El Grupo Tata

Fundada en 1968, Tata Consultancy Services ha crecido hasta llegar a su posicin

actual como la principal empresa de servicios de TI de Asia gracias a su historial
de servicios destacados, sociedades de colaboracin, innovacin y
responsabilidad empresarial.
Estamos orgullosos de nuestro patrimonio como parte del Grupo Tata, fundado por
Jamsetji Tata en 1868, y hoy somos una de las instituciones ms respetadas de la
India.
Tata Consultancy Services tiene presencia en Chile desde 2002, a travs de la
oferta de servicios de TI.
En noviembre de 2005, TCS Corporate, en una operacin que represent la mayor
inversin de una compaa india en Chile, adquiri el 100% de Comicrom, una
empresa local con 28 aos de experiencia orientada al mercado de servicios de
tercerizacin operacional, con clientes en Chile y Sudamrica.
Desde entonces, TCS Chile ha extendido ampliamente sus operaciones en el pas,
ofreciendo servicios en las reas de TI (tecnologas de la informacin) y BPO
(tercerizacin de procesos de negocio); con una gran presencia de servicios de
tercerizacin a ms del 70% de la industria bancaria local.
Las principales verticales de negocios son: bancos e instituciones financieras,
administradoras de fondos de pensiones, compaas de seguros de salud privadas
(Isapres), comercio minorista, gobierno, minera y grandes empresas.
Su sede principal se ubica en Santiago, y tiene cobertura de norte a sur del pas,
En TCS Chile trabajan ms de 1.300 personas.
Chile forma parte de un clster integrado tambin por Per y Ecuador, lo cual ha
permitido optimizar procesos internos y buscar sinergias entre los 3 pases, para
complementar la oferta y la calidad de los servicios que ofrece en la regin.
La oferta de servicios BPO de TCS Chile se basa en el conocimiento profundo del
proceso y negocio de sus clientes, en entregar una solucin integral y en la
utilizacin de tecnologa para el apoyo de los procesos operativos tercerizados:
procesamiento de cheques, administracin, procesamiento de datos, finanzas y
contabilidad e infraestructura. La principal oferta de TCS Chile en servicios de TI
se basa en: desarrollo de aplicacin y mantenimiento y consultora de arquitectura,
procesos, calidad, seguridad y TI estratgica.

TCS Chile se concentra en cumplir con las expectativas de los clientes,

asegurando la excelencia en los procesos y prestando un servicio personalizado
segn las necesidades de cada cliente. Para alcanzarlo, se dispone de modernas
plataformas tecnolgicas que aseguran un eficiente desempeo y un calificado
equipo de trabajo, que nos permite desarrollar servicios de excelencia, avalados
por distintas certificaciones internacionales: ISO 9001:2008, ISO 27001:2005, ISO
20000-1:2005.
Chile cuenta adems con la certificacin iQMS, un Sistema Integrado para la
Gestin de la Calidad, certificacin de TCS a nivel mundial que avala el
cumplimiento de TCS Chile con los estndares internacionales de TCS.
Algunos de los principales clientes son: Lnea TI:, BancoEstado, Las ltimas
Noticias, ING, Lan, Santander Santiago. Lnea BPO: Cencosud, BCI, BBVA,
Cuprum AFP, Presto, entre otros.

MISION
Ofrecer soluciones integradas y tecnologas de avanzada para el manejo de la
informacin, que satisfagan las necesidades de nuestros clientes a travs de los
mejores recursos tecnolgicos y de calidad internacional.

VISION
Innovar en el mercado de tecnologa de informacin, ofreciendo la mas amplia
gama de soluciones integradas y asesora informtica con calidad mundial
VALORES

Responsabilidad
Honestidad
Compromiso
Respeto
Integridad
Excelencia

Cdigo De Conducta De Tata

Se espera que los empleados de Tata y, por definicin, todos los empleados de
TCS cumplan con el Cdigo de Conducta de Tata.
Este Cdigo tiene el objeto de servir como una gua para cada empleado en
cuanto a los valores, la tica y los principios comerciales que se esperan de l o
ella en su conducta personal y profesional.

Industrias en las que esta presente

Servicios financieros y bancarios

Energa, recursos y servicios pblicos
Gobierno
Atencin de la salud y ciencias de la vida
Alta tecnologa
Seguros
Manufactura
Medios de comunicacin y servicios de informacin
Soluciones de productos de consumo y venta minorista
Telecomunicaciones
Viajes, transporte y hotelera

Organigrama

ESTRATEGIA

La consolidacin, en la perspectiva de TCS, es que las empresas inviertan en

soluciones integrales con pocos proveedores, en lugar de muchas iniciativas
aisladas.
El crecimiento de su capital humano conformado por ingenieros y especialistas en
TI.
amrica Latina necesita la consolidacin tecnolgica. Es muy importante que las
empresas puedan invertir en una iniciativa completa que da mejores resultados
para la empresa, y no en proyectos especficos aislados (...) La empresa podr
tener mucho mejor retorno de inversin, una mejor conceptualizacin de lo que
est haciendo y del porqu tecnologa puede impulsar al negocio,
El lder de TCS en la regin confa en que esta estrategia le permitir posicionarse
como un proveedor lder de servicios de TI en la regin y a nivel mundial, en un
mercado que est dominado por jugadores como IBM o HP.

Tata Consultancy Services Chile S.A.

Rut : 76385060-9
Direccin :
Calle Curic 18
Santiago
Chile
Telfono :

(56-2) 2251 1600

Fax : (56-2) 2251 1610

Sitios Web : http://www.tcs.cl
Trabajadores : ms de 1.300