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03-05-2014

Administracin

Definicin de Administracin: su naturaleza y propsito

La administracin se define como el proceso de


disear y mantener un ambiente en que las
personas, trabajando en grupos, alcancen con
eficiencia metas seleccionadas.

Ampliando esta definicin

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Como administradores, las personas realizan


funciones
administrativas
de
planeacin,
organizacin, personal, direccin y control.
La administracin se aplica a todo tipo de
organizaciones.
Es aplicable a los administradores en todos los
niveles organizacionales
La meta de todos los administradores es la
misma: la eficiencia
La administracin se ocupa de la productividad:
esto implica eficacia y eficiencia.

Funciones de la Administracin
El anlisis de la administracin se facilita mediante la
organizacin til y clara del conocimiento. Al conocer
esta disciplina, resulta til dividirla en cinco
funciones:
Planeacin
Organizacin
Personal
Direccin

Alrededor de las cuales se puede


organizar el conocimiento en que se
fundamentan.
Los
conceptos,
principios, teora y tcnicas de la
administracin
se
agrupan
en
consecuencia.

Control

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La Administracin, parte esencial de cualquier


organizacin
Los administradores tienen la responsabilidad de
realizar acciones que permitan que las personas
hagan sus mejores esfuerzos para lograr los
objetivos del grupo. Por lo que la administracin se
aplica a organizaciones pequeas y grandes, a
empresas con o sin fines de lucro, a las industrias
manufactureras y de servicios.
El concepto empresa es aplicable a negocios,
reparticiones de gobierno, hospitales, universidades,
etc.

Funciones Administrativas en Diferentes Niveles

Una situacin en particular puede diferir en forma


considerable entre los distintos niveles de una
organizacin o entre varios tipos de empresas. Una
persona o administrador estn dispuestos a obtener
resultados al establecer un ambiente para lograr un
esfuerzo eficaz del grupo.
Por ejemplo todos los gerentes desempean
funciones administrativas, pero el tiempo que
dedican a cada una de ellas puede ser diferente.

Gerentes de
Alto Nivel

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Gerentes de
Nivel Medio

Supervisores de
primera Lnea

Tiempo dedicado a des empear funciones administrativas

Figura N 1

En la figura N 1 se muestra una aproximacin del tiempo relativo que se destina


a cada una de las funciones de la administracin.

Habilidades Administrativas
Organizacional

la

Jerarqua

A travs del tiempo se han identificado tres clases


de habilidades administrativas, aunque se pueda
aadir una cuarta habilidad para disear soluciones.

1.La habilidad tcnica : es el conocimiento y la


pericia para realizar actividades que incluyen
mtodos, procesos y procedimientos. Por lo que
representa trabajar con ciertas tcnicas y
herramientas.

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2.La habilidad humana : es la capacidad para


trabajar con personas; es el esfuerzo cooperativo;
es el trabajo en equipo; es la creacin de
ambientes de trabajo propicios, para que las
personas expresen sus opiniones.

3.La habilidad conceptual : es la capacidad de


ver la imagen de conjunto, de reconocer los
elementos importantes en una situacin dada y
comprender la relacin entre ellos.

4.La habilidad del diseo : es la capacidad para


solucionar problemas en forma tal que la
empresa se beneficie.

La importancia relativa de estas habilidades puede


diferir en los diversos niveles de la jerarqua
organizacional.
A l ta g e r e n c i a
H a b i li d a d e s
C o n ce ptu ales
y de D ise o

G e re n c ia m e d ia

H a b i li d a d e s
H u m an a s

H a b i li d a d e s
T c nica s

S u p e rv iso re s

F ig u r a N 2

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Las Mujeres en la Jerarqua Organizacional


Durante la ultima dcada las mujeres han hecho
avances importantes para obtener puestos
destacados en las organizaciones. Una de las
razones principales es la aplicacin justa de las
leyes que rigen los empleos, las cambiantes
actitudes sociales hacia la mujer en su lugar de
trabajo y el deseo de las empresas en colocar a
mujeres calificadas en puestos claves y gerenciales.

Las Metas de los


Organizaciones

Administradores

las

Existe una tendencia de los ejecutivos de empresas


no relacionadas con los negocios, a inferir que los
objetivos de los administrador de una empresa de
negocios es buscar utilidades o beneficios. No
obstante, esta realidad no es ms que una medida
de supervit de dinero en ventas sobre los gastos.
Parta lograr esto deben establecer un ambiente de
trabajo en que las personas puedan alcanzar las
metas de grupo con la menor cantidad de tiempo,
dinero, materiales, etc.

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Con respecto a empresas no lucrativas los


administradores tambin tienen metas y deben
esforzarse por lograrlas con el mnimo de recursos o
alcanzarlas hasta donde sea posible con los recursos
disponibles.

Como se caracteriza una Empresa Exitosa y


Excelente?
En una sociedad como la nuestra la rentabilidad es
una medida importante de la excelencia de una
empresa. Sin embargo, se usan criterios que
frecuentemente coinciden con el rendimiento
financiero de las empresas. Como por ejemplo
crecimiento de los activos, de las acciones, el
rendimiento sobre el capital total, etc.

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Al realizar un anlisis de todas empresas excelentes


se identificaron ocho caractersticas:
Se orientan hacia la accin.
Investigan las necesidades de sus consumidores.
 Fomentan la autonoma administrativa y la
habilidad empresarial interna
Obtenan productividad al poner nfasis en las
necesidades de su personal.

Se impulsaban por una filosofa de empresa que se


basaba principalmente en los valores de sus
lideres.
Todos los esfuerzos se concentraban en los
negocios que conocan mejor.
Se caracterizaban por una estructura sencilla, con
poco personal
Estaban centralizadas o descentralizadas, segn lo
que fuera apropiado.

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Productividad, Eficacia y Eficiencia

Otra forma de considerar la meta de todos los


administradores consiste en decir que deben ser
productivos. Los problemas de productividad ocurren
por que se pasa por alto la importancia de realizar,
de un modo eficaz, las actividades bsicas
administrativas y no administrativas.

Definicin de Productividad.
Es la relacin de resultados (productos) v/s insumos
dentro de un perodo con la debida calidad. Se
puede expresar de la siguiente forma:

Re sultados
Pr oductivida d =
Insumos
Insumos son por ejemplo;
materiales y el capital.

el

trabajo,

los

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La productividad del factor total combina diversos


insumos para llegar a un insumo compuesto.
La productividad implica eficiencia y eficacia en el
desempeo individual y organizacional.
La Eficacia
es el logro de los objetivos.
La Eficiencia
es la obtencin de los objetivos, pero
mnima cantidad de recursos.

con la

Administracin Ciencia o Arte?


La administracin al igual que otras actividades o
disciplinas, es un arte, ya que se trata de
conocimientos prcticos que tratan de hacer las cosas
de acuerdo con el contexto de la situacin, estos
conocimientos prcticos lo transforman en una
ciencia.
En este contexto ciencia y arte no son mutuamente
excluyentes sino complementarios. A medida que
avanza la ciencia, tambin debe hacerlo el arte.

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Elementos de la Ciencia
La ciencia es conocimiento organizado. La
caracterstica esencial de cualquier ciencia es la
aplicacin del mtodo cientfico al desarrollo del
conocimiento. En consecuencia, una ciencia incluye
conceptos claros, teora y otros conocimientos
acumulados que se han desarrollado a partir de
hiptesis, experimentacin y anlisis.

El Enfoque Cientfico
Enfoque Cientfico
Teora

Principios

Principios

Principios

MTODO CIENTFICO
Bsqueda de hechos y
relaciones causales Prueba de
las hiptesis

Concepto

Aspectos
particulares

Aspectos
particulares

Concepto

Aspectos
particulares

Figura N 3

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El enfoque cientfico (figura N 3), requiere


primero de conceptos claros: imgenes mentales
de cualquier cosa que se forman por
generalizaciones a partir de aspectos particulares.
Estas palabras y trminos deben ser exactos,
pertinentes a lo que se est analizando e
informativos, tanto como para el cientfico como
para el profesional. A partir de esta base, el
mtodo cientfico incluye la determinacin de
hechos a travs de la observacin. Despus
clasificarlos y analizarlos, los cientficos buscan
relaciones causales.

Cuando se comprueba la exactitud de estas


generalizaciones y parecen ser verdaderas, es decir,
explican la realidad, se les denominan principios.
Tienen valor de predecir lo que ocurrir en
situaciones similares.
La teora es un agrupamiento sistemtico de
conceptos y principios interdependientes que
proporcionan una estructura. La teora en su
forma ms elemental, una clasificacin, un
conjunto de casilleros, un gabinete de archivo, en
que se pueden acumular datos. Nada est ms
perdido que un dato suelto (segn Homans).

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El Papel de la Teora en la Administracin


El papel de la teora consiste en proporcionar un
medio
para
clasificar
los
conocimientos
administrativos significativos y pertinentes.
En la administracin, los principios son verdades
fundamentales que explican las relaciones entre dos
o ms grupo de variables, por lo general una
variable independiente y una dependiente

Tcnicas Administrativas
Las tcnicas son esencialmente formas de hacer las
cosas, mtodos para lograr un determinado
resultado. Son importantes en todos los campos de
la actividad. Desde luego lo son en la administracin,
aunque son muy pocas las tcnicas administrativas
importantes que se han inventado.
Entre ellas se encuentra la elaboracin de
presupuestos, la contabilidad de costos, la
planeacin de redes y las tcnicas de planeacin de
control.

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El Enfoque Sistmico de la Administracin Operacional

Fig. N 4

Modelo Insumo Producto

El Proceso de Transformacin Administrativa


Es labor de los administradores en transformar los
insumos en resultados (productos) en una forma
eficaz y eficiente. El proceso de transformacin
puede contemplarse desde diferentes perspectivas,
as es posible centrarse en funciones tan diversas
como finanzas, produccin, personal, y marketing.
Sin embargo, el enfoque ms amplio y til para
analizar el trabajo de los gerentes consiste en usar
las funciones administrativas de planeacin,
organizacin, personal, direccin y control como una
estructura
para
organizar
el
conocimiento
administrativo.

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