DIPLOMADO EN

Desarrollo de Competencias Gerenciales

MONTERREY N.L.
Plaza Carranza. Venustiano Carranza 500-40 Nte.
Zona Centro. C.P. 64000.
Tel. (81) 8346-5600

www.idesaa.edu.mx

MXICO D.F.

CANCN Q.R.

Antara Polanco. Av. Ejrcito Nacional 843-B.

Piso 5 Col. Granada.
Delegacin Miguel Hidalgo. C.P. 11520.
Tel. (55) 8000-1907

Av. Acanceh Mz 2 Lote 3 Piso 3B, SM 11

Cancn, Quintana Roo C.P. 77580.
Tel. (998) 500-1866

Modalidad
En Vivo Online
Capactate en tiempo real y desde cualquier lugar con

Caractersticas y ventajas de la modalidad En Vivo

nuestros Diplomados y Cursos En Vivo Online.

Online

Es muy fcil tomar un curso con la modalidad En Vivo

El participante trabaja en la sesin como si estuviera

Online!

presente:

Monterrey. Son en vivo, por lo que tomas la sesin en

los instructores en tiempo real.

tiempo real, pudiendo interactuar con el capacitador y

tus compaeros.

Observa y escucha las aportaciones y preguntas de

los compaeros que asisten en forma presencial.

Para participar en los cursos En Vivo Online

Conoce a nuevos colegas y establece networking.

solamente necesitas una computadora con banda

Hace preguntas y aclara dudas en el momento en

ancha para poder ingresar va Internet desde el lugar

que prefieras.

que decida participar.

Observa y escucha la presentacin, e interacta con

Los cursos se ofrecen de forma presencial desde

Observa en su computadora el mismo material que

Previo a la primera sesin, recibes una capacitacin

sus compaeros ven en la sala de capacitacin.

de 15 minutos por parte de un asesor de IDESAA,

mismo que te guiar para que puedas conectarte sin

problemas.

Tiene la opcin de participar y hacer preguntas de

viva voz o, si lo prefiere, va chat a travs de un

moderador.

Recibe el material preparado por los facilitadores va

electrnica, antes de la sesin.

A quines se dirigen nuestros programas En Vivo

Online?

A interesados en el contenido, enfoque y horario de

los diplomados y cursos de IDESAA que no puedan

acudir en forma presencial a las sesiones.

A empresas que desean capacitar a ejecutivos que

viajan mucho o se encuentran dispersos en la Repblica.

Pg.2

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Diplomado en Desarrollo de Competencias Gerenciales

Dirigido a
Mandos gerenciales y jefaturas de alto nivel de cualquier rea de
la organizacin, elegibles para escalar a niveles superiores en la
empresa.

Objetivo
El participante:

Orientar mejor el desarrollo de sus competencias para

beneficio de la empresa.

Incrementar el conocimiento de s mismo y su motivacin

personal.

Contribuir a mejorar la comunicacin organizacional.

Mejorar sus facultades para dirigir a su equipo de trabajo.

Organizar mejor su tiempo y priorizar actividades.

Conocer y practicar tcnicas para el manejo de la presin.

Visualizar caminos para mejorar su empresa y aportar ms

en decisiones de negocio.

Lograr eficiencias al dirigir a su equipo de trabajo, y

obtendr resultados.

Utilizar tcnicas de solucin de problemas y de procesos de

calidad para impulsar la productividad de la empresa.

Impulsar nuevas formas de hacer negocios en su empresa

por medios digitales.

Duracin
24 sesiones semanales.

Pg.3

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Diplomado en Desarrollo de Competencias Gerenciales

Contenido

Fase Competencias Gerenciales

Desarrollo Personal y Desarrollo de

Competencias para la Empresa
El marco general: Plan de Vida y Carrera de
los ejecutivos.
Diferenciacin Profesional, Ventaja Personal
y Desarrollo de Competencias.
Decisiones estratgicas clave para dirigir con
xito el desarrollo de ventajas y
competencias de los ejecutivos en la
empresa.
Plan de Desarrollo de Ventajas Personales
Profesionales.
Competencias que generan ventajas
competitivas.
Desarrollo de competencias hechas a la
medida de cada ejecutivo: Cules
competencias impulsar y cmo hacerlo.
Importancia del autodesarrollo.
Marca Personal: valor real y percibido.

Atributos que distinguen a las personas

motivadas.
La empata como un medio para reconocer
sentimientos y emociones en los dems.
Relaciones interpersonales en el trabajo.

Manejo del Estrs en la Funcin Gerencial

El estrs y la presin en el mundo laboral.
La presin, el estrs y la efectividad en el
trabajo.
Un modelo de estrs: fuentes de estrs,
estrs experimentado, consecuencias.
Auto diagnstico del nivel de presin y
estrs.
Estrategias para el manejo de la presin y el
estrs:
Enfoques basados en el individuo.
Enfoques organizacionales.
Tcnicas de relajacin.

Inteligencia Emocional Aplicada a la Gestin

Gerencial
Las cinco grandes competencias
emocionales.
Aplicaciones y beneficios en el trabajo de
desarrollar la Inteligencia Emocional.
Importancia de autovalorarse y aceptarse a
uno mismo para lograr la superacin
personal.
Autoconocimiento: fortalezas y reas de
oportunidad.
Autocontrol emocional.
Flexibilidad y adaptacin personal para
aceptar los cambios.
Identificacin de sentimientos, actitudes,
emociones y reacciones automticas.
Responsabilidad de nuestros actos y su
efecto en uno mismo y en los dems.

Pg.4

Creatividad en la Funcin Gerencial como

Habilidad Esencial de Competitividad
Cambio, incertidumbre e innovacin: nuevo
entorno y nuevos escenarios.
Pensar en grande, reinventarse y redisear
el futuro.
Aplicacin de tcnicas prcticas para el
pensamiento creativo e innovador.
Ambiente para crear.
Aprendizaje en organizaciones de alto
rendimiento.
Innovacin: generacin del cambio con valor
excepcional al cliente.
Deteccin de oportunidades para innovar y
crear valor.

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Diplomado en Desarrollo de Competencias Gerenciales

Contenido

Fase Gestin Gerencial

Estrategia y Visin de Negocios

Visin de negocios y pensamiento
estratgico es competir por el futuro.

Elementos culturales y estructurales de una

empresa enfocada al cliente.

Imperiosidad de dejar de competir igual que

los rivales.

Importancia de la cadena cliente-proveedor

interno para crear valor al cliente.

Cmo puede influir la empresa o unidad de

negocios- en la determinacin de nuevas
reglas de competencia.

Logro de ventajas competitivas en trminos

de calidad en el servicio a travs de la
administracin efectiva de la cadena de
valor.

Consecucin de nuevas ventajas

competitivas (creacin del futuro).
Elementos que integran el posicionamiento
estratgico.

Planeacin, y Gestin de Negocios en la

Actividad Gerencial

Competencias a impulsar en el personal para

prestar un servicio con calidad.
Administracin de la Relacin con los
Clientes

Gestin de Negocios en la Era Digital

Determinacin de objetivos crticos de la

empresa.

Integracin de la gestin de negocios y la

comunicacin comercial digital.

Despliegue de objetivos de negocio a metas

del trabajo diario, proyectos de mejora y
recursos necesarios.

Identidad de la empresa en el mbito digital.

Estrategias para generar contenidos de alto
impacto.

Tcnicas de implementacin y monitoreo

para asegurar el cumplimiento de metas.

Diseo y gestin de estrategias de

comunicacin a travs de Redes Sociales.

Acciones contingentes ante problemas y

desviaciones.

Campaas de marketing digital.

Balance de resultados logrados y deteccin

de oportunidades de mejora.

Solucin de Problemas y Toma de Decisiones

Direccin de Equipos de Alto Desempeo

Caractersticas de un equipo de alto
rendimiento.

Visin general del proceso y mtodos de

solucin de problemas.

Los tres componentes para la actividad en

grupo: Tarea, Procesos y Mantenimiento
Humano.

Rompimiento del status quo e identificacin

de oportunidades de mejora.

Rol gerencial durante la planeacin y

organizacin del equipo.

Elaboracin de objetivos y planes de mejora

(5W + 1H).

Gestin durante el proceso de

materializacin de planes y programas de
trabajo.

Evaluacin objetiva de alternativas de

solucin.
Toma de decisiones bajo presin y
ambigedad.

Pg.5

Cadena de Valor y Calidad en el Servicio

Comprobacin y evaluacin del desempeo

del equipo y su seguimiento.
Mantenimiento, mejora e innovacin del
equipo en las actividades cotidianas.

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Facilitadores
Sujeto a cambios por disponibilidad.

Ing. Bernardo Pea Moreno

Estudios en Direccin de Empresas (IPADE). Consultor de Empresas en Mxico, Centroamrica y
Colombia. Ha tenido como clientes a compaas como Liverpool, Vitro, CFE, Pasteleras Lety, Thomas
& Betts, Navistar, Botanas y Derivados (Divisin Alimentos de Xignux), entre otros.

Lic. Gladys Aguirre Drexel

Maestra en Educacin (Southern New Hampshire University) y Coach Ejecutiva Certificada en la
International Coaching Community. Socia Fundadora de Drexel International Coaching and Consulting
Services. Alianza con ThinkBlue Thinking International. Fue Directora del Instituto San Roberto Valle
Alto, Presidenta de la Asociacin de Directores de Colegios Americanos en Mxico y Directora de
Ventas y Relaciones Pblicas para Hyatt Hotels Mxico.

Lic. Guillermo Candia Garza

Maestra en Sistemas de Informacin (ITESM) y Maestra en Mercadotecnia (ITESM). Estudios de
Doctorado en Psicologa Social. Director de la Empresa de Investigacin de Mercados Servicios
Estratgicos de Informacin. Ha proporcionado servicios a empresas como Cementos Mexicanos,
Industrias John Deere, Kenworth, Alestra (AT&T), Finsa (Parques Industriales), Sanitarios Azteca
(Lamosa), entre otras.
Ing. Luis Ricardo Espinosa Garza
Maestra en Administracin (ITESM); Estudios en Alta Direccin de Empresas (IPADE). Director de
OSAR Sistemas y Servicios para Desarrollo Empresarial. Ocup puestos directivos y gerenciales en
Benavides, Grupo Senda, Grupo Pulsar, y Cervecera Cuauhtmoc. Desde 1995 evaluador de premios
de calidad, entre otros Premio Nacional y Premio Iberoamericano a la Calidad.

Lic. Patricio Pimentel Gonzlez

Maestra en Desarrollo Organizacional y Maestra en Administracin de la Calidad Integral (UDEM).
Maestra en Mercadotecnia (IDESAA). Consultor de empresas desde 1981. Amplia experiencia
docente. Labor en grupos industriales como Cydsa, Hylsa e IMSA Su campo de especialidad es el
Cambio planificado de individuos, grupos y organizaciones.

Lic. Jess Franco de Keratry

Master en Marketing Promocional por la Universidad Complutense de Madrid. Cursos de posgrado en el
Programa de Graduados en Publicidad de la Universidad de Texas en Austin. Amplia experiencia en la
consultora de empresas en el campo de Mercadotecnia Estratgica. Ocup la direccin comercial en
empresas como TV Azteca Noreste, Torrey y Sinergia Deportiva. Experiencia internacional apoyando
proyectos de marketing promocional e interactivo para Ajax, Disney, Hasbro y Fox Video.

Pg.6

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Informacin
General
Logstica:

Inicio: lunes 17 de agosto de 2015.

Duracin y horario: 24 sesiones semanales en

Acerca de IDESAA

lunes, de 6:20 p.m. a 9:00 p.m.

Modalidad En Vivo Online.

Inversin:

Precio de lista: $26,950*

Precio de contado: $24,500*

Precio con financiamiento:

2 pagos de $12,800*

6 pagos de $4,500*
(firmar un pagar por cada pago)

Descuentos por grupos (aplican para diplomados

del mismo valor):

2 x 1 personas*

3x2 personas*

IDESAA Escuela de Negocios impulsa el

crecimiento de los ejecutivos generando progreso
en sus empresas.
Los programas de capacitacin se caracterizan
por su enfoque a resultados: los participantes
aplican lo que aprenden en su ambiente laboral.
Los maestros, consultores de primer nivel y
directivos de empresas, ejercen en su campo
profesional y estn comprometidos con el
aprendizaje. La experiencia de valor y el
networking es excepcional.
Fundada en 1992, con oficinas en la Ciudad de
Mxico y en Monterrey y presencia en todo el
pas, IDESAA ofrece: Cursos y Diplomados,
Posgrados con Validez Oficial, Capacitacin En
Vivo Online y Virtual.

*Precios + IVA

Meses sin Intereses con tarjetas participantes

Administracin

Gestin y Direccin de Negocios

Liderazgo y Competencias Gerenciales

Comercio Exterior

Transferencia electrnica o depsito bancario a la

Recursos Humanos

siguiente cuenta:

Ventas y Mercadotecnia

A nombre de: Instituto de Estudios Avanzados y

de Actualizacin, A.C.

Finanzas, Contabilidad e Impuestos

Informtica

Banco: BANAMEX

Calidad y Productividad

(sobre el precio de lista).

Opciones para realizar su pago:

Sucursal: 795

Cuenta: 167208

CLABE: 002580079501672088
RFC: IEA920724F99
Referencia: NOMBRE DEL ALUMNO o nmero de
factura. Enviar comprobante a mgarza@idesaa.edu.mx
especificando nombre del participante y curso.

Pg.7

Capacita en las reas:

Miles de egresados recomiendan a IDESAA. Se

han organizado 777 diplomados abiertos
con 5,645 egresados; miles ms en programas
InCompany. En total ms de 25,000 ejecutivos
capacitados.

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Nuestros
Clientes

MONTERREY N.L.
Plaza Carranza. Venustiano Carranza
500-40 Nte.
Zona Centro. C.P. 64000.
Tel. (81) 8346-5600

MXICO D.F.
Antara Polanco. Av. Ejrcito Nacional
843-B. Piso 5 Col. Granada.
Delegacin Miguel Hidalgo. C.P. 11520.

Ejecutivos de las siguientes empresas se han capacitado en IDESAA:

Tel. (55) 8000-1907

CANCN

Pg.8

Alestra A.T.&T.
Akzo Nobel
ArcaEmbotelladoras Coca Cola
Banregio
Bimbo
Burguess Norton
Carls Jr.
Casas Javer
Cervecera Cuauhtmoc
Comisin Federal de Electricidad
Consorcio Mexicano de Hospitales
Corp. ControlTiendas Del Sol
Daimler
Daltile
Dawn Foods
Deacero
Denso
Dextra
Emerson Motors
Europartners Express
Exel del Norte
Fibra Inn
FEMSA Comercio
FEMSA Centro de Servicios
Frisa
General Electric
Global Drilling
GNC
Gobierno de Nuevo Len
Graftech
Grupo Chapa
HEB
Hersheys
Industrias del lcali
Intercontinental Hotels Group

John Deere
Johnson Controls
Kemet Electronics
Key Qumica
Lamosa
Liverpool
Magotteaux
Maseca
Meritor
Metalsa
Moen
Multimedios
Navistar
Nic MX
OXXO
Optima Energa
Philips
Prolamsa
Roshfrans
Sally Beauty Supply
Siemens
Sisamex
Smurfit Kappa
Solar Turbines
Stabilit Verzatec
Steris
Takata
Transportes Larmex
Universidad del Caribe
Universidad de Montemorelos
Vitro Corporativo
Vitro Envases
Whirlpool
Xignux
Yazaki
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Tel. (998) 500-1866

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