Explicacin Paso Paso:

Cmo se Carga y Modifica el

Sistema Operativo de una PC

12

T cnicas
Digitales
Soluci n de Conflictoos
de Hardware y Software

Obra compuesta de 15 Fascculos a T o d o

C o l o r (puede solicitar los fascculos
anteriores a su kiosquero).

CON EL AVAL DE
SABER

EDICION ARGENTINA

ELECTRONICA

Enciclopedia
V isual
de
Computadoras

Indice del Cap tulo 12

12.A TECNICAS DIGITALES Y
COMPUTADORAS
Introduccin...................................................3
Lgica Positiva y Negativa...........................5
Compuertas Lgicas.....................................5
12.B LOS SISTEMAS OPERATIVOS
DE LAS COMPUTADORAS
Introduccin...................................................7
Eleccin del Sistema Operativo ..................7
Dos + Windows...............................................7
El Viejo y Querido Windows 95 ....................7
El Windows 98.................................................7
El Windows Milenium .....................................8
Windows NT ....................................................8
Novell NetWare..............................................8
IBM OS/2 .........................................................8
Linux.................................................................8

Otras Versiones de Unix.................................9

Procedimiento de Carga de
Windows 98 o Milenium ................................9
Mtodo Tradicional de Carga ..................10
12.C SOLUCIN DE CONFLICTOS
Y PREVENCIN DE PROBLEMAS
Introduccin.................................................11
Conflictos de Hardware .............................12
Conflictos de Software ...............................13
Conflictos entre Hardware y Software .....15
Virus y Antivirus.............................................16

Cupn N 12 de Todo sobre Computadoras

Guarde este cupn: al juntar 3 de
stos, podr adquirir uno de los
videos de la coleccin por slo $5
Nombre: ____________________
para hacer el canje, fotocopie este cupn y
entrguelo con otros dos.

Todo Sobre Computadoras

Tcnicas Digitales y Computadoras

INTRODUCCIN
Una computadora maneja informacin digital, es decir, cada vez que
apretamos una tecla, estamos enviando informacin en formatos de palabras compuestas por 1 y 0 lgicos
(corriente o no corriente).
Quien desee conocer a fondo a
las computadoras, deber saber cul
es la lgica de su funcionamiento y
para ello, es preciso estudiar a las
compuertas lgicas.
Para entender el funcionamiento
de las compuertas lgicas, debemos
en principio definir a qu estado de
tensin corresponde el "0" lgico y
"1" lgico, respectivamente.
Esto se debe a que pueden tomarse tensiones de una sola polaridad
respecto de un terminal tomado como referencia y en ocasiones se prefiere el uso de tensiones de distinta
polaridad para el manejo de determinados dispositivos.

LGICA POSITIVA Y
LGICA NEGATIVA
Puede ocurrir que el "1" tome un
valor de tensin mayor que el correspondiente al "0" o viceversa.
Siempre, al estado lgico "1" se le
asigna un valor de tensin y al estado
lgico "0" se le asigna otro valor de
tensin.
Si al estado lgico "1" se le asigna
el mayor valor de tensin (de los dos
valores definidos) y al estado lgico
"0" se le asigna el menor valor de tensin, la lgica se llama lgica positiva.
Si, por el contrario, al estado lgico "1" se le asigna el menor valor de
tensin y al estado lgico "0" el mayor valor de tensin, la lgica se llama
lgica negativa.
Como ejemplo de la lgica positiva podemos dar el siguiente caso:
V(0) = 0V ; V(1) = 5V

O tambin:
V(0) = -3V ; V(1) = 3V
Como ejemplo del uso de la lgica negativa podemos citar el siguiente caso:
V(0) = 5V ; V(1) = 0V
O tambin:
V(0) = 3V ; V(1) = -3V
Con fines tericos, la mayora de
los libros de texto suelen trabajar con
lgica positiva, es decir, asignando al
estado lgico "1" el mayor valor de
tensin y al estado "0" el menor valor
de tensin; en este texto utilizaremos
la misma convencin.
Tambin es comn hablar de niveles lgicos. De esta manera sea cual
fuere la lgica utilizada se tienen dos
niveles lgicos: alto y bajo.
En la lgica positiva, al estado lgico "1" le corresponde un nivel lgico alto (H-high) y al estado lgico "0"
le corresponde un nivel lgico bajo
(L-low).
Por el contrario, en la lgica negativa, al "1" lgico le corresponde el
nivel L y al "0" lgico se le asignar el
nivel lgico H. Dicho de otra manera, si trabajamos con lgica positiva,
al estado lgico "1" le corresponde el
nivel lgico "H" (alto) y al estado lgico "0" le corresponde el nivel lgico "L" (bajo).

les:
Se llama tabla de verdad de una
funcin lgica a una representacin
de la misma donde se indica el estado
lgico "1" o "0" que toma la funcin
lgica para cada una de las combinaciones de las variables de las cuales
depende.
Dicho en otras palabras, la tabla
de verdad es una lista de todos los posibles valores de las entradas y sus correspondientes salidas.
Si tenemos dos variables de entradas A y B, tendremos cuatro combinaciones posibles.:
ENTRADA A
X
X
X
X

ENTRADA B SALIDA
X
X
X
X
X
X
X
X

Donde X puede tomar los valores

"0" o "1".

COMPUERTA LGICA "OR"

Tambin es conocida como compuerta lgica "0". El circuito que representa a esta compuerta tiene dos o
ms entradas y una sola salida. La salida se encuentra en el estado lgico
"1" si una o ms de una entrada se encuentran simultneamente en el estado lgico "1".
Esto significa que un "1" a la entrada es suficiente para que en la salida haya un "1", independientemente
de los valores que existan en las dems entradas.
COMPUERTAS LGICAS
La salida vale "0" cuando todas las
Una compuerta lgica es un cir- entradas valen "0". La tabla de verdad
cuito lgico cuya operacin puede ser para una compuerta lgica OR de dos
definida por una funcin del lgebra entradas es la siguiente:
lgica o lgebra de Boole, cuya explicacin no es objeto de esta obra.
B
A
Z
Veamos entonces las compuertas
0
0
0
lgicas bsicas, para ello definamos el
0
1
1
trmino "tabla de verdad", por utili1
0
1
zarse a menudo en la tcnicas digita1
1
1

Multimedia

Tcnicas Digitales y Computadoras

La expresin lgica que caracteriza a esta compuerta es:

Figura 1

Z=A+B
Se lee "Z igual a A unin B"
Tambin se puede expresar: Z es
igual a A o B, donde "o" es una o inclusiva que significa A y/o B.
Esto significa que Z es un "1"
cuando A vale "1", o cuando B vale
"1", o cuando A y B valen 1.
En la figura 1 se puede ver el smbolo lgico de una compuerta OR
clsica de dos entradas (en la parte a)
se da el smbolo clsico y en la parte
b) se da el smbolo que suele utilizarse segn la norma IEEE).
De la misma manera que existen
smbolos para representar un transitor, un resistor, un capacitor, etc.,
tambin existen smbolos para individualizar una compuerta en un circuito lgico.
Con respecto a la simbologa, hagamos una aclaracin.
El smbolo de la figura 1a es el
utilizado tradicionalmente para representar una compuerta OR. El smbolo de la figura 1b, ms moderno,
corresponde a la Norma ANSI/IEEE
Std.91-1984 (American National
Standards Institute /Institute of Electrical And Electronics Engineers).
En la figura 2 se da el circuito
elctrico equivalente de una compuerta OR.
Note que las llaves S1 Y S2 representan los dos estados posibles de las
compuertas lgicas, estado abierto y
estado cerrado, "0" lgico y "1" lgico.
La tabla de verdad del circuito
elctrico de la figura 2 que representa
una compuerta OR, es la siguiente:
S2

S1

0
0
1
1

0
1
0
1

0
1
1
1

Figura 2

guiente convencin:
Interruptor cerrado estado
lgico "1".
Interruptor abierto estado
lgico "0".
Lmpara encendida estado
lgico "1".
Lmpara apagada estado
lgico "0".
De la tabla se deduce que la lmpara se encender cuando el interruptor S1 est cerrado o cuando est cerrado S2 o cuando ambos estn cerrados (Z = "1"). La lmpara no se encender si ambos interruptores estn
abiertos simultneamente.
Para dar otro ejemplo, utilicemos
el razonamiento lgico de nuestra
mente, supongamos que tengo dos
posibilidades (entradas) para una misma conclusin (salida):
Entradas:
Tengo pan (entrada A = 1)
Tengo caramelos (entrada B = 1)
La ausencia de estos eventos implica un "0" lgico.
Salida:
Puedo comer

La tabla de verdad, que represenEn esta tabla adoptamos la si- ta el estado de la salida, en funcin de

Multimedia

las entradas, o la toma de decisin

de nuestra mente, en funcin de
los elementos con que cuento, es la
siguiente:
B (tengo caram.) A(tengo pan) Z (puedo comer)
NO("0")
NO("0")
SI("1")
SI("1")

NO("0")
SI("1")
NO("0")
SI("1")

NO("0")
SI("1")
SI("1")
SI("1")

De esta tabla se desprende que

puedo comer cuando tengo pan o
cuando tengo caramelos o cuando
tengo pan y tengo caramelos. Solamente no puedo comer si no tengo
ni pan ni caramelos.
En resumen, la compuerta lgica OR realiza una operacin del lgebra lgica o lgebra de BOOLE
que es la suma lgica. La suma lgica de n variables vale "1", si una
ms de una variable vale "1".
La suma vale "0" si y slo si todas las variables valen "0".
Lo dado hasta aqu es slo un
ejemplo de lo que Ud. debe saber.
Para profundizar estos conocimientos Ud. puede leer el texto
que acompaa a la edicin N 10
de Aprenda una Profesin o dirigirse a nuestra pgina de Internet.

Todo Sobre Computadoras

Los Sistemas Operativos de las Computadoras

INTRODUCCIN

Supongamos que ya tiene usted

una mquina ensamblada y lista
para comenzar a recibir el sistema
operativo y las aplicaciones, para,
finalmente, comenzar a trabajar.
Es precisamente de lo que nos
ocuparemos en este captulo.
Suponemos que usted, al momento de adquirir los mdulos de
su computadora, compr tambin
el sistema operativo con el que va a
trabajar, as como los programas
que necesita.

ELECCIN DEL
SISTEMA OPERATIVO
Parecera absurdo incluir un
apartado sobre cmo elegir un sistema operativo, en un universo
controlado en ms del 90% por el
ambiente de trabajo Windows. Pero no todos los usuarios prefieren
el software de la compaa de las
ventanas, ni este sistema operativo
es el ms adecuado para ciertas
aplicaciones.
Para trabajos caseros y de oficina pequea o mediana, resulta
prcticamente obligada la eleccin
de Windows Milenium, e incluso
de Windows 98 (no nos olvidemos
del viejo Windows 95, que Ud. deber caragar si tiene una computadora vieja). Ms como stas no son
las nicas opciones disponibles, a
Figura 1

continuacin hablaremos de algunos de los sistemas operativos que

existen en el medio, aunque slo
para que los tenga en cuenta, pues
no es necesario para los objetivos
de esta publicacin que los estudie.

DOS + Windows
Parecera que ya no hay mucho
que decir un sistema operativo tan
antiguo, como el tpico DOS (y
su complemento Windows 3.11,
que no es un sistema operativo por
s mismo) (figura 1). Sin embargo,
un estudio reciente realizado por
una prestigiosa firma de consultores en computacin, revel que de
los usuarios tcnicos de Latinoamrica, un buen porcentaje an no
adopta Windows 98 y que siguen
trabajando con el fiel y confiable
DOS + Windows 3.1. Entre las
mltiples razones, destaca el hecho
de que una actualizacin de sistema operativo por lo general implica una actualizacin de hardware
muy costosa (si consideramos que a
veces las grandes empresas poseen
varios cientos de computadoras) y
que una actualizacin de software
implica una inversin todava mayor (hay que comprar licencias de
nuevo software para todas las mquinas). En vista de lo anterior, si
usted va a armar una computadora
en base a partes viejas, es necesario que lo haga de modo que que-

de acoplada con el resto de las mquinas.

Adems, recuerde que la combinacin DOS + Windows 3.1 trabaja perfectamente en una mquina 386 con 4 MB de RAM y un
disco de 200MB, lo cual permite
seguir utilizando sin problemas
sistemas antiguos.
Si bien esta opcin es prcticamente obsoleta en el medio en el
que nos movemos como especialistas independientes, no est de ms
tenerla como referencia.

El Viejo y Querido
Windows 95
En el mercado masivo de usuarios de PC, esta versin de Windows fue la primera en explotar las
caractersticas de manejo de 32 bits
que permitan los microprocesadores a partir de los 386. Esta situacin represent un enorme avance
en diversos aspectos; por ejemplo,
se mejor considerablemente la
multitarea, se consigui un mejor
manejo de los recursos, se pudo
implementar el concepto de plug
and play (conecte y use), etc. Si a
todo lo anterior aadimos una interfaz ms amigable, nuevas aplicaciones ms poderosas y el enorme
apoyo por parte de los fabricantes
de software y hardware, tenemos
que Windows 95 es la primera opcin que debe considerarse al momento de elegir un sistema operativo. No obstante en 1998 apareci una versin mejorada de este
ambiente de trabajo: Windows 98.

El Windows 98
Desde el punto de vista del programador, Windows 98, una ver-

Multimedia

Los Sistemas Operativos de las Computadoras

sin ms avanzada de
Windows 95, en realidad no agrega nada significativo desde el punto de vista del usuario.
Todas las aplicaciones
que funcionan en Windows 95 trabajan sin
problemas en Windows
98, y viceversa.
Sin embargo, esta
nueva versin presenta
aspectos interesantes;
por ejemplo, la FAT32
(que permite un aprovechamiento ms eficiente
de la capacidad de los
discos duros grandes), la
integracin a Internet
(que facilita a usuarios
novatos la navegacin por la Red), dores) y el Windows NT Workstael manejo de elementos nuevos en tion (para las estaciones de trabajo
perifricas).
la arquitectura de la PC, etc.
Este sistema operativo es mucho ms robusto y confiable que
los anteriores, porque fue creado
El Windows Milenium
pensando especialmente en las neEste ao apareci esta nueva cesidades de la empresa. Si una
versin del Windows de Microsoft computadora se le bloquea a un
que resulta ms amigable con el usuario particular, ste se disgusta;
usuario, con un desempeo supe- pero con slo reiniciarla, el problerior al de su antecesor pero con ca- ma se acaba. Si lo mismo sucede en
una empresa, puede traer conseractersticas similares.
cuencias desastrosas para su productividad, sus servicios y sus comunicaciones.
Windows NT
Para cumplir con sus funciones,
Es una versin ms especializa- Windows NT exige recursos supeda del ambiente de trabajo Win- riores a los de Windows 98: una
dows, dedicada principalmente a mquina de sexta generacin avantrabajos complejos ya en el rango zada, un mnimo de RAM de
de las estaciones de trabajo; por 64MB, discos duros muy grandes,
ejemplo, para animacin en tres di- etc.
mensiones, clculo de maquinaria,
operaciones matemticas de alto
Novell NetWare
nivel, etc. Adems de ser el primer
sistema operativo de 32 bits que
Este sistema operativo est deprodujo por completo Microsoft,
constituye la punta de lanza de es- dicado al manejo de redes empreta compaa para el manejo de re- sariales, ya sean pequeas (5 a 10
usuarios), medianas (menos de 50
des empresariales.
Existen dos versiones del Win- usuarios) o muy grandes (cientos o
dows NT: el Windows NT Advan- miles de usuarios). Si bien Novell
ced Server (para utilizarse en servi- predomina en el mundo de las re-

Multimedia

Figura 2

des, recientemente Microsoft le ha ganado un

pequeo porcentaje de
usuarios gracias a su
Windows NT. A pesar
de ello, para implementar redes complejas y de
gran tamao, Novell sigue siendo la opcin
nmero uno para los
integradores.

IBM OS/2
Especficamente diseado para PCs, fue el
primer sistema operativo que aprovech las
caractersticas avanzadas de los microprocesadores de 32
bits; pero nunca tuvo una aceptacin masiva por parte de los consumidores.
Y aunque hoy prcticamente ha
desaparecido del mercado popular,
se sigue empleando en un buen
porcentaje de ambientes empresariales. La versin actual es el OS/2
Warp-Release 4.

Linux
Se trata de una autntica rareza
en el mundo de la computacin,
pues es un sistema operativo perfectamente funcional, robusto, poderoso, flexible y de distribucin
gratuita. Linux es una variante de
Unix, creada por un estudiante como tesis profesional; fue liberada al
pblico para su uso y mejoramiento, con la condicin de que mantenga su concepto de software gratuito.
El Linux se obsequia en la compra de uno de los libros que ensean cmo utilizarlo, los cuales generalmente vienen acompaados
por uno o dos CDs con todo lo necesario para cargar y configurar de
forma satisfactoria este sistema
operativo.

Todo Sobre Computadoras

Entre las compaas que con
mucha fuerza lo apoyan, se encuentra la Red Hat Software; es la
productora de una de las mejores
versiones de Linux que podemos
conseguir en el mercado (por supuesto que no es la nica; tambin
encontramos las versiones de S.U.S.E., Slackware, Caldera, De Bian,
etc.).
Slo como referencia, sealaremos que un gran porcentaje de los
servidores de Internet utilizan Linux como sistema operativo base.
Adems, algunas compaas productoras de software (como Corel
y su WordPerfect o Netscape con
su Communicator) tambin producen versiones de sus programas
para Linux.

Otras versiones de Unix

Existen en el mercado diversas
versiones de Unix que se utilizan
en aplicaciones especficas; por
ejemplo, el SCO-Unix resulta
ideal para estaciones de trabajo que
realizan clculos cientficos complejos; el Solaris funciona perfectamente en ambientes de red; el
QNX es uno de los mejores sistemas operativos para el manejo de
procesos industriales en tiempo
real, etc.
Sin embargo, como ya se dijo,
estos sistemas operativos se emplean nicamente para aplicaciones muy especficas. Es muy probable entonces que usted no se encuentre con ellos en su trabajo diario. Este es el panorama que podemos encontrar en lo que se refiere
a sistemas operativos para PC.
Como sealamos al principio
de este captulo, y considerando
que los sistemas que ensamblemos
estarn destinados al hogar o a la
oficina pequea o mediana, tomaremos como referencia al sistema
operativo Windows 98 o Milenium; seguramente son los que
ms les solicitarn los clientes.

PROCEDIMIENTO DE CARGA
DE WINDOWS 98
WINDOWS MILENIUM
Estamos hablando del sistema
operativo ms popular. Por eso es
que, a fin de explicar cmo debe
cargarse en la mquina, utilizaremos su versin ms moderna: el
Windows 98.
Por principio de cuentas, volvamos a mencionar que este sistema
operativo requiere de una gran
cantidad de espacio de almacenamiento (alrededor de 150MB),
aunque hoy ese no es un problema
dado que rara vez se pueden conseguir discos de menos de 4GHz.
Tratar de distribuir en discos flexibles un programa de este tamao,
sera verdaderamente complejo, de
ah que Microsoft haya decidido
presentar este sistema operativo
slo en versin de CD-ROM, en
cuyo caso es absolutamente necesario incorporar un lector de discos
compactos a la mquina. Sin embargo, como el equipo multimedia
ya es algo casi estndar en toda
computadora nueva, esto ha dejado
de ser un inconveniente.
Otra caracterstica interesante
de Windows 98, es que el CD de
instalacin inicial (distribuido para
incluirse con equipos nuevos) posee sistema operativo de arranque.
Por lo tanto, si en el BIOS indicamos que tambin la unidad de CD
es una de las opciones para buscar
el sector de arranque, la mquina
arrancar desde ah y entonces podremos iniciar el proceso de insta-

lacin. Pero en vista de que una

persona que se inicia en el ensamble y reparacin de computadoras,
difcilmente sabe cmo habilitar
esta opcin, explicaremos el mtodo tradicional para iniciar la carga
del sistema operativo; esto es,
arrancando desde disco flexible.
Veamos primeramente cmo
dar de alta el lector de CD-ROM.
Para instalarlo, ubique en el gabinete una baha libre de 51/4 con
salida al exterior; libere la tapa
frontal y deslice desde el frente el
lector de CDs (para la mquina
que estamos ensamblando, le recomendamos comprar un lector de
por lo menos 36X).
Asegrelo en su lugar con cuatro tornillos.
Para la instalacin elctrica, localice algn conector libre de alimentacin e insrtelo en el receptculo correspondiente del lector.
Para la transferencia de datos es
necesario que tome alguna precaucin adicional, ya que es necesario
colocarlo en el mismo cable de datos que va hacia el disco duro. Veamos esto ms de cerca.
Los lectores de CD-ROM ms
empleados en la actualidad son los
que utilizan la misma interfaz IDE
que emplea el disco duro; sin embargo, este mtodo de transferencia de datos necesita configurarse
adecuadamente para que dos dispositivos puedan compartir el mismo cable de comunicacin. Si ha
observado el cable de 40 hilos que
utiliz para conectar el disco duro,
seguramente se habr percatado

Figura 3

Multimedia

Los Sistemas Operativos de las Computadoras

que posee un tercer conector (uno
para insertarse en la tarjeta madre,
el segundo para el disco duro, y el
tercero queda libre). Precisamente,
este conector se utiliza para el intercambio de datos del CD-ROM
(figura3).
Sin embargo, la conexin de este dispositivo en ocasiones implica
manipular el disco duro, ya que para que queden correctamente configurados ambos dispositivos, es
necesario colocar uno en modo
maestro y el otro como esclavo. Afortunadamente para los ensambladores, actualmente los fabricantes de discos duros ponen
por default (opcin predeterminada) sus discos en configuracin
disco nico maestro, mientras
que los fabricantes de lectores de
CD ponen sus unidades en modo
esclavo, as que en la mayora de
los casos basta con conectar ambos
dispositivos al cable comn, entrar
al Setup e indicar en la pantalla del
Setup bsico que en el puerto IDE
primario se ha colocado un CDROM como esclavo (figura 4). Con
esto el BIOS reconoce este nuevo
dispositivo cada vez que arranca, y
est listo para configurarlo.
Para que el lector de CDs termine de configurarse, es necesario
primeramente inicializar el disco
duro, procedimiento que veremos
a continuacin.

Mtodo tradicional de carga

Como acabamos de ensamblar
la computadora el disco duro est
virgen, por lo que hay que pasar
por un proceso que lo deje listo para recibir el sistema operativo. Este procedimiento es un poco intimidante para quienes se inician en
el ensamblado de computadoras; si
usted por alguna razn se siente
confundido durante dicho proceso,
no sera mala idea solicitar ayuda a
alguien con ms experiencia, pues
la inicializacin del disco duro es

Multimedia

Figura 4

un punto de extrema importancia, ya

que una vez definidas las particiones
y formateadas las
unidades, la nica
forma de modificarlas es empezar
de nuevo, perdiendo toda la informacin que pudiera
contener el disco
en ese momento
(por eso es importante respaldar
los archivos de trabajo).
Obviamente, como el disco duro es encuentra en blanco, ser
necesario arrancar el sistema desde
un disquete o directamente desde
la unidad de CD-ROM (insistimos: este mtodo no suele ser muy
empleado, as que slo explicaremos el primero y ms utilizado).
Para poder hacerlo, ser necesario
que utilice el disquete que debe venir junto al CD-ROM del sistema
operativo, el cual por lo general est preparado para reconocer los
lectores de CD-ROM ms usuales,
el IDE entre ellos.
El disco sistema requerido debe
contener los archivos de arranque
de Windows 98, adems de los utilitarios bsicos para dar de alta unidades de disco duro (FDISK y
FORMAT) y los dos archivos necesarios para configurar la unidad
de CD. De estos ltimos (dados de
alta en el CONFIG.SYS y el AUTOEXEC.BAT), uno puede llamarse CDROMDRV.SYS o simi-

Figura 5

lar, y el otro MSCDEX.EXE.

Ahora veremos cmo se hace la
carga paso a paso.
a) Al momento de encender la
mquina para iniciar la carga del
sistema operativo, se introduce el
disco sistema en la unidad A. Se
trata de que cuando el BIOS busque la porcin inicial del DOS, la
encuentre en el sector de arranque
del disquete e inicie la carga del
sistema operativo.
Al momento de leer los archivos de configuracin (CONFIG y
AUTOEXEC), tambin se dar de
alta la unidad de CD. As podremos iniciar la configuracin del
sistema a nivel software (figura 5).
b) Tan pronto como se presente el smbolo del cursor, hay que
iniciar correctamente la unidad de
disco duro. Para esto definiremos
las particiones correspondientes,
por medio de FDISK; a partir de la
versin B de Windows 95, se incluye una caracterstica avanzada para

Todo Sobre Computadoras

Figura 6

dar de alta, como una sola particin, a unidades mayores de 2 GB

(figura 6). Reinicie su sistema.

Con esto se dar formato a la unidad correspondiente; en caso de haber

hecho ms de una particin, deber repetir el proceso (sin el modificador /S)
en las otras unidades.
La prxima vez que haga uso del disco sistema
para arrancar la computadora, ya tendr acceso a
la(s) unidad(es) de disco establecida(s); pero tenga en cuenta que
an carecer(n) de archivos.

c) Para formatear lgicamente

cada una de las particiones, utilice
la orden FORMAT (figura 7), introduciendo la siguiente orden:

d) Vuelva a arrancar el sistema

e introduzca en la unidad de CDs
el disco de instalacin de Windows 98.

Figura 7

FORMAT C: /U /S

e) Cambie el cursor del sistema

operativo a la unidad de CD (normalmente queda como D en

mquinas sin particiones, y se va
recorriendo hacia arriba segn
se hacen particiones al disco duro), y ordene INSTALAR. De esta forma se inicia un proceso automtico de verificacin de las unidades de disco, cuyo avance podemos seguir gracias a la serie de
pantallas que nos van guiando paso a paso. En la mayora de los casos, las opciones por default o predeterminadas garantizan una instalacin sin problemas.
Pero si usted ya tiene experiencia en estas labores, puede solicitar
la instalacin personalizada para
as tener ms control sobre dnde
y cmo se cargar el sistema operativo.
f) Una vez concluida la copia
de archivos, el sistema se reiniciar de forma automtica. Despus
de una pequea configuracin, se
nos volver a pedir que reiniciemos; al final, tendremos en pantalla el ambiente grfico caracterstico de Windows 98.
Cargar el sistema operativo
conforme al mtodo tradicional,
consume de 30 a 60 minutos; se
trata pues, de una tarea que exige
tambin cierta paciencia. Hasta
donde hemos visto, la carga del
sistema no representa el menor
problema.

Solucin de Conflictos y
Prevencin de Problemas
INTRODUCCCIN
Suponemos que a esta altura
Ud. ha concluido el ensamblado y
configuracin inicial de nuestro
sistema; incluso, ya cargamos el
sistema operativo y las aplicaciones que se utilizarn en el trabajo

cotidiano. La situacin general

descrita en esos dos captulos, supone que todos los elementos utilizados para el armado de la mquina funcionan correctamente,
sin interferirse uno con otro; y lo
mismo se asume en relacin con el
software.

Pero en el ambiente de las

computadoras, no todo es tan sencillo. Aunque su ensamblado y
configuracin son tareas relativamente elementales que no suelen
dar mayores problemas, existen
ocasiones en que se producen serios conflictos entre dos o ms

Multimedia

Solucin de Conflictos y Prevencin de Problemas

componentes fsicos del sistema,
entre dos o ms programas o entre
un componente fsico y una aplicacin.
Acerca de las causas y soluciones ms comunes de estos conflictos, hablaremos a continuacin:

CONFLICTOS EN HARDWARE
Si usted est ensamblando un
sistema desde cero, lo ms probable es que no tenga conflictos de
ninguna especie al momento de
encender su equipo por primera
vez; y es que prcticamente todos
los fabricantes de hardware se han
adherido a los estndares marcados por Microsoft, para que sus
dispositivos sean reconocidos y
configurados por las propiedades
Plug and Play de Windows 95 y
superiores. Pero puede suceder
que cuando se nos encomiende el
armado o reconfiguracin de un
sistema con partes provenientes de
otras mquinas no necesariamente
de tecnologa actual, el sistema
operativo no reconozca alguna
tarjeta.
Si la tarjeta de audio, el mdem
e incluso la tarjeta de video (en
tarjetas madre modernas ya se incluyen los circuitos para el manejo
del video, y en otros diseos tambin los de audio) fueron fabricadas antes de 1995, lo ms seguro
es que no cumplan las especificaciones Plug and Play de Windows
98.
No habr entonces ms alternativa que comenzar un proceso
de alta y optimizacin manual"
del sistema; es decir, se requiere
indicarle especficamente al sistema operativo que existe un elemento antiguo que deber trabajar
con especificaciones muy estrictas
y sin posibilidades de modificacin. Por lo tanto, para que este
dispositivo funcione sin problemas, tambin deben adaptarse los
dems elementos del sistema.

10

Multimedia

Caso 1
Supongamos que el elemento
"antiguo" es una tarjeta de audio
SoundBlaster 16; la que a pesar de
su edad, proporciona mejor calidad de sonido que la mayora de
las tarjetas de audio genricas que
actualmente hay en el mercado.
El problema de esta tarjeta, es
que fue diseada y vendida antes
de 1995; significa que no cumple
con las especificaciones Plug and
Play de Windows 95 o superiores.
Su configuracin requiere que, al
momento de darla de alta, sigamos
un mtodo ligeramente distinto al
que se explica en captulos anteriores. Veamos cules son los pasos a seguir:
1. El proceso de ensamblado
inicial no cambia en nada. Entonces tenemos que armar nuestro
sistema bsico y dotarlo con lector
de CD-ROM, como especificamos
en el fascculo anterior.
2. Cargue el sistema operativo,
de acuerdo con lo dicho en este
fascculo. Al configurar la tarjeta
de sonido, de seguro el sistema no
la detectar automticamente; de
forma manual, tendremos que
indicarle dnde localizarla.
3. Antes de insertar la tarjeta
de audio, verifique si se trata de
uno de los dispositivos ms antiguos de su clase (de los que se configuraban por medio de jumpers).
Si es as, coloque los jumpers de

modo que la tarjeta utilice la direccin 220H, IRQ 5 y DMA1; en

caso de solicitar un DMA secundario, elija el 5 o el 6 (figura 1).
4. Inserte la tarjeta.
Caso 2
Las ltimas placas SoundBlaster 16 que se produjeron, utilizaban una configuracin por medio
de software. Usted necesitar entonces el disco de instalacin original, y luego proceder de la siguiente manera:
1. Inserte la tarjeta de audio y
arranque el sistema en modo
DOS; para hacer esto, al momento del arranque oprima F8. En el
men desplegado indique "Slo
smbolo del sistema".
2. Introduzca el disco de instalacin original, y ejecute el utilitario de configuracin. Elija los
mismos parmetros de direccin
indicados en el caso 1.
3. Retire el disco, apague el
sistema y vulvalo a encender. La
carga del sistema operativo debe
realizarse sin interrupciones, y
sin detectar la presencia de la
nueva tarjeta de audio.
4. Una vez que aparezca el
ambiente de trabajo, vaya al botn INICIO y active la lnea de
CONFIGURACION. Abra el
PANEL DE CONTROL; localice
y active el icono de INSTALAR
NUEVO HARDWARE.
Figura 1

Todo Sobre Computadoras

Figura 2

5. Cuando el sistema le pregunte si desea una bsqueda automtica, diga que NO. Inmediatamente aparecer una pantalla,
donde se nos da la oportunidad de
elegir manualmente el dispositivo
que se va a dar de alta (figura 2).
6. Seleccione el apartado de
ELEMENTOS MULTIMEDIA.
Localice la lnea correspondiente
a CREATIVE LABS y seale la
tarjeta SoundBlaster 16. Si el sistema le pide que introduzca manualmente la configuracin de esta tarjeta, indique la direccin
I/O, el IRQ y el DMA que configur inicialmente (para mayor
informacin sobre qu son estos
parmetros, consulte el Apndice
1 de este captulo). Tenga a mano
el disco de Windows 95, Windows
98 o Milenium por si lo solicita el
sistema.
7. Una vez que se hayan copiado los manejadores correspondientes a su equipo, reinicie la
mquina. Notar que ya se escucha perfectamente el tono caracterstico del inicio del ambiente de
trabajo.
Figura 3

El procedimiento es
igualmente
aplicable,
para cuando
se desee incorporar un
mdem o
cualquier
otro
elemento de
hardware
que no sea
Plug
and
Play. Siempre procure colocar los elementos
que no son Plug and Play antes de
los que s cumplen con esta condicin, para que el sistema operativo
"aparte" los recursos de los dispositivos antiguos y no trate de utilizarlos para la configuracin de los
nuevos.
Si sigue estos consejos, los
conflictos entre elementos de
hardware sern realmente mnimos.
Caso 3
La instalacin de un mdem
antiguo en un sistema nuevo, puede enfrentarnos a un problema
adicional: por comodidad, algunas
personas configuran su mdem
para utilizar el puerto serial 1 el
2 como medio de comunicacin.
Pero en las tarjetas madre modernas ya vienen incluidos ambos
puertos; as que si colocamos el
mdem sin reconfigurarlo, de repente el sistema operativo se encuentra con que posee dos puertos
1 o dos puertos 2. Como esto obviamente provoca un conflicto,
tendremos que hacer una de dos

cosas: configurar nuestro mdem

con otra direccin (COM3
COM4) o desactivar alguno de los
puertos incluidos en la tarjeta madre (figura 3).
Recuerde esta precaucin para
evitar sorpresas desagradables.

CONFLICTOS DE SOFTWARE
En comparacin con los elementos del hardware, los del software suelen tener menos conflictos o inconsistencias. Pero hay
ocasiones en que dos o ms programas "chocan" entre s, trayendo como consecuencia que alguno(s) de ellos o todos funcionen
mal. Veamos algunos ejemplos.
Caso 1
Un caso tpico que podemos
encontrar, es el de un sistema al
que ya se le carg algn programa
moderno, y al que despus se trata
de instalar un programa un poco
ms antiguo. En su proceso de instalacin, ambos programas copian
una "Librera de Enlace Dinmico" (mejor conocida como DLL).
El problema surge cuando la
DLL del programa moderno es
una versin ms actualizada que la
del antiguo; como ste fue instalado despus que aqul, su librera
reemplaza a la versin nueva; entonces el programa moderno deja
de funcionar o sigue trabajando
pero de manera inadecuada (figura
4). Para evitar dicha situacin,
procure instalar siempre software
actualizado y no "regresar" a versiones antiguas.
Caso 2
Otro problema se da con los
utilitarios de mantenimiento de
disco duro, y sobre todo con aquellas diseadas antes de 1996. Y es
que a pesar de que la caja diga que
se trata de una versin ya diseada
para Windows 95, realmente fue
hasta 1996 cuando Microsoft liber una versin mejorada de su am-

Multimedia

11

Solucin de Conflictos y Prevencin de Problemas

biente de trabajo (conocida en el
mundo de la computacin como
Windows 95 OSR2 Win95B). El
problema es que esta ltima versin ya trae activada la FAT-32, caracterstica de Windows 98; por lo
tanto, aquellos utilitarios de mantenimiento al disco duro que esperan encontrar una FAT-16 estndar, no son capaces de reconocer la
FAT-32 y, por ende, reportan como daado un disco que funciona
perfectamente (figura 5).
Para evitar este tipo de problemas, asegrese de que los utilitarios que adquiera ya estn diseados para la FAT-32 (la cual s puede leer discos formateados con
FAT-16).
Caso 3
Tambin suele haber problemas
cuando se cargan en Windows 98 o
Windows 95 programas originalmente diseados para correr bajo
el ambiente Windows 3.1 (y ni que
hablar cuando se los intenta cargar
con Windows Milenium).
No obstante que los diseadores de Microsoft trataron de mantener la compatibilidad con las
aplicaciones de 16 bits, en realidad
Windows 95 trabaja mucho mejor
con aplicaciones de 32 bits. Por eso
las primeras pueden llegar a provocar conflictos con el ncleo del sistema operativo, y especialmente si
tienen que interactuar de manera
estrecha con el hardware (Windows 95 es muy celoso de sus recursos, y evita las comunicaciones
directas entre aplicaciones y elementos fsicos del sistema, figura
6). Para prevenir tales conflictos,
procure que todos los programas
que instale en su PC ya estn actualizados para ejecutarse bajo
Windows 95 (de modo que se eviten colisiones entre la aplicacin y
el sistema operativo).
Por ltimo, le recomendamos
evitar en lo posible el uso de demasiados programas a la vez. Cada
uno de ellos consume un espacio

12

Multimedia

Figura 4

en la memoria, que deja

de estar disponible para
otras aplicaciones.
Esto viene al caso,
porque algunas personas
colocan por
default en el
men de inicio a Word,
Excel, Access y PowerPoint,
de modo que desde
el arranque se abran
estas aplicaciones y
queden disponibles
mediante un simple
clic en la barra de
programas. Pero
para hacer esto de
forma segura, se necesitan por lo menos
32 MB de RAM; y
aun as, el sistema
pierde bastante velocidad de trabajo
(figura 7).

Figura 5

Figura 7

Figura 6

Todo Sobre Computadoras

Figura 8

Como puede ver, las recomendaciones para evitar conflictos en

software son mucho ms sencillas
que las de hardware. Slo falta especificar lo que sucede cuando el
choque es entre algn programa y
un elemento del hardware.

CONFLICTOS ENTRE
HARDWARE Y SOFTWARE
Debido a la estrecha colaboracin entre hardware y software, resulta inevitable que lleguen a presentarse conflictos entre elementos
de ambos grupos. A continuacin
veremos algunas de las situaciones
que con ms frecuencia suceden.
Caso 1
La mayora de los conflictos
entre hardware y software, provienen de malas configuraciones del
propio software (que puede, por
ejemplo, tratar de localizar algn
elemento en una
direccin, IRQ
o DMA errnea;
obviamente, esto hace que la
comunicacin
entre ambos elementos no sea
correcta).
Vamos a suponer que usted
configura
su
mdem para que
utilice la direc-

cin 2E8 (correspondiente a

COM4) y la interrupcin 7. Supongamos tambin que al programa que maneja su terminal de mdem y sus comunicaciones por fax,
usted no le indica claramente que
debe buscar el dispositivo en dicha
direccin e IRQ; lo ms seguro es
que simplemente al momento de
arrancar el programa, salga un
mensaje que avise que no se ha localizado el mdem y que no puede
efectuar operacin alguna (figura
8).
Este ejemplo muestra realmente una respuesta inofensiva, en la
que el programa se limita a avisar
que ha habido un error, pero no
bloquea el sistema o paraliza toda
actividad posterior. En cambio,
otros conflictos entre hardware y
software pueden arrojar resultados
graves; incluso el sistema puede
bloquearse por completo, al grado
que la nica forma de recobrar el
control es apagarlo y volverlo a en-

cender (un RESET

sera equivalente). De
darse este caso, se perderan todos los datos
que no hayan sido
guardados. Estos problemas pueden ocurrir
cuando, por ejemplo,
se utiliza un disco duro antiguo (de los que
fueron fabricados hace
ms de dos aos) con
un sistema operativo
moderno, y se activan
en este ltimo las propiedades de ahorro de energa.
Como seguramente sabe, a partir de principios de los aos 90 surgi un movimiento muy importante patrocinado por la EPA (Enviromental Protection Agency o Agencia de Proteccin al Ambiente). La
propuesta es que las computadoras
que se dejen de usar por periodos
prolongados, gradualmente vayan
apagando sus bloques internos (de
modo que dejen de consumir energa, pero queden "a la espera" del
retorno del usuario para volverse a
encender de inmediato y continuar
con el trabajo que qued pendiente).
Pues bien, uno de los elementos
que ms energa consume en una
computadora es el disco duro; gira
incesantemente, sin importar que
no se lo utilice. Se trata entonces,
de uno de los elementos que se
"apagaran" despus de un tiempo
de inactividad; pero como no todos
los discos soportan un apagado a

Figura 9

Multimedia

13

Solucin de Conflictos y Prevencin de Problemas

mitad de funcionamiento, en la
reanudacin de su trabajo al retornar el usuario no podran arrancar
de nuevo; el sistema se bloqueara
por completo (figura 9). Para evitar
este problema, utilice discos modernos o desactive las caractersticas de ahorro de energa de su sistema operativo.

Segn todo lo dicho, nos

podemos dar cuenta de que los
conflictos entre elementos fsicos y
lgicos son algo relativamente comn; mas un ensamblador con experiencia puede evitarlos muy fcilmente.

VIRUS Y ANTIVIRUS
Caso 2
Imaginemos que usted tiene
instalado algn elemento (tarjeta
de sonido, impresora, mdem,
etc.) que requiere de un manejador
para que el sistema operativo lo d
de alta. Cuando adquiri dicho
elemento, su aparicin en el mercado era muy reciente; as que los
drivers o manejadores an no estaban depurados, y por eso constantemente haba fallas intermitentes
en el dispositivo (figura 5.11).
Para evitar tal situacin, procure conseguir los manejadores actualizados de todo su hardware (lo
cual puede hacer fcilmente conectndose a las pginas de soporte
tcnico que las empresas poseen en
Internet), de modo que la comunicacin entre hardware y software
siempre sea fluida y sin problemas.

Toda persona que de algn modo est relacionada con el mundo

de la computacin, habr escuchado relatos sobre hechos desafortunados donde el principal protagonista es un virus informtico. Incluso es muy probable que su propio sistema alguna vez haya sido
infectado por uno de estos terribles
programas, trayendo como consecuencia desde una simple molestia
ocasional hasta la prdida irreparable de programas y archivos de trabajo.
Debido a las numerosas historias acerca de los virus informticos, algunas personas podran llegar a creer que se trata de los organismos biolgicos como los que
atacan a los seres vivos. Sin embargo, esta apreciacin es falsa, pues

los virus informticos

no son ms que conjuntos de instrucciones diseados por programadores expertos
que conocen los alcances y limitaciones de
los sistemas operativos, y que buscan de
alguna forma perjudicar el trabajo de los
usuarios, destruyendo
Figura 10
informacin valiosa
que ha tomado meses
de trabajo. O cuando menos pretenden burlarse expidiendo algn
comentario o animacin jocosa en
la pantalla de la PC. Pero de hecho
la caracterstica principal de los virus informticos y que por ella se
les llama as es que se duplican a
s mismos cuando se ejecuta el archivo en el que se alojan, daando
recurrentemente la informacin
del disco duro.
Por lo tanto, y dado que la
magnitud del dao que puede ocasionar un virus no puede cuantificarse a simple vista, lo mejor que
podemos hacer es tomar medidas
preventivas para evitar en lo posible que nuestro sistema sea infectado por tan nefastos programas.
Afortunadamente para los usuarios, en el mercado se dispone de
una gran cantidad de productos diseados especficamente para el
combate y erradicacin de virus informticos, por ejemplo, el Norton
Antivirus de Symantec; sabiendo
aplicar estas herramientas, podemos estar tranquilos de que nuestro sistema se ver libre de problemas desde ese punto de vista.
De este tema nos ocuparemos
ms adelante. *********

Es una publicacin de Editorial Quark, compuesta de 15 fascculos,

preparada por el Ing. Horacio D. Vallejo, contando con la colaboracin de docentes y escritores destacados en el mbito de la electrnica internacional y artculos extrados de la revista Electrnica y Servicio de Mxico.
Editorial Quark SRL - Herrera 761, (1295), Bs. As. - Argentina - Director: H. D. Vallejo