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correo corporativo
Proyecto de correo Deucalin
CSIC
Gua breve de uso de la interfaz webmail del correo corporativo del Consejo
superior de investigaciones cientficas
CTI
NDICE
1. INTRODUCCIN....................................................................................................... .1
1.1. PROPSITO ....................................................................................................1
1.2. ALCANCE ...................................................................................................... .1
1.3. DEFINICIONES Y ACRNIMOS...........................................................................1
1.3.1. DEFINICIONES ............................................................................................... 1
1.3.2. ACRNIMOS .................................................................................................. 1
2. DESCRIPCIN DE LA GUA .........................................................................................2
2.1. CARACTERSTICAS DEL LECTOR ........................................................................2
2.2. CONVENCIONES TIPOGRFICAS ........................................................................2
2.3. ORGANIZACIN DE LA GUA .............................................................................2
2.4. DESCRIPCIN GLOBAL DEL SISTEMA .................................................................2
3. GUA RPIDA PARA EL CORREO WEB ...........................................................................3
3.1. PRIMER ACCESO AL CORREO WEB .....................................................................3
3.2. INFORMACIN PERSONAL ................................................................................5
3.3. IDIOMA Y HORA ............................................................................................. .5
3.4. OPCIONES DE CORREO WEB .............................................................................6
4. WEBMAIL IMP ....................................................................................................... . 10
4.1. ENVO Y RECEPCIN DE CORREO .................................................................... 10
4.2. GESTIN DE CARPETAS ................................................................................. 13
4.3. BSQUEDA DE MENSAJES Y CARPETAS VIRTUALES ............................................ 15
4.4. EMPLEO DE REGLAS DE FILTRADO DE CORREOS ............................................... 17
4.5. EMPLEO DE LA LIBRETA DE DIRECCIONES ........................................................ 20
5. AGENDA KRONOLITH .............................................................................................. 22
5.1. OPCIONES DE USUARIO RELATIVAS A AGENDA ................................................. 22
5.2. GESTIN DE CALENDARIOS............................................................................ 23
5.3. GESTIN DE CITAS ...................................................................................... . 25
6. GESTIN DE CONTRASEAS .................................................................................... 27
7. USO DE BACKUP DE CORREO ................................................................................... 28
7.1. MONTADO DE BACKUP ................................................................................... 28
7.2. DESMONTADO DE BACKUP ............................................................................. 29
7.3. PERSONALIZACIN DE LA VISIN DE BACKUP .................................................. 29
Gua de Usuario
Gua de
de webmail
Usuario de webmail
Fecha:
Versin:
10/4/2007
Fecha:
10/4/2007
Versin:
4.1
4.1
Gua de Usuario
Gua de
de webmail
Usuario de webmail
Fecha:
Versin:
10/4/2007
Fecha:
10/4/2007
Versin:
4.1
4.1
1. INTRODUCCIN
1.1. Propsito
El propsito de este documento es describir la funcionalidad de la suite de productos horde
instaladas con el fin de proveer a CSIC del nuevo sistema de correo web corporativo. Es decir,
explica la funcionalidad del webmail (IMP), agenda (Kronolith), filtros (Ingo) y mdulo de
cambio de contraseas (Passwd).
1.2. Alcance
El presente documento se desarrolla en el marco del proyecto DEUCALION y est dirigido a los
usuarios finales de la aplicacin.
Definicin
Horde
IMP
Ingo
Turba
Kronolith
Passwd
1.3.2. Acrnimos
Acrnimo
Concepto
CSIC
IMAP
IMAPs
POP3
POP3s
http
https
11 de 33
11 de 33
2. DESCRIPCIN
GUA
DE
LA
Framework horde.
Kronolith: agenda.
Todos estos productos estn desplegados en un servidor web Apache 2 con soporte para PHP.
El backend empleado para almacenar las preferencias de usuario es una base de datos MySQL
en cluster. Por otra parte, el correo web autentica los usuarios contra un servidor de directorio
OpenLDAP, que contiene todas las cuentas de usuarios del CSIC.
Para acceder al servicio de correo, el usuario tendr que seleccionar entre acceso POP o IMAP,
e introducir el nombre de su cuenta (el DNI con su letra, no la de un alias de la cuenta)
seguido de arroba y el dominio al que pertenezca, la contrasea y, si se desea, el idioma. Es
posible, durante la configuracin de la cuenta, establecer un idioma predeterminado para cada
usuario, procedimiento que se describe en los siguientes apartados.
Globales,
para
modificar
las
Modificaremos las principales, que son las que tienen que ver con la informacin personal y con
las opciones de idioma y fecha / hora. Para lo primero habra que pinchar en Informacin
personal:
En esta pantalla bastar con mantener la identidad que todo usuario tiene por defecto (Default
Identity), y completar los campos Nombre completo con el nombre del usuario de correo y
Direccin De con la direccin que aparecer en el campo De: en los correos salientes. A
continuacin, bastar con pulsar el botn Guardar opciones para actualizar las opciones de
usuario.
Si NO se rellenan los campos Nombre completo y Direccin de, los correos que se enviarn
desde webmail tendrn el remite siguiente DNI@d omini o.
Una vez seleccionados en los desplegables el idioma por defecto, la zona horaria y el formato
de fecha, almacenamos los cambios seleccionando Guardar opciones.
Adicionalmente, si el usuario quiere aadir una firma en sus correos salientes, bastara rellenar
el campo de texto Firma y, si quiere que sta se preceda por guiones marcar el check-box
Encabezar la firma con guiones (--), o bien, si se quiere introducir antes de la contestacin o
reenvo, marcar Aadir su firma antes de la contestacin o reenvo.
Si se desea almacenar los correos enviados en una carpeta, bastara con seleccionar el checkbox Guardar correo enviado y, a continuacin, seleccionar la carpeta donde stos se van a
almacenar.
Por defecto el nombre de esta carpeta es Enviados, si el usuario desea que el nombre sea
otro, en primer lugar habra que crear esa carpeta, pinchando en la barra de opciones superior
en el icono Carpetas. Para crearla, habra que, en el desplegable Elegir accin, seleccionar
Crear carpeta e introducir el nombre de la misma. Una vez dada de alta la nueva carpeta,
volviendo a las opciones de correo, a Informacin personal, en el desplegable Carpeta de
correos enviados ya aparecer la nueva carpeta, y podr ser seleccionada:
Una vez finalizados los cambios, tanto en sta como en el resto de las pantallas de
configuracin, habr que pinchar en el botn Guardar cambios, que actualizar el perfil del
usuario y le devolver a la pantalla principal donde se listan los diferentes grupos de opciones.
Una vez finalizada esta configuracin bsica, los usuarios ya podrn enviar y recibir correos
haciendo uso de su identidad.
4. WEBMAIL IMP
4.1. Envo y recepcin de correo
Una vez el usuario ha configurado sus opciones bsicas de identidad, tal y como se ha descrito
en el apartado anterior, ste ya puede comenzar a gestionar su buzn, enviar y recibir correos,
definir reglas de filtrado para el correo entrante, etc. Para revisar los correos entrantes basta
con seleccionar en el men lateral la opcin Correo, tal y como muestra la siguiente
ilustracin:
Una vez desplegado el men correo, se podrn observar todas las carpetas que el usuario tiene
definidas (para correo entrante, saliente, spam...), junto con las opciones Filtros, para definir
reglas de filtrado para el correo entrante, Redactar para escribir nuevo correo y Buscar
para localizar correos en el buzn que cumplan ciertas reglas o patrones, y, ocasionalmente,
almacenarlos en carpetas virtuales (ver apartado 4.3).
Para escribir un nuevo correo, por tanto, el usuario tendr que seleccionar la opcin
Redactar, bien en el men lateral, bajo el men Correo, o bien pinchar en el icono
correspondiente en la barra superior. Al seleccionarlo aparecer una pantalla que permite la
redaccin del mensaje, tal y como se muestra a continuacin:
La redaccin de un correo es bastante simple, bastar con completar los campos deseados:
Para, Cc, Bcc y Asunto, y el texto del mensaje. Si el usuario decide almacenar los correos
salientes en la carpeta, basta con marcar el check-box Guardar una copia en Enviados.
Tambin dispone de una libreta de direcciones (cuyo uso se describe en el apartado 4.5).
Cuando el usuario quiere enviar el mensaje con un adjunto, tiene varias opciones:
Incluir el adjunto en el propio correo, algo que es posible siempre que el fichero
codificado no sobrepase los 10 MB (tened en cuenta que muchas empresas y
organismos oficiales tienen limitado el tamao de los correos que reciben a menos de
6 Mb).
forzarse su envo como enlace marcando el check-box Quiere mandar este adjunto
como un enlace web?.
Hay que tener en cuenta que si el adjunto sobrepasa los 10 MB, automticamente se va a
enviar como enlace y que, s ste sobrepasa los 400 MB, el sistema de correo no va a permitir
enviarlo.
Otra opcin disponible es la del corrector ortogrfico. Este se puede activar de forma manual
pulsando sobre la el botn Correccin Ortogrfica, aunque se activar siempre una vez le
demos a enviar el correo. De esta forma si el corrector encuentra errores ortogrficos
aparecer la siguiente pantalla:
En ella se nos sugerirn alternativas si las hay a las palabras que el corrector haya detectado
como incorrectas, podremos no obstante ignorar estas sugerencias y dejar el mensaje tal cual
lo escribimos o incluso cambiar las palabras detectadas como incorrectas por las que nosotros
queramos.
Adicionalmente, y desde esta misma pantalla, es posible eliminar y modificar las carpetas
virtuales, cuyo cometido se estudiar en el apartado siguiente.
Por ultimo sealar que en esta pantalla se puede ver el uso del espacio de su correo web,
es decir, el espacio que tiene ocupado y el que aun le queda disponible.
4.3. Bsqueda
virtuales
de
mensajes
carpetas
En ocasiones es necesario realizar bsquedas en los mensajes en una, varias o todas las
carpetas conforme a determinada condicin. Para ello, es posible, o bien pinchar en Correo ->
Buscar en el men lateral, o bien pinchar en el icono Buscar en el men situado en la parte
superior de la pgina:
Para realizar una bsqueda habr que completar una serie de campos, tal y como se muestra
en la siguiente ilustracin. La informacin a rellenar es la siguiente:
Mensajes coincidentes: en ese caso podr definirse si tienen que cumplirse todas las
condiciones indicadas o slo alguna de ellas. Las condiciones tendrn que ver con la
ocurrencia o no de cierta cadena de texto en los diferentes campos del mensaje, ya
sea en las cabeceras (De, Para, Cc, Bcc, Asunto...) o en el cuerpo del mensaje entre
otras. Tambin es posible incluir condiciones relacionadas con la fecha de recepcin del
mensaje.
Banderas del mensaje: el criterio de bsqueda de los mensaje puede incluir tambin el
anlisis de los diferentes flags del mismo, es decir, si est o no respondido, si es o no
importante o si est eliminado o no entre otros.
Virtuales: es posible, al realizar una bsqueda, almacenar todos los correos obtenidos
al realizarla en una carpeta virtual. Realmente los mensajes no se copian ni se mueven
de sus carpetas originales a la carpeta virtual, ni se crea ninguna carpeta IMAP, sino
que simplemente al usuario le aparecer una carpeta nueva en su interfaz, que no
existe realmente, donde podr consultar el resultado de la bsqueda asociada (por
ejemplo se puede crear una carpetas virtual que almacene todos los correos
4.4. Empleo
correos
de
reglas
de
filtrado
de
El usuario, tal y como se ha indicado antes, puede organizar sus mensajes mediante el uso de
carpetas. Es posible reorganizar los correos de forma manual, pero es ms interesante y
menos costoso definir una serie de reglas de filtrado que apliquen a todos los mensajes
entrantes, que conforme a uno o varios criterios, los correos entrantes se almacenen en unas
carpetas o en otras. Para definir nuevos filtros o reglas en el buzn de entrada basta con
pinchar, en el men lateral, en Correo -> Filtros, o bien en el men superior pinchar en el
icono Filtros. La pantalla que permite su definicin es la siguiente:
Fjese que la numeracin que acompaa a cada regla no es trivial. Indica el orden de
preferencia, es decir, el orden en el que se aplicarn los filtros. Si un mensaje cumple las
condiciones de ms de un filtro se aplicar aquel que tenga una prioridad mayor (tenga un
nmero menor). Esas prioridades son configurables por el usuario usando las flechas que
puede observar en la parte derecha de la captura para subir o bajar la prioridad de una regla
en particular.
Para definir una nueva regla bastara con pulsar en el botn Nueva regla. En ese momento,
se abre una nueva pantalla donde es posible definir el nombre de la regla, los criterios que
tienen que cumplir los mensajes para almacenarse en una carpeta o en otra o los flags que se
van a modificar en el correo entrante. La pantalla para definicin de nuevas reglas es la
siguiente:
Los campos que va a ser necesario completar para definir una nueva regla de filtrado sern los
siguiente:
Por cada mensaje coincidente con: en este campo el usuario establecer si necesita
que se cumpla una o todas las condiciones que especificar a continuacin para que el
mensaje case con una regla o no. A continuacin, el usuario tendr que seleccionar un
campo o cabecera del mensaje del desplegable (Para, Asunto, Cc, Bcc, etc), una forma
de comparacin (contiene, empieza por, existe, etc) y, por ltimo, la cadena de texto
con la que se va a realizar la comparacin anterior.
Haga esto: Si el mensaje de correo entrante cumple uno o todos los criterios
expresados anteriormente, las posibles acciones a llevar a cabo son diversas, entre
otras. Se:
o
Entregar en INBOX.
Eliminar el mensaje.
Rechazar el mensaje.
etc.
los criterios
Una vez finalizada la definicin de la regla, bastar con pulsar en Guardar cambios y, a partir
de ese momento, sta se aplicar a todos los mensajes entrantes.
Para que todo esto quede un poco ms claro vamos a hacer un ejemplo para filtrar mensajes
SPAM en la siguiente captura:
A parte de los filtros que puede crear el propio usuario existen varios filtros predefinidos cuya
utilidad pasamos a explicar a continuacin:
Lista blanca: En este filtro se incluyen todas las direcciones que no pasaran ningn
otro filtro. Es decir cualquier mensaje que venga de dicha direccin ser
automticamente aceptado y puesto en la carpeta de INBOX. Se debe introducir una
direccin por cada lnea, y se pueden usar expresiones regulares en lugar de poner
una direccin completa. Por ejemplo podramos poner un domino como *@c sic.e s .
Lista negra: En este filtro se incluiran aquellas direcciones que consideremos como
poco o nada fiables. Cuando nos llegue un mensaje de cualquiera de estas direcciones
podremos elegir si eliminarlos, marcarlos como eliminados o bien moverlos a otra
carpeta que nosotros decidamos. Se debe introducir una direccin por cada lnea, y se
pueden usar expresiones regulares en lugar de poner una direccin completa. Por
ejemplo podramos poner un domino como *@gmail.co m .
Ausencia: Este filtro sirve para mandar mensajes de respuesta automtica cuando est
activado. Para configurarlo no debe mas que indicar el asunto y el contenido del
mensaje de respuesta. Para que este filtro funcione no olvide que debe situarlo con la
prioridad ms alta (es decir: 1) en la lista de reglas de filtros.
Atencin:
El usuario dispone de una libreta de direcciones en la que puede agregar contactos para
posteriormente ser consultados o bien en la redaccin del mensaje o bien directamente en el
modulo turba.
El usuario puede crear varias libretas de direcciones, aunque por defecto ya dispondr de una,
por lo que no es necesario que cree ninguna nueva. Por otro lado podr tambin importar o
exportar las libretas a otros formatos de libretas pulsando en el botn Importar / Exportar.
Pulsando en el botn de examinar se mostrar una lista con todos los contactos de dicha
libreta. Adems podr visualizar ms detalles de dicho contacto haciendo clic sobre el contacto
deseado.
2020 de
33
2020 de
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Este mdulo permite tambin la bsqueda en la libreta pulsando sobre el botn de bsqueda,
de forma que aparecer el siguiente dilogo:
Tan solo debemos seleccionar el campo sobre el que realizar la bsqueda (encontrar) y el texto
a buscar (coincidente). Podramos usar tambin la bsqueda avanzada que nos permitira
realizar la bsqueda consultando varios campos a la vez.
Rellenamos los campos (solo son obligatorios los marcados con *) y pulsamos sobre el botn
de guardar en la parte inferior de la pantalla.
5. AGENDA KRONOLITH
5.1. Opciones
agenda
de
usuario
relativas
Al igual que para el webmail, es posible modificar opciones de usuario relativas a la agenda.
Para ello, bastar con pinchar en Opciones -> Agenda en el men lateral, y el usuario
acceder a la pantalla que se incluye a continuacin:
Interfaz de usuario: desde esta pantalla el usuario podr configurar los aspectos
relativos a la visualizacin de su agenda o calendarios, como por ejemplo si prefiere
que de inicio se muestre el mes, la semana o el da actual, y, adicionalmente, indicar
el primer da laborable o las divisiones temporales de la agenda diaria entre otras
cosas.
Avisos: permite al usuario configurar si se le notificarn las citas por correo o no o las
modificaciones de las ya existentes.
Cada usuario podr visualizar en la pantalla anterior tanto sus calendarios propios, como las
agendas compartidas del resto de usuarios del webmail, como las agendas remotas pblicas
disponibles en Internet.
Por otra parte, para gestionar tanto las agendas que se van a mostrar, como para crear otras
nuevas o modificar las existentes, bastar con pinchar en el icono Mis Agendas situado en el
men situado en la parte superior de la pantalla. En la siguiente ilustracin puede observarse
la pantalla para gestionar todo esto:
Para mostrar o no una agenda al acceder cada usuario a Organizacin -> Agenda, bastar
con marcar el checkbox asociado a cada una de ellas, en cualquiera de los tres apartados Mis
Agendas, Agendas compartidas o Agendas remotas. Adicionalmente, y como se ha
comentado antes, la posibilidad de visualizar una agenda u otra tambin es configurable desde
el combo de seleccin situado en el men superior al acceder a la utilidad de agenda del
webmail.
Desde la misma pantalla, es posible crear nuevos calendarios propios. Para ello, el usuario
tiene que introducir el nombre de la nueva agenda y pulsar en Crear. A continuacin, y para
modificar sus caractersticas en lo que a privilegios se refiere, habra que seleccionarlo en el
apartado Modificar agendas, y pulsar en el botn Modificar, con lo que aparecer la ventana
siguiente:
Desde esta pantalla, es posible compartir el calendario, es decir, que los usuarios a los que se
les haya compartido lo visualicen como Agenda compartida. Es posible asignar diferentes
niveles de permisos para todos los usuarios autenticados, para los invitados, para los creadores
de objetos, para los usuarios individuales o para grupos. Una vez finalizada la configuracin,
bastar con pulsar en Guardar pruebas.
Los grupos solo pueden ser aadidos por el administrador de la herramienta Horde, y para
indicar a que usuario dar permisos se debe usar su UID, esto es su DNI con letra (en
minscula). Se debe introducir cada usuario de uno en uno, no siendo posible introducir una
lista separada por comas.
Independientemente del mtodo para acceder a la pantalla que permite aadir nuevos eventos,
la pantalla siempre es la misma, que se muestra a continuacin:
Para definir
apartados:
un
nuevo
acontecimiento,
simplemente
hay
que
completar
los
siguientes
Categora: es posible no asignar ninguna, o bien crear nuevas para asignar a los
eventos.
6.
GESTIN
CONTRASEAS
DE
Tipos de usuarios:
o
7.
USO
CORREO
DE
BACKUP
DE
Esto nos llevar a la siguiente pantalla, donde deberemos hacer clic en el botn Montar para
que este se genere. La recuperacin de los backup puede llevar un tiempo estimado de unos
30 segundos, por favor sea paciente y no cierre, o pulse en otra opcin durante la recuperacin
de los backup. Una vez pasado ese tiempo se le mostrar la siguiente pantalla para indicar que
todo se ha producido con normalidad.
-O bien hacer clic en Correo, luego en Carpetas y finalmente seleccionar la opcin Reconstruir
rbol de carpetas.
Una vez hecho esto ya aparecern los distintos backup en el rbol de carpetas de correo, con
su debida fecha as indicada.
7.3. Personalizacin
backup
de
la
visin
de
Dado que a algunos usuarios les puede resultar molesto el hecho de que por defecto aparezcan
desplegadas todas las carpetas que componen su rbol de directorios, la plataforma de
Webmail proporciona una opcin para personalizar dicha expansin.
En concreto si usted desea que sus carpetas aparezcan sin expandir por defecto, debe realizar
el siguiente procedimiento. Haga clic en Opciones y luego en Correo en el men de la parte
izquierda de la pantalla. A continuacin aparecer en la parte derecha de su pantalla todas las
categoras relacionadas con las opciones.
En dicho formulario debe marcarse la opcin No para que no se expandan por defecto las
carpetas.