1.

NOMBRE DE LA LECTURA:

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA

2. NOMBRE DEL AUTOR:

DANIEL GOLEMAN

3. RESUMEN:

Para Daniel Goleman la inteligencia emocional es de suma importancia para las

organizaciones, relacionándolo en 3 temas primordiales tales como: las capacidades
emocionales individuales, la habilidad para el trabajo en equipo y las nuevas empresas
con inteligencia emocional. Nos muestra a través de un estudio realizado como se va
dejando de lado las viejas costumbres y tradiciones pues, por muchos años se
consideraba el coeficiente intelectual, cursos y títulos profesionales como principal factor
para considerar a una persona apta para cubrir un determinado puesto en una
organización, con el paso de los años y la evolución de las sociedades todo ello quedo
de lado y se toma como con mayor preponderancia la I.E.

La I.E. es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos,

la capacidad de motivarnos y manejar las emociones de nosotros como la de los demás;
por cierto íntimamente ligada a la empatía, y otras cualidades (autocontrol, compromiso,
integridad, iniciativa, adaptabilidad, persuasión , afán de triunfo) todas éstas nos
permitirán logar una excelencia laboral y alcanzar un liderazgo,

No debemos percibir a la I.E. como una herramienta de ahogo de las emociones

sino, por el contrario como un ente de apoyo, equilibrio y dirección.

Para las empresas es importante contar con un personal adecuado para las
actividades cotidianas pero, para ello es imprescindible contar con un líder que sea capaz
de dirigir, evaluar, y manejar un equipo de trabajo de forma eficiente y eficaz. Por eso el
líder deberá tener muchas cualidades pero, con mayor arraigo el conocimiento de él
mismo, ser empático, irradiar confianza hacia los demás, capacidad de relacionarse, de
hacerse escuchar y sentirse a gusto consigo mismo, la de motivar contantemente, generar
comunicación entre su gente y fomentar el trabajo en equipo.

El líder, para lograr obtener esas aptitudes y cualidades tuvo que darse cuenta de
sus limitaciones y fortalezas, querer optar por enriquecer todas sus debilidades, lo cual
conlleva un proceso muy arduo y duro pero que con el tiempo le significara un rédito
importante, el proceso de encaminarse significará aventurarse en muchas experiencias y
vivencias y es solo así que se pude obtener una madurez y sapiencia necesaria para
manejar una organización; además tendrá la misión de formar un equipo de trabajo,
alinear los objetivos empresariales a cada uno de sus miembro y a su vez, escuchar las
opciones de cada uno de ellos que es importantísimo pues, mientras más ideas fluyan
existirán más respuestas creadoras e innovadoras para la solución de los problemas que
puedan existir, también considerará importante el desarrollo de cada uno de sus
miembros dentro de la organización.

Cuando los líderes de una organización valoran las ideas que aportan personas de
orígenes diversos, la organización recibe un aprendizaje que fomenta la competitividad,
las personas que mantienen buenas redes personales en una organización tienden a
comprender las realidades mayores que afronta la organización.

Unos de los artes con mayor valor en la organización es el de influir positivamente

en los demás usando tácticas efectivas de persuasión mas no de manipulación. Es
necesario que el liderazgo sea un punto fuerte en la empresa desarrollando vínculos de
igualdad con los demás llevándolos a formar una inteligencia grupal, que es mejor que las
individuales si se trata de lograr un mayor rendimiento, el líder debe funcionar como un
catalizador del cambio.

La empresa debe alinear los valores que proclama con los que se aplican, la idea
es formar una organización honrada y abierta a sus comunicaciones internas fortaleciendo
la confianza de todos los participantes. Se debe aplicar el uno para todos.
4. BENEFICIOS:

• Promueve en las personas no solo un fin individualista, sino

proyecta en las personas un crecimiento a nivel de equipo, de
 empresa donde, todos tendrán un papel importantísimo y serán
participes en la consecución de sus objetivos.

• Nos da pautas importantísimas de cómo debemos desarrollar

nuestra personalidad e inteligencia, poniendo mucho énfasis en el
conocernos a sí mismo para poder recién abordar a los demás.

• Establece mejores canales de comunicación, que ayudan a

fortalecer vínculos entre las personas, mejora en la toma de
decisiones y desarrollo de ellos (personas) que da como
resultado, la transcendencia de la organización y su gente.

• Haber obtenido la inteligencia emocional en la empresa nos va a

permitir desarrollarnos como persona y poder ayudar a otros en
su desarrollo.

• Aumentará paulatinamente la productividad de la empresa al

crear condiciones que ayuden a motivar y gestionar las relaciones
laborales. Las cuales inician reconociendo y controlando las
emociones propias y ajenas.

• Para los trabajadores será más fácil ventilar sus quejas como
“criticas útiles y constructivas”.

• Ayuda a mantener una integridad juntamente con el desempeño

personal en la empresa.

• Nos hace más fácil gestionar nuestra vida, y aspectos laborales,

los cuales en este mundo actual van cambiando y variando,
enseñándonos el verdadero valor del trabajo en equipo, objetivos
compartidos; sin perder ese espíritu de triunfo que nos hace
visualizar las cosas en grande.

• Ante negociaciones importantes o problemas de grandes

consecuencias, la inteligencia emocional corporativa impulsa al
gerente a ser: específico, ofrecer soluciones estando presente y
 fundamentalmente ser sensible a las inquietudes siempre al tratar
con personas.

• Genera mayor confianza en el equipo de trabajo, la cual se

transmite en mayor desempeño, lealtad y satisfacción, aumento
de competitividad, energía y creatividad.

• Sirve como un apoyo fundamental al realizar un feed back a fin de

solucionar errores en las conductas internas de la empresa.

• Permite a los gerentes enviar mensajes más útiles a sus

trabajadores sin generar un impacto opuesto, tales como
impotencia, ira, rebelión; manteniendo así la ilusión de mejora y el
comienzo de un plan para lograrlo

• Crea una atmosfera en donde la diversidad (ideas, posturas,

empatía, fluidez verbal, creatividad e iniciativa) resulta valiosa en
lugar de ser motivo de fricción.

1. CONCLUSIONES:

✔ La inteligencia emocional se puede aprender, solo basta que uno

quiera y tenga la convicción de querer hacerlo, es un proceso muy
complejo y difícil pero, no es imposible de hacerlo, desterrando los
hábitos antiguos (malos) y remplazarlos por hábitos nuevos (buenos)
nos harán una persona competente en cualquier ámbito profesional.

✔ La inteligencia emocional en la empresa es la herramienta que se

necesitaba para trabajar con humanidad y eficacia.

✔ En la actualidad, podemos deducir que el éxito de las empresas se

deberá en gran medida al desarrollo de la inteligencia emocional de
sus empleados pues, permitirá aprovechar el máximo sus
capacidades y logrará que las organizaciones actúen correctamente
 ante diferentes situaciones, esto ayuda a fortalecer vínculos y tener
un equipo más compacto e interrelacionado con redes sólidas.

✔ Inteligencia emocional es la capacidad de controlar los sentimientos,

modificarlos o encaminarlos hacia distintos rumbos o metas, en uno
mismo y en los demás, esto no significa minorizarlos sino todo lo
contrario dirigirlas y equilibrarlas

✔ Para las organizaciones actuales todo ha cambiado, ya no solo basta

con tener empleados con muchos conocimiento sino, para ellos es
de vital importancia contar con un personal que tenga desarrollado
su inteligencia emocional pues, esto es lo que permitirá a ellos crecer
exponencialmente como empresa y en suma el crecimiento de su
gente.

✔ Si pasamos por alto el elemento humano, estamos destinados

al fracaso.

✔ Es una herramienta flexible y sublime con la que se puede optimizar

las labores grupales o individuales ya que es fácil de enseñar y
practicar dando mayor empuje y compromiso en las labores
asignadas.

✔ Las personas que poseen la inteligencia emocional son capaces de

saber las aptitudes de las demás personas con la finalidad de
encontrar el mejor resultado en estas.
✔ Las habilidades interpersonales son el futuro corporativo

1. RECOMENDACION:
Como administradores tenemos la exigencia de conllevar no solo con
documentos y archivos sino con personas las cuales son diferentes una de
las otras y al desarrollar las aptitudes antes vistas podremos salir adelante
siempre aprendiendo más.