CULTURA ORGANIZACIONAL

RESUMEN
1. Definiciones de la cultura organizacional
Las definiciones de la cultura organizacional comparten
conceptos comunes. Subrayando la importancia de los valores
y creencias compartidas y su concepto sobre el
comportamiento.
La cultura es social o normativa que mantiene una unidad a la
organizacin. Expresando los valores o ideales sociales y
creencias a los miembros de la organizacin, llegan a
compartir, manifestados en elementos simblicos, como mitos,
rituales, historias, leyendas y un lenguaje especializado.
2. Tipos de cultura organizacional
Cultura dominante
Subcultura
Culturas Constructivas
Culturas Pasivas / Defensivas
Culturas agresivas / defensivas Culturas

3. ESTUDIO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

El estudio de la cultura organizacional se inici en la dcada de los
aos veinte, la cual ha ido evolucionando en el transcurso del
estudio de las dcadas posteriores. Para los aos sesenta se
enfatiz ms en el estudio del trabajo en grupos y usando el
enfoque sistmico para toda la unidad organizacional.

Ya en los aos sesenta la cultura organizacional comenz a tener

ms influencia que el clima organizacional. Sin embargo, los
estudios de la cultura organizacional empezaron a realizarse en
los setentas y el concepto fue ampliamente aceptado en los
ochentas por los acadmicos de la administracin. As, el concepto
de cultura organizacional permite la diferenciacin en una
sociedad, de la efectividad de las organizaciones.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Durante la dcada de los ochentas, el estudio de la cultura

organizacional y su influencia en la eficacia de las organizaciones,
se vuelve un tema interesante y comn. Desde entonces las
investigaciones se han desarrollado en varias etapas, iniciando
con la identificacin de la cultura como una variable que tiene una
importante funcin en el desempeo humano en las
organizaciones.

La cultura Organizacional hoy en da se ha convertido en objeto de

estudio de los acadmicos en el transcurso de los ltimos aos, ha
conseguido enriquecer las explicaciones sobre los procesos
internos de las Organizaciones y brindar un nuevo marco de
referencia para llevar a cabo las estrategias de cambios
organizacionales propulsados y permanentemente referenciados
en la llamada Literatura Gerencial.

4. ELEMENTOS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Elementos visibles, representacin de valores, ceremonias, ritos,
creencias, suposiciones, etc. Estos elementos explican cmo y porque
se hacen las cosas.

Elementos invisibles y desarticulados, localizado a nivel mas profundo

en la mente donde residen los temores, sentimientos, suposiciones,
etc., que son difciles de explicar pero que influyen en el
comportamiento de los individuos en las organizaciones.

Creencias: Ideas y conceptos

Valores: Ideales aceptados. Directrices del comportamiento
Hroes: modelos de comportamiento
Comunicaciones: conjunto de medios, valores y creencias de la
empresa
Mitos: historias y ancdotas de la empresa
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Rituales: actividades sistemticas y programadas

Lenguaje: palabras utilizadas en la empresa que explica el
resultado de la forma de vida de la empresa
S. Social: Organizan grupos: Rol, Grupos, Carreras, Tiempo
S. Tecnolgicos: conjunto de herramientas, tcnicas
habilidades que las empresas vienen desarrollando

Enculturacin: proceso mediante que las personas aprender a

interiorizar.

5. LA CULTURA ORGANIZACIONAL COMO OBSTACULO EN

LAS EMPRESAS
La cultura mejora el compromiso organizacional e incrementa la
consistencia del comportamiento del trabajador.
Desde el punto de vista de un empleado, la cultura es valiosa
porque reduce la ambigedad. Dice a los empleados cmo se
hacen las cosas y qu es lo importante. Pero no se deben
ignorar los aspectos potencialmente disfuncionales de la cultura
que afectan la eficacia de la organizacin, las cuales detallamos
a continuacin:
BARRERAS PARA EL CAMBIO
OBSTCULOS PARA LA DIVERSIDAD
OBSTCULOS PARA LAS ADQUISICIONES Y FUSIONES

Ejemplo de una empresa con cultura organizacional dbil.

Logstica del pacifico S.A.C

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Cultura organizacional de logstica del pacifico.

Logstica del pacifico S.A.C, a pesar de ser una empresa del
grupo gloria, una de las corporaciones ms conocidas en el
Per.
Su cultura organizacional no es definida, no comparte la misma
cultura organizacional de la empresa gloria.
Tiene una cultura organizacional dbil debido a varios factores
que ocurren en la empresa.
Entre ellas tenemos:
Los altos mandos no hacen conocer los valores, visin y
misin de la empresa a los colaboradores.
Los directivos tienen miedo al cambio, no dan confianza a
los colaboradores.
Tiene problemas con su personal, que no estn capacitados
y motivados para realizar los trabajos diarios.
Otro problema es la infraestructura de la empresa, que no
cuenta con los equipos adecuados para que los trabajadores
se desempeen de la mejor manera.
No cuentan con lderes que lleven a cabo los planes de la
empresa.
6. APLICACIONES DE MTODOS PARA MEJORAR LA CULTURA
ORGANIZACIONAL.
Este tipo de estudio tiene como fin la bsqueda de mejoras en
la cultura organizacional de las empresas.
Aqu tenemos varios puntos para mejorar la cultura
organizacional.

Contar con una alta direccin que sean modelos positivos

(marcan conductas)
Crear o reemplazar ritos, hbitos
Seleccionar, promover y apoyar a los trabajadores que
adopten los valores nuevos deseados.
Redisear los procesos de aprendizaje en concordancia con
los valores deseados, como sostn de la visin.
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CULTURA ORGANIZACIONAL

Cambiar el sistema de recompensas para fomentar que se

acepten los nuevos valores.
Reemplazar las normas no escritas por reglas y reglamentos
de estricto cumplimiento.
Trabajar con consenso por medio de la participacin, clima
de confianza, compromiso.
Mejorar el trabajo individual y grupal.
Crear capacidad de autodiagnstico y auto diseo de la
estrategia empresarial.
Movilizar los recursos humanos en la identificacin de
problemas y bsqueda de soluciones creativas.
Tratar de hacer sentir bien a los empleados en los puestos
que desempean para no estresarlos.
Tratar que no haya mucha rotacin de los colaboradores
para que haya una cultura organizacional slida.
Tener un buen ambiente de trabajo para los colaboradores.
Motivar al personal para que tenga un buen desempeo en
sus labores.
Capacitar a los lderes para que tengan una buena
comunicacin con los colaboradores.
7. LA CULTURA ORGANIZACIONAL COMO FACTOR DE XITO
EN LAS EMPRESAS
Una cultura organizacional es el patrn general de creencias,
conductas y valores que los miembros de una organizacin
adoptan. La cultura fuerte atrae, recompensas y mantiene el
apego de la gente que desempea roles esenciales y cumple
con metas relevantes. Una de las responsabilidades ms
importantes de la administracin es dar forma a los valores y
normas culturales. Estos valores que se comparten facilitan
tambin la motivacin, la cooperacin y el compromiso. Que
conduce a la eficiencia de la organizacin que se debe adoptar
como un modo de vida.

Ejemplo de una empresa con cultura organizacional

fuerte.
CULTURA EN GOOGLE

CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura de google es atpica, es bsicamente tecnocrtica,

pues los individuos progresan segn la calidad de sus ideas y
por su saber tecnolgico.
Google tambin trata de brindar mucha estimulacin
intelectual, la que, para una empresa que se funda en la
tecnologa puede ser la oportunidad para aprender de los
mejores.
Si una empresa realmente adoptara la idea de que las personas
son su principal activo, las tratara ms o menos como lo hace
google.
Su cultura fuerte quiere decir que la mayor parte de los
directivos y empleados comparten un conjunto de valores y
mtodos de llevar a cabo negocios firmes.
La prctica de esta cultura lleva al compromiso y la motivacin
del empleado.