Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Oscar Motomura
Deixem-me falar um pouco sobre o que eu considero, o que ns na Amana consideramos a essncia da
gesto. Talvez sejam poucas coisas e, certamente, poucas coisas nucleares, ou seja, coisas de essncia. Se elas
estiverem muito bem resolvidas, provavelmente todas
as outras, que so mais perifricas, sero resolvidas
tambm de uma forma muito mais fcil e melhor. Ento,
quais so essas coisas que ns consideramos como
sendo parte da essncia da gesto?
A primeira que me vem cabea, rapidamente,
propsito. Se a empresa no sabe para que existe, qual
a sua razo de ser, ns temos um problema muito
srio, um problema nuclear. Na verdade, propsito
define a identidade da organizao: quem somos e
quem queremos ser no futuro. Esta uma questo que
vocs, tenho certeza, tm debatido neste programa,
mas eu considero que este , talvez, o ponto mais
importante a ser trabalhado pelos gestores de todos os
nveis e, principalmente vocs, que so da gesto
intermediria, estarem extremamente atentos at a partir das confuses e dvidas que existem na base, vocs
estarem continuamente em dilogo com a cpula das
organizaes, visando assegurar que esta identidade
esteja sempre muito clara.
Ento, na medida em que esta razo de ser, este
propsito esteja muito claro, ns, obviamente, temos
condies de assegurar um nvel de motivao muito
alto na organizao.
Motivao o segundo ponto que eu destacaria
como sendo da essncia da gesto. Sem motivao, no
h energia. Eu costumo dizer at que a energia, a alma
da organizao no est nas pessoas, est na motivao
das pessoas. Motivao, mais uma vez, ns temos que
conversar muito nas organizaes porque ainda existe
uma convico de que motivao vem simplesmente
do dinheiro. Mas dinheiro uma coisa muito passageira. Talvez no momento do aumento, no ms seguinte
ao aumento, a gente tenha uma energia, uma animao
maior, mas no algo que puxa a motivao para cima.
E uma das coisas mais importantes para assegurar
motivao sustentvel um propsito nobre, que a
Copyright AMANA-KEY 1
acontecer. As coisas esto acontecendo? Ento, provavelmente, ns temos uma gesto muito boa por trs.
Podemos pecar em algumas coisas, mas se os resultados esto efetivamente aparecendo, e as pessoas esto
satisfeitas, ento ns podemos presumir que a gesto
est andando. Isso eu enfatizo, porque tem muitas
organizaes que dizem, ns temos isso aqui muito
bem, temos o sistema x, temos uma poltica de Recursos Humanos, temos estratgias bem definidas, e os
resultados no esto bons. Ou seja, no obstante todas
estas coisas que eu poderia chamar de coisas-meio,
os resultados finais no esto aparecendo. A a gente
faz o mesmo raciocnio e, se os resultados no esto
bons, a gente pode presumir que muitas coisas que
deveriam estar sendo muito bem feitas voltadas ao
fazer acontecer , no esto acontecendo. Diramos, a
gesto no est boa. Ento, um ponto essencial da
gesto essa arte de fazer acontecer. Planos fantsticos, diagnsticos excepcionais, anlises muito bem
feitas, mas isso tudo no gera resultados. O que gera
resultados so as aes, o efetivo fazer acontecer,
outro ponto que est na essncia da gesto.
Uma outra coisa que eu considero extremamente
importante evoluo contnua. Um chavo que a
gente ouve nas empresas hoje precisamos aprender
de nossos erros. claro que a ao pode levar a erros,
mas primeiro ns temos que cuidar para que esses
erros sejam nobres. E erros levam aprendizagem se a
gente refletir sobre os erros que comete. Se a gente
erra, fala errar humano, passa batido e vai fazer
outra coisa, obviamente, ns no estamos extraindo
sequer 1% dos benefcios que podemos extrair em
termos de aprendizagem a partir dos erros nobres que
cometemos em nossas organizaes. Erros podem ser
extremamente teis para nossa evoluo e aprendizagem? Com certeza. Se a gente, coletivamente, refletir
sobre os erros e encontrar a causa das causas desses
erros e tomar a deciso de fazer os movimentos corretivos, inclusive treinando e desenvolvendo posturas
adequadas para que esses erros nunca mais aconteam. s vezes precisamos at polir a cultura organizacional para que esses erros no venham a acontecer
novamente. A ns estamos evoluindo a partir dos
erros que a gente vai cometendo.
E o ltimo item que eu queria mencionar nesta
primeira passada de sntese da gesto esta idia de
que ns precisamos estar sempre em nosso melhor
estado. Ou seja, se temos 500, 1000, ou 10000 pessoas,
Copyright AMANA-KEY 2
Copyright AMANA-KEY 3
Copyright AMANA-KEY 4