LA INVESTIGACIN CUALITATIVA

La metodologa cualitativa, como indica su propia denominacin, tiene como

objetivo la descripcin de las cualidades de un fenmeno. Busca un concepto
que pueda abarcar una parte de la realidad. No se trata de probar o de medir
en qu grado una cierta cualidad se encuentra en un cierto acontecimiento
dado, sino de descubrir tantas cualidades como sea posible.
En investigaciones cualitativas se debe hablar de entendimiento en
profundidad en lugar de exactitud: se trata de obtener un entendimiento lo
ms profundo posible.
Los orgenes de los mtodos cualitativos se encuentran en la antigedad pero a
partir del siglo XIX, con el auge de las ciencias sociales sobre todo de la
sociologa y la antropologa esta metodologa empieza a desarrollarse de
forma progresiva.
Sin embargo despus de la Segunda Guerra Mundial hubo un predominio de la
metodologa cuantitativa con la preponderancia de las perspectivas
funcionalistas y estructuralistas.
No es hasta la dcada del 60 que las investigaciones de corte cualitativo
resurgen como una metodologa de primera lnea, principalmente en Estados
Unidos y Gran Bretaa. A partir de este momento, en el mbito acadmico e
investigativo hay toda una constante evolucin terica y prctica de la
metodologa cualitativa.
Dentro de las caractersticas principales de esta de metodologa podemos
mencionar:

La investigacin cualitativa es inductiva.

Tiene una perspectiva holstica, esto es que considera el fenmeno
como un todo.
Se trata de estudios en pequea escala que solo se representan a s
mismos
Hace nfasis en la validez de las investigaciones a travs de la
proximidad a la realidad emprica que brinda esta metodologa.
No suele probar teoras o hiptesis. Es, principalmente, un mtodo de
generar teoras e hiptesis.
No tiene reglas de procedimiento. El mtodo de recogida de datos no
se especifica previamente. Las variables no quedan definidas
operativamente, ni suelen ser susceptibles de medicin.
La base est en la intuicin. La investigacin es de naturaleza
flexible, evolucionara y recursiva.
En general no permite un anlisis estadstico
Se pueden incorporar hallazgos que no se haban previsto
(serendipity)
Los investigadores cualitativos participan en la investigacin a travs
de la interaccin con los sujetos que estudian, es el instrumento de
medida.
Analizan y comprenden a los sujetos y fenmenos desde la
perspectiva de los dos ltimos; debe eliminar o apartar sus prejuicios
y creencias

1. Mtodos de la investigacin Cualitativa.-Todos estaremos de acuerdo

en que la naturaleza de las cuestiones de investigacin gua y orienta el
proceso de indagacin y, por tanto, la eleccin de unos mtodos u otros.
Destacamos de esta forma el carcter instrumental del mtodo. Pero los
mtodos de investigacin surgen bajo las concepciones y necesidades de
los investigadores que trabajan desde una disciplina concreta del saber,
la cual determina en cierta medida, a su vez, la utilizacin de los
mtodos concretos y las posibles cuestiones a tratar. As pues,
consideramos el mtodo como la forma caracterstica de investigar
determinada por la intencin sustantiva y el enfoque que la orienta.
Basndonos en Morse (1994), presentamos una clasificacin, , de los
mtodos que se vienen utilizando en la investigacin cualitativa:
a) Fenomenologa: La investigacin fenomenolgica, destaca el nfasis
sobre lo individual y sobre la experiencia subjetiva: "La fenomenologa
es la investigacin sistemtica de la subjetividad". En definitiva,
busca conocer los significados que los individuaos dan a su experiencia,
lo importante es aprender el proceso de interpretacin por el que la
gente define su mundo y acta en consecuencia. El fenomenlogo
intenta ver las cosas desde el punto de vista de otras personas,
describiendo, comprendiendo e interpretando.
b) Etnografa: Cuando nos referimos a la etnografa la entendemos
como el mtodo de investigacin por el que se aprende el modo de
vida de una unidad social concreta. A travs de la etnografa se
persigue la descripcin o reconstruccin analtica de carcter
interpretativo de la cultura, formas de vida y estructura social del grupo
investigado.
c) Teora fundamentada: La teora fundamentada trata de descubrir
teoras, conceptos, hiptesis y proposiciones partiendo directamente
de los datos, y no de supuestos a priori, de otras investigaciones o de
marcos tericos existentes.
d) La teora fundamentada es una metodologa general para desarrollar
teora que est fundamentada en una recogida y anlisis sistemticos
de datos. La teora se desarrolla durante la investigacin, y esto se
realiza a travs de una continua interpelacin entre el anlisis y la
recogida de datos (Stauss y Corbin, 1994: 273).
e) Etnometodologa: La etnometodologa intenta estudiar los fenmenos
sociales incorporados a nuestros discursos y nuestras acciones a
travs del anlisis de las actividades humanas. La caracterstica
distintiva de este mtodo radica en su inters por centrarse en el estudio
de los mtodos o estrategias empleadas por las personas para construir,
dar sentido y significado a sus prcticas sociales cotidianas. Adems, a
la etnometodologa no le basta con la simple comprobacin de las
regularidades, sino que desea tambin y sobre todo explicarlas (De
Landsheere, 1994: 339).
f) Investigacin-accin: La investigacin-accin es una forma de bsqueda
autorreflexiva, llevada a cabo por participantes en situaciones sociales,
para perfeccionar la lgica y la equidad de las propias prcticas sociales
o educativas que se efectan estas prcticas, comprensin de estas
prcticas y las situaciones en las que se efectan estas prcticas
(Kemmis, 1988: 42).

g) Mtodo biogrfico: Se pretende mostrar el testimonio subjetivo de una

persona en la que se recojan tanto los acontecimientos como las
valoraciones que dicha persona hace de su propia existencia, lo cual se
materializa en una historia de vida, es decir, en un relato
autobiogrfico, obtenido por el investigador mediante entrevistas
sucesivas
1.1.

Caractersticas de los mtodos cualitativos:

Su objetivo es la captacin y reconstruccin de significado.
Su lenguaje es bsicamente conceptual y metafrico.
Su modo de captar la informacin no es estructurado sino flexible
y desestructurado.

Su procedimiento es ms inductivo que deductivo.

La orientacin no es particularista y generalizadora, sino holstica

y concretizadora.
2. Proceso Y Fases De La Investigacin Cualitativa.- La investigacin con
tcnicas cualitativas est sometida a un proceso de desarrollo bsicamente
idntico al de cualquier otra investigacin de naturaleza cuantitativa.
Proceso que se desenvuelve en cinco fases de trabajo:
a)
Definicin del problema: Ninguna investigacin cualitativa puede
iniciarse sin una definicin ms o menos concreta del problema. La
definicin del problema siempre es provisional, porque la tarea
central del anlisis cualitativo es averiguar si la definicin est bien
definida Definir, por tanto, no es delimitar, rodear, circunscribir con
precisin un problema, sino situarse, orientarse, sumergirse,
acercarse, contactar con el ncleo, el foco, el centro del mismo.
b)
Diseo de trabajo: Tras la definicin del problema es preciso
elaborar un diseo o proyecto de trabajo. Una de sus caractersticas
ms fundamentales de este diseo es precisamente su
flexibilidad. El diseo supone una toma de decisiones que se sabe y
se acepta de antemano. El diseo abarca y comprende todos los
pasos principales de los que consta una investigacin y, por lo
tanto, supone la elaboracin de un calendario, de una fijacin de
espacios y de compromisos de actuacin, un presupuesto
econmico, un programa de trabajo y un esquema terico
explicativo.
c)
Recogida de datos: Tres tcnicas de recogida de datos destacan
sobre todas las dems en los estudios cualitativos: la Observacin, la
Entrevista en profundidad y la Lectura de textos. El principio gua
del procedimiento en la recogida de datos cualitativos es el de
la inspeccin de primera mano que obliga al investigador a buscar la
mayor proximidad a la situacin, a la involucin analtica de su
persona con el fenmeno de estudio, a buscar el foco descriptivo y a
estudiar la conducta rutinaria de cada da sin interferencias ni
aislamientos artificiales. Los datos cualitativos son recogidos en
aquellas situaciones en las que el observador dispone de una
accesibilidad fcil para su adquisicin, sin tener que recurrir a crear o
fingir situaciones inexistentes en la realidad, y sin tener que recurrir a
intermediarios.

d)

Anlisis de datos: La observacin, la entrevista y la lectura son

instrumentos para poder llevar a cabo el anlisis, tras haber
recodificado la informacin con su ayuda, con xito y acierto la
interpretacin de las interpretaciones, o la explicacin de las
explicaciones. El anlisis de los datos en los estudios cualitativos,
consiste en desentraar las estructuras de significacin y en
determinar su campo social y su alcance.
e)
Informe y validacin de la informacin: La cruz de todo estudio de
investigacin, tanto cuantitativa como cualitativa, es la de garantizar
su validez. Se pretende, sobre todo, generar interpretaciones
conceptuales de hechos que ya estn a mano, no proyectar
resultados de posibles manipulaciones de estos datos. El trabajo
cualitativo consiste en inscribir (descripcin densa) y especificar
(diagnstico de la situacin), es decir, establecer el significado que
determinados actos sociales tienen para sus actores, y enunciar lo
que este hallazgo muestra de su sociedad, y en general, de toda la
sociedad.
3. Tcnicas Cualitativas De Investigacin
a). OBSERVACIN:
a).1. La observacin como procedimiento de recogida de datos:La
investigacin cualitativa puede realizarse a las personas implicadas a
modo depreguntas en cualquier fenmeno o hecho social, sino tambin
mediante la observacin. La observacin nos permite obtener
informacin sobre un fenmeno o acontecimiento tal y como este se
produce.
a).2. Puntos de decisin de una observacin:Se trata de la
seleccin de la cuestin o problema objeto de observacin, en
elcontexto de observacin y la seleccin de muestras o perodos
de observacin. La finalidad de toda observacin sistemtica es
obtener informacin sobre algn asunto concreto. Ello implica que
antes del comienzo se debe tener alguna idea de lo que vamos a
observar, aunque aun no sea del todo precisa. Se puede plantear
nicamente con una finalidad exploratoria de conseguir unas
explicaciones que ms tarde se puedan comprobar por otras
tcnicas.
b) La Observacin Participante.- El trmino observacin es definido por la
Real Academia Espaola de la Lengua como la accin de examinar
atentamente algo que nos rodea. Abrir los ojos para contemplar,
buscar, explorar, admirar, comparar, en conjuncin holstica con el
resto de los sentidos, es algo ms que pasear la mirada diaria por
nuestro entorno sin objetivo explcito alguno. Observar para conocer. La
observacin es la mdula espinal del conocimiento cientfico y tambin
se convierte en el eje que articula la metodologa de la investigacin
cualitativa.
b).1. Caractersticas de la observacin participante A lo largo de
esta brevsima historia de la observacin participante surgen
dos cuestiones claves que van a suscitar no pocos debates: el

problema de la distancia con lo observado y el de la reflexividad

del observador. Una vez abandonado el presupuesto cuantitativo
del establecimiento de distancias entre el observador y los
observados como garanta de la tan ansiada objetividad de la
investigacin social y cuyo mejor ejemplo es la encuesta, pasamos
a sumergirnos en la observacin cualitativa, esencialmente
naturalista, en el sentido de que la accin de observacin
transcurre inmersa en la vida de los observados.
c). ENTREVISTA: La entrevista es una tcnica en la que una persona
(entrevistador solicita informacin de otra o de un grupo, para obtener
datos sobre un problema determinado. Presupone, pues, la existencia al
menos de dos personas y la posibilidad de interaccin verbal. En la
investigacin cualitativa los diferentes tipos de entrevistas que se
pueden utilizar son la entrevista estructurada, no estructurada o en
profundidad, entrevista de grupo, etc.
c) 1. Entrevista en profundidad: En la entrevista en profundidad el
entrevistador desea obtener informacin sobre determinado
problema a partir de l establece una lista de temas, en relacin
con los que se focaliza la entrevista, quedando sta a la libre
discrecin del entrevistador, quien podr sondear razones y
motivos, ayudar a establecer determinado factor, etc, pero sin
sujetarse a una estructura formalizada de antemano.

Relacin entrevistador-entrevistado: La entrevista en

profundidad requiere para su desarrollo un tipo especial de
relacin entre las personas en ella implicadas. Los primeros
momentos de la relacin entrevistador- entrevistado suelen
estar presididos por una desconfianza mutua, por un
sentimiento de aprensin. Tras estos momentos de
desconfianza inicial propios de una primera entrevista, es
posible identificar una fase de exploracin, que se desarrolla
en la primera entrevista o en posteriores. Ganar la confianza
del otro (el informante) en esta fase de la entrevista, puede
ser una meta alcanzable si ponemos en marcha estrategias
como repetir las explicaciones del informante o al menos
utilizar sus propias palabras cuando se intente aludir a un
mismo concepto.
El comienzo de la entrevista:.- El comienzo de una entrevista
en profundidad se asemeja al de una conversacinlibre en la
que los interlocutores hablan de un modo relajado sobre
distintos temas cotidianos. El entrevistador poco a poco
introduce preguntas buscando respuestas que proporcionan
puntos de vista generales sobre un problema, descripciones
amplias de un acontecimiento o narraciones que cuentan el
desarrollo de la institucin, el trabajo en una clase, etc. En
estos primeros momentos, e incluso en las primeras
entrevistas, el informante puede desviarse del tema inicial de
la pregunta y extenderse en consideraciones diversas sobre
otros temas.

Situacin de la entrevista: Superados los primeros

momentos, una situacin normal de entrevista debe
realizarse en un clima que respete la interaccin natural de
las personas. En el seno de una conversacin, todos
tendemos a hablar sobre nosotros mismos y esa tendencia no
debe ser abortada sino ms bien aceptada como natural. Hay
que dejar hablar al entrevistado sobre el tema de modo que
pueda expresar libremente sus ideas.Algunos elementos que
favorecen el desarrollo del a entrevista y consiguen un clima
de naturalidad son los siguientes:

No emitir juicios sobre la persona entrevistada. Se

trata de escuchar a la persona sin hacer juicios
negativos o reprimendas.

Permitir que la gente hable. Sobretodo en las

primeras entrevista las personas tienen que tener
espacio suficiente para contar lo que desee del
tema.

Realizar comprobaciones cruzadas. Hay que volver

una y otra vez a lo que una persona ha dicho, para
aclarar ciertos aspectos o comprobar la estabilidad
de la opinin.

Prestar atencin. El entrevistado debe percibir que

seguimos su conversacin y que comprendemos e
interpretamos correctamente sus ideas. En este
sentido, pueden ser recomendables las
repeticiones aclaratorias utilizando los propios
trminos empleados por los informantes.

Ser sensible. Se trata de seguir en el plano de los

sentimientos el discurso de esas personas, es
decir, implicarse afectivamente en lo que se est
diciendo.

La respuesta del informante: El tipo de respuestas que los

informantes ofrecen en una entrevista en profundidad es
muy variado y no siempre se adecua a las preguntas
formuladas. En este sentido, el entrevistador debe utilizar
determinadas estrategias para conseguir la respuesta
adecuada a su pregunta. Cuando la respuesta es
excesivamente larga, podemos dejar de tomar notas, parar
la grabadora, no seguirle con la mirada8

d). Entrevista En Grupo (Focus Group) Tiene su origen en la entrevista

focalizada, acuada por Merton y Kendall en los aos cuarenta. En aquel tipo
de entrevista el entrevistado haba estado expuesto a una situacin concreta
tal como la visualizacin de un anuncio publicitario, etc. Los
analizadores haban experimentado previamente y analizado despus, esa
situacin, as como sus posibles efectos, estableciendo hiptesis al respecto.

d).1. Ventajas e inconvenientes:Como ya dijo Merton en los aos cincuenta, la

necesidad de que el entrevistador deba contar con el apoyo de una o varias
personas en el grupo para la dominarlo y dinamizarlo, y a de animar a los
entrevistados a participar, y un posible sesgo; la interferencia de la cultura
de grupo que emerge desde la propia entrevista en la expresin individual de
cada uno de los componentes.
) EL GRUPO DE DISCUSIN
Por su apariencia formal, el grupo de discusin se parece mucho a las
reuniones que
estamos acostumbrados a ver en la vida diaria o en los medios de
comunicacin de masas. Sin embargo, su carcter investigador le hace diferir
de lo que podra ser una mesa redonda, un debate televisivo e incluso una
simple reunin de amigos en un caf.

Tericamente, el grupo de discusin pretende constituirse como una tcnica a

travs de la cual conseguir dos objetivos principales:

El primer objetivo, que la reunin de personas se transforme en un

verdadero grupo.
En este sentido, la tcnica entiende que una reunin de personas no es
suficiente ni tiene inters alguno para la investigacin si previamente no se
consigue afianzar en ella el fenmeno de la grupalidad y el sentimiento de un
nosotros que trascienda y subordine el predominio del yo individual.
El segundo objetivo, que el dilogo que sostienen las personas de la
reunin se transforme en un discurso centrado en un determinado tema
social objeto de estudio, es decir, que la conversacin se oriente al mbito de
lo que dice la gente y que dicho mbito se limite a los propsitos u objetivos de
la investigacin.

4.7. EL INFORME DE RESULTADOS EN EL PROCESO DE INVESTIGACIN

El informe es el cierre final de la investigacin emprendida. Es la fase
de la
investigacin que pone en relacin la demanda o problema que dio pie al
estudio con los resultados obtenidos. Su carcter paradjico, de final y principio
a la vez, hace que en ocasiones se considere un producto a consumir y en
otras situaciones un proceso a desarrollar. En el primer caso, el informe es el
producto resultante del gasto invertido en investigacin. Son informes que
tienen un sentido y existencia puntual, de manera que su trmino no supone
otra cosa que la finalizacin de la investigacin y su uso para una cuestin o
problema a tratar. En el segundo caso, el informe es el proceso en el que se

invierte con intencin de seguir informando, es decir, con un sentido y

existencia que se prolonga en el tiempo a travs de investigaciones
encadenadas, todas ellas con una perspectiva o lnea comn.

El informe en el proceso de investigacin:

Nuevos conceptos e ideas
Presentacin de los resultados
Anlisis de los datos
Concepcin de la idea a investigar
Proceso de investigacin
Obtencin de los datos
Planteamiento del problema a investigar
Elaboracin del marco terico
Definicin del diseo de investigacin
Seleccin de las muestras
A pesar de que el informe pretende por definicin dar respuesta a
preguntas concretas, la formalizacin de dichas respuestas abre a su vez la
posibilidad de muchas otras preguntas.
a). El informe como elemento totalizador e integrador de la investigacin:
Se trata de una puesta en comn sobre lo que ha supuesto la investigacin.
Desde el
punto de vista procesual, como conjunto de tareas que persiguen un mismo fin,
es decir, dar respuesta a los requerimientos de la demanda.
Desde un punto de vista organizativo, la confluencia de las actividades
realizadas permiten que el informe se establezca como un lugar privilegiado
desde el cual observar la

totalidad de la investigacin. En investigaciones cualitativas son frecuentes los

repliegues y retrocesos sobre fases anteriores, de manera que los objetivos de
la investigacin pueden ser modificados en funcin del trabajo de campo o el
trabajo de campo puede influir en el diseo de la investigacin.

4.8. LA ELABORACIN DEL INFORME CUALITATIVO

Es importante de incluir en el informe cualitativo los contextos o circunstancias

concretas en las que se desarroll la investigacin que se documenta. Los tres
contextos fundamentales son; el contexto de la demanda, el contexto del
trabajo de campo y el contexto de la poblacin.
No todos los requerimientos e instancias a las que va dirigido el informe
demuestran las mismas necesidades y sensibilidades, hay cuatro tipos de
informes y sus correspondientes receptores: el informe cientfico, el informe
tcnico, el informe ejecutivo y el informe divulgativo. Cada tipo de informe
pone el acento en una finalidad o propsito acorde con los requerimientos de la
demanda que encarga el estudio.
El informe cientfico; el primer gran receptor de informes es la misma
comunidad cientfica que los realiza y utiliza como fuente de informacin, su
objetivo principal no es slo presentar sustancialmente la investigacin, sino
tambin especificarla lo suficiente para que sta pueda ser evaluada desde un
punto de vista metodolgico y cientfico.
El informe tcnico; un segundo receptor de informes se encuentra en las
instancias tcnicas o ejecutivas ya sean en el mbito de la administracin, la
poltica el mercado. Su utilidad, por tanto, es principalmente instrumental, y lo
que se requiere del informe es precisamente agilidad y simplificacin a la hora
de presentar los resultados alcanzados, por este motivo, su cometido
principal es identificar la investigacin realizada y enfatizar aquellas
cuestiones relevantes para los requerimientos de la demanda.
El informe ejecutivo; es una versin sofisticada del informe tcnico, su principal
rasgo es que hace especial hincapi en las recomendaciones que se
desprenden de los resultados obtenidos proponiendo acciones concretas a
llevar a cabo para solucionar un determinado problema.
El informe divulgativo; coincide con las llamadas notas de prensa y que tiene
como receptor a los distintos medios de comunicacin y los lectores o
audiencias que los frecuentan, este informe recoge de manera muy resumida
los resultados ms sobresalientes o impactantes de la investigacin realizada,
centrndose exclusivamente en mostrar las consecuencias que dichos
resultados apuntan.
El informe cualitativo no puede incluir siempre que quiera, y segn qu casos,
toda la informacin que sera de desear para documentar sus hallazgos y
hacerlos ms
verosmiles, en cualquier caso, una cuestin s parece ser de gran importancia,
el informe debe mantener cierta unidad coherencia interna en la exposicin
lgica de los resultados, ya que gran parte de la verosimilitud de la
investigacin cualitativa se concentra en la inexistencia de contradicciones o
hilos sueltos a la hora de dar respuestas concretas a la demanda que encarga
el estudio. El informe cualitativo no debe omitir informacin relacionada con
dos contextos, el contexto de trabajo de campo (en este apartado no solo hay
que incluir el lugar y momento en el que se realiza el campo, sino tambin la
manera en que se ha desarrollado, especialmente la informacin relativa a la

estabilidad de las observaciones realizadas), y el contexto de la poblacin

objeto de estudio (la informacin a recabar e incluir en el informe tiene que ver
con las precisiones de las muestras y el medio o circunstancias en las que
estas fueron obtenidas.
El informe debe, en trminos generales, atender a dos cuestiones bsicas para
su correcta elaboracin. En primer tener en cuenta que uso se le va a dar
desde el punto de vista de demanda y que circunstancias concretas dieron un
sentido prctico y realista al diseo de la investigacin. En segundo lugar,
el informe debe tener en cuenta como presentar dicha investigacin de
manera que resulte lo ms clara y atractiva para el potencial lector.
Los elementos que componen un informe de investigacin son el ttulo, ndice,
introduccin, metodologa, anlisis de resultados, sntesis y conclusiones.11

4.9. ESCRITURA Y VISUALIDAD DEL INFORME CUALITATIVO: ASPECTOS

RETRICOS Y ESTILSTICOS

Un informe no es una exhibicin de las capacidades literarias del autor. Su

objetivo es comunicar con acierto y exactitud toda aquella informacin que el
lector espera conocer y que quiz quiera utilizar de inmediato. El estilo debe
ser asequible y concreto a la hora de exponer los resultados. Conviene tener en
cuenta los siguientes requisitos:
-No es apropiado utilizar una terminologa sofisticada. Un lenguaje
sencillo, sin trminos muy especializados, es la mejor garanta para hacerse
entender y no pecar de pedantera u oscurantismo.
-Es aconsejable utilizar tiempos verbales en presente para redactar las
ideas del informe. La utilizacin del futuro o condicionales expresan la
sensacin de lo no acabado, algo que es contradictorio.
-Es oportuno utilizar expresiones de advertencia en trminos de probabilidad,
ya que permiten al lector distinguir claramente entre la asercin que pretende
ser puramente descriptiva y aquella que es interpretativa.
-Conviene, de cara a la exposicin ordenada de las ideas, presentar lo que se
va a decir
para luego decirlo y si fuera necesario recordar lo que se ha dicho, esto se
traduce en una presentacin previa para todos y cada uno de los captulos
que componen el informe. Deber hacerse explcito lo que se va a exponer
cmo se va a exponer y con qu finalidad o propsito se expone.
-El informe debe seguir un hilo conductor que ordene y contribuya a dar una
lgica y coherencia interna al conjunto de la exposicin. Es de inters
seguir un plan o estructura expositiva que vaya de lo ms general y
contextual a lo ms particular y central de los objetivos planteados en el
estudio.

En este caso slo se hace referencia a las representaciones ms

utilizadas en la investigacin social cualitativa: los mapas, las tablas y los
esquemas.

4. 10. ANLISIS DE DATOS CUALITATIVOS

Una vez que contamos con toda la informacin reunida y ha terminado el

trabajo de campo estamos en condiciones de realizar el anlisis de los datos.
stos se han recogido teniendo en cuenta los objetivos del estudio, as como
las modificaciones que pudieran haberse introducido en el desarrollo de la
misma.Segn Latorre y Gonzlez (1987:43), el anlisis de datos es la etapa de
bsqueda sistemtica y reflexiva de la informacin obtenida a travs de los
instrumentos. Constituye uno de los momentos ms importantes del proceso
de investigacin e implica trabajar los datos, recopilarlos, organizarlos en
unidades manejables, sintetizarlos, buscar regularidades o modelos entre ellos,
descubrir qu es importante y qu van a aportar a la investigacin. En las
investigaciones cualitativas la forma tpica de presentar los datos es el texto
narrativo. El sentido del anlisis de datos en la investigacin cualitativa
consiste en reducir, categorizar, clarificar, sintetizar y comparar la
informacin con el fin de obtener una visin lo ms completa posible de la
realidad objeto de estudio.

Esta etapa no es algo que se lleva a cabo al final de la investigacin, sino que
es una tarea que se realiza a lo largo de todo el proceso de la misma. Es clave
en el proceso de investigacin, pues da sentido a los datos y exige una gran
capacidad de creatividad y de sntesis al investigador para estar abierto a
nuevas perspectivas cuando el curso de la investigacin lo demanda.

a). Proceso de anlisis de datos en la metodologa cualitativa:

Los grandes momentos interdependientes en el proceso de anlisis de datos
cualitativos
pueden sintetizarse en:
El anlisis exploratorio: Implica el anlisis del contexto con un marco
conceptual pre- vio. Recogidos los datos a travs de registros, notas de campo,
hojas de resmenes, damos comienzo al primer nivel de reduccin de datos.
Explicitamos la finalidad del anlisis para pasar a la exploracin posterior de los
mismos para completar aquellos que consideremos incompletos con el fin de
elaborar categoras.

 La descripcin: La descripcin nos lleva al examen de todos los segmentos de

cada categora con el fin de establecer patrones en los datos, lo que implica un
nivel de reduccin de los mismos.
Interpretacin: Es el momento ms arriesgado del proceso, dado que
interpretar supone integrar, relacionar, establecer conexiones entre las
diferentes categoras, as como posibles comparaciones. Supone ser creativo a
la vez que comprometerse con una opcin determinada e incluso aceptar la
posibilidad y el riesgo de equivocarse.

b). Tcnicas y procedimientos de anlisis de datos:

Existen una gran variedad de tcnicas y procedimientos de anlisis de datos

que no podemos considerar especficos para este campo, dado que las tcnicas
de anlisis se seleccionan teniendo en cuenta los presupuestos metodolgicos
implicados en el estudio.

Tejedor (1993) establece cinco mbitos metodolgicos alrededor de los cuales

se agruparn las tcnicas adecuadas en cada caso:

1. Todas aquellas tcnicas que nos permitan comparar resultados,

estableciendo similitudes o diferencias significativas.
2. Las que nos ofrezcan la posibilidad de estimar parmetros, analizar
interacciones entre las variables, verificar el ajuste del modelo respecto a la
hiptesis...
3. Aquellas
tcnicas
pensadas
para
establecer
tipologas,
tanto de
variables
como
de
sujetos,
y
que,
adems,
puedan
adaptarse
a diversas escalas de medida.
4. Tcnicas que nos posibiliten establecer relaciones de causalidad y
covariacin
(regresin, anlisis causal).
5. Finalmente, todas aquellas tcnicas que nos permitan establecer
procesos relacionados con la toma de decisiones.
Como procedimientos de anlisis, segn Bartolom (1990: 15), sealamos:
a) Protocolos de observacin estandarizados: Es el ms sencillo de hacer
porque procede de una teora ya elaborada,. Basta efectuar un recuento de
frecuencias en cada categora. Se representan patrones de conducta y se
obtienen los datos, ordenando dentro de cada intervalo de tiempo el orden en
que han concurrido.

b) Anlisis
de
contenido:
Es
una
tcnica
que
se
suele
utilizar para
el
anlisis
sistemtico
de
documentos
escritos,
notas
de
campo, entrevistas registradas, diarios, memorias, planes de
centros, etc.
c) Elaboracin de tipologa.: Actividad muy frecuente en el anlisis cualitativo.
Son formas de descripcin, pueden contribuir en s mismas a la comprensin de
un campo de actividad social. Para Woods (1987:160), son una forma
especial de descripcin que requiere depuracin de grandes cantidades de
material, anlisis y descripcin.

d) Comparaciones constantes.: consiste en codificar categoras elaboradas

inductivamente al mismo tiempo que vamos comparando todos los incidentes
especficos observados. Cada nuevo fenmeno que surge en nuestra
investigacin se
clasifica y compara con los anteriores, lo que permite
la reelaboracin de las categoras. As se refinan los conceptos, se identifican
propiedades, se exploran relaciones y se integran en una teora coherente.

e) Induccin analtica.: Se trata de un proceso amplio que comienza con la

elaboracin de categoras y puede concluir con la prueba de la hiptesis.
Una vez recogidos y analizados los datos, el investigador est en condiciones
de dar respuesta a los problemas que se haba formulado. La interpretacin de
los datos exige una reflexin sistemtica y crtica de todo el proceso de la
investigacin, con el fin de con- trastarlo, por un lado, con la teora y, por el
otro, con los resultados prcticos. Se trata de verificar en la investigacin la
adecuacin entre objeto y pensamiento. La interpretacin de la investigacin
supone contrastar las hiptesis, darles o no credibilidad e insertarlas en un
marco terico que d apoyo a la prctica. Significa, tambin, asumir los
resultados y ponerlos en relacin con un esquema conceptual o con una
prctica aceptada.
En suma, el momento de la interpretacin de una investigacin es el ms
creador, al permitir dar respuesta a problemas particulares contrastados con la
teora general. Supone adems establecer estrategias que ayuden a buscar la
solucin. Intenta, en definitiva, comprobar si las respuestas que ha encontrado
funcionan o no en la prctica, y pone en accin los resultados de la
investigacin