

Nombre de la experiencia:
Lugar y fecha del grupo:
__________________________________________
Tipo de actores:
___________________________________________
Facilitador(a) del grupo:
___________________________________________
Nombre de participantes:
___________________________________________
Comentarios generales/Observaciones:
__________________________________________
___________________________________________
__________________________________________
___________________________________________
__________________________________________
___________________________________________
__________________________________________
__________________________________________
Duracin: Hora de inicio _______________________
__________________________________________
Hora de cierre _______________________________
1. Presentacin personal de las y los participantes (incluyendo facilitador(a))

(Nombres y participacin en experiencia tiempo, papel cumplido)
(Puede usarse una dinmica de presentacin)
2. Presentacin de objetivos de la reunin
(Indicar propsitos de recojo de recuerdos y percepciones para contar con informacin que ayude a sistematizar la experiencia con el objeto de poder luego socializarla.)
Primera parte: recordando la experiencia

Elaboramos con el grupo una lnea del tiempo de la experiencia, ubicando el inicio, los eventos principales de su desarrollo, y el cierre o final.
Se recogen todos los recuerdos referidos a las actividades recordadas y a los eventos destacados.
Se pueden llevar fotos o publicaciones que ayuden en la rememoracin.
Esta es solamente una parte destinada a la ubicacin en el tiempo y la recuperacin de recuerdos.
Inicio
Cierre
61

sistematizacin
UNIDAD
UNIDAD 66
Segunda parte: valorando la experiencia

A) Si es un grupo de nios, nias y adolescentes
Trabajamos con dibujos: les pedimos que dibujen qu hacan antes de empezar la experiencia.
Luego dibujan qu hicieron durante la experiencia.
Finalmente, se les pide que se dibujen despus de terminada la experiencia.
Con cada dibujo se genera un intercambio de preguntas: qu hacan, con quines, con qu frecuencia; qu cambi, cmo, por
qu; qu sigue, cmo se sienten, qu hacen.
B) Si se trata de un grupo de adultos

Se llevan fotos, recortes, revistas y artculos.
Se les pregunta sobre lo que hacan antes de iniciada la experiencia; a qu se dedicaban respecto al tema motivo de la experiencia.
Luego se les plantea la pregunta de qu cambi con la experiencia, por qu, qu pas para que fuera as.
Finalmente, se les pide que cuenten qu hacen ahora que ha terminado el proyecto, qu ms piensan hacer, con quines.
Tercera parte: despus de la experiencia, qu?

Nos ubicamos en el presente y el futuro:
A) Con los nios, se puede conversar a partir del ltimo dibujo, pidindoles que agreguen qu otras cosas ms puede
haber o pasar; qu proyectan hacer.
B) Con los adultos, se puede conversar sobre los planes de cada uno y de la agrupacin o asociacin. Si la organizacin
persiste, o si con alguna otra organizacin planean algo parecido, y qu es lo que estn pensando hacer.
Cierre de reunin
Se les agradece por su colaboracin; se pregunta si alguien tiene alguna interrogante o comentario adicional que hacer.
Se insiste en que el objetivo final del trabajo es sistematizar y socializar la experiencia, compartindola con otras personas.
Destacar lo valioso que resultan los comentarios, opiniones y aportes de todos los presentes.
62

sistematizacin
UNIDAD 6
Ejemplo
Siguiendo con la experiencia de Morropn, veamos algunos de los instrumentos que elaboraron para su etapa
de recuperacin de informacin primaria.
Programa para la aplicacin de instrumentos con fuentes primarias: actores relevantes

del proceso de ordenamiento territorial del distrito de Morropn
Actor
Instrumentos a utilizar
Cronograma
Autoridad local
Entrevistas
2 y 09 de octubre
Equipo tcnico local
Entrevistas
02 y 09 de octubre
Equipo de comunicacin
Entrevistas
09 de octubre
Representantes de
la sociedad civil
Grupo focal
09 de octubre
Equipo asesor
Entrevista/Cuestionario
07 de octubre
63

sistematizacin
UNIDAD 6
Gua pauta de entrevistas del equipo de comunicadores del proceso de ordenamiento

territorial de Morropn para lderes y autoridades locales distritales
8. Qu procedimientos administrativos municipales se
implementaron durante el desarrollo del proceso?
Fecha: _____________________________________
Entrevista aplicada por: _______________________
Si entendemos como CAPACIDAD: los conocimientos,

habilidades, destrezas, actitudes, motivaciones, recursos y condiciones para desarrollar el proceso de planificacin del ordenamiento territorial en el distrito de
Morropn.
Instrucciones
Este instrumento debe aplicarse de manera individual.
Esta entrevista deber grabarse previa autorizacin del
entrevistado.
La idea es obtener los porqu, entrevistando siempre
de manera que se trate de explicar las razones de cada
pregunta que se formula.
9. Cules cree usted, fueron sus principales fortalezas y limitaciones a nivel de capacidades cuando se iniciaba el proceso?
Datos personales del entrevistado/a

Nombre: ___________________________________
Actores
Fortalezas
Limitaciones
Edad: ______________________________________
Sexo:
Alcalde

Regidores

Equipo tcnico
Tipo de actor: _______________________________
ACTOR 1: AUTORIDAD POLTICA

1. Qu experiencias previas al proceso de ordenamiento territorial y relacionadas con la planificacin del distrito se desarrollaron? Qu diferencias encuentran entre el proceso POT y los otros
procesos de planificacin?
10. Qu capacidades se fueron formando durante el

proceso? y, cmo se desarrollaron o formaron
estas capacidades?
2. Por qu fue necesario impulsar un proceso de ordenamiento territorial en el distrito de Morropn?
3. Qu actores participaron y cules fueron sus

roles en el proceso de formulacin del plan de
ordenamiento territorial?
Alcalde

Regidores

Equipo tcnico
Actores
Roles durante el proceso
Actores
Capacidades
Cmo se formaron
11. Cmo se organiz internamente la municipalidad para desarrollar este proceso?, se formaron
comisiones de trabajo?, se design a responsables?, se crearon nuevas reas o unidades?
4. Cul fue el compromiso de la municipalidad en

la ejecucin del proceso de ordenamiento territorial en el distrito?
5. Cmo participaron el alcalde, los regidores y el
equipo municipal en el proceso?
12. Cul es la situacin actual del proceso?, cree

usted que los que utilizan el POT necesitan capacitarse?, en qu temas?
6. Qu instrumentos legales fueron necesarios para

el desarrollo del proceso?
13. Cul es el aprendizaje poltico de la experiencia?
7. Qu instrumentos tcnicos fueron necesarios

para el desarrollo del proceso?
14. Qu recomendaciones hara para mejorar el proceso de planificacin para el OT del distrito?
64

sistematizacin
UNIDAD 6
Taller con sociedad civil

Sistematizacin de experiencia POT Morropn
Objetivo:
Conocer las percepciones sobre aprendizajes y capacidades de los representantes de la sociedad civil (distrital) en el
proceso de ordenamiento territorial.
Los participantes identifican los avances, limitaciones y aprendizajes de su participacin en el proceso de ordenamiento territorial del distrito de Morropn.
Lugar:
Auditorio de la municipalidad distrital de Morropn.
Fecha:
Morropn, 09 de octubre de 2008
Programa:
Da: ................. de .................................................................... de ...................................................

Sesin
Conocimiento de la
experiencia
Hora
Tema
Responsable
15:00 15:05
Presentacin del evento
Facilitador principal
15:05 17:00
Reconociendo la experiencia del

proceso de POT de Morropn
17:00 17:05
Cierre del evento
Metodologa:
Trabajo desde y para la realidad

Aprender a partir de casos de la realidad.
Relacionar teora y prctica.
Exposiciones y dilogo
Presentacin del evento, definiendo la importancia del
proceso de ordenamiento territorial y justificando la
reunin para llevar a cabo el taller.
Dilogo interactivo entre los participantes y el facilitador, reconociendo el proceso de ordenamiento
territorial as como su participacin, organizacin y
las dificultades que se encontraron.
Reflexin y evaluacin
Retroalimentacin continua.
Establecer una corresponsabilidad.
Reglas para la organizacin del evento:
Pilares metodolgicos:
Participacin activa
Comenzar con lo que se sabe.
Rol

del facilitador
Introducir reglas y tcnicas.
Movilizar el conocimiento de cada participante.
Que el grupo genere aportes.
65
Nombre
Puntualidad
Cumplimiento de los tiempos
Responsabilidad
Libertad para opinar
Aclaracin de dudas
No celulares
No fumar en el local
Flexibilidad
Participacin activa y equitativa

sistematizacin
UNIDAD 6
Preguntas motivadoras para reconocer la experiencia del POT de Morropn

1. Inicio del proceso del POT Morropn
a. Toma de contacto con el proceso.
b. Conocimiento de experiencias previas al proceso POT en relacin con la planificacin del territorio.
2.
a.
b.
c.
d.
Durante el proceso del POT Morropn

Sobre la necesidad de impulsar un proceso de ordenamiento territorial en el distrito de Morropn.
Los avances y limitaciones del proceso.
Principales fortalezas (F) y limitaciones (L) a nivel de capacidades durante el proceso.
Acciones y temtica para el desarrollo de capacidades por tipo de actor: Qu temas de capacitacin recibi durante
el proceso de planificacin territorial?
3. Final del proceso del POT Morropn

a. Situacin actual: Qu sabe usted del estado actual del PROCESO DE PLANIFICACIN TERRITORIAL Y DE LA APLICACIN DEL PLAN DE ORDENAMIENTO TERRITORIAL?
b. Los beneficios del proceso.
c. Aprendizajes de la experiencia.
luego profundizar en sus contenidos, identificando similitudes y contradicciones, precisando los momentos
y estableciendo relaciones entre los actores claves,
as como en sus percepciones y recuerdos.
6.2. El ordenamiento y procesamiento de la

informacin
Antes de pasar a la tarea de analizarla, es necesario ordenar y
clasificar la informacin recuperada, mediante resmenes, cuadros cronolgicos o matrices que
permitan una lectura comparativa de la informacin.
Se puede aplicar algunas tcnicas para procesar la

informacin, tales como:
La periodizacin: cronologa de eventos, identificar hitos o puntos de quiebre a lo largo de la
experiencia, que se refieran a sucesos o momentos inesperados o de cambio; determinar subperodos en la experiencia o sub-etapas, etc.
Se trata, entonces, de pasar del dato recogido al dato

procesado (te acuerdas de la diferencia entre dato
e informacin?).
Establecer tipologas: caracterizar situaciones o

casos, estableciendo comparaciones entre unos y
otros.
Este ordenamiento y procesamiento se llevar a cabo

sobre la base de los temas de inters identificados en
el eje de sistematizacin, para los cuales formulamos
preguntas fundamentales.
Contrastar los discursos de los diferentes actores de la experiencia con las definiciones de sus
roles y su comportamiento especfico (autoridades o lderes, por ejemplo).
Como productos de este ordenamiento, obtendremos

documentos intermedios que posteriormente facilitarn la tarea de llevar a cabo el anlisis.
Para procesar y ordenar la informacin, se pueden

usar herramientas tales como:
Dependiendo del tipo de informacin y procesamiento

posible, obtendremos datos de tipo cuantitativo y datos de tipo cualitativo.
Cuadros cronolgicos de reconstruccin de procesos.

Cuadros de recuperacin del contexto (local/regional/nacional).
Recuento de actividades.
Cuadros de interrelaciones.
Resmenes de casos.
Matrices comparativas.
Los datos de tipo cuantitativo se pueden presentar en

cuadros estadsticos, estableciendo relaciones entre
las variables identificadas. Algunos programas informticos pueden ayudar en este trabajo.
Para el caso de los datos de tipo cualitativo, suele
pautarse menos y se empieza por ordenarlos, para
66

sistematizacin
UNIDAD 6
ciado de las entrevistas, matrices para ordenar las

actividades desarrolladas en una experiencia, para
diferenciar la informacin por tipo de actor, etc.
Es conveniente elaborar matrices diferenciadas para
cada tipo de fuente de informacin.
Herramientas para
el ordenamiento y
procesamiento de la
informacin
2) Cuadros
Los cuadros permiten organizar la informacin estableciendo relaciones. Mediante los cuadros se puede
contrastar opiniones, comportamientos o resultados;
tambin se pueden relacionar internamente eventos
o momentos especficos de la experiencia, como los
cuadros cronolgicos, los de contexto, los de estrategias y resultados, etc.
Se ofrecen algunas herramientas tiles para el ordenamiento y procesamiento de la informacin; no

constituyen las nicas que se pueden utilizar y resultan un ejemplo que esperamos anime la construccin de otras herramientas ad hoc para analizar la
informacin recogida especficamente en el proceso
de sistematizacin y acordes con los objetivos de
conocimiento planteados.
Por lo general, y de acuerdo con los instrumentos

aplicados y la informacin recuperada, se han de disear los instrumentos de ordenamiento ms adecuados. En los ejemplos que veremos ms adelante
podremos apreciar cmo el equipo de Morropn desarroll matrices para el vaciado y ordenamiento de
la informacin recogida mediante los grupos focales,
asegurndose de reunirla de manera organizada y
condensndola en un solo instrumento.
Recordemos que el propsito de estos instrumentos

es facilitar el anlisis posterior, descomponiendo la
experiencia en sub-temas.
Un insumo importante para estos instrumentos son
las preguntas fundamentales derivadas del eje de
sistematizacin planteado como la pregunta madre.
1) Matrices
Las matrices son tablas construidas para el vaciado
y ordenamiento de la informacin recuperada, sea de
fuentes secundarias o de fuentes primarias. El ordenamiento de la informacin obtenida es pautado por
las preguntas orientadoras de la matriz conceptual
operativa. Se pueden elaborar matrices para el va-
Las siguientes son meras sugerencias,

modelos que es posible adecuar o adaptar
a las necesidades de cada proceso de
sistematizacin. Esperamos que junto con tu
equipo tambin prepares tus instrumentos de
vaciado, ordenamiento y procesamiento de la
informacin recuperada.
Instrumento 3: Matriz de fuentes secundarias de informacin

Tema
Fuente secundaria 1 Fuente secundaria 2 Fuente secundaria 3 Fuente secundaria 4
67

sistematizacin
UNIDAD 6
Instrumento 4: Matriz de fuentes primarias: Vaciado de entrevistas

Actor
Pregunta 1
Pregunta 2
Pregunta 3
Pregunta 4
Pregunta 5
de ordenamiento de informacin primaria:

Instrumento
5: Matriz

Entrevistas de acuerdo a temas

Tema
Actor 1
Actor 2
Actor 3
68
Actor 4
Actor 5

sistematizacin
UNIDAD 6
Otras herramientas tiles:
Instrumento 6: Matriz de reconstruccin de la experiencia (ETC Andes)
15
Componentes
Actividades

Materiales Principales logros

y recursos
Dificultades
encontradas
Resultados no
esperados
Instrumento 7: Matriz de vaciado de informacin: Fuentes secundarias

Aspecto o tema
Documento (fuente)

Texto o informacin de inters

(pgina/s)
15
69
Chvez Tafur 2006, p. 22.

sistematizacin
UNIDAD 6
Instrumento 8: Cuadro para el ordenamiento de actividades

Fecha
Qu se hizo?
Para qu?
Quin?
Cmo?
Resultados
Observaciones
Instrumento 9: Matriz de entrevistas (FAO)
16
Matriz de vaciado de informacin primaria

Entrevistados

Etc.
Situacin inicial
Pregunta 1...
Proceso de intervencin
Pregunta N ...
Situacin final
Pregunta N ...
Lecciones aprendidas
Leccin N...
16
70
FAO 2004, p. 42.

sistematizacin
UNIDAD 6
Instrumento 10: Matriz de entrevistas segn temas, preguntas y actores

Tipo de actor A
Tema y preguntas
Actor 1
Tipo de actor B
Actor 2
Actor 3
Actor 4
Actor 5
Tema 1
P1
P2
P3
Tema 2
P4
P5
Tema 3
P6
71

sistematizacin
UNIDAD 6
Ejemplo
Las siguientes son algunas de las matrices utilizadas en la experiencia de sistematizacin de Morropn, en Piura.
Las ofrecemos solo como ejemplo y estmulo para la creacin de las necesarias en tu proceso de sistematizacin.
No son una receta, sino solamente una forma de diseo de instrumentos para el procesamiento de informacin.
Matrices de vaciado de resultados de grupos focales

La experiencia del proceso POT - Morropn
1. Inicio del proceso del POT Morropn.
a. Toma de contacto con el proceso
Quin /quines
le informaron del
proceso de OT?
Qu pensaba al inicio
del proceso sobre el
ordenamiento territorial?
Por qu
particip usted?
Quines lideraban el
proceso? Entidades/
personas/equipo
b. Conocimiento de experiencias previas al proceso POT en relacin con la planificacin del territorio
Qu otras experiencias de
planificacin se desarrollaron
en Morropn?
Cmo fueron esos

procesos?
Qu diferencias encuentra entre el

proceso POT y los otros procesos
de planificacin?
2. Durante el proceso del POT Morropn.

c. Sobre la necesidad de impulsar un proceso de ordenamiento territorial en el distrito de Morropn
Cul era la importancia de

un proceso de ordenamiento
territorial para Morropn?
Quines
participaron?
(organizaciones)
Qu actividades/
acciones realiz
cada participante?
Cmo particip
cada uno?
d. Los avances y limitaciones del proceso.
Avances
Limitaciones
72

sistematizacin
UNIDAD 6
e. Principales fortalezas (F) y limitaciones (L) a nivel de capacidades durante el proceso.
Tema
Actor
Conocimientos
Promocin de Habilidades para
de concepto
la participacin la identificacin
asociados con el social en el
y resolucin de
proceso: OT, ZEE,
proceso
conflictos.
planificacin del
territorio
Otras.
(precisar)
Autoridades
Equipo tcnico local
sociedad civil
Equipo asesor: PDRS
f. Acciones y temtica para el desarrollo de capacidades por tipo de actor: Qu temas de capacitacin recibi
durante el proceso de planificacin territorial?
Sobre la
capacitacin
Qu tema?
Actor
Cmo se
desarroll?
Qu aprendi?
De quin la
recibi?
sociedad civil
3. Final del proceso del POT Morropn.

g. Situacin actual: Qu sabe usted del estado actual del proceso de planificacion territorial y de la aplicacin
del plan de ordenamiento territorial?
Cmo se utiliza ahora el plan

de ordenamiento territorial de
Morropn?
Quines utilizan el POT?

(nombres/cargo/reas/
organizacin)
Cree usted que los que

utilizan el POT necesitan
capacitarse?, en qu temas?
(instituciones/organizaciones)
h. Los beneficios del proceso
En qu beneficia el POT a su
familia?
En qu beneficia el POT a su
organizacin o casero/AAHH?
73
En qu beneficia el POT
a la municipalidad?

sistematizacin
UNIDAD 6
y recuperados de la experiencia, dando sentido al conocimiento que la prctica ir ofreciendo como fruto
de esa contrastacin. La reflexin sobre la prctica
se ver enriquecida con las lecturas conceptuales
que nos mostrarn el estado de la discusin sobre el
tema que nos interesa.
e interpretacin
6.3. Anlisis
de la informacin
La etapa de anlisis constituye
el momento crucial del proceso
de sistematizacin.
El instrumento ac es la formulacin de preguntas,

las que sern rescatadas de las etapas anteriores
(operacionalizacin de preguntas). Las preguntas
guiarn la reflexin, buscando explicar el proceso de
la experiencia; se trata de sacar a la luz los nuevos
conocimientos obtenidos, de hacer explcito el saber
tcito.
Este es el momento de la reflexin, de la discusin

de los hechos a la luz de las preguntas, guas fundamentales planteadas que nos ayudarn a dar respuesta a la pregunta eje de la sistematizacin (Matriz
conceptual y operativa).
El objetivo de esta parte es descomponer el proceso
de la experiencia en los diferentes elementos que la
constituyen, en relacin y a partir del eje de sistematizacin definido. La experiencia ser vista, leda,
y entendida a partir de dicho eje. Es el momento de
empezar a dar respuesta a las preguntas claves derivadas del eje (preguntas motivadoras), hasta llegar
a dar respuesta al propio eje.
La interpretacin se realizar dando respuesta a las

preguntas formuladas, yendo de las ms cercanas o
directamente vinculadas con la realidad y los hechos,
pasando por las preguntas ms amplias y generales,
hasta llegar al eje central de la sistematizacin.
La sistematizacin culmina cuando comprendemos la
lgica del proceso y podemos dar cuenta de explicaciones de lo sucedido y de la forma en que se lleg a
esos resultados. Se trata de poder explicar el por qu
de lo sucedido, estableciendo algunas conclusiones
expresadas en forma de aprendizaje o enseanzas.
Nos enfrentaremos ms concretamente a una tensin

que ha existido a lo largo de todo el proceso: entre
lo que buscamos y lo que encontramos. Las respuestas pondrn a prueba nuestra capacidad de asombro;
quiz no sean las que esperbamos o presuponamos,
pero la tensin se ir resolviendo y el trabajo de dilogo y debate en el equipo ayudar mucho.
Es posible que como resultado de la

sistematizacin se nos planteen nuevas
preguntas y se abran nuevos aspectos de
indagacin.
En este momento, el marco terico y las conceptualizaciones sern importantes y resultar relevante establecer el dilogo entre estas y los hechos descritos
PARE Recordemos que

Interesa determinar qu factores fueron significativos (positiva o negativamente) para explicar lo
que pas, cmo pas y por qu pas.
Es importante recuperar nuestras preguntas fundamentales, orientadoras, para ir dndoles respuestas a partir del anlisis de la informacin reunida.
74

sistematizacin
UNIDAD 6
Herramientas para el anlisis de la experiencia
Instrumento 11: Matriz de anlisis e interpretacin de la informacin
(sobre la base de la matriz conceptual y operativa)
Eje / pregunta
general
Objeto de estudio.
Cmo ha sido el
proceso de.?
Preguntas
especficas
Informacin
Interpretacin
de la
informacin
Contenidos vertidos por cada uno

de los actores.
Anlisis de contenidos en relacin

a enfoques y referentes tericos.
Actores
Cmo se han
Quines han
desarrollado las
participado en
estrategias de?
la experiencia
Qu procesos se
o la conocen y
han promovido
han brindado sus
en.?
opiniones, percepCmo se ha diseciones, etc.?
ado e implementado.?
De qu modo la
intervencin.?
Hallazgos /
Aprendizajes /
Conclusiones
Instrumento 12: Matriz de anlisis de acuerdo a fuentes de informacin

Preguntas
Pregunta orientadora
Informacin
secundaria
Actor A
Actor B
Actor C
Anlisis
La informacin, previamente ordenada y procesada, pasa a ser condensada e interpretada.
PE1
PE2
PE3
PE4
PE5
PE6
75

sistematizacin
UNIDAD 6
Instrumento 13: Matriz de anlisis de acuerdo con las preguntas

Preguntas de anlisis
Aspectos positivos
Aspectos negativos
Sntesis producto del anlisis de las

preguntas especficas
Pregunta especfica 1
Correlacin de informacin ordenada

y procesada
identificados, definiendo los instrumentos ms apropiados para cada uno de ellos. Luego prepararemos
las guas correspondientes para cada instrumento.
Ejercicio 12:
Cuadro de actores e instrumentos
Recordemos revisar nuestro diseo de sistematizacin

para poder precisar los actores. Luego los instrumentos aplicados podrn ir en anexos, en el momento en
que elaboremos el informe.
Con las herramientas mostradas y habiendo revisado

el ejemplo, elaboraremos el cuadro de actores claves

Actor

Instrumentos a
utilizar
76
Cronograma

sistematizacin
UNIDAD 6
Las vietas citando los testimonios o porciones de

textos recuperados, nos ayudarn a ilustrar este
esfuerzo para luego poder construir las lecciones
aprendidas.
Ejercicio 13:
Diseando los instrumentos de
procesamiento de la informacin
Luego de revisar los instrumentos que se encuentran
ms adelante, pasaremos a preparar los cuadros, matrices y tablas que creamos necesarios y pertinentes
para realizar nuestro proceso de sistematizacin.
No olvidemos que las preguntas de nuestros instrumentos de recuperacin fueron elaboradas a partir de
la estructura de preguntas fundamentales de indagacin de nuestra matriz conceptual y operativa (plan
de sistematizacin). Construyamos nuestros cuadros
y matrices recuperando los temas y subtemas abordados en ella.
Lectura
Cmo analizar la informacin y sacar
conclusiones17
Objetivo:
Encontrar explicaciones al desarrollo de la experiencia (por qu pas lo que pas?), en los aspectos que
interesan en nuestro proceso de interaprendizaje.
En esta y en la siguiente tarea del proceso de sistematizacin, no encontrars ejemplo alguno pues
corresponde que t y tu equipo plasmen su reflexin
y continen con el trabajo hasta culminar en el informe de sistematizacin. Las lecciones se derivarn de
esta fase de anlisis. Concntrense en las preguntas
orientadoras (recuerdas el racimo de preguntas,las
preguntas ordenadas,la matriz conceptual y operativa?); es tiempo de volver a ellas hasta llegar al eje
de la sistematizacin.
SIGAMOS!!
Producto:
Un documento de conclusiones deducidas del proceso
de sistematizacin, que reflejen las preguntas, temas
o aspectos de inters esbozados desde el principio.
Lo que se busca es reconocer qu relaciones se dieron
entre los diversos elementos, fuerzas, intereses y/o
actores que intervinieron en la experiencia y entender
qu incidencia o peso han tenido dichas relaciones en
los diversos aspectos de la intervencin.
Este paso comprende, adems, el anlisis de las variantes y de la incidencia especfica que hayan podido tener en el desarrollo de la experiencia y en los
resultados de los proyectos. Tratndose de variantes
entre los factores intervinientes en una misma experiencia, suelen ser conocidos e identificados desde
el principio (gnero, cultura, grado de organizacin,
liderazgo y otros).
Ejercicio 14:
Analizando la informacin camino a los
aprendizajes
Luego de recogida la informacin, ya ordenada y organizada a partir de las pautas de indagacin que
nos planteamos, ingresamos a otro paso central del
proceso de sistematizacin: el anlisis de la informacin.
Para ello tenemos que:

1. Analizar la informacin
2. Obtener conclusiones del anlisis
El trabajo de anlisis de informacin no es sencillo.
En esencia, consiste en la comparacin de datos diferentes para la obtencin de conclusiones. El anlisis
busca hacer explcitas las propiedades, caractersticas y rasgos que con relacin a los temas estudiados
se derivan de las tablas, resmenes y otros documentos en los que se condensa la informacin.
Con las orientaciones brindadas, el ejemplo y el material auxiliar provisto, pasemos a intentar formular
nuestras primeras respuestas a las preguntas que nos
planteamos al inicio de esta aventura. Estas primeras
respuestas las podremos ir conversando con nuestros
compaeros y compaeras de aventura, procurando
reunir todos los puntos de vista, todas las lecturas
posibles a partir de las evidencias recogidas.
Tomado de: Diez 2001.
17
77

sistematizacin
UNIDAD 6
Para ello, son necesarias dos operaciones:
Descomponer el proceso o la experiencia reconstruida, distinguir y aislar elementos, actores y factores que intervinieron en el, para
analizarlos por separado.
Encontrar relaciones entre los factores y los

resultados del proceso, estableciendo coincidencias, concomitancias y causalidades.
El anlisis de la variacin comparable existente en

la experiencia, debe hacerse para cada uno de los
factores. Ello proporcionar explicaciones o conclusiones especficas para los casos considerados (diferencias entre un municipio y otro, entre collas y
cambas, entre diversas opciones tecnolgicas, etc.).
Para ello es recomendable la elaboracin de cuadros
comparativos.
Para ello es necesario retomar en primer lugar el

conjunto de la experiencia: lo que planeamos, lo que
hicimos, los resultados que obtuvimos. Una vez rememorado ello, la pregunta que tratamos de responder
es. Por qu pasaron as las cosas?, qu fue lo que
ayud/dificult/transform nuestra experiencia?
Seguidamente, es necesario plantear la misma batera de preguntas sobre los dos ejes transversales
(gnero e interculturalidad), para obtener algunas
conclusiones.
Tenemos que establecer correlaciones entre los resultados obtenidos y los diferentes aspectos de nuestra intervencin o del contexto. Las conclusiones se
obtienen por un ejercicio de discriminacin positiva:
lo que nos interesa es determinar qu factores fueron
significativos (positiva o negativamente) para explicar
lo que pas. En el proceso, algunas relaciones, acciones, circunstancias o agentes fueron ms importantes
que otros, nuestro trabajo consiste en encontrarlas.
Es sumamente importante que nuestras conclusiones

puedan ser deducidas de la informacin resumida y
presentada en los captulos anteriores. Nuestras conclusiones tienen que sustentarse en la informacin
sobre la experiencia sistematizada (y no en lo que
sabemos o en nuestro sentido comn).
En la medida en que toda conclusin es una interpretacin de los datos, esta puede y debe ser discutida y
debatida antes de su formulacin definitiva.
Formular las conclusiones no es otra cosa que hacer

explcitas las constataciones que hemos encontrado
al analizar encontramos analizando la informacin.
Una vez formulada, toda conclusin debe ser explicada, sustentada sobre los datos o constataciones
en los que se apoya (dichos datos y constataciones
deben haber sido presentados en el proceso de reconstruccin de la experiencia).
Es importante tener en cuenta que la formulacin de

conclusiones supone una interpretacin de los datos, que
provee una explicacin posible (plausible y altamente
probable) de los sucesos reportados en la experiencia.
Anlisis bajo marcos conceptuales:

En un proceso de investigacin estndar, el
marco de anlisis es provedo por los supuestos tericos y las hiptesis planteadas desde el principio del proceso de investigacin.
Cuando en un proceso de sistematizacin se
incluyen estos marcos de anlisis, toman la
forma de marcos conceptuales (que si bien no
son imprescindibles, s son recomendables).
Las preguntas y el ejercicio planteado tienen que

aplicarse para cada uno de los factores considerados
importantes en nuestro diseo de sistematizacin:
Sobre los elementos tcnicos del proyecto, con
relacin a los resultados (proceso, logros, limitaciones, aciertos, desaciertos). De los factores
colocados bajo este rubro extraemos una serie
de conclusiones referidas al tema de la intervencin y del proyecto.
1
2
3
En este caso, dichos marcos conceptuales que

normalmente corresponden a la justificacin
de los proyectos, deben adems corresponder
a los aprendizajes elegidos como objeto de la
sistematizacin.
Sobre la participacin de los actores, con relacin

a su participacin, involucramiento, evaluacin
del proyecto. De estos factores obtendremos el
grado de satisfaccin y valoracin de la poblacin beneficiaria respecto a nuestros proyectos.
Los marcos conceptuales se convierten as en

ejes de anlisis y ayudan al proceso, proveyendo una gua para el ordenamiento y la posterior interpretacin de la informacin.
Sobre la intervencin institucional. De donde

extraeremos conclusiones sobre la metodologa
de la intervencin.
Sobre los elementos de contexto. Concluiremos

sobre factores diversos y su influencia sobre el
desarrollo de nuestros proyectos.
78

sistematizacin
UNIDAD 7
Nos encontramos ya en el ltimo

paso de nuestra propuesta.
desarrolladas. En esta parte ser importante plasmar los testimonios que ilustren la descripcin hecha
(tipo vietas).
Comunicar los aprendizajes es

importante para cumplir con un
supuesto inicialmente planteado
para la sistematizacin: poder hacer explicito el conocimiento presente tcitamente en las experiencias.
4. La reflexin sobre la experiencia: que puede ser

presentada de acuerdo a la gua de sub-temas identificados dentro del eje de sistematizacin. Se trata de las explicaciones elaboradas en relacin a la
descripcin previamente hecha. Es importante que se
puedan evidenciar los nexos entre lo descrito, y los
argumentos interpretativos que se plantean. En esta
parte se retoman las dimensiones terico-conceptuales manejadas.
El informe nos permitir ordenar la forma de comunicar nuestros hallazgos, ubicando el contexto de
la experiencia, su diseo, su desarrollo y el anlisis
hecho a partir de ello.
No necesariamente ser este informe el que llegue a
todas las manos; para su difusin podremos optar por
diversas modalidades: folletos, video, narracin, etc.
Pero sugerimos contar con un informe que sirva de
base para elaborar estas otras presentaciones.
5. Los hallazgos o lecciones aprendidas: que pueden

estructurarse en puntos o acpites claves a partir
de la interpretacin realizada, a manera de conclusiones.
6. Anexos: Los instrumentos utilizados o algunos cuadros de procesamiento aplicados. Es posible tambin
hacer un resumen de la metodologa general desarrollada para la sistematizacin.
El informe de sistematizacin es el medio por el cual

se da cuenta de los resultados del proceso de sistematizacin. Si bien pueden elegirse diversos medios
para comunicar dichos resultado, la elaboracin de
un informe ser siempre til como insumo para la
realizacin de cualquier otra forma de exposicin o
presentacin.
Terminado el proceso reflexivo, corresponde comunicar los resultados, poniendo de relieve las lecciones
aprendidas, poniendo nfasis en las nuevas prcticas
que de ellas pueden derivarse: qu elementos tomar
en cuenta si se ha de promover otra experiencia semejante.
El informe debe reunir bsicamente los siguientes

elementos:
1. Ttulo de la sistematizacin: precisando de qu
experiencia se trata y ubicndola en el tiempo y el
espacio.
Una sistematizacin puede culminar en la formulacin de una nueva metodologa, en la definicin de

estrategias, en la elaboracin de una gua o de un
nuevo diseo recomendado. Todas sern expresin de
lo aprendido y del nuevo conocimiento generado, y
ahora compartido.
2. Los antecedentes de la experiencia: presentando

los principales hechos que condujeron a su realizacin, as como el contexto en el cual se llev a cabo
su desarrollo.
Confiamos en que tu arribo a este punto se plasme en

la riqueza de las respuestas que habrs encontrado a
las preguntas fundamentales, motivadoras y al eje de
sistematizacin que se plantearon.
3. El desarrollo de la experiencia: describiendo las

principales estrategias, metodologas y actividades
79
Volver
al
ndice
UNIDAD 7
Un modelo de informe
A modo de ejemplo, ofrecemos el esquema de informe usado por la organizacin ETC Andes.18 Repetimos que no se trata
de una receta, sino de una ayuda a la hora de pensar en la forma de estructurar nuestro informe.
ESQUEMA BSICO DE INFORME DE SISTEMATIZACIN

Presentacin
Resumen ejecutivo: se destacan las lecciones aprendidas.
Diseo metodolgico del proceso de sistematizacin: procedimiento, dificultades enfrentadas (opcional).
Contenidos de la sistematizacin (Captulos):
1. Aspectos generales de la experiencia: descripcin general del lugar, de la poblacin o de los grupos
participantes, actores claves, contexto, descripcin de objetivos y resultados de la experiencia.
2. Descripcin de la experiencia: descripcin de todos los hechos vividos, de las estrategias y actividades
principales; logros y dificultades.
3. Anlisis: siguiendo la lgica de los aspectos claves identificados (gua de preguntas ahora respondidas).
4. Conclusiones: identificando las lecciones aprendidas; se pueden formular recomendaciones para la incorporacin de aprendizajes en prcticas institucionales mejoradas.
Referencias: fuentes bibliogrficas, documentos producidos en le marco de la experiencia, enlaces web, etc.
Anexos: productos de la sistematizacin como matrices e instrumentos de recuperacin de informacin, como
cuadros o tablas ilustrativas.
Chvez Tafur, p. cit., p. 29.
18
80
UNIDAD
UNIDAD 77
Ejercicio 15:
Siguiendo las pautas del esquema de informe, elabora ahora el informe del proceso de sistematizacin desarrollado con
ayuda de este manual. Esta tarea no slo es tuya; debe reflejar el esfuerzo del equipo que asumi la responsabilidad y
el compromiso de sistematizar.
Nos toca asegurarnos de que el equipo participe de ello y revise el producto que ha resultado de su esfuerzo. Buena
suerte!
ndice del informe de sistematizacin

Copia ac el ndice de vuestro informe
81
Bibliografa
De Souza, Joao Francisco. Sistematizacin: un instrumento pedaggico en los proyectos de desarrollo

sustentable. Centro de Educacin de la Universidade
Federal de Pernambuco. Brasil, 1997.
Aylln Viaa, Mara Rosario. Aportes para el dilogo entre el saber y el hacer en la promocin y
el desarrollo social: Una propuesta operativa para
sistematizar experiencias. Ponencia presentada en el
seminario sobre sistematizacin, Bilbao, mayo 2004.
Diez, Alejandro. Gua metodolgica para la sistematizacin de experiencias. Secretariado Rural. Lima, 2001.
Bauleo, Armando. Aprendizaje grupal. Argentina, s/f.

Berdegu, Julio; Ocampo, Ada; Escobar, Germn. Sistematizacin de experiencias locales de desarrollo
rural. Gua metodolgica. FIDAMERICA y PREVAL. Mayo
2007.
Escuela para el Desarrollo. La sistematizacin como

herramienta para el desarrollo de la memoria organizacional. Lecturas de Apoyo. Lima, marzo 2004.
Escuela para el Desarrollo; Villavicencio, Rosa
Berdegu, Julio; Ocampo, Ada; Escobar, Germn. Sistematizacin de experiencias locales de desarrollo
rural. Guas de terreno. FIDAMERICA y PREVAL. Mayo
2007.
Mdulo Proceso de fortalecimiento de capacidades en sistematizacin participativa de experiencias. GTZ. Lima, 2008.
Mdulo Sistematizacin de experiencias. Material de capacitacin elaborado para la Asociacin
de Desarrollo Social LESTONNAC. Marzo 2007.
Bleger, Jose. Grupos Operativos en la enseanza. Temas de psicologa, (Entrevistas y grupos). Ed. Nueva
Visin. Buenos Aires, 1978.
Mdulo Sistematizacin de experiencias. Material de capacitacin elaborado para PROPOLI.

Lima, mayo 2007.
Carrin Maroto, Juan. Gestin del conocimiento, artculo en: www.gestiondelconocimiento.com
Eyzaguirre, Marlen (ALBOAN); Urrutia, Gorka (Instituto

de Derechos Humanos Pedro Arrupe); Askunze, Carlos (HEGOA). La sistematizacin, una nueva mirada a
nuestras prcticas. Gua para la sistematizacin de
experiencias de transformacin social. Bilbao, mayo
2004.
Chvez Tafur, Jorge. Aprender de la experiencia. Una

metodologa para la sistematizacin. Fundacin ILEIA
y Asociacin ETC Andes. Lima, 2006.
Coppens, Federico; Van de Velde, Hernn. Sistematizacin texto de experiencia y de consulta. Programa de
especializacin en Gestin del desarrollo comunitario. CURN/CICAP. Nicaragua, octubre 2005.
FAO. Gua metodolgica de sistematizacin. Programa

especial para la Seguridad Alimentaria PESA en Centroamrica FAO. Honduras, noviembre 2004.
82
Bibliografa
Volver
al
ndice
Muoz, Fanni. El bosque o el rbol. Balance sobre

la sistematizacin de experiencias de desarrollo. Documento de trabajo 12, Escuela para el Desarrollo.
Lima, 1998.
Francke, Marfil; y Morgan, Mara de la Luz. La sistematizacin: apuesta por la generacin de conocimientos a partir de las experiencias de promocin.
Materiales Didcticos N1, Escuela para el Desarrollo.
Lima, 1995.
Roeders, Paul. Aprendiendo juntos. Un diseo del

aprendizaje activo. Walkiria Ediciones. Lima, octubre
1997.
Freire, Paulo. Hacia una pedagoga de la pregunta. La

Aurora. Buenos Aires, 1986.
Varela, Ruth. Cmo sistematizar? Una gua didctica

para sistematizar experiencias. RIO PLUS GTZ, Iniciativa Nacional de Sistematizacin. Honduras, 2006.
GTZ.
El mundo de conceptos de la GTZ. Eschborn, septiembre 2006.
Gua de sistematizacin. Programa FORTALECE. El
Salvador.
Villavicencio, Rosa; Selem, Ma. Elizabeth; Hernndez,

ngela; Yarlequ, Vilma. Derechos humanos y reparaciones - Gua de facilitacin. Suyasun - Amnista
Internacional. Lima, julio 2006.
Instruccin para la medicin del xito de proyectos o programas. Abril 2007.

Seguimiento basado en resultados. Gua para la
cooperacin tcnica. Eschborn, septiembre 2008.
Villeval, Philippe (Handicap International) y Lavigne

Delville, Philippe (GRET). Capitalizacin de experiencias experiencia de capitalizaciones. Octubre 2004.
SMOI, responsabilidad de todos. Gua para el sistema de monitoreo orientado hacia impactos en
el programa de desarrollo rural sostenible. Lima,
julio 2005.
Jara, Oscar. Para sistematizar experiencias: una propuesta terica y prctica. Tarea, Asociacin de Publicaciones Educativas. Lima, 1994.
Kolb, David. Experiential Learning. Experience as the
source of learning and Development. Prentice Hall P T
R, Englewood Cliffs. New Jersey, 1984.
Lozano, A. Estilos de aprendizaje y enseanza. Un panorama de la estilstica educativa. ITESM Universidad
Virtual - ILCE. Trillas. Mxico, 2000.
Martinic, Sergio.
La reflexin metodolgica en el proceso de sistematizacin: apuntes para una discusin. ANC
Suplemento del Informativo 38. Lima, julio/agosto
1985.
Las relaciones entre la evaluacin y la sistematizacin. Apuntes para una discusin terica sobre
el objeto. CIDE. Santiago de Chile.
83
Bibliografa
Anexos
84
Bibliografa
Volver
al
ndice
Anexo 1
Ficha de capitalizacin de experiencias

(Ejemplo Gua)
Proyecto: __________________________________________________________________________________________
Ficha de aprendizaje # ______________________________________________________________________________
Fecha de la actividad: _______________________________________________________________________________
Fecha de la reunin de aprendizaje:
__________________________________________________________________________________________________
Participantes: ______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________
Resumen de actividad:
Objetivo de la actividad:
85
Anexos
Volver
al
ejercicio
ANEXO 1
Resultados/Productos de la actividad:
Logros y dificultades:
Ejes de anlisis:
(Plantear preguntas estratgicas en relacin con la experiencia general y la actividad especfica que se
discute.)
Conclusiones:
86
Anexos
Volver
al
ejercicio
Anexo 2
Caractersticas de cada estilo de aprendizaje

en la escuela (Ana Robles)19
Caractersticas generales
Alumnos
activos
Alumnos
reflexivos
Aprenden mejor y peor cuando
Los alumnos activos se involucran totalmente y sin prejuicios en las experiencias nuevas. Disfrutan el momento
presente y se dejan llevar por los acontecimientos. Suelen ser de entusiastas
ante lo nuevo y tienden a actuar primero
y pensar despus en las consecuencias.
Llenan sus das de actividades y tan
pronto disminuye el encanto de una de
ellas se lanzan a la siguiente. Les aburre
ocuparse de planes a largo plazo y consolidar los proyectos, les gusta trabajar
rodeados de gente, pero siendo el centro
de las actividades.
La pregunta que quieren responder con
el aprendizaje es Cmo?
Los activos aprenden mejor:
Los alumnos reflexivos tienden a adoptar

la postura de un observador que analiza
sus experiencias desde muchas perspectivas distintas. Recogen datos y los
analizan detalladamente antes de llegar
a una conclusin. Para ellos lo ms importante es esa recogida de datos y su
anlisis concienzudo, as que procuran
posponer las conclusiones todos lo que
pueden. Son precavidos y analizan todas
las implicaciones de cualquier accin
antes de ponerse en movimiento. En las
reuniones, observan y escuchan antes de
hablar, procurando pasar desapercibidos.
el aprendizaje es Por qu?
Los alumnos reflexivos aprenden mejor:
Cuando se lanzan a una actividad que les

presente un desafo.
Cuando realizan actividades cortas e de resultado inmediato.
Cuando hay emocin, drama y crisis.
Les cuesta ms trabajo aprender:
Cuando tienen que adoptar un papel pasivo.
Cuando tienen que asimilar, analizar e interpretar datos.
Cuando tienen que trabajar solos.
Cuando pueden adoptar la postura del observador.

Cuando pueden ofrecer observaciones y analizar la situacin.
Cuando pueden pensar antes de actuar.
Les cuesta ms aprender:
Cuando se les fuerza a convertirse en el
centro de la atencin.
Cuando se les apresura a pasar de una actividad a otra.
Cuando tienen que actuar sin poder planificar previamente.
Tomado de http://www.aprenderaaprender.galeon.com/general/indice.html/#estilos
http://maestrosycontextos.blogdiario.com/1156093080/
19
87
Anexos
ANEXO 2
Caractersticas Generales
Alumnos
tericos
Alumnos
pragmticos
Aprenden mejor y peor cuando
Los alumnos tericos adaptan e integran las observaciones que realizan en

teoras complejas y bien fundamentadas
lgicamente. Piensan de forma secuencial y paso a paso, integrando hechos
dispares en teoras coherentes. Les gusta analizar y sintetizar la informacin, y
su sistema de valores premia la lgica
y la racionalidad. Se sienten incmodos
con los juicios subjetivos, las tcnicas
de pensamiento lateral y las actividades
que carecen de lgica clara.
el aprendizaje es Qu?
Los alumnos tericos aprenden mejor:
A los alumnos pragmticos les gusta

probar ideas, teoras y tcnicas nuevas,
y comprobar si funcionan en la prctica.
Les gusta buscar ideas y ponerlas en
prctica inmediatamente, les aburren e
impacientan las largas discusiones discutiendo la misma idea de forma interminable. Son bsicamente gente prctica,
apegada a la realidad, a la que le gusta
tomar decisiones y resolver problemas.
Los problemas son un desafo y siempre
estn buscando una manera mejor de
hacer las cosas.
el aprendizaje es Qu pasara si...?
Los alumnos pragmticos aprenden mejor:
88
A partir de modelos, teoras, sistemas.

Con ideas y conceptos que presenten un desafo.
Cuando tienen oportunidad de preguntar e
indagar.
Con actividades que impliquen ambigedad
e incertidumbre.
En situaciones que enfaticen las emociones
y los sentimientos.
Cuando tienen que actuar sin un fundamento
terico.
Con actividades en las que se relacionen la

teora y la prctica.
Cuando ven a los dems hacer algo.
Cuando tienen la posibilidad de poner en
prctica inmediatamente lo que han aprendido.
Cuando lo que aprenden no se relaciona con
sus necesidades inmediatas.
Con aquellas actividades que no tienen una
finalidad aparente.
Cuando lo que hacen no est relacionado con
la realidad.
Anexos
Anexo 3
Solucin a los 9 puntos del ShaoLin

Por ac empezamos
Y aqu terminamos
89
Anexos
Volver
al
ejercicio
Deutsche Gesellschaft fr
Technische Zusammenarbeit (GTZ) GmbH
- Cooperacin tcnica alemana Programa Desarrollo Rural Sostenible PDRS
Sede PDRS-Central
Av. Los Incas 172, Piso 6, El Olivar
San Isidro, Lima 27 Per
T (51-1) 441-2500
F (51-1) 422-4909
E info@gtz-rural.org.pe
I www.gtz-rural.org.pe
www.gtz.de/peru
90

Aprendiendo A Sistematizar.

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Aprendiendo A Sistematizar.

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Manual autoinstructivo

Las experiencias como fuentes de conocimiento

Diseo y diagramacin: Carola Dongo.

El porqu de este manual

Orientaciones prcticas para el uso de este manual

4.1. Los fundamentos de la sistematizacin

Algunos smbolos claves

4.2. Las preguntas que suscita la sistematizacin

4.3. El plan o diseo de la sistematizacin

4.4. La recuperacin de la experiencia

4.5. El anlisis de la experiencia

4.6. La interpretacin de la experiencia

1.1. La gestin de conocimientos

4.7. El informe de sistematizacin

1.2. El ciclo de aprendizaje experiencial

1.3. Los estilos de aprendizaje

EJERCICIO 7: Definiendo el QU, el PARA QU y

1.4. Del aprendizaje al conocimiento

EJERCICIO 8: Definiendo el eje de la sistematizacin 48

1.5. Acercndonos a nuestro estilo de aprendizaje

EJERCICIO 9: Formulo preguntas claves

EJERCICIO 1:Encuesta sobre el estilo personal

EJERCICIO 2: Los nueve puntos del ShaoLin

EJERCICIO 3: Los estilos de aprendizaje en el

EJERCICIO 10: Elaboramos nuestra matriz

EJERCICIO 11: Nuestro diseo de sistematizacin

2.1. Breve repaso de los orgenes de la

2.2. El objeto y los objetivos de la sistematizacin

2.3. Diferentes comprensiones al respecto

6.2. El ordenamiento y procesamiento de la

6.3. Anlisis e interpretacin de la informacin

2.5. Algunas diferencias entre la sistematizacin

EJERCICIO 12: Cuadro de actores e instrumentos

LECTURA: Aprender de nuestras experiencias:

EJERCICIO 13: Diseando los instrumentos de

EJERCICIO 4: Eligiendo la experiencia a sistematizar 32

EJERCICIO 14: Analizando la informacin camino

LECTURA: Cmo analizar la informacin y sacar

3.1. Condiciones personales para sistematizar

3.2. Condiciones colectivas e institucionales

3.3. La pregunta como vehculo de aprendizaje

EJERCICIO 15: El informe de sistematizacin

LECTURA: Documentacin y sistematizacin

EJERCICIO 5: Uniendo la palabra y el acto

EJERCICIO 6: Recuperando las preguntas como

El porqu de este manual

Con frecuencia quienes trabajan en el mundo de la

Recuperamos ac una breve cita tomada de la publicacin El mundo de conceptos de la GTZ, en el

Sin duda todo esto nos ofrece siempre la oportunidad

El quehacer cotidiano de las organizaciones comprometidas con el desarrollo demanda operativamente

De esta forma, este manual pretende contribuir a la

Orientaciones prcticas para

Queremos plantear algunas recomendaciones bsicas

Recordemos que somos los protagonistas del

Al comienzo de cualquier experiencia, es mejor

Algunos smbolos claves

Para guiar el proceso de aprendizaje se han incluido

Algunas bases de la sistematizacin:

Se trata de gestionar conocimientos, administrando a

1.1. La gestin de conocimientos

Una primera aproximacin es que los datos estn

La gestin de conocimientos surge en el seno de

Los datos surgen de la realidad en s misma, son los