4.3.

Qu
es
instrumentacin?

Cmo hacer una tesis en ciencias empresariales?

Arstides Vara Horna |
241241

la

Para responder las preguntas de tu investigacin, necesitas obtener

datos fables y vlidos. Recolectar los datos significa a) seleccionar
un instrumento de registro/medicin ya existente o desarrollar uno
propio, b) aplicar el instrumento de medicin y c) preparar los datos
obtenidos para que sean analizados correctamente.
La seleccin de las tcnicas que se requieren depende de la
naturaleza del problema y la metodologa de trabajo. Por ejemplo, si
quieres conocer la opinin de las personas, puedes optar por
entrevistas o cuestionarios. En cambio, si te interesa cierto
comportamiento de los trabajadores, lo ms apropiado ser alguna
tcnica de observacin. Si quieres averiguar cunto saben o hacen
los trabajadores, se puede administrar una prueba estandarizada
de rendimiento o revisar los registros de calificaciones, etc. Si
quieres determinar estadsticas y datos de produccin o
comercializacin internacional, lo ms apropiado sera alguna
tcnica de registro documental.
Cualquiera que sea la tcnica seleccionada para la recoleccin de
los datos, siempre debes recurrir a otras tcnicas como medios
auxiliares para completar la informacin emprica necesaria. Por
tanto, selecciona una tcnica principal o predominante y otras
tcnicas auxiliares o secundarias para el proceso de recoleccin de
los datos. Mientras ms tcnicas emplees para observar un mismo
fenmeno, ms fabilidad y validez tendrn tus resultados.
Si existen instrumentos apropiados para tu investigacin, por
ejemplo una prueba de rendimiento, prueba de intereses laborales,
inventario de intereses, escala de motivacin, etc.; lo nico que
tienes que hacer es adaptar ese instrumento para aplicarlo
correctamente. Sin
embargo, en
muchas situaciones de
investigacin empresarial, no se dispone de instrumentos as. En ese
caso, debers elaborar y validar instrumentos originales, que
implica
sucesivas
etapas
de
construccin
y ensayo del
instrumento hasta que funcione en forma apropiada.

4.3.1. Cules son las

instrumento de medicin?

etapas

para

construir

un

Si no has encontrado un instrumento adecuado para tu

investigacin, entonces tendrs que crear uno nuevo. Hacer un
instrumento es una tarea interesante, gratificante, un poco tediosa,
pero no imposible. El proceso para elaborar un instrumento
contempla los siguientes pasos:

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Tabla 39
Pasos para elaborar un instrumento de medicin fiable y vlido
PASOS
Defnicin del
Constructo o
concepto que medirs

Precisar si el concepto
es unidimensional o
multidimensional
Defnir el propsito y
alcance del
instrumento

Elaborar la
composicin de los
tems

Defnir y ordenar cada

tem

Pasos
Prevenir posibles sesgos

DESCRIPCIN
Antes de medir, debes tener una idea muy clara de lo que quieres
medir. A eso se le llama Defnir el Constructo. Por eso, antes,
revisa la bibliografa y consulta con expertos en la materia, para
defnir en forma clara y precisa lo que vas a medir. Una variable
puede defnirse desde diversos enfoques y puede medirse usando
varios instrumentos.
En funcin del contenido, los instrumentos pueden ser uni o
multidimensionales. En los primeros, los tems evalan una sola
dimensin. En los multidimensionales, los tems evalan dos o ms
dimensiones.
Establecer el contenido del instrumento, defnir la poblacin a la
que va dirigida, la forma de administracin y el formato. El
propsito del instrumento determina el contenido de sus tems y
algunos aspectos relacionados con su estructura y la logstica de la
recogida de los datos. Por otro lado, debes decidir cmo vas a
administrar el cuestionario (Ej. Si ser llenado por el mismo
encuestado, si ser telefnico, si se realizar mediante entrevista
personal, etc.). Estos aspectos son importantes porque
condicionan diferentes formas de redactar las preguntas o tems.
Los instrumentos se componen de una serie de tems. El tem es la
unidad bsica de informacin de un instrumento de evaluacin y
generalmente consta de una pregunta y de una respuesta cerrada.
Como regla general, se considera que el nmero mnimo de tems
para evaluar una variable (o dimensin de cada variable) debe
oscilar entre 6 y 10, pero eso depende. En todo caso se
recomienda elabora el doble de tems de los que vas a necesitar
en la versin defnitiva del cuestionario. As escogers siempre a
los mejores, los ms fables y validos.
La defnicin de cada tem ha de ser exhaustiva y mutuamente
excluyente. Por otro lado, al formular la pregunta deben tenerse en
cuenta factores como la comprensin (es necesario adaptar el
lenguaje y el tipo de eleccin de respuesta al nivel sociocultural de
los individuos a quienes va dirigido el cuestionario), as como la
aceptabilidad para el sujeto que es preguntado. Una vez
redactados los tems, stos deben ordenarse de lo ms fcil a lo
mas difcil.

Descripcin
Cuando disees los tems usa estrategias para controlar los
posibles sesgos de llenado (entindase aplicacin del instrumento) y, con ello,
mejorar su validez. Existen varios sesgos controlables:

El error de tendencia central (tendencia a elegir entre las

diferentes opciones de
respuesta, las centrales). La deseabilidad social (cuando se responde
en funcin de lo que se considera socialmente aceptable). El sesgo
de aprendizaje o de proximidad (induce a contestar de forma similar
a las respuestas anteriores). El error lgico (cuando el encuestado
considera que todos los tems relacionados deben puntuarse igual).
Para controlar estos sesgos, siempre ten en cuenta la redaccin del instrumento.
Evita las preguntas
Codificar las respuestas
En funcin del nmero de opciones o tipo de respuestas, stas
pueden ser: dicotmicas (S/No, Verdadero/Falso), policotmicas (estoy
descontento conmigo mismo/ No me valoro/ Me odio/ Estoy satisfecho de m
mismo) y analgicas (escala de likert, Guttman, diferencial semntico, etc.).
Elige el
tipo deEs
codifcacin
conveniente
cada caso. que va a emplearse:
Establecer una puntuacin
para
necesario ms
defnir
el sistemapara
de puntuacin
simple o ponderado. Se dice que los tems
son tems simples cuando la
puntuacin directa se obtiene con la sumatoria de respuestas acertadas o de los valores que se hayan dado a
cada opcin. Se habla de tems ponderados cuando el valor de
cada opcin de respuesta no es la misma o no se otorga el mismo valor a todos los

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Una vez diseado el borrador defnitivo,
es decir, una vez delimitada
243243

Iniciar la evaluacin de calidad

la informacin, formuladas las del instrumento. Inicia con la
preguntas, defnido el nmero y orden
de las preguntas, corresponde llevar a cabo la realizacin de la validez de contenido.
prueba piloto y la evaluacin de la fabilidad y validez de la prueba.
de jueces,se
evala
del del
contenido
del instrumento.
Hacer una prueba piloto Mediante criterio
Normalmente,
pasa laelvalidez
borrador
cuestionario
a 30-50

personas, siendo aconsejable que se parezcan a los individuos de la muestra.

Este piloto permitir identificar:

Los tipos de preguntas ms adecuados; si el enunciado es correcto y

comprensible; si las preguntas tienen la extensin adecuada; si es
correcta la categorizacin de las respuestas; si existen resistencias
psicolgicas o rechazo hacia algunas preguntas; si el ordenamiento
es lgicodel
y si
la duracin
dentropara
de lo
aceptable
Mejorar la prueba sobre la base interno
Los resultados
estudio
piloto est
te servirn
mejorar
el por los
instrumento y corregir sus errores y
del estudiofnal
piloto
limitaciones.
Aplicacin
En esta etapa ya se cuenta con la versin fnal del instrumento.
Ya se puede aplicar a la muestra defnitiva.

Fuente: Arstides Vara