REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION

UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO
DE EDUCACION ESPECIALIZADA
CARRERA: ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
MARACAIBO-ESTADO ZULIA

ANLISIS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DEL MATADERO

MUNICIPAL FRIPICA C.A
(Trabajo especial de grado para optar al ttulo de Tcnico Superior Universitario en
Administracin de Recursos Humanos)

Autor(a):
Ana Gabriela Cuellar Bolvar
C.I. 23.915.528
Asesor(a):
Licdo. Pedro Rangel
Agosto, 2015

INTRODUCCIN
Toda organizacin debe tener un ambiente nico que permita que los empleados se
identifiquen con ella, de tal manera que se puedan alcanzar los objetivos de acuerdo a
las necesidades de su potencial humano. El ambiente organizacional es de vital
importancia para toda institucin, por cuanto ayuda en la comunicacin, satisfaccin
y al buen desempeo de las funciones de las personas que se encuentran dentro de
ella, por tal razn, se deben tener condiciones adecuadas y favorables que permitan
alcanzar los objetivos y metas planteadas.
En relacin con lo antes expuesto, el conocimiento del clima organizacional ofrece
informacin acerca de los diferentes procesos que determinan los comportamientos
organizacionales, adems, introduce cambios planeados tanto en las actitudes y
conductas de los miembros, como en la estructura organizacional, al respecto los
lideres juegan un papel clave en el xito del negocio, ya que no solo son los
responsable de enmarcar el rumbo, sino de ofrecer las condiciones ptima para que se
establezca un clima organizacional satisfactorio.
De all que, el clima organizacional dentro de las empresas, influye de manera
directa en las potencialidades productivas del talento humano, por lo que la
concepcin de un entorno armnico dentro de las mismas, es una condicin sine qua
non para el logro de un mximo desempeo y rendimiento de los factores productivos
de la empresa.
En tal sentido y a fin de materializar la presente investigacin, la misma se
estructura de la siguiente forma:
Captulo I: planteamiento del problema, formulacin del problema, objetivos de la
investigacin, y justificacin de la investigacin.
Captulo II: antecedentes de la investigacin,

bases tericas, bases legales,

definicin de trminos, adems de conclusiones, recomendaciones, y referencias

bibliogrficas.
.

CAPITULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Toda organizacin debe tener un ambiente nico que permita que los empleados se
identifiquen con ella, de tal manera que se puedan alcanzar los objetivos de acuerdo a
las necesidades de su potencial humano. En la actualidad las organizaciones vienen a
ser una fusin entre la estructura, los procesos y el comportamiento de los individuos;
cuyos elementos estn relacionados constantemente formando el clima donde se
desarrollan todas las actividades.
En estos tiempos de globalizacin donde el hombre ha puesto en expansin
todo su mundo a nivel tecnolgico, cultural, social y econmico permiten el
desarrollo sistemtico y constante de las naciones, mejorando as la calidad de vida de
sus habitantes, y siendo clave fundamental en este proceso, se observa como el
alcance de las ideas tienen importancia cuando se logra consecutivamente cambios
tanto favorables como desfavorables, en los niveles anteriormente mencionados.
Por lo tanto, se presenta una fuerte competitividad entre las organizaciones, para
posicionarse en el lugar preferencial de la poblacin; ya sea en un mercado de bienes
o servicios. En ese sentido, para Litwin y Stringer (1968) el clima organizacional es
el conjunto de propiedades medibles del ambiente de trabajo, visto de manera directa
o indirectamente por las personas que coexisten y trabajan en determinado ambiente,
y se cree que influye en sus motivaciones y conductas. (pg. 34)
El contexto interno en que se encuentran las organizaciones, lo forman los
individuos que la integran, y esto es considerado como clima organizacional. Cabe
considerar, que la medicin del clima organizacional suele hacerse mediante
herramientas aplicadas a los trabajadores de una organizacin, o de algn rea en
especfico.
En efecto, el clima organizacional es un tema de gran importancia para todas las
organizaciones, puesto que busca un mejoramiento permanente del ambiente de

trabajo, obteniendo as niveles de productividad satisfactorios, sin dejar a un lado el

recurso humano, las personas que forman parte de la organizacin, deben estar
identificadas plenamente con los objetivos trazados. Ya que componen la fuerza
impulsora en la direccin y ejecucin de todo el ciclo transformador, siendo ellas las
que se enfrenten a posibles procesos de cambio y que deben tener la capacidad para
guiar a la organizacin a conquistar una posicin ventajosa en el mercado.
Es evidente que el clima organizacional constituye uno de los factores
determinantes en los procesos organizativos, de gestin, cambio e innovacin.
Adquiere importancia por las secuelas inmediatas, tanto en los procesos como en los
resultados, lo cual afecta directamente en la calidad del sistema y su desarrollo.
Los cambios y las innovaciones son observados de manera individual por las
personas que integran a la organizacin; estos ltimos se vern afectados y a su vez
repercute en el clima organizacional y el proceso de cambio.
Describir el clima organizacional beneficia la actitud del recurso humano para
afrontar escenarios de incertidumbre e inseguridad, disminuyendo las discrepancias
negativas conformes al proceso de cambio.
Tal como se ha visto, y dado el contexto en que se encuentran muchas
organizaciones hoy en da, resulta de gran inters evaluar el clima organizacional del
Matadero Municipal FRIPICA C.A. es un grupo familiar de empresarios venezolanos
con amplia experiencia en la rama de ganadera y sus procesos de aguas bajo, para
darle un mayor agregado a las reses de sus clientes; adems, requiere de materia
prima de ganaderos de la regin y el pas vecino, quienes son los proveedores
principales, quienes en conjunto trabajan para obtener un mejor beneficio econmico
para las partes involucradas.
El objetivo principal que persigue la empresa es la plena satisfaccin de sus
clientes brindndole productos de calidad y dndole a conocer la incorporacin de
nuevos productos en servicio de mercadeo que le ha permitido el buen manejo de sus
propias marcas, donde se pone a prueba la creatividad para mantenerse en dicho
mercado.

En ese mismo sentido, otro factor determinante para el ciclo productivo de la

empresa, es que no existe una definicin clara de los lmites en las responsabilidades
y obligaciones de los empleados, donde no hay una limitacin evidente y precisa de
los puestos de trabajo, que trae como consecuencia, constantes problemas al no
demarcar de una forma clara a quien se debe dirigir la comunicacin.
Es evidente tambin, la carencia de liderazgo, donde no hay una figura que
organice, que sea capaz de ir ms all para alcanzar mejores resultados y que escuche
las ideas de los empleados y de esta manera mejorar algunos aspectos productivos y
evitar la desmotivacin entre los mismos al igual se nota el favoritismo con parte del
personal obrero creando descontento de todos los empleados.
Por ltimo, el esclarecimiento de las polticas internas, puesto que no se ha
concretado de manera eficaz las normas internas de la organizacin, teniendo como
objetivo que los empleados conozcan que practicas pueden realizar, y cuales practicas
no.
Los resultados arrojados pueden servir como base para decisiones futuras que
involucren el mejoramiento del clima organizacional adems de progresos en el
desempeo de los empleados, calidad de vida laboral, ambiente laboral, aumento de
la productividad, motivacin de los empleados, teniendo como resultado, el alcance
satisfactorio de las metas establecidas por la organizacin.
FORMULACIN DEL PROBLEMA
Tomando en cuenta lo antes mencionado se derivan los siguientes problemas:
Dificultad de comunicacin entre las reas interna y externa, imposibilidad en la
toma de decisiones, ausencia de liderazgo, falta de seguimiento del clima
organizacional, esclarecimiento de las polticas internas, desconocimiento de
responsabilidades, entre otros.
Por todo lo anteriormente expuesto se plantea la siguiente interrogante: Qu
clima organizacional es percibido por el personal del Matadero Municipal FRIPICA
C.A.?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN
OBJETIVO GENERAL
Analizar los elementos del clima organizacional del Matadero Municipal FRIPICA
C.A.
OBJETIVOS ESPECFICOS
Identificar los elementos del clima organizacional existente del Matadero
Municipal FRIPICA C.A.
Estimar las debilidades del clima organizacional percibido por los empleados del
Matadero Municipal FRIPICA C.A.
Exponer errores y omisiones del clima organizacional del Matadero Municipal
FRIPICA C.A.
JUSTIFICACIN DE LA INVESTIGACIN
El entorno actual de las organizaciones, le ha brindado ventaja a la gestin del
clima organizacional como un elemento clave al momento de representar los
componentes del entorno y el diseo de tcticas, tomando en consideracin la
conducta del individuo y su manera de relacionarse, por ello es trascendental destacar
el beneficio de administrar correctamente el clima organizacional para el logro de los
objetivos de la organizacin. El ambiente organizacional, es un elemento fundamental
para el desarrollo del individuo siendo imprescindible expresarse, comunicarse,
desarrollarse, participando con ideas creativas e innovadoras para nuestros tiempos.
Un buen clima organizacional incentiva a las personas a comprometerse con las
metas a alcanzar y funciona como elemento de motivacin.
Ahora bien, todos aquellos pasos para lograr una evolucin organizacional estn
vinculados con el proceso de gerencia de la cultura organizacional, permitiendo
conocer las condiciones futuras en donde se desenvolver la organizacin, y en efecto
se puede establecer que la transformacin en las organizaciones, dan como resultado
final un continuo desarrollo y crecimiento de su recurso humano. Las organizaciones

tiene su propia cultura, normas, lenguaje, estilos de liderazgo, emblemas que forman
climas de trabajo propios de ellas, por esta razn difcilmente las organizaciones
puedan presentar climas semejantes.
Por consiguiente, la importancia de esta investigacin establece que las
organizaciones necesitan implementar un clima, donde interacten normalmente sus
individuos, permitiendo la integracin grupal, adquiriendo un equilibrio entre las
necesidades y recompensas, promoviendo un buen ambiente de trabajo sano, siendo
parte fundamental para el xito de la organizacin.
Asimismo, la investigacin se caracteriza por un estudio con impacto social que
busca analizar los elementos del clima organizacional del Matadero Municipal
FRIPICA C.A., as mismo analizar estrategias para el mejoramiento y la puesta en
marcha

de

medidas

correctivas,

segn

las

fortalezas

debilidades

organizacionales, con el objetivo de conseguir que la organizacin labore con mucho

ms eficiencia, capacidad y competitividad. Los resultados arrojados pueden servir
como base para el mejoramiento del clima organizacional adems de progresos en el
desempeo de los empleados, calidad de vida laboral, ambiente laboral, aumento de
la productividad, motivacin de los empleados, teniendo como resultado, el alcance
satisfactorio de las metas establecidas por la organizacin.

CONCLUSIONES
Hoy en da debido a los procesos de cambios y las nuevas tecnologas que surgen
en el mercado y que determinan el desarrollo de ms habilidades, destrezas y
conocimientos, las organizaciones se han visto en la necesidad de implementar
cambios en su estrategia laboral a la hora de enfrentar los retos que se les presentan Si
bien las organizaciones venezolanas actualmente se encuentran afectadas por una
crisis de ndole econmico, poltico, social, cultural, entre otros. As como, elementos
externos que afectan los procesos organizacionales y gerenciales. En este sentido, se
hace necesario, que las empresas desarrollen nuevas tcnicas de produccin, mercado,
distribucin, servicio y atencin al cliente, lo cual necesariamente amerita de la
calidad del talento humano, para enfrentar con una buena y rpida capacidad de
respuesta los retos organizacionales.
Por ello, para toda institucin es de suma importancia conocer cmo se sienten sus
empleados en determinado momento, para de estar forma conocer si realmente los
mismos enfrentan los retos que se les presentan da a da de la forma ms adecuada.
Es por esta razn, que de acuerdo a los hallazgos arrojados a travs de la presente
investigacin basada en la evaluacin del clima organizacional del Matadero
Municipal FRIPICA C.A.
Al relacionar con los objetivos planteados, y con los resultados obtenidos a travs
del instrumento aplicado a los miembros involucrados y las fuentes consultadas, se
puede deducir que en relacin al primer objetivo referido a Identificar los elementos
del clima organizacional existente del Matadero Municipal FRIPICA C.A., se
determin que los elementos del clima organizacional deben tenerse en cuenta en la
generacin de procesos creativos y espacios para la innovacin, en donde se
determina que el mal clima destruye el ambiente de trabajo ocasionando situaciones
de conflicto, malestar y generando un bajo rendimiento.

En cuanto al segundo objetivo que consisti en estimar las debilidades del clima
organizacional percibido por los empleados del Matadero Municipal FRIPICA C.A, si
una persona tiene que desarrollar una nueva tarea de mayor dificultad, la actitud
positiva sera considerarla una oportunidad de desarrollo profesional; de
especializacin en lo que se hace; de demostrar que se puede aprender en
poco tiempo y hacerlo bien.
Igualmente al indagar sobre las asignaciones cabe resaltar que el clima
organizacional parece afectar positivamente o negativamente a la existencia de cierto
tipo de interacciones entre los miembros de una organizacin, parece afectar al grado
de seguridad o inseguridad para expresar los sentimientos o hablar sobre las
preocupaciones, de respeto o falta de respeto en la comunicacin entre los miembros
de la organizacin.
En el objetivo tres que consisti en exponer errores y omisiones del clima
organizacional del Matadero Municipal FRIPICA C.A. se indaga sobre fomentar el
trabajo en equipo, la creatividad y capacidad de respuesta: estas cuestiones ayudarn
a mantener un clima organizacional correcto, en donde sus colaboradores mantendrn
una identidad leal hacia la empresa y les ayudar a mantener sus vidas equilibradas en
su trabajo y fuera de l. No olvide siempre hacer nfasis en los reconocimientos y
recompensas de los xitos que hayan logrado cada uno de sus empleados, ya que les
ayudar a ser ms productivos, con lo cual aumentaran el valor de su propio mercado.

RECOMENDACIONES
En funcin de los resultados obtenidos, se procede a enunciar algunas
recomendaciones, tanto para el Matadero Municipal FRIPICA C.A. como a otros
investigadores.
Ms que considerar ste anlisis como una crtica destructiva, el clima laboral
detectado en la investigacin debe percibirse como una oportunidad real y nica para
mejorar las relaciones entre la empresa y su elemento humano.
No descuidar el ambiente fsico de la empresa, de lo contrario provocara un atraso
en la realizacin de las actividades normales de la misma.
Reconsiderar el pago que recibe su personal, por uno ms justo y equitativo capaz
de cubrir sus necesidades.
Evaluar el mtodo de monitoreo de las actividades que ejecutan el personal ya que
la supervisin se caracteriza de ser intransigente lo que ocasiona presin en sus
trabajadores, para evitar esta situacin se sugiere una inspeccin controlada pero
condescendiente para lograr un equilibrio armnico entre la productividad, la
integracin y la moral de sus talento humano.
Implementar beneficios sociales para que se conviertan en una estrategia
organizacional que permita satisfacer las expectativas del personal y lograr una
conducta positiva hacia la organizacin.