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UNIVERSISDAD NACIONAL PEDRO RUZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS FSICAS Y MATEMTICAS


CENTRO DE INVESTIGACIN
REGISTRO NACIONAL DE TRABAJOS DE INVESTIGACION Y PROYECTOS
FORMATO N 1
CERTIFICACIN DE APROBACIN
DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN
CDIGO. FECHA.
COTEJO EN LA BASE DE DATOS DE LA ANR
1. Escuela Profesional:
INGENIERA EN COMPUTACIN E INFORMTICA
2. Apellidos y Nombres:
QUIROZ DVILA, Jefferson Leandro.
SOLIS ELERA, Juan Edilberto.
3. Titulo de Proyecto:
DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTIN
INFORMATIZADO PARA LOS PROCESOS DE VENTA EN
LA EMPRESA CHAPOAN TOUR-CHICLAYO
4. Asesor:
5. Problema Cientfico:
Un sistema de gestin informatizado para los procesos de venta mejorara las
operaciones que se realizan en la empresa chapoan tours?
6. Objetivo General:
El desarrollo de un sistema de gestin informatizado para los procesos de venta
ayudara en la realizacin de estos hacindolos eficientes, llevndose a cabo con un
control exacto minimizando perdidas, tambin se lograra ampliar el rea de
influencia del negocio y se darn beneficios innovadores con los cuales se
generaran mayores ingresos para la empresa. Esto generara una tabla estadstica
con los resultados obtenidos la cual facilitara la toma de decisiones en el rea
administrativa de la empresa Chapoan-Tours
7. Hiptesis:
La implementacin del sistema de gestin informatizado para los procesos de
ventas, permitir llevar un mejor control de las ventas de los paquetes tursticos,
adems las operaciones se realizaran con eficacia y eficiencia as generando
productividad en la empresa Chapoan-Tours.

8. Diseo de Contrastacin de la Hiptesis:


La hiptesis sostiene que la implementacin del sistema de gestin informatizado
para los procesos de ventas, permitir llevar un mejor control de las ventas de los
paquetes tursticos, adems las operaciones se realizaran con eficacia y eficiencia
as generando productividad en la empresa Chapoan-Tours.
A lo largo de la tesis se ha comprobado que el desarrollo del sistema ha generado
beneficios en los diferentes campos dentro de la empresa. Tanto financieros como
de desarrollo cumpliendo as con los objetivos trazados y obteniendo resultados
ptimos.
El rea de ventas se logr automatizar gracias al sistema ya que se agilizaron sus
procesos llevndose a cabo de una manera eficaz, siendo as beneficioso para los
clientes los cuales fueron atendidos de una manera rpida teniendo as la empresa
un alto rendimiento de los trabajadores.
Tambin se pudo
dar el beneficio de dar a los clientes la opcin de escoger sus
propios paquetes y formarlos a su preferencia abarcando as a ms clientes de
diferentes lugares ampliando su marcado y promocionndolo.
En definitiva la hiptesis se verifica siendo as una solucin aceptable para la
empresa Chapoan-Tours.

Firma del Autor (es)


(Email-Telf. Fijo/celular)

Firma del Asesor.


(Email-Telf. Fijo/celular)

I.

ASPECTO INFORMTICO
I.1. TTULO DEL PROYECTO
DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTIN INFORMATIZADO PARA
LOS PROCESOS DE VENTA EN LA EMPRESA CHAPOAN TOURCHICLAYO
I.2. PERSONAL INVESTIGADOR
A. AUTORES
QUIROZ DVILA, Jefferson Leandro.
SOLIS ELERA, Juan Edilberto.
B. ASESOR
I.3. REA DE INVESTIGACIN
TECNOLGICA
I.4. LUGAR DE EJECUCIN
EMPRESA DE TURISMO CHAPOAN TURS-CHICLAYO
I.5. DURACIN ESTIMADA
6 MESES

II.

ASPECTO DE LA INVESTIGACIN
II.1.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA CIENTFICO

La Empresa Chapoan Tours ubicada en la AV. SAN JOSE 755 en el


parque principal de Chiclayo en el departamento de Lambayeque se encargada
de la venta de en paquetes tursticos el departamento ya mencionado.
En un anlisis previo que se realiz en el rea de ventas logramos encontrar
los siguientes inconvenientes. La Empresa chapoan Turs cuenta con paquetes
tursticos pre-establecidos, pero no cuenta con un sistema computarizado para
el registro y control de ventas de sus paquetes tursticos que se realizan da a
da. Adems como la empresa ya cuenta con sus paquetes tursticos preestablecidos y con sus horarios pre-definidos ya no da la opcin a que los
clientes formen su propio paquete, generando as perdida de dinero como
tambin de clientes ya que estos optaran por otras empresas donde puedan
brndales esas facilidades. As mismo como carece de un sistema no tiene la

facilidad para realizar reservas, ya que todo esto se realiza manualmente y esto
ocasiona problema debido a que se pierde tiempo y a veces hasta se confunde la
informacin del cliente que haba realizado una reserva anteriormente.
Lo que se pretender realizar es un sistema de gestin informatizado para los
procesos de venta para la empresa Chapoan Tours, donde podamos dar
solucin a los diferentes problemas con la que cuenta dicha empresa
actualmente, ya que con dicho sistema podr tener todos sus paquetes
registrados y tambin tendr la opcin de dar facilidad a los clientes a que
elaboren sus propios paquetes generando as los paquetes personalizados.
Adems en el sistema se le dar opcin a que pueda registrar todas las reservas
que sean necesarias para as tener un mejor manejo de la empresa sin confusin
alguna.
II.2.

REVISIN BIBLIOGRFICA

a. ANTECEDENTES DE ESTUDIO
Flores, L. C. (2006) en su estudio realizado sobre. Sistema de administracin
De ventas de paquetes tursticos. LTDA. Tesis a la obtencin del ttulo de
tecnolgico en anlisis de sistemas informticos. Escuela politcnica nacional.
Quito
Se encontr los siguientes resultados:
Al construir prototipos se controla el sistema en cada fase y se corrigen
errores a tiempo, adems se realizan cambios de ser necesarios.
El uso de herramientas Visual Basic 6.0 y la base de datos SQL Server
2000 resultaron adecuadas y el aprendizaje fue sencillo
Al utilizar diagramas UML obtenemos mltiples perspectivas de
sistema, el modelo integra estas perspectivas de manera que podamos
construir un sistema optimo y auto consistente.
Valle C. M. (2009) en su estudio realizado sobre. Plan de negocio para
facilitadora de servicios tursticos en Nicaragua. LTDA. Tesis para optar el
cargo de magister en gestin y direccin de empresas. Facultad de ciencias
fsicas y matemticas. Universidad de chile. Santiago de chile.
Se encontr los siguientes resultados:
El turismo en Nicaragua es una industria que ha tenido un crecimiento
del 16,5% en promedio, a partir del ao 2002. Esto es explicado en parte
por los destacados recursos naturales con que cuenta el pas.
Los cuatro factores explican el aumento en el ingreso de turistas y como
la industria del turismo por sexto ao consecutivo sea el producto que

genera ms divisas, este representa un % 22 del total de exportaciones


del pas
Para el anlisis interno se destac que la principal fortaleza del proyecto
es que est formado por jvenes especializados en la gestin de
negocios, expertos en el mercado turstico nicaragense y con una
amplia red de contactos en la regin Centroamrica y Norteamrica
Lpez V. A. (2011) en su estudio realizado sobre. elaboracin de paquetes
tursticos para grupos de voluntarios extranjeros en el cantn Quito, provincia
de pichincha. LTDA. Tesis para obtener el ttulo de ingeniera en ecoturismo.
Facultad de recursos naturales. Escuela superior politcnica de Chimborazo.
Se encontr los siguientes resultados:
El estudio de mercado demuestra una preferencia marcada por el uso de
productos tursticos de tipo comunitario que evidencien beneficios
sociales, valoracin cultural y respeto hacia la naturaleza
Se estructuraron 4 paquetes tursticos con sus respectivos itinerarios y
anlisis de costos, los mismos que incluyen la visita a varias
comunidades permitiendo de esta manera un beneficio colectivo.
El estudio financiero muestra que la comercializacin de los paquetes
tursticos permitir la capitalizacin de la empresa generando una
rentabilidad positiva, pues la inversin realizada se recuperara en el
quinto ao de operacin proporcionando una tasa interna de retorno del
46% y un valor actual neto de 56018,95 USD.
b. BASE TEORICA
AREA DE NEGOCIO
El desarrollo del sistema abarcara principalmente el rea de ventas, tambin
otorgando facilidades y beneficios en las reas de mrquetin y
administracin.
rea de venta:
En esta rea se realizan las operaciones orientadas a la comercializacin de
los productos que otorga la empresa, en este caso son los paquetes tursticos
formados por la empresa que ofrece a los clientes, estos paquetes ya
establecidos cuentan con los precios y los lugares tursticos ya determinados.
Los clientes compran los paquetes tursticos y la persona encargada de esta
rea realiza la impresin en los libros diarios de la empresa y a la vez le
otorga un comprobante al cliente.
rea de marketing:
En el recae la funcin de promulgar los beneficios que actualmente cuenta la
empresa, llevndose a cabo por medio de volantes impresos con los escritos
de los paquetes, precios y promociones que da la empresa.

ANALISIS
La metodologa Scrum:
Es una metodologa simple y desarrollada para la gestin de proyectos de
diversas complejidades. Fue creado pensando ms en los integrantes del
equipo que en la tecnologa disponible.
Scrum es el trmino que describe una forma para desarrollar productos
iniciada en Japn. No se trata de un concepto nuevo, sino que ya en 1987
Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi acuaron este trmino, una estrategia
utilizada en rugby en la que todos los integrantes del equipo actan juntos
para avanzar la pelota y ganar el partido, para denominar un nuevo tipo de
proceso de desarrollo de productos.
Scrum contiene mltiples ventajas que la diferencia de otras metodologas,
como son:
Adecuado manejo de los requerimientos cambiantes.
Incentivan la motivacin del equipo de desarrollo.
Involucra en un mayor grado al cliente.
Hace uso de Empowerment dentro del desarrollo del proyecto.
Permite superar satisfactoriamente los fallos durante el tiempo de vida del
producto.
Roles
Las personas que estn involucradas en un proyecto que hace uso de Scrum
asumen uno de los siguientes roles:
Equipo Scrum
Definido dentro del PMBOK como Miembros del Equipo de Proyecto; se
halla conformado por las personas dedicadas al desarrollo y diseo de la
aplicacin. Normalmente est constituido por un grupo de 5 a 9 individuos.
Dueo del Producto
Cumple los roles de Cliente y de Usuario definidos dentro del PMBOK. La
persona que asume este rol puede ser tanto uno cliente como un miembro del
equipo especializado en la lgica del negocio y procesos que se desarrollan;
se encarga de proporcionar al Equipo Scrum con conocimientos relacionados
al negocio. Asimismo, administra los Backlogs de los productos es un
listado de requerimientos pendientes en donde todas las especificaciones del
producto estn enumeradas los cuales estn a la vista de todos los
miembros de la organizacin.
Scrum Master
Definido dentro del PMBOK como Director del Proyecto; esta persona tiene
diariamente breves reuniones, denominados Scrums Diarios, con el equipo.
Asimismo es el encargado de canalizar la informacin referente a nuevos

requerimientos o modificaciones con la finalidad de disminuir el nmero de


interrupciones a los desarrolladores.
Al final de cada ciclo Sprint y previamente a comenzar el siguiente, el
Scrum Master lleva a cabo una reunin Scrum Retrospective con los
integrantes del equipo en donde se evalan las experiencias vividas a lo largo
del Sprint y las conclusiones a las que se ha llegado.
Podramos entender SCRUM como un tipo de ingeniera social que pretende
conseguir la satisfaccin de todos los que participan en el desarrollo,
fomentando la cooperacin a travs de la auto-organizacin. De esta forma
se favorece la franqueza entre el equipo y la visibilidad del producto.
Pretende que no haya problemas ocultos, asuntos u obstculos que puedan
poner en peligro el proyecto. Los equipos se guan por su conocimiento y
experiencia ms que por planes de proyecto formalmente definidos. La
planificacin detallada se realiza sobre cortos espacios de tiempo lo que
permite una constante retroalimentacin que proporciona inspecciones
simples y un ciclo de vida adaptable. As, el desarrollo de productos se
produce de forma incremental y con un control emprico del proceso que
permite la mejora continua.
Proceso
A continuacin se presentarn las actividades llevadas a cabo en una
direccin de la gestin de un proyecto que hace uso de Scrum.
Creacin del Backlog
Esta etapa involucra los Procesos de Iniciacin y Planificacin definidos en
el PMBOK. El Dueo del Producto junta todas las especificaciones y
requerimientos, incluyendo mejoras y correcciones de errores; asimismo,
procede a definir cules sern las metas a alcanzar. Luego de recabar los
requerimientos, el Backlog es dividido en grupos, cada uno de los cuales
corresponde a un entregable completamente funcional que aporta valor al
negocio.
Etapa del Sprint
Esta etapa involucra los Procesos de Planificacin y Ejecucin definidos en
el PMBOK. Un Sprint puede tener una duracin entre dos (2) y cuatro (4)
semanas.
El primer da de cada Sprint es utilizado para la creacin del Sprint Backlog.
Una vez el equipo es consciente de los requerimientos y se definen las
fechas, el Dueo del Producto los autoriza a comenzar con la elaboracin del
producto.
Scrum Diario
Esta etapa involucra los Procesos de Planificacin, Seguimiento y Monitoreo
definidos en el PMBOK. Todos los das a la misma hora, el Scrum Master
sostiene una reunin breve con el equipo con el objetivo de mitigar cualquier
obstculo que les impida el poder laborar de forma fluida.
Se analizan los siguientes puntos:

El avance logrado desde la ltima reunin.


El avance esperado hasta la siguiente reunin.
Demostracin y Evaluacin
Esta etapa involucra los Procesos de Finalizacin definidos en el PMBOK.
Cada Sprint culmina con una demostracin de la funcionalidad desarrollada
frente a un grupo de personas adicionales al Dueo del Producto (por
ejemplo usuarios o ejecutivos de la organizacin contratante). El resultado
de la evaluacin de las funcionalidades formar la base para el siguiente
Sprint.
SCRUM, al igual que el resto de metodologas giles, pretende no centrar las
tareas de desarrollo en un conjunto de requisitos formalmente definidos sino
que aboga por la incorporacin del cliente como un miembro ms del equipo
de desarrollo. De este modo, no se considera el proceso de definicin de
requisitos como un fin dentro del desarrollo del proyecto, sino que los
requisitos aparecen implcitamente dentro del contenido de las denominadas
historias de usuario. Las historias de usuario son el elemento base que utiliza
SCRUM para describir las caractersticas que el usuario espera que tenga el
software que se va a desarrollar. Por lo tanto, pueden incorporar tanto
cuestiones relacionadas con las funciones del sistema como con cualquier
otro aspecto del mismo (restricciones, rendimiento, etc.).
Scrum vs desarrollo clsico en cascada
Scrum est orientado a la priorizacin de requisitos en funcin de la
generacin de beneficios. Con lo cual, Scrum considera de gran importacin
la priorizacin de requisitos, de manera que posteriormente planifica
iteraciones de implantacin de funcionalidades que dan soporte a dichos
requisitos. Evidentemente, la secuencia de iteraciones viene marcada por la
prioridad de los requerimientos de cada iteracin.
Otra caracterstica de las iteraciones es que se consideren pequeos
proyectos que generan un producto final y por lo tanto al final de cada
iteracin se genera un beneficio para el usuario o responsable del sistema
que se est implantado.
La gestin de la iteracin, tambin viene dada por el desarrollo en paralelo
de las funcionalidades que deben cubrir los requisitos en cuestin. Scrum es
de gran utilidad cuando estamos implantando gran sistemas de gran
complejidad, requerimientos cruzados y mltiples usuarios.
Por otro lado el desarrollo de proyectos bajo una visin clsica no analiza los
beneficios ni prioriza los requerimientos a implantar. Simplemente analiza,
disea, desarrollo e implantacin. Este tipo de gestin es ideal para
proyectos de envergadura media donde estn muy claros los requisitos del
sistema y la priorizacin de los mismos se ha realizado con antelacin al
inicio del proyecto.
Reflejaremos a modo de resumen, la cultura SCRUM frente a la cultura del
convencional ciclo de vida en cascada.

GESTOR DE BASE DE DATOS: MySQL


MySQL es un sistema de gestin de bases de datos relacional, multihilo y
multiusuario con ms de seis millones de instalaciones.1 MySQL AB
desde enero de 2008 una subsidiaria de Sun Microsystems y sta a su vez de
Oracle Corporation desde abril de 2009 desarrolla MySQL como software
libre en un esquema de licenciamiento dual.
Por un lado se ofrece bajo la GNU GPL para cualquier uso compatible con
esta licencia, pero para aquellas empresas que quieran incorporarlo en
productos privativos deben comprar a la empresa una licencia especfica que
les permita este uso. Est desarrollado en su mayor parte en ANSI C.
Al contrario de proyectos como Apache, donde el software es desarrollado
por una comunidad pblica y los derechos de autor del cdigo estn en
poder del autor individual, MySQL es patrocinado por una empresa privada,
que posee el copyright de la mayor parte del cdigo. Esto es lo que posibilita
el esquema de licenciamiento anteriormente mencionado. Adems de la
venta de licencias privativas, la compaa ofrece soporte y servicios. Para
sus operaciones contratan trabajadores alrededor del mundo que colaboran
va Internet. MySQL AB fue fundado por David Axmark, Allan Larsson y
Michael Widenius.
MySQL es usado por muchos sitios web grandes y populares, como
Wikipedia, Google (aunque no para bsquedas), Facebook, Twitter, Flickr y
YouTube.
Lenguajes de programacin
Existen varias interfaces de programacin de aplicaciones que permiten, a
aplicaciones escritas en diversos lenguajes de programacin, acceder a las
bases de datos MySQL, incluyendo C, C++, C#, Pascal, Delphi (va
dbExpress), Eiffel, Smalltalk, Java (con una implementacin nativa del
driver de Java), Lisp, Perl, PHP, Python, Ruby, Gambas, REALbasic (Mac y
Linux), (x)Harbour (Eagle1), FreeBASIC, y Tcl; cada uno de estos utiliza
una interfaz de programacin de aplicaciones especfica. Tambin existe una
interfaz ODBC, llamado MyODBC que permite a cualquier lenguaje de
programacin que soporte ODBC comunicarse con las bases de datos
MySQL. Tambin se puede acceder desde el sistema SAP, lenguaje ABAP.
Plataformas
MySQL funciona sobre mltiples plataformas, incluyendo:
AIX
BSD
FreeBSD
HP-UX
Kurisu OS

GNU/Linux
Mac OS X
NetBSD
OpenBSD
OS/2 Warp
QNX
SGI IRIX
Solaris
SunOS
SCO OpenServer
SCO UnixWare
Tru64
Ebd
Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Windows
XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows Server
(2000, 2003, 2008 y 2012).
OpenVMS18

Tipos de compilacin del servidor


Hay tres tipos de compilacin del servidor MySQL:
Estndar: Los binarios estndares de MySQL son los recomendados
para la mayora de los usuarios, e incluyen el motor de
almacenamiento InnoDB.
Max (No se trata de MaxDB, que es una cooperacin con SAP): Los
binarios incluyen caractersticas adicionales que no han sido lo
bastante probadas o que normalmente no son necesarias.
MySQL-Debug: Son binarios que han sido compilados con
informacin de depuracin extra. No debe ser usada en sistemas en
produccin porque el cdigo de depuracin puede reducir el
rendimiento.
Sistema Operativo
Es un programa o conjunto de programas que en un sistema informtico
gestiona los recursos de hardware y provee servicios a los programas de
aplicacin.
Sistema Operativo de Cliente:
Windows 7 es la versin ms reciente de Microsoft Windows, lnea
de sistemas operativos producida por Microsoft Corporation. Esta versin
est diseada para uso en PC, incluyendo equipos de escritorio en hogares y
oficinas, equipos porttiles, tablet PC, netbooks y equipos media center.
Sistema Operativo Servidor:
Windows Server 2008 es el nombre de un sistema operativo de Microsoft
diseado para servidores. Es el sucesor de Windows Server 2003, distribuido

al pblico casi cinco aos antes. Windows Server 2008 se basa en el ncleo
Windows NT 6.1. Entre las mejoras de esta edicin, se destacan nuevas
funcionalidades para el Active Directory, nuevas prestaciones de
virtualizacin y administracin de sistemas, la inclusin de IIS 7.5 y el
soporte para ms de 256 procesadores.
PROGRAMACIN
VISUAL NET 2013: Utilizaremos esta versin ya que trae muchas
novedades para los desarrolladores que mejoran la productividad a la hora
de escribir el cdigo. Entre los beneficios que otorga esta versin tenemos
los siguientes
Nueva experiencia de inicio
Nuevas funcionalidades en el editor de cdigo
Novedades en el depurador de framework.net
Novedades en ASP.NET y herramientas de desarrollo Web
Novedades en el editor de JavaScript
II.3.

FORMULACIN DEL PROBLEMA CIENTFICO

Un sistema de gestin informatizado para los procesos de venta mejorara las


operaciones que se realizan en la empresa chapoan tours?
II.4.

OBJETIVOS

a. GENERAL
El desarrollo de un sistema de gestin informatizado para los procesos de
venta ayudara en la realizacin de estos hacindolos eficientes, llevndose a
cabo con un control exacto minimizando perdidas, tambin se lograra
ampliar el rea de influencia del negocio y se darn beneficios innovadores
con los cuales se generaran mayores ingresos para la empresa.
Esto generara una tabla estadstica con los resultados obtenidos la cual
facilitara la toma de decisiones en el rea administrativa de la empresa
Chapoan-Tours
b. ESPECFICOS
Diagnosticar las operaciones que se realizan en la empresa chapoan
tours
Proponer un sistema de gestin informatizado para los procesos de
ventas en la empresa chapoan tours
Validar el sistema de gestin informatizado para los procesos de
ventas en la empresa chapoan tours
Aplicar el sistema de gestin informatizado para los procesos de
ventas en la empresa chapoan tours
II.5.

JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA DEL ESTUDIO

a. JUSTIFICACIN
La empresa chapoan tours actualmente no cuenta con un sistema optimo
que organice todas las operaciones que realiza la empresa en la ventas de
los paquetes tursticos. Actualmente la empresa todas sus operaciones los
realiza manualmente con lo que demora en realizar una operacin ya sea una
venta, una reserva o cualquier otro tipo de operacin que se realice, esto
genera prdida de tiempo como de dinero ya que por esa demora los clientes
optan por otras empresas el cual les brinde un mejor servicio.
b. IMPORTANCIA
Al aplicar el sistema de gestin informatizado para los
procesos de venta como en otras operaciones estas se
ejecutaran con una mayor eficacia dando una mejor
atencin a los cliente los que se vern beneficiados ya que
se estar brindando un servicio de calidad y con los
requerimientos necesarios, al ser un sistema informatizado
esto otorgar a los procesos el ser eficientes logrando as
una menor demora y mayor atencin a los usuarios as
obteniendo una mayor acogida, para lo cual el sistema se
encargara de cumplir con todos los requisitos, obteniendo
as beneficios en diferentes mbitos, lo cual dar un mejor
control de la evolucin de la productividad dndole la
facilidad de tomar decisiones en la empresa ChapoanTours.
II.6. HIPTESIS
La implementacin del sistema de gestin informatizado para los procesos de
ventas, permitir llevar un mejor control de las ventas de los paquetes tursticos,
adems las operaciones se realizaran con eficacia y eficiencia as generando
productividad en la empresa Chapoan-Tours.
II.7.

DEFINICIN DE TRMINOS
a. Sistema de gestin. Es una estructura probada para la gestin y mejora
continua de las polticas, los procedimientos y procesos de la
organizacin. Un sistema de gestin ayuda a lograr los objetivos de la
organizacin mediante una serie de estrategias, que incluyen la
optimizacin de procesos.
b. Procesos de venta. Toda venta sigue un proceso conformado por varias
etapas denominado proceso de ventas que a continuacin se detallan.
Prospeccin y Calificacin, Contactos y Principio de la Venta,
La Presentacin, Manejo de las Objeciones y de la Resistencia a
la Venta, Cierre de la Venta y el Seguimiento

II.8.

OPERALIZACION DE VARIABLES

Esta parte no incluir en la resolucin de nuestro proyecto

II.9.

TIPOS DE INVESTIGACION
a. Investigacin tecnolgica. Es la actividad que, a travs de la aplicacin
del mtodo cientfico, est encaminada a descubrir nuevos
conocimientos, a la que posteriormente se le buscan aplicaciones
prcticas para el diseo o mejoramiento de un producto, proceso
industrial o maquinaria y equipo.
Tecnologas formales

II.10. DISEO DE CONTRASTACIN DE HIPOTESIS


La hiptesis sostiene que la implementacin del sistema de gestin
informatizado para los procesos de ventas, permitir llevar un mejor control de
las ventas de los paquetes tursticos, adems las operaciones se realizaran con
eficacia y eficiencia as generando productividad en la empresa ChapoanTours.
A lo largo de la tesis se ha comprobado que el desarrollo del sistema ha
generado beneficios en los diferentes campos dentro de la empresa. Tanto
financieros como de desarrollo cumpliendo as con los objetivos trazados y
obteniendo resultados ptimos.
El rea de ventas se logr automatizar gracias al sistema ya que se agilizaron sus
procesos llevndose a cabo de una manera eficaz, siendo as beneficioso para los
clientes los cuales fueron atendidos de una manera rpida teniendo as la
empresa un alto rendimiento de los trabajadores.
Tambin se pudo dar el beneficio de dar a los clientes la opcin de escoger sus
propios paquetes y formarlos a su preferencia abarcando as a ms clientes de
diferentes lugares ampliando su marcado y promocionndolo.
En definitiva la hiptesis se verifica siendo as una solucin aceptable para la
empresa Chapoan-Tours.
II.11. POBLACION Y MUESTRA DE ESTUDIO
Nuestro proyecto est orientado al plano tecnolgico debido a eso esta parte no
podr ser desarrollada.
II.12. TECNICAS DE MUESTREO
Nuestro proyecto est orientado al plano tecnolgico debido a eso esta parte no
podr ser desarrollada.
II.13. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

Las tcnicas que se utiliz para la recoleccin de datos fueron mediante la


documentacin y una breve encuesta hacia la empresa donde nos dio a conocer
las necesidades que careca la empresa.
II.14. ANALISIS ESTADISTICOS DE LOS DATOS
En la resolucin de nuestro proyecto no incluimos el anlisis estadstico ya que
est orientado hacia el plano tecnolgico.

II.15. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS


a. Bibliografa.
- Flores Laguate, Consuelo (2006). Sistema de administracin de
ventas de paquetes tursticos. Tesis para la obtencin de ttulo de
tecnlogo en anlisis de sistemas informticos, Escuela Politcnica
Nacional, Quito
- Jaque, M. (2007). Manual de Supervivencia del Administrador de
MySQL. Espaa: Autoedicin
- Schifreen, R (2009). Administracin de Bases de Datos MySQL 5.1.
Espaa. Universidad de Girona
- Lpez Villa, Adriana (2011) Elaboracin de paquetes tursticos para
grupos de voluntarios extranjeros en el cantn Quito, provincia de
pichincha. Tesis para obtener el ttulo de ingeniera en ecoturismo,
Escuela Superior politcnica de Chimborazo, Riobamba
- lvarez, A (2012). Mtodos giles y Scrum. Espaa. Anaya
Multimedia
b. Linografa.
-

III.

http://es.slideshare.net/yopijesus1/el-proceso-de-venta-6794529
http://es.slideshare.net/HernanCarmona/que-es-investigacin-tecnolgica
http://www.proyectosagiles.org/que-es-scrum
http://www.navegapolis.net/files/s/NST-010_01.pdf
http://www.vbtutor.net/index.php/visual-basic-2013-tutorial/
http://es.slideshare.net/mariastar58/sistemas-operativos-de-cliente-yservidor

ASPECTO ADMINISTRATIVO
III.1. PRESUPUESTO
a. Remuneraciones
Asesor: s/.1700.00
Programador: s/.2300.00
b. Bienes
2.5 millares de papel bond: s/.25.00
1/2 docena de lapiceros: s/.20.00
1 docena de CDs: s/.10.00
5 libros: s/.250.00
1 docena de folders manila: s/.2.50

c. Servicios
Tipeo: s/.170.00
Impresin: s/.120.00
Empastado: s/.150.00
Telfono: s/.60.00
Viticos: s/.590.00
Luz: s/.300.00
Internet: s/.320.00
Otros: s/.200.00
III.2. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

III.3. FINANCIACIN

Total: s/.6217.50

El desarrollo de un sistema de gestin informatizado para los procesos de ventas sera


financiado por la empresa Chapoan Tour-Chiclayo
Fecha de Presentacin:
Firma del Autor (es):
__________________

30/09/2014
_______________________

Quiroz Dvila Jefferson


Juan

Solis Elera

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