INVESTIGACIN DE OPERACIONES

INTEGRANTE
VALDEZ COLQUE LILIANA PAOLA

HISTORIA DE LA INVESTIGACIN DE OPERACIONES

AYER

Las races de la investigacin de operaciones se remontan a muchas dcadas, cuando se

hicieron los primeros intentos para emplear el mtodo cientfico en la administracin de una
empresa. Sin embargo, el inicio de la actividad llamada investigacin de operaciones, casi
siempre se atribuye a los servicios militares prestados a principios de la segunda guerra mundial.
Debido a los esfuerzos blicos, exista una necesidad urgente de asignar recursos escasos a las
distintas operaciones militares y a las actividades dentro de cada operacin, en la forma ms
efectiva. Por esto, las administraciones militares americana e inglesa hicieron un llamado a un
gran nmero de cientficos para que aplicaran el mtodo cientfico a ste y a otros problemas
estratgicos y tcticos. De hecho, se les pidi que hicieran investigacin sobre operaciones
(militares). Estos equipos de cientficos fueron los primeros equipos de IO. Con el desarrollo de
mtodos efectivos para el uso del nuevo radar, estos equipos contribuyeron al triunfo del combate
areo ingls. A travs de sus investigaciones para mejorar el manejo de las operaciones
antisubmarinas y de proteccin, jugaron tambin un papel importante en la victoria de la batalla
del Atlntico Norte. Esfuerzos similares fueron de gran ayuda en a isla de campaa en el pacfico.
La primera actividad de Investigacin de Operaciones se dio durante la Segunda Guerra
Mundial en Gran Bretaa, donde la Administracin Militar llam a un grupo de cientficos de
distintas reas del saber para que estudiaran los problemas tcticos y estratgicos asociados a
la defensa del pas.
Motivados por los resultados alentadores obtenidos por los equipos britnicos, los
administradores militares de Estados Unidos comenzaron a realizar investigaciones similares.
Para eso reunieron a un grupo selecto de especialistas, los cuales empezaron a tener buenos
resultados y en sus estudios incluyeron problemas logsticos complejos, la planeacin de minas
en el mar y la utilizacin efectiva del equipo electrnico.
Al trmino de la guerra y atrados por los buenos resultados obtenidos por los
estrategas militares, los administradores industriales empezaron a aplicar las herramientas de
la Investigacin de Operaciones a la resolucin de sus problemas que empezaron a originarse
debido al crecimiento del tamao y la complejidad de las industrias.
Al terminar la guerra, el xito de la investigacin de operaciones en las actividades blicas
gener un gran inters en sus aplicaciones fuera del campo militar. Como la explosin industrial
segua su curso, los problemas causados por el aumento en la complejidad y especializacin

dentro de las organizaciones pasaron de nuevo a primer plano. Comenz a ser evidente para un
gran nmero de personas, incluyendo a los consultores industriales que haban trabajado con o
para los equipos de IO durante la guerra, que estos problemas eran bsicamente los mismos que
los enfrentados por la milicia, pero en un contexto diferente. Cuando comenz la dcada de 1950,
estos individuos haban introducido el uso de la investigacin de operaciones en la industria, los
negocios y el gobierno. Desde entonces, esta disciplina se ha desarrollado con rapidez.
Se pueden identificar por lo menos otros dos factores que jugaron un papel importante en el
desarrollo de la investigacin de operaciones durante este perodo. Uno es el gran progreso que
ya se haba hecho en el mejoramiento de las tcnicas disponibles en esta rea. Despus de la
guerra, muchos cientficos que haban participado en los equipos de IO o que tenan informacin
sobre este trabajo, se encontraban motivados a buscar resultados sustanciales en este campo; de
esto resultaron avances importantes. Un ejemplo sobresaliente es el mtodo simplex para
resolver problemas de programacin lineal, desarrollado en 1947 por George Dantzing.
Un segundo factor que dio mpetu al desarrollo de este campo fue el advenimiento de la
computadoras. Para manejar de una manera efectiva los complejos problemas inherentes a esta
disciplina, por lo general se requiere un gran nmero de clculos. Llevarlos a cabo a mano puede
resultar casi imposible. Por lo tanto, el desarrollo de la computadora electrnica digital, con su
capacidad para realizar clculos aritmticos, miles o tal vez millones de veces ms rpido que los
seres humanos, fue una gran ayuda para la investigacin de operaciones. Un avance ms tuvo
lugar en la dcada de 1980 con el desarrollo de las computadoras personales cada vez ms
rpidas, acompaado de buenos paquetes de software para resolver problemas de IO, esto puso
las tcnicas al alcance de un gran nmero de personas. Hoy en da, literalmente millones de
individuos tiene acceso a estos paquetes. En consecuencia, por rutina, se usa toda una gama e
computadoras, desde las grandes hasta las porttiles, para resolver problemas de investigacin
de operaciones.
INVETIGACION DE OPERACIONES EN LA ACTUALIDAD
Es muy notable el rpido crecimiento del tamao y la complejidad de las
organizaciones (empresas) humanas que se ha dado en estos ltimos tiempos. Tal tamao y
complejidad nos hace pensar que una sola decisin equivocada puede repercutir grandemente
en los intereses y objetivos de la organizacin y en ocasiones pueden pasar aos para

rectificar tal error. Tambin el ritmo de la empresa de hoy implica que las DECISIONES se
tomen ms rpidamente que nunca, pues el hecho de posponer la accin puede dar una
decisiva ventaja al contrario en este mundo de la competencia.
Ante el tremendo avance que se ha dado en casi todas las ciencias en las ltimas
dcadas, ya no es factible querer saber un poco de todo, sino ms bien especializarse en
alguna rama de la ciencia. Los problemas que se presentan en las organizaciones no
fcilmente se pueden resolver por un slo especialista. Por el contrario son problemas
multidisciplinarios, cuyo anlisis y solucin requieren de la participacin de varios especialistas.
Estos grupos interdisciplinarios necesariamente requieren de un lenguaje comn para poder
entenderse y comunicarse, donde la Investigacin de Operaciones viene a ser ese puente de
comunicacin.
Actualmente la Investigacin de Operaciones se est aplicando en muchas actividades. Estas
actividades han ido ms all de las aplicaciones militares e industriales, para incluir hospitales,
instituciones financieras, bibliotecas, planeacin urbana, sistemas de transporte y sistemas de
comercializacin.
Como su nombre lo dice, Investigacin de Operaciones significa hacer investigacin sobre las
operaciones. Esto dice algo del enfoque como del rea de aplicacin. Entonces, la
Investigacin de Operaciones se aplica a problemas que se refieren a la conduccin y
coordinacin de operaciones o actividades dentro de una organizacin. La naturaleza de la
organizacin es esencialmente inmaterial y, de hecho, la Investigacin de Operaciones se ha
aplicado en los negocios, la industria, la milicia, el gobierno, los hospitales, etc. As, la gama de
aplicaciones es extraordinariamente amplia. Casi todas las organizaciones ms grandes del
mundo (alrededor de una docena) y una buena proporcin de las industrias ms pequeas
cuentan con grupos bien establecidos de Investigacin de Operaciones. Muchas industrias,
incluyendo la area y de proyectiles, la automotriz, la de comunicaciones, computacin,
energa elctrica, electrnica, alimenticia, metalrgica, minera, del papel, del petrleo y del
transporte, han empleado la Investigacin de Operaciones. Las instituciones financieras,
gubernamentales y de salud estn incluyendo cada vez ms estas tcnicas.
Para ser ms especficos, hoy en da laIO se aplica en diversas reas como ser: La
programacin lineal se ha usado con xito en la solucin de problemas referentes a la

asignacin de personal, la mezcla de materiales, la distribucin y el transporte y las carteras de

inversin. La programacin dinmica se ha aplicado con buenos resultados en reas tales
como la planeacin de los gastos de comercializacin, la estrategia de ventas y la planeacin
de la produccin. La teora de colas ha tenido aplicaciones en la solucin de problemas
referentes al congestionamiento del trfico, al servicio de mquinas sujetas a descomposturas,
a la determinacin del nivel de la mano de obra, a la programacin del trfico areo, al diseo
de presas, a la programacin de la produccin y a la administracin de hospitales. Otras
tcnicas de Investigacin de Operaciones, como la teora de inventarios, la teora de juegos y
la simulacin, han tenido exitosas aplicaciones en una gran variedad de contextos.
INVESTIGACION DE OPERACIONES EN EL MAANA
El enfoque de la Investigacin de Operaciones es el mismo del mtodo cientfico. En
particular, el proceso comienza por la observacin cuidadosa y la formulacin del problema y
sigue con la construccin de un modelo cientfico (por lo general matemtico) que intenta
abstraer la esencia del problema real. En este punto se propone la hiptesis de que el modelo
es una representacin lo suficientemente precisa de las caractersticas esenciales de la
situacin como para que las conclusiones (soluciones) obtenidas sean vlidas tambin para el
problema real. Esta hiptesis se verifica y modifica mediante las pruebas adecuadas. Entonces,
en cierto modo, la Investigacin de Operaciones incluye la investigacin cientfica creativa de
las propiedades fundamentales de las operaciones. Sin embargo, existe ms que esto. En
particular, la Investigacin de Operaciones se ocupa tambin de la administracin prctica de la
organizacin. As, para tener xito, deber tambin proporcionar conclusiones positivas y claras
que pueda usar el tomador de decisiones cuando las necesite.
DEFINICIN.
Investigacin de Operaciones o Investigacin Operacional. Se puede definir de la
siguiente manera:

La Investigacin de Operaciones es la aplicacin por grupos

interdisciplinarios del mtodo cientfico a problemas relacionados con el control de las

organizaciones o sistemas a fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los
objetivos de toda la organizacin.