DESARROLLO Y APLICACIN DE

UN SISTEMA DE INFORMACION EN
EL AREA DE PROYECTOS DE
SOFTWARE EN LA EMPRESA
SOLUTION DATA SOURCE.NET
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION CIENTIFICA
PROFESOR: VILLARROEL NUEZ, EDUARDO JULIAN

ALUMNO: RIVAS VELA, LUIS EDUARDO

CODIGO: 1212224

Tema y titulo
DESARROLLO Y APLICACIN DE UN SISTEMA DE INFORMACIN
EN EL REA DE PROYECTOS DE SOFTWARE DE LA EMPRESA
SOLUTIONS DATA SOURCE.NET
Objetivos
Objetivo General
Implementar un sistema de informacin como herramienta de gestin
en el rea de proyectos de software de la empresa Solutions Data
Source .Net.
Objetivos Especficos
o Estandarizar la metodologa de desarrollo de software.
o Estandarizar la metodologa de gestin de proyectos.
o Establecer indicadores de gestin.
Fundamentos o justificacin del tema
Solutions Data Source .NET es una empresa con poco tiempo de
fundacin, que se dedica al desarrollo de software y aplicaciones para
la micro y pequea empresa. El rea de proyectos de software en
dicha empresa se convierte en el rea de mayor produccin del
negocio motivo por el cual debe funcionar de manera automatizada y
estandarizada. Actualmente, el rea tiene problemas en cuanto a la
metodologa de desarrollo de software debido a que no cuenta con los
procedimientos bien definidos.

Descripcin del contenido

El proyecto consiste en la implementacin de un sistema de
informacin que sirva como herramienta en el rea de proyectos de
Software para optimizar los procesos de desarrollo de software que
tendr como alcance a todas las empresas que manejen proyectos de
software.
Metodologa a usar para el desarrollo de Software

Diseo
Desarrollo
Implementacin

INGENIERA
DE
SOFTWARE

Anlisis
Sntesis

ARQUITECTU
RA DE LA
INFORMACI
N

Estudio del modelo funcional

MODELO
FUNCIONAL

o Para la gestin del proyecto vamos a emplear las buenas prcticas

del PMI.
o La plataforma para el despliegue del proyecto es la web, debido a
la posibilidad de poder ser ejecutada en cualquier navegador y en
cualquier sistema operativo.
o Se usar como servidor Apache, el lenguaje de desarrollo ser
PHP con uso de CSS y JS, para la base de datos se usar MySQL.
o El IDE desarrollo ser Eclipse.

Marco Terico
Qu es un Sistema de Informacin?
Un sistema de informacin es un conjunto de elementos orientados al
tratamiento y administracin de datos e informacin, organizados y
listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad o un
objetivo. Dichos elementos formarn parte de alguna de las siguientes
categoras:
o
o
o
o

Personas
Datos
Actividades o tcnicas de trabajo
Recursos
materiales
en
general
(generalmente recursos
informticos y de comunicacin, aunque no necesariamente).

Todos estos elementos interactan para procesar los datos (incluidos

los procesos manuales y automticos) y dan lugar a informacin ms
elaborada, que se distribuye de la manera ms adecuada posible en
una determinada organizacin, en funcin de sus objetivos. Si bien la
existencia de la mayor parte de sistemas de informacin son de
conocimiento pblico, recientemente se ha revelado que desde finales
del siglo XX diversos gobiernos han instaurado sistemas de
informacin para el espionaje de carcter secreto.

Habitualmente el trmino se usa de manera errnea como sinnimo

de sistema de informacin informtico, en parte porque en la mayora
de los casos los recursos materiales de un sistema de informacin
estn constituidos casi en su totalidad por sistemas informticos.
Estrictamente hablando, un sistema de informacin no tiene por qu
disponer de dichos recursos (aunque en la prctica esto no suela
ocurrir). Se podra
decir entonces que
los
sistemas
de
informacin
informticos son una
subclase
o
un
subconjunto de los
sistemas
de
informacin en general.
Generalidades
El trmino sistemas de informacin hace referencia a un concepto genrico
que tiene diferentes significados segn el campo del conocimiento al que se
aplique dicho concepto, a continuacin se enumeran algunos de dichos
campos y el sentido concreto que un Sistema de Informacin tiene en ese
campo:

En informtica,

un

sistema

de

informacin

es

cualquier

sistema computacional que se utilice para obtener, almacenar, manipular,

administrar, controlar, procesar, transmitir o recibir datos, para satisfacer
una necesidad de informacin.

En teora de sistemas, un sistema de informacin es un sistema,

automatizado o manual, que abarca personas, mquinas, y/o mtodos
organizados de recoleccin de datos, procesamiento, transmisin y
diseminacin de datos que representa informacin para el usuario.

En seguridad computacional, un sistema de informacin est descrito

por tres componentes:

Estructura:

Repositorios, que almacenan los datos permanente o

temporalmente, tales como "buffers", RAM (memoria de acceso
aleatorio), discos duros, cach, etc.

Interfaces, que permiten el intercambio de informacin

con el mundo no digital, tales como teclados, altavoces,
monitores, escneres, impresoras, etc.

Canales, que conectan los repositorios entre s, tales como

"buses", cables, enlaces inalmbricos, etc. Una red de trabajo es un
conjunto de canales fsicos y lgicos.

Comportamiento:

Servicios, los cuales proveen algn valor a los usuarios o

a otros servicios mediante el intercambio de mensajes.

Mensajes, que acarrean un contenido o significado hacia

los usuarios internos o servicios.

En geografa y cartografa,

un Sistema

de

Informacin

Geogrfica (SIG) se utiliza para integrar, almacenar, editar, analizar,

compartir y desplegar informacin geo referenciada. Existen muchas
aplicaciones de SIG, desde ecologa y geologa, hasta las ciencias
sociales.

En representacin del conocimiento, un sistema de informacin

consiste de tres componentes: humano, tecnolgico y organizacional.
Bajo esta perspectiva, informacin se define en trminos de tres niveles
de semitica. Datos que pueden ser procesados automticamente por un
sistema de aplicaciones corresponden al nivel de sintaxis. En el contexto
de un individuo que interpreta los datos, estos son convertidos en

informacin, lo que corresponde al nivel semntico. La informacin se

convierte en conocimiento cuando un individuo conoce (entiende) y
evala la informacin (por ejemplo para una tarea especfica), esto
corresponde al nivel pragmtico.

En matemticas dentro de la teora de los dominios, un sistema de

informacin Scott (por su inventor Dana Scott) es una estructura
matemtica que provee una representacin alternativa de un dominio
Scott, como un caso especial, algebraic lattices.

En matemticas teora de conjunto difuso, un sistema de informacin

es un sistema de atributo-valor.

En sociologa los sistemas de informacin son sistemas sociales cuyo

comportamiento est fuertemente influenciado por los objetivos, valores y
creencias de los individuos y grupos, as como por el desempeo de
la tecnologa.

Angell, I.O. and Smithson S. (1991) Information Systems Management:

Opportunities and Risks

Actividades de un Sistema de Informacin

Hay tres actividades en un sistema de informacin que producen la
informacin que esas organizaciones necesitan para tomar decisiones,
controlar operaciones, analizar problemas y crear nuevos productos o
servicios. Estas actividades son:
o Entrada: captura o recolecta datos en bruto tanto del interior de la
organizacin como de su entorno externo.

o Procesamiento: convierte esa entrada de datos en una forma ms

significativa.
o Salida: transfiere la informacin procesada a la gente que la usar
o a las actividades para las que se utilizar.
Los sistemas de informacin tambin requieren retroalimentacin, que es la
salida que se devuelve al personal adecuado de la organizacin para
ayudarle a evaluar o corregir la etapa de entrada.
Ciclo de vida de los Sistemas de Informacin
Existen pautas bsicas para el desarrollo de un SI para una organizacin:

Conocimiento de la Organizacin. Analizar y conocer todos los

sistemas que forman parte de la organizacin, as como los futuros
usuarios del SI. En las empresas (fin de lucro presente), se analiza el
proceso de negocio y los procesos transaccionales a los que dar soporte
el SI.

Identificacin de problemas y oportunidades. El segundo paso es

relevar las situaciones que tiene la organizacin y de las cuales se puede
sacar una ventaja competitiva (Por ejemplo: una empresa con un
personal capacitado en manejo informtico reduce el costo de
capacitacin de los usuarios), as como las situaciones desventajosas o
limitaciones que hay que sortear o que tomar en cuenta (Por ejemplo: el
edificio de una empresa que cuenta con un espacio muy reducido y no
permitir instalar ms de dos computadoras).

Determinar las necesidades. Este proceso tambin se denomina

elicitacin de requerimientos. En el mismo, se procede identificar a travs
de algn mtodo de recoleccin de informacin (el que ms se ajuste a
cada caso) la informacin relevante para el SI que se propondr.

Diagnstico. En este paso se elabora un informe resaltando los

aspectos positivos y negativos de la organizacin. Este informe formar

parte de la propuesta del SI y, tambin, ser tomado en cuenta a la hora

del diseo.

Propuesta. Contando ya con toda la informacin necesaria acerca de

la organizacin, es posible elaborar una propuesta formal dirigida hacia la
organizacin donde se detalle: el presupuesto, la relacin costo-beneficio
y la presentacin del proyecto de desarrollo del SI.

Diseo del sistema. Una vez aprobado el proyecto, se comienza con

la elaboracin del diseo lgico del SI; la misma incluye: el diseo del
flujo de la informacin dentro del sistema, los procesos que se realizarn
dentro del sistema, el diccionario de datos, los reportes de salida, etc. En
este paso es importante seleccionar la plataforma donde se apoyar el SI
y el lenguaje de programacin a utilizar.

Codificacin. Con el algoritmo ya diseado, se procede a su

reescritura en un lenguaje de programacin establecido (programacin)
en la etapa anterior, es decir, en cdigos que la mquina pueda
interpretar y ejecutar.

Implementacin. Este paso consta de todas las actividades requeridas

para la instalacin de los equipos informticos, redes y la instalacin de la
aplicacin (programa) generada en la etapa de Codificacin.

Mantenimiento. Proceso de retroalimentacin, a travs del cual se

puede solicitar la correccin, el mejoramiento o la adaptacin del SI ya
creado a otro entorno de trabajo o plataforma. Este paso incluye el
soporte tcnico acordado anteriormente.

Tipos de Sistemas de Informacin

Debido a que el principal uso que se da a los SI es el de optimizar el
desarrollo de las actividades de una organizacin con el fin de ser ms
productivos y obtener ventajas competitivas, en primer trmino, se puede
clasificar a los sistemas de informacin en:

Sistemas Competitivos

Sistemas Cooperativos

Sistemas que modifican el estilo de operacin del negocio

Esta clasificacin es muy genrica, y en la prctica no obedece a una

diferenciacin real de sistemas de informacin reales, ya que en la prctica
podramos encontrar alguno que cumpla varias (dos o las tres) de las
caractersticas anteriores. En los su apartados siguientes se hacen unas
clasificaciones ms concretas (y reales) de sistemas de informacin.
Desde un punto de vista empresarial
La primera clasificacin se basa en la jerarqua de una organizacin y
se llam el modelo de la pirmide. Segn la funcin a la que vayan
destinados o el tipo de usuario final del mismo, los SI pueden
clasificarse en:
o Sistema de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona la
informacin referente a las transacciones producidas en una
empresa u organizacin, tambin se le conoce como Sistema de
Informacin operativa.

o Sistemas
de
informacin
gerencial (MIS).Orientados
a
solucionar problemas
empresariales
en
general.
o Sistemas de soporte a
decisiones (DSS).Herramienta
para
realizar el anlisis de
las
diferentes
variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma
de decisiones.
o Sistemas de informacin ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a
usuarios de nivel gerencial, que permite monitorizar el estado de
las variables de un rea o unidad de la empresa a partir de
informacin interna y externa a la misma. Es en este nivel cuando
los sistemas de informacin manejan informacin estratgica para
las empresas.
Estos sistemas de informacin no surgieron simultneamente en el
mercado; los primeros en aparecer fueron los TPS, en la dcada de
los 60, sin embargo, con el tiempo, otros sistemas de informacin
comenzaron a evolucionar. Los primeros proporcionan informacin a
los siguientes a medida que aumenta la escala organizacional.

o Sistemas de automatizacin de oficinas (OAS).- Aplicaciones

destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una
empresa u organizacin.
o Sistema Planificacin de Recursos (ERP).- Viene de las primeras
letras: Enterprise Resource Planning: cuyo objetivo es la
planificacin de los recursos de una organizacin. Tpicamente
esto se lo ha utilizado en empresas productivas que han seguido
metodologas de planificacin MRPII. El objetivo es tener
claramente identificado como llegar a los productos finales desde la
materia prima; es decir desde un inventario de materia prima e
insumos poder determinar la cantidad que llegaremos a generar de
productos finales para ponerlos a disposicin del mercado.
o Integran la informacin y los procesos de una organizacin en un
solo sistema.
o Sistema experto (SE).- Emulan el comportamiento de un experto
en un dominio concreto.
Los ltimos fueron los SE, que alcanzaron su auge en los 90 (aunque
estos ltimos tuvieron una tmida aparicin en los 70 que no cuaj, ya
que la tecnologa no estaba suficientemente desarrollada).
Sistemas de informacin estratgicos
Puede ser considerado como el uso de la tecnologa de la informacin
para respaldar o dar forma a la estrategia competitiva de la
organizacin, a su plan para incrementar o mantener la ventaja
competitiva o bien para reducir la ventaja de sus competidores.
Su funcin primordial es crear una diferencia con respecto a los
competidores de la organizacin (o salvar dicha diferencia) que hagan
ms atractiva a sta para los potenciales clientes. Por ejemplo, en la
banca, hace aos que se implantaron los cajeros automticos, pero en

su da, las entidades que primero ofrecieron este servicio disponan de

una ventaja con respecto a sus competidores, y hoy da cualquier
entidad que pretenda ofrecer servicios bancarios necesita contar con
cajeros automticos si no quiere partir con una desventaja con
respecto al resto de entidades de este sector. En este sentido, los
cajeros automticos se pueden considerar sistemas de informacin
estratgicos.
Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales
como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y
proveedores. Apoyan el proceso de innovacin de productos dentro de
la empresa. Suelen desarrollarse dentro de la organizacin, por lo
tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el
mercado. Entre las caractersticas ms destacables de estos sistemas
se pueden sealar:
o Cambian significativamente el desempeo de un negocio al
medirse por uno o ms indicadores clave, entre ellos, la magnitud
del impacto.
o Contribuyen al logro de una meta estratgica.
o Generan cambios fundamentales en la forma de dirigir una
compaa, la forma en que compite o en la que interacta con
clientes y proveedores.
Otra clasificacin, segn el entorno de aplicacin
o Entorno transaccional: Una transaccin es un suceso o evento que
crea/modifica los datos. El procesamiento de transacciones
consiste en captar, manipular y almacenar los datos, y tambin, en
la preparacin de documentos; en el entorno transaccional, por
tanto, lo importante es qu datos se modifican y cmo, una vez que
ha terminado la transaccin. Los TPS son los SI tpicos que se
pueden encontrar en este entorno.
o Entorno decisional: Este es el entorno en el que tiene lugar la toma
de decisiones; en una empresa, las decisiones se toman a todos
los niveles y en todas las reas (otra cosa es si esas decisiones
son estructuradas o no), por lo que todos los SI de la organizacin
deben estar preparados para asistir en esta tarea, aunque

tpicamente, son los DSS los que se encargan de esta funcin. Si

el nico SI de una compaa preparado para ayudar a la toma de
decisiones es el DSS, ste debe estar adaptado a todos los niveles
jerrquicos de la empresa.
Sistemas de informacin de espionajes
Si bien la mayor parte de sistemas de informacin operan con el
conocimiento de los agentes sobre los que se recaba informacin
(sistemas pblicamente conocidos), el auge de las comunicaciones
electrnicas ha hecho que proliferen sistemas secretos de espionaje
como por ejemplo el programa PRISM por el cual la Agencia de
Seguridad Nacional(NSA) intuida por el gobierno estadounidense ha
operado desde 2007, espiando a lderes y presidentes de otros pases
(aliados y adversarios de Estados Unidos), y se ha afirmado que tiene
capacidad para interceptar decenas de miles de comunicaciones
telefnicas por minuto. Gran parte de lo que se conoce sobre dicho
sistema de informacin se conoci a partir del escndalo por las
filtraciones de Edward Snowden (2013).
Previamente, el parlamento europeo haba abierto comisiones de
investigacin sobre sistemas de intercepcin de comunicaciones
electrnicas, conocido actualmente como Echelon, operada
conjuntamente
por Estados
Unidos, Canad, Reino
Unido, Australia y Nueva Zelanda.
Laudon, Jane y Kenneth (2006). Sistemas de informacin
gerencial- Administracin de la empresa digital. Pearson
Educacin- Prentice Hall.

Aplicacin de los Sistemas de Informacin

Los sistemas de informacin tratan el desarrollo, uso y administracin
de la infraestructura de la tecnologa de la informacin en una
organizacin.
En la era post-industrial, la era de la informacin, el enfoque de las
compaas ha cambiado de la orientacin hacia el producto a la

orientacin hacia el conocimiento, en este sentido el mercado compite

hoy en da en trminos del proceso y la innovacin, en lugar del
producto. El nfasis ha cambiado de la calidad y cantidad de
produccin hacia el proceso de produccin en s mismo, y los servicios
que acompaan este proceso.
El mayor de los activos de una compaa hoy en da es su
informacin, representada en su personal, experiencia, conocimiento,
innovaciones (patentes, derechos de autor, secreto comercial). Para
poder competir, las organizaciones deben poseer una fuerte
infraestructura de informacin, en cuyo corazn se sita la
infraestructura de la tecnologa de informacin. De tal manera que el
sistema de informacin se centre en estudiar las formas para mejorar
el uso de la tecnologa que soporta el flujo de informacin dentro de la
organizacin. Un sistema de informacin debe brindar la totalidad de
los elementos que conforman los datos, en una estructura robusta,
flexible ante los futuros cambios y homognea.

Hiptesis

o Lo que se busca es que este metodologa usada en la empresa

SOLUTION DATA SOURCE.NET sea una metodologa
estandarizada, es decir, que esta metodologa sea usada para
resolver todos o la gran mayora de software que sean requeridos a
la empresa.
o El diseo de un sistema de informacin basado en el modelo que
se est trabajando aplicado a la empresa SOLUTION DATA
SOURCE.NET mejorara el control de los procesos empresariales y
contribuyen a un mejor desempeo de la empresa.
o En el diseo y desarrollo de la herramienta computacional, se han
identificado factores claves para generar una gestin eficiente que
ayuda a entender el funcionamiento de una empresa, en
este caso de la empresa SOLUTION DATA SOURCE.NET, entre
ellos tenemos: generar una matriz estratgica estndar para la
consecucin de sus objetivos como industria, implementar soporte

tecnolgico y soporte de informacin (alertas en lnea), eliminar

duplicidad de roles, capacitar y entrenar al personal para que
realice sus actividades eficientemente hacia el cumplimiento de los
objetivos de la empresa.

Metodologa de la Investigacin

Aqu se puede apreciar la metodologa y etapas hasta el proyecto entregable.

Anlisis de los Datos Obtenidos

o De acuerdo a la perspectiva, de los clientes en la industria de

fabricacin de software podemos ver los procesos que estn
ligados, as a los clientes, que posiblemente, cuando se lleva de
una forma diferente no se poda apreciar los procesos que se
encuentran involucrados Con estas perspectivas en este caso si
hacemos referencia a la industria de software, Veremos que los
procesos involucrados con el cliente son: (Diseo, Sistema de
gestin de la calidad, diagnstico y formulacin).
o Los procesos internos dentro de la perspectiva definida en
el modelo trabajado, encontramos que son el ncleo de la
empresa, en el aplicativo para la industria de software,
encontramos que los procesos
definidos son (Diseo,
Desarrollo e Implantacion). Estos procesos en este caso son la
razn de ser de la empresa por los cuales son los que nos
ayudarn a conseguir acercarnos a los objetivos de la
empresa, definidos como visin de la misma.
o Uno de los factores que ayudo a la implementacin de este softwar
e fue el control de costos, dentro de la metodologa trabajada
encontramos que tiene la perspectiva de finanzas y va a ser una
herramienta para entender, aplicar y medir y Mejorar la eficiencia y
eficacia de los procesos, tanto en tiempo como en costo Si
retomamos el ejemplo anterior podemos ver que nos da una visin
de cmo la empresa se encuentra en la parte financiera ya que
involucra a los procesos (Gestin de Recursos y Comercializacin).
o Cuando hablamos de empresa no podemos dejar de lado uno de
los factores importantes que en mucho de los casos representa el
50% de sus gastos y es el talento humano. El modelo trabajado
involucra como una perspectiva global lo que es el desarrollo
humano, donde dice que toda empresa que tiene buenos
trabajadores, reflejaran lo que es la misma. Por lo que dentro de
esta perspectiva podemos analizar aspectos que satisfagan
necesidades de sus empleados, como el desarrollo de la misma a
travs de su capital intelectual que muchas empresas no miden.
o Como observamos podemos llegar a concluir que el diseo e
implementacin de un sistema informtico basado en la
metodologa trabajada, mejoren el control de los procesos y
contribuyen a un mejor desempeo de las organizaciones o

departamentos ya que podemos tener bien definido todos los

involucrados dentro de la misma. Tomando en cuenta que siempre
vamos a tener un dato real de la situacin en la que se encuentra
la empresa y nos ayudar a tomar las mejores decisiones en el
momento ms necesitemos una gua para sacar a flote y continuar
operando en la industria.

Conclusiones

o Es posible unir en un solo informe de gestin muchos elementos

aparentemente diferentes que componen una organizacin: cmo
orientarse al cliente, cmo reducir el tiempo de respuesta, cmo
mejorar la calidad, enfatizar el trabajo en equipo, reducir el tiempo de
lanzamiento de nuevos productos y manejar el largo plazo.
o El sistema es una proteccin contra la sub-optimizacin, al forzar a los
directivos a considerar todas las medidas operativas importantes
como un conjunto, permite saber si puede alcanzarse una mejora en
un rea, arriesgando otra. Las medidas de satisfaccin al cliente, de
desempeo comercial, de innovacin y de mejora derivan de la visin
particular del mundo de la organizacin y su perspectiva de los
factores de xito clave.
o Cuando tenemos total claridad en el mtodo que aplicaremos para el
desarrollo de la aplicacin informtica debemos comenzar a ver la
metodologa para la implementacin de la misma.
o Con todo lo mencionado y realizado en los captulos anteriores, la
implementacin del sistema computacional no ser complicada ya que
los mtodos nos ayudaron a tener una visin de lo que necesitamos,
en la industria. El sistema ayudara a generar una gestin eficiente en
todas
las reas de la empresa, as como tambin
incentivar
el
mejoramiento continuo, una vez que se encuentran ya identificados
los procesos de la misma.

Recomendaciones

o Enfocar los esfuerzos a determinar la normatividad que requiere esta

nueva estructura, ajustndose a la metodologa, para alcanzar los
objetivos propuestos.
o La ingeniera del Software posee mltiples mtodos que nos ayudan a
solucionar
muchos problemas
a travs
del
desarrollo
e
implementacin de modelos computacionales que nos permite
apoyarnos para poder tomar mejores decisiones.
o Si hablamos de herramientas de desarrollo podemos decir que en la
actualidad contamos con una infinidad de herramientas para el
desarrollo pero si debemos tomar en cuenta el momento de elegir una,
es que nos apoya y facilite el desarrollo de aplicaciones, en la
presente tesis nos hemos apoyado con un motor de Base de Datos
Libre por obtener menores costos de produccin.
o El desarrollo de aplicativos deja una puerta abierta a todos los
estudiantes de Ingeniera en Sistemas, ya que no todos los aplicativos
o Software estn realizados, cada empresa en nuestro pas necesita
mayor tecnologa para poder sobrevivir en los mercados competitivos
y solo la informacin correcta y en el tiempo justo nos ayudar.

Anexos y Referencias

1. Angell, I.O. and Smithson S. (1991)

Management: Opportunities and Risks

Information

Systems

2. The Pyramid Model

3. Laudon, Jane y Kenneth (2006). Sistemas de informacin gerencialAdministracin de la empresa digital. Pearson Educacin- Prentice
Hall.
4. Ciborra, C. (2002) Labyrinths of Information, Oxford, Oxford University
Press

5.

Elementos de un Sistema de Informacin

6.

Evolucin de los Sistemas de informacin a lo largo del

tiempo.