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SGC-PR-GC-015
FECHA DE VALIDACION:
02/07/15
REVISION N :
TIPO:
00
PROCEDIMIENTO
REV
FECHA
MODIFICACION OBSERVACION
00
02/07/15
Emisin inicial
ELABORACI
ON
ELBORACIO
N
ELABORACI
ON
ELABORACI
ON
REVISION
APROBACI
ON
Edwin Sulla
Mendieta
RP-SGC
Carlos
Silva
Salcedo
RP-SGC
Junior
Sarachaga
Grados
RP-SGC
Joseph
Sarachaga
Grados
RP-SGC
David Silva
lvarez
ASESOR
Cristian
Silva
Rodrguez
GERENTE
GENERAL
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00
INDICE
TIPO:
PROCEDIMIENTO
PAGINA
1.
OBJETIVOS
2.
DOCUMENBTOS DE REFERENCIA
3.
ALCANCE
4.
DEFINICIONES
5.
RESPONSABILIDADES
6.
PROCEDIMIENTOS
ANEXOS
I
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00
TIPO:
PROCEDIMIENTO
1. OBJETIVO
Este procedimiento tiene por objeto establecer un sistema que
controle los productos no conformes con los requisitos
especificados para evitar su utilizacin no intencionada.
2. ALCANCE
Este procedimiento es aplicable a todos los productos que no
cumplan con los requisitos especificados.
3. DEFINICIONES
No conformidad: Incumplimiento de un requisito.
Concesin: Autorizacin escrita por parte del cliente para la
utilizacin o la entrega del producto no conforme.
Accin inmediata: Accin tomada sobre el producto no conforme
para subsanar la no conformidad.
4. DOCUMENTO DE REFERENCIA
-Manual de Calidad, Captulo 8.3.
-Procedimiento P 013: Acciones correctivas y preventivas
5. RESPONSABILIDADES
5.1. Inspector de Calidad
Identificar las NO CONFORMIDADES de materias primas , trabajos
exteriores para produccin
Decidir destino final productos no conformes
Archivo de las no conformidades, informes de incidentes y planes
de acciones
5.2. Trabajador
Identificar las no conformidades en el rea de produccin.
5.3 Administrador
Decidir destino final de las reclamaciones del cliente
Negociar con el cliente las concesiones
6. PROCEDIMIENTO
6.1. TIPOS DE NO CONFORMIDADES
Los diferentes tipos de No Conformidades que se pueden dar en
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PROCEDIMIENTO
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o
o
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00
TIPO:
PROCEDIMIENTO
Rechazar definitivamente
Reprocesar
Conceder al proveedor
Devolucin
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