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Captulo 3

Valorize
o seu Tempo...

Dvida,
Quanto devo Cobrar ?
Uma pergunta comum que eu recebo do
pessoal compra o Pen-Drive Tools e comea a
trabalhar com formatao, a de quanto voc
pode cobrar pelo servio efetuado.
Eu recebi vrios e-mails fazendo exatamente
esta pergunta.
Quanto devo cobrar pelo servio ?
Por isso decidi falar aqui um pouco sobre isso.
Em primeiro lugar, voc tem que saber que o
seu tempo custa mais que dinheiro, pois voc
no pode comprar o tempo novamente.
E que se voc est aqui agora lendo este eBook,
ento voc est gastando seu tempo, e tambm
seus neurnios tentando aprender algo novo.

Como ser sempre,


Um profissional Melhor?
Muito bem, o que voc tem que sempre ter em
mente, para sempre se tornar um melhor
profissional.
Em primeiro lugar, nunca faa servio de graa
pois s assim que voc vai conseguir avanar
cada vez mais.
Alm de se manter na frente de seus
concorrentes, tambm ter mais dinheiro
para investir em voc e tambm nas melhores
ferramentas que vo te ajudar a gastar menos
tempo e com isso poder atender mais clientes,
e ajudar mais pessoas.
Lembra que eu falei que existem empresas que
cobram no mnimo 100 reais para fazer a
recuperao de arquivos?
Ento, este valor ainda considerado muito
baixo, vou contar uma pequeno caso que
aconteceu comigo, na verdade, j aconteceram
vrias vezes...

Sempre dar o melhor


Atendimento ao Cliente...
Certo dia, uma cliente dona de uma clnica
mdica me ligou e pediu uma visita tcnica.
Chegando l a cliente, desesperada me disse
que havia chamado um tcnico e que ele
havia formatado o pc que ficava na recepo
da clnica mdica.
Porm, ele tinha apagado todo o cadastro de
seus clientes.
Quando ela me passou o caso, logo pensei
que iria ser dificil recuperar.
Porm, para no deixar a cliente mais
desesperada disse...
Calma, vou ver o que posso fazer, mas na
verdade estava sem muitas esperanas.

Ento a cliente disse, por favor, preciso que


voc recupere os meus arquivos, pois eu
tenho mais de 5 anos de clientes cadastrados
a.
Neste momento, que senti que poderia
cobrar o valor que eu quisesse, desde que eu
recuperasse seus arquivos...
E para piorar a situao ainda mais, a cliente
me explicou que todos os clientes da clnica
estavam salvos em um simples arquivo do
Excel.
Quando ela me falou isso, ento eu parei de
culpar tanto o outro tcnico, pois o erro
tambm foi dela por no manter uma cpia
de segurana de sua planilha do Excel, que
estava cheia de clientes.
E ainda por cima deixar este arquivo em um
PC da recepo onde todos tinham acesso.

Sempre dar o melhor


Atendimento ao Cliente...
Ento ela fez aquela famosa pergunta, que
todo cliente faz para o tcnico:
Quanto tempo voc vai ficar com meu PC no
seu escritrio? e completou, eu j estou sem
computador aqui na recepo 3 dias.
Ento eu respondi, vou fazer o servio aqui
mesmo, pois s o tempo para levar e trazer o
computador at meu laboratrio de
manuteno, j daria tempo suficiente para
resolver o problema.
Ela ficou desconfiada, mas ok.
Ento comecei o servio, espetei o PenDrive
Tools na porta USB da parte de traz do PC
que estava menos enferrujada.

Sempre dar o melhor


Atendimento ao Cliente...

Depois disso, ainda com o PenDrive Tools


conectado na USB, eu j instalei as ferramentas pra deixar o PC mais rpido, gosto de
fazer isso nos PC's dos meus clientes.

Ento utilizando a ferramenta de


recuperao de arquivos chamado Recuva,
que vem dentro do PenDrive Tools, eu
instalei e deixei a ferramenta varrer todo o
HD atrs de arquivos .xlsx que so arquivos
do Excel.
Enquanto o Recuva procurava por arquivos,
eu fiquei esperando e logo a cliente me
chamou para ver outro problema em outro
PC rsrs isso quase sempre acontece.
Logo depois voltei ao PC em questo e
estava l, uma lista com uns 15 arquivos .xlsx
, como o PC tinha sido formatado, ento os
arquivos perdem o nome, e ficam tipo assim
00104.xlsx.
Para descobrir qual arquivo era o correto, eu
olhei pelo tamanho do arquivo. E fui direto
nos maiores, por sorte acertei no segundo.

tools

Sempre dar o melhor


Atendimento ao Cliente...
Eu escrevi 2 artigos falando como eu fao
para deixar o PC mais rpido no site
formataropc.com.
Por fim, consegui recuperar o arquivo, com
todos os clientes da clnica.
Com isso ganhei a cliente, que ficou muito
agradecida e pediu meu carto para indicar
meus servios.
E ainda por cima ganhei mais um servio,
pois aquele outro PC que ela tinha me
chamado, estava realmente precisando de
uma formatao.
Ento foi tranqilo, salvei os arquivos do PC
em um PenDrive.
Conectei o PenDrive Tools e fiz todo o
processo de formatao tranquilamente.

Fidelizar e Aumentar
sua Carteira de Clientes...
Aqui na minha regio eu normalmente cobro
120 reais a visita tcnica por PC.
Como no caso da clnica mdica foram 2 PC's,
o valor pra ela seria algo em torno de 240
reais em 2 horas de atendimento.
Mas como eu queria fidelizar ainda mais a
cliente, fiz um desconto pra ela e tudo ficou
por 220 reais, e ela me pagou sorrindo :)
por isso que no curso, a Frmula da
Formatao, eu ensino aos meus alunos a
forma correta de conseguir os melhores e
mais fiis clientes, e ainda assim manter o
melhor atendimento possvel.
Eu fao questo de ensinar em um dos vrios
mdulos as tcnicas que eu demorei a minha
vida inteira aprimorando, para que cada vez
mais fosse possvel aumentar a minha clientela apenas com indicao de outros clientes
e ainda manter a qualidade do atendimento.

Captulo 4
4 Melhores Ferramentas
de Recuperao de Arquivos

Ferramentas de Recuperao
de arquivos para:
* PCs
* Notebooks
* Pen-Drive
* Carto de Memria

Recuva
O Recuva um programa leve, rpido e a instalao muito
simples, pois no necessita de muitos passos nem configuraes
manuais para seu funcionamento. Com interface amigvel e o
programa opera em uma nica janela.
Link para Baixar
https://goo.gl/SoxYYm

Link para Baixar


http://goo.gl/wXmS7Q

Easy Recovery

Ele varre a unidade selecionada, num processo que


pode levar horas, dependendo do tamanho do HD.
Em compensao, recupera excludos e at documentos
de um HD formatado ou corrompido.

Ferramentas de Recuperao
de arquivos para:
* Smart Phones
* Celulares
* Cmera Digital
* Micro SD
Dumpster
Este um aplicativo, que voc pode instalar no SmartPhone, e com ele voc pode recuperar quase que instantaneamente Fotos, PDF, MP3 ou qualquer outro arquivo
em seu smart-phone.
Link para Baixar
https://goo.gl/VMrNt5

http://cachor.ro/1nh9
Link para Baixar

Photo Recovery

Este um programa simples e de aparncia modesta, mas


apresenta uma excelente e realmente til funo. Ele facilmente
recuperar as imagens armazenadas no carto de memria de
cmeras digitais e pen drives.

Muito Obrigado
por Participar Conosco :)

http://formataropc.com

expressamente proibda a Cpia ou Venda e Distribuio deste eBook


sem a autorizao dos autores Lukas e Davi Mussoi.
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