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Charlas tico-formales

La propuestas se basa en que la mayora de los


problemas ticos estn dados por falta de una buena
orientacin sobre cmo solucionar los problemas que
se enfrentan los empleados y los jefes directos de
estos dentro de una empresa, muchas veces se tiene
en cuenta las habilidades intelectuales como un factor
importante de ascender dentro de una empresa, pero
pocas veces o nunca se toma en cuenta la
inteligencia emocional y peor an, no se toma realizan
pruebas de tica ni se mide o se toma en cuenta
directamente la tica para ascender de puesto, se da
por sentado que mientras la persona no tenga algn
indicio en el trabajo de falta de etc., esta ya es una
experta en esta rea y por ende o se le capacita al
respecto, se capacita en todas las habilidades
manuales, intelectuales de retroalimentacin e incluso
la empresa le paga cursos externos con el objetivo de
mejorar habilidades y destrezas pero olvidndose casi
siempre de la importante parte de un trabajador que
necesita desarrollar: la tica laboral.
Y aun sabiendo que los problemas que se derivan de
una falta de tica, es es uno de los mayores
problemas dentro de una empresa,
Pero cmo es posible adquirir esta inteligencia
tica?? Acaso hay que aprender de memoria las ideas

de los grandes pensadores y aportadores de la tica a


lo largo de la historia?
No necesariamente, la experiencia dentro de la
empresa adquirida a lo largo de los aos, proporciona
valiossima informacin sobre toma de decisiones
ticas laborales, adems de proporcionar un acertado
discernimiento sobre cmo solucionarlos una vez que
ya no fue posible evitarlos o cuando alguien ya
meti la pata ticamente hablando, pero cuando
uno ya adquiri la experiencia sobre que decisiones
tomar en determinados momentos, problemas, o
situaciones, y tiene la habilidad adquirida por la
experiencia de muchos aos, sabe cul es la mejor
solucin o que hacer o que decir cuando se presentas
problemas ticos con empleados, jefes inmediatos,
supervisores etc., para el da en que se adquiere toda
esta experiencia tica, generalmente el individuo que
alcanzo este grado de discernir la tica laboral, ya
creci tanto dentro de la empresa que adquiri un
puesto jerrquico dentro de esta en el cual no tienes
contacto directo con las parte de la empresa ms
fundamentales y que forman parte de la base de la
pirmide organizacional de la compaa, como por
ejemplo los empleados, los de mantenimiento, e
inclusive los jefes inmediatos de estos trabajadores
que son los que tiene contacto con ellos a diario y que
a diferencia de el supervisor o el patrn que solo
charlan con los trabajadores en ocasiones especiales y
si bien les va una vez al ao pues por su mismo cargo
tan elevado en la empresa estn muy separados del

trabajador ms simple e inclusive de los jefes directos


de estos o hasta de los superiores de estos ltimos,
pues el cargo mismo los va alejando de la parte bsica
de una empresa.
La persona que est en la cspide de la pirmide
organizacional de una empresa tiene gran experiencia
, en el manejo de situaciones especiales morales etc.,
pero no las comparte con nadie, si acaso las
compartir con su familia como un tema de charla a
la hora de cenar o una buena ancdota con enseanza
tica y que solo comparten con sus amigos, pero rara
vez o nunca se sienta con los encargados directos del
personal para compartir su experiencia tica y
sabidura tica-laboral adquirida durante todos lo aos
que estuvo en la empresa, y tal vez el que ahora es
encargado general entro a la empresa desde abajo
como ayudante hasta que asedio a jefe y supervisor
hasta llegar a donde est.
Adems una vez que adquiri el cargo de encargado o
dueo de la empresa, o un rango muy alto, el se tiene
que enfrentar con resolver los problemas que son
producto de los errores ticos cometidos por los jefes
inmediatos que estn debajo del o a su cargo o dems
personal con algn puesto masienos importante
dentro de la compaa,
A este nivel esta persona ya no debe de resolver
problemas ticos sino prevenirlos como por ejemplo
prevenir inculcando valores como la honestidad.

muchas veces estas faltas de tica laboral son


producto de la falta de informacin sobre cmo
resolver ticamente correcto situaciones en las que la
moral se pone a prueba, y por desgracia terminando
la mayora tomando decisiones no ticas y yndose
por el camino que le parece ms fcil sin importar si
es moral o no y general con consciencias graves
tanto para la empresa como para el mismo trabajador
o ya sea jefe inmediato o subordinados e inclusive
supervisores que se ven envueltos en esto.
Mi propuesta es que el jefe o en general el encargado
de ms alto rango dentro de una empresa ya sea
supervisor o en general con mucha experiencia y que
conozca todas la areas de la empresa, programe al
menos una vez por mes una visita a la empresa para
compartir sus experiencia en la compaa y resolver
dudas que se tenga al respecto de temas de
honestidad que generalmente tu no preguntaras a tu
superior, por miedo o por otra causa pero en estas
charlas formales se expondrn problemas ticos
laborales comunes dentro de la empresa que el
encargado de impartir esta charla formal, ya conoce
muy bien pues el mismo las vivi o si nadie expone
problemas por miedo a alguna represalia o causa x , el
patrn al conocer la empresa desde sus parte mas
bsica hasta las altas esferas de la empresa y al
haber vivido en carne propia desde los problemas
ticos ms triviales hasta las decisiones ticas ms
difciles de honestidad en un alto cargo, podr el
mismo y sin induccin alguna de los trabajadores o

supervisores, presentar un tema o vivencia propia en


la que se demuestre el uso de la tica laboral que a l
le toco experimentar y el relatara como fue su
experiencia al respecto, ya sea propia o de un
compaero.
Este tipo de intercambio de informacin con valioso
aporte tico permitir a que los empleados y los
superiores de este se sientas identificados con los
problemas que tuvo su jefe o patrn en su tiempo y
les dar las bases para que tomen una decisin
acertada si se les llegan a prenotar o si en ese
momento lo estn viviendo, tomen una buena decisin
ticamente correcta que no perjudique a la empresa y
principalmente a ellos mismos, esta debe ser la labor
de un alto ejecutivo, compartir su experiencia tica,
para prevenir, no solucionar, el que de verdad
soluciona ataca el problema de raz, previene y prev
para solucionar el problema antes de que se presente.
=)

Desarrollo terico de las charlas tico-formales


El patrn o el Consultor de operaciones con ms
experiencia profesional en la empresa alimentos
rpidos de occidente, programara al menos 2 veces al
ao una reunin en cada restaurante de su franquicia,
la cual ser realizada en un da no hbil que facilite la
asistencia de la mayor parte posible del personal a la
misma.

El horario ser de 7 de la maana, pudindose


postergar hasta 3 horas dependiendo de la necesidad
o de las necesidades de retroalimentacin tica de los
empleados y jefes subordinados.
El lugar ser dentro del mismo resturate si su
tamao as l permite, de lo contrario se traspasara a el
restaurante ms cercano que tenga la capacidad de
albergar a el personal de de este.
Las horas que los empleados estarn asistiendo a la
pltica sern de carcter obligatorio y por este motivo
debern de pagarse a razn del sueldo normalmente
percibido por las horas laborales proporcionales a las
que los trabajadores y supervisores n condiciones
ordinarias de trabajo,
Unas semanas previas a la las charlas tico-formales
se realizaran carteles informativos donde se informa a
el personal en general de la realizacin de este
proyecto con el fin de manteneros informados para
contar con su asistencia.
El presentador de estas charlas tico-formales
realizara u n anlisis previo de los puntos de
oportunidad del personal en general para desarrollar
un tema que ronde de acuerdo a su actual necesidad
de orientacin tica-laboral, este tema ser
desarrollado empezando con los puntos
fundamentales y ms urgentes a tratar, pasando por
los de menor importancia y omitiendo los que no
requieren e una atencin inmediata pues el objetivo

de estos es atacar los puntos crticos de las faltas de


criterio tico-laboral por escases de informacin.
El tema comenzara siempre con una situacin
planteada que expresa u problema comn y/o
actualmente relevante para el personal, siempre se
expone el problema e inmediatamente las posibles
soluciones para este, posteriormente se relazaran una
serie de consecuencias lgicas derivadas de cada
posible solucin y ayudara con la experiencia de el
expositor al respecto de estos temas, encaminara el
planteamiento y las soluciones del problema a la mas
laboralmente tica, del mismo modo desarrollara las
consecuencias de las otras soluciones que no se
tomaron en cuenta en la introduccin y que deben ser
planteadas de acuerdo a lo mas comn que escoge el
personal al momento de verse envuelto en la toma de
una decisin ticamente difcil de elegir.
Estas soluciones alternativas que resultan tentadoras
para escoger pero que tienen un potencial y profunda
repercusin tica dentro de la empresa deben ser
llevadas hasta sus ltimas consecuencias,
demostrando con ello la razn o causa de por qu no
deben emplearse para resolver estos dilemas ticoslaborales,
Esto se complementa con el uso de ancdotas que el
expositor debe de escribir sobre la situacin en
cuestin que est analizando, estas ancdotas sern
sobre su experiencia en la empresa cuando se
presento con el dilema de elegir entre varias opciones

y como es que desembocaron si estas no son


apropiadas, inclusive la misma tcnica se aplicara a
vivencias ajenas a el expositor pero que el haya visto
o conocido, es muy importante este punto pues la
diferencia entre el simple expositor comn que se
para frente a un grupo de personas a hablar sobre un
tema que la mayora no considerara aplicable a su
situacin, este expositor propuesto que compara
situaciones con vivencias y experiencias, es muy
distinto, puesto que en el primero no se toma en
cuenta en gran medida la comprensin y aplicacin
prctica de lo aprendido en la conferencia, pero en el
segundo, es de suma importancia la comprensin e
identificacin de el personal de sus vivencias
personales con la experiencia del expsitos para
posteriormente aplicarla a su rea laboral.
La charla tico-formal se debe desenvolver en un
ambiente formal pero de ningn modo esta debe de
tener un carcter frio y distante, sino mas bien ameno
e interesante, por lo cual se debe de omitir cualquier
clase de revisin durante el transcurso del da de la
charla tico-formal, para conservar este estado de no
estrs.
El personal estar acomodado dentro del lobby del
restaurante, de modo que mientras la capacidad del
mismo lo permita, el expositor se encuentre a no ms
de 2 metro de distancia del asistente ms cercano,
todo esto con el propsito de crear un ambiente
psicolgicamente agradable y no tan frio.

En caso de requerirlo el exponente podr traer una


pequea presentacin electrnica o impresa para
tratar puntos que por su naturaleza sean ms sencillos
de asimilar con la ayuda de estos elementos visuales.
Pero en la mayor medida en que pueda deber de
desarrollar al menos el 70% de su charla tico-formal
de manera oral y lo ms practico posible que asemeje
a las situaciones que experimentan da a da el
personal.
En cuanto a la participacin de estos ltimos dentro
de esta CHEF (charla tico-formal) el personal puede
en todo momento interrumpir la charla por motivo de
alguna duda o inquietud, puesto que el objetivo de
esta es primordialmente que los temas tratados sean
en su media de aporte del mismo personal que labora
en la empresa, ya que estos tienen da a da que lidiar
con esta clase de desafos ticos. Y la nica razn por
la cual el expositor prepara un tema es para despertar
el inters y la participacin del mismo personal, pues
de otro modo se sentaran un poco incmodos de
presentar propuestas o inquietudes sin un
acercamiento de este tipo de temas a tratar en
cuestin.
A mayor participacin, mayor intercambio de ideas y
propuestas, hay una mayor ganancia entre ambos.
Esta retroalimentacin fortalece desde las relaciones
laborales hasta las areas ms delicadas de la
empresa.

Cuando el tema tenga amplio rango de participacin,


este deber aplazarse hasta el mximo de las 3 horas
y si as lo requiere asesoramiento especifico por parte
del expositor.
Los principales temas a tratar cuando no haya
propuestas del personal, rondara en lo referente a
mejo de efectivo, trato con el cliente, relacin con los
proveedores, recuperacin de clientes, faltantes de
efectivo, etc.
El lema de estas charlas de tica-laboral (CHEF) ser:
CHEF, cocinando el xito laboral.
La ganancia mutua tanto del patrn o su
representante como de los empleados, ser del
primera la motivacin de estos ltimos as como el
valioso elemento de mantenerse informado y al da de
la situacin actual de su empresa y de que problemas
enfrenta desde su parte ms fundamental como son
los trabajadores, puesto que un rbol fuerte y sano se
cuida desde su raz.