UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS

ASIGNATURA:
INTRODUCCIN A LA INGENIERIA DE SISTEMAS

TEMA:
TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LAS COMUNICACIONES

AUTOR:
PARIONA CISNEROS, JUAN CARLOS

SATIPO - 2015

AUTOR: PARIONA CISNEROS, JUAN CARLOS

TEMA: TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LAS COMUNICACIONES

FINALIDAD: ADAPTARSE A LA TICS EN UN MUNDO GLOBALIZADO

SATIPO 2015

DEDICATORIA

Dedicamos el presente trabajo a todas las personas inteligentes que

nos dan buena vibra quienes nos incentivan a desarrollarnos en un
ambiente de cultura e investigacin y a nosotros mismos que nos
motivamos a salir adelante sin rendirnos hasta cumplir con nuestras
metas.

AGRADECIMIENTOS

Quiero expresar mis ms sinceros agradecimientos a nuestro ingeniero

Zapata Fuentes Luis ngel, que nos dio los pasos a seguir para realizar
el presente trabajo, tambin agradezco a todas las personas que me
estn apoyndome y aconsejndome. Agradezco a Dios por otorgarme
la sabidura y sobre todo por estar con buena salud, estoy seguro que
mis metas planteadas darn fruto en el futuro y por ende me debo
esforzar cada da para ser mejor en todo lugar sin olvidar el respeto que
engrandece a la persona.

INDICE
INTRODUCCIN

NACIMIENTO Y EVOLUCION DE LAS TELECOMUNICACIONES

Hitos y hechos importantes que han marcado la evolucin de las

telecomunicaciones
EVOLUCION DE LA HISTORIA DE LAS TIC
I)

II)

8
10

GENERALIDADES

10

INFORMTICA

10

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN

11

LA TECNOLOGA DE LA INFORMACIN

11

LA TECNOLOGA DE TELECOMUNICACIONES

16

1.1. Las redes telefnicas:

17

1.2. Telefona fija:

17

1.3.

Telefona mvil:

18

1.4.

Transmisin de datos:

18

1.5.

Televisin analgica:

18

1.6.

Televisin digital:

19

III) LAS TECNOLOGAS DE REDES

20

CONCEPTUALIZANDO LAS TIC: ELEMENTOS DE SU ORIGEN

a)

OTRA PERSPECTIVA

22
23

b) El Proceso de Informacin

23

c)

24

Convergencia de Conocimientos

d) Clases de Informacin

25

LOS COMPONENTES BASE DE LAS TIC

27

LA MICROELECTRNICA

28

1.1.

Hardware Informtico:

30

1.2.

Hardware de Comunicaciones:

31

1.3.

Hardware de la Electrnica de Consumo:

31

1.4.

Hardware de Electrnica Profesional:

31

EL SOFTWARE

31

1.1.

Sistemas Operativos:

32

1.2.

Middleware:

32

1.3.

Cliente/Servidor:

32

1.4.

Bases de Datos:

32

1.5.

Programas de Aplicacin:

33

1.6.

Lenguajes de Programacin y Herramientas para la Ingeniera Software:

33

LAS INFRAESTRUCTURAS DE TELECOMUNICACIONES

33

EL SECTOR MULTIMEDIA

36

La Convergencia Sectorial en el Multimedia

38

III)
HERRAMIENTAS DE TECNOLOGA DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN
(TIC) 39
1.1.

CHAT

39

1.2.

CORREO ELECTRNICO O E-MAIL (ELECTRONIC MAIL)

40

1.3.

ENCUESTAS Y FOROS

40

1.4.

EXTRANET

40

1.5.

INTERNET

41

1.6.

INTRANET

41

1.7.

LISTA DE INTERS

42

1.8.

PGINA WEB

42

PARA QUE SIRVEN LAS TIC

43

ASPECTO SOCIAL DE LAS TIC

44

USUARIOS DE LOS TIC

44

PBLICO VISITANTE

45

EXPOSITORES: INVITAMOS

46

CON LAS TIC SE AFIRMA QUE TODOS ESTAMOS MS INFORMADOS

47

PROBLEMA DE LAS TICS

48

LA FALTA DE ACCESO COMO PROBLEMA

50

HACIENDO "APROPIABLES" LAS TECNOLOGAS

51

CASOS CITABLES

52

BENEFICIOS Y VENTAJAS DE LAS TIC

53

LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN

54

IV)

RETOS QUE ENFRENTAN LAS TIC

55

Las TIC y la globalizacin

55

Las TIC y el desarrollo

57

CONCLUSIN

58

BIBLIOGRAFA

59

ANEXO

60

INTRODUCCIN
Las denominadas Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TIC) ocupan
un lugar central en la sociedad y en la economa del fin de siglo, con una
importancia creciente. El concepto de TIC surge como convergencia tecnolgica de
la electrnica,

el software y

las

infraestructuras

de telecomunicaciones.

La

asociacin de estas tres tecnologas da lugar a una concepcin del proceso de la

informacin, en el que las comunicaciones abren nuevos horizontes y paradigmas.
El captulo realiza una descripcin de los objetivos de cada una de estas
tecnologas, sentando las bases para las fases futuras del curso. Se explican sus
conceptos fundamentales y se repasa el estado del arte de la electrnica, el
software y las infraestructuras de telecomunicaciones.
El ltimo epgrafe muestra que la convergencia no es slo tecnolgica, sino que los
sectores a que dan lugar cada una de estas tecnologas -las telecomunicaciones,
la informtica y

el

audiovisual-

tambin

estn

convergiendo

en

los

nuevos mercados, llegando incluso a configurarse un nuevo sector de actividad,

dotado de una gran relevancia econmica: el sector multimedia.

NACIMIENTO Y EVOLUCION DE LAS

TELECOMUNICACIONES
Las telecomunicaciones surgen de manera aproximativa a raz de la invencin del
telgrafo

(1833) y

el

posterior

despliegue

de redes telegrficas

por

la geografa nacional, que en Espaa se desarrolla entre los aos 1850 y 1900.
Actualmente estamos acostumbrados a coexistir con todo tipo de servicios que nos
facilitan la comunicacin entre personas, pero la experiencia con estos sistemas es
relativamente reciente (Ignacio Ozcariz, 2015 pg. 8).
A lo largo de la historia las seales han ido evolucionando en cuanto a su variedad y
complejidad, para ajustarse a las necesidades de comunicacin del hombre. Esta
evolucin de las comunicaciones entre personas se ha beneficiado en gran medida
de los avances tecnolgicos experimentados en todas las pocas, que han ido
suprimiendo las barreras que tradicionalmente han limitado la interactividad entre las
personas: riqueza de contenido, distancia de las comunicaciones, cantidad de
informacin transmitida.
El uso de nuevos tipos de seales y el desarrollo de nuevos medios de transmisin,
adaptados a las crecientes necesidades de comunicacin, han sido fenmenos
paralelos al desarrollo de la historia.

Hitos y hechos importantes que han marcado la evolucin de las

telecomunicaciones
Los que han hecho posible el desarrollo y evolucin de las tecnologas de la
informacin y comunicaciones:

1876 (10 de marzo): Grahan Bell inventa el telfono, en Boston, mientras

Thomas Watson construye el primer aparato.

1927 (11 de Enero): Se realiza la primera transmisin de radiotelefona de larga

distancia, entre USA y el Reino Unido, a cargo de AT&T y la British Postal Office.
1948 (1 de Julio): Tres ingenieros de Bell Laboratories inventaron el transistor,
lo

cual,

sin

ninguna,

supuso

un

avance

fundamental

para

toda

la industria de telefona y comunicaciones.

1951 (17 de Agosto): Comienza a operar el primer sistema transcontinental

de microondas, entre Nueva York y San Francisco.

1956 (a lo largo del ao): Comienza a instalarse el primer cable telefnico

trasatlntico.
1963 (10 de Noviembre): Se instala la primera central pblica telefnica, en

USA, con componentes electrnicos e incluso parcialmente digital.

1965 (11 de Abril): En Succasunna, USA, se llega a

instalar

la

primera oficina informatizada, lo cual, sin duda, constituy el nacimiento del

desarrollo informtico.
1984 (1 de Enero): Por resolucin judicial, la compaa AT&T se divide en
siete proveedores (the Baby Bells), lo que signific el comienzo de la liberacin
del segmento de operadores de telecomunicaciones, a nivel mundial, el cual
progresivamente se ha ido materializando hasta nuestros das.

Desde 1995 hasta el momento actual los equipos han ido incorporando tecnologa
digital, lo cual ha posibilitado todo el cambio y nuevas tendencias a las que
asistimos. Se abandona la transmisin analgica y nace la Modulacin por Impulsos
Codificados o, lo que es lo mismo, la frecuencia inestable se convierte
en cdigo binario, estableciendo los datos como nico elemento de comunicacin.

EVOLUCION DE LA HISTORIA DE LAS TIC

La revolucin electrnica iniciada en la dcada de los 70 constituye el punto
de partida para el desarrollo creciente de la Era Digital. Los avances cientficos
en el campo de la electrnica tuvieron dos consecuencias inmediatas: la cada
vertiginosa de los precios de las materias primas y la preponderancia de las
Tecnologas de la Informacin (Information Technologies) que combinaban
esencialmente la electrnica y el software.
Pero, las investigaciones desarrolladas a principios de los aos 80 han permitido la
convergencia de la electrnica, la informtica y las telecomunicaciones posibilitando
la interconexin entre redes. De esta forma, las TIC se han convertido en un sector
estratgico para la "Nueva Economa".
Desde entonces, los criterios de xito para una organizacin o empresa dependen
cada vez en gran medida de su capacidad para adaptarse a las innovaciones
tecnolgicas y de su habilidad para saber explotarlas en su propio beneficio.

I)

GENERALIDADES

INFORMTICA

La Informtica es la ciencia del tratamiento automtico de la informacin a travs

de un computador (llamado tambin ordenador o computadora). Entre las tareas
ms

populares

que

ha

facilitado

esta tecnologa se

encuentran:

elaborar documentos, enviar y recibir correo electrnico, dibujar, crear efectos

visuales y sonoros, maquetar folletos y libros, manejar la informacin contable
en una empresa, reproducir msica, controlar procesos industriales y jugar.

10

Informtica es un vocablo inspirado en el francs informatique, formado a su vez por

la conjuncin de las palabras information y automatique, para dar idea de
la automatizacin de la informacin que se logra con los sistemas computacionales.
La informtica es un amplio campo que incluye los fundamentos tericos, el diseo,
la programacin y el uso de las computadoras (ordenadores).

TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN

La informacin y las comunicaciones constituyen una parte esencial de la sociedad

humana. An hoy en da, muchas culturas registran y presentan la informacin
sobre su sabidura e historia por medio del habla, el drama, la pintura, los cantos o
la danza. La introduccin de la escritura signific un cambio fundamental y la
invencin de la imprenta facilit la comunicacin de masas a travs de los
peridicos y las revistas. Las innovaciones ms recientes, que en la actualidad
culminan en la tecnologa digital, han incrementado an ms el alcance y la rapidez
de las comunicaciones. Estas nuevas TIC pueden ser agrupadas en tres categoras:

LA TECNOLOGA DE LA INFORMACIN

Informacin utiliza las computadoras, un componente indispensable en la sociedad

moderna para procesar datos con ahorro de tiempo y esfuerzo.
"el uso de un conocimiento cientfico para especificar modos de hacer cosas de un
modo reproducible"1, podramos decir que las Tecnologas de Informacin, ms
que herramientas generadoras de productos finales, son procesos cientficos cuyo
principal objetivo es la generacin de conocimientos, que a la postre incidirn en los
modos de vida de las sociedades, no slo en un mbito tcnico o especializado,

1 Para Harvey Brooks y Daniel Bell

11

sino principalmente en la creacin de nuevas formas de comunicacin y convivencia

global.
Se podra establecer un punto de semejanza entre la revolucin de las Tecnologas
de la Informacin y la Revolucin Industrial, cuya principal diferencia reside en
la materia prima de su maquinaria, es decir, pasamos de una eclosin social basada
en los usos de la energa a una sociedad cuyo bien primordial ha pasado a ser el
conocimiento y la informacin. Pueden ser incluidas en esta gran rea de
las ciencias,

la

microelectrnica,

la computacin (hardware y

software),

las

telecomunicaciones y (segn opinin de algunos analistas) la ingeniera gentica.

Esta ltima, por decodificar, manipular y reprogramar la informacin gentica de
la materia viviente.
Desde un punto de vista histrico, la revolucin de las Tecnologas de la
Informacin marca un momento crucial y decisivo en la sociedad mundial, pues ha
penetrado en todas las reas de vida humana, no como agente externo, sino como
(muchas veces) motor que genera un flujo activo en las interrelaciones sociales.
Durante la ltima dcada del siglo pasado, mucho se habl sobre una nueva era de
oscurantismo informativo, ocasionado por esta suerte de carrera contra reloj por la
adquisicin y generacin de informacin y conocimientos. Sin embargo, las nuevas
tecnologas de la informacin, representan una oportunidad singular en el proceso
de democratizacin del conocimiento, pues los usuarios pueden tomar el control de
la tecnologa, que usan y generan, y producir y distribuir bienes y servicios. Podra
pensarse que las TI han abierto un territorio en el cual la mente humana es
la fuerza productiva directa de mayor importancia en la actualidad.
Por lo tanto, el ser humano es capaz de convertir su pensamiento en bienes y
servicios y distribuirlos no ya en una frontera local, sino globalmente. Las TI han

12

modificado sustancial e irrevocablemente, la forma en que vivimos, dormimos,

soamos y morimos. En este caso, podramos hacernos eco de las palabras de
Jean Paul Sartre cuando dice que no se trata de preguntarnos si la historia tiene un
sentido, sino de que -ya que estamos metidos hasta el cuello- debemos darle el
sentido que nos parezca mejor y prestar toda nuestra colaboracin para
las acciones que lo requieran. Esto se aplica perfectamente a la participacin
ciudadana activa en el desarrollo de las Tecnologas de la Informacin en el pas, lo
que por ende incidir en el crecimiento econmico, poltico, social y cultural de
la nacin.

Nuestro objetivo :
Proporcionar

transferencia

tecnolgica

formacin, capacitacin, consultora,

canalizada

asistencia

tcnica

mediante servicios de
y promocin al

sector

productivo de la regin, utilizando recursos y herramientas para promover la

modernizacin y desarrollo de la productividad y la competitividad.

Nuestro campo de accin :

La tecnologa ha cambiado nuestra forma de vida, nuestras costumbres y forma de
pensar. En el futuro el impacto ser mayor. Las actitudes del trabajo han cambiado,
la

bsqueda

de soluciones y estrategias han

tenido

que

ser

modificadas

para poder seguir siendo competitivas en este mundo tecnolgico.

La Tecnologa de la Informacin constituye un conjunto de metodologas y
herramientas de software que apoyan la gestin de la informacin y modernizacin
de las tcnicas cotidianas y especiales, que se utilizan por el recurso humano del
sector productivo.

13

Al hablar de las tecnologas de la informacin tendramos que precisar algunos

conceptos como:

Hardware y componentes perifricos.

Software.
Conocimientos informticos.

1) Hardware y componentes perifricos:

Son los componentes fsicos de una computadora. Una computadora
procesa datos para generar informacin. El proceso se realiza dentro de la
computadora por lo que es necesario introducir los datos a procesar hasta el
interior de la misma. Una vez procesados, es necesario comunicarse al
exterior

de

la

computadora.

De

lo

expuesto

anteriormente

surge

el concepto de CICLO DEL PROCESO ELECTRNICO DE DATOS, en

donde para llevar a cabo

el

proceso de

datos se

requiere de

tres operaciones:
ENTRADA: En esta operacin se definen las acciones y los datos que se
introducirn a la computadora.
PROCESO: Consiste en ejecutar las instrucciones que permiten procesar a
los datos y generar informacin. Cabe mencionar que las instrucciones
tambin debern estar dentro de la computadora.
SALIDA: Es el conjunto de acciones que permite a la computadora
comunicar al exterior los resultados del proceso.

2) Software:
Es el conjunto de programas informticos; es decir son programas o
instrucciones escritas en un lenguaje que puede interpretar el ordenador (la
14

palabra anglosajona software significa "lo blando"). Los programas de

software se basan en la utilizacin de cdigos de nmeros. Los programas de
software ms extendidos son los sistemas operativos,procesadores de texto,
hojas de clculo, bases de datos, programas de diseo grfico, etc. El
software es el elemento clave que permite la compenetracin entre hombre y
la mquina.
3) Conocimientos Informticos:
El conocimiento es un conjunto

integrado

por

informacin,

reglas,

interpretaciones y conexiones puestas dentro de un contexto y de una

experiencia, que ha sucedido dentro de una organizacin, bien de una forma
general personal. El conocimiento slo puede residir dentro de un conocedor,
una persona determinada que lo interioriza racional o irracionalmente.

En trminos generales, puede ser entendido como comprensin y actuacin

adecuadas respecto de los contextos de la persona humana. Existen mltiples
definiciones de conocimiento, desde las clsicas y fundamentales como una
creencia cierta y justificada, a otras ms recientes y pragmticas como una mezcla
de experiencia, valores, informacin y "saber hacer" que sirve como marco para la
incorporacin de nuevas experiencias e informacin, y es til para la accin. El
conocimiento se genera dentro de un proceso que socializa las experiencias
individuales, las observaciones y las ideas.

II)

LA TECNOLOGA DE TELECOMUNICACIONES

Comprende los telfonos (con fax) y la transmisin de seales de radio y televisin,

con frecuencia a travs de los satlites.
15

El nacimiento de las tecnologas de las telecomunicaciones se producen en el siglo

pasado a raz de los desarrollos cientficos de las leyes del electromagnetismo y su
posterior aplicacin al telgrafo, telfono y finalmente a las comunicaciones por
radio. Las tecnologas informticas estn ligadas por su parte al desarrollo
del transistor y sus aplicaciones, hecho que se produce a partir de mediados del
presente siglo. Lo anteriormente expuesto sirve como introduccin para subrayar
que dichas tecnologas se pueden considerar unas recin llegadas a la civilizacin,
entendiendo como tal el marco tecnolgico y social en el que se desenvuelve
la sociedad humana. Considerando por tanto su juventud es lgico suponer que los
usos sociales derivados de su explotacin, son unos recin llegados a la civilizacin.
Y

si

bien

la

aceleracin

de

cambios

tecnolgicos

raz

de

la

primera revolucin industrial, causada esta por la introduccin de las tecnologas

asociadas con el vapor y las maquinas por el movidas, ha sido la tnica dominante
durante los ltimos trescientos aos, es de destacar que las tecnologas
referenciadas al comienzo estn conformando una nueva manera de entender la
propia sociedad humana.
Al hablar de las tecnologas de la informacin tendramos q precisar algunos
conceptos como:

Sistema de telefona.
Transmisiones de radio y televisin.

Servicios: En

la

actualidad

todos

somos

usuarios

directos

indirectos

de medios de telecomunicaciones, los cuales han modificado los hbitos sociales de

las

personas.

No hay ms que evaluar el abanico de posibilidades que ofrecen en la realizacin de

16

tareas diarias y la comunicacin entre personas en todos los lugares y en cualquier

momento. Algunos de estos servicios son:

1.1. Las redes telefnicas:

Y no digamos ya las telegrficas, tienen ms de 100 aos y, desde su origen
no han parado de evolucionar y crecer vertiginosamente. La introduccin de
nuevos servicios tambin ha sido una nota dominante durante los ltimos
aos, los 90, donde gracias al desarrollo tecnolgico se han introducido
dentro de los hbitos de consumo del gran pblico, servicios como la
telefona mvil, la videoconferencia, la televisin digital, Internet, etc.

1.2. Telefona fija:

El servicio de telefona fija surge como respuesta a la necesidad de
interconectar

los

diversos

usuarios

que

deseaban

establecer

una

comunicacin vocal, y aunque al principio era una iniciativa privada, pronto se

convirti en un servicio pblico. En la mayora de los pases se realiz la
concesin de la explotacin de estas redes a una nica empresa,
de carcter estatal

con

fuerte

presencia

gubernamental,

modo

de monopolio. Mediante el servicio de telefona fija lo que se ofrece es la

posibilidad de establecer comunicaciones vocales entre dos puntos
cualesquiera de la red.

1.3.

Telefona mvil:
El servicio de telefona pblica est concebido como una extensin del
servicio

de

telefona

fija

haciendo

17

posible

el

establecimiento

de

comunicaciones entre terminales que no tienen por qu estar asociados a un

lugar concreto. En la actualidad coexisten dos sistemas de telefona mvil,
uno analgico (TACS), en vas de desaparicin y otro digital (GSM)
ampliamente dominante. En sus inicios (1982) los sistemas de telefona mvil
eran de naturaleza analgica pero la gran demanda de estos servicios y la
poca eficiencia del uso del espectro asignado (nmero de frecuencias
asignadas

este

servicio

por

la

Comisin

del Mercado de

las

Telecomunicaciones). Los sistemas de telefona mvil digital se introducen en

el mercado a partir del ao 1995, aumentando la capacidad de usuarios y
ofreciendo una mejor calidad a la vez que servicios de valor aadido.

1.4.

Transmisin de datos:
Con la invencin del transistor se aceler el desarrollo de los componentes
electrnicos de las mquinas y aparatos, as como las necesidades de
comunicaciones de datos, con objetos de compartir informacin. La
transmisin de datos se basa en la transmisin de "paquetes de informacin"
entre diferentes mquinas que estn conectadas mediante medios fsicos de
transmisin.

1.5.

Televisin analgica:
El inicio de los sistemas de televisin se remonta a los aos anteriores a la
2 Guerra Mundial. El primer estndar de difusin pblica de seales de tv, en
blanco y negro, es adoptado en Inglaterra por la BBC, en el ao 1936.
En Espaa tuvimos que esperar un poco ms y la primera emisin en abierto
para el pblico no tuvo lugar hasta el 28 de Octubre de 1956. Un

18

inconveniente de estos sistemas es que no eran compatibles entre s ya que

las seales de TV transmitidas presentaban formatos diferentes, y cada
receptor de TV estaba adaptado nicamente al formato especfico de cada
pas. La introduccin masiva de los servicios de difusin de TV oblig a
pases y fabricantes a la definicin de dos estndares en el mundo: el
estndar de TV americano y el estndar de TV europeo. En 1953 el Nacional
Televisin Systems Comit (NTSC) define un estndar para la difusin de
seales

de

TV

en color,

mientras

que

en Europa se

desarroll

otro sistema denominado Systme lectronique Couleur Avec Mmoire

(SECAM). Y posteriormente el sistema Phase Alternation Line (PAL).
1.6.

Televisin digital:
La transmisin y posterior tratamiento de seales analgicas presentan
grandes barreras para el aumento del nmero de canales de TV y la mejora
de la oferta (TV interactiva, sonido de calidad, etc.). La digitalizacin de la
seal de TV elimina estas barreras y permite el inicio de una nueva era en el
concepto de la TV, la TV digital. En 1992,Estados Unidos adopta como
estndar de codificacin y transmisin de seales de vdeo el estndar
Moving Pictures Expert Group (MPEG-2). La introduccin del concepto de TV
digital viene ligada al concepto de decodificador, ya que los receptores de TV
actuales no interpretan directamente la seal digital, y necesitan un aparato
externo que realice la conversin MPEG PAL MPEG SECAM.

III) LAS TECNOLOGAS DE REDES

19

Con Internet como su forma ms conocida, pero que tambin se ha extendido a la

telefona mvil, la tecnologa de voz por redes IP (VOIP), las comunicaciones
satelitales, y otras formas de comunicacin que an se encuentran en sus inicios.
Las redes estn

formadas por conexiones entre grupos de computadoras y

dispositivos asociados que permiten a los usuarios la transferencia electrnica de

informacin. La red de rea local es un ejemplo de la configuracin utilizada en
muchas oficinas y empresas. Las diferentes computadoras se denominan
estaciones de trabajo y se comunican entre s a travs de un cable o lnea telefnica
conectada a los servidores.
stos

son

computadoras

como

las

estaciones

de

trabajo,

pero

poseen funciones administrativas y estn dedicados en exclusiva a supervisar y

controlar el acceso de las estaciones de trabajo a la red y a los recursos
compartidos (como las impresoras). La lnea roja representa una conexin principal
entre servidores de red; la lnea azul muestra las conexiones locales. Un mdem
(modulador/de modulador) permite a las computadoras transferir informacin a
travs de las lneas telefnicas normales. El mdem convierte las seales digitales a
analgicas y viceversa, y permite la comunicacin entre computadoras muy
distantes entre s. Las redes informticas se han vuelto cada vez ms importantes
en el desarrollo de la tecnologa de computadoras. Las redes son grupos de
computadoras interconectados mediante sistemas de comunicacin.
La red pblica Internet es un ejemplo de red informtica planetaria. Las redes
permiten que las computadoras conectadas intercambien rpidamente informacin
y, en algunos casos, compartan una carga de trabajo, con lo que muchas
computadoras pueden cooperar en la realizacin de una tarea. Se estn

20

desarrollando nuevas tecnologas de equipo fsico y soporte lgico que acelerarn

los dos procesos mencionados.
Internet, interconexin de redes informticas que permite a las computadoras
conectadas

comunicarse

directamente.

El

trmino

suele

referirse

una

interconexin en particular, de carcter planetario y abierto al pblico, que conecta

redes informticas de organismos oficiales, educativos y empresariales. Tambin
existen sistemas de redes ms pequeos llamadosIntranet, generalmente para el
uso de una nica organizacin.
La tecnologa de Internet es una precursora de la llamada 'superautopista de la
informacin', un objetivo terico de las comunicaciones informticas que permitira
proporcionar a colegios, bibliotecas, empresas y hogares acceso universal a una
informacin de calidad que eduque, informe y entretenga. A principios de 1996
estaban conectadas a Internet ms de 25 millones de computadoras en ms de 180
pases, y la cifra sigue en aumento.
Internet es un conjunto de redes locales conectadas entre s a travs de un
ordenador especial por cada red, conocido como gateway. Las interconexiones
entre gateways se efectan a travs de diversas vas de comunicacin, entre las
que figuran lneas telefnicas, fibras pticas y enlaces por radio. Pueden aadirse
redes adicionales conectando nuevas puertas. La informacin que debe enviarse a
una mquina remota se etiqueta con la direccin computerizada de dicha mquina.
Despus de ver las tres categoras que agrupan a las TIC, ahora podemos hablar
sobre el concepto de TIC.

21

CONCEPTUALIZANDO LAS TIC: ELEMENTOS DE SU ORIGEN

Se denominan TIC, al conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas

herramientas (hardware y software), soportes y canales de comunicacin
relacionados con el almacenamiento, procesamiento y transmisin digitalizados de
la

informacin,

que

comunicacin, registro y

permiten

la

presentacin

adquisicin, produccin,
de

informaciones,

en

tratamiento,
forma

de

voz, imgenes y datos contenidos en seales de naturaleza acstica, ptica o

Electro-magntica. (Duncombe- Heeks, 1999:2). Incluyen la electrnica como
tecnologa base que soporta el desarrollo de las telecomunicaciones, la informtica
y el audiovisual.
En su dimensin social, las TIC son tecnologas de gestin e innovacin que se
basan en sistemas o productos que son capaces de captar informacin
multidimensional, de almacenarla, de elaborarla, de tomar decisiones, de
transmitirlas, difundirla y de hacerlas inteligibles, accesibles y aplicables en
correspondencia con el fenmeno a transformar. Su singularidad es la constante
innovacin que posibilitan y la cada vez mayor capacidad de tratamiento de la
informacin. Abarcan una gran variedad de herramientas de tratamiento de datos, y
de smbolos que representan informacin para sus usuarios, por lo que sus
sistemas y productos guardan relacin, y afectan el pensamiento, la comunicacin y
la prctica cotidiana convirtindose en un eminente proceso cultural.
Es tan as, que las TIC pasaron a ocupar un lugar central en la cultura del fin de
siglo
XX, con una importancia creciente a inicios del siglo XXI. Este concepto tiene sus
orgenes en las llamadas Tecnologas de la Informacin (Information Technologies o
IT), concepto que aparece a finales de los aos 70, el cual alcanza su apogeo en la

22

dcada de los 80 y adelanta el proceso de convergencia tecnolgica de los tres

mbitos, la electrnica, la informtica, y las telecomunicaciones en las TIC que se
produce en la dcada de los noventa.

a) OTRA PERSPECTIVA
Se denominan Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones, en
adelante TIC, al conjunto de tecnologas que permiten la adquisicin,
produccin,

almacenamiento,

tratamiento,

comunicacin,

registro

presentacin de informaciones, en forma de voz, imgenes y datos

contenidos en seales de naturaleza acstica, ptica o electromagntica [1].
Las TIC incluyen la electrnica como tecnologa base que soporta el
desarrollo de las telecomunicaciones, la informtica y el audiovisual.

b) El Proceso de Informacin
Afirmar el carcter de tecnologa para este campo del conocimiento y
actividad profesional significa que estamos considerando de forma integrada:

Una base terica propia que sistematiza un conjunto de conocimientos

cientficos

que

proceden

disciplinas bsicas (Fsica, Matemticas,

de

distintas
etc.)

y aplicadas (Electrnica, Teora de la Seal, Algortmica, etc.).

Un conjunto de tcnicas, en el doble sentido de la palabra como artificio
y mtodo, que permiten disear, construir, fabricar, operar y evaluar

sistemas complejos de tratamiento de la informacin.

Un impacto socioeconmico y cultural profundo que afecta a todos los
sistemas sociales y modos de vida.

23

La convergencia de las tecnologas y los conocimientos cientfico-tcnicos

involucrados en la electrnica, la informtica y las telecomunicaciones es
una realidad fcil de observar al analizar los sucesivos cambios de planes
de estudio que han ido cursando los titulados de las respectivas
Ingenieras en la ltima dcada. Sin embargo, esta convergencia no ha
venido acompaada hasta ahora por una convergencia de los mercados.
Esta situacin se ilustra en la figura 2, donde se presentan las grandes
reas

de

conocimiento

procedentes

de

estas

disciplinas

su

progresiva fusin en lo que hemos denominado Tecnologas de la

Informacin y las Comunicaciones.

c) Convergencia de Conocimientos

La informacin la podemos clasificar en:

Voz: Mecanismo primario para la comunicacin humana. Es de naturaleza

acstica.
Imgenes: Al igual que la voz, es un mecanismo primario para la
comunicacin humana, si bien lo que distingue a ambas clases es su

mayor potencial comunicador. Es de naturaleza ptica.

Datos: Informacin en forma numrica. Pertenecen a esta clase de
informacin, los datos contenidos en una base de datos o los datos
registrados por un sismgrafo. Es de naturaleza electromagntica.
Estos tres tipos de informacin pueden presentarse en formato analgico o
digital.

Una

informacin analgica se

representa

mediante

infinitos

valores, mientras que la informacin digital slo puede tomar dos valores
"0" o "1". Se denomina digitalizacin al proceso de conversin de una

24

seal analgica en digital. Estos dos escenarios quedan reflejados en la

figura 3. El MODEM es un sistema electrnico que convierte las seales
digitales generadas por un ordenador en una seal analgica apta para ser
transmitida por una lnea telefnica.
Una observacin importante es que los datos en su origen son una seal
digital y que la voz y las imgenes se pueden convertir en datos una vez
digitalizadas.

Asimismo,

tambin

conviene

sealar

que

una

vez

digitalizadas las seales de voz e imgenes pueden ser tratadas

homogneamente mediante un ordenador, si bien ambos tipos de
datos difieren en la capacidad de proceso requerida.

d) Clases de Informacin

Cada uno de estos tipos de informacin se caracteriza por la cantidad de

informacin que incorporan, esto es, por el ancho de banda y velocidad de
transmisin que requiere su transporte; a mayor cantidad de informacin,
mayor ancho de banda y velocidad de transmisin requeridos. As, la voz es
la que menos ancho de banda ocupa y las imgenes la seal que ms. El
ancho de banda es la mayor restriccin con que se encuentran actualmente
las TIC, por lo que en su resolucin se centra gran parte de las actividades
de Investigacin y Desarrollo que est acometiendo el sector de las TIC.
Las TIC tienen sus orgenes en las llamadas Tecnologas de la
Informacin (Information Technologies o IT), concepto aparecido en los aos
70, el cual se refiere a las tecnologas para el procesamiento de la
informacin: la electrnica y el software. Este procesamiento se realizaba casi
exclusivamente en entornos locales, por lo que la comunicacin era
25

unafuncin poco valorada. Por otra parte, la estrategia centralista de las

corporaciones, haca compatible la existencia de un departamento de
sistemas de informacin centralizado en una nica mquina.
Las nuevas formas de trabajo y la globalizacin de la economa imponen la
necesidad del acceso instantneo a la informacin y por tanto, de
interconectar las distintas redes que se han ido creando, disendose nuevas
arquitecturas de sistemas, en las que la funcin de comunicacin es de igual
importancia o superior por lo estratgico de la disponibilidad instantnea de la
informacin. A esto se aade, la existencia de unas infraestructuras de
comunicacin muy extendidas y fiables y un abaratamiento de los coste de
comunicacin lo que estimul la aparicin de nuevos servicios adecuados a
las estrategias de las corporaciones. La comunicacin instantnea es vital
para la competitividad de una empresa, en un mundo en que la informacin
se convierte en un input ms del sistema de produccin.
El uso y el acceso a la informacin es el objetivo principal de las TIC. El
manejo de la informacin es cada vez ms dependiente de la tecnologa, ya
que los crecientes volmenes de la misma que se manejan y su carcter
claramente multimedia obligan a un tratamiento con medios cada vez ms
sofisticados. El acceso a redes como Internet mediante ordenadores
personales o la complejidad de los sistemas bancarios y de reservas areas
totalmente informatizados son pruebas evidentes de que sin la tecnologa el
uso de la informacin sera imposible en la actualidad.
En conclusin, la causa de la aparicin de las TIC, fusin del tratamiento y de
la comunicacin de la informacin, es que se produce un proceso de
convergencia tecnolgica de distintas reas de conocimiento y aplicacin,

26

la electrnica, la informtica y las telecomunicaciones que, si bien hasta

comienzos de la dcada de los setenta se desarrollaban independientemente,
hoy da estn estrechamente relacionadas entre s.

LOS COMPONENTES BASE DE LAS TIC

Existen mltiples factores de ndole tecnolgico que explican la convergencia de la

Electrnica, la Informtica y las Telecomunicaciones en las TIC. Pero todos se
derivan de tres hechos fundamentales:

Los tres campos de actividad se caracterizan por utilizar un soporte fsico comn,

como es la microelectrnica.
Por la gran componente de software incorporado a sus productos.
Por el uso intensivo de infraestructuras de comunicaciones que permiten
la distribucin (deslocalizacin) de los distintos elementos de proceso de la
informacin en mbitos geogrficos distintos.

La microelectrnica, frecuentemente denominada hardware, est residente en

todos las funcionalidades del proceso de informacin (figura 1). Resuelve
los problemas relacionados con la interaccin con el entorno como la adquisicin y
la

presentacin

de

la

informacin,

mediante

dispositivos

como

transductores, tarjetas de sonido, tarjetas grficas, etc. No obstante, su mayor

potencialidad est en la funcin de tratamiento de la informacin. La unidad
fundamental de tratamiento de la informacin es el microprocesador, que es el
rgano que interpreta las rdenes del software, las procesa y genera una respuesta.
La microelectrnica tambin est presente en todas las funciones de comunicacin,
almacenamiento y registro.
El software traslada las rdenes que un usuario da a una computadora al lenguaje
de ejecucin de rdenes que entiende la mquina. Est presente en todos las
27

funcionalidades del proceso de la informacin, pero especialmente en el tratamiento

de la informacin. El hardware slo entiende un lenguaje que es el de las seales
elctricas en forma de tensiones elctricas, por lo que es necesario abstraer de esta
complejidad al hombre y poner a su disposicin elementos ms cercanos a sus
modos de expresin y razonamiento.

Las infraestructuras de comunicaciones constituyen otro elemento base del

proceso de informacin, desde el momento en que alguna de las funcionalidades
resida en un lugar fsicamente separado de las otras. Para acceder a esta funcin
hay que utilizar redes de comunicacin por las que viaja la informacin, debindose
asegurar una seguridad, calidad, inexistencia de errores, rapidez, etc.
En la figura 4 vemos cmo se combinan estos tres elementos soporte de las TIC
para proporcionar al usuario servicios a travs de las aplicaciones. La capa de
aplicaciones es una integracin adecuada de tecnologas dispuestas de forma que
el acceso y uso de los servicios sea intuitivo y sencillo para el usuario, de manera
que le abstraiga de la complejidad tecnolgica residente en el servicio.

LA MICROELECTRNICA

La tecnologa microelectrnica estudia cmo dotar a un circuito o asociacin

de circuitos agrupados (encapsulados) en una nica unidad fsica, de una
mayor velocidad de proceso ocupando el mnimo volumen y un coste aceptable,
con ciertos compromisos de consumo energtico.
Los avances en microelectrnica han permitido la integracin a gran escala de
circuitos en un solo chip, proporcionando componentes hardware cada vez ms
potentes y de menor coste. El chip es la unidad mnima fsicamente inseparable de

28

procesamiento de informacin, estando internamente constituido por millones de

componentes

elementales

como transistores,resistencias, condensadores,

etc.,

cuya asociacin y configuracin mediante conexiones en un modo apropiado

proporciona la funcionalidad especfica del circuito.
Por tanto, los criterios que orientan la microelectrnica son:

La escala de integracin, relacionada con el espesor y la longitud

del chip. Actualmente estamos hablando de un tamao de las pistas que
interconectan los componentes de 0,8 micras (un cabello tiene un grosor de 60

micras).
La velocidad de conmutacin que permite realizar operaciones complejas en

tiempos reducidos.
El consumo energtico para conseguir terminales porttiles de poco peso

(menor capacidad requerida de las bateras) y fiabilidad.

El coste que haga viable la produccin elevada.

La produccin de chips se realiza bajo economas de escala, en un mundo que

consume grandes cantidades de chips derivado de la elevada dependencia de
nuestro sistema socioeconmico de los componentes microelectrnicas. Es por ello
por lo que las principales industrias de microelectrnica estn sometidas a
una evolucin vertiginosa para la mejora de lasprestaciones de sus componentes,
requiriendo ello unas elevadas inversiones en Investigacin y Desarrollo (I+D) y en
montaje de nuevas plantas de produccin. Existe una ley emprica que enuncia que
la complejidad de un circuito se duplica cada dos aos, si bien ya se est llegando a
escalas de integracin donde la rapidez del aumento es menor.
Los componentes electrnicos cada vez son ms digitales y menos analgicos. Las
caractersticas de un chip viene determinadas por el tipo de seales que puede
manejar, esto es, hay circuitos analgicos y digitales. Para una misma funcin,

29

en general, es ms fcil realizarla con un circuito digital que con uno analgico, si
bien hay reas dnde, o bien por lapotencia de las seales manejadas o bien por su
ancho de banda, la electrnica analgica sigue imperando; ejemplos puede ser la
televisin o la electrnica de control de mquinas elctricas. Los circuitos analgicos
son ms sensibles a la temperatura que los digitales, menos fiables, requieren
ajustes una vez fabricados y por esto ltimo, las economas de escala que se
consiguen son inferiores. Salvo en la electrnica de potencia, con las nuevas
tcnicas de proceso de seal y la mayor rapidez de los circuitos, se est imponiendo
la electrnica digital, incluso en la televisin con el estndar digital en fase de
desarrollo e implantacin.
La combinacin de estos componentes y el concurso de otras tecnologas, en
particular las magnticas, para almacenamiento y recuperacin de informacin, y las
pticas, con amplias aplicaciones, permite construir el hardware de los equipos y
sistemas electrnicos que se dirigen a distintos segmentos de mercado, de los que
destacan cuatro:

1.1.

Hardware Informtico:
El hardware diseado para la informtica (computing) es un amplio conjunto
de componentes, subsistemas y sistemas que se integran en los equipos
informticos.

1.2.

Hardware de Comunicaciones:
En este grupo se incluye la microelectrnica que incorporan los equipos y
sistemas de telecomunicacin que operan en las distintas redes de los
operadores de telecomunicacin. Son componentes electrnicos para
transmisores, receptores, equipos de comunicaciones y de conmutacin, etc.

30

1.3.

Hardware de la Electrnica de Consumo:

Comprende los componentes de los equipos dirigidos al mercado de gran
consumo caracterizado por economas de escala. Incluye equipos receptores
de TV, videos, equipos Hi-Fi, radio, etc.

1.4.

Hardware de Electrnica Profesional:

La electrnica profesional se emplea en aplicaciones especficas, dirigidas a
un cliente profesional,

como

electrnica

industrial

de

defensa,

electromedicina, instrumentacin, audiovisual profesional, etc.

Los sectores de las TIC se han digitalizado, como consecuencia de la amplia
utilizacin de componentes microelectrnicas. Una vez realizada la transicin
de lo analgico a lo digital, las industrias que han experimentado un proceso
de digitalizacin en sus tecnologas base, emergen con mayor capacidad de
crecimiento, potencial de mercado y satisfaccin de los clientes.

EL SOFTWARE

El software o soporte lgico es el conjunto de instrucciones escritas en lenguajes

de programacin y traducidas posteriormente a dgitos binarios para que sean
entendidas por el hardware. Est presente en todos las funcionalidades del proceso
de la informacin, pero especialmente en el tratamiento de la informacin.
El hardware slo entiende un lenguaje que es el de las seales elctricas en forma
de tensiones elctricas, por lo que es necesario abstraer de esta complejidad al
hombre y poner a su disposicin elementos ms cercanos a sus formas de
expresin y razonamiento.

31

La tecnologa software est presente en todos los procesos de informacin, ya que

dichas funciones son realizadas cada vez con mayor intensidad por ordenadores.
Los distintos componentes bases del software son:

1.1.

Sistemas Operativos:
Para el control de las complejas arquitecturas que pueden construirse con los
componentes microelectrnicas y facilitar interfaces amigables con el usuario.

1.2.

Middleware:
Es la parte de la arquitectura encargada de abstraer a las aplicaciones de los
detalles de las plataformas de explotacin, mediante las Application Programs
Interfaces (APIs).

1.3.

Cliente/Servidor:
La arquitectura cliente/servidor reparte la carga de trabajo entre la estacin
de usuario y la estacin central.

1.4.

Bases de Datos:
Para el manejo, manipulacin y administracin de informacin.

1.5.

Programas de Aplicacin:
Software para la realizacin de tareas variadas como puedan ser hojas de
clculo, proceso de textos, aplicaciones de gestin comercial, cientficas, de
diseo, etc.

32

1.6.

Lenguajes de Programacin y Herramientas para

la Ingeniera Software:
Conjunto de lenguajes y herramientas de ayuda al desarrollo de la realizacin
de aplicaciones especficas.

El software est jugando un papel cada vez ms innovador en la Sociedad de la

Informacin, posibilitando soluciones a las empresas e introduciendo cambios
significativos en los comportamientos de los usuarios finales, tanto en casa, como
en el trabajo.
Las TIC se caracterizan porque, conforme avanza su desarrollo, la componente
software constituye un porcentaje mayor del valor aadido incorporado a los
productos. As, por ejemplo, se calcula que el software constituye el 80% del coste
de las infraestructuras de telecomunicaciones.

LAS INFRAESTRUCTURAS DE TELECOMUNICACIONES

Las infraestructuras de telecomunicaciones transportan la informacin desde un

punto a otro, mediante un conjunto de equipos y medios de acceso, transmisin y
conmutacin.

Proporcionan

la

capacidad

necesaria

para

mantener

una

comunicacin, ya sea sta en forma de voz, datos o imgenes. Esta definicin

incluye todas las necesidades que impone una comunicacin, como son tener
acceso a la red de comunicacin, transportar la informacin y poner en
comunicacin al emisor y al receptor. Todo ello dentro de un marco de operacin de
distintos servicios que se basan en iguales o distintas redes y requiere su
interconexin.

El acceso a las redes mediante la red de acceso.

33

La sealizacin entre el terminal y la red para conocer su estado, tarificar y

encaminar la llamada.
Seleccionar entre los mltiples caminos aqul que comunica al emisor con el

receptor mediante la conmutacin.

Transportar eficientemente la informacin mediante la transmisin.

El acceso proporciona la conexin a las redes que prestan los servicios de

telecomunicaciones. El acceso tiene como funcin principal recoger las seales que
emite nuestro terminal y entregrselas a la red a travs de un medio de acceso y
viceversa, recibir las seales que la red recoge del comunicante y entregrselas a
nuestro receptor. Esta funcin de acceso se completa con la central local, que toma
la decisin sobre a qu rgano de la red se enva nuestra peticin de servicio para
su adecuado tratamiento. El medio de acceso ms elemental est constituido por
un par de hilos de cobre que conecta nuestro telfono con nuestra central telefnica
local, si bien existen otros con mayor ancho de banda -la fibra ptica o el cable
coaxial- o con movilidad -acceso radioelctrico-.

Una vez que se accede a la red, tiene que entablarse un dilogo -la sealizacin y
numeracin- entre el terminal y la red, de modo que sta conozca el servicio
solicitado y lo que es ms importante, la red tiene que dirigir la informacin al punto
destino entre los millones de destinos que puede haber apoyndose en la
conmutacin y en la transmisin.

La conmutacin se encarga de conectar los puntos origen y destino de una forma

progresiva y transparente al usuario. Para ello, estudia la ruta ptima que conecta
ambos puntos y va solicitando a las distintas centrales de trnsito del camino
34

elegido una conexin que le vaya acercando al destino. Una vez llegado al destino
requiere una conmutacin local que le conecte fsicamente al par de hilos de acceso
del receptor.

La transmisin, por su parte, proporciona el soporte fsico sobre el que viaja la

informacin. La conexin entre centrales se realiza mediante los medios de
transmisin que concentran cientos de llamadas procedentes de esa central y las
transporta por un nico cable. La transmisin tiene como objetivos el transporte de
informacin con costes bajos y a la mayor velocidad posible. Ambos objetivos se
consiguen utilizando medios de transmisin de alta capacidad basados en un
portador que introduzca economas de escala. La fibra ptica es el portador por
excelencia, ya que permite transportar cientos de miles de conversaciones
telefnicas simultneas por un nico hilo. El coste unitario del circuito vocal
desciende drsticamente conforme vamos aprovechando al mximo la capacidad
mxima del hilo de fibra ptica. Los medios de transmisin tpicos son el cable
coaxial, el cable de fibra ptica, los radio enlaces y cables de pares apantallados.

La interconexin de redes se ha convertido en uno de los cuellos de botella para la

difusin de las TIC. Histricamente han existido dos entornos de difusin de redes
de comunicaciones incompatibles entre s. El entorno local, compuesto por las redes
de ordenadores de las organizaciones empresariales y el entorno de las
telecomunicaciones pblicas con

redes

especializadas

para

cada

servicio.

Afortunadamente esta situacin esta cambiando en estos ltimos aos gracias a los
avances en la estandarizacin y al despliegue de la Red de Servicios Integrados de

35

los

operadores,

la

cual

permite

satisfacer

las

distintas

necesidades

de

comunicacin.

EL SECTOR MULTIMEDIA

El desarrollo tecnolgico y las posibilidades de los nuevos productos a que da lugar,

apuntan

actualmente

hacia

una convergencia entre

los

sectores

de

las telecomunicaciones, la informtica y el audiovisual. Esta convergencia

permite definir un nuevo sector que agrupa todas estas lneas de actividad
orientadas en su conjunto al manejo de informacin en cualquiera de sus formas.
Este nuevo sector, el sector multimedia, se caracteriza por la posibilidad de
acceder y usar informacin digitalizada de todo tipo (voz, datos e imgenes) en
cualquier momento y en cualquier lugar. Como se desprende de esta definicin, no
formal, el multimedia representa una nueva generacin de servicios, e implica
tecnologas hasta ahora diferentes.
Cada uno de los sectores que convergen en el sector multimedia ha evolucionado
rpidamente en los ltimos aos, teniendo esta evolucin en comn para los tres
sectores, el hecho de estar basadas en la digitalizacin de sus tecnologas. No
obstante, es preciso que alcancen su fase de maduracin mediante la mejora de sus
prestaciones y la reduccin de costes, de forma que sea econmicamente viable
para su implantacin generalizada.
La convergencia de sectores y sus tecnologas en un nuevo mercado de
aplicaciones y servicios ha dado origen al nuevo sector multimedia. Las distintas
empresas de cada uno de los sectores, que inicialmente actuaban en sus
respectivos sectores, estn buscando alianzas con empresas de los otros sectores

36

para adquirir sus tecnologas y experiencia e integrarlas para la creacin de

nuevos negocios.
El factor ms importante de cara al usuario, excluyendo consideraciones
econmicas, es la facilidad de uso y acceso a la informacin. El usuario utiliza los
servicios multimedia en la medida en que los servicios que se le proporcionan sean
ms atractivos por este nuevo medio que por cualquier otro convencional y siempre
que el acceso a la informacin se realice de manera fcil y gil. Esto exige la
utilizacin de la denominada plataforma de usuario que abstrae al usuario de la
complejidad tecnolgica residente en el servicio avanzado multimedia, mediante un
terminal que procesa los distintos tipos de informacin y al que accede a travs de
una interfaz de fcil manejo. Esto es posible debido a los avances en la
microelectrnica y en la tecnologa software.
Por tanto, los tres factores motores del desarrollo de los servicios multimedia son:

La digitalizacin.
La convergencia de tecnologas y mercados.
El desarrollo de la plataforma de usuario.
Los agentes del sector multimedia est formado por empresas de los tres
sectores y por otras pertenecientes al sector multimedia, surgidas como nuevas

empresas o como alianzas o fusiones. La estructura del mercado es la siguiente:

Informtica: proveedores de software y hardware informtico.
Telecomunicaciones: proveedores de redes y servicios de comunicaciones.
Audiovisual: difusores de televisin, radiodifusores y proveedores de contenidos.
Multimedia: plataforma de usuario y proveedores de servicios avanzados
multimedia, como televisin interactiva, vdeo bajo demanda, tele educacin, etc.
Los cuales requieren la integracin de las distintas tecnologas.

La Convergencia Sectorial en el Multimedia

37

No obstante, la convergencia de tecnologas no siempre se ha traducido en

convergencias de mercados como ha sucedido con la telemtica, la convergencia
tecnolgica entre informtica y telecomunicaciones. La telemtica ha fracasado
estrepitosamente en todos los intentos de entrada de las principales empresas de
informtica en el mercado de telecomunicaciones y viceversa.
Como consecuencia han aparecido dos visiones distintas de la telemtica:

La procedente del mundo de la informtica, basada en sistemas propietarios y

aplicaciones a medida.
La procedente del mundo de las telecomunicaciones, basada en los servicios
pblicos transaccionales (Internet, correo electrnico, facsmil, videotex,
transferencia electrnica de fondos etc.).

En definitiva, los operadores de telecomunicacin se limitan a dar el soporte

necesario para realizar la transferencia de datos entre ordenadores y a facilitar las
lneas de acceso a Internet y a las bases de datos. Por su parte, la informtica se
limita a desarrollar las aplicaciones que requieren los nuevos servicios
transaccionales. Pero ninguna de ellas ha conseguido invadir el mercado del otro.
No obstante, este paradigma del fracaso de la convergencia de mercados puede
cambiar debido a Internet. El fenmeno Internet est abriendo nuevos mercados a
los operadores tradicionales de telecomunicacin al ofrecer dentro de sus servicios
bsicos el acceso a Internet y el correo electrnico mediante redes creadas exprofeso para captar este mercado. Consecuencia de ello, algunas operadoras est
creando unidades de negocio especializadas en desarrollo y consultora de

38

servidores corporativos basados en World Wide Web (WWW), invadiendo de este

modo el terreno natural de las empresas informticas.

III) HERRAMIENTAS DE TECNOLOGA DE LA

INFORMACIN Y COMUNICACIN (TIC)
A continuacin recomendamos la utilizacin de las siguientes herramientas TIC en el
trabajo.

1.1.

CHAT
Definicin: Sistema para conversar, de manera escrita y en tiempo real, con
otros

usuarios

de

Internet

quienes

pueden

leer

el

mensaje

casi

inmediatamente de ser enviado y responder con la misma brevedad. En

un Chat, pueden participar varias personas y los textos que se intercambian
son cortos, acercndose ms al dilogo.
Tambin:

Herramienta

mayormente

utilizada

por adolescentes para

contactarse con amigos o conocer personas a manera de entretenimiento.

Uso recomendado: Medio de comunicacin para realizar entrevistas y
conferencias. Adems se puede utilizar para dar soporte y atencin a los
usuarios en lnea.

1.2.

CORREO ELECTRNICO O E-MAIL (ELECTRONIC MAIL)

Definicin: Es una carta o mensaje enviado a travs de la red. El receptor
puede disponer de l en cuestin de segundos o minutos de manera que
facilita una comunicacin muy rpida.

39

Tambin: Mensajes con chistes, bromas, fotos, cuestionarios, pensamientos y

oraciones que circulan entre amigos. Tambin mensaje con publicidad, virus o
informacin no solicitada.
Uso recomendado: Medio de comunicacin entre las empresas, sus
empleados y clientes.

1.3.

ENCUESTAS Y FOROS
Definicin: Herramienta de Internet que permite a los usuarios expresar sus
opiniones respondiendo a una pregunta o escribiendo sus comentarios, los
cuales podrn ser ledos por cualquier otro usuario de la red.
Tambin: Preguntas sobre temas de actualidad y de inters pblico.
Uso recomendado: Conocimiento de los usuarios de una pgina Web, sondeo
de opinin sobre las decisiones de una organizacin, recojo de informacin
sobre las necesidades del personal, etc.

1.4.

EXTRANET
Definicin: Es una red conformada por miembros de una organizacin y
personas externas a ella. Para acceder se requiere de una clave y, al
funcionar como una Intranet, permite la utilizacin de todas sus herramientas.
Tambin: Pgina Web institucional que slo contiene informacin sobre los
productos y servicios de una empresa u organizacin.
Uso recomendado: Espacio de interaccin entre la organizacin y sus clientes
o usuarios, a quienes les puede brindar informacin, atencin y soporte
post venta. til para mantener cuentas de clientes o incorporar a sus usuarios
al proyecto de la organizacin (por ejemplo: la Extranet para un centro
educativo, sus alumnos y los padres de familia).

40

1.5.

INTERNET
Definicin: Es una red de computadoras conectadas a nivel mundial a travs
de la cual se puede acceder a informacin pblica y diferentes herramientas
de informacin y comunicacin como: pginas Web, correo electrnico, Chat,
foros, encuestas, etc.
Tambin:

Es

medio

de

entretenimiento,

un

canal

para

bajar

informacin, msica, vdeos, etc.

Uso recomendado: Bsqueda de informacin para actualizar conocimientos y
desarrollarse

profesionalmente,

capacitacin

distancia,

medio

de

comunicacin con otras organizaciones o profesionales, compra/venta de

productos o servicios.

1.6.

INTRANET
Definicin: Red interna que funciona de manera similar a la Internet pero a la
cual slo pueden acceder los miembros de la organizacin que la administra.
Tambin: Pgina Web institucional que slo contiene informacin sobre los
productos y servicios de una empresa u organizacin.
Uso

recomendado: Base

de

datos con

informacin

til,

personal

profesionalmente, para los miembros de una organizacin; espacio de

expresin para el personal de una empresa por medio de foros y encuestas;
medio de comunicacin entre los miembros de una organizacin; medio para
realizar

transacciones

(operaciones,

Capacitacin a distancia.

41

solicitudes,

etc.)

administrativas.

1.7.

LISTA DE INTERS
Definicin: Est conformada por un grupo de personas que se comunican a
travs del correo electrnico sobre un tema en comn y que es el que le da
nombre a la lista, por ejemplo, lista: ftbol. Al estar incluido en una lista de
inters el usuario puede enviar un correo electrnico a la lista y ste le llegar
a todos los miembros. Las listas de inters ms organizadas tienen un
moderador o administrador o mayordomo que se encarga del buen
funcionamiento de la misma.
Tambin: Medio de informacin para publicitar productos, buscar trabajo y
enviar spam.
Uso recomendado: Capacitacin a distancia, intercambio de informacin
especializada, coordinacin de actividades, envo de boletines de noticias,
comunicacin para la ayuda y cooperacin.

1.8.

PGINA WEB
Definicin: Documento que puede estar conformado por texto, imgenes,
audio, vdeo y por otros documentos a los que uno puede acceder a travs de
enlaces. Cada pgina tiene una direccin (url) que brinda informacin del tipo
de organizacin: "com" (comercial), "gob" (gobierno), "edu" (educativo), "mil"
(militar), "net" (red), "org" (organizacin); y tambin del pas: "us" (USA), "uk"
(Reino Unido), etc.
Tambin: Documento con informacin variada: investigaciones, ensayos,
informacin individual u organizacional, espacios de entretenimiento y ocio,
etc.
Uso recomendado: Medio para mejorar la informacin sobre la organizacin,
fortalecer la relacin empresa-cliente u organizacin-beneficiarios a travs de

42

servicios en lnea, obtener informacin de nuestros clientes o usuarios.

Publicidad de la organizacin y de sus actividades. Operaciones o
transacciones administrativas o comerciales.

PARA QUE SIRVEN LAS TIC

La mayora de las fuentes bibliogrficas se refieren a manuales, libros y documentos

de trabajo que slo se han difundido por la Web. Con el fin de agrupar y ordenar el
material disponible, en los ltimos cinco aos se han llevado a cabo varias
iniciativas para preservar y difundir la experiencia de investigacin acumulada. Entre
ellas

destacan

bibliotecas

virtuales

como

la

de

la

Fundacin Digital

Dividend (http://www.digitaldividend.org) y bases de datos en las que se pueden

encontrar casos de estudio y buenas prcticas. Por otra parte, se puede contar con
referencias bibliogrficas en lnea, es decir, material que no se puede descargar y
consultar Off Line. Dicho esto, la mayora de estos documentos hace referencia a
investigaciones que grupos de evaluacin y supervisin en lnea llevan a cabo,
como es el caso del grupo de evaluacin Bellanet
Es interesante destacar entre las varias referencias bibliogrficas los manuales
sobre la evaluacin de proyectos de desarrollo a travs de las TIC. Hay varias
propuestas para formular un marco lgico de evaluacin de impacto que permita
evaluar la complejidad multidimensional de los efectos producidos por la
introduccin de nuevas tecnologas. Tambin se puede contar con publicaciones
que tratan asuntos ms tcnicos, evaluando resultados de investigacin y
experimentacin de las aplicaciones en laboratorio y luego en el campo, a la hora de
plantear los proyectos. Adems, existen multitud de referencias sobre anlisis de
casos de estudio y lecciones aprendidas en los proyectos. 1

43

ASPECTO SOCIAL DE LAS TIC

La introduccin progresiva de estas tecnologas consigue un cambio de nuestra

sociedad. Se habla de sociedad de la informacin o sociedad del conocimiento. En
efecto, no se trata de el cambio de la sociedad no informatizada a la misma
sociedad pero empleando las TIC, sino de un cambio en profundidad de la propia
sociedad. Las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin designan a la
vez un conjunto de innovaciones tecnolgicas pero tambin las herramientas que
permiten una redefinicin radical del funcionamiento de la sociedad.
La

puesta

en

prctica

de

las

TIC

afecta

numerosos

mbitos

de

las ciencias humanas como la sociologa, la teora de las organizaciones o la

gestin... Un buen ejemplo de la influencia de los TIC sobre la sociedad es el
gobierno electrnico. Como colofn a los progresos que aportan, las TIC crean
nuevas formas de exclusin social por la aparicin de una "brecha digital".

USUARIOS DE LOS TIC

La convergencia de la informtica y las telecomunicaciones, la tecnologa

inalmbrica, las redes, la banda ancha, la tecnologa celular con todas sus
innovaciones y movilidad, tienen actualmente un impacto directo en todos los
sectores econmicos y en la vida cotidiana de trabajo y entretenimiento. Y todo est
orientado a impulsar la digital life como una nueva cultura y aprovecharla como
instrumento para promover el desarrollo de la industria de la informacin en nuestra
ciudad y en nuestro pas, a partir del uso de las TICs .

44

Hoy la tecnologa es elemento diferenciador frente a la competencia, pero ser

pronto un estndar ms, como la calidad y el servicio, porque el consumidor la
exigir a medida que la conozca, utilice y se d cuenta cmo le facilita su vida diaria.
Las TICs son herramientas para la competitividad en los nuevos mercados que
buscamos. Tambin las necesitamos para competir en nuestro territorio, por eso
debemos prepararnos para el TLC, los tratados comerciales que sigan y para el
cambiante mundo de los negocios
Inclinado al mercado los usuarios de las TIC son: Diferentes escenarios para la
promocin de productos y servicios y el intercambio de ideas entre proveedores,
compradores y usuarios actuales y potenciales, con el fin de hacer nuevos
negocios. Los clientes potenciales y actuales, tendrn la oportunidad de acercarse
a los proveedores, conocer y comparar las ofertas del mercado y establecer
relaciones.

PBLICO VISITANTE

Usuarios potenciales de TICs, corporativos y entidades de diferentes sectores y

tamaos.
Ejecutivos

innovadora que trabajan para ser ms competitivas.

Emprendedores.
Dueos, gerentes, gerentes de TI, innovadores y tomadores de decisiones.
Empresarios del sector de TIC.
Clientes actuales y potenciales de los expositores, tanto corporativos como

pymes e institucionales.
Profesionales independientes.
Representantes de los medios de comunicacin.
Dirigentes y funcionarios pblicos.
Autoridades.
Pblico universitario.

de pymes de

diferentes

45

sectores, instituciones con

mentalidad

EXPOSITORES: INVITAMOS

Proveedores de tecnologa de punta en TICs.

Empresas especializadas en la implementacin y mantenimiento de las TICs.
Diseo y desarrollo de software para comunicaciones, redes, seguridad,
informacin gerencial, diseo, comercio. electrnico, servicios, negocios y

soluciones empresariales en general.

Tecnologa almbrica e inalmbrica.
Telefona fija, mvil e IP.
Proveedores de acceso a Internet (ISP).
Servicios ASP y/o promotoras de cultura y educacin.
Desarrolladores y administradores de contenido, webmasters.
Empresas de entretenimiento, juegos por computador, fotografa, video digital,
etc.
Equipos y servicios de telecomunicaciones:
teleconferencias, streaming, transmisiones va Internet, etc.
Comercializadores internacionales de TICs.
Gremios y asociaciones.
Centros de formacin.
Consultores y asesores.

CON LAS TIC SE AFIRMA QUE TODOS ESTAMOS MS INFORMADOS

Vivimos en la sociedad del exceso de la informacin. Nos resulta difcil seleccionar,

discernir lo necesario de lo superfluo, lo importante de lo accesorio. Nos falta tiempo
y criterios. Mientras el ciudadano usuario se mueve entre la basura informativa del
exceso y las sobras, los productores y propietarios de los medios y
sus estructuras manejan informacin selectiva. Ellos conocen e identifican a los
consumidores en sus gustos y consumos.
Un servidor de Internet o el uso de la tarjeta electrnica permiten conocer las
necesidades y preferencias. Los lugares, las horas, los productos y los

46

establecimientos de consumo. Se emplean sistemas de informacin muy

sofisticados que nos controlan y nos vigilan. Mientras escribimos estas lneas se
public, la semana del 16 al 22 de abril de 2001 en el New York Times, un anuncio
original que mostraba la fotografa de un telfono mvil y un eslogan que podramos
traducir como: "Ahora equipado con llamada a tres. T, la persona con quien hablas
y el gobierno".
Resulta ser un anuncio de una campaa publicitaria auspiciada por la Unin
Americana para las Libertades Civiles. Cada mensaje que enviamos por correo
electrnico, cada palabra que escribimos en un Chat o que decimos en un mvil,
cada operacin o transaccin que realizamos con la tarjeta estn almacenados en el
ordenador de una empresa.
El exceso de informacin se debe en gran medida a que la tecnologa permite
localizarse y distribuir desde cualquier parte; lo esencial para producir contenido en
Internet es tener informacin y conocimiento, lo que se traduce como explica
detalladamente M. Castells en personas con esa informacin y ese conocimiento,
que estn sobre todo concentradas en los grandes centros culturales y las grandes
reas metropolitanas del mundo. Con toda la informacin en la Red, pero no con el
conocimiento que se necesita para lo que se quiere hacer. Se trata de saber dnde
est la informacin, cmo buscarla, cmo procesarla, cmo transformarla en
conocimiento especfico y til. Se trata de la capacidad de aprender a aprender que
tanto se pregona desde los plpitos ministeriales, aunque la diaria realidad
manifiesta lo contrario. Sin accesos, sin infraestructura, sin mentalizacin, sin
preparacin es imposible.

PROBLEMA DE LAS TICS

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La denominada sociedad de la informacin y del conocimiento, tal como hoy la

entendemos, conjuga una variedad de fenmenos que, en sntesis, se sustancian en
una sola idea: la necesidad de darle un sentido a una propuesta de sociedad que
integra nuevas costumbres, usos y valores donde, el desarrollo tecnolgico, ms
que representar un campo de novedades instrumentales, empieza a reclamar una
reconfiguracin de significado humano.
Esto es, tener la capacidad de extraer del contexto tecnolgico, las necesidades de
las distintas naciones y sus gentes que, sea en forma consciente o no, requieren de
formas participativas que, estas mismas tecnologas poseen en esencia. "La
participacin", nos recuerda el doctor belga, Raymond Colle, "se encuentra en la
base de la potencia de las tecnologas informativas. Su sentido y funciones, por
ende, se centran en nuevas formas relacionales donde la posicin social, educacin
o nivel de ingresos, empieza a carecer de sentido, para posicionar un nuevo orden,
donde el nico requisito es comprender las oportunidades de la cultura de la
participacin".
La sociedad de la informacin implica una oportunidad que no slo debera
centrarse en el acceso -condicin que en s misma es necesaria- sino adems, en
manifestaciones

comunicacionales

que

lleven

posicionar

el

sentido

democratizador que las tecnologas informativas poseen. Esta nueva sociedad, se

constituye, en un mecanismo expresivo que no reconoce controles y que,
desterritorializadamente, tal como lo plantea, en "Culturas hbridas", el argentino
Nstor Garca Canclini, se manifiesta en un espacio de intercambio y expresin
comunicacional que no se basa en tierras fsicas, sino slo en las de los deseos y
necesidades de los seres humanos.

48

En consecuencia, lo que debera aceptarse y respetarse es la expresin local,

desde un campo de expresin global, que hoy, es conocido bajo el concepto
de glocalizacin que, tan brillantemente, operacionalizara el colombiano, Jess
Martn Barbero, reforzando en este sentido, la esencia democrtica de la sociedad
de la informacin. La participacin, en consecuencia, es "conditio naturae" de la
cultura digital. Situacin que, no obstante, determina su principal desafo: Respetar,
mantener, y comunicar esta identidad comunicativa.
En efecto, el respeto, la mantencin y la comunicacin, deberan constituirse en la
base de la participacin y comprensin de la cultura digital, tanto, como un
mecanismo expresivo, como una va de desarrollo democrtico de la nueva vida
social y cultural de las naciones.

LA FALTA DE ACCESO COMO PROBLEMA

Los jvenes y adolescentes que viven en las ciudades de Latinoamrica nacieron en

un mundo con computadoras. Claro que el nivel de contacto con ellas depende de
cunto dinero tengan sus padres o de que tan bueno sea el colegio al que van, y
puede que algunos recin hayan tenido acceso a estas herramientas o no lo hayan
tenido an; pero todos saben qu son y para qu sirven. Por otro lado, los mayores
de 30 aos, los ms pobres de nuestras ciudades o los que viven en el campo no
nacimos en este "mundo con computadoras". Hay entonces muchas personas para
las que empezar a usar computadoras ha sido complicado o imposible, ya sea
porque les ha sido difcil aprender o porque no han tenido ni an tienen acceso a
estas herramientas.
En muchas de las ciudades de Latinoamrica las computadoras e Internet ya estn
"al alcance" de todos (aunque cuesta) porque hay cyber-cafs, cabinas pblicas o

49

tele centros. Muchos jvenes de las ciudades de Amrica Latina hacen uso de los
"cyber" ya sea para chatear, jugar, enviar correos o buscar informacin en mucha
menor cantidad, no? Pero en muchas de estas ciudades no hay "cybers" en las
zonas pobres como las favelas de Brasil o las Villa Miseria de Argentina, y en muy
pocos casos hay forma de usar Internet en zonas rurales en Amrica Latina.
Despus de que termin de decir todo esto Mara me pregunt, "entonces se trata
de poner un "cyber" en Jujuy[i]?" La respuesta es si y no. Primero habra que ver
quin pone el "cyber" y para qu, porque es difcil que un cyber sea negocio en una
zona pobre rural. Digamos que lo pone el municipio, una ONG o una iglesia.
Poniendo slo Internet y computadoras se conseguir que la gente las use y que
les sirvan para algo? No lo creo, veamos porque.

HACIENDO "APROPIABLES" LAS TECNOLOGAS

Necesitamos que las personas puedan hacer suyas las tecnologas, que aprendan a
usarlas y las usen para aquello que les sea til, a esto llamamos "hacer apropiables
o apropiadas- las tecnologas".
Las nuevas tecnologas, lo saben bien los jvenes, se adaptan a distintas
necesidades y sirven para hacer muy diferentes cosas. Ustedes son capaces de
expresar

muchos

sentimientos

de texto por telfono celular,

han

en

el Chat o

acomodado el

por

lenguaje al

mensajes
uso

de

estas herramientas. Usan las nuevas tecnologas para divertirse, hacer amigos,
resolver

tareas

escolares,

obtener informacin para poder tomar

mejores

decisiones o resolver problemas como dnde ir de vacaciones, qu estudiar cuando

acabe el cole, a qu universidad ir, dnde hacer determinado trmite, etc. Pero
como ya dije- ustedes nacieron con las computadoras al costado, qu debemos

50

hacer para que quienes no tuvieron esa suerte puedan aprovechar las herramientas
de

la

nueva tecnologa?

Es

ms,

podemos

estar seguros de

que

estas mquinas les sern tiles? pueden encontrar sus abuelos o los mos algo
que les sea til o significativo en Internet?
Lo que necesitamos es adems de brindar acceso a la computadoras e Internetdesarrollar capacidades para que se puedan usar las herramientas y producir
contenidos que le den sentido al uso de las herramientas. Es decir que hay que
hacer programas de capacitacin orientados

atender

las

necesidades

de

los grupos con los que queramos trabajar (adultos mayores, nios de la calle,
analfabetos, minusvlidos, etc.) y poner en Internet informacin que les sea til a
estos grupos, est escrita en el lenguaje que usan y venga presentada de la forma
que lo necesitan.
Poniendo

informacin

en

Internet

de

la

forma

apropiada

desarrollando sistemas de interaccin pensados en el grupo al que queramos llegar

podremos desarrollar proyectos de distinto tipo: de comercio electrnico para que
los

pobladores

rurales

obtengan

mejores ingresos por

sus productos,

de gobierno electrnico para que puedan participar a distancia del gobierno de sus
provincias o regiones, de vigilancia ciudadana para que los recursos pblicos sean
usados en lo que deben ser usados, etctera.

CASOS CITABLES

En Per, que es dnde mejor conozco las experiencias de este tipo, hay varios
proyectos que usan TIC como herramienta de desarrollo rural, por ejemplo:
El tele centro Cotahuasi, en una zona muy pobre y aislada en Arequipa,
apoya procesos de planificacin local del desarrollo, ayuda a agricultores orgnicos

51

a conseguir compradores para sus productos en Europa, alienta a microempresarios

locales a incursionar en ecoturismo, asiste a organizaciones de mujeres para que se
relacionen con pares en el resto del pas, e impulsa a nios a participar en
un programa mundial de cuidado y monitoreo ambiental.
El sistema de informacin agraria de Huaral, impulsado por una ONG (CEPES) y
una organizacin de base (la Junta de Usuarios de Riego), est reuniendo
informacin de utilidad para los agricultores, tal como cantidad de agua disponible
para riego, tecnologas, oportunidades de mercado, reas sembradas por producto,
aspectos legales, etc. Esta informacin permite al agricultor tomar mejores
decisiones cuando debe elegir el producto a sembrar, la tecnologa a usar o el
mercado dnde vender.

BENEFICIOS Y VENTAJAS DE LAS TIC

El beneficio de las TIC depender, en gran medida, de cmo las use una
determinada comunidad y cunta importancia les otorgue en su desarrollo. De todos
modos,

parece

claro

que

vivimos

mxima creatividad del hombre puede

en

marcar

tiempos
la

en

los

diferencia,

que

la

porque

la

nueva economa ya no est tan centrada en los recursos naturales ni en las

materias primas, sino en los flujos electrnicos de informacin. En esos trminos,
los beneficios podran ser los siguientes:

Facilitan las comunicaciones.

Eliminan las barreras de tiempo y espacio.
Favorecen la cooperacin y colaboracin entre distintas entidades.
Aumentan la produccin de bienes y servicios de valor agregado.
Potencialmente, elevan la calidad de vida de los individuos.
Provocan el surgimiento de nuevas profesiones y mercados.

52

Reducen los impactos nocivos al medio ambiente al disminuir el consumo de

papel y la tala de rboles y al reducir la necesidad de transporte fsico y

la contaminacin que ste pueda producir.

Aumentan las respuestas innovadoras a los retos del futuro.
La Internet, como herramienta estndar de comunicacin, permite un acceso
igualitario a la informacin y al conocimiento.

Como conclusin se puede insistir en que son la calidad y la forma en las que los
contenidos son producidos, transmitidos y percibidos por las personas, lo que
garantiza el real aprovechamiento de las TIC en todas las reas de la vida cotidiana.
Las TIC bien utilizadas pueden generar nuevas oportunidades de acceso a la
informacin, crear capacidades, mejorar la productividad, impulsar el desarrollo y, en
definitiva, permitir avanzar en la creacin de igualdad de opciones. Y es que las TIC
son una herramienta cada vez ms poderosa, pues participan en los mercados
mundiales,

promueven

una gestin poltica ms

transparente

responsable,

mejoran la prestacin de servicios bsicos y aumentan las oportunidades.

Sin embargo, se debe insistir una y otra vez en el hecho de que las TIC deben ser
vistas slo como herramientas que deben estar al servicio del ser humano y, por
tanto, son un medio y no un fin en s mismas. nicamente vindolas de ese modo
se podr aprovecharlas al mximo en funcin de una mayor calidad de vida de las
personas, que implique una mejoreducacin, un mayor acceso a los servicios
de salud y ms oportunidades econmicas en cuanto a empleo.

LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN

La convergencia de las TIC ha creado una plataforma para el libre flujo de

informacin, ideas y conocimientos en todo el planeta y ha modificado de manera
53

sustancial e irreversible la forma en que ste funciona. Uno de sus ms importantes

instrumentos, la Internet, se ha convertido en una plataforma importante tanto para
los pases desarrollados, porque funciona como herramienta social y comercial
como para los menos desarrollados por constituirse en un pasaporte para la
participacin equitativa y el desarrollo social y educativo.
Si bien la Internet es una herramienta importante de la Sociedad de la Informacin,
no es la nica. Ms bien, una de las caractersticas es la utilizacin masiva de
instrumentos que van desde los ms tradicionales como las radios hasta los ms
actuales como Internet. Todos tienen como fin producir, recibir, intercambiar y
comunicar:

El papel y el lpiz.
Computadoras servidores o cualquier dispositivo de soporte fsico (hardware).
Telecomunicaciones: Internet y telefona.
Medios: radio televisin prensa cine.
Herramientas de productividad: programas (software) y aplicaciones.
Sistemas inteligentes

IV) RETOS QUE ENFRENTAN LAS TIC

Las TIC y la globalizacin

Las nuevas tecnologas de la comunicacin son vehculo de un proceso

de globalizacin que tiene lugar en condiciones desiguales y que a menudo
aumenta la desigualdad econmica y social, al interior de los pases y entre ellos. La
Internet se ha convertido en una plataforma de comunicacin extensa y poderosa,
particularmente a partir de la convergencia entre los medios de comunicacin
existentes y las nuevas tecnologas de la comunicacin.
El acceso a Internet se ha incrementado a pesar de la continua exclusin de las
comunidades marginadas y de muchas personas del mundo en desarrollo. Al
54

mismo tiempo, ha sido objeto de creciente comercializacin, apropiada y controlada

por grandes corporaciones.
Con la convergencia de las TICs y el surgimiento de la llamada sociedad de la
'informacin' o 'del conocimiento', el conocimiento y la informacin se han convertido
en un factor determinante de nuestra vida econmica, social y cultural. Por lo tanto,
los medios de control de la produccin y difusin de la informacin tambin se han
tornado vitales.
Otra caracterstica de las tendencias del mercado que marcan el desarrollo de las
TIC seala que el desarrollo tecnolgico ha crecido exponencialmente en las ltimas
dcadas. La naturaleza competitiva de la industria de las TIC en manos de las
corporaciones contina sacando a la venta productos, servicios y tecnologas
"nuevos y mejores" a una velocidad que no ha dejado tiempo para hacer
observaciones y anlisis crticos sobre los efectos sociales de estos avances
tecnolgicos. An ms, se contina viendo a los usuarios y usuarios como meros
consumidores y consumidoras de estos productos y servicios y el desarrollo de las
TIC se ha visto atado a las demandas de un mercado que d ganancias y resulte
viable. Como resultado de esto, las comunidades y los mercados que no resultan
rentables quedan marginados del desarrollo y los avances en materia de TIC. Esta
brecha entre los que tienen acceso al diseo, uso y beneficios de las nuevas TIC y
los que simplemente no tienen dinero como para mantenerse al da con las rpidas
innovaciones que se producen en el mundo de las TIC, recibe el nombre de "brecha
digital". Esta "divisin" tiene mltiples facetas y es muy compleja, y refleja
inequidades que ya existen en materia social, racial, econmica y de gnero.
Es importante destacar que mientras las TIC pueden ser un vehculo para la
globalizacin de los mercados, estas tecnologas pueden ser tambin una poderosa

55

herramienta para la resistencia, la movilizacin social y el desarrollo en manos de

personas y organizaciones que trabajan para la libertad y la justicia. Es desde esta
perspectiva que promovemos un uso estratgico y apropiado de las TIC, y tambin
de su desarrollo y distribucin.
Las TIC y el desarrollo

Debido a la existencia de un acceso desigual a las nuevas TIC y al potencial de esta

nueva tecnologa para mejorar la vida de las personas, ha habido un cambio en
el paradigma de

desarrollo.

Los

cambios sociales, polticos y econmicos

producidos por las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin han

originado cambios en el pensamiento sobre el desarrollo. Los estrategas del
desarrollo ven ahora la necesidad de que los pases emergentes adopten el uso de
las

TIC

como

una

forma

de

evitar

un

mal

mayor

tambin

como

una fuerza potencial para generar nuevas oportunidades de crecimiento econmico

y expandir los alcances de la democracia.
Sin embargo, el acceso de las personas en el mundo en vas de desarrollo contina
siendo marginal debido a los altos costos de conexin, lo que resulta en su
exclusin del sistema global emergente construido en torno de la informacin y el
conocimiento. Las mujeres sufren particularmente esta marginacin, puesto que la
mayora no cuenta con poder adquisitivo ni con acceso a los medios modernos de
comunicacin.
El acceso a las TIC acaba demarcado entonces por las lneas divisorias
tradicionales, lo que resulta en una desigualdad de acceso conocida como "divisin
digital" o "exclusin digital". Esta divisin se caracteriza por un alto nivel de acceso a
las tecnologas, incluida la Internet, en determinados pases desarrollados mientras
que en pases en vas de desarrollo la infraestructura es de bajo nivel por problemas

56

de pobreza, falta de recursos, analfabetismo y bajos niveles de educacin. El

mensaje principal de las activistas en el movimiento de mujeres y feminista que
trabajan en el campo de las TIC ha sido que las mujeres se encuentran en el rincn
ms marginado de la divisin digital.

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CONCLUSIN
Las TICS es vital para todas las personas que conocen y por conocer ya que nos
permite comunicarnos a nivel mundial y nos facilita el acceso a cualquier medio de
comunicacin, es la razn poderosa que tenemos que adaptarnos a la alta
tecnologa.
Por medio del Internet nos permite como usuarios aprender lo que ignoramos, es un
acceso fcil y entendible que deberamos manejarlo, no tener miedo a lo nuevo
deberamos atrevernos a utilizarlo y as aprenderemos mejor en cada avance que
hay en la tecnologa.

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BIBLIOGRAFA
Ignacio Ozcariz, Director General Fundacin RECOL - TECNOLOGAS DE LA
INFORMACIN Y LAS COMUNICACIONES, [sitio Internet] 05 de julio de 2015. - 02
de marzo de 2015. Disponible en:
http://tecnologias.gio.etsit.upm.es/telecomunicaciones/nacimiento-y-evolucion41.asp.

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ANEXO

60

61