PLAN DE NEGOCIO

LAVADO DE AUTOS Y MOTOS AQUA CLEAN EN LA CIUDAD DE CHETUMAL

QUINTANA ROO

Anteproyecto de Residencia Profesional.

Que presenta el C.

HIMMLER ALEMN BERRIOS

N de Control 11870136

INDICE

INTRODUCCION.............................................................................................3
JUSTIFICACION..............................................................................................4
OBJETIVOS...................................................................................................5
OBJETIVO GENERAL.......................................................................................................... 5
OBJETIVOS ESPECFICOS.................................................................................................... 5
ACTIVIDADES............................................................................................................... 6
CRONOGRAMA.............................................................................................. 7
LOCALIZACION.............................................................................................. 8
MACROLOCALIZACIN....................................................................................................... 8
MICROLOCALIZACIN........................................................................................................ 9
INFORMACION DE LA EMPRESA.......................................................................10

INTRODUCCION
En un mundo competitivo y globalizado tanto las pequeas como grandes
Organizaciones, necesitan de la elaboracin de planes de negocios que satisfagan
las necesidades crecientes y cambiantes de la economa; para poder satisfacer
dichas necesidades se requiere el desarrollo de proyectos que respondan de
manera eficiente a las demandas de los consumidores.
Esto se logra a travs de una planeacin detallada en donde se definan las tareas
y actividades, en la cual todos los involucrados participen conjuntamente y no de
manera aislada, para lograr los objetivos planteados y de este modo llevar al xito
a la organizacin.
Un plan es necesario para asegurar el xito del negocio que se desea emprender,
ya que en l se especifican los cursos de accin a seguir, se define todo lo
relacionado con la mercadotecnia, operacin del negocio, administracin y
aspectos financieros que ayudarn a definir las reas fuertes y dbiles de la
empresa, y a no incurrir en gastos innecesarios.
Es por ello que desarrollar un plan de negocio es de vital importancia para el xito
de las organizaciones y an ms en las microempresas donde existe una mayor
competencia.

JUSTIFICACION
En los ltimos aos la ciudad de Chetumal a presentando un crecimiento
exponencial de su urbanizacin y habitantes. Segn estadsticas del INEGI la
cantidad de automviles se ha triplicado en los ltimos 3 aos esto ha provocado
que el mercado de lavado de autos y motocicletas se haya expandido, aunado que
el mundo de hoy est en constante cambio sobre todo en el mbito de los
negocios, la innovacin, la tecnologa. Esto ha permitido mejorar el estilo de vida
de las personas y a que tengan una perspectiva amplia frente al mercado.
Adems, las personas hoy en da, sienten la necesidad de utilizar el tiempo de
manera eficaz, buscando una mejor gestin en los procesos, y a su vez calidad en
los mismos.
En el presente proyecto plantea la creacin y desarrollo de una empresa de
lavado de autos y motocicletas en la ciudad de CHETUMAL, que pretende brindar
un servicio diferenciado con una oferta enfocada a la calidad, reduccin del tiempo
de espera y un precio accesible a travs de diferentes tipos de servicios de lavado
de acuerdo a la exigencia del cliente.
A pesar de la competencia en los diferentes tipos de lavados de autos, con el plan
de negocios tambin se busca estudiar y analizar los elementos necesarios para la
toma de decisiones, basados en la demanda existente y creciente para este
sector. Permitiendo consolidar una empresa dinmica con crecimiento sostenido
en el tiempo a travs de la, centrando toda su actividad en la diferenciacin a bajo
costo con un servicio de calidad y con una demanda nueva y propia.

OBJETIVOS
Objetivo general
Desarrollar un plan de negocio a travs del cual se implemente un lavado de
automviles y motocicletas en la ciudad de Chetumal quintana roo, que oferte
calidad, innovacin y excelente servicio, de tal forma que se alcance una
competitividad diferenciada y sostenible en el tiempo.

Objetivos especficos
Elaborar la visin, misin, anlisis FODA Y establecer estrategias, para la
implementacin del centro de lavado de autos y motocicletas AQUA
CLEAN.
Establecer cul ser el proceso de lavado de autos y motocicletas as como
la adecuada distribucin de las reas del centro de lavado.
Realizar un estudio de mercado para determinar las necesidades del
mercado as como establecer la oferta, conocer la demanda y determinar
las estrategias de comercializacin.
Disear la estructura organizacional de acuerdo a los aspectos
administrativos, as como la funcin y perfil de cada puesto del centro de
lavado.
Realizar el estudio financiero, mediante el empleo de indicadores tales
como el precio, la cantidad de consumidores que adquieren el servicio,
desarrollando las cifras que nos harn llegar a la evaluacin financiera, con
lo cual se lograra la correcta interpretacin de indicadores (VAN, TIR,
RB/C), posteriormente se realizara el anlisis de sensibilidad.

ACTIVIDADES
1. Realizar una investigacin documental, referente al negocio de lavado de
autos. Determinar una muestra representativa del mercado meta, diseo
encuesta, aplicacin de las encuestas y Anlisis de los datos obtenidos.
2. Desarrollar el estudio de mercado, determinar una muestra representativa
del mercado. se diseara una encuesta para la obtencin de la informacin
directamente del consumidor, de la misma forma se analizara y graficar los
resultados obtenidos con lo cual se tomaran decisiones mercadolgicas.
3. Disear el proceso de lavado de autos y motocicletas usando las
herramientas del estudio del trabajo, as como el diseo de la distribucin
de las reas del centro del lavado AQUA CLEAN
4. Establecer la estructura organizacional de la empresa as como la
elaboracin del perfil de puestos y sus responsabilidades dentro de la
organizacin.
5. Realizar el estudio financiero y de sensibilidad usando Excel as como las
herramientas y frmulas de ingeniera econmica.

CRONOGRAMA

LOCALIZACION
Macrolocalizacin
El proyecto de lavado de autos ser implementado en la ciudad de CHETUMAL en
el municipio de OTHON P. BLANCO.

Figura 1. Mapa de macro localizacin del lavado de autos, municipio de Othon P

Blanco

Microlocalizacin
El proyecto ser implementado en la Av. Nicols bravo entre las calles Tomas
Aznar y Manuel vila Camacho. Colonia Territorio Federal

Figura 2. Mapa de microlocalizacin del proyecto en CHETUMAL.

INFORMACION DE LA EMPRESA

La empresa AQUA CLEAN es un negocio familiar de lavado de autos, ubicado en

la ciudad de CHETUMAL QUINTANA ROO, inici sus operaciones en enero del
2008.
Su propietaria es la ciudadana ELSY MARINA BERRIOS HERRERA, que al igual
que muchos de los emprendedores chetumaleos, inician un negocio sin
conocimiento de administracin o las herramientas necesarias para el ptimo
desarrollo de su empresa. Es por ello que despus de siete aos de estar en
funcionamiento, es momento de replantear las estrategias de AQUA CLEAN, a
travs de un plan de negocios.
Direccin de AQUA CLEAN
Col. Territorio federal, Av. Nicols Bravo mza 759 lt 3 entre las calles Tomas Aznar
y Manuel vila Camacho.

Debido a que la C. ELSY MARINA BERRIOS HERRERA no cuanta con un grado

de estudio, solicito de la manera ms atenta que el INSTITUTO TECNOLOGICO
DE LA ZONA MAYA me brinde asesores internos para poder desarrollar el plan de
negocio propuesto en este anteproyecto.

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