APLICACIN DE ADMINISTRACIN BSICA I

1. La palabra administracin proviene del latn ad y minister que respectivamente

significan:
a. Subordinacin u obediencia / direccin, tendencia hacia
b. Camino, lugar / inclinacin o direccin
c. Instinto o inclinacin / dependencia, cumplimiento
d. Direccin, tendencia hacia / subordinacin u obediencia
2. Cada autor tiene un concepto de administracin acorde con su ptica particular,
sin embargo la mayor parte de ellos tienen cuatro elementos comunes:
a. Mejora / espacio fsico / metas / utilidad
b. Proceso continuo / uso de recursos / Alcanzar objetivos / liderar personas
c. Actitud / fines / recursos econmicos / resultados
d. Seres humanos / planear / organizar / ejecutar
3. El administrador no sabr exactamente qu debe hacer en situaciones abstractas
e intangibles, a no ser que quiera trabajar slo con cosas concretas y dentro de
una rutina aburrida y repetitiva mientras el mundo de los negocios del que forma
parte es dinmico, complejo, cambiante y competitivo, adems por su
complejidad la administracin es al mismo tiempo:
a. Profesin, Arte, Tecnologa y Ciencia
b. Ciencia y Arte
c. Instinto, Hobby, Arte y Profesin
d. Tecnologa, y Tcnica,Ejerccios
4. La Teora General de la Administracin (TGA) estudia la administracin de las
organizaciones y las empresas, sus principales componentes o variables desde el
punto de vista de la interaccin y de la interdependencia son seis:
a. Tarea, estructura, personas, tecnologa, ambiente y competitividad
b. Empleabilidad, organizacin, estructuras, competencia, entorno y actividades
c. Actitud, conocimiento, gente, ambiente, tecnologa y resultados
d. Organizacin, perspectiva, eficacia, eficiencia, estructura y tecnologa
5. Relacione: La administracin vara segn la teora que se considere A La
Administracin Cientfica B La Teora Clsica C La Teora de las Relaciones
Humanas 1 Se basa en los mtodos y los procesos de trabajo de cada operario 2
La administracin implica prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar 3La
administracin debe perseguir los mejores resultados por medio de condiciones
que permitan integrar a las personas.
a. B3 / A3 / C1
b. A1 / B2 / C3
c. B1 / C2 / A3
d. C3 / A2 / B1
6. Desde la antigedad, la filosofa aport muchos de los conceptos actuales de la
administracin. Los principales filsofos que influyeron en la administracin son:
a. Smith / Taylor / Platn / Maquiavelo / Deming / baldbridge
b. Scrates / Platn / Aristteles / Hobbes / Rousseau / Marx y Engels

c. Gant / Gilbreth / Smith / Scrates / Fayol / Ford / Bonaparte

d. Sun Tzu / Mooney / Frederick / Hobbes / Porter / Descartes
7. Relacione las caractersticas de la llamada Revolucin Industrial, esta se inici en
Inglaterra, se divide en dos pocas distintas y su secuencia histrica es: A
Primera Revolucin Industrial o revolucin del carbn y el hierro B Segunda
Revolucin Industrial, o del acero y la electricidad 1 Inicio de la era industrial 2
Transportes y comunicaciones 3 Organizacin capitalista 4 Inicio del sistema
fabril 5 Dominio de la ciencia sobre la industria 6 Fuerza motriz de vapor 7
Especializacin del obrero 8 Mecanizacin de la agricultura8 Maquinaria
automtica
a. A1, A2, A3, A4, B5, B6, B7, B8, B9
b. A7, A8, A9, B6, B5, B4, B3, B2, B1
c. A1, A3, A5, A7, A9, B2, B4, B6, B8
d. A2, A4, A6, A8, B1, B3, B5, B7, B9
8. La Primera Revolucin Industrial o revolucin del carbn y el hierro se
desarroll entre los aos:
a. 1780 1860
b. 1860 1940
c. 1690 1780
d. 1570 1690
9. La Segunda Revolucin Industrial, o del acero y la electricidad se desarroll
entre los aos:
a. 1780 1860
b. 1860 1940
c. 1590 -1780
d. 1500 1590
10. Al Enfoque Clsico de la Administracin pertenecen las Teoras:
a. Teora Neoclsica / Teora Estructuralista
b. Teora Relaciones Humanas / Teora Clsica
c. Teora de las Burocracias / Conductual
d. Teora Cientfica / Teora Clsica
11. Al Enfoque Estructuralista de la Administracin pertenecen las Teoras
a. Teora Neoclsica / Teora Estructuralista
b. Teora Relaciones Humanas / Teora Clsica
c. Teora Burocrtica / Teora Estructuralista
d. Teora de las Burocracias / Conductual
12. Al Enfoque Conductual de la Administracin pertenecen las Teoras
a. Teora de la Conducta / Teora del Desarrollo Organizacional
b. Teora Neoclsica / Teora Estructuralista
c. Teora Relaciones Humanas / Teora Clsica
d. Teora de las Burocracias / Conductual
13. Al Enfoque Sistmico de la Administracin pertenecen las Teoras
a. Teora Matemtica / Teora de Sistemas
b. Teora Tecnolgica / Teora del Caos

c. Teora de las Contingencias / Teora Matemtica

d. Teora Conductual / Teora de Sistemas
14. Los gerentes deben asumir la responsabilidad final, pero tambin deben conceder
a sus subordinados la autoridad suficiente para que stos realicen su trabajo en
forma adecuada. Esta realidad corresponde al Principio Administrativo de:
a. Centralizacin
b. Cadena de Mando
c. Disciplina
d. Subordinacin de los intereses individuales a los intereses generales
15. Una sola e ininterrumpida lnea de autoridad (representada a menudo por los
cuadros y lneas establecidos de los organigramas) debe correr de un puesto a
otro desde la alta direccin hasta la funcin de ms bajo nivel de la compaa.
Esta realidad corresponde al Principio Administrativo de:
a. Cadena de Mando
b. Centralizacin
c. Disciplina
d. Subordinacin de los intereses individuales a los intereses generales
16. Mediante los estudios de tiempos y movimientos, KFC descubri que a los
empleados les llevaba casi dos minutos terminar la orden de un cliente. Para
mejorar el desempeo, la empresa les enseo a dar la bienvenida al cliente a los
tres segundos de su llegada a la ventanilla de atencin, satisfacer la orden en 60
segundos y llegar a un tiempo promedio de servicio de 90 segundos. Qu Teora
Administrativa tiene relacin con lo expuesto?
a. Teora Cientfica
b. Teora Clsica
c. Teora Conductual
d. Teora Matemtica
17. Las principales figuras de la Teora de la Administracin Cientfica son:
a. Frederick Taylor, Henry Gant, Frank Gilbreth, Lilian Gilbreth
b. Henry Fayol, Carl Barth, Henry Ford, Adam Smith
c. Frederick Taylor, Harrington Emerson, Luther Gulick, Henry Fayol
d. Elton Mayo, Max Weber, Abraham Maslow, Esposos Gilbreth
18. La divisin del trabajo, conduce a la especializacin y la diferenciacin de las
tareas. La idea bsica de este principio era que las organizaciones con una mayor
divisin del trabajo seran ms eficientes que aquellas que no. Por tanto, dividir
una organizacin en: departamentos, divisiones, secciones, unidades, etc.
Corresponde a:
a. La divisin del trabajo de la Teora de la Administracin Cientfica
b. La divisin del trabajo de la Teora de Recursos Humanos
c. La divisin del trabajo de la Teora Clsica de la Administracin
d. La divisin del trabajo que se interesaba a nivel de obrero
19 La divisin del trabajo, conduce a la especializacin y la diferenciacin de las
tareas. La idea bsica de este principio era que las organizaciones con una mayor

divisin del trabajo seran ms eficientes que aquellas que no. Por tanto, dividir una
organizacin de acuerdo con los niveles de autoridad y responsabilidad, llamada
jerarqua. Corresponde a:
La divisin del trabajo de la Teora Clsica de la Administracin
La divisin del trabajo de la Teora de la Administracin Cientfica
La divisin del trabajo de Adam Smith
La divisin del trabajo que se interesaba a nivel de obrero
20 La empresa Lady Rose produce zapatos en la lnea exclusiva de botines, botas
tobilleras, botas caa media, botas caa alta y botas sobre la rodilla. Hoy en da se ha
convertido en la especialidad reconocida a nivel nacional. Ha venido cumpliendo
metas utilizando los recursos en menor costo, menor tiempo y mayor cantidad lo que
hace que la empresa trabaje con:
Efectividad
Eficacia
Eficiencia
Productividad
21 Henry Ford haba diseado el auto llamado modelo T en su fbrica, el auto tuvo
aceptacin en la gente de mucho dinero, A inicios se fabricaban 2 o 3 autos por
semana. La gran demanda no poda ser satisfecha la propuesta era ser ms eficiente
en el proceso de fabricacin como lograrlo: con estudios sobre divisin del trabajo,
sobre especializacin y sobre:
Tiempos y movimientos
Sistemas abiertos
Jerarqua de necesidades de Maslow
Administracin por objetivos
22 Cules son los principios administrativos segn Henry Fayol?
Divisin del trabajo, autoridad, disciplina

Organizacin, estabilidad, superacin, coordinacin.

Planeacin, implementacin, control
Direccin, ejecucin, control
23 Para el autor Abraham Maslow la motivacin, influye en el comportamiento del
ser humano y se origina en las necesidades?
Fisiolgicas, Seguridad, Social, Reconocimiento, Autorrealizacin
Fisiolgicas, Moral, Social, Toma de decisiones, Autorrealizacin
Personalidad, Motivacin, Liderazgo, Control, Ciencias
Productividad, Eficiencia, tica, Tecnolgico, Ego
24 Los procesos espontneos de la evolucin social que operan en el seno de toda
actividad humana organizada, sin un objetivo determinado, consciente o preciso, que
se concreta en los usos y costumbres, en las tradiciones, en los ideales y en las normas
sociales, se denomina:
Organizacin Informal
Organizacin Formal
Organizacin Racional
Organizacin Centralizada
25 El grfico cuya intensidad del color de los cuadros indica el grado de autoridad
para decidir, corresponde a:

Organizacin Centralizada
Organizacin Descentralizada
Organizacin Natural
Organizacin Informal

26 El grfico cuya intensidad del color de los cuadros indica el grado de autoridad
para decidir, corresponde a:

Organizacin Descentralizada
Organizacin Centralizada
Organizacin Natural
Organizacin Informal

27 El Enfoque Estructuralista se divide en las siguientes Teoras:

Teora de la burocracia y Teora estructuralista
Teora neoclsica y Teora estructuralista
Teora conductista y Teora estructuralista
Teora sistmica y Teora estructuralista

28 Las siguientes caractersticas: Carcter legal de las normas y reglamentos /

Carcter formal de las comunicaciones / Carcter racional y divisin del trabajo /
Impersonalidad en las relaciones / Jerarqua de autoridad / Rutinas y procedimientos
estandarizados / Competencia tcnica y meritocracia / Especializacin de la
administracin / Profesionalizacin de los participantes / Total posibilidad de prever
su funcionamiento. Corresponden a:
La burocracia ideal de Weber
La rigidez de Taylor
Los principios de Fayol

Los aportes de Ford

29 Relacione. McGregor compara dos estilos opuestos y antagnicos de administrar a

las que denomino: A Teora X B Teora Y 1 Las personas son flojas e indolentes 2 Las
personas se esfuerza y les gusta tener algo que hacer 3 Las personas evitan trabajar 4
El trabajo es una actividad natural como jugar o descansar 5 Las personas evitan la
responsabilidad para sentirse ms seguras 6 Las personas buscan y aceptan
responsabilidades y desafos
A1, B2, A3, B4, A5, B6
A1, A2, A3, B4, B5, B6
A2, A4, A6, B1, B3, B5
B1, B2, B3, A4, A5, A6

30 El Enfoque Sistmico de la Administracin se divide en:

Tecnologa y Administracin / Teora matemtica / Teora de Sistemas
Reduccionismo / Desarrollo Organizacional
Comportamiento Organizacional / Contingencias / Ciberntica
Equilibrio Organizacional / Informtica y Tecnologa
31 El proceso mediante el cual los gerentes y los subordinados identifican objetivos
comunes, definen las reas de responsabilidad de cada uno de los trminos de los
resultados esperados y utilizan esos objetivos como guas para su actividad. Son
caractersticas de:
Administracin por Objetivos
Benchmarking
Planificacin Estratgica
Reingeniera de procesos
32 El conjunto de hbitos, creencias, valores y tradiciones, interacciones y relaciones
sociales caractersticas de cada organizacin, que representa la manera tradicional y

acostumbrada de pensar y hacer las cosas y que adems es compartida por todos sus
miembros, representa:
La cultura organizacional
La administracin por objetivos
El cambio organizacional
El clima organizacional
33 Cuando en una organizacin en la que su medio interno o la atmosfera psicolgica
est ligada a la moral y la satisfaccin de las necesidades de sus miembros y puede ser
saludable o enfermizo, clido o frio, negativo o positivo, satisfactorio o insatisfactorio,
hablamos de:
Clima organizacional
Cultura organizacional
Cambio organizacional
Desarrollo organizacional

34 La investigacin de operaciones, la teora de juegos, la teora de colas, la teora de

grficas, la programacin lineal, la programacin dinmica, el anlisis estadsticos y
probabilstico, el control de la calidad, forman parte de:
Teora matemtica de la administracin
Teora sistmica de la administracin
Teora conductual de la administracin
Teora cientfica de la administracin

35 En la Teora de Sistemas de la administracin, los parmetros que forman parte de

los sistemas son:
Entrada / Salida / Procesamiento / Retroalimentacin / Ambiente
Entrada / Permanencia / Integracin / Salida
Entrada / Status Quo / Cambio / Salida

Entrada / Medio ambiente / Independencia / Salida

36 La teora administrativa que manifiesta que en las organizaciones nada es absoluto,

que todo depende de algo ms, que explica que existe una relacin funcional entre las
condiciones del ambiente y las tcnicas administrativas apropiadas para alcanzar con
eficacia los objetivos de la organizacin, es:
Teora de Contingencia
Teora matemtica
Teora cientfica
Teora sistmica

37 La Reingeniera o reingeniera de procesos significa:

Aplicar una nueva ingeniera a la estructura organizacional
Una simple reforma total o parcial de la organizacin
Hacer reparaciones rpidas o cambios cosmticos a la ingeniera actual
Mejorar los procesos ya existentes
38 Algunas prcticas administrativas cuyas caractersticas de, Equipos temporales y
multidisciplinarios de trabajo, o sea, autnomos y autosuficientes. / Autoridad
totalmente descentralizada basada en equipos autogestionados o autoadministrados. /
Atribuciones y responsabilidades fluidas y cambiantes. / Pocas reglas y
procedimientos, o sea, mucha libertad para trabajar. Corresponden a:
Adhocracia
Democracia
Burocracia
Autocracia
39 El propsito de desarrollar la habilidad de los administradores para detectar en el
mercado las mejores prcticas administrativas de las empresas consideradas
excelentes en ciertos aspectos, comparar las prcticas vigentes en la empresa enfocada,

evaluar la situacin e identificar las oportunidades de cambios dentro de la

organizacin, corresponde a:
Benchmarking
Reingeniera
Outsourcing
Mejora continua
40 Hacer las cosas hoy sin afectar el maana o, ms bien, hacer las cosas para mejorar
cada vez ms el maana, es un concepto sistmico relacionado con la continuidad y la
preservacin de los aspectos econmicos, sociales y ambientales de la sociedad,
corresponde a un concepto de:
Sustentabilidad
Sostenibilidad
Responsabilidad Social
Involucramiento organizacional
41. Cosmticos Bella S.A., el ingeniero. Bejarano y el licenciado Prez decidieron
iniciar el funcionamiento de la fbrica Desean tener 10 millones de dlares en los
prximos cinco aos y una utilidad neta de 300 mil dlares el primer ao Qu
necesitan para administrar su empresa?
a) Es el esfuerzo coordinado de un grupo social.
b) Planear, organizar, dirigir y controlar para alcanzar metas establecidas
c) Es la unidad econmica que buscan satisfacer necesidades.
d) Es la actividad humana que buscan un fin comn.
42. Cosmticos Bella S.A., el ingeniero. Bejarano y el licenciado Prez decidieron
obtener utilidades de 24% sobre ventas y 20% sobre capital en 2014 Cul es el
objetivo de la administracin?
a) Mantener a las personas unidas y sujetas al trabajo.
b) Llevar un orden entre empleados
c) Simplificar el trabajo al establecer principios, mtodos y procedimientos, para
lograr con mayor rapidez y efectividad una meta.
d) Mtodos para mantener un orden dentro de la empresa
43. La empresa Dulces Ricos S.A. fue creada en 2000 por el seor Juan Lpez, con un
capital de $10.000 y estaba constituida por un contador, cinco agentes de venta y 15
obreros Debido a la excelente calidad de los productos y su precio bajo El seor
Lpez qu pasos necesita para comercializar el producto?

a)
b)
c)
d)

Comprensin, Superacin, control, eficacia.

Estabilidad, Rapidez, Buen estado de nimo.
Planificacin, organizacin, direccin, control.
Organizacin, estabilidad, superacin, coordinacin.

44. En una entidad financiera que caractersticas de la administracin tiene la

empresa, sabiendo que es una empresa innovadora, dinmica, social y moderna.
a) Eficacia, eficiencia, productividad, objetividad, flexibilidad, amplitud del
ejercicio.
b) Estabilidad, planificar, organizar, direccionar ejecutar.
c) Universalidad, especificidad, unidad temporal, unidad jerrquica, valor
instrumental, flexibilidad, amplitud del ejercicio.
d) Comprensin, superacin, buenas ideas, mente positiva, orden, estabilidad del
trabajo.
45. Cosmticos Bella S.A., el ingeniero. Bejarano y el licenciado Prez decidieron
iniciar el funcionamiento de la fbrica Desean tener 10 millones de dlares en los
prximos cinco aos y una utilidad neta de 300 mil dlares el primer ao, lo que hace
que es
a) Es una organizacin que busca la interaccin de las personas.
b) Es una unidad econmica que tiene como fin producir bienes o servicios para
satisfacer las necesidades del mercado.
c) Conjunto de personas y elemento fsicos que trabajan para alcanzar un objetivo
d) Es una organizacin que solo busca satisfacer sus propias necesidades.
46. La empresa Lady Rose produce zapatos en la lnea exclusiva de botines, botas
tobilleras, botas caa media, botas caa alta y botas sobre la rodilla, y que hoy en da
se ha convertido en la especialidad, .ha venido cumpliendo metas utilizando los
recursos en menor costo, menor tiempo y mayor cantidad lo que le hace a la empresa
sea:
a) Eficacia
b) Eficiencia
c) Balance
d) Principio
48. Plasticaucho Industrial S.A., es una empresa cuya actividad industrial se
encuentra vinculada con la comercializacin y fabricacin de calzado, productos de
caucho y se dedica
a) Se dedica a la compra y venta de productos terminados.
b) Que produce bienes agrcolas y pecuarios en grandes cantidades.
c) Se dedica a transformar la materia prima en productos terminados.
d) Tiene como objetivo principal la explotacin de los recursos del suelo.

49. La empresa comercial Comandato, facilita producto de calidad para beneficio y

comodidad de los hogares ecuatorianos, tiene como propsito.
a) Tiene como objetivo principal la explotacin de los recursos del suelo.
b) Se dedica a la compra y venta de productos terminados.
c) Busca prestar un servicio para satisfacer las necesidades de la comunidad
d) Se dedica a transformar la materia prima en productos terminados.
50. El hombre siempre ha trabajado para subsistir, el descubrimiento de la
agricultura origina la vida sedentaria y la necesidad de coordinar mejor los esfuerzos
para la siembra y el almacenamiento de las cosechas. Identifique a qu poca
pertenece?
a) poca Agrcola
b) poca Primitiva
c) Feudalismo
d) Grandes Civilizaciones
51. Los grandes avances que disfrutamos con cada poca, en cualquier mbito ya sea
econmico, tecnolgico o cientfico se relacionan con la administracin. Relacione las
columnas que corresponde la respuesta correcta

a)
b)
c)
d)

1A, 2C, 3D, 4E, 5C

1E, 2D, 3B, 4A, 5C
1C, 2C, 3B, 4A, 5D
1E, 2B, 3C, 4A, 5D

52. En la poca grecolatina la administracin se ejerca mediante

a) Intermediarios de produccin
b) Estricta supervisin de trabajo y sanciones fsicas
c) Administracin de tipo colectivo
d) Divisin del trabajo por edad y sexo
53.En la poca de las grandes civilizaciones exigan una administracin ms compleja
"Si un albail construye una casa y su trabajo no es correcto y la casa se derrumba

matando al dueo, el albail ser castigado con pena de muerte". A qu cdigo

corresponde
a) Cdigo de trabajo
b) Cdigo de barras
c) Cdigo de comunicacin
d) Cdigo Hammurabi
54En la antigedad Grecolatina surge la democracia; adems fue cuna de la filosofa,
la medicina, administracin, en fin todos los grandes avances del Occidente se
sustenta gran parte en la cultura. En dnde surgi y en qu fechas?
a) Francia 1800 A.C - 300 A.C
b) Alemania 500 D.C - 1500 D.C
c) Grecia - 500 A.C - 400 D.C
d) Italia 2000 2013
55.En la revolucin industrial con los diversos inventos y descubrimientos, la fbrica
Algodonera, con la complejidad del trabajo hizo necesario la produccin en serie, lo
que espera aumentar sus ventas en el prximo ao en un 50% qu maquina utilizo:
a) Mquina a gasolina
b) Mquina a diesel
c) Mquina gas
d) Mquina a vapor
56.Cosmticos Bella S.A., el ingeniero. Bejarano, el licenciado Prez tienen plantas
flexibles y sistemas inteligentes de fabricacin a qu poca corresponde
a) Edad Moderna
b) Revolucin Industrial
c) Siglo XX
d) Siglo XXI
57En qu poca controla la produccin del siervo y aparecieron los talleres y los
gremios
a) poca Primitiva
b) Feudalismo
c) poca Moderna
d) Siglo XX
58A quin se le conoce como el padre de la administracin cientfica?
a) Henry Fayol
b) Frederick Taylor
c) Elton Mayo
d) Mc. Gregor Douglas
59Henry Ford haba diseado el auto llamado modelo T en su fbrica, el auto tuvo
aceptacin en la gente de mucho dinero, A inicios fabricaban 2 o 3 autos por semana.

La gran demanda no poda ser satisfecha la propuesta era ser ms eficiente en el

proceso de fabricacin como lograrlo: con la divisin del trabajo, la especializacin y?
a) Sistemas abiertos
b) Jerarqua de necesidades de Maslow
c) Tiempos y movimientos
d) Administracin por objetivos
60La ingeniera de mtodos, incentivos y estndares son aportaciones de qu escuela
de pensamiento administrativo?
a) Estructuralista
b) Clsica
c) Neo humanismo relacionismo
d) Administracin cientfica
61 Quin da inicio a la escuela del proceso administrativo conocido como la Teora
Clsica?
a) Henry Fayol
b) Frederick Taylor
c) Peter Drucker
d) Mary Parker
62. Segn Henry Fayol cules son las etapas del proceso administrativo?
a) Planificacin, organizacin, ejecucin, control
b) Planeacin implementacin, control
c) Previsin, organizacin, coordinacin comando, control
d) Planear, hacer, verificar, actuar
63. Cules son los principios administrativos segn Henry Fayol?
a) Divisin del trabajo, autoridad, disciplina
b) Organizacin, estabilidad, superacin, coordinacin.
c) Planeacin, implementacin, control
d) Direccin, ejecucin, control
64. MAS-CAN su cliente el mejor amigo del hombre la empresa elabora huesos y
juguetes para perros en la actualidad sus productos se comercializan en Ecuador y
Per, esta empresa hace nfasis en la necesidad de humanizar y democratizar y
respeta la dignidad del trabajador. A qu teora corresponde?
a) Teora clsica
b) Teora de las relaciones humanas
c) Teora sistemtica
d) Teora del desarrollo organizacional
65. Para el autor Abraham Maslow la motivacin, influye en el comportamiento del
ser humano y se origina en las necesidades?
a) Fisiolgicas, Moral, Social, Toma de decisiones, Autorrealizacin
b) Fisiolgicas, Seguridad, Social, Reconocimiento, Autorrealizacin
c) Personalidad, Motivacin, Liderazgo, Control, Ciencias

d) Productividad, Eficiencia, tica, Tecnolgico, Ego

66. Los dulces Miniatura son parte de su oferta pastelera, Irene y Cristina son
hermanas que comparten una pasin por la pastelera: Este gusto en comn las llevo a
Chockolat Patisserie, emprender su negocio que proceso administrativo necesitan
para su desarrollo?
a) Planear, organizar, dirigir, controlar
b) Planear, ejecutar, productividad, objetividad
c) Flexibilidad, cuantificacin, universalidad
d) Organizar, eficiencia, eficacia, objetivos
67. Fiestas temticas son parte de su oferta de servicios. Match Music Producciones y
Eventos realiza eventos desde hace cinco aos, ofrecen servicios desde la decoracin
floral, amplificacin, sonido. Fernando Fuentes, uno de los clientes quiere planificar la
fiesta de los 15 aos de su hija. Elija una opcin a qu pregunta corresponde la
planeacin?
a) Como se ha efectuado?
b) Ver qu se haga?
c) Qu se quiere obtener?
d) Con quin?
68. El seor Ruiz y Martnez se quejan que estn sobreargados de trabajo y que el
personal es cada vez ms ineficiente. Por otra parte, existe gran rotacin entre los
gerentes de planta, de ventas y el contador, quienes renunciaron debido a la falta de
libertad para la toma de decisiones y al tortuguismo administrativo. Qu necesita la
empresa para salir de este problema
a)
b)
c)
d)

Despedirles
Organizarles
Controlarles
Denunciarles

69. Una empresa mediana fabricante de ropa ha sufrido perdidas financieras desde
hace cuatro aos. Su planta y su equipo son absoletos y sus costos elevados. Mediante
qu fase del proceso se toma de decisiones y se elige la alternativa ptima para lograr
los objetivos de la organizacin?
a) Rentabilidad
b) Calidad
c) Direccin
d) Estadstica
70. El ingeniero Prez, dueo de una empresa fabricante de productos alimenticios,
le ha llamado a usted para que le asesore en la descripcin de la empresa. Mediante

las preguntas bsicas Quines somos?, A qu nos dedicamos? Cul es el valor

agregado? Es necesario para definir la?
a) Misin
b) Visin
c) Objetivo
d) Programa
71. El ingeniero Prez, dueo de una empresa fabricante de productos alimenticios
realiza reuniones semestrales de carcter informativo con los trabajadores estas
polticas son?
a) Rgidas
b) Flexibles
c) Normas
d) Jurdicas
72. Un grupo de trabajadores hacen 120 papeleras para escritorio con una
productividad de 12 papeleras diarias; una vez terminado este contrato se dedica a
producir otras 120 papeleras a razn de 18 por da Se desea determinar la
productividad diaria qu necesita para controlar la produccin?
a) Establece medidas para corregir las actividades.
b) Se toman las decisiones basndose en hechos.
c) Aprovecha al mximo las oportunidades.
d) Propicia el desarrollo.
73. La empresa Llantera una vez que ha terminado su volumen de produccin de
acuerdo con la demanda del producto esperado, las personas que pueden ayudarle
para operar su empresa para ello es necesario?
a) Mandar
b) Delegar
c) Controlar
d) Comunicar
74. Una empresa mediana fabricante de ropa ha sufrido prdidas financieras desde
hace cuatro aos. Su planta y su equipo son obsoletos y sus costos muy elevados.
Debido a la crisis econmica y la competencia internacional Por qu es importante
planear en la empresa?
a) Simplifica el trabajo
b) Unidad de mando
c) Convierte las amenazas en oportunidades
d) Estable estructuras
75. Una empresa mediana fabricante de ropa ha sufrido prdidas financieras desde
hace cuatro aos. Su planta y su equipo son obsoletos y sus costos muy elevados.
Debido a la crisis econmica y la competencia internacional Qu tipo de planes
podra utilizar para mejorar su situacin?
a) Plan estratgico, manuales, operacional

b) Plan estratgico, efectividad, operacional

c) Plan estratgico, tctico, operacional
d) Plan estratgico, especialidad, operacional
76. Cosmticos Bella S.A., el ingeniero. Bejarano y el licenciado Prez decidieron
iniciar el funcionamiento de la fbrica Desean tener 10 millones de dlares en los
prximos cinco aos y una utilidad neta El seor Prez qu necesita para elaborar el
plan estratgico de su empresa?
a) Filosofa, Foda, misin, visin, objetivos
b) Filosofa, Probabilidad, ejecucin, ecuaciones
c) Filosofa, Balances, liderazgo, investigacin
d) Filosofa, Rentabilidad, motivacin, flexible
77. La compaa ZM, S.A. es una de las financieras ms grandes del pas. Ante la
grave crisis econmica el consejo evala la posibilidad de fusionarse a una empresa
extranjera con el fin de minimizar riesgos que tendra que considerar?
a) Atributos
b) Creatividad
c) Factibilidad
d) Unidad
78. El seor Mayorga se queja que est sobrecargado de trabajo y qu el personal est
cada vez es ineficiente. Por qu es importante organizar?
a) Auge tecnolgico industrial
b) Parmetros de la empresa
c) Optimizar recursos
d) Robtica y plantas flexibles
79. La seora Flor Montero, se queja que est sobrecargado de trabajo y qu el
personal est cada vez es ineficiente. Mediante la divisin del trabajo a la empresa
permite?
a) Mide el grado de rentabilidad de la empresa
b) Describir procesos
c) Determinar promedios
d) Interaccin entre las mquinas
80. El jefe de personal de una empresa encontr que el nmero de das que los
cincuenta empleados se haban faltado por incapacidad mdica. Qu funcin cumple
el estndar?
a) Programas
b) Plan
c) Comunicacin
d) Modelo, patrn, gua, unidad de medida

81. Supngase que el jefe de ventas investiga los precios y calidad de cierto artculo en
cuarenta almacenes diferentes Par qu controlara?
a) Sirve para comprobar la efectividad de la gestin
b) Establece estructuras
c) Define procesos
d) Ejercicio de autoridad