Ao de la Diversificacin Productiva y del Fortalecimiento de la Educacin

Instituto superior pedaggico publico

CARLOS MEDRANO VSQUEZ
San clemente- Pisco
D.S N19-89-ED
INSTRUMENTO PARA RECOLECTAR DATOS
TRABAJO DE INVESTIGACION PARA TENER NOTA
DE LA PRIMERA UNIDAD
PRESENTADO POR
VIDAURRE HERNANDEZ, Jennifer Katherine
PROMOCION:
2013-2017
San clemente-Pisco
2015

INSTRUMENTO PARA RECOLECTAR DATOS

DEDICATORIA
Quiero dedicarles este trabajo a mis padres,
Mi motor y motivo por la cual estoy aqu,
A Dios por darme fuerza cada da de seguir
Hacia adelante, y a mis profesores por
Dedicarle tiempo que sus enseanzas lleguen
A m.

INTRODUCCION
La recoleccin de datos es una tcnica para recopilar informacin sobre un tema
de la cual se quiere investigar, para ello tomamos tres recoleccin de datos las
cuales son encuesta, entrevista y observacin.
Para ello hablaremos en orden de cada uno.
En el captulo I, encontramos la encuesta, es una forma de recolectar datos
haciendo preguntas a muchas personas para reunir informacin o para detectar la
opinin pblica sobre un asunto determinado
En el captulo ii, encontramos la entrevista, es la Conversacin que un
entrevistador (periodista) mantiene con una persona y que est basada en una
serie de preguntas o afirmaciones que plantea el entrevistador y sobre las que la
persona entrevistada da su respuesta o su opinin.
En el captulo iii, encontramos la observacin, es la accin de observar o mirar algo o
a alguien con mucha atencin y detenimiento para adquirir algn conocimiento sobre su
comportamiento o sus caractersticas.

ESQUEMA
CAPITULO |
Concepto.8
1.-Encuesta.8
1.1.-Tipos de encuesta....8
1.1.1.-segn sus objetivos..8
1.1.1.1.-Encuesta descriptiva..8
1.1.1.2.-Encuesta analticas.....9
1.1.2.-segn las preguntas.9
1.1.2.1. De respuesta abierta...9
1.1.2.2 De respuesta cerrada..9
1.1.3.-Segn el medio de captura.9
1.1.3.1 El papel9
1.1.3.2.-el telfono.10
1.1.3.3.-El internet..10
1.2.- Reglas de una encuesta10
1.2.1.- Encuesta por muestreo.10
1.2.1.1 Ventajas10
1.2.1.2.- Desventajas...11
1.3.- la confidencialidad e integridad en una encuesta.11
1.3.1.- reglas para mantener la confidencialidad
de las respuesta en encuesta12
CAPITULO II
2.- LA ENTREVISTA....13
2.1.- Preparacin de la Entrevista..13
2.2.- Conduccin de la Entrevista..14
2.3.-Secuela de la Entrevista14
2.4.- Determinacin del tipo de Entrevista...15
2.4.1.-entrevista abierta15
2.4.2.-entrevista cerrada .15
2.5.- Realizacin de Entrevista17
2.5.1.-lo que se debe preguntar en una entrevista17
2.6.-ventajas y desventajas de una entrevista17
2.6.1.-ventajas17
2.6.1.1.-Entrevista no estructurada17

2.6.1.2.-Entrevista estructurada.18
2.6.2.-desventajas..18
2.6.2.1.-Entrevista no estructurada...18
2.6.2.2.-Entrevista estructurada.19

CAPITULO III
3.- La Observacin..20
3.1.- Tipos de Observacin.20
3.1.1.-observar a una persona sin su consentimiento...20
3.1.2.-Observar a una persona con su consentimiento20
3.1.3.- observar a una persona y a la vez estar
en contacto con las personas observas.21
3.2.- Preparacin para la observacin.21
3.3.-Conduccin de la observacin.21
3.4.- Secuela de la observacin.22
CONCLUSIN..23
SUGERENCIAS...24
BIBLIOGRAFAS..25

CAPITULO I

INSTRUMENTOS PARA RECOLECTAR DATOS

La recoleccin de datos tiene una gran diversidad de tcnicas y herramientas que
pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de informacin,
los cuales pueden ser :

Las encuestas
Las entrevistas
La observacin.

1.-Encuesta
La encuesta es una tcnica de recogida de datos en el que el investigador busca
recopilar datos por medio de un cuestionario.A travs de las encuestas se pueden
conocer las opiniones, las actitudes y los comportamientos de los ciudadanos.

1.1.-Tipos de encuesta:
1.1.1.-segn sus objetivos:
1.1.1.1.-Encuesta descriptivas.-Es aquellas que intentan
describir en qu situacin se encuentra una determinada poblacin en momento
en que se realiza la encuesta.

1.1.1.2.-Encuesta analticas.-Es aquellas que intenta explicar el

porqu de una determinada situacin.

1.1.2.-segn las preguntas:

1.1.2.1. De respuesta abierta.- En estas encuestas se le pide al
interrogado que responda el mismo a la pregunta formulada. Esto le otorga mayor
libertad al entrevistado y al mismo tiempo posibilitan adquirir respuestas ms
profundas as como tambin preguntar sobre el por qu y cmo de las respuestas
realizadas.

1.1.2.2 De respuesta cerrada.-En esta encuesta los encuestados

deben elegir para responder una de las opciones que se presentan en un listado
que formularon los investigadores. Esta manera de encuestar da como resultado
respuestas ms fciles de cuantificar y de carcter uniforme.

1.1.3 Segn el medio de captura:

Los medios de captura para realizar una encuesta incluyen papel, el telfono, la
Internet y los dispositivos mviles

1.1.3.1 El papel.- Las encuestan en papel se usa para encuestas

que van a ser aplicadas en sitios remotos donde no existe seal de Internet,
donde la Internet no sea confiable o cuando se requiera un registro fsico del
llenado para su posterior vaciado y procesamiento; por ejemplo, encuestas en
zonas rurales.

1.1.3.2.-el telfono.- Las encuestas telefnicas se emplean cuando

se desea aplicar un cuestionario corto, de no ms de 10 preguntas, y se desean
obtener resultados inmediatos; se utilizan en encuestas de coyuntura poltica,
sondeos de opinin, recordacin publicitaria y posicionamiento de marcas.
1.1.3.3.-El internet.- Las encuestas en la web suelen usarse cuando
para encuestas auto administradas, es decir, cuando no sea requerido un
encuestador. El problema de este tipo de encuesta es la baja tasa de respuestas,
dado que habitualmente el sujeto no se motiva a responder.
1.2.- Reglas de una encuesta
1.2.1.- Encuesta por muestreo
1.2.1.1 Ventajas

Informacin ms exacta (mejor calidad) que la del censo, debido a que el

menor nmero de encuestadores permite capacitarlos mejor y ms
selectivamente.

Es posible introducir mtodos cientficos objetivos de medicin para

corregir errores.

Mayor rapidez en la obtencin de resultados.

Tcnica ms utilizada y que permite obtener informacin de casi cualquier

tipo de poblacin.

Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento

informtico y el anlisis estadstico.
1.2.1.2.- Desventajas
El planeamiento y ejecucin de la investigacin suele ser

ms complejo que si se realizara por censo.

Requiere para su diseo de profesionales con buenos conocimientos de

teora y habilidad en su aplicacin.

Es necesario dar un margen de confiabilidad de los datos, una medida del

error estadstico posible al no haber encuestado a la poblacin completa.
Por lo tanto deben aplicarse anlisis estadsticos que permitan medir dicho
error con intervalos de confianza, medidas de desviacin estndar,
coeficiente de variacin, etc. Esto requiere de profesionales capacitados al
efecto, y complica el anlisis de las conclusiones.

1.3.- la confidencialidad e integridad en una encuesta:

La confidencialidad de los datos suministrados por los participantes es una
preocupacin primordial de todas las organizaciones respetables que hacen
encuestas.

1.3.1.- reglas para mantener la confidencialidad de las respuestas en

encuestas:
Usar cdigos numricos para vincular al participante con su cuestionario y
guardar la informacin sobre el vnculo nombre-cdigo en un lugar aparte.
Negarse a proveer los nombres y direcciones de los participantes en la
encuesta a cualquier persona fuera de la organizacin de encuestas,
incluyendo a sus clientes.
Destruir cuestionarios e informacin que pueda servir para identificar los
participantes
Luego que sus respuestas se hayan entrado a la computadora.
Omitir los nombres y direcciones de los participantes en la encuesta de los
archivos de computadora usados para anlisis.
Presentar tabulaciones estadsticas usando categoras amplias para que
los participantes individuales no puedan ser identificados

CAPITULO II
2.- LA ENTREVISTA:

Se utilizan para recabar informacin en forma verbal, a travs de preguntas que

propone el analista, Quienes responden pueden ser gerentes o empleados.
El analista puede entrevistar al personal en forma individual o en grupos algunos
analistas prefieren este mtodo a las otras tcnicas que se estudiarn ms
adelante.

La entrevista es la tcnica ms significativa y productiva de que dispone el

analista para recabar datos. En otras palabras, la entrevista es un intercambio de
informacin que se efecta cara a cara. Es un canal de comunicacin entre el
analista y la organizacin; sirve para obtener informacin acerca de las
necesidades y la manera de satisfacerlas.

2.1.- Preparacin de la Entrevista

Determinar la posicin que ocupa de la organizacin el futuro entrevistado,
sus responsabilidades bsicas, actividades, etc. (Investigacin).
Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios
(Organizacin).
Fijar un lmite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista.
(Sicologa).
Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor
comodidad (Sicologa).
Hacer la cita con la debida anticipacin (Planeacin).

2.2.- Conduccin de la Entrevista

Explicar con toda amplitud el propsito y alcance del estudio (Honestidad).
Explicar la funcin propietaria como analista y la funcin que se espera
conferir al entrevistado. (Imparcialidad).
Hacer preguntas especficas para obtener respuestas cuantitativas
(Hechos).
Evitar las preguntas que exijan opiniones interesadas, subjetividad y
actitudes similares (habilidad).
Evitar el cuchicheo y las frases carentes de sentido (Claridad).
Ser corts y comedio, abstenindose de emitir juicios de valores.
(Objetividad).
Conservar el control de la entrevista, evitando las divagaciones y los
comentarios al margen de la cuestin.
Escuchar atentamente lo que se dice, guardndose de anticiparse a las
respuestas (Comunicacin).

2.3.-Secuela de la Entrevista
Escribir los resultados (Documentacin).
Entregar una copia al entrevistado,

solicitando

su

conformacin,

correcciones o adiciones. (Profesionalismo).

Archivar los resultados de la entrevista para referencia y anlisis
posteriores (Documentacin).

2.4.- Determinacin del tipo de Entrevista

Las entrevistas estructuradas utilizan pregunta estandarizada. El formato
de respuestas para las preguntas puede ser abierto o cerrado.

2.4.1.-entrevista abierta.- permiten a los entrevistados dar cualquier

respuesta que parezca apropiado. Pueden contestar por completo con sus
propias palabras.

2.4.2.-entrevista cerrada.- se proporcionan al usuario un conjunto de

respuesta que se pueda seleccionar. Todas las personas que responde se basan
en un mismo conjunto de posibles respuestas.

Ejemplos de las preguntas abiertas y cerradas en la entrevista estructurada:

FORMA DE PREGUNTA ABIERTA

Ejemplo: obtener la informacin sobre las caractersticas de diseos crticas para los empleados

algunos empleados han sugerido que la mejor forma para hacer eficiente el procesamiento de p
Bajo estas circunstancias apoyara usted el desarrollo de un sistema de este tipo?

2.5.- Realizacin de Entrevista:

La habilidad del entrevistador es vital para el xito en la bsqueda de

hecho por medio de la entrevista. La buena entrevista depende del conocimiento
del analista tanto de la preparacin del objetivo de una entrevista especfica como
de las preguntas por realizar a una persona determinada.
El tacto, la imparcialidad e incluso la vestimenta apropiada ayudan a asegurar una
entrevista exitosa.

2.5.1.-lo que se debe preguntar en una entrevista:

Qu es lo que me est diciendo la persona?

Por qu me lo est diciendo a m?

Qu est olvidando?
Qu espera est persona que haga yo?

2.6.-ventajas y desventajas de una entrevista:

2.6.1.-ventajas
2.6.1.1.-Entrevista no estructurada

El entrevistador tiene mayor flexibilidad al realizar las

preguntas adecuadas a quien responde.
El entrevistador puede explotar reas que surgen
espontneamente durante la entrevista.
Puede producir informacin sobre rea que se minimizaron o
en las que no se pens que fueran importantes.

2.6.1.2.-Entrevista estructurada

Asegura la elaboracin uniforme de las preguntas para todos

los que van a responder.
Fcil de administrar y evaluar.
Evaluacin ms objetiva tanto de quienes responden como de
las respuestas a las preguntas.
Se necesita un limitado entrenamiento del entrevistador.
Resulta en entrevistas ms pequeas.

2.6.2.-desventajas

2.6.2.1.-Entrevista no estructurada

Puede utilizarse negativamente el tiempo, tanto de quien

responde como del entrevistador.

Los entrevistadores pueden introducir sus sesgos en las
preguntas o al informar de los resultados.

Puede recopilarse informacin extraa

El anlisis y la interpretacin de los resultados pueden ser

largos.
Toma tiempo extra recabar los hechos esenciales.

2.6.2.2.-Entrevista estructurada

Alto costo de preparacin.

Los que responden pueden no aceptar un alto nivel en la

estructura y carcter mecnico de las preguntas.

Un alto nivel en la estructura puede no ser adecuado para

todas las situaciones.

El alto nivel en las estructuras reduce responder en forma
espontnea, as como la habilidad del entrevistador para
continuar con comentarios hacia el entrevistado.

CAPITULO III
3.- La Observacin:

Otra tcnica til para el analista en su progreso de investigacin, consiste en

observar a las personas cuando efectan su trabajo. Como tcnica de
investigacin, la observacin tiene amplia aceptacin cientfica.

El propsito permite al analista determinar que se est haciendo, como se est

haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cuanto tiempo toma, dnde se
hace y por qu se hace.

3.1.- Tipos de Observacin:

3.1.1.-observar a una persona sin su consentimiento.-Es observar sin

que el observado se d cuenta y su interaccin por aparte del propio analista.
Quiz esta alternativa tenga poca importancia para el anlisis de sistemas, puesto
que resulta casi imposible reunir las condiciones necesarias.

3.1.2.-Observar a una persona con su consentimiento.-Es observar

una operacin sin intervenir para nada, pero estando la persona observada
enteramente consciente de la observacin

3.1.3.- observar a una persona y a la vez estar en contacto con las

personas observas.- La interaccin puede consistir simplemente en preguntar
respecto a una tarea especfica, pedir una explicacin, etc.

3.2.- Preparacin para la observacin.

Determinar y definir aquella que va a observarse.

Estimular el tiempo necesario de observacin.
Obtener la autorizacin de la gerencia para llevar a cabo la observacin.
Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va a hacer y
las razones para ello.

3.3.-Conduccin de la observacin

Familiarizarse con los componentes fsicos del rea inmediata de

observacin.
Mientras se observa, medir el tiempo en forma peridica.
Anotar lo que se observa lo ms especficamente posible, evitando las
generalidades y las descripciones vagas.

Si se est en contacto con las personas observadas, es necesario

abstenerse de hacer comentarios cualitativos o que impliquen un juicio de

valores.
Observar las reglas de cortesa y seguridad.

3.4.- Secuela de la observacin

Documentar y organizar formalmente las notas, impresionistas, etc.

Revisar los resultados y conclusiones junto con la persona observada, el
supervisar inmediato y posiblemente otro de sistemas.

CONCLUSIN
La Recoleccin de Datos, consiste en la recopilacin de informacin; se lleva a
cabo por medio de entrevistas, cuestionarios y observacin; donde el analista
obtiene y desarrolla los sistemas de informacin logrando sus metas y objetivos.
El analista debe de demostrar y desarrollar las destrezas de sus conocimientos
manifestando su honestidad, imparcialidad, habilidad, objetividad, control,
comunicacin, comprensin y cortesa para lograr la bsqueda de informacin a
travs de las herramientas antes mencionada.
La entrevista, se lleva a cabo en todos los niveles de operacin desde el
Presidente o el Jefe de Operaciones.
Utilizando procedimientos que pueden varar desde muy formales hasta los
casuales.
El cuestionario, es otra de las utensilios que usa el analista con el fin de lograr un
consenso, siendo un canal de comunicacin poco limitado, el analista debe
determinar lo que desea saber, estructurar preguntas que pueden dar las
respuestas y formular el cuestionario.
La observacin, se emplea para verificar los resultados de una entrevista y tiene
una aceptacin cientfica.

SUGERENCIAS
Todo dato recolectado es proporcionado a fuente de resumen de lo ledo, en este
sentido, es importante adiestrar a cada uno de los leyentes, de tal manera que se
haga un buen uso de la herramienta garantizando un servicio de calidad e
informacin de primera mano. Adems, se deben hacer la actualizacin de datos,
tanto en lo que tiene que ver con la informacin del tema de recoleccion de
datos, En lo que respecta a la informacin que debe ser administrada
institucionalmente por alguna autoridad de rea, programa, departamento,
comisin, subcomisin, entre otra dependencia adscrita a la escuela, se
recomienda que sta sea revisada continuamente de manera que se pueda
garantizar un excelente servicio y una informacin actual y confiable.

BIBLIOGRAFAS

-http://html.rincondelvago.com/entrevista_3.html
-https://es.wikipedia.org/wiki/Entrevista
-https://es.wikipedia.org/wiki/Encuesta
-https://es.wikipedia.org/wiki/Cuestionario,
-http://www.monografias.com/trabajos12/recoldat/recoldat.shtml
-http://definicion.de/entrevista/
-https://es.wikipedia.org/wiki/Observaci%C3%B3n
-http://www.monografias.com/trabajos11/metcien/metcien.shtml