CAPITAL HUMANO I

Proceso de Reclutamiento
P

A:

Hernandez Salas Karla Beln

Jimnez Jimnez Jesica
Lpez Carmona Natalia
Lpez Garca Teresa Jazmn
Olvera Tapia Armando Raciel

Profesor. Jess Jurez Manrquez

25 DE MAYO DEL 2015

8IGE2
INTRODUCCIN
En este proyecto se desarrolla una comparacin de lo terico con lo practico en el rea de
capital humano para identificar el procedimiento de reclutamiento al personal hasta el
momento de su contratacin, la investigacin se da en la empresa Mantenimiento
Elctrico Industrial ubicada en Tizayuca Hgo, donde la C.P Blanca Estela Campos
Cardiel nos otorg una breve entrevista.

MEIN (Mantenimiento Elctrico Industrial) es una empresa 100% mexicana de giro

Industrial, dedicado a la realizacin de proyectos elctricos. Nuestro equipo de
ingenieros y tcnicos, trabajan bajo los estndares ms estrictos de calidad para
disear, instalar, reparar y poner en operacin equipos elctricos y sus accesorios.
Contamos con la infraestructura y experiencia para darle respuesta en el menor
tiempo posible ante cualquier problema elctrico que se presente en su empresa o
institucin.

Misin:

Somos una empresa de servicio pblico de energa elctrica que distribuye

y comercializa un insumo vital y crtico para la satisfaccin de las
necesidades bsicas y de confort de empresas, instituciones y particulares,
con continuidad, seguridad, calidad y eficiencia.

Agregamos Valor concientizando y asesorando a los clientes en el uso

seguro y eficiente de la energa, minimizando el impacto ambiental, dando
una solucin rpida y definitiva a los problemas y actuando con
responsabilidad comunitaria.

Procuramos la mejora personal y profesional de los miembros de la

organizacin y una genuina insercin comunitaria. Dentro de este marco

buscamos ser percibidos como lderes del sector y alcanzar una

rentabilidad sostenida para los inversores.
Visin
Nuestra Visin es ser una empresa lder en provisin de servicios de energa
elctrica en la repblica, primera referencia de nuestros Clientes (externos e
internos), Empleados, Proveedores, Comunidad y Accionistas y a la vez
suministrar servicios de calidad total en plazo correcto, generando valor a los
accionistas y progreso en la comunidad industrial.
Filosofa
El trabajo, constancia, orden y disciplina es el factor del xito de nuestra empresa.
Somos una empresa que nos esforzamos da a da para dar a nuestros clientes lo
mejor de nosotros a fin de brindarle una buena y cordial atencin y as cumplir con
todas sus necesidades dentro del rubro en el cual nos hemos desarrollado.
Estamos dispuestos a emplear todo nuestro potencial, conocimiento y calidad
humana para cumplir nuestros objetivos.

Indicadores de medicin
REA DE RRHH
SELECCIN

FORMACIN &
DESARROLLO

RETRIBUCIN

CLIMA LABORAL

INDICADOR

OBJETIVO

Tiempo medio de duracin en

procesos de seleccin
Porcentaje de nuevos empleados
que permanecen en puesto el primer
ao
Coste del proceso
N de candidatos inscritos en el
proceso
Coste de contratacin
Gasto en seleccin externa
Tiempo de permanencia en el
puesto
N de certificaciones por empleado
Porcentaje de empleados
capacitados para ocupar ms de un
rea
Porcentaje de evaluaciones del
desempeo favorables
Nivel de acceso a la formacin de
los empleados
Porcentaje de personas que
consiguen sus resultados al 100%
Porcentaje de empleados
promocionados evaluados
positivamente en su primer ao

Eficiencia de los
procesos de seleccin
Calidad de candidatos
Rentabilidad del
proceso
Eficiencia de las
fuentes de reclutamiento
Marca de empleador
Reduccin de costes
en seleccin
Ajuste persona puesto

Importe de los programas de

reconocimiento
Importe retribucin fija sobre la
retribucin total

Optimizar la
Retribucin fija
la Retribucin
variable
Rotacin de personal
no deseada
Satisfaccin de
empleados
Minimizar el coste de
Ausentismo
Satisfaccin de
empleados
Rotacin de personal
no deseada
Satisfaccin de

Porcentaje de rotacin
Nivel de identificacin con la
Compaa
Coste de ausentismo laboral
Clima organizativo
Coste de rotacin
ndice de satisfaccin de
empleados

Calidad en el
aprendizaje del empleado
Rentabilidad de la
formacin
Calidad de la
formacin y desarrollo
Calidad de los
sistemas de informacin
Calidad de la
formacin y desarrollo
Calidad de la
formacin reflejada en
promociones

empleados

La entrevista tiene como objetivo identificar el procedimiento del rea de Recursos

humanos.

1. Qu tipo de medios utiliza para el reclutamiento del personal?

2. Cuenta con algn procedimiento de seleccin de personal?
3. Cada cuando se da capacitacin al personal?
4. Cules son las principales funciones del departamento de recursos
5.
6.
7.
8.

humanos?
Cada cuando se evala el desempeo del empleado?
Cada cuando se da capacitacin al personal?
Con que regularidad se otorga incentivos al personal?
Cada cuando la empresa presenta cambios de personal?

PROPUESTA DE MEJORA
Realizar su proceso de reclutamiento a travs de indicadores, ya que ellos no conocen
acerca de estos.

Diagrama de flujo para Reclutamiento, seleccin y contratacin de personal

JEFE DIRECTO

GERENCIA DE

ANALISTA DE

RECURSOS

RECURSOS

HUMANOS

HUMANOS

GERENCIA DE

ANALISTA DE

RECURSOS

RECURSOS

HUMANOS

HUMANOS

Recibe
oficio y lo
turna para
GERENCIA
atender DE
RECURSOS
requerimien

Analiza el
perfil de
a y lo
puesto
ANALISTA
publicaDE

CANDIDATO

EMPLEADO

CANDIDATO

EMPLEADO

CANDIDATO

EMPLEADO

DIRECTOR DEL
REA

INICIO

JEFE DIRECTO

Enva oficio
requerido
personal para
cubrir vacante
JEFE DIRECTO

HUMANOS

Da a conocer a
Informa
cada
resultados
al el
participante
Director
de
resultado
rea
solicitante
Da a conocer a
cada participante
Recibe
FIN
el resultado
notificacin
notificando al
ganador la fecha

RECURSOS

Cita al
empleado
para realizar
Entrega
exmenes
formato de
y/o pruebas
solicitud al
empleado
que lo
Evala e
requiera
informa a la
gerencia de
Evala
recursos
solicitud
y
humanos
currculo
HUMANOS

Cita al
Acude a
realizar
Llena
exmenes
solicitud
y
y/o pruebas
la devuelve
con
currculo

DIRECTOR DEL
REA

DIRECTOR DEL
REA

Informa decisin de
contratacion

SI

No