PROCEDIMIENTO PARA LA

ATENCIN ODONTOLGICA

Cdigo: PSO-001
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1. OBJETIVO Y ALCANCE
Establecer la manera de realizar las actividades preventivas, diagnsticas, de
tratamiento y de atencin inmediata, que se presten a los usuarios de la IPS
COODAN.
Comprende todas las actividades que se requieren para la prestacin de los
servicios odontolgicos de I, II, III y IV nivel de complejidad.
2. RESPONSABLE
El responsable de la adecuada implementacin de este procedimiento es el
Director de la IPS, quien dota a todo el personal de la autoridad y
responsabilidad de informar las no conformidades del Sistema de Gestin de
Calidad.
3. DEFINICIONES
3.1 ATENCIN PRIORITARIA
Es la atencin brindada de inmediato por presentar un cuadro agudo o una
necesidad inminente de tratamiento.
3.2 RIPS
Registro Individual de la Prestacin de los servicios realizados. Es el conjunto de
datos mnimos y bsicos que el Sistema General de Seguridad Social en Salud
requiere para los procesos de direccin, regulacin y control, y como soporte de la
venta de servicio, cuya denominacin, estructura y caractersticas se ha unificado
y estandarizado para todas las entidades a que hace referencia el artculo
segundo de la Resolucin 3374/2000. Los datos de este registro se refieren a la
identificacin del prestador del servicio de salud, del usuario que lo recibe, de la
prestacin del servicio propiamente dicho y del motivo que origin su prestacin:
diagnstico y causa externa.

Elabor

Revis

Aprob

JORGE JOS ALJURE LIS

Director IPS
Fecha: 12-Julio-2006

ROMMEL A. VARGAS S
Auditor Odontolgico
Fecha: 12-Julio-2006

RUBY HERNNDEZ DE A.
Gerenta COODAN
Fecha: 12-Julio-2006

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3.2 VALORACIN DIAGNSTICA

Conjunto de actividades clnicas encaminadas a diagnosticar y controlar la
situacin de salud que presenta el sistema estomatogntico,
4. CONTENIDO
ACTIVIDAD
DESCRIPCIN
4.1 Asignacin Se procede de acuerdo con el ISO-001 Instructivo para la
de Citas
Asignacin de Citas de Nivel I (Ver Documentos de
Referencia).
4.2
Atencin Si el usuario requiere de atencin prioritaria, se le atiende sin
Prioritaria
cita previa en el sitio donde solicita el servicio o en otro
consultorio de la red de acuerdo con las GSO-001 Guas de
Manejo Clnico Odontolgico (Ver documentos de referencia),
Los procedimientos realizados los registra el Odontlogo en el
formato FSO-005 Historia Clnica de Atencin Prioritaria (Ver
anexo 1); diligencia la informacin RIPS segn el ISO-004
Instructivo para el Diligenciamiento de RIPS (Ver documentos
de referencia) y factura igual que las historia de tratamiento
programado.
4.3 Atencin en Atencin Individual de Higiene Oral: Se realiza a los usuarios
Promocin
y que concretan la cita de acuerdo con el ISO-001 Instructivo
Mantenimiento para la Asignacin de citas del nivel I. La atencin se realiza
de la Salud
de acuerdo con el ISO-005 Instructivo de Atencin de Higiene
Oral (Ver Documentos de Referencia)
4.4 Atencin
El Odontlogo Examinador realiza el examen clnico con
para valoracin base en las GSO-001 Guas de Manejo Clnico Odontolgico.
diagnstica
En la realizacin de la atencin diagnstica pueden
presentarse los siguientes casos:

Si el usuario requiere tratamiento se aplica el ISO-001

Instructivo para la asignacin de nivel I.
Si no requiere tratamiento se sigue el ISO-003 Instructivo
para el Programa Paciente Sano (Ver documentos de
referencia) y se procede de acuerdo con la actividad N 5.
Si requiere remisin al II Nivel de Complejidad, se aplica el
ISO-002 Instructivo de Referencia y Contrarreferencia.

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ACTIVIDAD

DESCRIPCIN
Si a criterio del Odontlogo, el usuario requiere actividades de
Higiene Oral es remitido para la asignacin de cita con un
Auxiliar de Higiene Oral.
4. 5 Tratamiento El Odontlogo Tratante una vez recibida la Orden de
Atencin (FSO-009) concreta la cita con el usuario e inicia el
tratamiento de acuerdo con las GSO-001 Guas de Manejo
Clnico Odontolgico (Ver documentos de Referencia).
Si el usuario requiere de una formula mdica o incapacidad, el
Odontlogo expide el documento de acuerdo con las
indicaciones de cada EPS.
Si requiere remisin al II Nivel de Complejidad, se aplica el
ISO-002 Instructivo de Referencia y Contrarreferencia.

4.6 Devolucin
de la historia
clnica

Si a criterio del Odontlogo se requieren actividades de

Higiene Oral se remite para la asignacin de cita con una
Auxiliar de Higiene Oral.
Tan pronto como se termina el tratamiento al usuario se debe
enviar a COODAN la Historia Clnica, acompaada de los
soportes necesarios durante la prestacin del servicio, la
factura de cobro, si se requiere, y la informacin estadstica
RIPS en medio magntico.

5. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
GSO-001 Guas de Manejo Clnico Odontolgico
ISO-001 Instructivo para la Asignacin de Citas de Nivel I
ISO-002 Instructivo para la Referencia y Contrarreferencia.
ISO-003 Instructivo para el Programa Paciente Sano
ISO-005 Instructivo de Atencin de Higiene Oral

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6. HISTORIA DE MODIFICACIONES
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NATURALEZA DEL CAMBIO

En la actividad 3 se elimina lo referente a las charlas

informativas de Promocin y Mantenimiento de la
Salud.
Se adiciona la actividad 4.2 Atencin Prioritaria
Se modifica la actividad 2 en lo referente a la
asignacin de citas para valoracin diagnstica y
promocin y mantenimiento de la salud y se referencia
el ISO-005 Instructivo de Atencin de Higiene Oral
Se modifica el formato FSO-005 Historia Clnica de
Atencin Prioritaria de la siguiente forma:
El encabezado queda igual al del formato FSO-006
Historia Clnica Odontolgica lo nico que vara son
los tems: Direccin, Municipio y Tel
En el tem Antecedentes Mdicos se aade
Familiares y Personales
Se anexa el tem Estado Actual
Se anexa el Consentimiento Informado

APROBACIN
DEL CAMBIO

12 de Julio
de 2006

7. GUA PARA EL DILIGENCIAMIENTO DE FORMATOS

No aplica
8. ADMINISTRACIN DE REGISTROS
No aplica
9. ANEXOS
Anexo 1. FSO-005 Historia Clnica de Atencin Prioritaria

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