INTRODUCCIN

La integracin de los estndares de desempeo organizacional, proporciona a

la organizacin las habilidades para lograr las ventajas competitivas y muchas
veces superar a sus competidores. Los componentes ms importantes que
brindan soporte a esas ventajas competitivas, son los nuevos o rediseados
procesos en la organizacin. Para ello, es necesario ejecutar las iniciativas
estratgicas, transformadas en proyectos. Por lo tanto los proyectos deben
ejecutarse con xito para implantar la estrategia organizacional. Para alcanzar
el xito, se est reconociendo a nivel mundial, una forma especializada de
gestin, similar a otras estrategias funcionales, la cual es usada para lograr un
conjunto de metas de negocios, estrategias, y ejecutar las actividades del
mismo, dentro de un clara definicin del alcance, cronograma, presupuesto y
calidad.
La esencia de la integracin de los estndares de desempeo en una
organizacin es brindar soporte a la ejecucin de una estrategia competitiva de
la organizacin para generar un determinado producto o servicio.
Actualmente un gran porcentaje de proyectos no logran el xito, por lo que se
han generado estudios respecto a identificar los principales factores por los
cuales los proyectos fallan, muchos de ellos identifican que la ausencia o una
imprecisa definicin de requisitos es uno de los factores ms frecuentes y de
mayor impacto. Otro factor que debemos tener en cuenta es que los requisitos
son cambiantes en el tiempo y no son administrados correctamente a lo largo
del proyecto, por lo que llega un momento en que no tenemos la versin
actualizada de los requisitos, generando serios problemas en el ciclo de vida
del proyecto, debido a las controversias respecto a que requisitos debe cumplir
el producto o servicio generado por el proyecto. El presente trabajo
analizaremos los estndares de desempeo de GE y los de American Airlines
para obtener mejores resultados en las organizaciones integrndolos como un
todo.

Objetivo general

Analizar la importancia de la integracin n de los estndares de desempeo en

la empresa.

Objetivos especficos

a) Dar a conocer la importancia de la integracin de los estndares de

desempeo en la empresa.
b) Identificar la manera para poder integrar los estndares de desempeo
en la empresa.

Cmo integrar los estndares de desempeo de GE para obtener

sinergia en el conjunto?
Cada vez ms, las empresas se enfrentan a demandas de rentabilidad, calidad
y tecnologa que contribuyan al desarrollo sostenible.
Un sistema de gestin eficiente le puede ayudar a convertir esas presiones
en una ventaja competitiva pudiendo as integrar sus estndares de
desempeo para poder obtener sinergia el todo la organizacin.
Para poder integrar los estndares de desempeo los directivos de la
organizacin deben de enfocarse con ms importancia a sus colaboradores ya
que el recurso humano es lo primordial para poder realizar casi todas las
actividades de la empresa, y as logra un buen ambiente laboral, as estaremos
logrando cumplir con nuestros objetivos en lo cual estarn guiados a todos los
estndares de desempeo en la organizacin.
Hay muchas razones por las que una empresa establece estndares de
desempeo y procedimientos para sus empleados y agentes y fomenta
expectativas razonables entre sus partcipes.
Cuando los estndares de desempeo y procedimientos estn claros y
los partcipes mantienen expectativas razonables, son posibles las
relaciones basadas en la confianza. La empresa acumula el capital social
que necesita para competir eficaz, eficiente y responsablemente en los
mercados globales.
Los estndares de desempeo, procedimientos y expectativas ayudan a
enfocar la energa de los empleados y agentes en alcanzar las metas y los
objetivos de la empresa. Hacen saber a los partcipes qu pueden esperar.
Cuando los estndares, procedimientos y expectativas no estn bien
establecidos, los propietarios y gerentes pueden no delegar su autoridad con
seguridad o esperar que los partcipes estn bien atendidos. La empresa
descubrir a menudo que sus miembros operan con propsitos distintos u
opuestos porque no est claro qu se espera de ellos. Sus estrategias y planes
de accin carecern de atencin y poder. Cuando los estndares,

procedimientos y expectativas no estn claros, la empresa no puede medir su

rendimiento inmediatamente.
Una empresa debe siempre esforzarse por cumplir estndares ms altos. Las
expectativas

del

comportamiento

tico

de

una

empresa

evolucionan

constantemente en respuesta a condiciones cambiantes del mercado, tanto

regional como globalmente. Nuevos valores y creencias surgen no solamente
en el mercado, sino tambin en la cultura organizativa y en las vidas
personales de los empleados. Una empresa debe solicitar constantemente
comentarios y reacciones de partcipes internos y externos para actualizar y
modificar las acciones para integrar los estndares de desempeo.

Si usted fuese presidente de GE Cmo detallara los estndares de

desempeo de la empresa para que todos los empleados los conociesen?

Se requiere el dilogo para establecer estndares, procedimientos y

expectativas responsables que se adapten a las necesidades de la empresa y
de sus empleados y agentes. Es esencial asegurar la aportacin del empleado.
No hacerlo puede resultar en cinismo del empleado y en la erosin de la
confianza entre los empleados y la administracin.
Las responsabilidades ticas y de operacin de los gerentes y otros empleados
deben expresarse claramente en los cdigos de conducta y en otros aspectos
de programa de tica empresarial. La relacin entre los empleados y sus
supervisores debe estar gobernada por dos principios centrales: Autenticidad y
obligacin de rendir cuentas.
La autenticidad requiere una comunicacin honesta acerca de quin es
responsable de prcticas ticas, errores y mala conducta.
La obligacin de rendir cuentas requiere que cada parte de la relacin acepte
responsabilidad personal de lo que trae a la relacin. Un programa de tica
empresarial expone estas expectativas y muestra cmo la empresa encarar
los errores, la mala conducta y las equivocaciones.

La evaluacin del desempeo debe estar unida al desarrollo de las

personas en la empresa.

Los estndares de la evaluacin del desempeo deben estar

fundamentados en informacin relevante del puesto de trabajo.

Deben definirse claramente los objetivos del sistema de evaluacin del

desempeo

El sistema de evaluacin del desempeo requiere el compromiso y

participacin activa de todos los trabajadores

El papel de juez del supervisor-evaluador debe considerarse la base

para aconsejar mejoras.

Comparacin entre los estndares de desempeo de la GE y los de

American Airlines.
GE

American Airlines

CONCLUSIONES

Un sistema de gestin eficiente le puede ayudar a convertir esas

presiones en una ventaja competitiva pudiendo as integrar sus
estndares de desempeo para poder obtener sinergia el todo la

organizacin.
La esencia de la integracin de los estndares de desempeo en una
organizacin

es brindar soporte a la ejecucin de una estrategia

competitiva de la organizacin para generar un determinado producto o

servicio.
Una empresa debe solicitar constantemente comentarios y reacciones
de partcipes internos y externos para actualizar y modificar las acciones
para integrar los estndares de desempeo.

BIBLIOGRAFA

http://www.rrhhmagazine.com/articulos.asp?id=28
http://www.ita.doc.gov/goodgovernance/adobe/Bus_Ethics_sp/Chapt
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http://psicologiayempresa.com/desempeno-y-estandarconceptos.html
http://www.bn.gov.ar/descargas/catalogadores/ponencias/251109_1
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