Organismos sociales y reas funcionales

Organismos sociales: Son los procesos estructurados, en los que interfieren muchas
personas, las cuales realizan tareas en especfico y diferenciadas para lograr una meta, esto
es que se realiza un trabajo en equipo para lograr un objeto en especfico.
reas funcionales: Grupo de actividades que tienen las mismas caractersticas operativas.
Por lo que podemos decir que las organizaciones se pueden definir desde un punto de vista
operacional, como un conjunto de reas funcionales que actan en forma integrada con el
objeto de lograr un resultado.
Clasificacin

reas
funcionales
A continuacin se describirn las principales actividades de cada una de ellas:

Finanzas

reas funcionales
Las principales funciones del rea de finanzas incluyen: contabilidad, contralora, tesorera,
impuestos, planeacin financiera, presupuestos, costos, administracin de riesgos, cuentas
por cobrar, crdito y cobranza, inversiones, impuestos y cuentas por pagar.
a) Contabilidad. Consiste en el registro detallado de operaciones que tienen un efecto
econmico en la empresa. El objetivo de la contabilidad es facilitar el proceso de toma de
decisiones, mediante la elaboracin de los estados financieros, en los cuales se plasma la
situacin y el desempeo financiero de la empresa.
Los estados financieros bsicos son:
1. Balance general. Es el estado que muestra la posicin financiera de la empresa a una
fecha determinada.
2. Estado de resultados. Es el documento que muestra las prdidas o ganancias de la
empresa en un periodo determinado y la relacin entre sus ventas y sus gastos.
b) Impuestos. Clculo correcto y pago puntual y oportuno de los impuestos para cumplir
con las obligaciones fiscales. En Mxico, los impuestos principales que toda empresa debe
cubrir son:

ISR: Impuesto Sobre la Renta.

IVA: Impuesto al Valor Agregado.

Impuesto al activo.

Impuestos derivados de relaciones laborales, tales como cuotas al Instituto

Mexicano del Seguro Social (IMSS), Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda
para los Trabajadores (INFONAVIT) y al Sistema de Ahorro para el retiro (SAR).

Impuestos a las importaciones y exportaciones.

Impuestos especiales como tenencias, prediales, derechos de consumo de agua, luz,

telfono, alimentos, bebidas.

Impuestos locales del estado o municipio donde se encuentre la empresa.

c) Financiamiento: El financiamiento puede ser:

1. Interno: Implica la reinversin de las utilidades y el manejo adecuado de inversiones
propias de la empresa.
2. Externo. Las fuentes son totalmente ajenas, tales como proveedores, crditos
bancarios o descuento comercial de documentos.
d) Planeacin financiera y presupuestos. Un presupuesto es un documento donde se
expresan cuantitativamente los recursos financieros y monetarios para lograr los objetivos y
el control de operaciones futuras. Generalmente, los presupuestos pueden ser: de ventas, de
produccin, de compras, de flujo de efectivo, de tesorera o de inversiones.
e) Costos. Rama de la contabilidad que trata de la clasificacin, registro, distribucin y
recopilacin de los costos incurridos en la produccin de bienes o servicios, con el
propsito principal de determinar tanto el costo unitario de fabricacin de un artculo y, en
consecuencia, el precio de venta.

Mercadotecnia

reas
funcionales Mercadeo
Phillip Kotler, conocido como uno de los grandes gurs de la mercadotecnia, la define
como un proceso social a travs del cual los individuos y grupos obtienen lo que necesitan
y desean, a travs de la creacin, oferta y libre intercambio de productos y servicios de
valor por otros.
Las actividades que se desempean en el rea de mercadotecnia son la investigacin de
mercados, la planeacin estratgica, segmentacin de mercado y la mezcla de
mercadotecnia.
1. Investigacin de mercados. Consiste en recopilar, organizar, presentar, analizar e
interpretar en forma sistemtica los datos relevantes del mercado para obtener
informacin acerca de todas las variables que intervienen en la decisin de compra
del consumidor.
2. Planeacin estratgica. Implica el diseo de la filosofa, misin, objetivo,
estrategias, programas y presupuestos del rea de mercadotecnia.
3. Segmentacin de mercados. Consiste en tomar a una poblacin heterognea y
dividirla en varias partes o segmentos con las mismas caractersticas.

4. Mezcla de mercadotecnia. La mezcla de mercadotecnia se refiere a la combinacin

de elementos especficos del entorno y de la poblacin, con el fin de lograr la
satisfaccin de las necesidades del cliente y una mayor penetracin en el mercado.
Est integrada por las llamadas cuatro P de la mercadotecnia que son:
1) Producto. Definido como el conjunto de atributos y cualidades tangibles, tales como:
presentacin, empaque, diseo, contenido; e intangibles, como: marca, imagen, ciclo de
vida y prestigio, que el cliente acepta para satisfacer sus necesidades y expectativas.
2) Precio. Es el costo monetario de un producto o servicio en relacin a la percepcin de
valor del cliente.
3) Plaza. Se refiere bsicamente a la colocacin del producto en el punto de venta mediante
los canales de distribucin, comprendiendo el almacenamiento, transporte y
posicionamiento del producto en el lugar idneo.
4) Promocin. Se refiere al conjunto de actividades que estimulan la decisin de compra.
Su finalidad es dar a conocer el producto, as como incrementar y garantizar las ventas.

Produccin
Es el rea encargada de la creacin del artculo

Produccin
El rea de produccin debe tomar en cuenta los siguientes elementos:

Mercado. Determinada por la demanda por cierto artculo, lo que motiva a la

empresa para fabricarlo.

Materias primas. Considerando la naturaleza de los materiales: si son perecederos,

renovables, autosustentables.

Recursos humanos. Integrada por la mano de obra.

Asimismo, en el proceso productivo intervienen los siguientes factores:

Factores regionales

Los costos de los transportes de las materias primas de su lugar de origen a la

fbrica.

Costos de transportacin de la fbrica hasta los centros de consumo.

Factores de aglomeracin

Ahorro en los costos de produccin por establecer la produccin a gran escala.

Empleo de procesos o tcnicas que generan disminucin de los costos.

Existencia de mercado que asegure reducir el valor de los insumos.

Existencia de crdito accesible.

Ambiente econmico, social y legal favorable a la empresa.

Recursos humanos

Recursos
humanos

Las principales funciones del rea de Recursos Humanos son las siguientes:

Reclutamiento y seleccin. Reclutamiento es un conjunto de actividades cuya

finalidad es atraer personal debidamente calificado para ocupar puestos dentro de la
organizacin. Puede ser interno (cubrir vacantes con los mismos empleados de la
empresa) o externo (Con aspirantes que no pertenecen a la organizacin). Seleccin
de personal es el conjunto de etapas y tcnicas mediante las cuales se realiza una
evaluacin de las caractersticas y aptitudes de los candidatos, con el fin de elegir el
ms idneo para un puesto.

Administracin de sueldos y salarios. Implica la valuacin y anlisis de puestos,

incentivos, y administracin de nminas.

Capacitacin y desarrollo.

Relaciones laborales. Preparar y llevar a cabo negociaciones con el sindicato.

Higiene y seguridad industrial. Descubrir los factores ambientales que pongan en

peligro fsico o psicolgico la salud de los empleados, con el propsito de reducir,
controlar y evitar accidentes en el trabajo, y mantener el bienestar del personal.

Segn el artculo 55 de la Ley del Instituto Mexicano del Seguro Social los riesgos de
trabajo pueden producir:
1. Incapacidad temporal.
2. Incapacidad permanente parcial.
3. Incapacidad permanente total.
4. Muerte.

Servicios y prestaciones. Proporcionar bienes, facilidades o actividades, con el fin

de lograr que el personal obtenga beneficios adicionales al sueldo y, por ello, una
mayor motivacin, tales como: servicio de comedor, transporte, caja de ahorros,
convivencias y prstamos para la adquisicin de casa, automvil, posgrados, entre
otros.

Planeacin y evaluacin. Para ello se emplean las parrillas de reemplazo, que son
documentos en los que se establece la sucesin natural de los puestos en funcin de
las caractersticas y habilidades de los empleados que los ocupan, as como sus
posibilidades de crecimiento y ascenso.

Los organismos sociales como sistema abierto

El sistema abierto como organismo, es influenciado por el medio ambiente e influye sobre
l, alcanzando un equilibrio dinmico en ese sentido.
La categora ms importante de los sistemas abiertos son los sistemas vivos. Existen
diferencias entre los sistemas abiertos (como los sistemas biolgicos y sociales, a saber,
clulas, plantas, el hombre, la organizacin, la sociedad) y los sistemas cerrados (como los
sistemas fsicos, las mquinas, el reloj, el termstato):

El sistema abierto interacta constantemente con el ambiente en forma dual, o sea,

lo influencia y es influenciado. El sistema cerrado no interacta.

El sistema abierto puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta reproducirse

bajo ciertas condiciones ambientes. El sistema cerrado no.

Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas, no as el sistema cerrado. Al
igual que los organismos vivos, las empresas tienen seis funciones primarias, estrechamente
relacionadas entre s:

Ingestin: las empresas hacen o compras materiales para ser procesados.

Adquieren dinero, mquinas y personas del ambiente para asistir otras funciones, tal como
los organismos vivos ingieren alimentos, agua y aire para suplir sus necesidades.

Procesamiento: los animales ingieren y procesan alimentos para ser transformados

en energa y en clulas orgnicas. En la empresa, la produccin es equivalente a este
ciclo. Se procesan materiales y se desecha lo que no sirve, habiendo una relacin
entre las entradas y salidas.

Reaccin al ambiente: el animal reacciona a su entorno, adaptndose para

sobrevivir, debe huir o si no atacar. La empresa reacciona tambin, cambiando sus
materiales, consumidores, empleados y recursos financieros. Se puede alterar el
producto, el proceso o la estructura.

Provisin de las partes: partes de un organismo vivo pueden ser suplidas con
materiales, como la sangre abastece al cuerpo. Los participantes de la empresa
pueden ser reemplazados, no son de sus funciones sino tambin por datos de
compras, produccin, ventas o contabilidad y se les recompensa bajo la forma de
salarios y beneficios. El dinero es muchas veces considerado la sangre de la
empresa.

Regeneracin de partes: las partes de un organismo pierden eficiencia, se enferman

o mueren y deben ser regeneradas o relocalizadas para sobrevivir en el conjunto.
Miembros de una empresa envejecen, se jubilan, se enferman, se desligan o mueren.
Las mquinas se vuelven obsoletas. Tanto hombres como mquinas deben ser
mantenidos o relocalizados, de ah la funcin de personal y de mantenimiento.

El sistema abierto es un conjunto de partes en interaccin constituyendo un todo sinrgico,

orientado hacia determinados propsitos y en permanente relacin de interdependencia con
el ambiente externo.
Herbert Spencer afirmaba a principios del siglo XX:
Un organismo social se asemeja a un organismo individual en los siguientes rasgos
esenciales:

En el crecimiento.

En el hecho de volverse ms complejo a medida que crece.

En el hecho de que hacindose ms complejo, sus partes exigen una creciente

interdependencia.

Porque su vida tiene inmensa extensin comparada con la vida de sus unidades
componentes.

Porque en ambos casos existe creciente integracin acompaada por creciente

heterogeneidad.

Segn la teora estructuralista, Taylor, Fayol y Weber usaron el modelo racional, enfocando
las organizaciones como un sistema cerrado. Los sistemas son cerrados cuando estn
aislados de variables externas y cuando son determinsticos en lugar de probabilsticos. Un
sistema determinstico es aquel en que un cambio especfico en una de sus variables
producir un resultado particular con certeza. As, el sistema requiere que todas sus
variables sean conocidas y controlables o previsibles.
Segn Fayol la eficiencia organizacional siempre prevalecer si las variables
organizacionales son controladas dentro de ciertos lmites conocidos.

El concepto Fayoliano y los componentes modernos de reas funcionales

La teora clsica de la administracin, llamada tambin corriente fayolista en honor a su
creador Henri Fayol, sus estudios abarcaron todas las esferas de la empresa, ya que para
Fayol era muy importante tanto vender como producir, financiar como asegurar los bienes
de una empresa.
Para Fayol, el obrero al igual que el gerente eran seres humanos, era necesario tomarlos en
consideracin para crear una sola energa, una unidad, un espritu de equipo.
Creo escenarios propicios para la eficiencia administrativa y por ende, para la generacin
de utilidades para la empresa, todo esto Fayol lo define como el acto de administrar o
proceso administrativo teniendo como pasos los de como planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar. Las funciones administrativas abarcan los elementos de la
administracin, es decir, las funciones del administrador.
1. Planeacin: Avizorar el futuro y trazar el programa de accin.
2. Organizacin: Construir las estructuras materiales y sociales de la empresa.
3. Direccin: Guiar y orientar al personal
4. Coordinacin: Enlazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos.

5. Control: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las
rdenes dadas.
Estos elementos de la administracin, que constituyen el llamado proceso administrativo, se
hallan presentes en cualquier nivel o rea de actividad de la empresa. Esto es que el
director, el gerente, el jefe, el supervisor, el capataz o el encargado desempean actividades
de planeacin, organizacin, direccin, coordinacin y control, puesto que son actividades
administrativas fundamentales.
Fayol reconoce el empleo de la palabra administracin como sinnimo de organizacin,
hace una distincin entre ambos vocablos. Segn el, la administracin constituye un todo,
del cual la organizacin es una de las partes. La organizacin se refiere solo a la definicin
de la estructura y la forma; en consecuencia es esttica y limitada.
La organizacin se divide en dos que son:
1. Organizacin como entidad social: Las personas interactan para alcanzar objetivos
especficos; esto es que cualquier iniciativa humana intencional, emprendida para
alcanzar determinados objetivos. Las empresas constituyen un ejemplo de
organizacin social.
2. Organizacin como funcin administrativa y parte del proceso administrativo
(planeacin, direccin, coordinacin y control): Aqu organizacin significa el acto
de organizar, estructurar y destinar los recursos, definir los rganos encargados de la
administracin y fijar sus atribuciones e interrelaciones.
Clasificacin de las reas funcionales de la empresa en relacin con las operaciones
realizadas:

Actividades identificadas por Henri

Fayol
Tcnicas
Comerciales
Financieras
Contables
De seguridad
Administrativas

reas funcionales bsicas de las empresas del siglo

XXI
Produccin
Ventas, mercadotecnia y distribucin
Finanzas
Recursos Humanos
Direccin General

Ciclo de operaciones de una empresa

Conjunto de actividades que realiza una empresa con el fin de lograr sus objetivos a travs
de la satisfaccin de sus clientes. Las funciones que comprende el ciclo de operaciones en
una empresa son: compras, ventas, cobranzas y pagos.

Documentacin de la operacin de los Negocios:

Encabezado

Cuerpo

Pie

Control Interno de las empresas del ciclo de operaciones

Compras
Una compra se define como la adquisicin de bienes que pueden realizarse al contado o a
crdito. Algunas actividades que implican son: obtener precios bajos, calcular el tiempo de
adquisicin y recepcin de la mercanca, evaluar la calidad que ofrece cada uno de los
proveedores y el servicio que brindan.

Ventas
Significa transmitir la propiedad de un bien mediante un proceso convenido.

Pronsticos y presupuestos de venta

Son la base para la planeacin de las operaciones a corto plazo de todas las funciones de la
empresa.
Un pronstico de venta puede definirse como una estimacin de la demanda esperada de un
producto en unidades durante un periodo especfico de tiempo.

Cobranza
Constituye el momento en que la empresa logra recuperar su inversin, el cobro a clientes
debe ser la principal fuente de efectivo de las empresas.

Crdito
Tiene como objetivo atraer un mayor nmero de clientes los que se traduce en una
expansin de las ventas y una mayor generacin de efectivo.
Cuentas por pagar: estas tiene lugar cuando la empresa liquida su deuda con el proveedor.
En cuanto concluye un ciclo de operaciones otra ms se inicia y as de manera indefinida,
lo importante es tratar de reducir al mnimo el plazo empleado para completarla.

Ciclo de operativo
bsico de una empresa