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En cuanto a la informacin obtenida, de la Empresa Estatal de Comunicaciones

Entel, se tuvo se tuvo lo siguiente:


1. Antes de la Capitalizacin, cules eran las cifras y caractersticas
que caracterizaban a la Empresa de telecomunicaciones?
Antes estaba a cargo de los italianos con la Empresa ETI, a Entel no le
importaba la poblacin, solo obtener ganancias, se nacionaliz el 1 de
Mayo del 2008
Forma parte de los que es Ministerio de obras Pblicas; El Gerente es
designado directamente por el Presidente del Estado
2. Cul es el propsito de la nueva Empresa en nuestro pas?
Como llegamos a ser parte del Ministerio de Obras Pblicas su funcin
llega a ser social, por ello que los ingresos son destinados, para:
. El Bono Juancito Pinto
. Renta Dignidad.
Obras pblicas, Visin fortaleza
3. Cules fueron las medidas Empresariales que se asumieron
desde el mbito de lo estratgico y Administrativo?
El Art. 20 de la Constitucin Poltica del Estado establece que es un
Derecho fundamental el acceso a las telecomunicaciones, por ello Entel
invierte bajo una lgica de servicio, la lgica no es ganancial, pues si
tenemos menos usuarios en una poblacin que no se encuentra por
ejemplo dentro de la provincia murillo alrededor de supongamos 50 mil
usuarios, nosotros del mismo modo hemos instalado nuestro equipos
multicentros, telecentros, programas educativos-en estas reas dispersas,
donde no llegan a esa cantidad en lo mnimo. Ahora Entel invierte en
todas las poblaciones, tenernos programas educativos, 200 mil usuarios.
mbito administrativo, en la Empresa por la esencia tecnolgica, que va
cambiando da a da- se necesita de personal calificado, tcnicos
actualizados.
4. Para Usted las nuevas tecnologas pueden concebirse como un
sustito de la Gerencia. Si, No, Por qu?
Ahora se tienen fallas tcnicas, porque antes atendamos con una
capacidad de 450 para una determinada cantidad de usuarios ahora se ha
convertido a una capacidad de 250 mil, esto est siendo superada con la
fibra ptica y el kttb
5. La Calidad, Productividad y Competitividad de la Empresa Entel,
dependen de qu elementos?

En cuanto a la estrategia, se tienen las tarifas ms econmicas, que la


competencia, se ha trabajado en la extensin de cobertura, llegamos a
todo el territorio Boliviano, que el 100% de la poblacin tenga el servicio a
largo plazo tenemos todo el territorio cubierto- al rededor del 92%, con la
ayuda de la LTE y la fibra ptica que son herramientas de mayor
velocidad. Pero el desafo es tener que cubrir la calidad en un 100%
tambin, y es algo que nos esta faltando.
Solucionar algunas fallas que tiene Entel, este problemas es debido a que
tiene ms usuarios.
6. Qu nuevos objetivos y metas, se desea alcanzar con la Empresa
a corto mediano y largo plazo?
Contar con ms usuario, llegar a todas la personas que tengan acceso a
telecomunicaciones y tengan una buena calidad de servicios, para ello
debemos tener una constante capacitacin
7. Cmo se evala el mercado de los usuarios, en nuestro medio,
considerando a la competencia de otras Empresas (tigo, Cotel,
etc.)?
Tigo viva y Access, son lderes tambin en el mercado, pero tenemos a los
usuarios ms alejados, con nosotros, por que llegamos a ellos.
Entel todava, es el lder en telefona, nuestras competencias son: Tigo y
Viva, no es cotel y Access en cuanto lo que es internet.
8. Segn su criterio cuales han sido las polticas que permiten
alcanzar los objetivos, para que la empresa alcance sus
propsitos?
Promociones premios, la calidad mejor en un 100% pero an nos falta.
E ahorro que tiene la administracin, se recuper 15 millones de Bs. En
dos aos, esto por incumplimiento de contratos; los proveedores no se
pueden atrasar
Asimismo se redujo el 10% de personal.
9. En cuanto al talento humano en la Institucin, cmo est
integrado el personal administrativo y obrero?
A nivel nacional, contamos con 800 trabajadores entre tcnicos y
administrativos-aqu (en La Paz) tenemos alrededor de 500 trabajadores,
el 80% son tcnicos y el 20 % Administrativos (Abogados,
administradores, ingenieros en comunicacin, civiles, etc.)
10.

La empresa que sistema administrativo aplica?

Entel, sigue siendo una sociedad Annima, el 99% sigue siendo Estatal
desde el 2008, sin embargo nosotros no informamos a la Contralora, la

Procuradura, no nos encontramos bajo el rgimen de la 1178, no hay una


extensin de impuestos, todo es de acuerdo al Cdigo Civil todava, no
estamos bajo la Ley 1178, nos regula Funda Empresa pertenecemos a
este mbito- Los trabajadores se encuentran bajo la Ley General del
Trabajo; Tcnicos y Obreros, esto despus de los tres meses aprueba que
se indica en la norma.
Las empresas que nos encontramos en esta situacin son YPFB y Entel,
pues tiene hasta hoy los Sindicatos ms fuertes, la Ley General del Trabajo
los respalda.
11.
entre las mejores estrategias para llegar a sus clientes
cual es la ms eficaz?
- Aumento de ventas
- Disminucin de costos
- Mejorar la calidad
- Mejorar la satisfaccin del cliente
- Ahorro del dinero
Promociones, premios, Entel TV, tarifas econmicas, etc.; el marketing lo
tenemos trabajando; consideramos que la calidad a mejorado, pero no ha
llegado al 100%
Tambin se tiene un ahorro de dinero, pues contamos con una
administracin ms trasparente, pues las contrataciones, las
adjudicaciones son pblicas; existen las boletas de garanta por
incumplimiento de contrato de los proveedores y existe y se hacen cumplir
las plizas de sancin; anteriormente las plizas de sancin no eran
cobradas por los administrativos, teniendo as una gran cantidad de
perdida; ahora se hace un seguimiento al actuar de los abogados que
deben defender al Estado.
La ejecucin de la boleta, son por dos aos y por esa razn se ha logrado
ahorrar en gran medida los recursos de la empresa.
12.

Cmo se nombra a sus ejecutivos?

Hay un libre nombramiento de autoridades y son tambin por invitaciones


directas, ya que existe personal de confianza de quienes estn a caro de
las direcciones ms altas
13.

Cuntos funcionarios tiene Entel?

Somos 800 funcionarios, en todo el territorio. 80% son Tcnicos y 20% son
administrativos.
14.

Cuntos son de planta?

15.

Entel, que porcentaje de capital extranjero tiene?

99% es del Estado y 1% ex trabajadores, no hay capital extranjero en


Entel.
16.
Entel podra convertirse en un servicio pblico
subvencionado?

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