CONTROL

DEFINICIN:
Revisar y medir el desempeo con el objeto de determinar el grado hasta el cual se
estn logrando los objetivos.
CAMPOS:

Cantidad. - Calidad.

Tiempo. - Costo.
FASES:
- Establecimiento de los parmetros.
- Medicin de lo realizado.
- Interpretacin y valoracin de los resultados.
- Correccin de desviaciones.

Control. Es absolutamente necesario de ves en cuando (sino siempre) revisar

nuestros planes, acciones, actitudes, para determinar que tan bien estamos
haciendo el trabajo. Sino nos cuestionamos nosotros mismos, difcilmente veremos
nuestros propios errores, y en consecuencia los seguiremos repitiendo con su
inexorable efecto negativo en el desarrollo de nuestros planes.
Nuestra vida debe ser abordada como una empresa, puesto que quizs es
precisamente la vida la empresa ms exigente que hayamos iniciado. Una vida mal
enfocada y mal llevada, es indudablemente un fracaso.

Control

Es la funcin administrativa que consiste en medir y corregir el desempeo individual y organizacional para
asegurar que los hechos se ajusten a los planes y objetivos de las empresas. Implica medir el desempeo
contra las metas y los planes, muestra donde existen desviaciones con los estndares y ayuda a corregirlas.
El control facilita el logro de los planes, aunque la planeacin debe preceder del control. Los planes no se
logran por si solos, stos orientan a los gerentes en el uso de los recursos para cumplir con metas
especificas, despus se verifican las actividades para determinar si se ajustan a los planes.
PROPSITO Y FUNCIN DEL CONTROL
El propsito y la naturaleza del control es fundamentalmente garantizar que los planes tengan xito al detectar
desviaciones de los mismos al ofrecer una base para adoptar acciones, a fin de corregir desviaciones
indeseadas reales o potenciales.
La funcin de control le proporciona al gerente medios adecuados para checar que los planes trazados se
implanten en forma correcta.
La funcin de control consta de cuatro pasos bsicos:
Sealar niveles medios de cumplimiento; establecer niveles aceptables de produccin de los
empleados, tales como cuotas mensuales de ventas para los vendedores.
Chequear el desempeo a intervalos regulares (cada hora, da, semana, mes, ao.)
Determinar si existe alguna variacin de los niveles medios.
Si existiera alguna variacin, tomar medidas o una mayor instruccin, tales como una
nueva capacitacin o una mayor instruccin. Si no existe ninguna variacin, continuar con la actividad.
LA ESENCIA DEL CONTROL ADMINISTRATIVO
El control es la cuarta, y ltima funcin en el proceso administrativo. Al igual que la planificacin, el control se
ejerce continuamente. Por lo tanto, hay procesos de control que deben siempre estar funcionando en una
empresa.
El control se ejerce a travs de la evaluacin personal, los informes peridicos de desempeo (o de
resultados reales, como tambin se les denomina) e informes especiales. Bajo otro enfoque, se identifican los
tipos de control como sigue:
1. Control preliminar
(a travs de la
alimentacin adelantada)

Se ejerce previamente a la accin para asegurar que

se preparen los recursos y el personal necesarios y se
tengan listos para iniciar las actividades.

Vigilar (mediante la observacin personal e informes)

2. Control coincidente
las actividades corrientes para asegurar que se
(generalmente a travs de informes peridicos de cumplan las polticas y los procedimientos, sobre la
desempeo)
marcha.
3. Control por retroalimentacin

Accin a posteriori (replanificacin), concentrando

la atencin sobre los resultados pasados para
controlar las actividades futuras.

Un proceso de control corriente, cuyo propsito sea ayudar a vigilar las actividades peridicas de un negocio y
de cada centro de responsabilidad, consta de las siguientes fases:
Comparar el desempeo (resultados reales) con las metas y normas planificadas.

Preparar un informe de desempeo que muestre los resultados reales, los resultados planificados y
cualquier diferencia entre ambos.
Analizar las variaciones y las operaciones relacionadas para determinar las causas subyacentes de
las variaciones.
Desarrollar cursos de accin opcionales para corregir cualesquier deficiencia y aprender de los
xitos.
Hacer una seleccin (accin correctiva) del men de alternativas y ponerla en prctica.
Hacer el seguimiento necesario para evaluar la efectividad de la correccin; continuar con la
alimentacin adelantada para efectos de replanificacin.
El control eficaz exige la alimentacin adelantada. En otras palabras, se supone que los objetivos, los planes,
las polticas y las normas se han desarrollado y comunicado a aquellos gerentes que tienen las
correspondientes responsabilidades de desempeo. Por lo tanto, el control debe necesariamente apoyarse en
el concepto de la retroalimentacin, el cual exige mediciones del desempeo y dispara la accin correctiva
prevista para asegurar el logro de los objetivos. Cuando los planes se hacen operacionales, debe ejercerse el
control para medir el avance. En algunos casos, el control tiene tambin como resultado la modificacin de los
planes y metas anteriores o la formulacin de nuevos planes, cambios en la operacin y reasignacin de la
gente. Deben desarrollarse mtodos de control para las caractersticas particulares de la operacin y
la estructura de organizacin.
Un importante aspecto de control que a menudo se pasa por alto es su relacin con el momento de la accin.
El control no puede ser a posteriori; por ejemplo, un desembolso ya efectuado o una ineficiencia ya cometida
no puede deshacerse. Por lo tanto, debe aplicarse un control eficaz en el momento de la accin o cuando se
asuma el compromiso. Este concepto sugiere que el gerente responsable de ciertas acciones debe
empearse en alguna forma de control previo (a priori); para hacer tal cosa, los objetivos, los planes, las
polticas y las normas deben haber sido comunicados al gerente y plenamente comprendidos por ste con la
anticipacin necesaria.
La comparacin de los resultados reales con las metas y normas planificadas constituye una medicin de la
efectividad del control durante un perodo pasado especificado, el cual constituye la base para una eficaz
retroalimentacin. Los hechos que se muestran en un informe de desempeo no pueden ya cambiarse; sin
embargo, la medicin histrica puede conducir a un mejoramiento del control en el futuro. El concepto
importante aqu es que los objetivos, las polticas y las normas cumplen dos necesidades bsicas en el
proceso global de control, a saber:
La alimentacin adelantada - que constituye una base para el control en el momento de la accin
La retroalimentacin - que representa una base para la medicin de la eficacia del control
posteriormente a la accin. Adems la retroalimentacin sirve para la replanificacin.
CONTROL COMO UN SISTEMA DE RETROALIMENTACION
El control administrativo es esencialmente el mismo proceso bsico que se encuentra en los sistemas fsicos,
biolgicos y sociales. Muchos sistemas se controlan a si mismos mediante la retroalimentacin
de informacin, que muestra las desviaciones con respecto a los estndares y da origen a los cambios, en
otras palabras, los sistemas utilizan parte de su energiza para retroalimentar informacin se compara el
desempeo con un estndar e inicia la accin correctiva.
Por lo general el control administrativo se considera como un sistema de retroalimentacin similar al que
opera en el termostato comn en un hogar. Este aspecto se puede ver con claridad al observar el proceso de
retroalimentacin en el control administrativo el la figura. Este sistema presenta el control en una forma mas
compleja y realista que si se considera solamente como un asunto de fijacin de estndares, medicin del
desempeo y correccin de desviaciones. Los administradores miden el desempeo real, comparan esta
medicin con los estndares e identifican las desviaciones; pero despus, para realizar las orrecciones
necesarias deben desarrollar un programa de accin correctiva y ponerlo en practica a fin de al desempeo
deseado.

Ventajas Del Proceso Administrativo

Se ofrece un marco de trabajo conceptual.
Proporciona fundamentos para el estudio de la administracin promoviendo el entendimiento de lo
que es la administracin.
Son factibles de las contribuciones de otras escuelas administrativas ya que puede usarse lo mejor
del pensamiento contemporneo administrativo.
Se obtiene flexibilidad, si bien es aplicable a una variedad de situaciones, se da al usuario el margen
necesario para adaptarlo a un conjunto particular de situaciones.
Se reconoce flexibilidad y arte de la administracin y se fomenta la mejor manera de utilizarlo en una
forma prctica.
Se proporciona una genuina ayuda a los practicantes de la administracin. El patrn del proceso
hace que el gerente analice y entienda el problema y lo lleve a determinar los objetivos y los medios para
alcanzarlos.
Los principios de la administracin estn derivados, refinados y aplicados y sirven como directrices
necesarias para una til investigacin administrativa.
Se estimula el desarrollo de una filosofa determinada de la administracin, cada una de las fases de
sus aplicacin requiere servirse de valores, convicciones del gerente y el entendimiento de los objetivos,
recursos en torno del cual opera.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos93/definicion-de-administracion/definicion-deadministracion2.shtml#controla#ixzz3dTJwQyj1

Control

El control es una etapa primordial en la administracin, pues,

aunque una empresa cuente con magnficos planes, una
estructura organizacional adecuada y una direccin eficiente, el
ejecutivo no podr verificar cul es la situacin real de la

organizacin i no existe un mecanismo que se cerciore e informe

si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el
contexto organizacional para evaluar el desempeo general frente
a un plan estratgico.
A fin de incentivar que cada uno establezca una definicin propia
del concepto se revisara algunos planteamientos de varios
autores estudiosos del tema:
Henry Farol: El control consiste en verificar si todo ocurre de
conformidad con el plan adoptado, con las instrucciones emitidas
y con los principios establecidos. Tiene como fin sealar las
debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se
produzcan nuevamente.
Como la funcin administrativa que hace parte del proceso
administrativo junto con la planeacin, organizacin y direccin, y
lo que la precede.
Tambin hay otras connotaciones para la palabra control:
Comprobar o verificar;
Regular;
Comparar con un patrn;
Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar);
Frenar o impedir.

http://www.gestiopolis.com/proceso-administrativo-planeacion-organizaciondireccion-y-control/

. Requisitos de un buen control

Correccin de fallas y errores: El control debe detectar e indicar errores de

planeacin, organizacin o direccin.

Previsin de fallas o errores futuros: el control, al detectar e indicar errores

actuales, debe prevenir errores futuros, ya sean de planeacin, organizacin o
direccin.

5. Importancia del control

Una de las razones ms evidentes de la importancia del control es porque hasta el
mejor de los planes se puede desviar. El control se emplea para:

Crear mejor calidad: Las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige
para eliminar errores.

Enfrentar el cambio: Este forma parte ineludible del ambiente de cualquier

organizacin. Los mercados cambian, la competencia en todo el mundo ofrece
productos o servicios nuevos que captan la atencin del pblico. Surgen
materiales y tecnologas nuevas. Se aprueban o enmiendan reglamentos
gubernamentales. La funcin del control sirve a los gerentes para responder a
las amenazas o las oportunidades de todo ello, porque les ayuda a detectar los
cambios que estn afectando los productos y los servicios de sus
organizaciones.

Producir ciclos ms rpidos: Una cosa es reconocer la demanda de los

consumidores para un diseo, calidad, o tiempo de entregas mejorados, y otra
muy distinta es acelerar los ciclos que implican el desarrollo y la entrega de
esos productos y servicios nuevos a los clientes. Los clientes de la actualidad
no solo esperan velocidad, sino tambin productos y servicios a su medida.

Agregar valor: Los tiempos veloces de los ciclos son una manera de obtener
ventajas competitivas. Otra forma, aplicada por el experto de la administracin
japonesa Kenichi Ohmae, es agregar valor. Tratar de igualar todos los
movimientos de la competencia puede resultar muy costoso y
contraproducente. Ohmae, advierte, en cambio, que el principal objetivo de una
organizacin debera ser "agregar valor" a su producto o servicio, de tal manera
que los clientes lo comprarn, prefirindolo sobre la oferta del consumidor. Con
frecuencia, este valor agregado adopta la forma de una calidad por encima de
la medida lograda aplicando procedimientos de control

Control

Es el proceso a travs del cual nos aseguramos que los planes son
complementados. Aunque se trate de una tarea correctora,
procederemos a rectificar aquello que sea necesario, es tambin el
medio de prevenir y equilibrar las eventualidades que, tanto fuera como
dentro de la empresa, pudieran ejercer un efecto negativo sobre las
prevenciones. El xito con el que desempean los directivos estas
funciones, es la eficacia de la organizacin.

La organizacin es un instrumento desarrollado para realizar una serie de

tareas; la responsabilidad del dirigente consiste en usar dicho instrumento de
la forma ms eficaz posible.