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Maestra en Periodismo
Seminario de Estudios de Audiencia y Opinin Pblica
Profesores: Dra. Virginia Garca Beaudoux y Dr. Orlando DAdamo
Autores
Lic. Araujo Patricia
Lic. Daz Alejandra
Lic. Toro Maryoaly
Lic. Verner Alexander
Buenos Aires
Febrero-abril de 2014
2
Introduccin
Estimamos que las encuestas de opinin pblica son un instrumento muy til para la
toma de decisiones. Quizs uno de los pocos estudios del que se obtienen indicadores
confiables de la opinin de las masas. Al analizar sus datos, veremos de qu manera se
han desarrollado los hechos, tomando como referencia conceptos tericos y acadmicos
como la definicin de Opinin Pblica, sus caractersticas y teoras, pasando por la
relacin entre los medios y las audiencias hasta llegar al mtodo ms utilizado para los
sondeos, la encuesta, que refleja la posicin aparente de determinada poblacin en
Buenos Aires ante un hecho especfico, en nuestro caso, la actual situacin poltica
interna de Venezuela.
1.
2.
3.
3
Objetivo principal: Definir cul es la opinin pblica de los habitantes de la Ciudad
Autnoma
de
Buenos
Aires
(CABA)
con
caractersticas
socio-econmicas
Objetivo especfico: Realizar una encuesta informativa que seale la opinin de los
habitantes de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires, con respecto a la actual situacin
poltica interna de Venezuela, y extrapolar las conclusiones basndonos en estudios
estadsticos.
Haciendo una retrospectiva de las actuaciones del gobierno del actual presidente
Nicols Maduro y la oposicin, se pueden visualizar las tcnicas de cada uno y de qu
manera manejan los discursos y decisiones en el juego poltico.
Desde hace 14 aos, cuando lleg Hugo Chvez a la presidencia e introdujo el cambio
de modelo econmico y social en Venezuela por uno socialista, sus detractores han
querido sacarlo del poder. Siempre est en la palestra pblica que hay dos caminos: la
va electoral o un golpe de estado. Ambos caminos ya han sido transitados en el pasado,
sin xito para quienes le adversan.
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En abril del 2002, un golpe de estado fallido. En agosto del 2006, un referendo
revocatorio. Triunfo electoral en dos elecciones presidenciales. Eventos que generaron
en la poblacin, que no sigue este proyecto poltico, grandes desesperanzas. Figuras de
lderes adversos derrotados. En este sentido, un fuerte respaldo de los electores y la
legalidad por ser un gobierno democrticamente electo, le dio la legitimacin necesaria
para el reconocimiento internacional.
El panorama dio un gran giro con la muerte de Chvez, que desemboc en la toma de
posesin presidencial por va electoral de Nicols Maduro. Ahora si todo ha sido con
base en la legalidad y bajo los principios de democracia, por qu el gobierno en todo su
existir se enfrenta a una oposicin tan frrea con opiniones totalmente opuestas? La
lnea discursiva de Chvez, imitada por Maduro ahora, siempre ha sido de confrontacin
y demrito para todos los que opinan y expresan su disentimiento. Ese clima mantiene
la emocionalidad de la poblacin, dando paso a protestas de distintas ndoles.
5
Aspectos histricos sobre los sondeos de opinin pblica
Elmo Roper acert ese mismo ao junto con Gallup. Lo novedoso y extrao es que
ambos acertaron consultando slo una parcela del electorado (apenas 3.000 electores),
mientras que el Digest haba consultado millones. Gallup y Roper haban empleado la
tcnica del muestreo o muestra selectiva, mientras que el Digest haba utilizado la
llamada muestra accidental.
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Ambos volvieron a acertar en las elecciones de 1940 y 1944, pero en 1948, predijeron la
eleccin de Thomas Dewey, y gan Harry S. Truman. Roper exclam: Nos
equivocamos de medio a medio. En las elecciones siguientes, en 1952, se presentaron
clculos ms contundentes: algunos se dedicaron a estudiar cambios de opinin durante
la campaa en lugar de avanzar predicciones.
1.
2.
3.
4.
7
pblico o privado, pero de exposicin pblica, en un mbito socialmente visible
(p. 24).
muchos.
Informada, porque las personas se informan acerca del tema que van a opinar.
van a opinar.
Por otro lado, Foote y Hart (1953) identifican cinco fases colectivas en el proceso de
formacin de la opinin pblica: Fase del problema, en que la situacin es considerada
como problemtica para un grupo de personas, pero el problema y sus consecuencias no
han sido completamente definidos. Fase propuesta, en la que tendr lugar la
formulacin de una o ms lneas de accin como respuesta al problema ya definido; esta
etapa est caracterizada por cierta ambigedad. Fase poltica, en la que el centro de
atencin se encuentra en el debate activo. Se discuten todas las propuestas y
alternativas. Es la fase de identificar el discurso poltico. Fase programtica, en donde
se realiza la accin aprobada en las etapas anteriores, y finalmente la Fase de
8
valoracin, que involucra las evaluaciones peridicas de la eficacia de la poltica
elegida.
Tambin hay quien dice que la Opinin Pblica surge como objeto de estudio en cuanto
las comunidades humanas. Se tornan lo suficientemente complejas como para dar lugar
a la emergencia de pensadores, por lo que, segn esto, la Opinin Pblica como tal ha
existido incluso en tiempos antes de Cristo.
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quin expresa que los medios (informativos) pueden no acertar al decirnos cmo
pensar sobre un determinado tema, pero s cuando nos dicen sobre qu pensar.
Otro aspecto de cmo influye la agenda informativa en las masas, lo ofrece Walter
Lippmann, en su obra Opinin pblica (1922). Seala en el captulo El mundo
exterior y las imgenes que tenemos en nuestra cabeza, que los medios de
comunicacin son la fuente principal de creacin de imgenes del mundo exterior en
nuestras mentes. Con esto destaca que el mundo es demasiado grande como para poder
acceder a la informacin de primera mano por medios propios. Por ello, los medios nos
cuentan cmo es ese mundo al que no tenemos acceso, con el riesgo de que nuestras
mentes reproduzcan un mundo distinto al real, ya que est fuera del alcance, de la
mirada y de la mente. En este sentido, hablar de agenda-setting, es hablar de las
imgenes de los temas que destacan los medios adems de su transferencia a las
imgenes que se reproducen el mundo interior. La idea principal, por tanto, se centra en
observar, si las imgenes destacadas en los medios tambin son destacadas por la
audiencia.
Al hablar de la teora setting, es necesario indicar que hay una clasificacin en la que se
engloban todas las aristas presentes, para obtener mayor impacto de influencia en las
masas sociales. Segn Lippman, la primera agenda a considerar es la Agenda de los
Medios: Antes de todo, agencias encuestadoras sondean al pblico al que apuntar la
matriz, sobre cul cree que es el Problema Ms Importante (PMI) segn su percepcin,
para comenzar a elaborar la agenda. En muchos casos, el objeto es un pas o la poltica
de un pas en general. Al encuestado no se le sugiere la respuesta; es una pregunta
abierta con distintas posibilidades. Su fin es ser informativa y libre de las posibles
influencias que puedan ejercer el encuestador o investigador ya que no se da ningn tipo
de pistas sobre las respuestas.
En resumen, la agenda de los medios junto con la agenda pblica son los principales
objetos de estudio de la Teora de la agenda-setting. Cuanta ms relacin exista entre
ambas agendas, mayor ser el grado de influencia cognitiva que ejercen los medios
sobre la audiencia.
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La espiral del silencio
La teora de la espiral del silencio parte del supuesto bsico de que la mayor parte de las
personas tienen miedo al aislamiento y, al manifestar sus opiniones, primero tratan de
identificar las ideas, para luego sumarse a la opinin mayoritaria o consensuada. En esta
disyuntiva la principal fuente de informacin son los Motores de Opinin y estos
definiran el clima de juicio sobre los asuntos de que se trate.
Los efectos de los medios son, a juicio de Noelle-Neumann, acumulativos, de modo que
su incidencia en la opinin no es inmediata, sino que se va fraguando y consolidando en
funcin del nmero de medios que avalen una postura y el tiempo que persistan en una
posicin. Por ello, el fenmeno es calificado de espiral de silencio. La lgica de fondo
es que cuanto ms se difunde la versin dominante por los medios, ms guardarn
silencio las voces individuales contrarias, con lo que se produce un proceso en espiral.
De esta forma se puede acotar, que la estrategia en la prolongacin del silencio o del
auto silencio meditico, es una estrategia diseada con la intencin de hacer posible una
noticia basada en el rumor como fuente informativa, producto de una planificacin
sistemtica y organizada de la agenda oculta de los medios, reflejo del diseo
preelaborado de una agenda noticiosa. En este caso, la tcnica del rumor es el producto
de un prologando silencio informativo y desinformativo que se genera de forma
consciente y predeterminada en los medios o instituciones.
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El impacto colectivo
Segn la teora del impacto colectivo de Charles Wright Mills, los efectos de los medios
de comunicacin en la poblacin son de carcter persuasivo, por lo que los medios y las
personas que los controlan tienen un cierto poder sobre la sociedad para crear en ella
opiniones de las que emergern unas determinadas conductas.
Este poder se ve reforzado sobre todo en la sociedad de masas, donde los individuos
estn dispersos y aislados, y donde la capacidad crtica no tiene lugar. Los medios le
dicen al hombre-masa quin es (le dan una identidad), qu quiere ser (le dan unas
aspiraciones), cmo puede llegar a serlo (le dan una tcnica) y cmo sabr que ya es
como quiere ser (le dan un escape). Otros autores hablan de los medios de
comunicacin de una forma ms positiva, al decir que son elementos que contribuyen al
refuerzo de la democracia, porque ponen el mundo al alcance de todo ciudadano
creando una Opinin Pblica informada y consciente, explica Mills.
El Priming
El priming es la extensin de los efectos de los medios, que crean parmetros y normas
a partir de los cuales los ciudadanos evaluarn cuestiones sociales y polticas del mundo
en el que viven. Leonard Berkowitz sostiene que cuando una persona ve, lee o escucha
un suceso a travs de un medio de comunicacin, en su mente se activan ideas de
significado parecido que, a su vez, activan otras ideas semnticamente relacionadas que
influirn en las evaluaciones que realizan. Las personas menos susceptibles de verse
influidas por el priming son aquellas que poseen un cierto conocimiento e inters sobre
los temas tratados.
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Teora de la disonancia cognoscitiva
La teora de la disonancia cognoscitiva de Leon Festinger sostiene que, para reducir las
contradicciones que existen en un sujeto entre sus acciones, principios y su
conocimiento, el sujeto recurre al consumo de los medios, y busca construir una
congruencia lo ms grande posible.
Es decir, tal y como deca Klapper Joseph, la gente tiende a exponerse a aquellos
medios de comunicacin de masas que estn de acuerdo con sus intereses y actitudes ya
existentes. Evita las comunicaciones de tipo contrario, y, si queda expuesto a ellas, resta
importancia a su contenido o las acomoda a sus intereses y puntos de vista. Es lo que
Klapper denomina proceso de autoproteccin.
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En otro orden de ideas, Ruth Sautu, en la compilacin sobre Prcticas de la
investigacin cualitativa y cuantitativa, sugiere que para iniciar una investigacin se
debe:
1.
2.
problema de inters.
3.
5.
6.
8.
9.
BERCHOLC, Jorge. Opinin Pblica y medios de comunicacin: Nuevas cuestiones. Primera edicin
(serie de libros universitarios) La Ley. 2003. Buenos Aires
14
juicios sobre esos asuntos y que el gobierno debe tener en cuenta a la hora de la toma de
decisiones en el marco de un rgimen poltico democrtico.
El tercer grupo ve a la opinin pblica desde una perspectiva operacionalista-tcnicoinstrumental, como efectivamente exteriorizada, medida y recolectada a travs de
encuestas. Y es aqu donde enfocaremos toda la atencin para determinar el rol que
cumplen las encuestas como instrumento representativo de la opinin pblica.
Algunos autores coinciden en clasificar las encuestas como instrumentos que estudian
las opiniones que los sujetos tienen a cerca de una determinada cuestin de inters
poltico o social, por lo que se constituyen un modo legtimo y una va de expresin de
la opinin pblica en un estado de democracia. A travs de las encuestas se pretende
conocer una realidad concreta, y a partir de ah formular teoras de la opinin pblica.
Su objetivo principal es el de proporcionarle al lector, a los habites de los medios de
comunicacin, una serie de enfoques que esclarezcan la fenomenologa o proceso social
actual.
LAZARSFELD, Paul.. The Varied Sociology of Paul F. Lazarsfeld. Patricia Kendall, New York:
Columbia University Press. 1982
15
recoleccin de datos tambin tiene sus limitaciones, y para minimizar el margen de error
va a depender de la toma de decisiones permanentemente.
Las encuestas como instrumento de anlisis no solo nos permiten conocer las opiniones
de la gente sobre un hecho actual, sino que su uso ha transformado la poltica. A los
polticos ya no les alcanza con sus propias creencias o percepcin sobre su rol como
candidato poltico, necesitan fehacientemente conocer el nivel de aceptacin que la
sociedad tiene de ellos; conocer de antemano una aproximacin respecto a los
resultados finales los ha empujado a buscar otras referencias que los ayuden a tomar
decisiones, ha cambiar, continuar o retirarse como candidato.
Actualmente, el concepto est ntimamente ligado con los muestreos de opinin pblica,
aproximamiento que se basa en la necesidad y habilidad de organizaciones estatales,
empresariales y educativas que comenzaron a desarrollar mtodos que permitan la
seleccin relativamente imparcial de participantes y la recogida sistemtica de datos
entre un amplio y variado sector del pblico. Las encuestas no son solo un instrumento
til para medir la realidad social y poltica, sino tambin sirven para determinar la
agenda temtica de la opinin pblica y para establecer criterios de verdad (Jorge
Bercholc, 2003: 4).
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Para la recoleccin de datos por medio de encuestas, es necesario centrar la atencin de
un problema; acopiar toda la informacin ya existente sobre el tema que queremos
tratar; delimitar las variables que sern objeto de estudio; plantear hiptesis; plantear
mtodos y tcnicas apropiadas para intentar la comprobacin de las hiptesis; elegir la
muestra a ser analizada; realizar la prueba para buscar confirmar hiptesis y finalmente,
analizar e interpretar los resultados. Es imprescindible saber cmo disear las preguntas
para las encuestas, que son una gran herramienta para la recoleccin de informacin de
opinin pblica.
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Segn Eysenck, el hecho de que el sondeo electoral sea extremadamente impreciso
no quiere decir forzosamente que los sondeos sobre otros problemas no puedan ser
validos y de utilidad. No siempre se da uno cuenta que es mucho mayor la dificultad
que entraa la designacin del vencedor de las elecciones que la que lleva consigo la
simple medicin de una actitud. Bastar que nos fijemos un instante en el asunto para
percatarnos con toda claridad de que actitudes y opiniones son solamente un elemento
de los determinantes de la eleccin de este o aquel candidato. Seguidamente plantea
algunos obstculos en la metodologa de los sondeos y las que clasifica como:
Intenciones de votar y voto: en este caso la intencin de votar y voto son diferentes.
Ambas constituyen una variable psicolgica y por lo tanto medible, pero de la misma
manera muchos factores que pueden alterar esta intencin como, por ejemplo, el factor
climtico, falta de documentacin en el momento de votar, personas que no desean
votar, influencia de la propaganda. Estos son algunos de las dificultades que
contribuyen a reducir el grado de precisin de los sondeos de opinin.
De la misma manera otros ensayistas sostienen que la crtica apunta principalmente a las
limitaciones del mtodo y arguyen tres argumentos (Manuel Mora y Araujo. 2012,
p. 487-488).
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personal que trabaja con los sondeos, sino la falta de dominio para interpretar los
procedimientos de los resultados.
Validez de los datos: las crticas vertidas a las encuestas como psimo instrumento de
la observacin de la realidad, considerando que slo se construyen datos a partir de lo
que la gente dice, cuando se le pregunta algo. Este tipo de procedimiento se da
mediante encuestas preestablecidas que recogen opiniones superficiales, a veces
inducidas por la situacin de la entrevista, donde el encuestado puede saber o no de lo
que est hablando.
Mtodo de la encuesta
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Las encuestas constan de tres mdulos: qu se pregunta, a quin y cmo se analiza esa
informacin. De la misma manera, la metodologa de las encuestas destaca tres
principales temas: la medicin, el muestreo y el anlisis, en este ltimo es el estudio de
las variables del plano empricos o el conceptual.
Sondeos
Gmez sostiene que no siempre el investigador tiene en claro el objeto que quiere
investigar y si el tema a tratar es un asunto de verdadero inters pblico y cientfico.
Aun cuando se propone lograr el conocimiento objetivo de un fenmeno, el investigador
tiene algn conocimiento previo del mismo. Tiene datos que se convierten en
presunciones sobre el fenmeno, sus caractersticas o su dinmica. Estas hiptesis de
trabajo ayudan a establecer el objeto y delimitarlo. La pre encuesta sirve para verificar
la validez de tales hiptesis y da paso a la determinacin de objetos e hiptesis
definitivas.
De la misma manera revela que el objetivo del sondeo es aportar una primera impresin
y descripcin global de la realidad de un objeto de estudio de la zona seleccionada como
rea de trabajo.
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Muestreo
La muestra es una herramienta de investigacin cientfica y como tal debe ser una parte
representativa de la poblacin. Su funcin bsica es determinar qu parte de poblacin o
universo debe examinarse, con la finalidad de hacer inferencias sobre dicha poblacin.
El error de muestreo se da cuando slo se obtienen conclusiones sobre cierta realidad a
partir de la observacin de solamente una parte de ella.
Para Mora y Araujo, muestra es en la que cualquier miembro de una poblacin tiene
la misma probabilidad que los dems miembros de ser seleccionados en la muestra.
Lo que se hace es definir un universo geogrfico y determinar reas de densidad
poblacional geogrfica con el fin de poder subdividirlos en reas o sub reas, zonas
o sub zonas relativamente homogneas en cuanto a la cantidad de personas que viven
en ellas. De la misma manera, determinar si la muestra seleccionada se realizar a
hogares o personas. (Mora, Manuel y Araujo, 2012, p. 449).
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Metodologa de sta investigacin
El clculo del tamao de la muestra es uno de los aspectos a concretar en las fases
previas de la investigacin comercial y determina el grado de credibilidad que
concederemos a los resultados obtenidos.
Una frmula muy extendida que orienta sobre el clculo del tamao de la muestra para
datos globales es la siguiente:
1,15
1,28
1,44
1,65
1,96
Nivel de confianza
2,58
95,5%
99%
E: es el error muestral deseado. El error muestral es la diferencia que puede haber entre
el resultado que obtenemos preguntando a una muestra de la poblacin y el que
obtendramos, si preguntramos al total de ella.
P: es la proporcin de individuos que poseen en la poblacin la caracterstica de
estudio. Este dato es generalmente desconocido y se suele suponer que p=q=0.5 que es
la opcin ms segura.
Q: es la proporcin de individuos que no poseen esa caracterstica, es decir, es 1-p.
n: es el tamao de la muestra (nmero de encuestas que vamos a hacer).
Parmetros utilizados:
N = 3.000.000 habitantes
K = 1.65
E=3
P = Q = 0.5
n = 756 encuestas
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Universo investigado: Poblacin urbana de la Ciudad Autnoma Buenos Aires
(CABA), hombres y mujeres de aproximadamente 18 aos en adelante pertenecientes a
diferentes niveles socioeconmicos.
Zona elegida para la muestra son barrios de Buenos Aires, Capital Federal.
Parque Patricios, Almagro, Recoleta, Palermo, Retiro, Barracas, San Telmo, Monserrat,
Boedo y Balvanera. El universo es de 756 encuestados que viven en esas zonas de
Capital Federal. Se entrevistaron las personas que circulaban por espacios pblicos en
general.
Fecha del trabajo de campo: El trabajo se desarroll entre los meses de febrero y
marzo de 2014.
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RESULTADOS DE LA ENCUESTA
Y EL ANLISIS DE LOS DATOS OBTENIDOS
Nada
12%
No sabe/No
responde
2%
Mucho
33%
Algo
53%
Interpretacin
Como vemos en el grfico, una gran mayora de los encuestados presta atencin a los
acontecimientos actuales en Venezuela y observa el desarrollo del conflicto interno en
ese Estado. Sumando las respuestas Mucho (33%) y Algo (53%), tenemos 86% de
los vecinos porteos que se informan sobre lo que est pasando en el pas venezolano.
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Su propia versin
12%
No sabe/No
responde
6%
Intento de golpe
de estado
33%
Reclamo social
legtimo
49%
Interpretacin
Como se ve en el grfico, casi la mitad de los respondientes (49% del nmero total)
considera las manifestaciones en Venezuela como el reclamo social legtimo de los
habitantes del pas.
Vale la pena aclarar que en el perodo de realizacin del sondeo en los medios de
comunicacin argentinos, se estaba creando una cierta imagen de la situacin interna en
Venezuela: en las noticias, que aparecieron en la prensa grfica, en el Internet y en la
televisin, las protestas callejeras venezolanas, en la mayora de los casos, se mostraban
como manifestaciones pacficas, represadas duramente por parte del aparato
presidencial, las noticias se acompaaban con la cifra de muertos.
Como conclusin que se puede extraer en base al anlisis de las respuestas a la pregunta
2, la opinin pblica en este caso est fuertemente vinculada con el punto de vista de los
medios de informacin sobre el tema en discusin.
25
No sabe/No
responde
17%
Positivo
17%
Nulo
16%
Negativo
50%
Interpretacin
Llama atencin el hecho de que la mitad de los encuestados percibe negativamente a la
figura del actual presidente de Venezuela Nicols Maduro, a pesar de que el gobierno
argentino expres su total apoyo al aparato presidencial venezolano.
Positivo
10%
No sabe/No
responde
33%
Negativo
39%
Nulo
18%
26
Interpretacin
El 39% consider negativa la imagen de los lderes opositores venezolanos, el 33%
consider que no sabe, el 18 % nulo y finalmente el 10% positiva. Un dato a destacar:
un 39% de los encuestados percibe negativamente la imagen de los lderes opositores,
un 18% respondi como nulo, as que se podra decir que existe una correlacin entre
estas dos referencias, proyectando un resultado del 57% de imagen rechazada de las
figuras de Leopoldo Lpez y Henrique Capriles.
5. Ud. dira que las medidas del gobierno venezolano para mantener
el orden en el pas, son:
No sabe/No
responde
18%
Apropiadas
18%
Insuficientes
31%
Extremas
33%
Interpretacin
Podemos observar, que el 33% consider como extremas las medidas para
mantener el orden en las protestas, el 31% opin que son insuficientes, el 18% que son
apropiadas y un 18% que no saben, porque desconocen las medidas que se tomaron. Si
evaluamos las posiciones apropiadas y las insuficientes, se podra decir que el 49% de
los argentinos considera que las medidas deberan seguir siendo aplicadas a los
manifestantes o ser hasta ms duras. Cabe destacar que en el cuadro anterior ven a
Nicols Maduro negativamente y sin embargo, apoyan las medidas que el gobierno
venezolano adopt.
27
No sabe/No
responde
16%
S
17%
S, pero con
menor grado de
tensin
22%
No
44%
S, pero con
mayor grado de
tensin
1%
Interpretacin
El grfico muestra que un 17% considera que podra suceder lo mismo en la
Argentina, el 22% que s, podra suceder lo mismo, pero en menor grado de tensin, el
1% que s, pero con mayor grado de tensin, el 44% considera que no va a suceder lo
mismo en nuestro pas y el 16% no sabe. Debe destacarse que si sumamos los tres
primeros resultados, 17%, 22% y 1%, se podra asimilar que el 40% de los encuestados
consideran que lo que pasa en Venezuela podra suceder en la Argentina, con mayor o
menor intensidad.
28
No sabe/No
responde
11%
Es una
formalidad, no va
a cambiar nada
35%
Positivo
31%
Negativo
23%
Interpretacin
Un 35% indica que es una formalidad y nada va a cambiar, un 31% que es
positivo el hecho de que el gobierno argentino haya respaldado al gobierno venezolano
en el conflicto, de forma negativa lo hace un 23%, y un 11% no sabe o no contesta a la
pregunta. El 31% respalda la accin, por antecedentes histricos bilaterales entre ambos
gobiernos, pero a su vez la mayora refleja que es una formalidad y que no va a cambiar
este problema. Se puede deducir como ajena la poltica interna y el conflicto social de
ese pas, a lo que le sumamos el 23% que considera el respaldo como negativo, y
consiguientemente se concluye que la injerencia del gobierno argentino no adquiere
relevancia en el conflicto interno de Venezuela.
29
No sabe/No
responde
15%
Otra versin
3%
Esto no va a
cambiar la
situacin
15%
Plantear medidas
51%
No meterse en el
conflicto interno
de Venezuela
16%
Interpretacin
Un 51% apoya que los organismos regionales como la OEA, la UNASUR y el Mercosur
deben formular medidas que ayuden a solventar el conflicto venezolano, contra un 16%
que opina que no deberan meterse. Por otro lado, no debemos dejar de ver que existe un
15% que expresa que esto no va a cambiar la situacin, un 3% que tiene su propia
versin y un 15% no responde. Pero de acuerdo con la opinin de la mayor parte de los
respondientes, dichos organismos latinoamericanos podran plantear medidas para
buscar la salida de la crisis actual que enfrenta el gobierno venezolano.
30
Dimisin de
Maduro y
elecciones
anticipadas
15%
No sabe/No
Otra versin
responde
1%
10%
Sanciones ms
estrictas
11%
El dilogo entre
los adversarios
63%
Interpretacin
Para que termine el conflicto interno en Venezuela un contundente 63% contest que
debe haber dialogo entre los adversarios, un 26% de la poblacin es ms radical, de la
cual un 15% quiere la dimisin del gobierno contra un 11% que quiere represin ms
dura en la protestas por parte del gobierno. La gran solucin para los ciudadanos de la
Ciudad Autnoma de Buenos Aires es el dilogo. Igualmente en esta pregunta hay una
contradiccin al decir que las medidas del presidente venezolano no son las ms idneas
para solventar la situacin. Definitivamente la opinin pblica se maneja en un mar de
informaciones y toma posicin de acuerdo a cmo se le planteen los hechos.
31
Suficiente para
entender lo que
pasa en
Venezuela
23%
No sabe/No
responde
9%
Sesgada
36%
Insuficiente
32%
Interpretacin
El 68% de los argentinos no est conforme con la cobertura meditica de la crisis en
Venezuela, ya sea porque le resulta insuficiente o sesgada pero sin embargo, esas
informaciones le ayudan para tomar posicin respecto a este conflicto.
Otras fuentes
8%
Prensa grfica
16%
Internet
26%
Radio
4%
TV
46%
32
Interpretacin
El medio de comunicacin ms utilizado para recibir informacin de Venezuela es la
TV. Sin embargo, el 42% de la suma de los medios impresos e Internet, se acerca
bastante a la cifra mayoritaria y se puede inferir que la informacin que circula en
ambos medios es parecida, ya que muchos impresos tienen su versin online que
difunden en las redes sociales tambin.
No sabe/No
responde
20%
Causas polticas
51%
Causas
econmicas
19%
Causas sociales
10%
Interpretacin
El 51% de los encuestados indica que el conflicto se debe a razones polticas, aun
cuando expresan que la informacin recibida es sesgada e insuficiente. Se podra decir
que los medios a lo largo de los aos ha tenido una lnea editorial con respecto al
tratamiento de las noticias de Venezuela y ms especficamente de Hugo Chvez, que
de alguna manera influye ya en el imaginario colectivo de vincular esta crisis con las
actuaciones polticas del gobierno.
33
El 29% que indican causas econmicas o sociales, se debe a las principales premisas
expuestas por los protestantes a travs de los distintos medios.
Reflexiones
34
valoraciones, apreciaciones, e incluso informaciones, son vlidas en la medida en que
son expresadas por una mayora.
A menudo se piensa que, por ejemplo, para entender los motivos de una manifestacin
social, basta con preguntar a los mismos manifestantes o al conjunto de la sociedad,
cuando por ser partcipes del fenmeno, carecen del distanciamiento necesario para
poder elaborar una perspectiva analtica y crtica del suceso.
35
Bibliografa