Barrientos Luis Carlos Osiris

Ingeniera Qumica 8 B

Taller de Administracin Gerencial

HABILIDADES GERENCIALES
Introduccin:
La gerencia se puede concebir como la sumatoria de una estructura
organizacional apropiada, con estrategias plenamente definidas. Donde la
estructura organizacional responde a una configuracin plana donde las jerarquas
tienden a diluirse, ganando, eso s, una mayor capacidad de comunicacin y
transmisin de la informacin.
Frederick Taylor fue el primero en estudiar sobre las estructuras organizacionales
y las relaciones laborales entre gerentes y trabajadores, pero no fueron bien
implementadas hasta finales del siglo XX con las nuevas teoras de la escuela de
Relaciones Humanas.
Pensadores

como Peter

Drucker opinan

que

el

nuevo

recurso

en

las

organizaciones del siglo XXI es el propio conocimiento (sociedad del

conocimiento) por lo cual el gerente de este tipo de organizaciones, deber ser
una persona con la suficiente flexibilidad mental para saber tomar las decisiones
pertinentes en cada momento basadas en el conocimiento del personal.
Las variables ms relevantes en la gerencia de la innovacin tienen que ver con
el mercado, la tecnologa y el producto/servicio.
Nuestra estrategia de innovacin debe establecer fundamentalmente, cmo usar
los conocimientos para desarrollar nuevos o mejores productos y/o procesos para
crear valor y ventajas competitivas.
Con el personal capacitado y motivado, es necesario definir una estructura, que
apoye los esfuerzos de innovacin. Esta estructura ser el "puente" que permitir
que las ideas del personal no se pierdan y entren al sistema de innovacin de la
empresa.

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Saber

permitir

manejar

la

informacin

seguir

una estrategia

empresarial innovadora que ayudara a decidir sobre los nuevos productos,

servicios, clientes y proveedores, reaccionar ante la competencia, anticiparse a los
cambios que se estn produciendo en el mercado, en la organizacin, en su
estructura, en la tecnologa disponible, los procesos productivos, etc.6
Por lo tanto el gerente debe constituirse en un lder de conocimientos y en un
dirigente de la creatividad, debe procurar que la bsqueda de nuevas
oportunidades e identificacin de cambios sea estrecha y est alineada con el
mercado, adems, tiene el compromiso de implementar los cambios y las nuevas
ideas sin temor al riesgo.

Desarrollo:
Las habilidades gerenciales o "directivas" son un conjunto de capacidades y
conocimientos

que

una

persona

de liderazgo y coordinacin en

el

posee
rol

para

realizar

de gerente o lder de

trabajo u organizacin.
Entre estas habilidades se encuentran:

Manejo de recursos humanos y materiales

Gestin del tiempo

Capacidad de anlisis del entorno

Capacidad de negociacin

Toma de decisiones

Trabajo en equipo

las

actividades

un grupo

de

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Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales que debe dominar un

gerente para ser exitoso:

Habilidades tcnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados

procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea especfica que ocupa.

Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con

la gente. Un gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a su
cargo; muchos tambin tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.
Habilidades conceptuales: se trata de la formulacin de ideas entender
relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma
creativa, etc.

Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven ms o menos importantes las

distintas habilidades. Si bien en todos los niveles son importantes
las habilidades humanas, en los altos niveles gerenciales se hacen ms
importantes las habilidades conceptuales (para poder ver a la organizacin
como un todo, planificar, etc.), mientras que en los niveles ms bajos, tienen
mucha importancia las habilidades tcnicas.
A medida que el mundo de los negocios cambia, tambin lo hace la necesidad
de determinadas habilidades gerenciales. Es por ello que todo gerente, o quien
aspire serlo, debe estar en una constante actualizacin y mejora de
sus habilidades gerenciales.

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Conclusin:
Estas habilidades conceptuales tienen que ver con la capacidad del gerente de
tomar decisiones integrando distintos puntos de vista y poder anticiparse a
eventos futuros (pensamiento estratgico).
Dependiendo del nivel gerencial, se vuelve ms o menos importante los distintos
tipos de habilidades. Sin embargo, el liderazgo que desarrolle cada uno
determinar su nivel en la organizacin y la capacidad de adaptarse a los cambios
en la organizacin.

Bibliografa:

http://www.emprendepyme.net/tipos-de-habilidades-gerenciales.html
http://es.slideshare.net/cheche19901/habilidades-directivas-o-gerenciales

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DEFINICIN DE CONCEPTOS

Persuasin:

Es

la

influencia

social

de

las creencias,

actitudes,

intenciones, motivaciones y comportamientos.1 La persuasin es un proceso

destinado a cambiar la actitud o comportamiento de una persona o un grupo hacia
algn evento, idea, objeto o persona(s), mediante el uso de palabras para
transmitir informacin, sentimientos, o el razonamiento, o una combinacin de los
mismos

Delegacin: La delegacin es, en derecho administrativo, la traslacin por un

ente u rgano superior a otro de nivel inferior del ejercicio de una competencia,
reteniendo el delegante la titularidad de la misma.
La delegacin supone, por cierto, que la autoridad delegante est facultada por
la ley o el reglamento para realizar la delegacin.

Negociacin: La negociacin es el proceso por el cual las partes interesadas

resuelven conflictos, acuerdan lneas de conducta, buscan ventajas individuales o
colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se
contempla generalmente como una forma de resolucin alternativa de conflictos o
situaciones que impliquen accin multilateral.

Manejo de Conflictos: Por prevencin y manejo de conflictos se entiende el

conjunto de estrategias y actividades que procuran prevenir una escalada de
tensiones y transformar relaciones de confrontacin en relaciones de colaboracin
y confianza para la convivencia pacfica, justa y equitativa.

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Instruccin: Investigar sobre un tema relacionado con la gerencia, los objetivos y

funciones que desempea el gerente y elaborar un mapa conceptual exponiendo
los objetivos de un gerente.

TAREAS, ROLES Y FUNCIONES PRINCIPALES DE UN GERENTE

Tradicionalmente el trabajo gerencial desde la perspectiva americana es planificar,

actuar y confrontar. El cual fue sistematizado por Henry Farol y devino en las
siguientes funciones bsicas: planificar, organizar, integrar, dirigir, controlar y
evaluar todas las actividades de la empresa.

Harold Koontz y Cyril ODonell sealan que las funciones de los gerentes se
enmarcan dentro del proceso administrativo, por tanto las tareas gerenciales
esenciales son: planeacin, organizacin, integracin de personal, direccin y
control.
Planeacin: Es la previsin del rumbo de la organizacin a futuro, es establecer
los objetivos que se deben lograr, es anticiparse y prever los posibles escenarios y
las acciones que se han de adoptar frente a ellos. La planeacin puede ser de
largo, mediano o corto plazo.
Organizacin: Es disear y determinar la estructura organizacional, prever los
requerimientos de personal, asignar los roles y tareas a la persona, prever la
necesidad de materiales, maquinarias, establecer los procesos de trabajo y
asignar los recursos que se requieren.

Integracin de personal: Es el proceso de captar, seleccionar, asignar y capacitar

al personal, asimismo asignar la autoridad y las tareas que deben cumplir
individualmente y los equipos para la marcha de la organizacin.

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Direccin: Es la tarea de motivar, guiar, liderar y conducir las actividades del

personal, tomar decisiones y orientar las actividades en direccin de los objetivos
de la organizacin.

Control: Es la medicin y la evaluacin de las actividades de los subordinados y

de toda la empresa, implica la rentabilidad y la competitividad en general. Tambin
se encarga de la ejecucin presupuestal, el anlisis de las ventas y la
productividad.

Actualmente debido a la globalizacin y las cambiantes situaciones del entorno

empresarial entre las tareas ms importantes del gerente podemos considerar las
siguientes:

Planificar estratgicamente las actividades de la empresa, fija las polticas y

los objetivos de la organizacin para el largo y mediano plazo, el plan
estratgico se sustenta en un presupuesto y en los estados financieros
proyectados.

Disea estructuras organizacionales acordes a las demandas del entorno y de

los mercados, organiza la empresa en forma concordante con los objetivos de
la organizacin y las condiciones del mercado, los cuales se plasman en la
estructura organizacional u organigrama, en los manuales de procesos y en
los manuales de funciones y tareas.

Ejerce el liderazgo para guiar y motivar a las personas, as como trabajar y

velar por el logro de los objetivos de la organizacin.

Selecciona, asigna, motiva, integra, promueve y evala a las personas dentro

de la estructura organizacional, teniendo en cuenta sus capacidades,
habilidades, destrezas, competencias, carcter y personalidad.

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Toma decisiones y dirige el rumbo de la empresa hacia sus objetivos, para lo

cual efecta anlisis de la situacin y evala y sopesa las acciones por
adoptar y elige las ms conveniente, estas generalmente son en condiciones
de incertidumbre.

Controla el desempeo de las personas, verifica los logros de la organizacin,

evala la produccin y la productividad, mide las ventas, la rentabilidad y las
utilidades alcanzadas y establece las medidas correctivas en caso de que no
se estn alcanzando dichas metas.

Es el vocero y representante de la organizacin ante los representantes de

otras entidades ya sea gubernamentales, autoridades locales o nacionales,
prensa y medios de comunicacin.

Es el que realiza las negociaciones y representa los intereses de la

organizacin ante los proveedores, clientes, grupos de presin, organismos
gubernamentales y no gubernamentales.

Seala y determina los cambios tecnolgicos para lograra innovacin,

crecimiento y mejoras de los productos que elabora la empresa y/o los
servicios que presta a la sociedad, as como en los procesos organizacionales.

Crea climas organizacionales adecuados que permitan el desarrollo de la

creatividad, la motivacin y el desarrollo de las personas en la empresa.

Fomenta la creacin de una filosofa de trabajo que se convierta en la cultura

organizacional acorde a las tendencias de la sociedad.

Fomenta la responsabilidad social de la empresa, para cuidar el medio

ambiente, respetar los derechos humanos y contribuir con el desarrollo de la
sociedad.

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Bibliografa:
http://psicologiayempresa.com/tareas-roles-y-funciones-principalesdel-gerente.html